Финансовая грамотность в поездке: как платить картой и менять деньги

Финансовые знания приходят с опытом, но он обходится слишком дорого в буквальном смысле: то банк внезапно возьмёт комиссию, то с карты спишется не та сумма, на которую ты рассчитывал. Небольшой ликбез, как не вернуться из-за границы без штанов.

27,7 тыс.
16
8 минут чтения

Как менять валюту

Избегай уличных обменников. Где бы ты ни находился, избегай уличных пунктов обмена валют, даже если курс кажется заманчивым: слишком высок риск получить фальшивые деньги. Меняй деньги только в банковских отделениях.

На разнице курсов разных банков можно немного выиграть, если менять крупную сумму. Когда меняешь деньги до отъезда, воспользуйся любым сервисом сравнения курсов и не забудь позвонить в банк, чтобы уточнить актуальность именно этого курса. Он может незначительно меняться в течение дня, к тому же в ближайшем отделении попросту может не оказаться купюр нужного номинала.

На момент написания статьи курс продажи евро в ЦБ был 70,60 рублей. Банки давали за 1 евро от 68 до 71,17 рублей. При обмене 1000 евро можно было потратить от 68 000 до 71 170 рублей. Выгода при выборе банка с лучшим курсом — до 3170 рублей.

Валюту можно купить через банковское мобильное приложение, если у тебя основная рублёвая и дополнительная валютная карты: с рублёвой спишутся деньги по курсу продажи банка и переведутся на валютную.

Избегай уличных менял. Запомни: никаких разговоров с неизвестными о деньгах, а обмены валюты — только в лицензированных финансовых организациях. Перед поездкой в страну с незнакомой валютой на всякий случай погугли, как выглядят купюры и монеты.

Страшно-поучительная история

Эту историю мне рассказала на завтраке в пражском отеле одна милейшая пара. В первый день отпуска супруги собрались обменять евро на кроны и отправились на поиски банка. Увидев, что большинство чешских банков берёт за это комиссию, они немного растерялись и остановились, чтобы что-то подсчитать. К паре подошёл приветливый молодой человек и пожаловался, что ему срочно надо обменять кроны на евро, но эти комиссии — настоящий грабёж.

Какая удачная встреча: паре нужны кроны, юноше — евро. Почему бы не выручить друг друга? Мои знакомые поменяли 200 евро по курсу 27 крон за один евро. Получилось 5400. Все разошлись довольные, но позже выяснилось, что вместо чешских крон доверчивая пара получила венгерские форинты. За 200 евро должны были дать около 62 000 форинтов, а они получили в 12 раз меньше, да ещё и валютой, которой невозможно расплатиться в Чехии. Казалось, что такие гаврики остались в конце 90-х около воронежских филиалов банков, но нет.

В среде пражских уличных менял — это ещё не высший пилотаж: иногда доверчивым туристам подсовывают кроны несуществующей Чехословакии.

В Праге деньги лучше менять либо в банках с комиссией, либо в так называемых «арабских обменниках» — там нет комиссии.

Вот мои адреса надёжных пражских обменников: Panská 6, Kaprova 15, Opletalova 22 или Politických vězňů 14.

Заранее узнай о размере комиссии. Многие банки по всему миру не указывают комиссию на входе в обменник. О дополнительных сборах узнаешь из квитанции, когда отменить сделку будет нельзя. Заранее спроси о размере комиссии в кассах или уточни информацию на официальных сайтах банков.

Будь готов к тому, что во многих азиатских странах обменный курс зависит от номинала купюр. За крупные купюры дают больше местной валюты.

Правила обмена валюты

• Меняй деньги только в банках. Избегай уличных обменников и частных лиц.
• Не меняй валюту в аэропортах, отелях и на вокзалах. Как правило, в таких обменных пунктах невыгодные курсы.
• Если меняешь крупную сумму до отъезда, используй сервис сравнения курсов разных банков и выбирай лучшее предложение. Позвони в банк и уточни детали.
• Спрашивай о комиссиях и дополнительных сборах до обмена — за границей о комиссиях часто не сообщают.
• Перед поездкой в страну с неизвестной валютой посмотри в интернете, как выглядят купюры и монеты.

Многие российские банки выпускают дополнительные валютные карты к основной рублёвой. Хранить деньги на пластике удобно и безопасно. Если карта потеряется, её можно заблокировать через мобильное приложение или по телефону, а вот утерянным или украденным наличным машем ручкой и прощаемся навсегда.

