Бизнес-план туристической базы — полноценное развитие дела и советы начинающим предпринимателям

Примеры бизнес планов по туризму и путешествиям – это возможность ознакомиться с образцами того, как нужно оформить свою бизнес-идею на бумаге и правильно преподнести ее инвестору, банку или государственным организациям.

Основная цель бизнес планирования в туризме – продемонстрировать уровень рентабельности проекта и осуществить маркетинговый, финансовый и производственный анализ будущего проекта.

На основе данных исследований будет сделан окончательный вывод о том, будет ли бизнес модель впоследствии прибыльной и имеет ли она потенциал к развитию. Все недостатки бизнес идеи лучше выявить на этапе планирования, поскольку именно сейчас можно внести в идею и процесс ее последующего воплощения необходимые правки и коррективы без финансовых рисков.

• Бизнес план крупной компании или небольшого семейного дела можно написать самому с нуля или заказать его разработку в одном из специализированных агентств, для экономии средств можно заказать определенные исследования интересующего вас сегмента рынка.
• Цель бизнес планирования – основываясь на теоретическом материале и определенных исследованиях, разработать жизнеспособную бизнес модель.
• Задачи, которые необходимо решить при бизнес планировании в сегменте оказания туристических услуг:

Бизнес планы, предоставляемые уже работающими компаниями, демонстрируют государству их готовность к дальнейшему развитию экономики страны в целом. Стратегические и оперативные планы, которые предоставляют компании, уже занявшие свои ниши в сегменте туризма, позволяют спланировать объем бюджета, который будет потрачен на осуществление социальных и научно-технических программ.

1. Преимущества бизнес планирования в борьбе с конкурентами позволяют вовремя выявить сильные и слабые стороны компании и наметить первоочередные и второстепенные для решения задачи.
2. Бизнес план – своего рода объективная оценка результатов деятельности предпринимателя и его команды.
3. С другой стороны, бизнес план представляет собой в совокупности поисковый, научно-исследовательский и проектный документ, который направлен как на регулирование деятельности, так и на возможность получить дополнительную, в том числе и финансовую поддержку, извне.

Основные функции бизнес плана в туризме

Основные функции бизнес плана в туризме:

• Полное и четкое формулирование бизнес идеи, эмоции будущего предпринимателя в конкретную цель, при этом долгосрочные и краткосрочные цели регламентированы и изложены максимально лаконично и понятно. Этапы и сроки работы над будущим проектом определены и распределены;
• описание портрета «идеального клиента» и на основе этих данных формируется определение целевой аудитории, а также осуществляется анализ плотности конкурентов и сроки окупаемости данного проекта в том или ином регионе;
• расчет инвестиционных рисков и финансовых показателей (очень важный раздел для потенциальных инвесторов).

Информация должна быть изложена правдивая, исследования – максимально приближенные к реальным условиям.

Процесс управления рисками

Цели бизнес плана

Бизнес план в туризме может отличаться по форме, в зависимости от основной цели составления данного документа:

Классификация основных ошибок при бизнес планировании

Классификация основных ошибок при бизнес планировании:

1. концептуальные – неверно изложенная концепция проекта, неверно отработанные схемы реализации всего проекта или его отдельных частей,
2. технические – искаженная или неверно истолкованная или/и изложенная информация, отсутствие выводов и достоверных источников,
3. методические.

Разработка бизнес плана для туристического бизнеса и путешествий

Специфика туристических услуг.

Туристический продукт имеет ряд отличительных черт:

• Спрос на туристические услуги находится в зависимости от политической и социальной ситуации в мире (стране), но уровень доходов населения и цены играют сравнительно небольшую роль в колебаниях спроса.
• Данная сфера деятельности имеет ярко выраженную сезонность. Кроме этого, фиксируется так называемый «феномен насыщения» – как следствие, выделяются наиболее активные турзоны.
• Услуги в сфере туризма могут быть употреблены только в определенное время в определенном месте.
• Такой продукт создается комплексом предприятий, которые имеют свои цели, выгоды и особенности.
• При оказании туристических услуг стоит учитывать и устранять недостатки сервиса и инфраструктуры – от этого зависит уровень возможности самообслуживания клиентов, купивших путевку.

Санкционная политика некоторых стран мира привела к тому, что Россия встала на путь импортозамещения и стремительного развития внутреннего туризма. Так, возникла потребность в обеспечении отдыхающих сопутствующими услугами и развитии инфраструктуры потенциально привлекательных для турпотока регионов.

Фирмы, которые уже работают на рынке оказания туристических услуг, разработали для себя программу диверсификации: были воплощены в жизнь ряд проектов, которые основывались на видах деятельности, приоритетных для того или иного региона.

Другими словами, были организованы ряд малых мобильных предприятий по производству продуктов питания и напитков.

Затем были организованы заведения общественного питания для граждан с разным уровнем дохода – от ресторанов до общественных столовых.

Таким образом, туристические фирмы сохранили прежний объем доходов, снизили факторы риска за счет дополнительной деятельности и создали ряд предприятий, которые могут пользоваться определенными налоговыми льготами. Собственная туристическая инфраструктура и производство экологически чистой продукции обеспечило население качественными и доступными продуктами питания и дополнительными возможностями

Сегментирование туристического рынка по основным признакам

Еще на этапе определения географии бизнеса (месторасположение, дислокация) важно определить, будет ли туристический продукт распределяться внутри страны, или же это будет предложение выездных туров.

Проведение исследований

Следующим пунктом бизнес плана в туристической деятельности станет исследование определенных сегментов рынка оказания данных услуг:

• провести анализ преимуществ данного региона, выявить конкурентов данной ниши;
• выбрать в данных регионах «свою» нишу.

На этот пункт бизнес плана часто обращают внимание инвесторы – будьте предельно внимательны и объективны при проведении анализа. Данный этап – начало определения рентабельности будущего проекта и прогноз формирования источников основного дохода деятельности. Расчет сбыта туристических услуг обычно производится в виде таблицы.

• После того, как объем рынка сбыта определен, необходимо провести анализ присутствия конкурентов в выбранном регионе деятельности.
• Новые рыночные условия открыли ряд незанятых ниш, которые осталось только нащупать.
• Рынок туристических услуг удерживается на плаву также благодаря балансу в ценовой политике.
• Качественный продукт возможен при наличии у будущего бизнесмена:

Маркетинговый пункт бизнес плана

В маркетинг план реализации туристических услуг входит обычно:

• расчет методики продаж продукта;
• способы стимуляции;
• определение баланса цены;
• маркетинговая стратегия (с учетом создания сетки стимуляции продаж – акции, бонусы, дополнительные услуги, скидки);
• работа с клиентами и послепродажное общение с ними;
• формирование репутации фирмы.

Методики реализации продукта:

1. самостоятельная;
2. посредничество чрез другие компании;
3. продажа через частных посредников;
4. создание дилерской сети.

Затраты на данный пункт бизнес плана учитываются в финансовом пункте документа. В производственном плане учитывается контроль качества за предоставлением услуг и приобретение сопутствующего оборудования.

Кроме того, отдельным пунктом бизнес плана можно сделать вопрос о кадровой политике и методы найма и мотивации сотрудников. Важным пунктом документа является расчет возможных рисков и их возможное подавление.

Финансовый раздел бизнес плана является своего рода выводом из всех перечисленных выше пунктов плана, и выражает информацию, собранную в них, в стоимостном выражении.

Финансовый бизнес план

Основные части финансового раздела бизнес плана

Подразделы финансового плана

Методы проведения анализа для малого бизнеса

Особенности малого бизнеса:

1. масштабы объема производства небольшие;
2. системы управления компактны;
3. отличается систематическим удобным менеджментом.

Бизнес план для малого предприятия отвечает на такие вопросы как:

• Что собой представляет будущая организация?
• Какой у нее потенциал для развития?
• К чему стремятся ее учредители?

