Брокер не выводит деньги, что делать? Описание возможных причин и путей их решения

Масштабная популяризация перспектив заработка на финансовых рынках создала благоприятную почву для развития мошеннической деятельности в этой индустрии. Все большее число простых трейдеров сталкиваются с проблемой невыплаты прибыли. Подобные сложности можно встретить как при работе с бинарными брокерами, так и с компаниями, предоставляющими посреднические и консалтинговые услуги на внебиржевом валютном рынке.

Что делать, если брокер не выводит деньги? Существует несколько проверенных способов вернуть вложенные средства. Прежде, чем ознакомиться с ними, важно разобраться с причинами невыплаты прибыли и блокировки торгового счета. В пользовательском соглашении предусмотрены случаи, которые дают компании право применять подобные меры.

Основные причины невыплаты прибыли трейдерам

На официальном сайте каждой брокерской организации можно найти пользовательское соглашение. Как правило, с документом предложено ознакомиться трейдерам при создании учетной записи. В соглашении присутствует раздел «Права и обязанности сторон». При изучении документа важно обратить внимание на наличие следующих пунктов:

1. Компания оставляет за собой право заблокировать счет клиента без объяснения причин.
2. Компания оставляет за собой право аннулировать результат торговли и заблокировать счет пользователя в том случае, если это повлечет материальный ущерб компании. Особое внимание на данный пункт следует обращать при открытии счета для торговли бинарными опционами. Дело в том, что данный тип биржевого контракта предполагает заключение краткосрочного соглашения между трейдером и компанией. Объектом договоренности является прогноз пользователя касательно стоимости актива н момент истечения периода экспирации. При успешной реализации прогноза трейдер получает выплату до 92% (зависит от типа опциона и торговых условий брокера). В противном случае сумма инвестиции перейдет брокеру. Таким образом получается, что правильные прогнозы наносят материальный ущерб компании. Наличие упомянутого пункта в пользовательском соглашении, по сути, дает право брокеру не выводить деньги, полученные от бинарных опционов. Поэтому если подобное правило фигурирует в договоре, то лучше открыть счет в другой компании.
3. Счет клиента может быть заблокирован или аннулирован при подозрении в совершении мошеннических действий. К таковым относится:
   – отмывание денег;
   – использование для получения материальной выгоды уязвимых особенностей торговой платформы;
   – ведение торговли на средства, полученные посредством криминальной деятельности.

Брокеры-мошенники могут сослаться на данный пункт при блокировке аккаунта пользователя. Для реабилитации счета клиенту может быть предложено следующее:

• предоставить доказательства законного происхождения средств, которыми был пополнен торговый счет;
• подтвердить факт официального трудоустройства (важно обратить внимание, что по требованию действующего законодательства РФ, торговлю на финансовых рынках не могут осуществлять сотрудники бюджетных организаций и муниципальных структур);
• пройти расширенную процедуру верификации (предоставить селфи с разворотом паспорта и с именной банковской картой в руках, при чем в кадр должна поместиться вся рука клиента).

Если счет клиента заблокирован и в качестве аргумента администрация ссылается на один из пунктов пользовательского соглашения, то в этом случае вернуть вложенные средства скорее всего не удастся, поскольку невнимательный пользователь сам с этим согласился при создании учетной записи. Важно понять, что договор на обслуживание с брокерской компанией – это не тот документ, который можно проигнорировать.

Какие брокеры выводят деньги? Надежный брокер, который осуществляет свою деятельность на территории РФ в соответствии с действующим законодательством, не должен предъявлять к потенциальным клиентам подобных требований и не может наделять себя такими правами. Отличительной особенностью таких компаний является наличие лицензии Центрального Банка. Финансовая комиссия РФ и прочие сомнительные структуры основаны такой компанией как Теле Трейд и прочими, чья деятельность не вызывает особого доверия.

Дополнительные причины проблем, связанных с выводом

Задержки при выплате прибыли часто случаются и при сотрудничестве с проверенными и надежными компаниями. В большинстве случаев к таковым относятся:

• большое количество заявок (во многих компаниях заявки на вывод средств обрабатываются вручную, поэтому сотрудники финансового отдела физически могут не успевать справляться с объемом работы);
• проблема связана с банком (часто представители брокера обрабатывают заявку в течение суток, но банк не принимает платеж по определенным причинам. В этом случае следует обращаться в службу поддержки банка);
• клиентом при создании заявки на выплату указана некорректная сумма или реквизиты для получения (заявка будет отклонена администрацией с соответствующим комментарием);
• на момент вывода средств пользователем не пройдена верификация (в этом случае заявка также будет отклонена. Рекомендуется подтверждать личность и предоставлять все необходимые документы перед пополнением торгового счета).

