Что делать, если с карты исчезли деньги?

На сегодняшний день наиболее распространенный вид финансового мошенничества — это незаконное списание денежных средств со счетов владельцев, кража паролей и ПИН-кодов от банковских карт. Различные предложения о легком и простом заработке в сети Internet, вложение денег в «выскодоходные» компании и акции. Но пожалуй, самый распространенный вид «развода» это online-казино, где якобы выигрывают деньги быстро и легко.

Зачастую это не один преступник, а целая банда мошенников, которые могут представиться банковскими сотрудникамии или представителями бюджетных организаций. Используя различные психологические уловки, аферисты заставляют владельцев банковских карт идти на контакт, чтобы узнать конфиденциальную информацию о платежных картах. Так, что же делать, если владелец карты попался на уловку мошенников, и предоставил чувствительную информацтю о счете или хуже, понес финансовы потери?

Осторожно! Жертвой мошенников может стать каждый из нас! Никогда никому не сообщайте номер своей банковской карты, срок ее действия и код (CVV/CVC) на оборотной стороне.

Современные мошенники — это выкокласные специалисты по IT технологиям, они обладают различными психологическими уловками и оснащены по последнему слову техники. Аферисты наблюдают за потенциальными жертвами используюя социальные сети, для составления психологического портрета будущей жертвы. Могут использовать фальшивые офисы и представиетльства финансовых организаций. Они могут с легкостью подделать номер телефона с которого совершают звонки или отправителя в SMS-сообщениях или в письмах на электронную почту.

Мошенничество с банковскими картами

Чтобы завладеть деьгами с вашей банковской карты, преступникам необходимо узнать номер карты (находящийся на лицевой части), срок годности (месяц и год), а также номер (находящийся на задней части карты, он состоит из трех цифр) — это CVC/CVV.

Использование скиммера на банкоматах.

Для получения информации о банковской карте на банкомат устанавливается специальное устройство — скиммер, который считывает всю информацию с карты, а в дополнении над клавиатурой небольшую видеокамеру. Если владелец карты не будет прикрывать рукой ввод ПИН-кода, все его денежные средства, могут быть сняты или переведены на счета, что позволит в дальнейшем их обналичить.

Осторожно! Внимательно осматривайте банкомат, перед тем как вставить карту в картоприемник, особенно устройства, расположенные на улице.

Фотография вашей карты сторонними лицами.

Информацию о вас, могут получить не чистые на руку сотрудники в магазине или кафе. У вас даже не будет подозрений, что мило улыбающийся продавец может оказаться мошенником, у которого получится завладеть данными, хотя бы на несколько секунд. А в дальнейшем ваша карта может быть использована в качестве расчетной карты во время совершения покупок в интернете.

Многих владельцев волнует вопрос, а как не попасться в руки преступников? Несколько важных правил, которые помогут сохранить ваши денежные средства:

1. Перед тем, как вы соберетесь снимать деньги в банкомате, его необходимо хорошо обсмотреть со всех сторон, хоть это и будет выглядеть по-дурацки, но так будет спокойнее. На картоприемнике не должно быть подозрительных предметов, а клавиатура должна быть хорошо встроена в банкомат, т.е. не шатается.
2. Во время снятия денежных средств, при вводе ПИН-кода, цифры необходимо прикрывать рукой, такой маневр, можно делать и во время рассчетов в магазине или кафе.
3. Желательно, чтобы у вас был подключен онлайн-банк или SMS-оповещения.
4. Когда вы решили приобрести какой-либо товар через Интернет, не передавайте код третьим лицам, который поступит вам на смартфон в виде СМС.
5. Всегда следите за банковской картой, т.е. она должна быть на виду.
6. Не храните все денежные средства на банковской карте. Можно завести счет в банке и несколько карт для разных типов операций. При необходимости, пополнять карту с оновного счета.
7. Введите лимиты на снятие наличных в банкомате и при оплате онлайн. При необходимости, лимит можно изменить, парктически моментально в приложении банка.

Внимание! Чтобы обезопасить свои платежи банковской картой, используйте виртуальные карты для расчетов в Интернете. Для физических расчетов используйте системы Apple Pay или Google Pay.

Украли деньги с карты. Что же делать?

Алгоритм ваших действий очень сильно зависит от того каким образом были похищены ваши денежные средства.

Незаконное снятие денег в банкомате

• Во-первых, нужно позвонить в ваш банк, к которому принадлежит ваша карта, и сообщить оператору, что было произведено незаконное снятие денежных средств без вашего ведома. Также обязательно нужно заблокировать вашу карту, либо через службу поддержки, либо через мобильное приложение.
• Во-вторых, запросить выписку по счету и написать заявление в банк том, что операция совершена не вами, и вы с ней не согласны.
• В-третьих, обратиться в Полицию с заявлением о незаконном снятии денежных средств с вашей карты.

Важно! Многие банки предлагают программы страхования денежных средств на карте. Например, программа «Защита карты» у банка Тинькофф.

Картой оплатили покупку в интернете

• Во-первых, обращаемся в банк и сообщаем о подозрительной транзакции.
• Во-вторых, нужно оспорить транзацию, используя процедуру чарджбек.

Чарджбек — это платеж, который возвращается на платежную карту после того, как клиент успешно оспорит сомнительную транзакцию. Процедура оспаривания платежа позволяет клиентам требовать возврата средств за покупки на любую сумму, которые были сделаны по дебетовым, кредитным или предоплаченным картам, если услуга не была оказана или оказана не качественно. Срок в течение которого можно оспорить любую операцию по картам регламентируется правилами международных платежных систем и составляет 540 дней.

Как заблокировать банковскую карту?

Чтобы мошенники не смогли завладеть остатком денежных средств, необходимо заблокировать карту. Сделать это можно следующим образом:

• В мобильном приложении. Если вы пользуетесь мобильным банком, то при нажатии на определенную опцию для блокировки, вам необходимо выбрать карту, которая была подвергнута мошенническим схемам и выбрать «Заблокировать».
• По телефону горячей линии. Чтобы узанть номер горячей линии банка, можно посмотреть на вашу банковску карту, там всегда указывается телефое на оборотной стороне, либо зайти на официальный сайт банка. Желательно, чтобы этот номер, был сохранен в вашей телефонной книжке. После того, как вы связались с оператором, ему необходимо представить паспортные данные, кодовое слово или код из сообщения, после чего специалист производит блокировку.
• Online-банк. Заходите в личный кабинет, находите опцию блокировки карты и подтверждаете запрос, с помощью введения кода, который поступит вам на телефон.
• SMS-сообщение. У некоторых банков, есть функция, заблокировать банковскую карту с помощью смс-сообщения. На короткий номер необходимо отправить сообщение с кодовым словом «блокировка» и 4 последние цифры номера карты (это на тот факт, если у вас имеется несколько карт). Затем, от банка автоматически придет код, который отправляете для подтверждения данной операции.
• В отделении банка. Если вы получили сообщение о снятии денежных средств, и находитесь в близи филиала банка и с собой есть паспорт, то вы можете обратиться за помощью к специалистам, которые помогут заблокировать карту, а также написать заявление на то, чтобы вернули денежные средства.