Комплексный анализ предприятия малого бизнеса матрица SWOT-анализ (Strength – сильные стороны, Weakness – слабые стороны, Opportunity – возможности, Threat – угрозы)

Преимущества	Недостатки
Возможность стремительного реагирования на изменение уровня спроса	Ограниченные финансовые возможности
Минимальный объем средств, нужных для запуска бизнеса	Объем рынка ограничен
Оборот средств ускоренный	Перспективы к развитию ограничены и иногда невозможны
Возможность быстрой адекватной адаптации к внешним условиям	Зависимость от условий внешней среды
Создание рабочего места максимально удешевлено	Нестабильность
Возможность трудоустройства для населения, относящегося к среднему классу	Риски: угроза быстро «прогореть», высокая плотность конкурентов в выбранной сфере, уязвимость
Обеспечение своевременных поступлений в бюджет страны
Создание современной бизнес среды и конкурентности в ней
Потенциал: развитие в крупную фирму, самореализация, возможность сохранения ниши.

Стратегия малого бизнеса может быть выбрана любая из предложенных специалистами. Актуальными эксперты называют исследования М. Портера, который предлагает, прежде всего, определить отличия стартапа от уже существующих компаний.

Так, стратегия может включать в себя снижение размера издержек и установление наиболее выгодной цены услуг, дистанцирование и дифференцирование вашего предложения (то есть, оно должно максимально отличаться от конкурентов при сохранении всех типовых / видовых признаков товара) и концентрацию (то есть, следует сделать предложение максимально полным и комплексным).

Самые популярные формы регистрации туристического бизнеса:

Самые популярные формы регистрации туристического бизнеса

Процесс открытия бизнеса в сфере туризма немного упростили. Так, процесс регистрации в Госкомстате и получения кодов ОКПО и ОКОНХ осуществляется в автоматическом режиме.

Бизнес создается не только с целью получения прибыли, но чаще всего успеха добивается тот учредитель, который ставит перед собой более высокие цели, чем банальное получение дохода.

Предпринимательская деятельность связана прежде всего с личными качествами человека, поэтому продвигать проект вперед может даже не сам идейный вдохновитель и тот, кому принадлежит идея, а более смелый и харизматичный человек.

Преимущества и недостатки ИП и ООО

Что лучше открыть: ИП или ООО?

Менеджмент

Продвижение бизнеса и его менеджмент – тема отдельного раздела бизнес плана

Функции менеджмента туризма:

1. планирование лежит в основе будущего проекта;
2. организация, мотивация и контроль являются составляющими тактики и стратегии бизнеса.

Планирование чаще всего подразумевает совокупность определенных средств и методов формирования бизнеса, а также разработка системы управления им и предпосылки к развитию. Также включает в себя всевозможные виды анализа текущей экономической ситуации с поправкой на перспективу.

Отвечает на вопросы «Какова цель проекта», «Кто отвечает за ту или иную деятельность, которая приблизит достижение цели?», «Что делать потом, когда цель будет достигнута».

Вывод

Разработать бизнес план для сферы туризма не так сложно, как кажется на первый взгляд. Ориентироваться необходимо на примеры и образцы бизнес планов, которые представлены в сети в большом количестве.

Однако в расчетах следует быть очень внимательным, так как план, изложенный на бумаге, не всегда можно скорректировать в самый последний момент, и из-за допущенных мелких ошибок проект останется нереализованным несмотря на то, что сама по себе идея может быть креативной и прибыльной.

В этой рубрике подобраны лучшие новые образцы бизнес планов по туризму и путешествиям за год.

Бизнес план по туризму: правила открытия успешного агентства

Бизнес в туристической отрасли приносит своим владельцам стабильный доход. Имея бизнес-план по туризму, можно открыть агентство в любом городе, а потом зарабатывать на продаже туров.

Анализ

В турфирмы чаще всего обращаются те люди, которые не желают тратить время на поиск, бронирование авиабилетов и необходимого жилья. Турагентство для клиента делает следующее:

1. Ищет и выбирает наиболее выгодные туры среди предложенных туроператорами.
2. Консультирует по всем вопросам. Занимается подготовкой документов.
3. Планирует туристический маршрут.
4. Описывает инфраструктуру региона.

Чаще всего путешественники обращаются в агентства, рекомендованные знакомыми, которые сами сотрудничали с фирмой или видели рекламу в средствах массовой информации. Также люди приходят в агентства, расположенные вблизи их домов или мест работы. Поэтому нужно не только иметь бизнес-план туристического агентства, но и обращать внимание на маркетинговую политику.

Целевая аудитория турагентств – путешественники, средний доход которых выше среднего. Целевую аудиторию можно разделить на следующие сегменты:

1. Семьи. Основной концепцией отдыха является комфорт, поэтому им предлагают классические направления путешествий и отели с детской анимацией.
2. Пары без детей. Клиенты выбирают разные виды развлечений: от пляжного отдыха до экстремального.
3. Молодые компании. Эти клиенты едут отдыхать за границу, выбирая для проведения досуга места с развитой инфраструктурой. Это ночные клубы, бары и рестораны, пункты проката автомобилей.
4. Пенсионеры предпочитают спокойные поездки и часто обращаются в туристические агентства за путевками в санатории.
5. Корпоративные клиенты. Они отправляются в другие страны и города с деловым визитом.

Для того чтобы быть конкурентоспособным на рынке, нужно четко понимать, кто будет целевой аудиторией. С учетом этого нужно предлагать туры и другие сопутствующие услуги.

Рынок

Потребность в турагентствах высока из-за того, что многие люди предпочитают поручать планирование путешествий специалистам. Но агентства не следует путать с туроператорами. Турагентство занимается продажей туров, которые поступают на рынок от туроператоров. За свои услуги фирмы имеют процент с прибыли, им остается от 5 до 16% с каждого проданного тура.

Несмотря на девальвацию рубля, которая началась в 2014 году и привела к росту цен на туристические пакеты, от курортного отдыха жители страны не отказались. Просто люди стали выбирать поездки по России, а также другие доступные направления.

Ежегодно поток туристов увеличивается. Если в 2013 г. совершалось 29 млн поездок внутри страны, то в 2014 г цифра увеличилась до 40 млн, а в 2015 г. достигла 50 млн. Таким образом, ежегодный прирост составляет около 20%. Когда в 2015-2016 гг для поездок были закрыты Египет и Турция, жители России стали втрое чаще ездить в Тунис.

Конкуренты

Важным направлением бизнеса является анализ конкурентов. В городах с населением до 4 млн человек работают около 300 туристических агентств. Бизнесменам, чтобы покупатели шли к ним, необходимо продемонстрировать свои конкурентные преимущества. Они могут быть следующими:

• удобное расположение офиса;
• скидки покупателям;
• узнаваемый на рынке товарный знак;
• гибкий график работы офисов;
• бесплатная парковка.

Но все перечисленные выше пункты не станут конкурентным преимуществом, если в компании не будут работать дружелюбные и профессиональные турагенты.

Риски

Работа турагентств зависит от экономики и политической обстановки в разных странах. Но если бизнес организовать правильно, всегда можно найти и развить прибыльные направления. Полезно диверсифицировать портфель предложений; это нужно сделать для выявления потенциальных рисков.

Риск политической нестабильности предугадать сложно. Но блокировка въезда граждан России в другие страны уменьшает число доступных направлений. Можно выбрать несколько стран, чтобы туры были в одной ценовой категории. Тогда при запрете одного направления клиентам будут доступны другие.

На туристическом рынке существует зависимость от валютного курса. Поскольку цены на услуги зарубежных контрагентов выражены в долларах, текущие счета пересчитываются в соответствии с обменным курсом. Повышение стоимости валюты приводит к уменьшению числа туристов.

