Бизнес-план магазина одежды

Одежда — это товар, который будет необходимым независимо от времени года. Наряжаться любят, как правило, лица женского пола. Поэтому открывая магазин, стоит ориентироваться, прежде всего, именно на них.

На сегодняшний день вещи должны олицетворять образ жизни носителя. Женская одежда должна соответствовать всем тенденциям моды и стандартам качества, поэтому ассортимент должен быть богатый. Людей, предпочитающих один бренд с каждым годом, становится все больше. Однако ниша магазинов, предлагаемых товар одного бренда, большое количество. Поэтому стоит сделать акцент на продажу товара разных фирм-производителей, так называемый мультибрендовый магазин. Здесь можно продавать одежду для разных возрастов, иметь широкий ассортимент изделий, будут представлена коллекция всеми известных брендов и мало известных брендов. Мультибрендовые магазины подразделяются на несколько категорий.

1. Магазины премиум-класса с большим чеком. Они, как правило, находятся в отдельных помещениях или в престижных торговых центрах. Занимают не очень большую часть рынка.
2. Магазины со средней стоимостью товара. Они имеют большой спрос за счет своей цены. Накрутка на изделия существенно ниже, чем в магазинах премиум-класса, а качество нисколько не уступает.

Не стоит забывать и о магазинах с низким ценовым сегментом. Они размещены на рынках, в спальных районах. Зачастую это магазины секонд-хэнд или сток. Во время кризиса такие магазины пользуются популярностью, а спрос на товары увеличивается в разы. Основной преградой входа на рынок магазинов одежды будут изначальные вложения, так как процесс открытия магазина весьма затратный. Большие расходы будут связаны с ремонтом, арендой во время ремонта и закупкой товаров. Обязательно акцентируйте свое внимание на изучение и проверку поставщиков на качество предлагаемой ими продукции и надежность, подобрать персонал, который будет замотивирован на увеличение продаж. В ходе работы привлечь покупателей, которые в дальнейшем стали бы постоянными клиентами магазина.

Анализ рынка

Большинство мечтает об открытии собственного магазина одежды, бутика. Кто-то желает открыть интернет-магазин или дисконт-центр. И независимо от выбора, все это может принести вам прибыль. Но перед выбором формата готового бизнес-плана магазина одежды стоит проанализировать рынок. Если вы считаете, что для открытия понадобится много денег, то это ошибочно. Многие полагают, что успех магазина — это инвестиции. Опытные бизнесмены советуют управлять бизнесом самостоятельно на протяжении первого года. В противном случае можно понести урон. Рассмотрим конкретные форматы магазинов.

1. Простой магазин. Его можно открыть в крупном торговом центре или в отдельном здании. В ТЦ вам не придется тратиться на размещение дополнительной рекламы. Главное выбрать ТЦ, в котором будет немалое количество отделов и будет большая проходимость. Если же открыть магазин в отдельном здании, то вам придется затратить немало средств для привлечения потребителей. Независимо от варианта в расходы будут входить: аренда, заработная плата сотрудников, налоги, закупка товара.
2. Шоу-рум. Идеальный вариант для тех, у кого нет первоначального капитала или есть, но не очень большой. Тут вам не придется затрачивать ресурсы на арендную плату и на заработную плату сотрудников. Недостатком является тот факт, что не все готовы устроить такого рода магазин у себя дома. Также в шоу-рум достаточно проблематично привлечь потребителей.
3. Интернет-магазин. Они на сегодняшний день весьма распространены. Конкуренция немалая, но стоит оценить возможности и занять лучшую нишу. Такого рода магазин позволит вам сэкономить на сотрудниках, арендной плате, оборудовании. С каждым годом рост потребителей товаров в интернет-магазине существенно растет. Самой популярной считается категория «модная одежда и аксессуары». Выгодно открывать такой магазин в пределах своего города.

Если заглянуть в статистические данные, то можно увидеть, что для входа на рынок продаж вам понадобится от 1,5 до 2,5 миллиона рублей. Итак, мы решили открыть с вами обычный магазин одежды и надеемся получить в будущем хорошую прибыль. Нужно определиться: какую одежду вы будете продавать, мужскую или женскую, а может даже детскую. Чаще всего за модой следят и любят наряжаться женщины, отсюда и вывод: открывать предпочтительнее всего магазин женской одежды. Впрочем, также популярностью пользуется детская одежда. Меньшей — мужская. При выборе одежды потребители акцентируют внимание на следующий ряд признаков:

• подходящая вещь ли им попалась на глаза вещь;
• качество изделия. Не закупайте изделия из материалов низкого качества. Вы лишь отвернете потребителей и вряд ли сможете найти постоянных клиентов;
• практичность. Женщины предпочитают покупать практичные вещи, которые подойдут под разного рода одежду. На это стоит обратить существенное внимание;
• сочетание с иными вещами, присутствующими в гардеробе;
• бренд. Сейчас модно покупать одежду именно брендовую, особенно среди молодежи.

Продаваемые вещи должны соответствовать вышеизложенному списку. Потребители со средним уровнем дохода составляет большую часть населения. Вот на них и стоит заострить свое внимание при открытии магазина. Наш магазин будет реализовывать женские товары по приемлемым ценам на территории торгового центра с ориентацией на женщин в возрастной категории от 18 до 50 лет.

О собственном деле

Магазин одежды по средней стоимости будет иметь площадь помещения 80—100 м² и располагаться в торговом центре или павильоне. Накрутка на товар составляет примерно от 100 до 350%. Основную прибыль приносит торговля одеждой для повседневной носки. На ассортимент магазина влияет регион и время года. К примеру, на севере в период осени и зимы возрастает спрос на теплую одежду. В магазине должен присутствовать товар, соответствующий сезону, модным тенденциям. Постоянными для потребителей вне зависимости от сезона считаются юбки, блузы, футболки. Остальное все сугубо по сезону. По статистике большим спросом пользуются майки, футболки, бюджетные трикотажные изделия. Среди молодежи распространена одежда в стиле кэжуал. Она подойдет и для офиса, и для отдыха. Поставщиками изделий являются бренды, производство которых находится в Китае, Турции. Все те же склады располагаются в Москве. Доставка осуществляется при помощи логистических фирм. Работа магазина должна совпадать с графиком работы торгового центра.