Как оплачивать картой

При всех очевидных достоинствах пластиковых карт многие туристы опасаются пользоваться ими за границей: комиссии, конвертации, технический овердрафт — всё это звучит жутковато. На самом деле ничего сложного нет. Чтобы обезопасить бюджет, запомни базовые принципы безналичной оплаты.

Если валюта карты и валюта страны совпадают, дополнительных списаний не будет. В этом случае никаких комиссий, конвертаций и прочих сложностей. Например: у тебя евровая карта Mastercard во Франции или долларовая Mastercard или Visa в США. При покупке во французском супермаркете по евровой карте расчёт будет один к одному. То же самое при оплате долларовой картой в США. Валюта карты соответствует валюте страны – финансовых потерь, даже самых минимальных, не будет.

Если валюта карты и валюта страны не совпадают, то комиссия составит 3%. Такая небольшая комиссия возможна только в случае, если оплачиваешь долларовой картой. В странах с национальной валютой стоит использовать именно долларовую карту. Рассмотрим пример: будучи в Таиланде, ты решил сходить на массаж. Услуга стоит 450 бат.

Если у тебя долларовая карта, списание будет следующим: c начала тайский банк конвертирует цену в батах в доллары по курсу платёжной системы. За эту операцию надо будет заплатить комиссию — трансграничный платеж в пределах 3% от суммы. Если за 100 батов дают 3,12 доллара, то 450 батов — это примерно 14,06 долларов. Прибавляем комиссию, получается 14,48 долларов. Итог: одна конвертация, одна комиссия, минимальные потери. Единственное, за что пришлось заплатить дополнительно — комиссия за трансграничный платёж.

Если карта рублёвая, то можешь потерять до 7% от суммы. Основная валюта межбанковского взаиморасчёта — доллары, поэтому баты сначала переведутся в них. Как и в первом случае, к этой сумме прибавится комиссия платёжной системы. Получаем те же 14,48 долларов. Поскольку карта рублёвая, 14,48 долларов нужно перевести ещё и в рубли. Курс продажи доллара у вашего банка на момент операции 58 рублей. Получаем 839 рублей 84 копейки.

Если в операции участвует три разных валюты, деньги конвертируются дважды. На разнице курсов можно потерять до 7% от суммы.

То же самое произойдет, если оплачиваешь евровой картой.

Cтоит ли пользоваться сервисом DCC

Сервис мгновенной конвертации Dynamic Currency Conversion (DCC) используют в популярных туристических странах. Терминал сразу предъявит тебе счёт в рублях, обнаружив, что карта была выпущена в России. На первый взгляд, удобно. Но DCC коварен и работает очень хитро. Сначала тайский банк переведет баты в рубли и начислит комиссию за использование сервиса, затем он отправит запрос платёжной системе. Платёжная система переведёт рубли в доллары и прибавит комиссию за обмен. В итоге, твой банк получит счёт в долларах, конвертирует их в рубли по курсу продажи и только потом спишет. Итог: три конвертации, две комиссии, потери до 10% от суммы покупки.

Что ещё помнить при оплате валютной картой

Предположим, ты купил в Риме духи за 100 евро и заплатил рублёвой картой. На момент покупки евро стоил 70 рублей. По прикидкам, с карты должно списаться 7000. Через некоторое время — упс, с карты списали 7100 рублей. Почему?

Безналичная оплата работает так: ты пробиваешь покупку, и кажется, что деньги ушли со счёта, но на самом деле они не списываются сразу, а лишь «замораживаются». Это называется авторизацией. Окончательное списание или транзакция происходит в течение 5–7 дней с момента операции. За это время курс мог поменяться как в большую, так и в меньшую сторону.

Если списали 7 100 рублей, значит, евро на момент списания стоил 71 рубль. А вот если бы курс упал, и евро стоил бы 69 рублей, то с карты списали бы 6900 рублей.

Есть валютная карта, пополнен баланс, и тут пришёл час расплатиться картой в поездке. Терминал выдаёт ошибку и не проводит оплату.

Ты проверяешь мобильное приложение: карта активна, деньги на ней есть. Но терминал упорно её не принимает. Что не так-то? Банкоматы и терминалы сверяют пин-код, который ты ввёл, с пин-кодом, заданным при онлайн-активации. Но есть и офлайн-пинкод. Если до выезда за границу ты не пользовался валютной картой, то пинкод на неё не записан, поэтому и возникает ошибка. Чтобы не попасть в такую ситуацию, проведи пару операций с картой до отъезда. Самое элементарное — запрос баланса. Для надёжности запроси баланс дважды. Офлайн-пинкод запишется на карту, и проблем не возникнет.