Нужно учитывать, что клиент имеет право отменить поездку. Хотя он платит штраф, есть расходы, которые несет туристическая компания. Например, ее ждет штраф за отмену бронирования авиабилетов.

Еще одним риском является высокая рыночная конкуренция. Чтобы оставаться на плаву и получать хорошую прибыль, фирма должна адаптироваться к постоянно меняющемуся рынку. Например, после закрытия Египта и Турции компании стали делать ставки на местный туризм, отправляя людей в Крым и Сочи.

Турагентство должно предлагать постоянным клиентам скидки. Акции и вознаграждения помогут расширить клиентскую базу. Но непрофессиональная работа сотрудников может привести компанию к краху, поэтому нужно регулярно отправлять персонал на курсы повышения квалификации. Не стоить пренебрегать рекламными турами – руководители компании должны интересоваться выставками и семинарами.

SWOT-анализ помогает уточнить, какие сильные и слабые стороны имеет бизнес в сфере туризма. Это позволит разработать комплекс мер для снижения риска.

• У компании должен быть сайт, полезно открыть страницы в социальных сетях.
• Есть возможность принимать деньги от клиентов в разной форме, не только наличными.
• Положительные отзывы путешественников увеличивают клиентскую базу.
• Скидки, акции, в рамках которых клиенты получают выгодные предложения.
• Экономия времени. Помощь в оформлении документов

Открытие турфирмы

Бизнес-план туристической фирмы станет залогом ее развития, открытие компании состоит из нескольких этапов.

Регистрация

Любая коммерческая деятельность должна начинаться с регистрации. Требуется постановка на учет в ФНС, деятельность можно вести как ИП, выбрав упрощенную систему налогообложения, что позволяет платить налог в размере 6% от дохода.

Расположение и помещение

Желательно, чтобы офис агентства находился на первом этаже многоквартирного дома и имел отдельный вход. Можно арендовать помещение в офисном центре. От расположения зависит количество посетителей, поэтому выбору района, где будет работать туристическое агентство, нужно уделить внимание.

Дополнительным преимуществом потенциального офиса является наличие бесплатной парковки. Многие клиенты со средним уровнем дохода и выше приезжают на машине.

Для старта хватит 25 м². Хотя основой бизнеса является непринужденная и дружеская атмосфера, не стоит недооценивать важность ремонта. Имеет значение и выбор стиля интерьера, и он должен соответствовать выбранной сфере деятельности.

Обустройство

Чтобы обеспечить комфортную работу офиса, понадобится кулер и журнальный столик для брошюр. В одной части комнаты нужно поставить диван для клиентов, для менеджеров потребуются 3 стола и стула, 3 компьютера, многофункциональный принтер.

В офисе не обойтись без шкафа для одежды, тумбочек. Украшением интерьера станут дизайнерские вещи; их можно дополнить картами, глобусом и другими тематическими предметами.

Подбор работников

В бизнесе персонал решает если не все, то многое. Турагент должен быть экспертом по путешествиям. Он выявляет потребности туристов и предлагает наиболее подходящий вариант путешествия.

Доход специалиста состоит из 2 частей: оклада и процента от стоимости проданных туров. Поиск сотрудников осуществляют через группы, платные сайты и кадровые агентства. Желательно нанимать людей с опытом работы.

Ведение бухгалтерского учета лучше поручить бухгалтеру, найти его можно через друзей или социальные сети. Можно обратиться за помощью к аутсорсинговым службам, которые специализируются на бухгалтерии.

Выбор туроператора

Компания имеет право заключить соглашения со многими туроператорами одновременно, чтобы удовлетворять разные запросы туристов. Ориентироваться в сфере туризма помогает Федеральный реестр, который содержит список всех легально работающих туроператоров. Найти партнеров помогут профессиональные рейтинги и обзоры специализированных интернет-ресурсов.

Кандидат должен иметь хорошую репутацию, быть надежным. Выбирать туроператоров следует по расценкам на туры, размеру агентского вознаграждения, периодичности выплат.

Услуги и цены

Турагентство не может назначить цену на туры, т.к. этим занимается туроператор. Комиссия агентства уже входит в стоимость путешествия. Но продажа билетов, страховок, экскурсий приносит компании дополнительный доход, и на этом можно заработать.

Маркетинг

Основой маркетинговой кампании можно назвать продвижение бренда: он сделает туристическое агентство узнаваемым. Пока клиентская база небольшая или ее нет, нужно использовать все возможные источники для того, чтобы привлечь туристов.

Компании нужен сайт, где будет размещена информация о ее деятельности, список доступных путешественникам туров, описание стран, комментарии клиентов, а также контакты фирмы. Если бюджет невелик, можно ограничиться группой в соцсетях. При грамотном управлении группой можно получать 5-15 звонков в день, тем самым создавать клиентскую базу.

При продвижении важен контент: полезно организовывать конкурсы, инициировать акции. В честь открытия туристического агентства можно провести конкурс или проинформировать население о мероприятии путем раздачи рекламных листовок в людных местах.

Туристические агентства дают рекламу в интернете. Это может быть контекстная реклама, партнерские компании. Чтобы бренд был узнаваемым, потребуются ежемесячные инвестиции в рекламу. Публикации в СМИ могут создать желаемый эффект.

Следует сделать ставку на профессионализм турагентов. Они должны работать так, чтобы было больше довольных клиентов. Возвращаясь из отпуска, благодарные путешественники оставят отзывы, поделятся положительными впечатлениями с друзьями.

Вложения и окупаемость

Для организации бизнеса в сфере туризма потребуется около 500 тыс. руб., точная сумма зависит от региона. Смета следующая:

• регистрация – 10 тыс. руб.;
• покупка мебели и оборудования – 300 тыс. руб.

Остальные деньги будут потрачены на аренду помещения, создание сайта, рекламную компанию. Для непредвиденных расходов нужно выделить некоторую сумму.

Желающие могут купить готовый бизнес, но это потребует больших вложений. Альтернативой может стать открытие агентства по франшизе, – это хороший вариант для начинающего предпринимателя. Крупные организации часто ищут представителей в регионах, они помогают начать свое дело. Можно ознакомиться с расчетами, посмотреть, за сколько месяцев можно выйти на уровень безубыточности.

Но крупные компании предъявляют жесткие требования к партнерам. Работать придется по инструкции, которую вышлет головной офис.

Турагентство получает процент от стоимости тура, на доход влияет сезонность и экономическая обстановка. Для того чтобы бизнес не только окупал себя, но и приносил прибыль, нужно продавать не менее 40 туров в месяц.

Как разработать бизнес-план туристической базы отдыха?

Открытие собственной базы отдыха не требует наличия лицензии, но без тщательно составленного бизнес-плана вряд ли получится обойтись.

Анализ рынка и конкурентов

Множество людей планируют провести свой летний отдых на обычной турбазе. Определенную сумму они готовы заплатить за красивую природу, возможность искупаться, порыбачить и отведать шашлык. Идеальный вариант, когда стоимость пакета услуг является доступной, дорога близкой, а дети в итоге пищат от восторга.

Здесь вы можете бесплатно скачать готовый образец бизнес-плана с расчетами

Многие туристические базы находятся в собственности предприятий, следовательно, сервис в таком учреждении оставляет желать лучшего. Так почему же при наличии потребительского спроса не ответить собственным предложением? База отдыха как бизнес является весьма выгодным вариантом.

Все нюансы организации подобной деятельности разобраны на следующем видео:

Варианты размещения

В данной сфере самым важным является месторасположение базы отдыха. Удаленность от города должна быть минимальной (не более 2-часов на машине или общественном транспорте). Конечно же, она должна располагаться в живописном месте, например, в лесу или на озере.

