Как открыть магазин подарков ручной работы

Поставив точку на корпоративной карьере, Валерия Ермак в самый разгар кризиса решила заняться бизнесом и открыла магазин необычных подарков из Сибири. Благодаря первым пробам и ошибкам она определила приоритетные направления развития и сосредоточилась на корпоративных заказах.

Как кризис влияет на развитие бизнеса, почему не идут продажи в торговых центрах и что определяет успешность предпринимательского дела, Валерия Ермак рассказала в интервью Контур.Журналу.

Старт в кризис

До того как открыть свой бизнес, я несколько лет работала ведущей, редактором на телеканале, затем пиарщиком в крупной компании и директором медиакомпании. В определенный момент я поняла, что то, чем я занимаюсь, не приносит мне радости и удовлетворения. Оставаться на прежней работе не было желания: дальше двигаться было некуда — я начинала журналистом и достигла должности управленца. Так, в 33 года, ко мне пришло абсолютное понимание того, что нужно уходить в свободное плавание и переставать работать по найму.

Месяца два после увольнения я просто отдыхала и думала, чем заняться. В то же время мне хотелось побыть в гармонии с собой, ближе к природе. У нас в Сибири очень красивые леса, я ходила на речку, собирала травы в лесу, а затем сушила их. Постепенно я поняла, что мне хочется развиваться именно в эконаправлении.

Свой магазин подарков ручной работы «Ермак» я открыла в сентябре 2015 года. Это был самый сложный период в экономике для начала бизнеса, но в то же время он был интересен своей спецификой, когда ищешь необычные ходы, проходишь школу предпринимательства.

Открыв магазин в торговом центре, я проверила покупательскую способность. Выяснилось, что отдавать деньги за подарки, цветочки, корзинки и все остальные сувениры в экостиле посетители торговых центров не готовы.

Пришлось уже буквально через месяц переезжать из торгового центра в обычное офисное помещение в центре Кемерова, но и здесь мы продержались всего около двух месяцев.

Сейчас моя продукция представлена в более подходящим месте — кемеровском музее-заповеднике «Красная горка», который знакомит гостей с развитием горной отрасли в Кузбассе.

Смена курса

Проанализировав ситуацию, я приняла решение переключиться на работу с юридическими лицами. Начала рассылать коммерческие предложения, встречаться с руководителями крупных компаний. Я увидела, что к моей продукции проявляют интерес, ведь корпоративные подарки в виде ежедневников, ручек и блокнотов всем уже изрядно надоели, а для человека, у которого все есть, придумать подарок очень сложно. В Кемерово часто приезжают гости из Москвы и зарубежья на экскурсии или в командировки. Удивить их чем-то в Кузбассе непросто — нужно найти несколько мест и конкретных людей с эксклюзивным продуктом. Например, варенье из сосновой шишки просто так в магазине не купишь, а в моем онлайн-магазине оно есть. Ассортимент для «Ермака» собирался по крупицам, поэтому я могу предложить своим клиентам различные варианты оформления необычных подарков. Как-то я выполняла заказ для компании — собирала корзину с чаями, вареньем, медом. Пожелание заказчика заключалось в том, чтобы подарок был полезным, вкусным и вызывал восторг.

Как показывает практика, сейчас клиентам интересны не только подарки в экостиле, но и необычные кондитерские изделия. Мы, например, выпускаем конфеты ручной работы «Трюфель». В музее «Красная горка» выставлены куклы в одежде горных инженеров 18-19 века. Мы их сфотографировали и разработали эксклюзивную серию конфет и шоколад ко дню шахтера, который в Кемерове отмечают в конце августа.

Чтобы преуспевать, нужно чувствовать потребность людей, постоянно искать что-то новое, дополнять и расширять ассортимент. Сейчас я серьезно занялась проработкой чайной линейки. К чаю будет идти дополнение в виде шоколада с натуральными добавками — имбирем и мятой, на нем будут изображены красоты Сибири.

Недавно мне поступило предложение от производителей иван-чая в Кузбассе. У них есть завод, и они собирают, перерабатывают и получают травяные чаи. Если наше сотрудничество сложится, то в ближайшее время мы начнем выходить в торговые сети, рестораны и, соответственно, увеличивать объемы. Пока я чувствую, что в целом наше видение совпадает: и у них, и у меня есть желание продвигать подарочные варианты не только юрлицам, но и в розницу, в тех магазинах, где это действительно будет пользоваться спросом.

