Система бизнес-анализа
Содержание статьи
Система бизнес-анализа
Бизнес-аналитика (или BI) – это общее название разнообразной системной продукции и специальных программ. Они несут одну основную цель – анализ всей первоначальной информации и данных конкретной организации или предприятия.
Наиболее популярными BI системами в мире, и в том числе в России являются программные продукты компании Qlik: QlikView и Qlik Sense.
Анализ бизнеса включает в себя несколько основных процессов, которые неразрывно связаны между собой:
Интеллектуальная диагностика и анализ исходных данных (data mining).
Обработка информации и аналитический анализ в реальном времени (online analytical processing)/
Изъятие информации из имеющихся баз данных (querying).
Отчетность по проделанной работе (reporting).
Бизнес-аналитика используется фирмами, компаниями и организациями для принятия решений, основанных на имеющихся данных, минимизации издержек и поиска новых путей развития различных сфер бизнеса. BI включает в себя не только отчетность корпоративной информации или пакет инструментов для изъятия данных из учетных записей, с ее помощью становится возможным выявлять процессы в бизнесе, которые протекают неэффективно и готовы к переформатированию.
Применяя основные инструменты бизнес-анализа, бизнесмены могут самостоятельно анализировать собственный бизнес без помощи специально обученных специалистов. Для того, чтобы BI приложения выдавали правдивую и актуальную информацию, их необходимо снабдить четкими данными.
В каких организациях происходит активное применение BI?
Компаниям, которые внедряют в свою систему бизнес-аналитику, намного проще принимать стратегически важные решения. BI можно встретить в следующих организаций:
Места общественного питания.
Оптовая и розничная торговля.
Игральный бизнес и культурно-развлекательные заведения.
Системы и приложения бизнес-анализа можно применять в абсолютно любых сферах бизнеса и они будут приносить положительные результаты. В тех отраслях, которые направлены на предоставление услуг, такой метод является более актуальным.
Как правильно начать внедрение BI?
Для того, чтобы бизнес-аналитические процессы гармонично влились в общий ритм работы бизнеса, необходимо мягко вовлечь в него каждого сотрудника. Обладая полным доступом к подобной информации, они смогут не только проанализировать эффективность своего труда, но и откорректировать методику или способы своей деятельности. Начинать внедрение BI следует непосредственно с руководящего состава и дальше по нисходящей структуре организации. Важным элементом являются менеджеры по продажам. Они должны овладеть всеми предоставляемыми инструментами, чтобы отрегулировать и повысить процессы продаж, выявить более эффективные пути реализации продукта и привлечь больше целевой аудитории к собственным проектам.
BI системы помогают правильно выстроить пути выполнения индивидуальных и коллективных задач, выявить оптимальные пути развития для тех отделов, в работе которых обнаружены не рентабельные действия. Такие действия помогут всем отраслям компании развиваться динамично и согласованно.
Как правильно внедрить BI в структуру компании
Перед тем, как начать активное применение инструментов бизнес-аналитики (QlikView или Qlik Sense), необходимо проанализировать все этапы принятия решений управленческим составом, выявить более актуальную и полезную информацию для принятия целесообразных и оперативных решений. Следует понять, в каком именно виде руководящим лицам комфортнее получать данные: в виде графиков, таблиц, отчетов или в виде бумажной документации. Все это поможет правильно получать и передавать самую важную информацию компании, которую, в последствие, можно будет консолидировать и свободно анализировать в бизнес-аналитических приложениях.
Главной задачей BI систем QlikView и Qlik Sense является выявление всех процессов, которые способствовали полученным результатам или наоборот, затормозили процесс продаж или развития. Система направлена на улучшение и постепенную смену работы всего предприятия, в целях повышения его конкурентоспособности и увеличения доходов.
Запуск BI-системы
На сегодняшний день, компании пользуются семью основными этапами правильного и безболезненного внедрения бизнес-анализа в структуру функционирования:
Необходимо проверить актуальность, достоверность и корректность предоставляемой информации. В этом случае анализ бизнеса сможет помочь отрегулировать и стабилизировать работу каждого отдела и всего процесса в целом.
Следует уделить большое внимание правильному и грамотному обучению сотрудников и пользователей.
Можно внедрять систему оперативным путем, не требуя на первых этапах идеальных отчетов и графиков. Тогда все отделы и каждый сотрудник сможет проводить обучение параллельно с процессом работы.