Территория, выбранная для расположения туристической базы, не должна входить в заповедную зону, иначе получение разрешения на ее запуск станет несбыточной мечтой для бизнесмена.

Чтобы организовать комфортный отдых, нужно арендовать территорию площадью от 3 до 5 гектаров. При оборудовании следует уделить внимание целевой аудитории. Высокая эксклюзивность набора развлечений гарантирует успешность проекта.

Аренда мяча для волейбола или матраса для плаванья также пользуется популярностью среди отдыхающих. Эти дополнительные услуги обязательно добавят несколько баллов в копилку позитивного имиджа предприятия.

Производственный план

При составлении бизнес-плана туристической базы, рассчитанной на единовременное обслуживание не менее 30 человек, нужно учитывать, что один человек занимает как минимум 10 кв. м жилой площади.

Обязательные помещения включают в себя:

• домики для отдыхающих (минимум 6 штук);
• административно-хозяйственное здание, в состав которого входит администрация, столовая, бильярдная, конференц-зал и прочее.

• Если все отдыхающие будут располагаться в одном здании, то можно будет комнату отдыха, столовую, кухню и тому подобные помещения разместить на первом этаже, а бильярдную и бар – в подвале.
• Кроме того, нужно позаботиться о наличии сантехники, мебели, бытового оборудования и пр.
• Обустройство одной комнаты предполагает приобретение:

• унитаза;
• душевой кабины;
• умывальника;
• сантехнической фурнитуры.

Можно немного сэкономить и сделать один санузел и одну душевую на несколько комнат, но это вряд ли положительно скажется на престиже вашей базы.

Из мебели нужно будет приобрести:

• кровати;
• шкаф;
• стулья;
• тумбочку.

Финансовый план

Расходная часть проекта включает в себя:

• строительство домиков/коттеджей или аренду соответствующих площадей, а также проведение косметического ремонта. Точную сумму назвать достаточно сложно, так как она зависит от количества домиков, от площади туристической базы и от уровня комфорта. Ориентировочно 10-15 млн. руб.;
• оплату ежемесячных расходов (электрической энергии, водоснабжения, питания, налогов и пр.) – 150 тыс. руб.;
• заработную плату сотрудников – 1-2 млн. руб. в год;
• приобретение оборудования (напрямую зависит от уровня турбазы) – ориентировочно 5 млн. руб.

Итого — примерно 15-20 млн первоначальных инвестиций и 3-4 млн ежегодных расходов.

Теперь об окупаемости бизнеса:

• размер суточного дохода складывается из посуточной сдачи жилья – 1 домик – 500-1000 руб. То есть, если среднее число отдыхающих составляет 25 человек, то доход составит 12,5-25 тыс. руб.;
• за счет дополнительного сервиса можно зарабатывать около 10 тыс. руб. ежедневно (бильярд, снаряжение для рыбалки, байдарки и т. д.);
• продукция бара обычно продается как минимум на 5 тыс. руб.

Итого, величина совокупного дохода туристической базы составляет 30-40 тыс. руб. в день или 1 млн. руб. в месяц. То есть, срок окупаемости проекта варьируется от 2 до 4 лет.

Организационный план

Выбирая организационно-правовую форму предприятия, многие бизнесмены отдают предпочтение индивидуальному предпринимательству. Ориентируясь на практику, можно сделать вывод о том, что месячный финансовый оборот туристической базы не превышает 1 млн. руб., следовательно, открытие ИП позволяет значительно упростить ведение отчетности и уплачивать 6%-ый налог от дохода.

Одним из самых важных разделов бизнес-плана является расчет оптимального количества сотрудников.

Если планируется открытие небольшой базы, вместимость которой не будет превышать 30-50 человек, то набирать большой штат не нужно:

• К обязательным штатным единицам относятся специалисты, обслуживающие посетителей столовой, а именно: повар и его помощник. Конечно же, один повар вряд ли сможет сам накормить 50 человек, значит, нужно принять на работу официанта и уборщицу.
• Кроме того, нужно будет нанять администратора или управляющего, который будет заведовать делами, закупать продукты, проводить мероприятия, заселять и выселять посетителей. Для стабильного функционирования базы ему придется ежедневно решать множество вопросов, следовательно, нужно сразу найти компетентного работника, обладающего соответствующим опытом.
• Желательно присутствие на базе медика, способного в случае необходимости оказать первую помощь.
• Слесарь-электрик нужен для обеспечения отдыхающим полного комфорта (быстрого устранения неполадок).
• Инструктора и аниматора совсем не обязательно держать в штате, но иметь телефон специалиста, способного организовать спортивный и культурный досуг для детей и взрослых, нужно.
• Не помешает и сторож, который будет находиться на базе в течение зимнего периода времени.

График запуска

Сроки открытия турбазы можно представить в виде таблицы:

№ п/пНаименование этапаСрок реализации

1	Составление бизнес-плана	Декабрь 2016 года
2	Официальная регистрация	Январь 2017 года
3	Аренда подходящей площади	Январь 2017 года
4	Косметический ремонт	Февраль-март 2017 года
5	Приобретение мебели и бытовых приборов	Апрель 2017 года
6	Поиск и обучение необходимых сотрудников	Апрель 2017 года
7	Проведение маркетинговой кампании	Апрель-май 2017 года
8	Начало приема гостей	Май 2017 года

Маркетинговый план

Реклама на безграничных просторах интернета является самым выгодным способом привлечения клиентов, которая не просто недорого стоит, но и зачастую обходится абсолютно бесплатно.

Если все-таки затраты на маркетинговую кампанию были предусмотрены, то целесообразно потратить их на собственный сайт-визитку (около 10 000 руб.).

На сайте следует оговорить: условия размещения, правила, дополнительные услуги, контактную информацию и подробный маршрут. Совсем нелишним будет размещение нескольких фотографий хорошего качества, на которых будущий посетитель сможет рассмотреть окружающую природу, саму базу и объекты размещения.

Любимыми клиентами многих баз являются рыболовы и охотники, следовательно, имеет смысл размещение сведений на каком-либо тематическом форуме.

Анализ рисков

Любой проект преследуют систематические и несистематические риски. Среди первых можно выделить:

• нестабильную экономическую ситуацию;
• несовершенство экономического законодательства;
• нерациональное инвестирование и использование прибыли;
• неопределенную политическую ситуацию;
• неблагоприятные социально-политические изменения в регионе или в стране в целом.

К несистематическим рискам, с которыми приходится столкнуться практически каждому начинающему предпринимателю, относятся:

• неудобное расположение базы (единственная трасса сильно загружена, отсутствует качественный подъездной путь, район считается непопулярным или несет в себе неблагополучность экологического характера);
• сложности с соблюдением графика реализации услуг, недостаточное количество заказов, преимущество первоначальных и текущих расходов над доходами.

Чтобы максимально обезопасить себя, каждый бизнесмен должен разработать собственную стратегию и провести глубокое маркетинговое исследование.

Готовый бизнес-план туристического агентства (скачать пример с расчетами)

Детально проработанный бизнес план туристического агентства позволит определить целесообразность финансовых инвестиций в данный вид деятельности.

Начинающий предприниматель найдет в нем подробную инструкцию по открытию нового направления. Специалисты, составляющие примерный бизнес план турфирмы, предусмотрели вероятные риски и учли все подводные камни.

В нем содержится рекомендованный порядок действий по основанию агентства для путешествий.

Резюме бизнес-плана туристического агентства

Организация путешествий является одним из перспективных направлений коммерческой деятельности. Поэтому многие предприниматели, открывающие собственное дело, обращаются именно к этой сфере.

Задача по разработке подробного бизнес плана турфирмы с расчетами доверена профессионалам, специализирующимся в конкретной области экономики. На сайте можно бесплатно скачать готовый пример, позволяющий оценить возможности предпринимателя. Обстоятельное изучение документа позволит определить перспективы нового начинания.

