Какую прибыль приносит бизнесу собственное мобильное приложение

Вспомните, когда вы в последний раз заказывали такси по номеру телефона? Когда оплачивали счета в отделении банка или заказывали суши на сайте ресторана?

С этими потребностями научились справляться мобильные приложения. Причем, 24% пользователей в России выходят в интернет только с мобильных устройств.

Данные говорят о том, что современный бизнес должен находиться не только в интернете, но и в смартфонах клиентов. Интернет-революция уже позади — наступила эра мобильных технологий.

Сфера услуг, а именно «красивый бизнес», больше не исключение.

Обычного сайта уже недостаточно. На сайте клиент находит услугу, совершает запись и уходит. А когда он установил приложение себе на телефон – считайте, ваш бизнес круглосуточно у него в руке.

При появлении потребности в услуге клиент не будет ничего искать, а сразу откроет приложение. В следующий раз выбор будет также очевиден. Логотип вашей компании на экране телефона будет о себе напоминать.

Так бизнес достигает самого близкого взаимодействия с клиентом.

Как понять, нужно ли клиентам мобильное приложение

Как владелец бизнеса решает, разрабатывать ли мобильное приложение, и будут ли им пользоваться? Зачастую, только основываясь на своих субъективных знаниях.

Но что вы на самом деле знаете о том, насколько активно они пользуются смартфонами?

Лучше использовать объективные данные.

Получить информацию можно с помощью инструментов аналитики поисковых систем Google и Яндекс, установленных на вашем сайте, или пикселей социальных сетей Вконтакте и Facebook. Все, что надо сделать — это оценить количество клиентов, которые заходят с мобильных устройств.

Это поможет ответить на вопрос, стоит ли вкладываться в разработку приложения, и каких результатов от этого можно ожидать.

Сколько денег приносит мобильное приложение

Самой переоцененной метрикой является количество скачиваний. Оно не влияет ни на что, кроме самомнения владельца бизнеса — ведь скачивание не означает запись.
Оценивать следует только активных пользователей и то, сколько денег это приносит.

Рассмотрим финансовую отдачу от разработки мобильного приложения.

Повышенная частота посещений

По данным YCLIENTS, через приложение клиенты записываются на 26% чаще, чем при оффлайн-записи.

В Nail studio «Ой, всё!» (@oii.vse) в период с февраля по конец марта 2019 года 719 клиентов совершили 1 572 офлайн-записей.

Значит, в среднем, клиент совершает 1572/719/2 = 1,09 записей в месяц.

В соответствии со статистикой YCLIENTS, клиенты, пользующиеся приложением, будут совершать 1,09*126% = 1,37 записей в месяц.

При среднем чеке за услуги 1350 рублей один клиент, записываясь оффлайн, приносит выручку 1350*1,09 = 1471 рублей в месяц.

А клиент, использующий мобильное приложение, приносит 1350*1,37 = 1849 рублей в месяц.

Исходя из того, что доля валовой прибыли в чеке составляет 50%, дополнительная прибыль с одного клиента, начавшего пользоваться мобильным приложением, составит (1849-1471)/2 = 189 рублей в месяц.

Зная, что ежемесячно в студию «Ой, всё!» через мобильное приложение записывается в среднем 340 человек, можно определить дополнительную прибыль, которую они приносят: 340*189 = 64260 рублей прибыли в месяц

Определив дополнительную прибыль от мобильного приложения, рассчитаем коэффициент окупаемости, исходя из стоимости приложения 40000 рублей в год:

ROI = 64260 *12/40000 = 1928%

Привлечение новых клиентов

Также стоит учитывать клиентов, которые впервые записались именно через мобильное приложение. Это дополнительные, бесплатные клиенты, так как приложения в магазинах AppStore и PlayMarket являются лидогенераторами и привлекают клиентов без дополнительных вложений в рекламу.

Рассмотрим, сколько денег это приносит, на основе данных все той же студии «Ой, всё!».

За 2018 год на услуги впервые через приложение записался 491 новый клиент. Используя средний чек за услуги, можно посчитать, сколько выручки принесли эти клиенты, которые пришли в салон через приложение: 1350*491 = 907859 рублей за год.

Но не стоит забывать, что само по себе приложение не сможет о себе рассказать. Хорошим инструментом в данном случае служит Instagram, посты о такой возможности для клиентов увеличивают вовлеченность и количество установок.

О возможности скачать приложение необходимо регулярно напоминать (фото @oii.vse)

При наличии сайта, обязательно размещайте информацию о мобильном приложении и активные кнопки на скачивания в магазины AppStore и PlayMarket.

В современных условиях конкуренции выигрывает тот, кто предоставляет клиенту все возможные варианты совершить запись, в том числе и через мобильное приложение.

Какие задачи решает современное мобильное приложение для бизнеса

Мобильное приложение решает целый ряд задач, стоящих перед бизнесом. Вот несколько примеров.