Описание рынка сбыта

Изначально стоит определить возрастную группу, на которую будет ориентирован ваш магазин. Всего 4 группы:

• молодежная 15-25 лет;
• девушки от 25 до 35 лет;
• женщины от 35-60;
• женщины от 60 и старше.

Далее продумываем стоимость изделий, которые вы хотите реализовывать. Лучше всего открыть магазин со средними ценниками. Плюсами такого магазина являются: широкий ассортимент, брендовая одежда, качество изделий, бюджетные цены. При хорошей раскрутке одного такого магазина вы сможете открыть еще несколько, тем самым образовать сеть. Недостатками считается: высокая конкуренция, риски работы в торговом центре.

Оформление документации

На начальном этапе планирования учитывайте, какая документация понадобиться для открытия магазина одежды. Волокита с документами отнимает немало времени и сил. Первым делом посетите органы налоговой службы. Затем вам понадобится разрешение местной власти на проведение деятельности и на наружную рекламу. Также понадобится заключение Роспотребнадзора, договор аренды и соглашения с коммунальными и другими службами, бумаги, подтверждающие регистрацию кассового аппарата. И это только основной перечень документов. Для каждого из этих пунктов потребуются еще не малое количество бумаг. Ведь в каждой структуре до получения основного разрешительного документа нужно будет оформить еще и сопутствующую документацию.

Маркетинг

Ключевую роль в маркетинговой компании магазина занимает его расположение. Очень хорошо если ваш магазин разместился в крупном торговом центре вашего города. Проходимость там всегда большая, и покупатели уже знают, что можно найти товары со средним ценником. Ваш магазин должен выделяться на фоне других и привлекать внимание. Сделайте яркую вывеску или создайте на полу стрелки, которые будут вести к вам в магазин. На стеклах витрин можно налепить наклейки со словами акция или скидки. Зачастую торговые центры заставляют все магазины создавать сезонные распродажи с целью привлечения большого количества покупателей. В случае если ваш магазин находится на отдельной территории, вам предстоит рассмотреть, насколько далеко находятся транспортные развязки, обеспечить покупателей хорошей парковкой. Лучше открывать в том месте, где хорошая проходимость людей. Вы можете на окнах магазина также наклеить слова скидки или акции, а также нарисовать на асфальте краской стрелочки, которые будут везти в ваш магазин. Также можно воспользоваться социальными сетями. Большая часть населения проводит там существенное количество времени. Это является эффективным инструментом для привлечения потребителей. Вы можете создать группу в «ВКонтакте» или создать аккаунт в «Instagram» и публиковать там фотографии ваших товаров, проводить розыгрыши, сообщать о поступлении нового товара, об акциях и скидках и распродажах. Скидки и распродажа помогут вам избавиться также от залежавшегося на полках товара. Немалое количество покупателей ждут именно распродажу для того, чтобы приобрести изделие. Дисконтные карты — тоже хорошее средство для поддержания лояльности потребителей. Дополнительным бонусом может быть разработка карт с уникальным, эксклюзивным дизайном. Разместите рекламу в лифте. Установите штендер у магазина или в торговом центре, закажите баннер, разместите наружные вывески. Можно прибегнуть к помощи блогеров и через них информировать население о наличие вашего магазина, такая реклама рассчитана на аудиторию до 35 лет. Подводя итог, можно сказать, если товар будет неповторимым, то и спрос будет намного выше, чем на однотипные товары у ваших конкурентов. Если же товар совпадает, то стоит подумать над тем, как можно завлечь покупателей. Важной деталью станет оформления входа. Помните, что фасад должен привлекать внимание и выгодно смотреться на фоне окружающих строений или других магазинов. Для площади в гипермаркете отличной идеей станет стеклянная витрина с подсветкой и образцами одежды. Броская вывеска дополнит общее впечатление.

План производства

Для функционирования вашего магазина вам необходимо будет зарегистрировать его в органах государственной власти. Форма организации магазина — ООО (общество с ограниченной ответственностью. Упрощенная система налогообложения. Для начала подготовьте помещение, где будет располагаться магазин, установите компьютер и кассовый аппарат, и прочую технику для автоматизированной работы магазина. Что же касается отделов в торговых центрах, нужно оснастить отдел самым стандартным набором:

• планшет;
• фискальный регистратор.

Также установите аппарат, который будет принимать банковские карты. Не стоит забывать и о получении заключения у пожарной части. Подготовьте пакет документов, план эвакуации при возникновении возгорания, обеспечьте магазин противопожарным оборудованием, установите пожарную сигнализацию, а также купите противопожарную систему. Ниже представлен список этапов, которые нужно пройти для открытия магазина:

• определиться с расположением магазина;
• регистрация документации в органах государственной власти;
• Свидетельство о внесении в общий торговый реестр;
• Лицензия на продукцию (если таковая требуется);
• разрешение на наружную рекламу;
• Свидетельство о регистрации онлайн-кассы в налоговой инспекции;
• если вы — не собственник помещения, то стоит заключить договор аренды с арендодателем на определенный срок;
• заказать оформление помещения;
• сделать ремонт помещения. Можно прибегнуть к помощи дизайнеров и оформить помещение в определенном стиле, а можно выполнить ремонт и самостоятельно;
• согласовать объект с пожарниками;
• сертификат на товар;
• заключение Санэпидемстанции;
• печать при открытии ООО;
• приобрести сигнализацию, противокражные рамки и камеру видеонаблюдения;
• приобрести мебель для оформления зала.
• поиск поставщиков. Можно закупаться напрямую от производителей, цены на закупку будут ниже. Приобретая у оптовиков, вас ждет широкий ассортимент номенклатуры, но ценовой сегмент чуть выше, чем у производителей. Также можно заказать в интернет-магазине выбрав товар из галереи. Но здесь есть риск приобрести товар не надлежащего качества;
• набор сотрудников в штат. Вам понадобятся продавцы, бухгалтер, и в случае открытия большого магазина вам потребуется нанять охранника;
• установить ценники на номенклатуру.;
• маркетинговые мероприятия. Вам нужно прорекламировать ваш магазин с помощью телевизионной рекламы, рекламы на радио, распространением листовок;
• открытие магазина. На открытии можно сделать фуршетный стол, или организовать акцию покупаешь две вещи, третья в подарок. Таким образом вы сможете завлечь немалое количество покупателей.

