Банк не возвращает вклад/депозит.Что далеть? Иск в суд на банк о взыскании денег по вкладу

В современной России один из самых востребованных финансовых инструментов направленных на сохранение и прирост денежных средств у населения является банковский вклад. Банковский вклад (депозит) совмещает в себе фиксированную процентную ставку доходности, конкретный срок вклада и достаточно высокую надежность вложений.

Однако в свете не совсем стабильной экономической ситуации в мире и в банковской сфере стали проявляться определенные проблемы с возвратом банковских вкладов / депозитов, это конечно происходит далеко не со всеми банками, но от такой ситуации не застрахован никто, и поэтому нужно прочитать данную статью и позвонить по номеру горячей линии Общества защиты прав потребителей 8 (812) 992-39-98 для получения ответов на вопросы.

Возврат вклада из банка.

Если банк не возвращает вклад в первую очередь вкладчик, должен знать к каким нормам апеллировать при предъявлении требования о возврате вклада из банка.

Договор банковского вклада регулируется:

• Гражданским Кодексом РФ (глава 44) ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности»
• ФЗ РФ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации»
• Договором банковского вклада

В соответствии со ст. 11 ФЗ РФ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» возмещение по вкладам осуществляется в размере 100%, но не более 1 400 000 рублей.

Банк не возвращает деньги по вкладу (депозит). Куда жаловаться?

В связи с непростой финансово-экономической ситуацией многие банки пытаются как можно дольше удерживать вклады на своих счетах. Для этого банк: НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендует вкладчику продлить срок вклада, перезаключить договор. Сообщает, что не выдаст деньги т.к. сумму надо было заказывать за 5 рабочих дней. Предлагает забрать вклад через пару месяцев т.к. в настоящий момент в банке нет наличности. А иногда все бывает еще хуже, вкладчик придя в офис банка за возвратом денег по депозиту просто видит закрытую дверь. Если вы не довольны работой банка,вам не возвращают деньги по вкладу, затягивают сроки возврата депозита вам необходимо подать жалобу на действия банка по телефону горячей линии Общества защиты прав потребителей 8 (812) 992-39-98 .

Далее мы приводим фрагмент интервью с юристом по финансовым институтам.

— Михаил, расскажите какой порядок действий необходимо соблюдать вкладчику для возврата своих денег по вкладу, если банк отказался выдать денежные средства?

— В первую очередь не стоит паниковать, ругаться на работников банка и т.д., люди они подневольные, сказали деньги не выдавать, они и не выдадут. Какую бы причину вам не озвучил банк как основание для отказа в выдаче денег или банк может вам говорить, что не отказывает в выдаче денег по вкладу вы должны подать письменное заявление на совершение расходной операции по вкладу или иным образом зафиксировать, что вы заявили требование о возврате денег по вкладу, а банк ваше законное требование не исполнил. Если работники банка не ставят вам отметки о принятии заявления, то его необходимо отправить почтой в ближайшем отделении связи, и зафиксировать актом отказ банка выдать деньги по вкладу.

— Хорошо, а что делать если и после этого банк не вернул вклад потребителю?

— В таком случае вариант остается один это обращаться в суд за защитой своих прав. Но в таком случае лучше сразу обратиться к квалифицированному юристу за помощью. Иск в суд на банк о взыскании денежных средств по вкладу (депозиту). Практически все судебные дела о взыскании денег по вкладу с банков разрешаются в пользу вкладчиков, это связано с тем, что имеет место исключительно правовой спор, подкрепленный документами. Сложного в таких делах ничего нет для опытных судебных юристов. Если у вас возникли вопросы по возврату денег от банка звоните на горячую линию Общества защиты прав потребителей 8 (812) 992-39-98 и получите бесплатную консультацию.

В настоящее время в отношении споров по вопросам возврата вкладов также подлежит применению ФЗ РФ О защите прав потребителей. Это дает вкладчикам большое количество преимуществ. Исковое заявление в суд на банк может быть подано в суд по месту жительства истца, или его месту пребывания, по месту нахождения филиала банка, заключению или исполнению договора. Данная норма существенно упрощает доступ вкладчика к правосудию, ведь гораздо проще подать иск в суд на банк, который не выдает вклад в своем регионе, чем по юридическому адресу в Москве. Вкладчик как потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины при цене иска до 1 000 000 рублей. А если в защиту прав потребителя с иском к банку о взыскании суммы по вкладу выступает Общество защиты прав потребителей, то вкладчик полностью освобождается от уплаты государственной пошлины. А так же с банка подлежит взысканию штраф в размере 50% от всей суммы взысканной в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования. Раньше данный штраф взыскивался в пользу государства, но впоследствии практика применения данной нормы была изменена и штраф стал взыскиваться в пользу потребителя, которому банк не возвращал вклад в срок, установленный договором. Возврат вклада от банка при отзыве лицензии. Если у вас есть информация, что у банка отозвали лицензию, то необходимо предпринимать решительные и срочные действия, т.к. это однозначно означает, что в ближайшее время все вкладчики ринутся за своими деньгами и есть вероятность, что денег на всех не хватит.