Формат турфирмы для бизнес-плана

Главным достоинством коммерческой деятельности по организации путешествий является минимальный перечень требований по оборудованию и персоналу. Туристическим бизнесом вполне способен заниматься один человек, обладающий необходимым средствами коммуникативной связи, представленными интернетом и телефоном. Отечественное законодательство не запрещает вести подобную деятельность на дому.

При планировании создания крупного предприятия, с полноценным офисом и штатом сотрудников, бизнес планом по открытию успешного турагентства предусматриваются расходы на содержание.

Цель бизнес-плана

Успех любой коммерческой кампании зависит от тщательно продуманной стратегии. Чтобы не довести работающее предприятие до банкротства, необходимо заранее предусмотреть вероятные риски и продумать способы предотвращения или ликвидации последствий.

Поэтому в бизнес плане открываемого с нуля туристического агентства, пример которого прилагается в конце статьи, специалисты приводят расчеты возможных ситуаций. Сопоставлением доходных и расходных статей определяют целесообразность основания новой турфирмы.

Необходимые документы для открытия

Привлекательным моментом для большинства людей является отсутствие утомительной бюрократической волокиты при открытии фирмы. В соответствующие органы необходимо предоставить следующий пакет документов:

• Правильно заполненный бланк заявления о государственной регистрации компании. Образец предоставляется муниципальными службами.
• Купить бизнес-план туристического агенства Две копии устава организации. Документы предварительно заверяют у нотариуса.
• Квитанцию об оплате государственной пошлины. Сумма зависит от формы собственности и видов деятельности.

Туристская фирма способна оказывать следующие услуги:

• предоставление экскурсионных билетов, мест проживания и транспортных средств;
• обеспечение клиентов специфической информацией;
• организация экотуризма;
• распространение путевок на местные турбазы;
• разработка маршрутов для агротуризма;
• обеспечение клиентов полным комплексом туристических услуг.

Для эффективной деятельности компании необходимо заключить взаимовыгодные соглашения с туроператором и страховой компанией. Наличие данной статьи является обязательным условием при разработке бизнес плана турфирмы.

Подбор помещения под выбранный формат туристической фирмы

Для масштабной организации деятельности потребуется подходящее помещение для офиса. Успешному ведению бизнеса способствуют следующие факторы:

• транспортная доступность;
• наличие парковки;
• соответствующее внутреннее оснащение.

Особое внимание надлежит уделить качеству ремонта и наличию комфортной мебели, обеспечивающей удобства для клиентов и персонала.

Набор персонала

Для данного направления бизнеса обязательными качествами сотрудников являются позитивный настрой, стрессоустойчивость, коммуникабельность и высокий уровень профессионализма. Эффективность предприятия зависит от обладания персоналом специфическими навыками.

Обучение персонала

Существует возможность нанять на работу амбициозных новичков. Их скромную начальную заработную плату компенсирует возможность обучения и карьерного роста.

Во время рабочего дня можно организовать курсы повышения квалификации. Специфика туристической деятельности требует углубленных знаний географии и иностранных языков.

Регулярные занятия по совершенствованию навыков помогут сформировать профессиональный коллектив.

Расходы на заработную плату

Поскольку доход предприятия напрямую зависит от профессионализма сотрудников, затраты на оплату труда можно считать инвестициями. Для привлечения одаренных специалистов рекомендуется использовать систему бонусов. Успешные сделки, приносящие компании прибыль, требуют достойного вознаграждения. Сотрудники, лично заинтересованные в увеличении числа клиентов, работают эффективнее.

Обустройство офиса необходимой мебелью и оборудованием

Для нормального функционирования туристического агентства потребуется минимальный набор техники и предметов интерьера:

• сотрудникам достаточно двух столов и стульев;
• клиентам понадобится диван для ожидания и кресла для переговоров;
• Стоимость бизнес-плана туристического агенства основным рабочим оборудованием считаются компьютеры или ноутбуки (минимум 2 шт.);
• для переговоров с принимающей стороной потребуются телефоны;
• обязательным атрибутом успешного агентства является МФУ.

Рекомендуется также обзавестись кулером и набором посуды для чаепития. С развитием фирмы появится возможность приобрести кофейный аппарат.

Реклама туристической компании

Оптимальным вариантом является создание собственного сайта, позволяющего клиентам не только знакомиться с услугами предприятия, но и оставлять заявки на туры.

Увеличит число посетителей регулярная публикация злободневной информации и увлекательных статей о путешествиях. При разработке проекта бизнес плана для сельского туризма рекомендуется учитывать целевую аудиторию.

Избалованных обитателей мегаполисов можно заинтересовать:

• рекламой в СМИ (печатных изданиях, радио, телевидении);
• раздачей проспектов в общественных местах;
• рекламой в популярных соцсетях;
• яркими запоминающимися растяжками и бигбордами.

На начальном этапе деятельности не стоит полагаться на «сарафанное радио». Сама специфика туристического бизнеса требует определенного времени для создания персональной клиентской базы.

Потенциальные риски при открытии турагентства

Чтобы успешно войти в существующий рынок услуг для любителей путешествий, необходимо обезопасить компанию от возможных угроз. Вероятные риски туристического бизнеса представлены следующими факторами:

• нестабильность экономики;
• невозможность точного предсказания актуальности данного сектора коммерческой деятельности;
• недостатки работающего туроператора;
• природные катаклизмы, военные действия;
• инфляция;
• некомпетентность сотрудников;
• сезонная зависимость и пр.

Особую проблему составляет высокая конкуренция. Завоевать свое место малоизвестной организации весьма непросто.

Пример бизнес-плана туристического агентства

Подробнее ознакомиться с документом можно при рассмотрении примера, рассчитанного экономистами для конкретной ситуации. Реальные цифры позволят лучше разобраться с процессом составления бизнес плана.

Бизнес-план туристического агенства.

Бизнес план туристической базы: подробные расчеты с расходами, готовый образец

Отдых – не только приятное, но и необходимое времяпрепровождение. Сделать его доходным поможет грамотно составленный бизнес – план туристической базы.

Актуальность бизнеса

Актуальность этого вида деятельности высока – 85% работающих людей не могут себе позволить длительный отпуск, поскольку ограничены правилами и распорядками, но в выходные они имеют возможность выбраться на природу.

Именно поэтому спрос на базы отдыха стабилен. Основное предназначение базы отдыха – создание простых и доступных для большинства условий, которые позволят полноценно отдохнуть за короткий период времени.

Спрос на услугу возрастает:

• В теплое время года (выезды на природу, свадьбы);
• На праздники (новый год, рождество, государственные торжественные даты).

Требуется выбрать живописное место с удобными дорогами и развитой инфраструктурой.

Этапы организации

Для того чтобы открыть собственное дело и успешно развивать его потребуется пройти несколько важных шагов:

• Провести мониторинг ниши туристических услуг на предмет конкуренции;
• Разработать программу для туристов (услуги, экскурсии, развлекательные мероприятия);
• Произвести расчеты затрат на организацию предприятия;
• Найти подходящее место для открытия базы отдыха (арендовать землю, построить домики);
• Произвести закупку необходимого оборудования;
• Рассчитать примерные доходы, прибыль и окупаемость.

Также одним из главных этапов будет поиск клиентов, поэтому на маркетинговую часть потребуется затратить значительную часть бюджета, а также время на создание и запуск рекламы.

Поиск клиентов, реклама

Реклама является неотъемлемой частью продвижения бизнеса, поэтому маркетинг в выбранной сфере деятельности должен быть разносторонним. Различают:

• Непрямую рекламу (отзывы людей, уже воспользовавшихся услугами, «сарафанное радио);
• Прямую рекламу (создание информационных носителей – объявлений, листовок, плакатов, буклетов).