Организационная структура

В обычном магазине должны присутствовать два администратора и два продавца-консультанта. Это нужно для сменного графика работы. Если у вас отдельный магазин, то вам потребуется уборщица помещений и охрана. Если же вы открылись в торговом центре, то вы можете воспользоваться услугами уборщиков трудящихся в центре. Бухгалтер должен работать удаленно, его присутствие в магазине не понадобится. В дальнейшем можно нанять и директора, но на первоначальном этапе лучше заниматься всем самостоятельно. Администраторы обязаны обеспечить своевременную работу магазина, помогать в подборе персонала, обучать и в случае их отсутствия замещать. Также должны следить за порядком в магазине, количеством товара, решать каверзные вопросы, улаживать конфликты (если появятся). Продавец магазина должен опрятно выглядеть, иметь грамотную речь, быть вежливым и отзывчивым с потребителями, уметь работать с кассой и специализированным программным обеспечением, улыбчивым, внимательным, аккуратным, ответственным. Продавец — это, можно сказать, лицо магазина. В его обязанности входит выкладка товара, поддержание чистоты в зале и консультация клиентов.

Формирование бюджета

Дошло дело до формирования бюджета. Для примера расчета вычислим расходы, затрачиваемые на аренду помещения в Торговом центре. К примеру, вы хотите арендовать помещение площадью 50 квадратных метров. Так как мы арендуем его в ТЦ, то не будет учитывать расходы на ремонтные работы. Итак:

• юридическое оформление необходимой документации и установка и регистрация кассового аппарата обойдутся нам в 50 тысяч рублей;
• аренда помещения на пару месяцев составит 120000 тысяч рублей;
• закупка торгового оборудования и мебели около 150000 тысяч рублей;
• закупка товара в районе 250000 тысяч рублей;
• реклама 30000;
• отложить на непредвиденные расходы 50000.

Сумма стартовых вложений равняется 650000 тысяч рублей. Но стоит учесть, что мы заложили лишь половину стоимости товара. Если внести полную предоплату, то сумма вырастет до миллиона. За год планируем получить порядка трех миллионов рублей. Переходим к расходам, которые предстоят в течение года. Обычно сюда входят:

• аренда 500000 тысяч рублей;
• заработная плата 1660000 тысяч рублей;
• налоговые отчисления – 186000;
• затраты на транспорт и обслуживание магазина 200000;
• затраты на рекламу 150000.

За год получается 2528600 рублей. Чистая прибыль получается 471400. Таким образом, учитывая минимальные вложения средств на первоначальном этапе, магазин окупит себя примерно через пару лет.

Оценка эффективности бизнес-плана магазина. Перед открытием магазина рассчитайте приблизительный срок окупаемости. Для этого бизнесмен обязан обладать данными о нижеприведенных показателях:

• конверсия;
• посещаемость;
• средний чек.

На первом этапе данные можно взять, прибегнув к помощи статистических исследований и показателей похожих магазинов. В дальнейшем вы сможете делать анализ, основываясь на свои данные. Давайте предположим, что наши данные выглядят следующим образом:

• конверсия 20%;
• проходимость 60 человек за день;
• средняя сумма чека 3500 рублей.

Расчет окупаемости: Конверсия в день 60*15%=9 человек в день; Продажи: 9*2000=18000 в день. Точка безубыточности будет достигнута на 8 месяце функционирования магазина. На девятый месяц при данных показателях магазин будет приносить прибыль от 300000 тысяч рублей. Предположительный срок окупаемости магазина одежды 9 месяцев.

Риски при открытии магазина

К главным рискам при открытии магазина будут относиться следующие:

1. Увеличение себестоимости продукции. Для того чтобы снизить данный риск, владельцу магазина стоит акцентировать свое внимание на всех пунктах договора, в том числе и изменению стоимости поставляемой продукции.
2. Конкуренция. Уменьшить данный риск можно, если часто анализировать рынок в сфере одежды. Отслеживайте новинки, следите за модными тенденциями. Следите за конкурентами, анализируйте их работу и будьте на шаг выше.
3. Сезонное снижение спроса. Пополняйте коллекцию товара регулярно. Падение спроса в зависимости от сезона вполне объяснимо. Ведь в разное время года потребитель предпочитает приобретать разного рода одежду. Также не забываем о сезонных распродажах, они поспособствуют избавиться от залежавшихся товаров и привлечь большее количество покупателей.
4. Изменение арендной платы. Ее размер указывается в договоре заключенным вами с арендодателем. Перед тем как его подписать, обратитесь к юристам за консультацией во избежание дальнейших казусов.

Плюсы и минусы открытия магазина

Преимуществами открытия магазина одежды считаются:

• огромное количество потенциальных покупателей. Если откроете магазин книг или магазин тканей, то он не будет пользоваться такой популярностью. Ведь одежда нужна нам всегда, а книги можно почитать и в электронном виде;
• есть возможность самому выбрать, каким образом работать. Открыть свой маленький магазин или открыть интернет-магазин. Решать только вам;
• широкий ассортимент товаров. Можно открыть магазин лишь одежды, а можно дополнить его нижним бельем, аксессуарами и прочими изделиями;
• актуальность бизнеса. Независимо в сети вы откроете магазин или в торговом центре.

• высокая конкуренция;
• темпы роста рынка не высоки;
• резкие изменения в модной индустрии. Если мода поменялась в одночасье, то это грозит вам большим риском. Ведь товар вам придется продавать по низкой стоимости.