Максимально допустимый период обработки заявки на вывод средств составляет 10 банковских дней. Предпринимать меры по принудительному возврату вложений и полученной в процессе торговли прибыли следует после истечения этого срока.

Куда писать жалобу

Как вывести деньги с Форекс брокеров? Если брокер не выводит деньги и начинает игнорировать сообщения клиента с вопросами по этому поводу, а также если администрация отказывается объяснять причины отклонения заявки или блокировки торгового счета, то следует подавать жалобу на брокера в официальную регулирующую организацию, которая выдала лицензию компании на право ведения подобной коммерческой деятельности. Такое же заявление следует подать в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по статье 177 УК РФ. Это целесообразно только в том случае, если компания имеет представительства на территории России.

Заявление может быть составлено в свободной форме. К нему потребуется приложить следующие документы:

• пользовательское соглашение;
• скрины переписки с представителем компании;
• выписку телефонных звонков от оператора (необходимо, чтобы подтвердить игнорирование попыток клиента мирно урегулировать ситуацию);
• регистрационные данные компании;
• квитанцию от электронной платежной системы или выписку и банка для подтверждения факта пополнения торгового счета;
• скрины автоматических писем от брокера для подтверждения факта регистрации.

Если брокер обманул, то предпринимать ответные меры следует в обязательном порядке! Важно понимать, что следствие может затянуться на многие месяцы. Правоохранителям может потребоваться дополнительная информация, поэтому в заявлении рекомендуется указать свои контактные данные. После подачи пакета документов и их рассмотрения, пользователь вправе потребовать прокуратуру или полицию предоставить документ, подтверждающий факт возбуждения уголовного дела в отношении юридического лица. Его копию следует направить брокеру по электронной почте. Как показывает практика, в 90% случаев счет клиента разблокируют или переведут на счет в ЭПС или на банковскую карту сумму пополнения.

Важно помнить, что на территории России действует закон о правах потребителя, что позволяет клиенту/покупателю вернуть деньги, потраченные на некачественный товар или услугу. В случае с брокерами Форекс или БО основанием для привлечения организации к административной ответственности будет являться невыполнение компанией взятых на себя обязательств перед клиентом. В заявлении потребуется указать пункты соглашения, нарушенные брокером.

Обращение к регулятору должно быть составлено на 2 языках: русском и английском. В нем также потребуется указать на пункты соглашения, которые игнорируются брокером. Ответное письмо пользователь получит в течение 14 дней. В качестве мер для решения конфликта, регулятор должен выставить ультиматум:

1. Восстановить доступ клиенту к торговому счету и исполнить заявку на выплату прибыли. В противном случае компании будет выставлен штраф в размере 200 000 евро за невыполнение обязательств перед клиентами.
2. Отозвать лицензию в случае неисполнения требований клиента.

Один из упомянутых сценариев возможен лишь в том случае, если брокеру не удастся доказать свою правоту.

Регуляторы бинарных опционов предъявляют компаниям строгие требования. Наиболее известной структурой является CySEC – Кипрская комиссия по ценным бумагам.

Уловки брокеров или как не попасть на брокера-мошенника

Чтобы не стать очередной жертвой мошеннических структур рекомендуется при выборе брокера обращать внимание на следующие особенности:

;
• особо привлекательные условия для сотрудничества с компанией в качестве рекламного партнера;
• количественное преобладание отрицательных отзывов о сотрудничестве с компанией.

Важно обращать особое внимание на условия партнерских программ. Если вознаграждение веб-мастеру за привлечение клиентов рассчитывается от суммы пополнения счета, то подобную компанию следует игнорировать. Гонорар рекламодателя должен быть основан исключительно на комиссионных сборах.

Итоги

Если пользователь имел неосторожность зарегистрировать счет у «черного» брокера, то ему следует знать, что вернуть вложенные средства возможно! Нельзя оставлять подобные правонарушения безнаказанными, даже если речь идет о 100$. Важно помнить, что если брокер не выводит деньги, то это не значит, что невозможно их вернуть. Просто это потребует некоторого времени.

Брокер просит заплатить страховку — как вывести свои деньги

Если брокерская компания просит оплатить страховку, то шансов вернуть вложенные средства у вас почти нет. Дело в том, что различного рода страховки или налоги это прерогатива самой брокерской компании. И ни одна контора не будет требовать от вас оплаты каких-либо дополнительных платежей. Так как нужная сумма удерживается самим брокером, в процессе вывода средств.

• Оглавление

Выигрыш заморожен на брокерской площадке

Вообще, понятие выигрыша плохо сочетается с фондовыми рынками. Те, кто относятся к торговле как ставкам в рулетку, всегда будут проигрывать. Инвестиции это немного про другое:

1. Учет рисков.
2. Анализ.
3. Постановка задач и т.п.

А относиться к заработанному как к выигрышу в рулетку будут только очень недальновидные клиенты. Такие и попадаются на удочку черных брокерских компаний.