Создание конкурентного преимущества

Большинство бизнесов использует традиционные каналы взаимодействия с клиентами: форма обратного звонка на сайте, листовки, телефон. В лучшем случае, это онлайн-запись на сайте или в соц.сетях. Разработав мобильное приложение, можно выгодно отличаться от своих конкурентов, предоставив клиенту современный и удобный сервис коммуникации.

Наличие современного приложения улучшает вашу компанию в глазах клиента и демонстрирует, что вы идете в ногу со временем.

Напоминания и информирование об акциях

Люди устали от избытка бонусных карт. Через приложение удобнее вести программы лояльности, поощряя постоянных клиентов. Им легче следить за накоплением баллов и скидок. Программа лояльности в мобильном приложении заменяет бонусную карту и освобождает место в кошельке.

PUSH-уведомления в приложениях помогут клиентам быть в курсе всех новостей и акций компании, напомнят о запланированной записи или предложат прийти повторно, если клиент давно не приходил.

Увеличение прибыли и дополнительный источник клиентов

Мобильные приложения уже занимают большую долю в источниках записей клиентов, и начинают вытеснять другие источники.

Это не только инструмент повышения лояльности постоянных клиентов, но и возможность привлечения новых. Рекламные компании Facebook, Instagram и Яндекс уже давно позволяют запускать рекламу мобильных приложений.

Также через мобильные приложения клиенты записываются чаще, чем приносят компании больше дохода.

Мобильные приложения от YCLIENTS

С декабря 2016 года в YCLIENTS начал работу собственный отдел мобильной разработки. За 2 года было выпущено более 500 индивидуальных приложений для бизнесов из разных сфер.

Персональное мобильное приложение для онлайн-записи от YCLIENTS интегрировано с автоматизированной системой управления бизнесом и предлагает индивидуальный набор опций. Квалифицированная техническая поддержка YCLIENTS поможет чувствовать уверенность в стабильной работе приложения.

Одной из важнейших особенностей мобильного приложения от YCLIENTS является единый интерфейс записи, привычный для клиента. Раздел записи аналогичен виджету онлайн-записи на сайте, приложениях ВК и ОК, Яндекс.Картах, 2GIS, ZOON и на любых других источниках в интернете.

Приложение постоянно развивается, на сегодняшний день это уже 74-я версия с такими возможностями как геолокация, личный кабинет клиента, повторный визит, запоминание любимого филиала, многоязычность и программа лояльности.

Лучшие мобильные приложения, программы для бизнеса для iOS и Android: список, описание. Мобильное приложение, как инструмент бизнеса: преимущества использования

Статья представит десять полезных мобильных бизнес-приложений для гаджетов.

Известно, что современные смартфоны и Айфоны могут быть полезны не только для осуществления звонков, выхода в Интернет, фотоснимков и так далее. С каждым разом в гаджетах появляются новые функции, например, возможность вести свои бизнес дела. И для этого, конечно же, на мобильное устройство необходимо устанавливать соответствующие приложения.

Существуют мобильные приложения, которые используются как инструмент бизнеса и имеют свои определенные преимущества. В сегодняшнем обзоре мы представим 10 лучших бизнес-приложений для мобильных устройств, и при необходимости вы сможете их скачать, пройдя по нашим ссылкам.

«Sign Easy»

Бизнес-приложение для «IOS» и «Android» — «Sign Easy»

Это приложение поможет тем людям, которые каждый день подписывают огромное количество различных документов. Оно позволяет ставить подписи прямо с вашего гаджета.

Чтобы осуществить все эти несложные операции, нужно сделать следующее:

• Загрузите необходимый документ в приложение
• При помощи пальца или стилуса поставьте свою подпись, после чего приложение запомнит вашу подпись в качестве шаблона.
• Далее вы можете вставлять этот шаблон подписи в нужные места всех последующих документов
• После этого отправляйте документы по их назначению

Правда программа не бесплатна. Бесплатная ее версия позволяет поставить только три подписи. Но если вы не пожалеете денег, вам будет значительно проще вести дела.

Скачать приложение «Sign Easy»:

• Для «IOS» здесь
• Для «Android» здесь

«Google Drive»

Бизнес-приложение для «IOS» и «Android» — «Google Drive»

При помощи данного приложения вы сможете пользоваться своим собственным облачным хранилищем. Важным преимуществом здесь является в том числе и то, что вам не придется носить с собой флеш-карту, которую можно случайно потерять, а также вы будете всегда знать, где именно хранятся все важные документы и файлы.

В облачном хранилище вам бесплатно предоставляется 15 Гб свободного места. Если же вы желаете значительно увеличить этот показатель, то за это придется немного раскошелится. Приложение поддерживает редактирование документов онлайн.

Скачать приложение «Google Drive»:

• Для «IOS» здесь
• Для «Android» здесь

«Dropbox»

Еще одно облачное хранилище в Интернете со своими особенностями. Например, вам по умолчанию предоставляется 2 Гб свободного места, но увеличивать его вы сможете за счет приглашения друзей. Всего можно приглашать до 28 друзей, за каждого из них вам будет предоставлено по 500 Мб облачного хранилища.