Куда жаловаться на банк? Подавать досудебную претензию или иск в суд на банк о возврате вклада?

Далее мы приводим пример очередного судебного дела против банка, который отказался возвращать деньги вкладчику в срок установленный договором. В данном случае это хорошо известный мособлбанк.

дд.мм.2014 г. в Общество защиты прав потребителей за помощью обратилась гражданка Кузнецова Н.В., которой не вернули деньги по вкладу из Банка.Ситуация развивалась следующим образом:

В мае 2014 года, Кузнецова Н.В., будучи уверенной, что может полностью доверять Банкам, принесла из дома деньги в размере более пяти миллионов рублей, которые копила всю свою жизнь, работая на официальной работе, и положила деньги в Банк (Новочеркасское отделение МОСОБЛБАНКА в городе Санкт-Петербург), распределив их по нескольким вкладам: Праздничный, Призер, Сезонный, Вместе навсегда и Отважный МОСОБЛБАНК на сроки от двух месяцев до одного года. Находясь в отделение Банка, она подписала все документы (договоры банковского вклада), которые сотрудники банка ей подготовили. По условиям заключенного между Банком и Кузнецовой Н.В. договора следовало, что при наступлении даты выплаты Кузнецовой Н.В. денег, Банк возвращает ей всю сумму ее вклада, а также причитающиеся проценты по нему. В июле 2014 года наступила дата выплаты денег. Кузнецова Н.В. пришла в отделение Банка, где попросила вернуть ей денежные средства по вкладу и проценты по нему. Однако, от сотрудника Банка она получила устный ответ, что ей деньги не вернут. Сотрудник банка отказался ей внятно объяснить причину отказа в возврате денежных средств, стал ссылаться на тяжелую экономическую ситуацию и сообщил ей, чтобы она пришла в Банк через несколько дней. Также, ей отказали в выдаче какого-либо письменного документа, подтверждающего отказ в выдачи ей денег, категорически отказались брать у нее письменное заявление о возврате денег, которое она собственноручно написала находясь в отделение. Понимая, что твориться полное беззаконие, Кузнецова Н.В. обратилась за юридической помощью в Общество защиты прав потребителей. Сотрудник общества защиты прав потребителей разобрались в сложившейся ситуации. Так, были проанализированы документы (договор Банковского вклада).

Кузнецова Н.В. была проконсультирована, ей разъяснили пошаговый алгоритм дальнейших ее действий. Также было подготовлено письменное обращение в Банк (заявление в МОСОБЛБАНК о возврате денежных средств по вкладу). Сотрудниками общества защиты прав потребителей было подано письменное заявление на выдачу вклада Кузнецовой Н.В. От Банка никаких положительных действий на заявление не последовало. В октябре 2014 года обществом защиты прав потребителей была подготовлена досудебная претензия, с требованиями о возврате денежных средств по вкладу, о возврате процентов, а также указано, что в случае если Банк откажется урегулировать требования потребителя, то с Банка будут взысканы денежные средства в счет возмещения Кузнецовой Н.В. причиненного морального вреда, а также штраф по Закону О защите прав потребителей. Данная досудебная претензия была направлена в адрес Банка. Однако, Банк проигнорировал и досудебную претензию, не представив никакого ответа на нее. В результате чего, Общество защиты прав потребителей 22.12.2014 года было вынуждено обратиться в Красногвардейский районный суд г.Санкт-Петербурга с исковым заявлением к МОСОБЛБАНКУс целью защиты прав и законных интересов Кузнецовой Н.В. (Дело № 2-949/15).