Необходимо придерживаться интегративного пути развития и строить хранилища данных таким образом, чтобы не оказаться в тупике, который связан с некорректно выбранной стратегией.
Проведите полную и тщательную оценку RIO. Обозначьте цели и результаты, на которые направлены кардинальные изменения в работе предприятия и контролируйте их достижение каждый квартал или месяц.
Сосредоточьтесь на достижении основных целей, выравнивайте и корректируйте деятельность каждого сотрудника и отдела, чтобы развитие происходило синхронно и динамично.
Внедряйте BI системы осознанно, а не потому, что так поступают другие организации. Выделите основные показатели и данные, которые действительно способны направить работу компании в правильном направлении.
Для того, чтобы нововведения прижились и начали приносить положительные результаты, следует обращать внимание и на следующие моменты:
Исходя из чего и каким именно образом руководители принимают свои решения.
Выявите наиболее актуальную информацию и данные, которые будут способствовать принятию правильных и оперативных решений.
Периодически проверяйте данные на актуальность и правдивость.
Выделите основной показатель эффективности для вашего конкретного бизнеса.
Продумайте и проработайте контент, который будет максимально эффективно влиять на получение необходимых результатов.
Преимущества использования бизнес-анализа
Как показала практика, внедрение BI систем (QlikView и Qlik Sense) помогло быстро и достаточно просто вернуть вложения компании в их внедрение и нормализовать динамичное развитие роста продаж и прибыли. Приложения позволяют более четко определить новые стратегические задачи, смену курса и выявление новых возможностей для бизнеса. Бизнес-аналитика способствует предоставлению больших преимуществ во время переговоров, помогает проанализировать рентабельность отношений с поставщиками и клиентами организации.
Необходимо четко понимать, что внедрение BI-систем (QlikView и Qlik Sense), это не только помощь в принятии важных корпоративных решений. Это руководство и предоставление возможностей к трансформации всей общей работы предприятия. Бизнес-анализ в достаточно сжатые сроки поможет мягко и аккуратно оценить деятельность компании и каждого его отдельного сотрудника и отдела. Обучаясь вместе, руководители, менеджеры и остальные работники выделяют главные цели, на достижения которых направляют все ресурсы, инструменты и силы.
Системы бизнес анализа в бизнес планировании
Содержание:
- Кто такой бизнес-аналитик и зачем он нужен компании
- Какими навыками должен обладать бизнес-аналитик
- Какие обязанности у бизнес-аналитика
- Какими инструментами пользуется бизнес-аналитик
- Какие карьерные возможности у бизнес-аналитика
Кто такой бизнес-аналитик и зачем он нужен компании
Бизнес-аналитик — переводчик с языка бизнеса на язык разработчиков и обратно. И отчасти это правильно. Компании бизнес-аналитик приносит огромную пользу, высвобождая ресурс инженеров. Благодаря бизнес-аналитикам программисты и тестировщики могут сосредоточиться на своих функциях, вместо того, чтобы погрязнуть в переговорах, выясняя, что же бизнесу нужно было на самом деле.
Если мы изобразим компанию как бизнес, ее программное обеспечение и производителя этого программного обеспечения, то бизнес-аналитиков можно расположить на всем протяжении между компанией и вендором. Причем это положение может смещаться как в ту, так и в другую сторону, например:
- ближе к бизнесу — те, кто глубоко понимают, как работает бизнес и что приносит компании прибыль, какие тренды есть по линии бизнеса и какие продукты есть у конкурентов;
- ближе к разработке — те, кто глубоко понимают устройство программы, архитектуру, существующие интеграции и как программа работает изнутри.
Однако, за многими понятиями в бизнес-анализе уже давно можно заглянуть в настольную книгу бизнес-аналитика Business Analysis Base of Knowledge v3 или BABOK® Guide версия 3. Эта книга дает такое определение бизнес-аналитику: «Бизнес-аналитик — это любой индивид, который выполняет задачи бизнес-анализа, описанные в руководстве BABOK, вне зависимости от его должности и организационной роли».
Что такое бизнес-анализ? Оттуда же мы узнаем, что такое бизнес-анализ: «Бизнес-анализ — это практика создания условий для изменений на предприятии путем определения потребностей и рекомендации решений, которые приносят пользу стейкхолдерам. Бизнес-анализ позволяет предприятию сформулировать потребности и обоснование изменений, а также разработать и описать решения, которые будут полезны».