Как сделать Chargeback?

Точная процедура возврата платежа через процедуру чарджбек зависит от вашего банка-эмитента, чьей картой вы пользуетесь. Вы можете позвонить по номеру, указанному на обратной стороне вашей кредитной карты, и сообщить в службу поддержки клиентов вашего банка, что вы хотите осуществить возврат средств или оспорить транзакцию на конкретную сумму. Операторы помогут вам пройти весь процесс.

В зависимости от вашего банка, вы можете инициировать возврат средств полностью онлайн. При подаче заявления на возвра платежа предоставьте как можно больше подробностей, свидетельствующих о том что услуга не была оказана. Если вы не получили оплаченный товар — скажите об этом. Если он был поврежден или вам выслали товар, который не соответвует описанию — предоставьте доказательства. Сообщите в банк, пытались ли вы связаться со службой поддержки клиентов компании где совершали покупку, и объясните, почему они не пошли вам на встречу. Например, если вы связались с сотрудниками службы поддержки клиентов компании три недели назад, и они не ответили вам, это хороший повод, чтобы подать чарджбэк.

Как вычислить карточных мошенников?

Кража денежных средств с банковской карты является наиболее сложной операцией, нежели просто вытащить деньги незаметно из вашего бумажгника. Но преступники, научились воровать деньги с карт с помощью освоения новых технологий и механик.

Какие данные интересуют мошенников?

К основной информации относятся реквизиты карточки, а именно:

• номер карты;
• месяц и год действия карты;
• три цифры на обратной стороне карты;
• ПИН-код.

Также, мошенники хотят получить доступ в ваш онлайн банк, чтобы иметь возможность совершать операции по вашему счету. Для этого они используют не только различные вирусные программы, но и методы социальной инженерии. Подумайте какое у вас кодовое слово в банке и какую информацию вы выкладываете в социальные сети?
Наиболее распространенные контрольные вопросы в банках:

• девичья фамилия матери
• имя вашего питомца
• школа в которой вы учились и т.д.

Место совершения оплаты: кафе или магазин

Разберем несколько способов оплаты, с помощью которых вы можете лишиться денежных средств с вашего счета.

Оплата вашей банковской картой

Мошенник может скрываться за обычным продавцом в магазине или кафе, а также официант или кассир, которые берут вашу карточку для осуществления оплаты. И когда у вас ее забирают, чтобы оплатить, то у мошенника появляется отличная возможность украсть ваши данные с нее, т.е. сделать фото, и затем воспользоваться ей при оплате в интернет-магазине. Многие думают, что если у них на карте есть смс-подтвердение операции, то их картой невозможно совершить оплату без ввода дополнительного пароля. К сожалению, это не так. Многие крупные компании, например, такие как Amazon или Аэрофлот не требуют ввода кода из смс для авторизации для оплаты.

Как предостречься себя от данного вида мошеничества?

Во время расчетов, всегда держите свою карту на виду. Никогда не передавайте карту третьим лицам. Если вы расчитываетсь в кафе или ресторане, попросите принести терминал к толику для осуществления платежа, если официант горит что не может принести терминал — пройдите с ним к терминалу. Также следите за безопасностью при вводе ПИН-кода, важно, чтобы его никто его не увидел.

Справка! По парвилам банков и международных платежных систем, вы не можете передавать свою карту для оплаты 3-м лицам. Это является прямым нарушение договора обслуживания.

Оплата осуществляется с помощью терминала, но операция не проходит

Вы решили посетить кафе, и пришло время оплачивать заказ. Официант приносит вам для проведения операции банковский терминал. Вы прикладываете карту, но аферист говорит, что сбой или ошибка при оплате, и просит повторить ПИН-код. При такой махинации, с вас могут списать сумму в двойном размере.

Как огородить себя от повторной оплаты?

Желательно, чтобы у вас была подключена опция sms-оповещения по остаткам и приходам. А также, запросить чек с отменой об операции по которой произошла ошибка, такой терминал выдает чеки с данной информацией.

Внимание! Если по какой-то причине списание по вашей карте не прошло через терминал оплаты, возьмите у кассира чек о неуспешной транзакции. Это позволит вам в случае чего, оспорить операцию повторного списания денежных средств.

Вы владелец карты с бесконтактной оплатой

Карта с системой бесконтактной оплаты является самой удобной и мгновенной функцией, которая до определенной суммы не требует ввода пин-кода. Существует «легенда» что, мошенники могут спокойно считать вашу банковскую карточку и завладеть деньгами с помощью приложенного к сумке или кошельку POS-терминал. На самом деле эта «байка» не соответсвет реальности по нескольким причинам:

1. Во-первых, чтобы получить POS-терминал для приема оплат, нужно быть либо ООО, либо ИП к которым выезжает сотрудник банка и настраивает терминал для оплаты. Все транзакции поступают на расчетный счет, зачастую с задержкой от 3 до 7 дней. Если будут поступать жалобы, к такому «предпринимателю» быстро будет приняты меры не только со стороны банка, но и со стороны правоохранительных органов.
2. Во-вторых, обычно без пин-кода по картам с бесконтактной оплатой проходят транзакции на сумму до 1000 руб.

Что можно сделать, чтобы предотвратить подобные случаи?

Пользуйтесь электронными системами оплат такими как Apple Pay, Samsung Pay или Google Payв вашем мобильном телефоне — это один из самых безопасных способов бесконтактной оплаты.

Где можно легко завладеть данными владельца карты

Банкомат

Банкомат является одним из самых распространенных вариантов при выборе мошеннических схем, которые будет проведены не самим преступником, а самим владельцем карточки. Мошенники, чтобы считать информацию о карте и всех ее составляющих, используют несколько простых методов, за счет которых снимают денежные средства у людей. На банкомат устанавливают специальное устройство — скиммер, а также накладывают на литую клавиатуру поддельную, которая ничем не отличается от настоящей. И владельцы карт не подозревают о том, что стали жертвой мошенников.

