Что такое roadmap: виды, примеры

Roadmap (с англ. дорожная карта) — это инструмент визуализации стратегии развития компании, стадий запуска проекта и продвижения продуктов. Она представляет собой документ или графический файл, в котором описаны основные этапы, необходимые для достижения поставленной цели.

Содержание

Зачем нужна roadmap

Дорожную карту используют, чтобы согласовать работу между отделами, продемонстрировать инвесторам этапы и сроки выполнения задач, помочь членам команды лучше понять процесс достижения целей. Также ее применяют руководители команд и CEO, отделы продаж, службы поддержки клиентов.

Roadmap создают перед запуском проекта для визуализации стратегии конкурентного развития, а также после запуска, если произошли кардинальные изменения в работе. Дорожные карты разрабатывают на квартал, пол года и даже год. В них вносят такую информацию как цели и задачи, этапы работы и их приоритетность, основные сроки.

В отличие от маркетингового плана, roadmap отображает долгосрочные стратегии и цели, а не детальное описание процесса работы с требованиями к сотрудникам и дедлайнами каждой задачи. Дорожная карта представляет собой «живой документ», который может меняться, поэтому нужно назначить человека, ответственного за его корректировку.

Поскольку roadmap необходима для согласования работы между всеми участниками бизнес-процесса, то важно, чтобы она была понятной и доступной. Именно поэтому дорожную карту чаще всего создают в виде таблицы, что позволяет легко сканировать информацию независимо от количества этапов и сложности проекта. Далее вы узнаете, какие бывают roadmap.

Виды roadmap

Дорожные карты классифицируют на основании функций. Ознакомьтесь с их основными видами.

• Продуктовые. Представляют собой стратегии развития продукта или линейки продуктов.
• Проектные. Предназначены для описания основных этапов и временных рамок развития проекта.
• Отраслевые. Описывают схемы развития отраслей и сегментов рынка.
• Корпоративные. Предназначены для описания процесса развития компании и достижения долгосрочных ключевых целей.
• Образовательные. Представляют собой планы для обучения и повышения квалификации сотрудников.

В следующем разделе вы подробнее узнаете, что собой представляет дорожная карта и какие перед ней стоят цели.

Цели roadmap

Дорожная карта не рассказывает о решениях задач, поскольку не предназначена для отслеживания процесса работы на каждом этапе. Она описывает ключевые бизнес-цели или проблемы. С помощью этого стратегического документа все участники бизнес-процесса будут четко понимать направление развития продукта компании. Посмотрите, каких целей можно достичь с помощью дорожной карты.

• Улучшить коммуникацию. Roadmap создают для взаимопонимания между участниками команды, отделами, руководителями. С ее помощью проще рассказать о миссии, стратегии и донести информацию о ключевых этапах работы.
• Построить единое видение. Благодаря дорожной карте каждый член команды видит, куда движется проект или продукт. Это помогает в разработке детального плана работы.
• Провести дискуссию. Roadmap отражает основные этапы развития проекта или продукта, что помогает устранить недопонимания среди всех участников процесса, а также облегчить обсуждение новых идей, изменение видения и принятие решений.
• Согласовать работу. Дорожная карта упрощает понимание направления развития и обсуждение стратегии, поэтому, легче синхронизировать работу внутри команды, между отделами и другими участниками процесса.

Далее вы узнаете, как составить дорожную карту для достижения своих бизнес-целей.

Как составить roadmap

Давайте посмотрим, из каких основных этапов состоит процесс разработки дорожной карты и какую информацию необходимо в нее добавить.

• Определите целевую аудиторию roadmap. Визуализация дорожной карты и данные в ней напрямую зависят от того, для кого она предназначена. Поэтому, roadmap для инвесторов проекта будет кардинально отличатся от roadmap для команды этого же проекта. Ответьте на вопрос: «Зачем нужна дорожная карта?» и тогда сможете понять, какую информацию она должна содержать.
• Выберите структуру дорожной карты. Исходя из целевой аудитории и целей, определите формат roadmap. Условно выделяют три вида структуры дорожной карты: с временными рамками, без них и гибридную. В первом случае все задачи размещают на временной шкале для отображения сроков реализации стратегии, второй вариант используют, когда это сделать невозможно из-за отсутствия долгосрочного планирования. Гибридные roadmap содержат сроки в рамках краткосрочного планирования.
• Сформулируйте идеи и задачи. На этом этапе вы уже знаете, для кого нужна дорожная карта и зачем. Самое время подумать над идеями и задачами. Однако, не углубляйтесь в детализацию. Сформулируйте ключевые цели и задачи работы.
• Продумайте стратегию. Проанализируйте идеи и задачи. Расставьте приоритеты. Посмотрите, какие задачи необходимо решить в первую очередь, а над какими можно работать параллельно.
• Продумайте способы отслеживания и управления рабочими процессами. Дорожная карта должна отображать актуальный курс деятельности. Поэтому, важно регулярно отслеживать реализацию планов продуманной стратегии, анализировать результативность и вносить корректировки в roadmap.