Говоря простым языком, нам нужно что-то поменять в компании, а бизнес-аналитик помогает определить потребности и выработать решения, чтобы это изменение воплотить в жизнь. И для этого в арсенале настоящего бизнес-аналитика внушительное количество навыков и техник, которые мы в этой статье рассмотрим подробнее.
Отдельно стоит сказать, что аналитика сегодня развивается в нескольких направлениях. Основные из них:
- классический бизнес-аналитик, который отлично разбирается в области деятельности бизнеса, и основная его задача — управлять требованиями на изменения, а также документировать их;
- аналитик данных, или дата-аналитик, который работает с большими объемами данных, визуализирует их, строит метрики, выявляет зависимости и вырабатывает решения по изменению продукта;
- системный аналитик, который глубоко понимает интеграции, архитектуры, часто может прочитать код и журнал ошибок программного обеспечения и формирует требования, которые уже подхватывают разработчики для реализации;
- консультант имеет отличные знания и широкий взгляд как в области бизнеса, так и в области информационных технологий, вырабатывает направление и помогает выстраивать стратегию развития программного продукта, а также помогает в цифровой трансформации бизнеса;
- аналитик бизнес-процессов, основная задача которого — анализ и модернизация существующих бизнес-процессов компании. Он моделирует бизнес-процессы, определяет места для улучшения и формирует требования по изменениям на всей цепочке бизнес-процесса независимо от организационной структуры предприятия и используемых информационных систем.
Какими навыками должен обладать бизнес-аналитик
Для того, чтобы успешно приносить ценность компаниям, бизнес-аналитику нужно обладать в равной степени уверенными хард- и софт-скиллами.
Из софт-скиллов отличный бизнес-аналитик применяет на практике техники:
- управления временем;
- построения коммуникации;
- ведения переговоров;
- бизнес-корреспонденции;
- командной работы;
- управления конфликтами;
- управления стрессом и эффективной бизнес-презентации.
Из хард-скиллов все без исключения бизнес-аналитики должны иметь за плечами следующие навыки:
- моделирование бизнес-процессов в нотациях BPMN, EPC, IDEF0, IDEF3. В целом бывает достаточно разбираться глубоко хотя бы в одной из этих нотаций;
- моделирование систем в нотации UML, знание основных диаграмм, таких как Use Case, Class Diagram, Activity Diagram, State machine diagram, Sequence diagram, Component Diagram;
- знание и понимание классификации требований, умение формулировать требования;
- знание техник извлечения требований, их преимуществ и недостатков. Понимание, в какой ситуации какую технику сбора требований применить;
- документирование требований, знание таких документов, как BRD, FSD, SRS, знание техник описания требований в виде User Story и Use Case;
- знание средств документирования требований. Самым популярным на сегодня является Confluence;
- знание жизненного цикла программного обеспечения и основных методологий разработки ПО на базовом уровне. Сейчас Scrum остается наиболее популярной методологией на проектах как российских, так и зарубежных, поэтому Scrum Guide нужно знать обязательно;
- знание способов оценки трудоемкости и приоритизации задач;
- также очень хорошо для аналитика уметь управлять рисками, правильно и вовремя их идентифицировать, планировать работу с ними и коммуницировать заказчику;
- знание принципов MVP и умение правильно декомпозировать задачи, чтобы приносить ценные результаты на ранних стадиях проектов;
- прототипирование пользовательских интерфейсов.
Помимо этого часто бизнес-аналитик для успешного проведения изменений должен уметь делать анализ основных стейкхолдеров на проекте, формировать ментальные карты, матрицу ответственности, трассировку требований и иногда даже разрабатывать и согласовывать дорожные карты и планы работ.
Какие обязанности у бизнес-аналитика
Функции бизнес-аналитика могут отличаться от проекта к проекту в зависимости от многих параметров, таких как методология разработки, зрелость команды и выстроенность процессов, наличие владельца продукта, закрепленного за командой, ожидания заказчика, полноты имеющейся информации.
Например, внутри так называемой дискавери-фазы аналитик делает обследование организации, формирует ее модель, изучает существующие системы и выявляет, есть ли необходимость интеграции с ними, тщательно документирует всю полученную информацию, формирует требования на изменения, согласует их со всеми заинтересованными сторонами, приоритезирует требования и оценивает трудозатраты.
Наиболее же часто можно встретить такой список обязанностей аналитика:
- выявление и документирование требований;
- анализ и моделирование бизнес-процессов;
- написание технического задания и другой проектной документации;
- формирование критериев приемки и описание изменений;
- поддержка команды разработки на всех этапах от начала разработки до выпуска в продуктив;
- оценка трудозатрат;
- приоритизация задач;
- проведение демонстрации продукта клиенту.