Несколько простых и эффективных правил, при снятии денег через банкомат:

1. Знайте, что скиммер-устройство может отсканировать только информацию, которая находится на магнитной полосе, но не на специальном чипе.
2. Перед снятием денежных средств, необходимо тщательно проверить банкомат на наличие посторонних предметов, а также обратите внимание на клавиатуру, она не должна иметь отличий от настоящей, и крепко держаться на устройстве.
3. При вводе пин-кода, необходимо прикрывать цифры рукой, чтобы никто не смог их подсмотреть.
4. Желательно, ходить в банк, где есть специально отведенное место для банкоматов, так будет надежнее, так как там они всегда проверяются и находятся под охраной.
5. Если на банкомате имеются заслонки, напоминающие крылья, то это очень хорошо, так как там нельзя поставить скиммер или видеокамеру.

Интернет

В последнее время с распространением онлайн коммерции, фокус преступников постепенно переключается с банкоматов на интернет. Для этого создаются целые сети мошенических сайтов, которые зачастую сложно отличить от настоящих. Главная цель — это получить данные вашей карты.

Несколько простых и эффективных правил, при оплате денег в интернете:

1. Оплачивайте услуги или товар только на тех сайтах, в которых вы уверены. На веб-ресурсе обязательно болжны быть указаны реквизиты организации и контактные данные. Если у вас возникли малейшие сомнения в подлинности веб-ресурса — покиньте его.
2. Не пользуйтесь заманчивыми предложениями вроде пятикратного пополнением на счет телефона при оплате от 1000 руб.
3. Не переходите по ссылкам на оплату из рекламынх рассылок.
4. Не переходите по ссылкам из смс, отправитель которых вам не известен.
5. Всегда внимательно смотрите на адрес веб-ресурса, на котором совершается оплата.

Мошеннические схемы проведенные с карточками через систему-online

Мошенники могут поджидать на каждом шагу, не только на улице, но и дома. За счет развитой технологии, злоумышленники быстро смогли освоить виртуальное пространство (сеть Интернет). Рабочие схемы мошенников в сети Internet, а также как себя обезопасить от таких действий.

Объявления на сервисах

У вас дома скопились ненужные вещи и вы решили их продать, либо приобрести новые, но не через магазин, а у человека, которого не знаете. Здесь нужно быть осторожными, так как мошенники могут представиться в виде покупателя или продавца.

Рассмотрим несколько ситуаций, когда ваш товар заинтересовал потенциального покупателя и он готов оплатить часть суммы, но запрашивает от вас номер карты, номер телефона, а также защищенный код, который находится на тыльной стороне карточки, т.е. три цифры. Такое вас должно насторожить, так как для перевода средств, нужен только номер телефона или карты.

И если это злоумышленник, то вы можете остаться без денежных средств, это в лучшем случае.

Осторожно! Самый худший вариант, когда у вас запросили все данные, включая пин-код и CVC. В данном случае, вы можете потерять все денежные средства с общего счета банковской карточки.

Как не допустить снятие денежных средств со счета?

Нужно быть крайне осторожным, когда совершаете покупки через социальные сети или интернет-магазины. Перед тем, как производить оплату, ознакомьтесь со страницей продавца, прочитайте о нем отзывы. И самое главное, обратить внимание на профиль продавца, он должен содержать хорошую информацию, а не краткую. Так как она настораживает, и можно сделать вывод, что это преступник, который хочет выманить деньги.

Социальные сети и мессенджеры

Вам приходит сообщение с просьбой об одолжении денежных средств, и эта сумма может быть разной. Это уловка мошенников, которые взламывают страницу и отправляют сообщение с информацией, либо прикрепляют ссылку, и просят по ней перейти.

Также вам могут прислать сообщение с заманчивым предложением о высоком и легком заработке, тем более вам не нужно ничего вкладывать. Но это не так, с вас потребуют небольшой взнос, который якобы вернется с зарплатой.

Еще преступники любят представляться известными брендами и компаниями. Также предлагают кредит с низкой процентной ставкой, различные скидки, акции и дополнительные бонусы в виде какого-то выигрыша. Но за все приходится платить, хоть и говорят, что это бесплатно или за минимальную плату. В данном случае, мошенники пользуются доверием и выманивают всю информацию с держателя банковской карты.

Как огородить себя от мошеннических схем?

• Во-первых, нужно связаться со своим другом, от которого пришло сообщение о помощи, чтобы занять денег, и уточнить, правда ли она ему нужна или его аккаунт был взломан.
• Во-вторых, получили ссылку от незнакомого номера, якобы отличная работа и хорошая зарплата, не стоит вестись на эту уловку, так как просто так, ничего не бывает.
• В-третьих, крупные компании, не будут звонить и говорить, что вы выиграли и у вас есть возможность получить отличный приз. Нужно посетить сайт того бренда, которым представились мошенники и самим узнать о таких акциях. Тем более, представители компаний при розыгрышах не будут спрашиватьу вас даныне банковской карты.

Электронная почта

На электронный адрес может прийти сообщение с выигрышем подарка, денежнего вознаграждения, либо льготного кредита или займа. Преступники используют различные схемы, чтобы выманить у вас данные банковской карты:

• работа с высокой оплатой труда;
• неожиданный выгрыш ценного приза в акции в которой вы не участвовали

Отправителем сообщения могут быть как ноунейм проекты, так и известные сайты, платежные системы, online-сервисы, либо банки. Если вы решите просмотреть письмо, ничего страшного не случится, главное не переходить по предложенным в письме ссылкам, это уловка мошенников. Тем самым запуская на свой компьютер вирус, который позволит получить доступ к вашему устройству.

Как уберечь себя и свои сбережения от злоумышленников?

Электронная почта имеет отличную встроенную автоматическую опцию, по отбору нежелательных писем в папку «СПАМ». Необходимо обращать свое внимание на адрес отправителя. В тексте, не должно быть ошибок и опечаток. Будьте бдительны, и не отвечайте на эти сообщения, а уж тем более не переходите по ссылкам и не скачивайте предложенные файлы.