Также в рекламной компании должны быть задействованы и другие методы привлечения клиентов:

• Система скидок, бонусов, накопительных баллов;
• Предоставление специальных возможностей (бесплатное пользование инвентарем, подарочные часы пребывания);
• Открытие сайта с информацией о базе отдыха и возможностью бронирования домиков или услуг.

Для повышения спроса и значимости важно работать не только с физическими, но и с юридическими лицами – компаниями, которые смогут проводить на территории туристической базы не только корпоративы, но и деловые семинары, встречи, переговоры.

Следовательно, правовой формой бизнеса в этом случае должно стать ООО. Это даст возможность проводить безналичные расчеты с клиентами.

Если же предполагается небольшой финансовый оборот (до 700 тысяч рублей в год прибыли), то оптимально будет открытие ИП.

Необходимое оборудование, выбор материала

Необходимое оборудование, без которого невозможно начало работы туристической базы:

• Мебель для домиков (спальные места – кровати, шкафы, столы и стулья, тумбочки);
• Кухонная (барная) мебель;
• Бытовая техника и приборы;
• Спортивный и туристический инвентарь.

Также потребуется закупить дополнительное оборудование, которое зависит от выбранной направленности бизнеса.

Так туристическая база отдыха с предоставлением экстремальных видов отдыха должна иметь в наличии лодки и спасательные жилеты, для тихого отдыха, позволяющего расслабиться, потребуются удочки и корзинки для грибов и ягод, мангалы, гамаки, шезлонги.

Организация детской площадки или комнаты для игр также должна стать частью бизнес плана по открытию туристической базы. Соответственно, деньги на закупку соответствующего оборудования (качелей, горок или канцелярских товаров, игрушек, книг) затрачиваются из имеющегося бюджета.

Оборудование санузлов и душевых, а также постройка общих террас – еще одна статья расходов. Оборудование (унитазы, душевые приспособления, средства гигиены) включены в список необходимых элементов для открытия.

К выбору материалов следует подходить исходя из направления работы туристической базы и выбранного направления. Оптимальным вариантом, успешным и привлекающим к себе внимание станет выбор дерева, как основного материала для постройки домиков, мебели и части инвентаря.

Пластик высокого качества – основной материал для общего спортивного инвентаря, игровой зоны.

Расходы и прибыль (рентабельность)

Расходы и прибыль – основная часть бизнес плана туристической базы, так как любое предприятие должно приносить доход. Расходы формируются из:

Аренды земельного участка (сумма зависит от площади)	200 000 рублей/год
Строительство домиков	90 0000 рублей
Закупка оборудования	250 000 рублей
Ландшафтный дизайн	250 000 рублей
Офисные затраты	25 000 рублей
Зарплата для персонала (на месяц, коллектив из 8 человек)	300 000 рублей
Непредвиденные расходы	50 000 рублей
Оплата коммунальных услуг	100 000 рублей
Маркетинг	100 000 рублей
Налоговые затраты	230000 рублей

Общая сумма расходов, которые требуется понести сразу, составляет около 2 млн 700 тысяч рублей. Эта сумма предполагает открытие небольшого комплекса на 3-4 домика. Расширение бизнеса оптимально производить постепенно.

Также необходимо включить ежемесячные траты – на питание, оплату коммунальных услуг, непредвиденные траты, зарплата – около 550000 рублей. Средняя прибыль рассчитывается исходя из следующих факторов:

• Сезона;
• Наполняемости (обычно около 70%);
• Стоимости услуг;
• Стоимости аренды домиков.

Затраты и срок окупаемости

При средней наполняемости в 70% и оплате от 1000 рублей за сутки можно высчитать, что 3 домика будут заняты постоянно, в каждом из них по 3 человека – за 30 дней 1 домик принесет доход 90000, 3 домика – 270 тысяч.

Прокат инвентаря, прочие услуги, оплата бара – еще 350 000 рублей. Итого, за месяц – 620000 рублей, минус расходы, получается прибыль 70000 рублей. Рентабельность – 12%, срок окупаемости – в среднем 1 год.

Большие вложения влияют на срок окупаемости – он может достигать 28 – 30 месяцев.

Возможный уровень дохода (влияющие факторы)

Уровень доходности туристической базы непостоянный – основным влияющим фактором является сезонность. Также следует учитывать:

• Погодные условия;
• Ландшафт местности;
• Правильно преподнесенный маркетинг;
• Отзывы клиентов, воспользовавшихся услугами бизнеса.

Спрос на услуги также определяет доходность, так весной и осенью база работает на 55-60%, а в летний период и на новогодние праздники спрос возрастает до 99-100%.

Регистрация и оформление бизнеса: необходимые документы

Для того чтобы открыть туристическую базу, потребуется выбрать организационно- правовую форму. Оптимальные варианты:

• ИП;
• ООО (для работы с безналичным расчетом).

• Свидетельство о регистрации в налоговой инспекции;
• Свидетельство ЕГРИП;
• Документы на аренду земли (участка);
• Разрешения от пожарной охраны и СЭС.

Также потребуется выбрать форму налогообложения. Для начала рекомендуется выбрать УСН. Все работники должны иметь санитарные книжки. Код ОКВЭД, который потребуется указать во время заполнения документов – 79.90.

Недостатки и преимущества бизнеса

Бизнес, основанный на открытии туристической базы, имеет следующие недостатки:

Туристический бизнес

Туристический бизнес – прибыльный вид деятельности, востребованность которого растет с каждым годом. Люди хотят видеть новые места, знакомиться с обычаями разных народов, но не каждый желает при этом заниматься бронированием отелей, выбором страховки и покупкой авиабилетов. Туристические агентства помогают правильно спланировать долгожданную поездку и сделать отдых незабываемым, поэтому спрос на услуги туристической компаний будет всегда. Прежде чем приступить к открытию турагентства, стоит проанализировать рынок, ознакомиться с объемами инвестиций и ожидаемой прибылью и решить другие не менее важные организационные вопросы.

Чтобы зарегистрировать турфирму нужно предоставить вместе со свидетельством ООО/ИП устав и учредительный договор

Структура туристического бизнеса

Туризм бывает организационный и неорганизационный. Структура первого варианта предусматривает дальний и стационарный виды маршрутов. Неорганизованный выстраивается на краткосрочном и целевом маршруте. Вне зависимости от вида турбизнеса выбираются следующие направления:

• выездной или на приеме – касается коммерческого направления;
• выездной (за пределы страны) – целевой аудиторией является средний класс;
• внутренний (внутри страны) – в основном эконом класс.

Структура туристического бизнеса предусматривает создание маршрутов по следующим категориям:

• детский;
• подростковый;
• молодежный;
• семейный;
• другие.

Туристические компании предлагают индивидуальные и групповые путевки. Темы групповых: познавательный, оздоровительный, обучающий, курортный, спортивный, приключенческий. Индивидуальные туры охватывают направления по типу хобби туризма, специализированного туризма, круизного, экологического.

Отдельного внимания заслуживают семейные туры. Тематическое направление: ознакомительный, пешеходный, курортный и др.

Преимущества и недостатки

Туристический бизнес, как и любой другой вид деятельности, наделен преимуществами и недостатками.

Самым сложным этапом развития туристического бизнеса считаются первые 12 месяцев после открытия агентства. Именно в этот период чаще всего закрываются компании, ведь окупить вложения за пару месяцев не получается. Однако выбрав правильную стратегию, можно пережить столь сложный период и начать неплохо зарабатывать.

Как открыть турагентство с нуля (пошаговая инструкция)

Перед тем как открыть турагентство с нуля, стоит основательно изучить специфику деятельности. Чтобы набраться опыта, можно на определенный промежуток времени стать турагентом в крупной компании. Это позволит изучить сферу деятельности и понять, как работает турагентство. В период пиковой нагрузки, который приходится на май-сентябрь, руководители принимают на работу людей без опыта.