Юристы Общества защиты прав потребителей подготовили документы для подачи в суд более чем на 150 листах

После подачи Обществом защиты прав потребителей искового заявления в суд, Банк несколькими частями возвратил Кузнецовой Н.В. ее денежные средства. 11.02.2015 г. состоялось первое судебное заседание. В ходе судебного разбирательства, представитель Банка возражал против удовлетворения исковых требований Кузнецовой Н.В., указывал, что Банк в конечном итоге вернул ей денежные средства и поэтому, со стороны Банка нет никаких нарушений. В свою очередь, Общество защиты прав потребителей настаивало, что нарушения со стороны Банка имеются, так как денежные средства были возвращены с нарушением сроков по договору, просило суд взыскать проценты за неправомерное пользование Банком денежными средствами, которые принадлежат Кузнецовой Н.В., компенсировать ей моральный вред, а также взыскать в ее пользу штраф, предусмотренный Законом О защите прав потребителей. Судья Головкина Л.А., рассматривавшая дело, выслушала доводы представителя Общества защиты прав потребителей и представителя Банка. Выслушала объяснения Кузнецовой Н.В. о том, как Банк уклонялся от исполнения обязанности вернуть ей деньги. После чего, судья обязала Банк представить письменный отзыв на исковое заявление, документы, подтверждающие перечисление Кузнецовой Н.В. денежных средств и представить контр расчет процентов. Судья также просила представителя Общества защиты прав потребителей предоставить документы, подтверждающие факт наличия обращений в Банк с требованиями о выдаче денежных средств.

После чего, назначило дело к слушанию на 03.03.2015 г. 03.03.2015 года, в ходе второго судебного заседания, Кузнецова Н.В. поддержала, заявленные Обществом защиты прав потребителей исковые требования, просила суд взыскать с Банка проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 52 тысяч рублей, компенсировать ей моральный вред, взыскать штраф. Представитель Банка в судебное заседание также явился, возражал против удовлетворения заявленных исковых требований, представил письменные возражения, представил встречные расчет процентов за пользование чужими денежными средствами, а также заявлял различные процессуальные ходатайства, чтобы затянуть дело. В свою очередь, представитель Общества защиты прав потребителей представил суду доказательства правоты позиции Кузнецовой Н.В., представитель же Банка не мог логично обосновать суду свою позицию. Также парировал все заявленные ходатайства. Судом, были выслушаны Стороны по делу, исследованы письменные доказательства и документы (договор банковского вклада; направленные в банк заявление и претензия с требованием вернуть Кузнецовой Н.В. денежные средства; почтовые квитанции, подтверждающие факт отправления писем; платежные документы, подтверждающие движение денежных средств и иные доказательства). В результате, грамотно выстроенной Обществом защиты прав потребителей юридической позиции, суд, рассматривавший дело, пришел к обоснованному выводу, что Банк нарушил права Кузнецовой Н.В. Так, в соответствии со статьей 849 Гражданского кодекса Российской Федерации Банк обязан возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее. Если Банк не возвращает сумму вклада и проценты по нему, то в силу статьи 856 Гражданского кодекса Российской Федерации Банк обязан уплатить на эту сумму проценты за пользование чужими денежными средствами (по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации). В итоге, судом исковые требования Кузнецовой Н.В. были удовлетворены, с МОСОБЛБАНКА в пользу Кузнецовой Н.В. были взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 52 217 рублей, в счет компенсации морального вреда взыскана сумма в размере 1000 рублей, штраф в размере 13 304,25 рублей, а всего взыскано 66 521 рублей 25 копеек. Таким образом, Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей восстановило нарушенное право Кузнецовой Н.В., справедливость восторжествовала.

Все о возврате крымских вкладов «ПриватБанка» в 2021 году

Ознакомьтесь с подробным анализом нашего опыта по возврату более 100 млн грн. крымским вкладчикам ПриватБанка.

Возврат крымских вкладов «ПриватБанка» в 2021 году

Ознакомьтесь с подробным анализом нашего опыта по возврату более 100 млн грн. крымским вкладчикам ПриватБанка.

г. Севастополь, ул. Новороссийская, 47

Киев, Большая Житомирская 34, офис 3

Крым, Севастополь, ул. Новороссийская, 47

Украина, Киев, Большая Житомирская 34, офис 3

С 10 по 17 Сентября 2021г. я нахожусь в г. Севастополь и провожу консультации
по телефону +7 978 502 61 88 , либо в офисе по адресу ул. Новороссийская, 47

Примеры возвращенных вкладов

Примеры возвращенных вкладов

Вернули депозит 30 000 USD оформленный он-лайн за 14 месяцев

Валютный вклад с % за 16 месяцев

Ваш вклад можно вернуть если:

Любые подтверждения вашего вклада / счета в виде копий или он-лайн выписок подойдут. Если вы сдали документы в Фонд защиты вкладчиков, то их можно получить по запросу.

г. Севастополь, ул. Новороссийская, 47

Киев, Большая Житомирская 34, офис 3

Пример выигранного дела на основании копии выписки по счету

Дело выиграно на основе копии квитанции, что многократно повторяется в судебных решениях.

Клиент – моряк и оформлял депозит он-лайн. Бумажных документов по вкладу не существует.

Возвращенная сумма: 30 000 USD
Дата обращения: 11 января 2020
Деньги получены: 6 июня 2021

Красным выделены две позиции ПриватБанка, которые взаимоисключают друг друга.