По всем функциям бизнес-аналитика главное помнить, что существует внушительное количество теоретической информации в открытых источниках, и для конкретных работ вы, скорее всего, без труда подберете необходимые техники и методы.
Методы сбора требований
В ходе выявления требований аналитик применяет различные техники: интервьюирование, опросные листы, семинары, фокус-группы, анализ документов и открытых источников, мозговые штурмы и многие другие. У каждой из них есть свои преимущества и недостатки.
Например, с помощью правильно проведенного интервью можно собрать очень много нужной и полезной информации в деталях. Однако, часто изменение функционала затрагивает несколько подразделений и потребуется провести интервью с многими владельцами информации, чтобы получить общую картину.
Этот метод довольно точечный. Опросные листы наоборот помогают получить общую картину быстрее, однако деталей будет недостаточно и ответы будут сильно зависеть от формулировки вопросов.
Остановимся чуть более подробно на самой часто используемой технике сбора требований — интервьюировании.
Интервьюирование
Интервью начинается с определения цели интервью по технике SMART и правильного подбора интервьюируемого. Правильную информацию нужно собирать у правильных людей. Эффективное интервью включает этапы тщательной подготовки к интервью, непосредственно самого интервью и действия после его проведения.
Во время подготовки бизнес-аналитик по максимуму узнает все о предмете, который будет обсуждать, а также будущем собеседнике. Талантливый бизнес-аналитик, скорее всего, попытается выяснить типаж интервьюируемого, чтобы настроиться на его волну и подобрать правильный стиль коммуникации.
Помимо этого на этапе подготовки договариваются о встрече, формируется повестка встречи. Однако самым важным в интервью, и с этим согласятся журналисты, является список вопросов и их последовательность.
Правильно сформированный список вопросов поможет нам получить именно ту ценную информацию, которая снимет много головной боли с разработчиков и тестировщиков. Бизнес-аналитики используют следующие типы вопросов:
- открытые вопросы — используются в том случае, когда мы хотим, чтобы собеседник рассказал нам побольше, тема нам недостаточно известна. Минус открытых вопросов в том, что они занимают много времени, а основное преимущество — развернутый ответ. Это вопросы, которые содержат вопросительные слова «что», «какой», «как». Пример вопроса из жизни: «Что ты будешь пить?»;
- закрытые вопросы — это вопросы, на которые можно ответить только «да» или «нет». Применяются, чтобы подтвердить или опровергнуть наши предположения. Преимущество этих вопросов в том, что они экономят много времени. А основной недостаток в том, что собеседник не даст дополнительных деталей, среди которых могут оказаться довольно существенные. Пример вопроса из жизни: «Ты будешь чай?»;
- опциональные вопросы (альтернативные) — это вопросы, в которых мы предоставляем интервьюируемому конечный набор опций/вариантов, один из которых он может выбрать. У таких вопросов те же преимущества и недостатки, что и у закрытых. Пример альтернативного вопроса из жизни: «Ты будешь чай или кофе?».
Затем проводится само интервью. Здесь настоятельно рекомендую пройти тренинг по эффективной бизнес-коммуникации. В нем вы узнаете про техники подключения к собеседнику и ведения его, работу с возражениями, техники начала и завершения коммуникации. Если встречаетесь в онлайне, желательно попросить камеры, так вы сможете добавить невербальную коммуникацию.
После интервью подводятся итоги, определяются дальнейшие шаги, фиксируются договоренности и отправляются интервьюируемому на подтверждение. А для себя можете сделать ретроспективу, понять, что шло хорошо, а что можно изменить.
Классификация бизнес-процессов
Для аналитика бизнес-процессов очень важно смоделировать существующий процесс. Важно также понимать, чем бизнес-процесс отличается от проекта. Что он обязательно имеет начало и конец и обязательно повторяется во времени.
Чаще всего аналитики делят бизнес-процессы на As is и To be. As is — это исходный бизнес-процесс в том виде, в каком его встречает аналитик впервые. В дальнейшем этот бизнес-процесс трансформируется с учетом изменений в системах и в работе подразделений заказчика.
Целевой бизнес-процесс называют To be. Может потребоваться несколько циклов изменений, демонстраций, обсуждений и согласований, прежде чем бизнес-процесс превратится в целевой.