Сайты-двойники

Преступники постоянно делают копии с оригинальных сайтов и компаний, при этом подбирая похожее оформление и наименование. К примеру возьмем, вам пришел штраф из ГИБДД, и чтобы вы смогли проверить его подлинность, нужно зайти на сайт и ввести определенные данные. Такими пользуются злоумышленники, т.е. создают сайты-клоны, и узнают все ваши данные.

Как не попасться в руки мошенников?

Нужно обратить внимание на написание адреса веб-ресурса, так как у злоумышленников всегда допущены ошибки, т.е. написаны дополнительные знаки, цифры, тире и т.д. Поэтому, чтобы уберечь свои данные и денежные средства, при оплате онлайн, изучайте содержимое сайтов, так как злоумышленники к оформлению сайтов относятся безответственно. Лучше, добавляйте все нужные сайты в свои закладки и тогда точно не попадетесь в руки к мошенникам. Либо платите за услуги через официальные приложения банков.

Место действия — смартфон

Программа, которая устанавливается на ваш смартфон может быть не только вредоносной, и причинить ущерб не только операционной системе смартфона, но и считать ваши данные. Она может получить доступ в вашему банковскому приложению, которое установлено на телефоне и совершить банковские переводы. Помните, что устанавливая приложение, вы даете доступ к чтению СМС, в данном случае все смс оповещения, поступающие на ваше устройство будут считаны вредоносной программой, в том числе смс оповещения о подтверждении переводов.

Как обойти мошенников и не дать украсть свои данные и средства?

Официальный магазин — вот самое лучшее приложение для установки нужных программ. Обратите внимание на разработчиков данной программы, там указывается действующий банк. Внимательно ознакомьтесь с данными приложения. Не стоит устанавливать программы со сторонних сайтов.

Списали деньги с карты — что делать

Многие уверены, что деньги на карте также надежно спрятаны, как в банковском сейфе. Но не все так просто. Иногда списания происходят без участия и ведома владельца карты. Причем в некоторых ситуациях может быть виноват он сам, а к другим не иметь к ним никакого отношения. Что делать, если вдруг обнаружили, что у вас списали деньги с карты, и почему в определенных обстоятельствах вам никто не сможет помочь, разобрался специалист сервиса Бробанк.

1. Как действуют мошенники с картами
2. Карту украли
3. Выпустили вторую карту
4. Украли деньги через POS-терминалы
5. Подделка документов для выпуска карты
6. Запомнили данные карты
7. Кража данных с помощью фишинговых сайтов
8. Украли деньги с карты с помощью приложения
9. Воздействие на жертву с помощью социальной инженерии
10. Что делать, если деньги увели мошенники
11. Что делать, если деньги списали по ошибке
12. Списание из-за технического сбоя
13. Деньги списал банк-эмитент
14. Списание по вине банка-эквайера
15. Списание при онлайн покупках
16. Двойная оплата в офлайн магазинах
17. Списание из-за подписок
18. Списание автоплатежей
19. Банкомат не выдал деньги
20. Что делать, если деньги списали приставы
21. Рекомендации владельцам карт

Как действуют мошенники с картами

Если по карте прошла операция списания, которую не проводил владелец, это не означает что она обязательно мошенническая. Списать деньги могут, к примеру, по решению суда, для погашения долгов по уплате налогов. В этом случае банк не обязан уведомлять клиента перед тем, как деньги спишут со счета.

Если вы уверены, что деньги с карты украли злоумышленники, нужно как можно скорее что-то делать. Но для начала определитесь, с каким видом мошенничества, вы столкнулись. А затем действуйте, исходя из этого.

Карту украли

Такой вид мошенничества широко распространен во всех странах, где пользуются пластиковыми картами. Деньги могут украсть не только профессиональные преступники, но и все, кто получит доступ к вашей карте. Если обнаружили, что карты нет, заблокируйте ее. Более подробно об этом читайте в отдельном материале Бробанка.

По статистике банков чаще всего крадут деньги с банковских карт, не посторонние лица или опытные мошенники, а родственники или близкие люди, которым доступна сама карта и известен ПИН-код. В этом случае доказать что-либо не получится, так как вы сами стали источником информации.

Выпустили вторую карту

Мошенники устанавливают в банкоматах специальные устройства для считывания данных. Вы вводите ПИН-код, а потом его используют для доступа к вашим деньгам. Наиболее распространенный вариант – скимминг.

Как работают скиммеры и можно ли защититься от этого вида мошенничества, читайте по этой ссылке.

Украли деньги через POS-терминалы

Мошенники могут установить в POS-терминалы шпионское программное обеспечение, которое считывает нужные им сведения. Потом выпускают дубликат вашей карты и воруют все деньги, находящиеся на счете.

Если украдены данные кредитной карты, преступники уведут не только ваши деньги, но и заемные средства банка. Если своевременно заблокировать карту и доказать, что вы не имеете никакого отношению к проведенной операции, банк рассмотрит заявку на возврат денег.

Подделка документов для выпуска карты

Подделать документы и выпустить новую карту можно в двух случаях:

• мошенник договорился с сотрудником банка;
• мошенник нашел паспорт другого человека и подал заявку на моментальную кредитную карту.

Если потеряли паспорт или его украли, обращайтесь в полицию. После оформления заявления документ поместят в перечень недействительных, и по нему никто не сможет ни получить карту, ни взять кредит на ваше имя.

Запомнили данные карты

Чаще всего запомнить или сфотографировать данные карты могут в кафе, ресторанах, салонах красоты или других торгово-сервисных предприятиях. Официанты или администраторы фиксируют всю информацию и используют ваши данные для проведения операции.

Всегда следите за тем, чтобы кассир или другие лица не уносили карту в другое помещение и не смотрели на ее оборотную сторону, где написан CVV/CVC-код. Если знать все реквизиты с лицевой стороны и защитный код, злоумышленник сможет провести оплату в интернете, на любом сайте, где не запрашивают авторизацию через 3-D Secure-код.

Кража данных с помощью фишинговых сайтов

Мошенники очень часто подделывают сайты известных брендов. Это могут быть магазины, салоны или банки. Попадая на фишинговый сайт, ничего не подозревающий посетитель вводит данные карты сам – фамилию, имя, номер карты, CVV/CVC-код. А потом злоумышленники уводят деньги.

Внимательно изучайте наименование сайта в сроке браузера. Проверяйте все буквы. Следите, чтобы страница, на которой вводите данные карты, была защищена протоколом https, а не http. Это более защищенный вариант, за который владелец сайта специально платит для предотвращения мошенничеств. Об использовании протокола https свидетельствует закрытый замок, изображение которого расположено перед названием сайта.