Заключение

Открытие магазина одежды — идея достаточно интересная, которая не предполагает значительных бюрократических формальностей по сравнению с магазинами продуктовых товаров. Для воплощения в реальность бизнес-плана понадобятся не маленькие финансовые вложения, подробный анализ ранка и конкуренции.

Если вы — новичок в этой области, то можно попробовать поработать по франшизе. Это направление в сфере магазинов одежды считается на сегодняшний день распространенным, весьма перспективным и не сильно рискованным. Главное подберите хорошего, проверенного франчайзм, который будет заинтересован в успехе своего партнера. В целом открытие магазина одежды с нуля может оказаться для владельца довольно выгодным мероприятием. В условиях повышенной конкуренции в данной сфере предприниматель обязан четко запланировать все шаги для получения высочайших показателей в продажах.

Примеры бизнес-планов, предлагаемые у нас, вы можете скачать бесплатно в форматах Word и Excel, а также PDF:

Как открыть розничный магазин

Открыть свой магазин с нуля непросто: надо найти помещение, подрядчиков, зарегистрировать бизнес, закупить товар и торговое оборудование. Подготовка к открытию может занять от нескольких месяцев до года, и на протяжении всего этого пути предпринимателю предстоит решить много задач и проблем.

Мы поговорили с несколькими предпринимателями и собрали в одну статью советы, как открыть розничный магазин, и о чем точно стоит побеспокоиться заранее. Для статьи за основу берем магазин, который работает в ТЦ или в отдельном помещении, интернет-магазин рассматривать не будем. Если вы планируете продавать в интернете, там будут другие нюансы и сложности.

Еще в статье не рассматриваем магазины, для которых нужна лицензия, например алкогольной или табачной продукции.

Статья будет полезна начинающим предпринимателям, например если вы планируете открытие магазина косметики или одежды.

Стоит ли вообще открывать свой магазин

Розничная торговля — сфера с высокой конкуренцией, вести в ней бизнес непросто. Вот с какими сложностями придется столкнуться:

• высокий порог входа. Открыть магазин с офлайн-точкой чаще дороже, чем продавать в интернете, потому что к стартовым затратам добавляются расходы на аренду помещения, покупку оборудования для него и закупку большого количества товара;
• конкуренция. Если вы открываете магазин в ТЦ, есть вероятность, что с вами по соседству будут похожие магазины. Сейчас у покупателей есть выбор, и если хочется открыть магазин, надо сразу думать о том, что выделит вас среди магазинов с такими же товарами;
• сезонность. Почти у каждого товара есть время, когда он продается лучше или хуже всего. Например, летом купальники люди покупают чаще, чем зимой;
• дополнительные расходы. Если небольшому интернет-магазину для запуска может хватить ноутбука, то для офлайн-магазина помимо организации помещения нужно купить мебель и оборудование.

Никто не даст гарантий, что бизнес начнет приносить доход. Успех магазина зависит от работы предпринимателя и еще множества внешних факторов, которые бывает трудно предвидеть.

Откройте счет в Тинькофф Бизнесе за один день

• Обслуживание — от 0 ₽
• Деньги поступают на счет круглосуточно
• Бесплатный вывод до 500 000 ₽

Выбрать нишу

Чем важно. Ниша — это та часть рынка, в которой будет работать бизнес. Например, одежда — это сегмент, а отдельные магазины купальников, верхней одежды и нижнего белья — ниши этого сегмента.

От выбора ниши зависит стратегия развития, целевая аудитория, наличие конкурентов на рынке и стартовый капитал. То, что применимо к магазину парфюмерии, может не подойти для открытия магазина обуви.

Как сделать. На старте нужно провести сегментацию рынка — определиться, что и кому мы продаем, выбрать стратегию продвижения.

Чтобы сегментировать рынок, нужно ответить на вопросы:

• какие товары будут сразу и что можно добавить позднее. Например, магазин профкосметики начинает с продажи шампуней и красок, а через год добавляет в ассортимент лаки;
• какие будут цены на товары;
• через какие каналы продвигать магазин;
• как расскажем про продукты;
• как поймем, что товар пользуется спросом.

Сегментация помогает определиться, как продавать товар и какие каналы принесут больше продаж. Важно сегментировать рынок и после открытия магазина, чтобы понимать, куда расти дальше.

На что обратить внимание. Легче всего выбрать ту сферу, о которой вы уже знаете. Если вы еще не занимались бизнесом, не стоит сразу идти в ту сферу, в которой вы не разбираетесь хотя бы на базовом уровне.

Например, если вы ранее работали с одеждой, такой магазин открыть проще, потому что у вас уже есть опыт работы и вы понимаете, с какими проблемами придется столкнуться. В знакомой сфере меньше времени уйдет на изучение особенностей бизнеса, поиск поставщиков и налаживание процессов.

Если вам нравится, как устроен чужой бизнес, или вы не хотите создавать свой бренд с нуля, стоит обратить внимание на франшизу. Франшиза — это когда предприниматель платит готовому бизнесу за возможность работать под его брендом.

Например, в городе работает несколько парикмахерских «Стрижка». Предприниматель платит владельцам франшизы первый взнос и ежемесячные отчисления за использование товарного знака, а за это ему рассказывают, как устроена работа этой парикмахерской, консультируют и помогают рекламировать его точку, например на общем сайте сети парикмахерских.

Регистрация бизнеса в Тинькофф

Бесплатно зарегистрируем ИП или ООО с одним учредителем

• Заполните анкету в личном кабинете и загрузите документы
• Подпишите документы на встрече с нашим представителем
• Ответ от налоговой придет на вашу эл. почту

Изучить конкурентов

Чем важно. Какую бы сферу вы ни выбрали, в ней будут конкуренты. Чтобы привлечь покупателей, надо заранее продумать, чем вы будете отличаться от похожих магазинов и почему клиенты должны выбрать именно вас. Для этого нужно выявить тех, кто уже работает, и изучить их предложение.

Как сделать. Искать конкурентов можно в интернете, так же как клиенты искали бы ваш бизнес: через поиск в Google и Яндексе, на маркетплейсах и в социальных сетях. Для начала ищите компании, которые продают такие же продукты, как у вас.