Существует несколько способов создания дорожной карты. Ее можно разработать в Google таблицах, PowerPoint, Excel или с помощью таких специальных сервисов как ProductPlan, Roadmap Planner, Venngage и так далее. Для создания roadmap также используют готовые редактируемые шаблоны из интернета. В следующем разделе вы ознакомитесь с несколькими дорожными картами, созданными с помощью разных инструментов.

Примеры roadmap

Для создания roadmap учитывают ее цели и задачи, целевую аудиторию, тенденции развития рынка и многое другое. Ниже вы видите пример схематической дорожной карты, созданной для команды разработчиков. Эта roadmap содержит временные рамки и ключевые задачи, которые для простоты восприятия выделены разными цветами.

Еще один распространенный вариант создания дорожной карты — это инфографика. В примере ниже вы видите roadmap, построенную по принципу канбан-доски.

Подобную дорожную карту можно создать в сервисе Venngage. Такой подход к визуализации помогает пошагово отобразить процесс и указать временные рамки работы на каждом этапе. В столбцах по вертикали указаны задачи, а по горизонтали отмечены сроки выполнения.

Для того, чтобы визуализировать стратегию, используют интеллект-карты. Диаграмму связей создают с помощью таких инструментов как MindMap, Coggle, XMind, MindMeister и другие. Ниже вы видите пример дорожной карты проекта, сделанной в виде интеллект-карты.

Теперь, давайте посмотрим, как может выглядеть дорожная карта в Excel. В первом столбце слева указан список задач, в последующих вы видите ответственные лица, сроки выполнения, длительность работы над каждой задачей и статус.

Вот еще один пример дорожной карты исследования рынка и развития бизнеса в сервисе Excel.

Мы рассмотрели самые распространенные варианты создания roadmap. Визуализация дорожной карты отличается в зависимости от целей, целевой аудитории, поставленных задач и возможностей. В одних случаях roadmap может выглядеть как большая инфографика, а в других ― как краткая схема, похожая на первый пример, с которым вы ознакомились выше.

Используйте roadmap в качестве путеводителя для достижения своих бизнес-целей. Помните, дорожная карта необходима для визуализации процесса и согласования работы. Поэтому она должна быть понятной и вести участников процесса в правильном направлении.

Как составить дорожную карту продукта и не запутать команду

5 простых шагов, чтобы сделать roadmap своими руками.

Дорожная карта наглядно показывает стратегию развития проекта, продукта или компании. Этот инструмент незаменимый для продакт-менеджера, но коварный: если использовать его неправильно, можно запутать команду, потратить впустую время и деньги.

Мы подготовили универсальную инструкцию, которая поможет избежать распространенных ошибок.

Шаг 1: определите видение продукта (Product vision)

Вот ключевые вопросы, которые вам нужно задать себе и команде в начале разработки/обновления продукта.

• Зачем нужен продукт, какую проблему он решает?
• Кто его целевая аудитория?
• С какими продуктами он будет конкурировать?
• Почему сейчас приоритетна работа именно над этим продуктом?

«Если вы не можете ответить на эти вопросы (в идеале — с данными, подтверждающими ваши слова), у вас нет оснований тратить на этот продукт ресурсы компании», — говорится в блоге компании Productplan, которая разрабатывает онлайн-инструменты для дорожных карт.

Компания советует подойти к подготовке ответов серьезно: проанализировать отзывы клиентов, запросить информацию у отдела продаж. При необходимости — провести маркетинговые исследования рынка.

«Поразительно, сколько продакт-менеджеров, даже опытных и талантливых, пропускают этот первый шаг, когда спешат побыстрее сделать дорожную карту перед встречей со стейкхолдерами. Но поверьте: если вы не готовы доказать необходимость вашего продукта, эта встреча не закончится для вас хорошо», — предупреждают в Productplan.