Чтобы избежать случайного перехода ни фишинговый сайт:

• не переходите по ссылкам, которые пришли в смс или в личном сообщении в социальных сетях;
• не открывайте письма, которые похожи на спам.

Если сайт вызывает хотя бы минимальные сомнения, лучше покиньте его и купите товар или оплатите услугу в другом месте. Либо пользуйтесь только виртуальной картой для онлайн-операций, а деньги на нее переводите перед операцией оплаты. Следите, чтобы на ней никогда не было остатка, так вы убережете свои финансы от кражи.

Украли деньги с карты с помощью приложения

Владелец карты по собственной инициативе устанавливает на телефон приложение, которое собирает данные. Держатель карты не подозревает, что установил программное обеспечение, которое разработали мошенники. В итоге ПО контролирует телефон, а злоумышленники получают доступ к данным даже без личного контакта с человеком.

Не скачивайте приложения без проверки. Обратите внимание на то, кто разработчик, какие отзывы пишут пользователи и на любую другую информацию, которая сможет подтвердить, что это лицензионное ПО, а не мошенническое.

Воздействие на жертву с помощью социальной инженерии

Социальная инженерия – это психологическое воздействие на слабости человека, направленное на то, чтобы склонить его к действиям, которое он не собирался делать. В том числе к разглашению конфиденциальной информации.

По статистике 10 из 100 россиян поддаются на уловки телефонных мошенников. Из всех «успешных схем» мошенничества 70% приходится на социальную инженерию. 80% звонков от злоумышленников происходит с использованием технологии подмены номера, чтобы скрыть реальное местоположение преступников. Поэтому жертва даже не догадывается, что общается с преступниками.

По инициативе Центробанка в 2020 году мошенническими номерами признали 9729 номеров, что в 3,7 раза больше, чем в 2019 году.

По данным ВЦИОМ в 2020 году телефонные мошенники чаще всего:

• представлялись сотрудниками банка – 41% преступлений;
• предлагали фиктивные медуслуги – 31%;
• использовали фишинговые сайты и интернет-магазины – 12,4%.

Самые большие потери у россиян возникали при общении с псевдо представителями медучреждений. Со счетов одного человека уводили суммы до 50 000 рублей. Прибыли мошенников, которые представлялись сотрудниками банков, оказались скромнее – 27 000 рублей. Но их общее количество было больше, потому что многие россияне безоговорочно предоставляют секретные сведения, если им звонит якобы работник банка.

Почти 1/3 россиян самостоятельно предоставляют злоумышленникам данные карты, коды безопасности и смс-коды для подтверждения операций с банковских счетов и карт. И еще больше граждан 41% сами переводят деньги посторонним лицам, которые говорят им, сколько и куда отправить.

Самое слабое звено при использовании социальной инженерии – человек. Поэтому главный метод защиты от телефонного и кибермошенничества – повышение финансовой и цифровой грамотности россиян. Кроме того защитить себя можно, если знать о самых распространенных преступных схемах и уловках. Чтобы снизить риск обмана, соблюдайте все правила безопасности при использовании карты.

Что делать, если деньги увели мошенники

Если произошла мошенническая операция, сразу обратитесь в банк. Не затягивайте решение вопроса, даже если на счете нет денег. Мошенники при очередном поступлении могут украсть все средства с карты, а вы можете забыть о том, что уже фиксировали какую-то подозрительную активность.

Если наверняка знаете, что мошенникам удалось украсть деньги с вашей карты, действуйте по такой схеме:

1. Заблокируйте карту. Деактивировать пластик можно через горячую линию банка, в офисе, через приложение на телефоне или в интернет-банке.
2. Обратитесь в офис банка. Обязательно возьмите с собой паспорт. Подойдите в отделение банка в течение суток после совершения кражи.
3. Напишите заявление. Сотрудник банка выдаст форму и шаблон. В заявление впишите паспортные, личные данные и причину обращения. Некоторые банки запрашивают информацию по последним операциям, которые вы совершили лично, даже если это были онлайн-покупки или снятие средств в банкомате.
4. Дождитесь решения банка. Обычно банк рассматривает заявления около 30 дней. Если кражу совершили через иностранный банк, срок ожидания увеличивается до 60 дней.
5. Ожидайте возврат украденной суммы или отказ от банка.

Если банк отказал, но вы уверены в том, что деньги украли мошенники, можете обратиться в суд.

Финансовые организации чаще всего отказывают в возврате средств, если операцию подтвердили с помощью кода, который прислали на личный телефон владельца карты. В договоре на обслуживание клиентов написано, что владелец счета не должен никому сообщать коды подтверждения. Деньги возвращают только когда удается доказать, что владелец карты не нарушал правила безопасности.

Что делать, если деньги списали по ошибке

Списать деньги с карты могут не только мошенники. Иногда клиенты банков обнаруживают расходные операции, в выписке по счету или видят уменьшение остатка без их участия. В каждой конкретной ситуации надо разбираться. Проблемы могут быть как технические, так и объективные, то есть вы действительно что-то задолжали и деньги списали на законных основаниях.

Списание из-за технического сбоя

Некоторые списания со счетов случаются по причине технического сбоя. Если это действительно так, деньги вам вернут спустя какое-то время. Иногда приходится ждать достаточно долго.

Если в этот момент вы находитесь за границей, дело может быть не в техническом сбое. С вас могут списать, к примеру, специальный тариф за обслуживание в другой стране или повышенную комиссию за конвертацию. Перед тем, как выезжать за рубеж, поинтересуйтесь, какие комиссии и в каких случаях могут списать с вашего счета.

Деньги списал банк-эмитент

Обслуживающий банк может списать деньги с карты за дополнительную платную услугу. Это может быть смс-сервис или мобильный банк. Если вы подавали заявку на отключение то, как только заметили, что с вашего счета списали деньги за услугу, позвоните на горячую линию. Это ошибка банка, и деньги вам вернут. Если не забьете тревогу, никто сумму списания не компенсирует.

Во время общения с представителем банка, объясните, что произошло. Специалист проверит, действительно ли у вас была деактивирована услуга. Возможно, вы забыли подтвердить отказ кодом из смс или не сняли какую-то галочку в мобильном приложении. Такие проблемы обычно решают очень быстро. Если окажется, что вы все сделали правильно, в течение дня деньги должны вернуть на ваш счет.