Чтобы было удобнее рассмотреть отличия, лучше составить таблицу с такими пунктами:

• название магазинов, их количество и месторасположение;
• какие товары предлагают клиентам;
• какие товары не продают;
• целевая аудитория;
• какие каналы используют для продвижения;
• по каким ценам продают товары;
• чем лучше и чем хуже вашего потенциального магазина.

После сравнения будет легко определить прямых и косвенных конкурентов.

Прямые — конкуренты, которые продают такой же или схожий товар и ориентированы на вашу аудиторию.

Косвенные — конкуренты, продукт которых похож на ваш, но отличается ценой или аудиторией.

На что обратить внимание. Решения и подход к бизнесу конкурентов могут стать ориентирами для начала работы. Советуем сходить к нескольким прямым и косвенным конкурентам и посмотреть, как устроен их бизнес.

Что важно узнать:

• как устроен магазин. Сколько в нем света, как расположены стеллажи, какое расстояние между полками;
• какие товары есть в каждом магазине, а какие почти не встречаются. Это поможет выявить ходовые позиции для закупа и отмести потенциально убыточные;
• сколько персонала работает в магазине, какой у него внешний вид, как общается с покупателями;
• какие фишки есть у конкретного магазина. Например, особенная упаковка или бесплатная доставка;
• как устроен сайт магазина. Какие фотографии товара используют, как пишут описания товаров, как устроена обратная связь.

Копировать чужой бизнес не стоит, но можно узнать новое в той сфере, в которой вы собираетесь работать. Например, вы не задумывались о бренде, а он продается у всех конкурентов.

Выбрать помещение

Чем важно. Вид помещения определяет, как будет выглядеть магазин. К вам будут как приходить целенаправленно, ради определенных товаров, так и просто заходить посмотреть с улицы, поэтому важно быть заметным для покупателей.

Удобное расположение и вывеска помогают бизнесу привлекать больше покупателей и наращивать узнаваемость. В магазины на первом этаже на первой линии клиенты заглядывают чаще, чем в магазины во дворе или на цокольном этаже.

Как сделать. За помощью в поиске можно обратиться к риелтору или искать помещение самостоятельно, но в таком случае это займет больше времени.

Искать самим можно на популярных сайтах, например на Авито и Циане. Независимо от того, какое помещение вы выберете, оно должно быть нежилым и соответствовать требованиям пожарной безопасности и санитарным нормам.

Пример помещения в аренду на первой линии в Москве

Если выбранное помещение находится в жилом доме, советуем сразу познакомиться с местной управляющей компанией, которая его обслуживает. У них можно узнать расценки на вывоз мусора, спросить о возможности установить вывеску и о том, сколько придется платить за коммунальные услуги.

Это важно сделать до того, как подпишете договор аренды, чтобы избежать возникновения внезапных нюансов. Например, вы планируете установить наружную вывеску или кондиционер, а конкретно на этом доме их монтировать нельзя.

На что обратить внимание. Есть несколько критериев, которые помогут определиться с выбором помещения:

• трафик. Если рассчитываете на поток клиентов с улицы, стоит выбирать помещение с высокой проходимостью. Для этого нужно несколько раз измерить трафик: приехать в разное время к магазину и посчитать количество проходящих мимо людей. Критерии у всех разные, в среднем хороший показатель — 50 человек за 10 минут. По этой же причине лучше избегать помещений на цокольных этажах и этажах выше первого: такие магазины сложнее увидеть с улицы и часть покупателей проходит мимо;
• наличие целевой аудитории. Если продаете не товар массового потребления, а, например, музыкальные инструменты, много покупателей с улицы не придет. Тут лучше выбрать помещение рядом с целевой аудиторией, в нашем случае это музыкальная школа;
• удобное местоположение. Если клиенты приезжают к вам целенаправленно, стоит поискать помещение на первой линии, а не с торца здания или во дворе. Еще лучше, если будет парковка: многие не любят искать место для автомобиля и избегают поездок в такие магазины;
• электрическая мощность. Это важно для тех, кто использует в работе технику с высоким расходом энергии. Например, печи для выпечки или холодильники. В таком случае лучше заранее уточнить у собственника количество киловатт и спросить про возможность провести дополнительное электричество, если мощности недостаточно. Обычно количество потребляемой энергии в час пишут на самом оборудовании и можно прикинуть, сколько вам потребуется;
• планировка. Чаще всего планировку помещения арендодатель прикладывает в объявлении — на этом этапе уже можно понять, подходит ли оно вам. Например, большое количество углов или стена посреди комнаты могут помешать расставить витрины. Если место понравилось, стоит обговорить с собственником, можно ли сделать перепланировку и как будете ее согласовывать. В договоре можно заранее прописать, что вы можете менять помещение без согласования с собственником, если он не против.

Если выбираете из нескольких вариантов, составьте таблицу с этими критериями для каждого из помещений. Так вы наглядно представите плюсы и минусы каждого и вам будет легче определиться с выбором.

Составить бизнес-план

Чем важно. Грамотный бизнес-план помогает определиться, сколько денег нужно вложить в бизнес, какое оборудование понадобится и когда окупятся вложения. Помимо этого, в бизнес-плане нужно определиться с примерной стоимостью каждого пункта: расходы на открытие магазина, постоянные расходы, переменные расходы и окупаемость.

Как сделать. Для начала можно просто собрать все данные в общую таблицу, расписать пункты доходов и расходов, указать среднюю цену и примерный объем продаж, на который вы планируете выйти. Цены могут меняться в зависимости от региона, специализации и площади магазина.

Вот какие расходы точно стоит заложить в примерный бизнес-план.

Пример таблицы с основными расходами на открытие магазина

Какие еще пункты важны для составления бизнес-плана:

• объем закупки товаров для продажи;
• коммунальные платежи. Если они не включены в стоимость аренды, это будет постоянной статьей расходов;
• зарплата персонала;
• управленческие и коммерческие расходы. К ним относят все, что не считается обязательной частью расходов, например консультацию юриста или подключение онлайн-кассы.