Анализ рынка

Открывая туристическое агентство, стоит помнить, что конкуренция на рынке довольно высокая. Данный вид деятельности охватывает сферу интернета. Люди всё чаще пользуются сервисом онлайн бронирования. Подобная процедура существенно экономит время потребителей.

К основным конкурентам турагентства, можно отнести:

• крупных туроператоров;
• прямых конкурентов.

Бороться с крупными туроператорами сложно, поэтому стоит задуматься о возможности сотрудничества с ними. Крупные компании готовы помогать малому бизнесу за определенный процент от прибыли.

С прямыми конкурентами справиться достаточно просто. Самое главное грамотно организовать маркетинг и составить наиболее выгодные предложения для клиентов.

Создав уникальное торговое предложение можно выделиться на фоне других туристических компаний

Выбор формата турагентства

Предприниматель, желающий начать свой бизнес в сфере туризма с нуля, должен выбрать формат турагентства. Можно отдать предпочтение:

1. Смешанному виду деятельности, который может происходить не только в офисе, но и в домашних условиях. В данном случае владелец агентства сможет самостоятельно формировать туры, оказывать помощь в подготовке документов для туристов и вести переговоры с принимающей стороной, которая организует комфортное проживание и интересный досуг. Перед тем как стать турагентом на дому, рекомендуется некоторое время поработать в крупной турфирме.
2. Созданию турагентства. Деятельность предпринимателя будет заключаться в поиске жилья, бронировании билетов и подготовке документов для туристов. Менеджер должен будет ознакомить клиентов с информацией относительно достопримечательной и инфраструктуры выбранного для путешествия города. Важно принять на работу опытных сотрудников. Предоставляя дополнительные услуги можно увеличить прибыль туристической фирмы.
3. Деятельности туроператора. В этом случае предприниматель станет туроператором и будет самостоятельно формировать туры, налаживать взаимодействие с отелями, авиакомпаниями и фирмами, которые занимаются проведением экскурсий. Расходы на запуск и продвижение будут большими, однако, и прибыль станет значительной. Нередко владельцы компаний становятся туроператорами по внутреннему туризму.

Большинство предпринимателей отдают предпочтение работе по франшизе. Владелец бизнеса может подписать договор и использовать популярный бренд и модель ведения бизнеса.

Дополнительные услуги

Чтобы повысить уровень прибыли, вызвать доверие у туристов и увеличить масштаб деятельности в глазах потребителей, руководители турагентств расширяют список услуг, которые готовы предоставить специалисты компании. Помимо продажи туров агентство может дополнительно заняться:

• реализацией авиационных и ж/д билетов;
• услугами трансфера;
• оформлением виз и загранпаспортов;
• прокатом туристического снаряжения;
• страхованием;
• продажей подарочных сертификатов на поездки.

Также можно предоставлять услуги индивидуальных переводчиков и гидов.

Государственная регистрация деятельности

Организовывать туры не легализируя агентство, является незаконным видом деятельности. Прежде чем приступить к оказанию услуг, следует пройти государственную регистрацию. Предприниматели могут открыть ООО либо зарегистрировать ИП. Стоит учитывать, что в случаях судебных разбирательств владелец ООО рискует лишь уставным капиталом, размер которого может составлять 10 000 р. Индивидуальный предприниматель в данной ситуации рискует своим имуществом.

Чтобы скорее приступить к деятельности и внести минимальные вложения в бизнес, стоит для начала зарегистрировать ИП. Процесс регистрации занимает не более 5 рабочих дней, а сумма государственной пошлины составляет 800 рублей. Система налогообложения у ИП упрощенная.

Для регистрации ООО предпринимателю потребуется предоставить кроме заявления, заполненного по образцу, устав, протокол собрания и решение о создании ООО.

Пример подходящих кодов ОКВЭД для регистрации туристического бизнеса

Код	Вид деятельности
79.11	Деятельность турагентств
79.90	Услуги по бронированию
79.90.1	Деятельность по предоставлению туристических информационных услуг
79.90.2	Деятельность по предоставлению экскурсионных туристических услуг
79.90.21	Деятельность туристических агентств по предоставлению экскурсионных туристических услуг
79.90.3	Деятельность по предоставлению туристических услуг, связанных с бронированием

Выбор помещения

Помещение для туристического агентства должно быть небольшим и достаточно уютным. Для ведения бизнеса будет достаточно 20 кв.м. Специалисты рекомендуют арендовать офис в центральной части города либо в местах скопления потенциальных туристов. Инфраструктура должна быть развитой, а парковка просторной.

При выборе вывески, стоит отдавать предпочтение вариантам с неоновым световым коробом либо с объемными буквами.

Офис компании должен быть светлым и уютным

Оснащение офиса

Помещение турагентства необходимо разделить на рабочую зону и зону ожидания. Обустраивая рабочую зону, стоит отдать предпочтение качественной мебели. Толщина столешниц должна быть не менее 22 мм. При выборе оттенка офисного оборудования специалисты рекомендуют обращать внимание на следующие оттенки:

• ольха;
• бук;
• вишня;
• слоновая кость.

Для работы потребуется приобрести офисное оборудование: ноутбук для каждого сотрудника, факс и МФУ, телефон с городским номером. Также необходимо позаботиться о проведении интернета и покупке:

• офисных стульев для посетителей;
• удобного кресла для каждого сотрудника;
• канцтоваров;
• глобуса, который можно будет установить на стол;
• кассового аппарата (при необходимости).

Зона отдыха и ожидания должна быть уютной. В помещении целесообразно поставить диван с кожаной обивкой и пару удобных кресел. Цветовая гамма мебели должна сочетаться с оттенком офисной мебели. Также стоит позаботиться о приобретении плазменного телевизора, на котором посетители смогут просматривать ролики о рекламных турах и просторных стеклянных столиков.

В зале отдыха и ожидания можно разложить рекламные буклеты и проспекты. В офисе необходимо поставить кофемашину и кулер.

Реклама и продвижение

Конкуренция в туристическом бизнесе достаточно высокая, поэтому главной задачей каждого начинающего предпринимателя является привлечение первых клиентов. Сегодня туры активно продаются через интернет. Людям проще бронировать поездки прямо на сайте компании, не отрываясь при этом от рабочих/домашних дел. Именно поэтому важно создать сайт, с помощью которого посетители смогут:

• сортировать поездки по параметрам (дата заезда и продолжительность поездки);
• искать горящие путевки;
• организовывать туры для определенной возрастной категории (школьники/пенсионеры/деловые поездки);
• бронировать и покупать туры в режиме онлайн.

Необходимо позаботиться о продвижении сайта. Для этого потребуется приобрести контекстную рекламу и заниматься развитием групп агентства в популярных социальных сетях. Над входом в здании потребуется повесить яркую вывеску, а также систематически оплачивать рекламу на билбордах, в газетах и журналах.

Важно продумать, как раскрутить турагентство с минимальными затратами.

Подбор персонала

Насколько будет успешным туристический бизнес, зависит от работы сотрудников, поэтому к подбору персонала важно отнестись максимально ответственно. На начальном этапе работы турагентства потребуется нанять 2 менеджеров и бухгалтера. Обязанности директора предприниматель чаще всего выполняет самостоятельно.

Менеджеры занимаются разработкой стратегии и формированием ассортимента. В их обязанности входит подбор подходящих туров для клиентов и ознакомление с преимуществами стран. Важно чтобы специалисты обладали навыками общения, знанием географии и умением продавать услуги.

Менеджерам лучше предлагать зарплату, состоящую из фиксированной оплаты труда и процента от проданных путевок.