Списание по вине банка-эквайера

Если списание денег произошло по вине банка-эквайера, вернуть сумму тоже можно. Но на это уйдет больше времени. Если у вас несколько раз списали деньги за одну и ту же услугу, обратитесь в свой банк и опишите проблему.

Иногда держателя карты просят написать заявление. Обслуживающий банк, который выпустил карту, свяжется с банком-эквайером, сотрудники проверят информацию и вам вернут деньги. Но чаще всего на это уходит много времени – не меньше 2-3 недель или месяца.

Списание при онлайн покупках

Если вы случайно два раза оформили заказ на один и тот же товар, банк может заморозить деньги по второй оплате. Проблему можно легко решить, если вы заметите это сразу. Свяжитесь с банком и интернет-магазином, опишите ситуацию. Сотрудники объяснят, какие действия предпринять.

Если деньги не просто заблокировали, а уже списали со счета, проблему решить сложнее. Сначала закажите выписку из банка по всем совершенным в последнее время операциям. Потом с этой выпиской обратитесь к сотрудникам интернет-магазина. В большинстве случаев удастся вернуть не все деньги, а только часть, которая остается после вычета комиссий за проведение операций.

Двойная оплата в офлайн магазинах

Иногда первый платеж в магазине по каким-либо причинам не проходит, и покупателя просят повторно ввести код подтверждения из смс. Но особо бдительные владельцы карт могут обнаружить двойное списание со счета.

Помните, что самое главное доказательство – чеки, поэтому не торопитесь их выбрасывать и в любой, а особенно непонятной ситуации, храните их как минимум месяц, пока не получите выписку по счету. Сохраните обе квитанции и об оплате, и об отмене покупки. Наличия только одного из двух чеков, недостаточно, чтобы доказать, что вы дважды подтверждали оплату не по своей инициативе, а из-за сбоя.

Если обнаружили две оплаты, обратитесь в банк с сохраненными чеками. Вам обязаны вернуть деньги, списанные по ошибке. Если вы увидели уведомления о двойной оплате сразу в магазине, попробуйте решить проблему на месте, но в большинстве случаев вас все равно отправят в банк.

Списание из-за подписок

Оплату за платную подписку часто путают с мошенничеством. Чаще всего, владельцы карт забывают, что покупали подписку или брали пробный период какого-то сервиса. При таких операциях клиентов могут и не уведомить, что подписка продлевается автоматически. Поэтому списание будет происходить с определенной периодичностью, к примеру, раз в месяц, полгода или год.

Некоторые крупные компании снимают оплату за пользование сервисом через провайдеров. Поэтому такие транзакции тоже можно принять за мошеннические. Решить проблему можно. Обратитесь в службу поддержки на сайте компании. Иногда деньги возвращают добровольно, но бывают ситуации, когда вернуть сумму не получится. Главное обратить внимание на расходную операцию и отключить ту услугу, которая вам уже не нужна.

Списание автоплатежей

Автоплатежи банка тоже можно спутать с несанкционированным списанием. Но этот вопрос решить проще всего. Проверьте в настройках мобильного банка, что и когда у вас списывается автоматически. Например, оплата ЖКХ, платежей по кредиту или алиментов. Если автоплатежи настраивал специалист, и вы не знаете как с ними разобраться, обратитесь в офис или на горячую линию. Уточните всю информацию о списаниях.

Если не хотите, чтобы деньги уходили автоматически – отключите платежи и проводите их самостоятельно. Только теперь не забывайте следить за тем, чтобы не накопить долги.

Некоторым клиентам спокойнее, когда они сами все контролируют и подтверждают, а другим удобнее переложить заботу и знать, что регулярные платежи не будут пропущены.

Банкомат не выдал деньги

Может случиться, что списание с карты проходит, а деньги банкомат так и не выдает. Для начала немного подождите. Бывает так, что терминал подвисает и не выдает деньги сразу. Если поспешно уйдете, ваши деньги может забрать другой человек. В такой ситуации что-то доказать практически невозможно.

Если обнаружили неисправность или банкомат карту вернул, а деньги не выдал, позвоните в службу поддержки. Вам зададут несколько вопросов и направят работника, которые поможет решить проблему. Если по каким-либо причинам вам откажут, подавайте заявление в банк. Обязательно укажите время обращения в техподдержку банка. После рассмотрения запроса вам вернут деньги на карту.

Что делать, если деньги списали приставы

Деньги с вашей карты могут списать судебные приставы, если накопились задолженности или вы не оплатили какие-либо налоги. Такие расходные операции со счета проходят на законных основаниях, даже если владелец карты не давал своего разрешения. Чтобы контролировать начисленные штрафы и налоги, воспользуйтесь сайтом Госуслуги.

У ФССП Российской Федерации есть электронная информационная система, в которую входит база данных исполнительных производств. Любой пристав может возбудить исполнительное производство, и в течение дня оно попадает в общую базу. С этого момента отсчитывают 14 дней на оплату штрафа или обращения в суд для оспаривания. Если гражданин не реагирует на наличие штрафа, система осуществляет поиск его банковских счетов.

По карте должника по инициативе ФССП блокируют нужную сумму на 5 дней. В течение этого срока гражданин может выплатить штраф без исполнительского сбора. В противном случае спишут штраф с учетом этого сбора.

Если приставы по ошибке списали деньги, которые не должны были забирать, действуйте по инструкции:

1. Свяжитесь с приставом, объясните ситуацию и выясните, как доказать ошибочность списания. Имя пристава и его номер телефон указан в уведомлении о списании со счета. Если таких данных нет, запросите выписку в банке, в ней будут видны эти сведения. Свяжитесь с инспектором как можно быстрее. Через 1-3 дня ваши деньги уйдут в государственный бюджет. Оттуда их вернуть получится только через суд.
2. Встретьтесь с приставом, предъявите все документы с доказательствами ошибочного списания. Заполните заявление на возврат денег и отмену постановления о взыскании денег.
3. Дождитесь возврата денег.

Будьте готовы к тому, что деньги могут возвращать несколько дней или даже недель.