Помимо этого классифицировать бизнес-процессы можно по различным признакам, например:
- пространство: сквозные, внутрифункциональные, операционные;
- назначение: управляющие, основные, вспомогательные;
- иерархия целей: бизнес-процессы верхнего уровня, среднего уровня и нижнего уровня;
- степень детализации: макропроцессы, субпроцессы, микропроцессы.
Моделирование бизнес-процессов
Когда мы собрали информацию об этапах бизнес-процесса, можно приступать к моделированию. Модель — это упрощенное представление реального процесса. На моделях проще увидеть, что именно происходит, какие этапы можно автоматизировать.
Для заказчика несомненное преимущество составления моделей бизнес-процессов в том, что он сам может увидеть, какие места в бизнес-процессах слабые, а иногда даже определить, от каких этапов можно отказаться или упростить.
Бизнес-процессы, конечно, можно описывать и словами с помощью сценариев использования. Однако, наиболее эффективным способом является визуализация бизнес-процессов, так как изображение проще донести до широкого круга людей.
Нотации моделирования бизнес-процессов
Набор элементов для визуализации бизнес-процессов и правила их расположения называют нотациями. Существует много нотаций для моделирования бизнес-процессов: например, IDEF0 и IDEF3, BPMN, UML, DFD, EPC. Обычно для успешной работы бизнес-аналитиком нужно знать глубоко хотя бы одну из них.
Наиболее распространенной нотацией моделирования бизнес-процессов сегодня остается стандарт BPMN, выпущенный группой OMG (Object management group). При этом стоит помнить, что некоторые бизнес-заказчики могут не знать всего набора элементов нотации BPMN. В этом случае стоит начать с основных элементов: события, действия и шлюзы. В этом виде BPMN-диаграмма напоминает простую блок-схему.
Какими инструментами пользуется бизнес-аналитик
Для бизнес-анализа сегодня существует огромное количество инструментов как с платной лицензией, так и с открытым исходным кодом или условно-бесплатных. Я расскажу о наиболее востребованных, на мой взгляд, применительно к функциям и техникам бизнес-анализа.
Управление требованиями
Для качественного управления требованиями нам крайне важно создавать где-то запросы на изменения под каждое требование, отслеживать статус, документировать и видеть историю изменений, а также ссылаться друг на друга, чтобы избежать дублирования.
Для трекинга требований самым популярным инструментом является JIRA компании Atlassian. Однако, на некоторых проектах можно также встретить Trello, различные реализации канбан-досок и трекинга-задач: например, Basecamp, Redmine, ClickUp, Visual Studio.
Очень важно при выборе трекера задач изучить его гибкость в настройках статусов, дополнительных полей и возможности по приоритизации, эстимации и контролю затраченного времени/журналированию изменений.
Документирование требований в основном сейчас ведут в продукте Confluence от той же Atlassian. Хотя для этих целей может подойти любой wiki-движок или SVN с возможностью управления версиями.
Многие трекеры имеют в своем составе продукты для документирования: например, Visual Studio. Здесь стоит обратить внимание на то, какие средства доступны для форматирования, возможно ли расширение с помощью плагинов для включения и ведения версионности диаграмм и макетов.
Моделирование
Любая диаграмма — это не просто изображение с графическими фигурами. BPMN, UML, EPC, IDEF0 — это все стандарты, в которых соединения между элементами происходят по прописанным законам. Поэтому важно, чтобы инструмент «знал» этот стандарт и не позволял делать связи и добавлять элементы, которых не существует в стандарте.
Например, популярный инструмент рисования диаграмм и макетов Draw.io поддерживает большое количество различных шаблонов, но никак не пресекает ошибки автора. А значит диаграмма может получиться с нарушениями.
Для BPMN наилучшими инструментами будут Bizagi Modeler или Camunda Modeler. Они имеют все необходимые элементы, соответствующие стандарту, просты в использовании и имеют в своем составе функцию валидации диаграмм. Валидация BPMN это проверка на соответствие стандарту.
Для UML подойдет инструмент от Visual Paradigm, IBM Rational Modeler, Eclipse Modeling Tools. На проектах в последнее время получил популярность PlantUML. Этот инструмент позволяет описывать диаграммы текстом, рендерить текст в изображение и обратно. Благодаря чему можно вставлять диаграммы UML прямо в документы с описанием требований.