Типичный «набор» черного брокера

Тут не так уж и важно, бинарные ли это опционы, или же Форекс. Важен сам подход. Дело в том, что брокерская компания без лицензии от ЦБ на территории России работать права не имеет. Соответственно, и лицензий ЦБ у таких брокеров нет. Но есть очень слабая альтернатива:

1. КРОУФР.
2. НАФД.
3. ЦРФИН и т.п.

Эти «объединения» именуют не иначе как регуляторами. Хотя по действующему законодательству они регуляторами ни в коей мере не являются. В России один мега-регулятор и это Центробанк. Только работая с брокерскими компаниями под контролем ЦБ, вы можете рассчитывать на относительную законность их деятельности.

Законность относительная потому, что и там пытаются всячески обмануть клиента. Но разговор сейчас не об обмане со стороны официальных брокеров.

Итак, рецепт стандартного черного брокера прост:

1. Регистрация где-нибудь в оффшорах.
2. Псевдолицензия в одной из вышеупомянутых организаций.
3. Сложная система перевода средств.
4. Клиентское соглашение с якорными пунктами.

Под регистрацией в оффшорах мы подразумеваем конечно же Кипр. Это излюбленное место для регистрации мошеннических компаний. Кроме того используют и Сент-Винсент и Гренадины, а также любые другие островные образования и государства. Туда не доберется ни один Центробанк.

При этом, у США и ЕС в таких зонах влияние сохраняется. Поэтому в соглашениях прописывают прямой запрет на оказание услуг гражданам США, Японии, Германии и т.п.

Естественно, без псевдолицензий дело не обходится. Проблема в том, что какой-нибудь ЦРФИН, это объединение созданное все теми же мошенническими брокерскими компаниями. Просто более крупными. Они собирают деньги с более мелких, выдавая им сертификаты соответствия. Другой вопрос в том, что после того как вас обманут, жаловаться в такую контору смысла нет. Сертификаты покупные, юридической силы не имеют, и никаких гарантий не дают.

Ну а в якорных пунктах соглашения могут прописать все что угодно. Обычно клиентское соглашение до конца никто не читает. Этим и пользуются мошенники, прописывая саму возможность обмана в один из пунктов договора. А после того как вы просто зарегистрируетесь на сайте, вы автоматически соглашаетесь со всеми пунктами этого документа.

Как не выводят деньги с биржи?

Поначалу все идет хорошо. Возможно даже замечательно. Обычно «успех» пользователю обеспечивается за счет собственной торговой платформы брокерской компании. Правда клиент не догадывается о том, что все графики для него делают те же сотрудники брокерской компании. А раз они контролируют процесс торговли, то ни о каком реальном трейдинге речи уже не идет. Вывести деньги обратно просто не получится. По нескольким причинам:

1. Компания вне юрисдикции РФ.
2. Регистрация скорее всего даже в оффшорах на номинальных сотрудников.
3. Никаких официальных банковских счетов и лицензий.
4. Вся суть брокера в отъеме средств и кроется.

Таким образом удается реализовать своеобразный замкнутый круг. Клиент вводит свои деньги. С ним начинают играться скриптами, которые имитируют реальную торговлю. Если человек всё проиграл, то и вывести он ничего не сможет. Он уходит с сайта, думая о том, что трейдер из него никудышный. При этом, его деньги даже не были на рынке. Он просто отдал их в руки мошенникам.

Брокерским компаниям и с независимыми платформами работать сложнее. Обычно они предпочитают замораживать вывод, так как это по сути единственный способ присвоить себе деньги. Платформой они манипулировать в этом случае не смогут. Ведь она им попросту не принадлежит.

Брокер не хочет возвращать мои деньги

Вы подаете заявку на вывод средств, но они почему-то не поступают на банковскую карту. Сотрудник брокера связывается с вами и сообщает «радостную новость». Так как законодательство РФ предполагает страхование или налогообложение по сделкам, то нужно уплатить гарантийный взнос.

И до тех пор, пока вы его не переведете, ваши заработанные средства не будут выведены. Не ведитесь на это. Налог удерживается самим брокером. Клиент брокеру по закону его не платит. Ни о каких страховках вообще речи не идет.

По сути, этот «гарантийный» взнос, это попытка «выжать» из клиента последние деньги. Вы его переводите, и ситуация никак не меняется.

Что делать?

В этой ситуации сделать что-либо сложно. Приходится прибегать к процедуре chargeback. Проблема в том, что она не всегда срабатывает. Мы уже разбирали процесс отзыва транзакций в предыдущих публикациях.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Источник https://howtotrade.biz/broker-ne-vyivodit-dengi-chto-delat/

Источник https://bankis.ru/broker-prosit-zaplatit-strakhovku-kak-vyvesti-svoi-dengi/

Источник

Источник