Дальше надо построить прогноз выручки и прибыли. Чтобы это сделать, посчитайте средний чек и сделайте три расчета по количеству продаж в день: пессимистичный, реалистичный и оптимистичный.

Чтобы понять, какое количество продаж брать за основу расчета, понаблюдайте за количеством продаж у конкурентов. Для этого можно прийти в магазин ближе к вечеру, совершить покупку и посмотреть номер чека за день.

Когда посчитаете выручку, отнимите от нее все операционные расходы: закупка товара, аренда, зарплата, продвижение, налоги — так вы получите прибыль за месяц.

Посчитайте, сколько месяцев у вас уйдет при разных сценариях, чтобы отбить изначальные деньги, которые вы планируете вложить в открытие бизнеса.

Подробно про построение финмодели рассказываем в отдельной статье — внутри шаблон таблицы и примеры расчетов. Это самый важный этап: так вы поймете, сколько вам нужно продавать, чтобы вывести бизнес в плюс.

На что обратить внимание. Бизнес-план можно заказать у специалиста или написать самостоятельно. Готовые шаблоны из интернета лучше использовать как базу, которую вы можете скорректировать под себя. Например, Тинькофф запустил платформу, где подробно описаны старты разных видов бизнеса, с цифрами и реальными историями предпринимателей.

Зарегистрировать бизнес

Чем важно. Чтобы вести бизнес легально, его нужно зарегистрировать: открыть ИП, ООО или стать самозанятым. Для розничного магазина подойдут только два варианта из трех: ИП или ООО.

Для старта вам, скорее всего, подойдет ИП. После регистрации надо будет выбрать систему налогообложения, от нее будет зависеть, как много налогов придется платить и какую отчетность сдавать.

Как сделать. Чтобы зарегистрировать бизнес, нужно выбрать режим налогообложения, подготовить документы и подать заявку в налоговую.

Мы собрали всю необходимую информацию в отдельные инструкции:

В этих статьях подробно описываем, какая форма бизнеса и система налогообложения подойдет в каждой ситуации, какие документы понадобятся и как их заполнять.

Если вы не хотите разбираться в тонкостях или боитесь допустить ошибку, зарегистрируйте бизнес через Тинькофф: мы проконсультируем по выбору системы налогообложения, подготовим и проверим все документы и сами отправим их в налоговую.

Это бесплатно, госпошлину платить не нужно.

На что обратить внимание. Розничному магазину с офлайн-точкой после регистрации бизнеса нужно уведомить Роспотребнадзор о начале работы. Легче всего это сделать через портал госуслуг, тогда не придется ходить в территориальное управление.

Также стоит обратить внимание на дополнительные налоги для розницы. Например, в Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе это торговый сбор — фиксированная сумма, которую должны платить некоторые предприниматели в сфере торговли.

Открыть расчетный счет для бизнеса

Чем важно. Расчетный счет нужен, чтобы оплачивать потребности бизнеса: аренду помещения, коммунальные услуги, налоги и зарплаты сотрудников. Розничному магазину работать без расчетного счета не получится.

Как сделать. Чтобы открыть расчетный счет в банке, ему нужно представить документы. Набор документов у каждого банка свой: например, в Тинькофф Бизнесе для ИП достаточно паспорта, для ООО — паспорта директора, приказа о его назначении и устава.

Узнать точный список документов для вашего банка можно на официальном сайте или по телефону горячей линии.

На что обратить внимание. У каждого банка свои условия и продукты. Нужно прикинуть, что вам пригодится для магазина, и выбирать исходя из этого.

Какие параметры сравнивать:

• тарифы. Например, цену за ежемесячное обслуживание счета и процент комиссии с переводов;
• наличие бизнес-карты. Карта привязана к расчетному счету, и ею можно платить в магазинах, а также пополнять ее и снимать с нее наличные. Операции по карте сразу отображаются в выписке по счету и в ленте операций в личном кабинете;
• какие бонусы предлагают. Например, бесплатный терминал для эквайринга или конструктор сайтов;
• лимиты вывода денег на личную карту. Если вы открываете ИП, все деньги на счету — ваши личные. Но у всех банков есть лимиты вывода денег со счета на личные карты — проверьте, подойдут ли они вам, перед тем, как принять решение;
• функциональность сайта и мобильного приложения. Например, возможность выставить счет клиенту с телефона в пару касаний;
• помощь клиентам. Например, есть ли у банка круглосуточная служба поддержки в чате или надо звонить и ждать на линии.

Если вы выбрали несколько банков и сложно определиться, почитайте отзывы в интернете о каждом. Так можно узнать, с какими проблемами сталкиваются клиенты, как их решают и как им помогает банк.

Найти поставщиков

Чем важно. Магазины закупают товары у поставщиков по оптовым ценам. Чем больше магазин купит товара, тем ниже цены за единицу предложит поставщик. Это выгодно всем: поставщик продаст больше товара, магазин предложит выгодные цены покупателю, а покупатель купит больше и посоветует другим.

Как сделать. Для поиска поставщиков стоит задействовать все каналы: искать в интернете, по информации на упаковке аналогичных товаров, через конкурентов или на профильных выставках. Чтобы выбрать подходящих поставщиков, запросите у компаний прайс-листы и узнайте условия, затем сравните их и определите самых выгодных.

Что стоит уточнить у поставщика перед началом работы:

• стоимость товара за штуку и за партию;
• какие есть скидки и бонусы и как их получить;
• ассортимент товара;
• условия оплаты и сроки поставки;
• каков размер минимальной партии товара;
• каков обязательный минимум заказа в месяц;
• условия обмена и возврата брака;
• нужен ли страховой депозит;
• уведомляет ли поставщик о новинках товара и о прекращении поставок товара.

На что обратить внимание. Базу поставщиков нужно постоянно актуализировать. С одними вы будете работать годами, а другие будут менять условия, повышать цены или, например, перестанут продавать нужное. В среднем магазины работают одновременно с 3—5 компаниями, чтобы мониторить лучшие условия и защититься от риска, что поставщик подведет или закроется.