Как снимать валюту в банкомате

Подходишь к банкомату за границей, вставляешь карту, выбираешь нужную сумму, и он отказывается её выдавать. Проверяешь баланс, нужная сумма есть на счёте, повторяешь операцию, но вновь не можешь получить наличные. Почему?

Если карта исправна, но банкомат отказывается выполнить операцию, это может означать превышение лимита на снятие. Лимиты зависят от типа карты и условий тарифа и могут устанавливаться как банком-эмитентом, так и банком-эквайером. Эмитент выпустил карту, эквайер обслуживает терминал или банкомат.

Например, по условиям своего тарифа я могу снять 300 000 рублей (

4300 евро) за одну операцию в своём банке. Однако мой банк ограничил снятие в сторонних банкоматах. В них за одну операцию я могу снять не более 10 000 рублей (

140 евро). Плюс банк-эквайер может установить своё ограничение на выдачу денег по чужим картам. Если он ограничил снятие сотней евро, то снять максимально допустимый лимит своего банка не получится — больше 100 евро за операцию я не получу.

Перед отъездом лучше уточнить в банке все детали своего тарифа по карте, комиссии и лимиты.

Вопрос: а стоит ли снимать наличные за границей? Cкорее нет. Безналичная оплата определённо выигрывает. За снятие денег в банкомате придётся заплатить комиссию местного банка за обслуживание. Возможно, в банке она тоже будет — зависит от условий тарифа. Не забывай и про конвертацию, в случае если валюта снятия не совпадает с валютой счета.

Например, при снятии чешских крон с рублёвой карты кроны переведутся в доллары, а затем в рубли. Двойная конвертация и две-три комиссии. Потери до 15-20% — рискованно и невыгодно.

Как пользоваться картой Сбербанка за границей

Многие владельцы карт Сбербанка регулярно ездят за границу с целью работы, учебы или просто путешествий. Практика снятия и провоза с собой значительной части средств в виде наличных постепенно уходит в прошлое, так как это не очень удобно и достаточно опасно. Большинство клиентов данной финансовой организации предпочитает пользоваться своими картами как на родине, так и за рубежом. Рассмотрим подробнее возникающие в таких ситуациях особенности.

1. Можно ли расплачиваться картой Сбербанка за границей?
2. Как пользоваться картой Сбербанка за рубежом?
3. Какую карту лучше использовать за границей?
4. Комиссия за снятие наличных
5. Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» за рубежом
6. Что делать при утере карты?
7. Меры предосторожности при использовании карт Сбербанка
8. Преимущества и недостатки карт Сбербанка за границей

Можно ли расплачиваться картой Сбербанка за границей?

Да, можно. Правда, не каждой. Например, карты системы МИР принимаются не везде. В Китае, например, проблем особо не возникнет. А вот в Европе такие платежные средства могут и не принимать. Многое зависит от страны назначения. Если же пользоваться стандартными картами международных платежных систем типа Visa и MasterCard, то оплата любых товаров и услуг осуществляется стандартным образом. Никаких особенностей нет, кроме конвертации валюты. Комиссия за оплату товаров и услуг тоже не снимается. Нужно учитывать еще и тот факт, что конвертация в разных случаях может быть двойной. Например, при посещении Европы рубли на счету клиента автоматически будут конвертироваться в евро. А вот если ехать в Турцию, то сначала деньги будут обменяны на доллары США, и только потом доллары меняют на местную валюту. Как следствие, потери за конвертацию будут двойными.

Как пользоваться картой Сбербанка за рубежом?

Пользоваться картой за рубежом можно точно так же, как и на территории России (при условии, что такое платежное средство вообще принимается. Например, карта Visa принимается практически везде, а МИР – только в отдельных странах). Рекомендуется использовать платежное средство только для оплаты товаров или услуг. Во многих цивилизованных странах терминалы оплаты есть практически в любом месте, а значит проблем с этим не возникнет. Снимать же средства лучше в России, тут же их менять на подходящую валюту (или на доллары США, если не получается купить те же турецкие лиры) и вести с собой наличку. В принципе, можно снимать средства и в других банкоматах за границей, однако тут будет применяться комиссия (иногда только от Сбербанка, а иногда еще и от того банка, где человек снимает деньги).

Какую карту лучше использовать за границей?