Рекомендации владельцам карт

Чтобы обезопасить себя от мошеннических операций, следуйте нескольким советам при пользовании банковской картой:

1. Заблокируйте карту, если получите сомнительное уведомление о списании со счета. Но для начала проверьте свой счет в личном кабинете банка, может быть смс о списании – это манипуляция мошенников. Действуйте быстро, чтобы злоумышленники не успели украсть все ваши деньги, но не теряйте голову и не говорите никому секретные данные. Закажите перевыпуск карты. У нее будет другой номер, ПИН-код и CVV/CVC.
2. Снимайте деньги в кассах банка или в других многолюдных местах, которые находятся под наблюдением. Чаще всего мошенники устанавливают скиммеры в банкоматах близи остановок или во дворах.
3. Используйте для онлайн-покупок отдельную карту. Банки для таких случаев предлагают виртуальные карты. Установите по ней лимит, чтобы нельзя было списать больше определенной суммы в сутки.
4. Не давайте карту посторонним людям, даже официантам в ресторане. Просите, чтобы подошли с терминалом оплаты к вам и не выпускайте пластик из виду.
5. Не сообщайте коды подтверждения из смс, ПИН-код и CVV/CVC другим людям.

Сотрудники банка никогда не запрашивают ПИН-код, как и другие коды подтверждения. Поэтому будьте осторожны, никогда и никому не сообщайте их.

Частые вопросы

Источники:

«О защите прав потребителе . Ответственность за неисполнение денежного обязательства от 02.10.2007 №229-ФЗ (последняя редакция) Нарушение законодательства об исполнительном производстве

Клавдия Трескова — высшее образование по квалификации «Экономист», со специализациями «Экономика и управление» и «Компьютерные технологии» в ПГУ. Работала в банке на должностях от операциониста до и.о. начальника отдела обслуживания частных и корпоративных клиентов. Ежегодно с успехом проходила аттестации, обучение и тренинги по банковскому обслуживанию. Общий стаж работы в банке более 15 лет. treskova@brobank.ru

Комментарии: 11

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Подскажите, покупала билеты на сапсан, через яндекс-поиск вышел сайт, я позвонила по указанному номеру, узнала, место на нужный поезд есть, онлайн оформляю покупку, приходит смс с кодом подтверждения, ввожу, списываются деньги 5217 рублей, через минут-две списывается еще сумма 1985 рублей. Я ищу в почте письма о покупке билета, чтобы понять за что еще списали, а никаких писем нет! Звоню снова. Называю свой номер, мне говорят что по моему номеру нет заказов, спрашивают на каком сайте оформляла, называю и мне отвечают, что это не их сайт! Звоню в сбербанк, мне отвечают, что могут только заблокировать карту и отправить заявление на перевыпуск новой. Но отменить списания не могут, хотя от момента списания до звонка прошло 20-30 минут не больше.
Как тут быть? Есть шанс вернуть деньги или даже не пытаться?

Уважаемая Мария, сложно что-то сказать. Обратитесь по контактному номеру с сайта, на котором вы оформили покупку, если удастся связаться с их поддержкой, то выясните причину второго списания. Далее, карту лучше заблокировать, если при оформлении покупки вы по неосмотрительности подписались на какие-либо платные услуги, то списания могут повторяться. Для возврата средств нужно понимать что за сервис списал оплату за непредоставленные услуги по покупке билета, тогда можно обратиться в полицию. Банк не может в одностороннем порядке отменить проведенную транзакцию.

я сама передала машенникам код смс не разобравшись. можно вернуть деньги списанные машенниками с кредитки

Галина, добрый день. Как можно скорее обратитесь в банк и полицию. Но в вашей ситуации будет крайне сложно вернуть похищенные средства.

Сын учиться в военном институте и не может выходить в город у него украли карту сбербанка что я как мама могу сделать у него нет мобильного банка

Анжела, добрый день. Обратитесь на горячую линию СберБанка по короткому номеру 900 (бесплатно с мобильного) и объясните ситуацию. Если вы можете зайти в личный кабинет сына (от него требуется логин с паролем и СМС-код), то можете заблокировать карту самостоятельно.

У МЕНЯ УКРАЛИ ДЕНЬГИ С ВТБ..ЛИЧНЫЕ НАКОПИТЕЛЬНЫЕ ПЕРЕВЕЛИ НА КРЕДИТНЫЕ 208 ТЫС.ПЕРЕВЕЛИ В ДРУГОЙ БАНК НА КАРТУ. ЕСТЬ ПОСТАНОВЛЕНИЕ О ПРИЗНАНИИ ПОТЕРПЕВШИМ. НАПИСАЛА ПРЕТЕНЗИЮ В БАНК НА ПРОЦЕНТЫ И ШТРАФЫ.МОЙ ЛЖЕКРЕДИТ ПЕРЕДАЛИ В ООО НСВ. И ЧТО ЖЕ ДАЛЬШЕ.? МОИХ НАКОПЛЕНИЙ НЕТ ЕЩЕ И КРЕДИТ НАВЕШАЛИ.ГДЕ ЗАКОНЫ?

Уважаемая Татьяна, в рамках судебного разбирательства будет установлена сторона, обязанная возместить ваш материальные потери.

Здравствуйте у меня списали с кредитной карты отп деньги я даже не знал, просто не мог зайти в личный кабинет, все звонил, ругался и мне сказали что у меня другой номер телефона, т. Е мошейники изменили все данные мои и я не числюсь клиентом отп, пока только узнал что 1 апреля приходили смс о смене номера, но я никому код не говорил, узнал что 1 апреля списались 25000 остальное не видно как быть

Антон, добрый день. Необходимо обратиться в отделение банка и потребовать провести проверку. Кроме того, нужно написать заявление о мошенничестве в правоохранительные органы.

Как защитить кредитную карту от мошенников

Схем мошенничества существует масса, и злоумышленникам всё равно, с какой карты красть — кредитной или дебетовой. А вот для вас разница будет принципиальной.

На дебетовой карте хранятся ваши деньги. Если преступники доберутся до них, вы лишитесь только собственных средств. Обидно? Ещё как. Но гораздо обиднее, если они украдут деньги с вашего кредитного счёта. Во-первых, из-за высоких кредитных лимитов это может быть по-настоящему ошеломляющая сумма. Во-вторых, в подавляющем большинстве случаев именно вам придётся возвращать деньги банку.

Казалось бы, вы в этой ситуации жертва. Однако есть нюанс. Если деньги похитили совсем без вашего ведома и участия, то за списание долга (или возврат денег в случае с дебетовой картой) можно побороться. Есть прецеденты, когда суд вставал Решение № 2-2877/2015 2-2877/2015

В случаях, когда вы сами помогли преступникам, на удачный финал надеяться не приходится Обязан ли банк вернуть деньги в случае несанкционированной операции по банковской карте или через интернет-банк? . Банк в этих обстоятельствах тоже жертва. Допустим, вы сказали мошенникам коды и пароли. Но по договору с банком вы обязуетесь не передавать эту информацию третьим лицам. Её ввод приравнивается к собственноручной подписи. Так что технически вы лично одобрили все операции.