Установить торговое оборудование

Чем важно. Прежде чем открывать свой магазин, нужно обставить магазин мебелью и расставить товар. Легче всего работать с квадратной или прямоугольной площадью: проще продумать расположение мебели и сделать замеры.

Как сделать. Мебель можно купить готовую или сделать на заказ. Готовая мебель стоит дешевле, но придется выбирать из ассортимента изготовителя. Мебель под заказ стоит дороже, зато можно обыграть особенности помещения, например небольшие ниши или углубления. Загромождать площадь не стоит, покупатели должны свободно перемещаться по магазину, не задевая товар и не ударяясь об острые углы.

На что обратить внимание. Часто на старте у предпринимателя ограничены средства и он ищет, на чем сэкономить. Если бюджет небольшой, то можно поискать б/у мебель, например на Авито. Мебель с рук стоит дешевле, еще с продавцами можно поторговаться.

Пример объявления с Авито. Мебель на фото эксплуатировали три месяца, и стоит она 10 000 ₽. Продавец обещает скидку 10%, если купить все

Перед покупкой замерьте свое помещение, чтобы не прогадать. Осмотрите мебель на наличие брака или поломок, за них тоже можно попросить скидку.

Установить онлайн-кассу и подключить эквайринг

Чем важно. Онлайн-касса — это кассовый аппарат, который хранит все данные о доходах компании и отправляет их в налоговую. С 1 июля онлайн-кассу обязаны подключать все компании и ИП, которые принимают деньги от физлиц. Без кассы работать нельзя.

Еще для работы в рознице потребуется торговый эквайринг для оплаты банковской картой. Эквайринг не обязателен по закону, но работать без него невыгодно: клиент без наличных не сможет оплатить покупки, а магазин заработает меньше.

Эквайринг можно интегрировать с кассой или сразу подключить устройство «два в одном». Например, онлайн-кассу-эквайринг «Акси» — в Тинькофф Бизнесе мы выдаем ее в аренду бесплатно при подключении торгового эквайринга.

Как сделать. Порядок действий такой: сначала подключаем онлайн-кассу, а затем — эквайринг.

Для подключения кассы нужно:

• купить кассу или взять аппарат в аренду;
• оформить электронную подпись;
• заключить договор с оператором фискальных данных (ОФД). Выбрать его нужно из официального реестра налоговой;
• подать заявление на регистрацию онлайн-кассы в личном кабинете ФНС. После проверки придет регистрационный номер кассы;
• ввести регистрационный номер кассы и распечатать первый чек;
• отправить в налоговую отчет о регистрации. В личном кабинете ФНС укажите нужную информацию и отправьте на проверку;
• получите карточку регистрации с усиленной квалифицированной подписью ФНС;
• добавьте кассу в личном кабинете на сайте ОФД.

С эквайрингом бюрократии меньше, его не нужно регистрировать в налоговой и ждать проверки. После установки магазин может сразу принимать оплату от покупателей.

Как подключить эквайринг:

• оставить заявку на подключение эквайринга. Сделать это можно в том банке, в котором у вас открыт расчетный счет;
• подписать договор с банком на торговый эквайринг;
• договориться со специалистом банка. В выбранный день он приедет и подключит терминал, дополнительно ничего делать не нужно;
• интегрировать терминал с онлайн-кассой. В этом могут помочь специалисты банка. Если у вас аппарат «два в одном», интегрировать ничего не надо.

Эквайрингом лучше заняться заранее, за пару недель до открытия магазина. Тогда будет запас времени, чтобы правильно настроить и протестировать терминал и к открытию магазина все работало без сбоев.

На что обратить внимание. При выборе онлайн-кассы важно, чтобы модель кассы была в реестре на сайте налоговой. Если купить кассу не из реестра, ее не получится зарегистрировать, а за использование компанию или ИП могут оштрафовать. Все кассы Тинькофф Бизнеса есть в реестре.

В случае с эквайрингом нужно ориентироваться на выгоду для бизнеса. Сравните, на каких условиях банки дают терминалы, какой процент комиссии берут за каждую операцию и какие есть нюансы. Например, некоторые банки не отправляют платежи в выходные и праздничные дни, что неудобно, если вы работаете каждый день.

Закончилась отсрочка по онлайн-кассам

С 1 июля 2021 года онлайн-кассу должны использовать все ИП, даже если у них нет сотрудников. В Тинькофф Бизнесе можно купить отдельную онлайн-кассу или бесплатно взять в аренду кассу со встроенным эквайрингом.

Нанять сотрудников

Чем важно. В магазине много работы: нужно принимать товар от поставщика, раскладывать его по витринам, обслуживать посетителей и считать деньги. Со всем этим не справиться без помощи.

Как сделать. Сотрудников можно искать на популярных сайтах поиска работы, например через HeadHunter. Сформулируйте требования к соискателю и разместите объявление о вакансии.

Что прописать в тексте объявления:

• обязанности сотрудника. Опишите все, чем он будет заниматься: принимать товар от поставщика, консультировать покупателей, принимать у них оплату;
• навыки, которые вам важны. Например, вы продаете керамическую плитку ручной работы и вам нужен человек, у которого есть знания в этой области и которого не нужно обучать;
• условия работы. Здесь нужно написать адрес магазина и график работы. Также стоит прописать бонусы, если есть, например сокращенный на час рабочий день по пятницам;
• заработная плата. Если у вас не фиксированный оклад, а оклад плюс проценты, важно указать средний размер зарплаты или диапазон. Также стоит упомянуть о бонусах, если есть: премия, материальная помощь к значимым событиям или компенсация;
• контакты. Обычно на сайтах по поиску работы соискатель оставляет отклик на объявление о вакансии. Если вам неудобно мониторить сайт, укажите тот канал связи, который вам удобен, например эл. почту.

После этого объявление о вакансии можно публиковать и принимать отклики.

На что обратить внимание. После того как нужное количество сотрудников вы набрали, важно их трудоустроить и правильно подготовить документы.