“У нас нет доступа к документам, но мы продали долг по вашему депозиту финансовой компании Финилон…”. Очевидно, что Банк не может продать депозит, не имея на него документов.

Не смотря на то, что история про отсутствие доступа к клиентской базе все еще упоминается, права на вклад уже не оспариваются и даже не обсуждаются. В каждом решение фигурирует лишь четкое “що підтверджується квитанцією №“.

Ниже представлена позиция Апелляционного суда относительна продажи депозита.

Позиция Апелляционного суда

Объясню простым языком что случилось.

ПриватБанк разместил на своем сайте информацию о том, что он продает ваш депозит ФК Финилон.

Поскольку вы НЕ уведомили банк о вашем НЕсогласии продажи депозита, то банк считает, что сделка состоялась с вашего согласия.

Представьте что вы взяли в банке кредит, а затем написали на своей стене в вконтакте, что переуступаете свой долг бездомному Ивану Иванову и даете банку 3 дня, чтобы опротестовать ваше решение.

Это абсолютно точная аналогия позиции ПриватБанка. Конечно, в суде такое не проходит.

Решение Апелляционного суда

В итоге Апелляционный суд оставляет решение суда первой инстанции в силе. Ниже, для полной картины, приводим решение суда первой инстанции.

Решение суда Первой инстанции

Результат: клиент получил 30 000 USD по депозиту оформленному он-лайн за 14 месяцев с момента обращения к нам.

Почему ваш вклад нужно возвращать сейчас (что поменялось в 2021 году)

За последние несколько лет мы обнаружили, что почти все наши клиенты на этапе обращения к нам были уверены, что их депозит уже не вернуть (большинство их них уже получили свои деньги).

В представлении большинства вкладчиков, чем больше времени прошло, тем меньше шансов на возврат.

Из своей 15 летней практики судов с банками могу точно сказать – всегда все обстоит ровно наоборот.

Требуется время, чтобы сформировалась судебная практика. Чем больше вкладчиков подает в суд и выигрывает, тем проще становится процесс для всех остальных!

Подробно объясню на истории судебной практики с ПриватБанком с 2014 года. Уделите всего несколько минут своего времени и вы четко поймете схему возврата ваших денег.

2014 – 2016 г. Суды в Днепропетровске.

Суды проходили в Днепропетровске (банк принадлежал Коломойскому) и решения были наштампованы в пользу банка. Если вы слышали от других вкладчиков, что они проиграли суд, скорее всего, это решение именно Днепровского суда.

Хорошие новости: мы вернем ваш вклад даже если вы уже проиграли суд.

Пример такого дела №757/31948/18 где мы в апелляции отсудили у Банка 54 000 USD (из них 24 000 – это проценты по вкладу) несмотря на проигранное дело в Днепре №201/5023/16-ц.

2016 г. Национализации ПриватБанка

В 2016 году банк национализировали, центрально отделение переехало в Киев и все иски рассматривались в Печерском районном суде.

Позиция ПриватБанка в суде была следующей: все отделения в Крыму у нас захватили, доступа к базе данных нет – нет доказательств, что это наши вкладчики.

С юридической точки зрения, не было и не могло быть каких-либо оснований для отказа в возврате вклада (и % по депозиту за весь период).

Если у вкладчика был оригинал договора, выписка по счету и квитанция – суд принимал решение в его пользу.

Процесс шел долго, были сложности с исполнением, но почти все, кто имел адекватного представителя в суде и оригиналы документов вернули свои деньги за 3-4 года.

2020 г. ПриватБанк и ФК Финилон

Ситуации изменилась в конце 2019 года когда выяснилось, что ПриватБанк продал все депозиты финансовой компании Финилон и заявил, что у него нет долгов перед Крымскими вкладчиками.

Вот здесь я рассказываю об этом журналистам из “Центра Журналистских расследований” в начале 2020 года:

Какой бы у ПриватБанка не был план, относительно этого хода, он не сработал.

1. Суд ни разу не признал факт продажи крымских депозитов ФК Финилон. Соответственно долги перед вкладчиками остались лежать на ПриватБанке.
2. Требования к необходимым документам на вклад для победы в суде снизились до минимума. В большинстве случаев теперь достаточно копии основного договора или квитанции, или выписки по счету.

Почему так? Потому что, чтобы продать финансовый актив (депозит) необходимо иметь на него документы.

Теперь все документы по вкладу можно истребовать в ходе процесса.

Источник https://potreballiance.ru/bank-nevozvrashaet-vklad

Источник https://www.legalpanda.com.ua/privatbank-vkladi-krim/

Источник

Источник