Евгений Камашев,
Ex-директор по проектам Метинвест Диджитал

Андрей Менде, Александр Поваров,
Product managers

Шаг 2: продумайте основные этапы работы

«Например, вы хотите разработать онлайн-ресурс для краудфандинга в сфере недвижимости. В данном случае задачи могут звучать так:

• разрешить инвесторам регистрироваться на платформе и управлять своим инвестиционным портфелем
• дать возможность девелоперам запускать кампании по сбору средств и контролировать процесс финансирования», — советует компания Justcoded

Каждую задачу можно разбить на несколько составляющих, но прописывать детальную инструкцию по их выполнению не стоит. «Помните, что дорожная карта — не бэклог. Она должна отвечать на вопрос “Зачем мы разрабатываем продукт?”, а не “Как мы его разрабатываем?”», — говорится в блоге Product Coalition.

В разных онлайн-инструментах для построения дорожных карт задачи называются по-разному. В тех, которые привязаны к agile-методике, крупные задачи обычно называются эпиками, более мелкие — историями. Но принципы работы похожи везде: нужно определить приоритетность задач и распределить их на временной оси.

Не привязывайтесь к точным датам: главное, чтобы было понятно, над какими задачами нужно начать работать прямо сейчас, а какие можно отложить. Не бойтесь ошибиться — если приоритеты поменяются, их можно будет поменять местами.

Шаг 3: выставьте гибкие временные рамки

Дорожная карта — не место для жестких дедлайнов. «Указывая конкретные даты выпуска, вы делаете свою команду заложником обязательств, которые, скорее всего, она не сможет выполнить», — говорит продакт-менеджер и автор блога Clever PM Клифф Гилли.

Чем амбициознее ваши цели, тем шире должны быть временные рамки. Например, в сентябре 2020 года компания IBM опубликовала дорожную карту разработки компьютера мощностью более 1 тыс. кубитов к 2023 году. По прогнозам он сможет делать сложнейшие вычислительные операции, недоступные ни одной из существующих машин.

На временной шкале компания отметила промежуточные продукты: компьютер мощностью более 100 кубитов в 2021 году, более 400 кубитов — в 2022 году.

Примечательно, что в дорожной карте заявлена и более глобальная цель — квантовая система мощностью более 1 млн кубитов. Но год ее создания не указан даже приблизительно: по словам IBM, делать такие прогнозы пока слишком рано.

Шаг 4: адаптируйте дорожную карту для разных аудиторий

У каждой группы заинтересованных лиц запросы к дорожной карте отличаются, поэтому показывать всем один и тот же вариант — плохая идея.

• Руководители компании в дорожной карте продукта хотят увидеть, как он поможет увеличить долю рынка и повысить доходы.
• Отделу продаж и маркетологам интересны сильные стороны продукта, которые будут продвигать его на рынке.
• Разработчикам важнее всего технологии, организация работы и примерные сроки выполнения.

Особый случай — «внешняя» дорожная карта для клиентов, которую можно опубликовать на сайте компании. Она должна быть максимально наглядной и понятной.

Хороший пример — дорожная карта продуктов Facebook на 10 лет, опубликованная в 2016 году.

Делать несколько отдельных дорожных карт не нужно.
В специализированных roadmap-инструментах (ProductPlan, Roadmunk, Aha, Propad или Roadmap Planner) можно просто настроить разные варианты детализации для каждой аудитории.

Шаг 5: корректируйте карту

Roadmap — это не строгий план действий, который нужно выполнить любой ценой. Это скорее «живой» документ, который стоит адаптировать к условиям.

Например, в начале пандемии COVID-19 Facebook пришлось бросить все силы на борьбу с распространением дезинформации о коронавирусе. А затем — на поддержку звонков в Facebook Messenger и трансляций в Facebook Live, использование которых во время карантина увеличилось вдвое.

«Это был уникальный момент, когда нам пришлось серьезно менять нашу дорожную карту в кратчайшие сроки», — говорит глава приложения Facebook Фиджи Симо.

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

Если не брать в расчет подобные форс-мажоры, существуют разные взгляды на то, как часто нужно корректировать дорожную карту.

Сторонники agile-методики считают, что это можно делать хоть раз в неделю, постоянно анализируя ситуацию на рынке и ожидания клиентов. А приверженцы более жесткого планирования уверены, что слишком частые изменения в стратегии могут сбить команду с толку, поэтому оптимально вносить изменения раз в квартал.

«Так или иначе, желательно, чтобы право на редактирование карты было только у одного сотрудника. Это поможет избежать лишней путаницы», — советует генеральный директор софтверной компании Pendo Тодд Олсон.

Источник https://sendpulse.com/ru/support/glossary/roadmap

Источник https://l-a-b-a.com/blog/1794-kak-sostavit-dorozhnuyu-kartu-produkta-i-ne-zaputat-komandu

Источник

Источник