Если кратко, порядок действий такой:

1. Составить штатное расписание. В нем описывают структуру магазина: сколько человек в нем работает, их должности и зарплаты.
2. Составить трудовой договор для каждого сотрудника.
3. Подготовить приказ о приеме на работу.
4. Сделать запись в трудовой книжке, если она есть.
5. Подготовить личную карточку с данными сотрудника.
6. Зарегистрироваться в фондах: пенсионном, социального страхования и обязательного медицинского страхования. Это нужно, чтобы платить взносы за сотрудников.

Оформить сотрудника — обязанность работодателя, на словах работать нельзя. Если налоговая узнает, может привлечь к административной, налоговой и уголовной ответственности.

Проверить маркировку на товарах

Чем важно. Маркировка — это уникальный код с информацией о товаре: дата производства, наименование производителя и срок годности. Такую маркировку можно увидеть на продуктах питания, одежде, алкогольной и табачной продукции. Список товаров для маркировки постоянно пополняется, сейчас из популярных товаров для розницы в него входит обувь, парфюмерия, некоторые виды одежды.

Цель маркировки — выявлять поддельные товары на рынке. За продажу товаров без маркировки магазину грозит штраф до 300 тысяч рублей и конфискация этих товаров.

Как сделать. Прежде чем приступать к подключению маркировки, уточните, попадают ли ваши товары под этот закон. Для этого перейдите на сайт «Честный знак» — на главной странице будет список всех товаров, которые нужно маркировать.

Если маркировка нужна, порядок действий такой:

1. Зарегистрироваться в системе «Честный знак». Для этого подайте заявку на сайте и получите усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП).
2. Обновить прошивку онлайн-кассы так, чтобы она добавляла коды маркировки в чек и работала со сканером кодов.
3. Купить сканер с 2D-считывателем, который видит коды Data Matrix, и синхронизировать его с онлайн-кассой.
4. Считывать код с каждого товара, который поступает в магазин.

Дополнительно можно настроить интеграцию с вашей CRM-системой, например с 1С. В этом случае вручную проверять каждый код товара не нужно, закупка и продажа отобразятся в электронном счете-фактуре или в универсальном передаточном документе. Информация о кодах будет в документе.

Если все работает правильно, при продаже товара покупателю информация о товаре поступает в систему «Честный знак» и товар автоматически снимается с учета.

На что обратить внимание. Информацию о маркировке нужно постоянно актуализировать. Если сегодня ваш товар еще не нужно маркировать, его могут добавить в список через месяц, и тогда придется оперативно подключаться к системе маркировки.

Самому магазину наносить маркировку не нужно. Важно следить за тем, чтобы товар приходил от поставщика уже с маркировкой. Если вы нашли товар без маркировки, продавать его нельзя, нужно связаться с поставщиком и вернуть товар. За продажу товара без маркировки предусмотрены штрафы от 5000 до 300 000 ₽ для должностных лиц, ИП и компаний.

Что делать после открытия

После того как вы открываете свой магазин, задачи не заканчиваются. Теперь нужно вести учет товаров, постоянно привлекать в бизнес клиентов и развивать свой магазин.

Подключить систему учета товара. Учет товара помогает видеть рентабельность магазина в цифрах: сколько товара продали, сколько закупили у поставщика, какая часть вышла в просрочку или пришла бракованной. Также в системе видны финансовые показатели, например сколько заработал магазин за месяц или за квартал.

Вести учет можно как в обычных Excel-таблицах, так и с помощью специальных программ, например 1 узнать, какие предложения есть на рынке для магазинов разного размера, и выбрать для себя оптимальный вариант.

Настроить программу лояльности для покупателей. Программа лояльности — это бонусы, которые магазин предлагает покупателям. К ним относятся акции, подарки за покупку, скидки, кэшбэк и партнерские программы. Такие программы стимулируют покупателей возвращаться именно в ваш магазин и покупать больше.

Например, клиенту дарят купон со скидкой 15% на вторую покупку — и у него теперь есть мотивация вернуться в магазин и купить еще.

Программа лояльности должна быть понятной и выгодной покупателям. Например, скидка 5% по карте покупателя за подписку в социальных сетях — это простая и понятная акция, а если давать эти же 5% за привлечение в магазин 20 человек, вряд ли много покупателей станут так заморачиваться.

Нельзя давать скидки наобум — надо рассчитывать, как это скажется на вашей прибыли и продажах. Каждый процент скидки может кратно влиять на итоговую прибыльность магазина.

Сделать сайт. Отсутствие продаж в интернете — упущенная выгода для магазина. Многие покупатели предпочитают заказывать в интернете и получать покупку с доставкой на дом, а не ездить самостоятельно.

Необязательно сразу заказывать дорогой сайт. На старте достаточно собрать небольшой сайт в конструкторе, например в Тильде или бесплатном конструкторе сайтов от Тинькофф Бизнеса. Там можно собирать сайт из базовых блоков, сразу размещать товары и рекламировать магазин.

Заняться продвижением в интернете и социальных сетях. Реклама в социальных сетях помогает клиентам узнать о магазине и изучить ассортимент. Также соцсети полезны тем, что в них можно настроить рекламу по целевой аудитории за небольшие деньги.

Дополнительно можно привлечь к раскрутке блогеров с целевой аудиторией. Например, купить рекламу у кулинарного блогера, если продаете посуду. Даже если после рекламы не будет большого потока продаж, это повысит узнаваемость магазина и люди могут вернуться, когда им понадобится ваш товар.

Регистрация бизнеса в Тинькофф

Бесплатно зарегистрируем ИП или ООО с одним учредителем

• Заполните анкету в личном кабинете и загрузите документы
• Подпишите документы на встрече с нашим представителем
• Ответ от налоговой придет на вашу эл. почту

Рассылка для бизнеса

Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее

Тинькофф Бизнес защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.

© 2006—2021, АО «Тинькофф Банк», Лицензия ЦБ РФ № 2673 — Команда проекта

Источник https://frmall.ru/biznes-plany/post-magazin-odezhdy/

Источник https://secrets.tinkoff.ru/biznes-s-nulya/kak-otkryt-magazin/

Источник

Источник