Не беспокойтесь, что ваши документы будут украдены, они достаточно хорошо защищены, на порядок лучше, нежели в случае с предыдущим облачным хранилищем, правда, редактировать документы онлайн здесь уже не получится.

Скачать приложение «Dropbox»:

• Для «IOS» здесь
• Для «Android» здесь

«Todoist»

Данное приложение является менеджером задач. С его помощью вы сможете запланировать все свои бизнес дела, создавать какие-либо проекты и даже следить за всем этим благодаря графику, называемому кармой. Название это задумана разработчиками не зря.

Если карма (то есть график) идет вверх, значит и дела ваши хороши. В противном случае карма даст вам понять, что вы слишком обленились либо ставите перед собой очень тяжелые задачи.

Скачать приложение «Todoist»:

• Для «IOS» здесь
• Для «Android» здесь

«Evernote»

По некоторым источникам данное приложение является одним из самых необходимых бесплатных веб-сервисов по хранению и созданию заметок. В качестве заметок могут служить обычные тексты, фотографии, видеоролики или любые страницы в Интернете. Вы сможете с помощью этого приложения сохранять квитанции, договора и электронные визитки.

Скачать приложение «Evernote»:

• Для «IOS» здесь
• Для «Android» здесь

«Рамблер.Новости»

Бизнес-приложение для «IOS» и «Android» — «Рамблер.Новости»

Пожалуй, все пользователи Интернета знакомы с новостными лентами, которые можно встретить в Интернете. Приложение «Рамблер.Новости» для гаджетов поможет вам быстро узнавать о всех важных событиях, происходящих на нашей планете. Преимуществом здесь является простота и мобильность. Вы сможете без труда читать новости с экрана вашего смартфона, наслаждаясь красивым интерфейсом. Причем, на главной странице будут размещена наиболее актуальная информация и без рекламы.

Скачать приложение «Рамблер.Новости»:

• Для «IOS» здесь
• Для «Android» здесь

«Business Card Reader»

Бизнес-приложение для «IOS» и «Android» — «Business Card Reader»

Очень полезное приложение для бизнесменов. Эта программа может достаточно качественно распознавать тексты. Например, вам не потребуется хранить визитки и вручную набирать контактную информацию. Единственное, что вам нужно – это наличие камеры на смартфоне или Айфоне. Благодаря приложению вы сможете просто считывать данные с реальных карт и сохранять их в памяти своего гаджета.

Сохраненные данные удобно распределяются по различным параметрам: имени, адресу и так далее. Сохранить информацию с одной карточки можно за двадцать секунд. Но следует отметить, что бесплатная версия приложения позволяет работать только с 10-15 визитками. Далее вам будет предложено купить программу (заплатить до 3 000 руб.).

Скачать приложение «Business Card Reader»:

• Для «IOS» здесь
• Для «Android» здесь

«Currency +»

Установив это приложение на своем гаджете, вы будете всегда осведомлены о курсах валют и их конвертации. Скачать вы сможете платную или бесплатную версию программы. В первом случае вам удосужится конвертировать в общей сложности пять валют, во втором – 180. Сразу же посоветуем вам купить именно платную версию программы, ее стоимость вас должна устроить – 30 руб.

Скачать приложение «Currency +»:

• Для «IOS» здесь
• Для «Android»здесь

«Booking»

Если вы находитесь постоянно в разъездах, и вам необходимо быстро бронировать номера в гостиницах или отелях по приемлемым ценам, то данное приложение должно быть установлено на вашем гаджете. После его установки вам будет доступен список из нескольких сотен тысяч отелей в более чем двухсот странах мира.

Благодаря приложению вы сможете быстро прокладывать путь до нужной гостиницы на интерактивной карте, а также классифицировать отели по оценкам посетителей. К тому же, программа полностью бесплатна.

Скачать приложение «Booking»:

• Для «IOS» здесь
• Для «Android» здесь

«Консультант Плюс»

Бизнес-приложение для «IOS» и «Android» — «Консультант Плюс»

Бизнесменам необходимо иметь под рукой информацию юридического характера, например, «Кодексы РФ». Никогда не помешает быстро ознакомиться с законом о защите прав потребителей, если того требует ситуация. И в этом вам поможет приложение «Консультант Плюс«.

Кстати, после его установки вам не обязательно подключаться к Интернету, так как вся необходимая информация будет скачана на телефон.

Скачать приложение «Консультант Плюс»:

• Для «IOS» здесь
• Для «Android» здесь

Видео: Мобильные приложения для бизнеса

Источник https://www.yclients.com/blog/kakuyu-pribyl-prinosit-mobilnoe-prilozhenie/

Источник https://mobilkoy.ru/luchshie-mobilnye-prilozheniya-programmy-dlya-biznesa-dlya-ios-i-android-spisok-opisanie-mobilnoe-prilozhenie-kak-instrument-biznesa-preimushhestva-ispolzovaniya

Источник

Источник