Как крадут деньги с кредиток

Кредитные карты в основном используются для оплаты товаров и услуг. Собственно, они для этого и предназначаются. Так что популярных способов похищения денег немного, зато они очень эффективные.

Социальная инженерия

Самый распространённый механизм — звонки якобы из службы безопасности. Есть дилетанты, которые просто обзванивают пользователей по базе и называют банк наугад. Списки контактов активно продаются и покупаются в даркнете. Здесь легко заподозрить подвох, особенно если карты названного банка у вас отродясь не было.

Профи действуют более умело. Часто у них есть ваши данные вплоть до информации о последних транзакциях. Они грозят чудовищными последствиями, торопят, не дают собраться с мыслями. Вот распространённые сценарии.

• Звонящий спрашивает: «Вы подтверждаете перевод денег на сумму N рублей?» Вы в этот момент ничего никуда не переводите, поэтому говорите «Нет». Но начинаете паниковать, что кто-то пытается наложить руку на ваши деньги. Дальше мошенник умело подогревает беспокойство и предлагает вам решить эту проблему, например заблокировать перевод. Всё, что нужно, — сказать код из СМС. После этого злоумышленники подключатся к вашему мобильному банку и выпотрошат вашу кредитку.
• Вам изначально говорят, что преступники добрались до вашего счёта и прямо сейчас, на глазах у удивлённых сотрудников, снимают деньги. Банк с этим ничего сделать не может, поэтому предлагает перевести все деньги на некий мастер-счёт. Последний, скорее всего, будет на имя какого-то непонятного человека. Сейчас, когда вы спокойно читаете текст, это звучит максимально странно. Почему банк видит мошеннические действия, но не пресекает их? Что означает «снять все деньги с кредитки»? Почему банк не может оформить мастер-счёт на ваше имя? Однако в стрессовой ситуации есть риск действовать быстрее, чем думать.
• Ещё есть схема, очень похожая на предыдущую, только жертву «гонят» к банкомату. Там она, например, должна снять все деньги с кредитки, а потом отправить их на всё тот же мастер-счёт.

Поддельные ссылки

Этот вид мошенничества особенно участился в 2020 году, когда в период самоизоляции люди начали искать подержанные игровые консоли, спортивные тренажёры и тому подобное.

Схема следующая: преступник предлагает заказать доставку на сайте популярной службы и через неё же оплатить. Он кидает ссылку, по которой можно это сделать. Жертва попадает на сайт, который выглядит абсолютно так же, как официальный, и вводит данные карты. Деньги уходят мошенникам, товар, разумеется, никогда не доставят.

В лучшем случае всё на этом закончится. В худшем злоумышленникам удавалось снять стоимость псевдотовара несколько раз. По этой схеме продавец пишет, что оплата не прошла, и предлагает обратиться в службу поддержки сайта — всё ещё мошеннического. «Сотрудник» в чате говорит, что произошла ошибка. Чтобы вернуть деньги, надо перейти по ссылке. Вот только если по ней кликнуть, деньги спишутся ещё раз. И ещё.

Как противостоять мошенникам

Не говорите никому пароли и коды из СМС

Не спешите закатывать глаза с мыслью: «Сколько можно, я же не в лесу вырос и всё это знаю! Кто вообще может повестись на этот развод?» К сожалению, кто угодно, в том числе люди, которые много читают и даже пишут о финансовой грамотности. И вы тоже можете. Здесь многое зависит от того, в какой ситуации на вас выйдет мошенник и попадёт ли в вашу болевую точку. А ещё от его уровня подготовленности и напора.

Злоумышленники подделывают номера телефонов, чтобы они совпадали с банковскими. Сами рекомендуют вам перезвонить в банк и убедиться, что они не мошенники (делать это большинство жертв, конечно же, не будут). Часто предлагают озвучить все коды роботу — опять же, чтобы якобы защитить вас. Преступники постоянно совершенствуют свои методы.

В общем, никогда никому ничего не сообщайте: ни коды из СМС, ни пароли, ни информацию с карты. Если кто-то хочет это узнать, он мошенник. Если вам позвонили из банка и торопят либо говорят что-то, что вы не до конца понимаете, кладите трубку и перезванивайте по номеру, указанному на карте.

Кодовое слово также говорить никому не нужно. Оно используется для вашей идентификации, когда вы звоните в банк — не наоборот.

Не ходите с кредиткой к банкомату бездумно

Снятие наличных — непрофильная опция кредитной карты. Более того, большинство банков предлагают невыгодные условия для этой операции. Они берут процент со снимаемой суммы плюс фиксированную комиссию. Поэтому снимать наличные с кредитки в любом случае плохая идея. Этот шаг всегда должен быть обдуманным. И уж точно сам банк просить вас об этом не станет.

Не платите на подозрительных сайтах

Это надо довести до автоматизма: прежде чем вводить на каком-то сайте данные карты, проверьте следующее.

• Что перед адресом сайта стоит префикс HTTPS — расширение протокола HTTP, которое делает соединение более безопасным с помощью шифрования.
• Что замочек в адресной строке закрыт — это тоже свидетельствует о защищённом соединении.
• Что в адресной строке находится правильный адрес нужного сайта.

Не гонитесь за большими лимитами

Банки часто представляют большие лимиты как одно из преимуществ своих кредитных продуктов. Некоторые предлагают клиентам взять в долг сотни тысяч рублей — вплоть до миллиона. Звучит заманчиво, но на деле создаёт больше рисков, чем возможностей.

Посмотрим правде в глаза: крупную сумму лучше взять взаймы у того же банка в другом виде, с более низкими процентами. Например, в виде целевого кредита. Карта нужна, чтобы брать небольшие суммы и возвращать их без процентов в льготный период. А потому лучше выбрать лимит поменьше и установить дополнительные ограничения на максимальную сумму операции. Если мошенники завладеют данными кредитки, вы хотя бы будете из-за них должны меньшую сумму.

Источник https://finanso.com/ru/blog/wiki/chto-delat-esli-s-karty-ischezli-dengi/

Источник https://brobank.ru/spisali-dengi-s-karty/

Источник https://lifehacker.ru/kak-zashhitit-kreditku/

Источник