Стоит отметить, что есть и гиганты моделирования, где модели делаются в виде набора объектов со свойствами. Примечательность таких средств состоит в том, что эти объекты можно переиспользовать, и в итоге выйти на цельную модель системы. Из проприетарных самым известным является Enterprise Architect, а из open source можно воспользоваться продуктом Modelio.
Коммуникации
Для коммуникаций аналитику необходимо освоить несколько инструментов: почта, мессенджеры и групповые чаты, а также средства видеосвязи. Самым популярным почтовым клиентом является Outlook, хотя в последнее время часто можно встретить и решения на базе облачных сервисов, вроде Gmail и «Яндекс 365».
Самые удобные и функциональные мессенджеры с поддержкой групповых чатов сегодня Slack и MS Teams. Для видеосвязи используются также MS Teams, Zoom, Slack, хотя их в целом достаточно много и есть из чего выбрать в зависимости от потребностей проекта.
Прототипирование пользовательских интерфейсов
Самым востребованным инструментом прототипирования сейчас является Figma, в ней делают как низкодетализированные прототипы, так и полноценные макеты. Для небольших проектов также подойдут Balsamiq Mockups, Moqups.com.
Сейчас этот рынок активно растет и некоторые решения позволяют получить в результате работающий прототип с несколькими экранами, что позволяет на ранней стадии до разработки понять насколько заказчику удобно пользоваться, быстро ли он разобрался, как выполнить свои задачи и достигнуть цели, и собрать дополнительные требования.
Общие инструменты
В любых работах аналитика часто используются офисные решения от Microsoft и Google. Это редакторы документов (MS Word, «Google Документы»), редакторы таблиц (MS Excel, «Google Таблицы»), редакторы презентаций (MS Power Point и «Google Презентации»).
Какие карьерные возможности у бизнес-аналитика
В разных компаниях по-разному обстоит дело с карьерным ростом для бизнес-аналитиков. Однако, в большинстве случаев вертикальный рост выглядит примерно так:
- Младший бизнес-аналитик.
- Бизнес-аналитик.
- Старший бизнес-аналитик.
- Ведущий бизнес-аналитик.
- Эксперт, тимлид.
При этом, начиная с позиций старшего бизнес-аналитика и выше, часто коллеги по бизнес-анализу уходят в менеджмент. Благодаря тому, что именно у бизнес-аналитика более широкий взгляд на работу команды, продукта и проекта в целом, из бизнес-аналитиков получаются отличные владельцы продуктов, менеджеры продуктов, скрам-мастера и эджайл-коучи, менеджеры проектов и ресурсные менеджеры — это те менеджеры, которые управляют другими аналитиками и растят из них настоящих достойных командных игроков.
Таким образом, путь аналитика можно изобразить примерно так:
Однако, необязательно карьерное развитие должно быть только вертикальным. Бизнес-аналитики часто погружаются в разные домены, что по своей сути является горизонтальным развитием. Прокачивая свою экспертизу, они повышают свою ценность в компании.
Для примера возьмем аналитика бизнес-процессов. Как уже упоминалось выше, он работает на всем протяжении бизнес-процесса, который может включать несколько разных подразделений с разными задачами. Вот здесь как нельзя кстати пригодится опыт работы в нескольких доменах, к примеру, продажи, управление клиентами, закупки, логистика, медицина, мобильные приложения и так далее.
Согласно исследованию сайта «Хабр Карьера», медианная зарплата аналитиков — 100 тыс. рублей.
Также я хотел бы подчеркнуть преимущества, которые есть у работы аналитиком перед некоторыми другими позициями. Во-первых, разнообразие. У бизнес-аналитика очень широкий набор задач и никогда не бывает однообразия. Это наиболее интересная работа на мой взгляд.
Во-вторых, огромный пласт знаний в самых различных областях. Как я уже говорил, бизнес-аналитик получает широкий взгляд, картину целиком, которую не всегда имеют даже руководители подразделений.
И, в конце концов, это большие перспективы с возможностью роста как в техническую сторону, так и в сторону бизнеса.
Сейчас можно найти много курсов по бизнес-анализу как на платных, так и на бесплатных платформах (например, ИНИТУИТ). Некоторые IT-компании предоставляют бесплатное обучение во внутренних и внешних лабораториях с последующим трудоустройством. Поэтому стать бизнес-аналитиком сегодня — это не самая сложная задача, главное — твердое желание и нацеленность на результат.
Источник https://fbconsult.ru/sistema-biznes-analiza
Источник https://rb.ru/opinion/business-analyst/
Источник
Источник