Влияние кризиса

Самый необычный запрос, который поступал ко мне, — это оформление картофеля к выставке ко дню сельского работника, которую проводила администрация области. Мы плели косы и оформляли все это мешковиной, вышивали специальную скатерть, чтобы красиво сложить картофель в корзину.

Одна из сложностей, с которыми я сталкиваюсь в процессе работы, — это поиск подрядчиков. Например, мне так и не удалось найти кузбасского производителя валенок, пришлось заказывать их из Иваново. И после того, как пришла партия из Иваново, я познакомилась с женщиной, которая живет в городе Мыски и делает валенки ничуть не хуже, чем в Иваново. Теперь мы сотрудничаем с ней.

Главная проблема в настоящее время — это клиент, на котором отразился кризис. Компании режут бюджеты, что сказывается на объемах заказов.

В первую очередь компании отказываются от корпоративных вещей, поэтому сейчас клиент приходит с более скромными запросами. При благоприятных условиях ситуация была бы несколько иная.

Стартовые вложения в бизнес составили 1 млн руб., но окупить их за год не удалось. На Новый год была потребность в новогодних подарках, потом был месяц затишья, сейчас ситуация немного меняется в связи с праздниками и днем шахтера. Я думаю, что на возврат инвестиций уйдет еще около года.

У меня есть команда, но она полностью работает на аутсорсинге: фотограф, маркетолог, бухгалтер, дизайнеры. И есть те, с кем я сотрудничаю, — поставщики чая, варенья, деревянных коробов, швейные производства, просто ремесленники, которые плетут корзины, валяют валенки.

Будущее экобизнеса

У нас есть все перспективы для успешного развития компании. Пока в Кузбассе у нас нет конкурентов. Люди, занимающиеся изготовлением подарочных коробов, скорее являются нашими партнерами, так как мы с ними нередко вместе работаем над заказами.

На ближайшее время у нас много планов. Прежде всего мы будем развивать интернет-продажи. Для этого мы сейчас проводим ребрендинг сайта и каталогов, где представим отдельные серии продукции и будем продвигать их через интернет. Открывать офлайн-магазины я пока не планирую.

Также у нас в планах развитие направления с мастер-классами. В музее «Красная горка» мы уже провели порядка шести мастер-классов по валянию и шитью мягкой игрушки. Получив полезный опыт работы с людьми, мы увидели, что интерес к такой услуге есть и люди готовы платить за мастер-классы.

Сейчас я понимаю, что успех бизнеса определяет человек, который стоит у основания компании. Наверное, не имей я багаж человеческого ресурса, который у меня появился благодаря тому, что я так долго проработала в Кузбассе, мне было бы намного сложнее. Профессия телеведущей и управленческий опыт помогли мне в бизнесе и в общественной деятельности. Ведь предприниматель должен быть универсальным человеком, особенно на этапе старта, когда проходит спонтанный период и когда приходится быть и маркетологом, и продавцом, и юристом в одном лице.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Складываю в коробку косметику и сладости и продаю в интернете за 1000-3000 рублей: сколько зарабатываю в месяц и какие ошибки допустила

Я — копирайтер. Пишу тексты на заказ. Помню, однажды я делала описания к товарам для интернет-магазина подарков.

Я тогда сильно удивилась, так как продаваемые букеты, подарочные наборы и корзинки с едой стоили в 5-6 раз дороже себестоимости.

Зашла на страничку этого магазина в инстаграме, увидела много подписчиков, лайков, комментариев. Заказывают! И много!

И меня сразу посетила мысль: «Хороший же бизнес! Я тоже так смогу». Мне показалось, что деньги здесь появляются из ничего.

Просто в милую упаковку красиво уложили товары, пользующиеся спросом, сфотографировали, назначили баснословную сумму — и все, прибыль течет рекой.

Анна Б. решила рассказать нам свою историю.

Начало пути

Спустя несколько дней после этого я написала подруге и предложила идею перенять чужой опыт и создать на двоих бизнес-страничку в инстаграме. Она охотно согласилась.

Мы задумались о концепции магазина. Решили сосредоточить всю торговлю в нашем маленьком городке.

Ведь нам казалось, что магазин подарочных боксов – это именно то, чего в Кирсанове (город такой в Тамбовской области, если кто не знает) не хватает.

Чтобы привлечь побольше клиентов, сделали доставку по городу бесплатной.

Долго спорили насчёт названия. Она предлагала банальные варианты, например «Всё, что душе угодно». Я же понимала, что если мы так назовём наш магазин, то дела у нас пойдут туго.