Учитывая все сказанное выше, лучше всего ориентироваться на карты международных платежных систем: Visa и MasterCard. Причем делать упор на дебетовых, а не кредитных картах. Последние не особо предназначены для использования за границей, хотя никаких прямых ограничений нет. В некоторых ситуациях подойдут и карты системы МИР, но тут надо уточнять в каждом отдельном случае. Также, по возможности, лучше использовать карты премиального типа (Gold, Platinum и так далее). Они предоставляют клиенту больше преимуществ и просто лучше работают исключительно за счет высокого статуса. Нужно отметить и тот факт, что во многих странах распространены только стандартные карты, а Gold или Platinum являются чем-то редким и недостижимым для простых жителей. Как следствие, отношение к владельцу такого платежного средства будет немного лучше, как и уровень обслуживания.

Комиссия за снятие наличных

Как уже было сказано выше, при снятии средств за границей, с клиента будет списываться дополнительная комиссия. Она отличается у дебетовых и кредитных карт:

• Дебетовые карты: 1% от суммы операции, но не меньше 150 рублей.
• Кредитные карты: 4% от суммы, но не меньше 390 рублей.

Данные тарифы актуальны на момент написания этой статьи. В дальнейшем они могут измениться. Размер комиссии не зависит от типа платежного средства. Проще говоря, с дебетовой карты Visa Gold спишут столько же, сколько и с обычной Visa Classic. Как легко заметить, размер комиссии при использовании кредитных карт в 4 раза больше. С одной стороны – это не выгодно. С другой, если на дебетовой карте закончатся деньги, то иного выхода просто не будет. То есть, лучше взять с собой кредитную карту, но пользоваться ею только в крайних случаях. Или только для оплаты товаров/услуг, а снимать средства с дебетовой. Учитывая минимальный размер комиссии, с дебетовой карты невыгодно снимать сумму менее 15 тысяч рублей в эквиваленте, а с кредитной – 10 тысяч рублей.

В каких странах есть отделения Сбербанка?

Карта Сбербанка за границей не является особой экзотикой. В некоторых странах есть банкоматы и филиалы дочерних банков группы Сбербанк. В них можно снимать деньги без комиссии. Такие отделения/банкоматы есть в следующих государствах:

• Беларусь.
• Казахстан.
• Швейцария.
• Восточная и Центральная Европа.
• Украина.

До недавнего времени были еще отделения в Турции, но они были закрыты из-за того, что дочерний банк в этой стране не показывал прибыли и не мог конкурировать с местными финансовыми организациями. В других странах отделений и банкоматов нет, однако всегда можно воспользоваться устройствами любого другого банка, размер комиссии (со стороны Сбербанка) от этого не меняется.

В каких странах есть банки-партнеры Сбербанка?

У Сбербанка нет банков-партнеров. Это достаточно крупная компания, ориентированная на работу внутри России и в некоторых других странах. Как следствие, особой необходимости в партнерстве с другими финансовыми организациями у Сбербанка нет. Таким образом, условия сотрудничества (в частности, в сфере оплаты комиссии за снятие средств в банкоматах) везде будут одинаковыми.

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» за рубежом

Сбербанк Онлайн – это личный кабинет одноименной финансовой организации, который предоставляет клиенту огромное количество возможностей, начиная от оплаты коммунальных услуг и заканчивая оформлением кредитов. Получить к нему доступ можно на компьютере или смартфоне. Так как при заграничных поездках доступ к компьютеру бывает не всегда, то более популярным считается вариант с мобильным приложением. Общий функционал и особенности и мобильного и «стационарного» кабинетов практически идентичен. Работать приложение будет в любой точке планеты, при условии, что у клиента есть подключение к интернету и мобильная связь. Последняя нужна для того, чтобы получать контрольные СМС-уведомления. И вот если с доступом к самому сервису особых проблем не будет, то СМС-сообщения в других странах нередко запаздывают. Возникает ощущение, что проверка наличия сообщения происходит раз в несколько часов и активируется на небольшой период. Таким образом, чтобы использовать приложение, сначала нужно будет выполнить операцию до этапа ввода кода, дождаться, пока он придется и тут же повторить (актуально если между этими событиями прошло более 5-10 минут). Старый код уже не будет действителен, однако если тут же повторить оплату, то новый код придет уже быстро, как обычно это происходит на территории РФ. Данная особенность встречается далеко не везде, но, если проблема есть, она актуальна как для мобильного приложения, так и для стационарной версии Сбербанк Онлайн.

Что делать при утере карты?