Как привлечь первых клиентов

В первое время не стоит пренебрегать такой формой коммуникации, как сарафанное радио. Клиентов можно искать среди знакомых, друзей, родственников, соседей. Будет не лишним привлекать внимание потенциальных клиентов через социальные сети и доски объявлений. Также рекомендуется разносить рекламные буклеты по подъездам и раздавать листовки рядом с офисом и в местах скопления людей.

В день открытия туристического агентства стоит провести конкурс, победитель которого получит приз.

Перед началом сотрудничества с туроператором необходимо заключить договор

Как открыть туристическое агентство по франшизе

Новички в туристическом бизнесе, могут открыть турагентство по франшизе. Контролировать организационные процессы фирмы будет руководитель туристической компании с брендовым названием. Чтобы начать работу, нужно оплатить франшизу. Однако эти затраты будут намного меньше, нежели сумма вложений для самостоятельного открытия турагентства.

Каждый франчайзер предъявляет свой список требований для получения разрешения на использование бренда. Чаще всего требования касаются:

1. Места расположения и площади помещения. Офис должен быть размещен в центральной части города либо в одном из крупных торговых центров. Важно соблюдать санитарные нормы и требования пожарной безопасности.
2. Технического оснащения. В офисе должен быть ноутбук, телефонная линия. Обязательным условием считается наличие интернета.
3. Кадрового состава компании. Франчайзеры желают видеть в команде профессионалов с соответствующим образованием и опытом работы.
4. Маркетингового плана. Франчайзер нередко требует следовать разработанному в компании маркетинговому плану, с которым важно ознакомиться до подписания договора. Как правило, в документе содержится информация относительно рекламы, способов привлечения клиентов, планов прироста оборота, мотивации сотрудников.

Франчайзеры адаптируют бизнес-план турфирмы под размеры города.

Сколько стоит открыть турагентство

Задумавшись об открытии собственного туристического бизнеса, начинающий предприниматель, прежде всего, стремится выяснить, сколько денег нужно будет вложить и сколько можно зарабатывать. Ниже можно ознакомиться с информацией относительно объемов инвестиций и примерной прибылью, которую можно получить в случае выбора правильной стратегии ведения бизнеса.

Объем инвестиций

Для четкого понимания насколько выгодным может быть туристический бизнес, предпринимателю нужно знать объем инвестиций, который потребуется для открытия бизнеса. Как правило, компании, предоставляющие услуги по продаже туров, к основным затратам относят:

• госпошлину за регистрацию ООО – 4 000 р.;
• учредительный взнос в уставный капитал, который чаще всего находится в пределах 10 000 – 20 000 р.;
• плату за аренду помещения – 25 000 – 40 000 р.;
• регистрацию кассового аппарата – 15 000;
• расходы, связанные с приобретением мебели, техники и канцелярии – 30 000 – 45 000 р.;
• фонд заработной платы – 80 000 – 100 000 р;
• расходы на создание сайта и рекламу – 30 000 — 40 000 р.

Для того чтобы открыть турфирму с нуля в одном из крупных городов России, предпринимателю потребуется около 180 000 рублей.

Сроки окупаемости бизнеса

Если выбрать правильное место расположения офиса и позаботиться о грамотном продвижении в сети, окупить вложения можно будет за 6-12 месяцев.

Примерная прибыль

Если предприниматель желает получать прибыль в пределах 100 000 — 150 000 рублей, после уплаты всех налогов и обязательных расходов, ему потребуется каждый месяц продавать более 30 путевок. В первые месяцы добиться такой прибыли вряд ли удастся, однако, приложив усилия и выбрав правильную стратегию бизнеса, можно достаточно быстро выйти на хороший доход. Также стоит помнить, что наличие повышенной комиссии от туроператоров обеспечивает более высокий заработок.

Предприниматели, работающие по франшизе, дополнительно оплачивают роялти (каждый месяц), сумма которого, как правило, достигает 15 000 — 20 000 р.

Примерный план ежемесячных расходов туристической компании в г. Москве

Ниже можно ознакомиться с примерным планом ежемесячных расходов туристического агентства в Москве.

Предприниматель каждый месяц вносит оплату за:

• аренду помещения (25 кв.м) – 45 000-55 000 р.;
• услуги связи – 2500-3500 р.;
• интернет – 4000-5000 р.;
• кулер – 500 р.;
• канцтовары – 2000-3000 р.;
• административные расходы – 5000 р.;
• заработную плату сотрудникам компании – 100 000 р.+ % от продаж (зарплата бухгалтеру, 2 менеджерам и директору компании);
• полиграфию – 5000 р.;
• рекламу в интернете – 10 000 – 20 000 р.;
• рекламу в журналах и газетах – 10 000 р.;
• оплату системы онлайн-бронирования и поиска туров – 1300 р.;
• юридическое обслуживание – 7000 р.

Ежемесячные расходы туристической компании в Москве находятся в пределах 200 000 – 210 000 р.

Выгодно ли открывать

Большинство предпринимателей, открывших туристические агентства в России, хорошо зарабатывают и становятся успешными. Однако для того чтобы сделать турфирму прибыльной, важно разумно подойти к подбору персонала, выбору места расположения офиса и не бояться вкладывать денежные средства в рекламу и продвижение. При этом стоит учитывать, что руководителю потребуется часто посещать другие страны для налаживания деловых связей.

Чек лист открытия

В чек лист открытия входит выбор концепции агентства (франшиза/самостоятельное открытие), поиск офисного помещения, а также другие организационные мероприятия по типу:

• анализа локации;
• оценки места аренды;
• анализа конкурентов;
• заключения договора аренды;
• регистрации ООО/ИП, постановки на учет в налоговой;
• замеров помещения с целью создания дизайнерского проекта;
• составления сметы стройки (список строительных материалов, необходимых для ремонта и перечень мебели);
• поиска строительной бригады, которая будет способна воплотить дизайнерскую идею;
• покупки строительных материалов и проведения ремонтных работ;
• приобретения мебели, техники и предметов интерьера;
• разработки рекламной кампании;
• разработки вывести и ее монтажа;
• поиска бухгалтера на аутсорсинге;
• найма менеджеров для продажи туров;
• разработки акций и скидок;
• проведения собеседований;
• составления графика смен для сотрудников.

Также важно позаботиться об организации праздничного открытия.

Распространенные ошибки

Нередко начинающие предприниматели, желающие заняться туристическим бизнесом, совершают ошибки. К наиболее распространенным из них стоит отнести:

1. Ожидание, что для открытия бизнеса не потребуется особых финансовых затрат, а вложения можно будет окупить за пару месяцев. Для того чтобы не прогореть нужно вкладывать средства в рекламу, продвижение в социальных сетях.
2. Приступать к деятельности не имея бизнес плана туристического агентства. Очень важно быть готовым к непредвиденным обстоятельствам. Для этого предпринимателю потребуется не только просчитать риски, но и найти пути их обхода. Не стоит пренебрегать составлением подробного бизнес плана туроператора/турагентства и проработкой способов привлечения клиентов.
3. Прием на работу людей без опыта. Человек, который путает страны и не может эффектно описать достопримечательности того или иного места, не сможет заинтересовать покупателей.

Туристический бизнес – сложная деятельность, которая требует от предпринимателя много времени, сил и свежих идей. Многие новички, открывающие свои турагентства, столкнулись с неудачей и отказались от идеи развития бизнеса, который принес серьезные убытки. Однако если основательно ознакомиться с принципом работы турагентства и правильно подойди к процессу подбора персонала, выбору местоположения офиса, направить силы на онлайн продвижение, турфирма не только быстро окупит все вложения, но и принесет предпринимателю достойную прибыль.

Источник https://hub-bs.ru/pravo/biznes-plan-turisticheskoj-bazy-polnotsennoe-razvitie-dela-i-sovety-nachinayushhim-predprinimatelyam.html

Источник https://business-mama.ru/idei-biznesa/turisticheskiy-biznes/

Источник

Источник