Мы сошлись на «Gift Studio A&N». Я посчитала это чем-то… элитным.

За оформление аккаунта я взялась сама, думая, что это самое главное. Я провела несколько часов в фотошопе, создавая логотип будущего магазина. Уникальный, чтобы ни у кого такого не было!

После я придумала описание. Надо признаться, оно было похоже на одну большую цитату из какого-нибудь паблика «ВКонтакте». Только вместо рассуждений о любви, рассуждения о подарках.

Пиар и раскрутка

Мы не закупались товарами заранее. Ведь боксы планировалось производить на заказ. Но примеры работ всё же необходимо было выложить.

Поэтому мы собрали наборы из того, что нашли у себя дома. Это были книги, сладости, ароматические свечи, косметические и уходовые средства.

Выложив первые фото наших товаров, мы начали искать заказчиков. Деньги на рекламу тратить не хотелось. Поэтому мы начали с массфолловинга – массовой подписки на пользователей, которым мы можем быть интересны.

Целевую аудиторию мы вычислили, основываясь лишь на собственных предположениях. Это молодые девушки, проживающие в нашем городе и обладающие средним достатком.

Люди подписывались, лайкали посты и даже добавляли их в закладки. Но покупатели так и не появились.

Тогда мы решились на «ловкость рук и никакого мошенничества» и сделали несколько фальшивых отзывов. Уж очень нам хотелось сдвинуться с мертвой точки.

Скоро в директе появился первый клиент, но радоваться было нечему. Вот отрывок из нашей переписки:

После этих слов мы все равно продолжили диалог, а зря. Потому что в конце получили вот это:

Абсолютно бесполезная трата времени.

Но мы не пали духом и продолжили развивать аккаунт: занимались массфоловингом и публиковали посты. Спустя пару месяцев получилось сделать несколько продаж.

Доход

Цена бокса зависела от его наполнения. Мы делали упор на бюджетные варианты боксов (300-500 рублей), состоящие только из сладостей.

Но также предлагали и более дорогие (2000-3000 рублей), включающие в себя хорошую косметику, украшения и мягкие игрушки.

Однако лучше всего продавались боксы за 1000-1500 рублей. В них входили книги, кружки, уходовые средства, сладости. Всё то, что пожелает клиент.

Накрутку делали минимальной — 15-20%, так как боялись упустить клиента. Однако за 8 месяцев к нам обратились лишь около 20 заказчиков.

Итак, за первые два месяца мы ничего не заработали. Чистый доход за третий месяц – 3000 рублей. За четвертый – 5000 рублей. Мы надеялись, что прибыль будет расти и дальше, но ошиблись.

Цифры остановились на 6-7 тысячах и увеличиваться не хотели. Хотя в в боксы мы вкладывали всю душу.

А ведь доход приходилось делить на двоих, то есть получалось очень мало. И мы прекратили свою деятельность.

Но на различных форумах я общалась с людьми, которым удаётся зарабатывать до 100 000 рублей на продаже боксов. Дело было не в идее, а в нас.

Допущенные ошибки

Оборачиваясь назад, я понемногу начинаю понимать, какие ошибки допустила:

• Вести бизнес с лучшей подругой – плохая идея. Гораздо лучше делать это самостоятельно, полагаясь только на собственные силы. Большую часть работы я выполняла сама, особенно в самом начале. Но мне все равно приходилось делить с ней прибыль.
• Массфоловинг требует много энергии, а результат дает мизерный. Нам следовало вложить деньги в рекламу, тогда бы дело пошло быстрее.
• Важно правильно определить своих потенциальных покупателей. Мы решили, что для нас — это жители нашего города. Мы не учли их взгляды на жизнь и средний доход. Красота подарка — последнее, на что обращают внимания кирсановцы. Нужно было привлечь внимание жителей других городов — крупных, миллионников.

В итоге мы быстро сдулись. Аккаунт ещё существует на просторах сети, но больше он никому не нужен. Порой у меня появляется желание вернуться в это дело. Ведь теперь я знаю, в чём заключались мои ошибки.

Источник https://kontur.ru/articles/4467

Источник https://alenakraeva.com/lichnaya-istoriya/skladyvayu-v-korobku-kosmetiku-i-sladosti-i-prodayu-v-internete-za-1000-3000-rublej-skolko-zarabatyvayu-v-mesyac-i-kakie-oshibki-dopustila/

Источник

Источник