Если клиент потерял карту, то дальнейшие действия во многом зависят от того, как именно произошла утеря. Всегда первым делом нужно заблокировать платежное средство. Это обязательное правило. Даже если карта попадет в руки мошенникам, они не смогут ей воспользоваться, если она будет заблокирована. Нужно помнить, что блокируется именно платежное средство, а не счет клиента. Как следствие, если у человека есть несколько карт, привязанных к одному и тому же счету, то он сможет спокойно пользоваться другой.

Если клиент потерял карту на улице (выпала, забыл, украли и так далее), то можно попробовать обратиться в полицию. Заявление они примут, но на положительный исход особо надеяться не стоит. Мошенники нередко выбрасывают карты, которыми они не могут воспользоваться так, что их невозможно или практически невозможно будет найти. Правда, бывают и случаи с возвратом платежных средств их владельцам. Шанс на это составляет примерно 10%, но и полностью сбрасывать такой вариант со счетов не стоит.

Если клиент забыл карту в банкомате (или устройство ее «проглотило»), то можно попробовать обратиться в банк, которому принадлежит данный аппарат. В зависимости от многих факторов, примерно в течение одной недели платежное средство могут вернуть. Если клиент будет оставаться в стране все это время, он вполне может получить свою карту обратно. Чтобы минимизировать риски, рекомендуется использовать только те банкоматы, которые находятся на территории структурного подразделения банка. Нередко забытые платежные средства могут достать из устройства без инкассации. Время ожидания в таком случае сокращается до нескольких часов или даже минут (зависит от банка, особенностей, условий, наличия на месте ответственного сотрудника и так далее).

Основная проблема при утере карты заключается в том, что у человека просто не остается денег на путешествие или даже обратную дорогу. Решить ее очень сложно. Если повезет и человек потерял карту там, где есть дочерние банки Сбербанка, то при определенной настойчивости можно получить деньги со счета в наличном виде. А вот если таких банков в стране нет, то придется где-то искать и занимать средства. Снять их без карты в чужом банке не получится. Рекомендуется всегда иметь какую-то сумму наличными в качестве резерва (чтобы хотя бы доехать домой) и дополнительную карту (можно к этому же счету или любому другому, на котором есть деньги). Собственно, кредитная карта идеально подходит для роли «резерва».

Меры предосторожности при использовании карт Сбербанка

При использовании карт Сбербанка за рубежом, рекомендуется преимущественно применять их только для оплаты товаров или услуг. Несмотря на тот факт, что банкоматы «съедают» карты достаточно редко, всегда есть вероятность, что именно тот единственный шанс выпадет иностранному туристу со всеми отсюда вытекающими последствиями. В остальном требования к безопасности и меры предосторожности остаются неизменными:

• При использовании сторонних общественных (или даже частных) сетей, не нужно сохранять свои данные для входа в Сбербанк Онлайн. Также рекомендуется каждый раз выходить из системы и убеждаться, что потенциальные мошенники не получат доступ к счетам клиента.
• Никому и ни при каких условиях не говорить ПИН-код от карты, а также CVC код, расположенный с обратной стороны платежного средства. Сотрудники банка никогда не будут запрашивать такие данные и они уж точно не нужны любым другим нормальным людям.
• При вводе ПИН-кода в банкомате или терминале нужно убедиться, что никто не подсматривает. Учитывая возможное наличие скрытых камер слежения, лучше прикрывать клавиатуру банкомата/терминала рукой при вводе кода.
• При снятии средств в банкомате нужно убедиться, что за клиентом не стоит агрессивно настроенное лицо. Нередко такие люди после ввода владельцем карты кода просто отталкивают его и забирают деньги с картой.
• После каждой оплаты или снятия средств в банкомате нужно проверять наличие карты. Многие клиенты Сбербанка забывают карты в устройствах, чем пользуются мошенники.
• При малейшем подозрении на то, что мошенники узнали пароль от Сбербанк Онлайн или ПИН-код от карты рекомендуется менять эти пароли и коды. Даже если прямо сейчас мошенники не смогут получить доступ к деньгам клиента, никто не гарантирует того, что они не сделают этого в ближайшем будущем.

Преимущества и недостатки карт Сбербанка за границей

Недостатком карт Сбербанка можно считать только то, что карты системы МИР принимаются не везде. Кроме того, у данной финансовой организации практически нет платежных средств, специально ориентированных на оплату товаров/услуг за границей или снятие наличных. В остальном остаются одни преимущества:

Источник https://blog.ostrovok.ru/poexat-v-otpusk-i-ne-obankrotitsya/

Источник https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/kak-polzovatsya-kartoj-sberbanka-za-granicej/

Источник

Источник