Необычные форматы и концепции салонов красоты

Владельцы салонов красоты и студий маникюра стараются придумать особенные фишки, чтобы выделиться среди конкурентов. Рассмотрим необычные концепции бьюти бизнесов и оценим их перспективы.

Как выбрать концепцию

Поиск концепции состоит из 4 шагов:

1. Маркетинговые исследования;
2. Анализ конкурентов;
3. Определение типа салона;
4. Поиск конкурентного преимущества.

Маркетинговые исследования

Включают оценку стратегий других салонов красоты. В первую очередь посмотри, что представляют собой заведения в радиусе 5-7 километров. Например, в районе открыты только студии эконом-класса. Подумай, почему владельцы решили открыть экономные организации, а не премиум сегмента.

Анализ конкурентов

Стоит записаться в каждый салон в качестве клиента и оценить их изнутри – посмотреть, как устроены продажи, как работает администратор, на что ориентированы конкуренты.

Задача первых двух шагов – определить, какой бизнес будет успешным в этом районе.

Пример: если ты откроешь бьюти-салон премиум-сегмента в спальном районе на окраине Сыктывкара, то клиентов у тебя, скорее всего не будет — потенциальные клиенты не будут платить в 2-3 раза больше, даже при идеальном сервисе.

Определение типа

На этом этапе пора определиться с типом – эконом, среднего класса или премиум сегмента. В этом решении нужно отталкиваться от маркетинговых исследований и анализа конкурентов.

• «эконом» успешно существуют в спальных районах, на окраинах городов. Есть успешные эконом-проекты в центральной части городов, даже в Москве, но выбирая эконом-тип учитывай, что в дальнейшем выйти даже на средний класс будет сложно – наработанная клиентура уйдет с первым повышением цены;
• салоны среднего класса стоит открывать ближе к центральной части города, в новых жилых комплексах – там аудитория платежеспособная;
• заведения высокого класса уместны для центра города, элитных ЖК, крупных торговых центров.

Поиск конкурентного преимущества

Это, пожалуй, самый увлекательный этап поиска концепции. Подумай, что будет отличать тебя от конкурентов поблизости. Поставь себя на место потенциального клиента и выясни, что было бы преимуществом. Для каждого сегмента преимущество будет свое.

Чтобы облегчить поиск концепции, разберем нестандартные решения и определим, где такой салон мог бы стать востребованным.

Формат 24/7

Круглосуточный салон красоты, который готов принять клиентов хоть в 5 утра, хоть в 12 ночи – то, что нужно для центра крупных городов. Например, в центре Москвы, где жизнь только начинается с закатом солнца, такая организация вполне может быть успешной.

Круглосуточно в Москве работает, например, Территория красоты «Рэд». Расположили заведение недалеко от Садового кольца. Рядом несколько ресторанов, работающих допоздна. При этом владельцы не стали сильно взвинчивать цены – стрижка стоит около 1800, аппаратный маникюр с однотонным покрытием 1500 руб.

Круглосуточно работает также Nail Sunny. Вообще, это сеть, но для круглосуточной работы выбрали только один филиал на Большой Якиманке – там, где это обусловлено, где бывают потенциальные клиенты в любое время суток.

Экологичный

Эко-салоны – это заведения, где в работе и оформлении придерживаются максимальной безопасности для природы. Экологичные салоны красоты или эко-френдли особенно распространены в Европе. В России веяние только приживается, но несколько представителей уже есть в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Краснодаре.

Эко-салоны минимизируют использование не разлагаемого пластика, снижают расход ресурсов, отходят от химической косметики в пользу органической. Популярный эко-салон в Москве – My Eco Beauty. В стенах заведения много дерева и живых цветов. Компания уделяет внимание утилизации отходов и озеленению города.

На колесах

Суть в том, что заведение оборудовано в фургоне или микроавтобусе, где размещено кресло для педикюра, место для процедуры маникюра, рабочее место парикмахера. Туда можно вместить все, что захочет владелец.

Как проходит процедура:

1. Мобильный салон красоты может приехать в любую точку города. Представляешь – вызвала салон красоты, а он примчал прямо к подъезду.
2. Для тех, кто спешит, услуги оказывают прямо на ходу.

Эта концепция вызывает вопросы, в том числе со стороны проверяющих органов – как внутри поддерживается дезинфекционный режим, а все инструменты проходят обработку согласно СанПин. Уделить внимание нужно и безопасности – обрезной маникюр в процессе движения мобильного салона делать непросто и опасно.

Детский

Детские салоны красоты – это полноценные заведения, где предоставляются услуги исключительно детям. Обычно возрастной порог колеблется от 3 до 14 лет. Заведения такого формата целесообразно размещать в центре больших городов – на окраине и в регионах спроса скорее всего не будет.

Согласись, что не каждый среднестатистический родитель готов водить ребенка к специальному мастеру на маникюр или детскую hair-студию на стрижку – маникюр обычно делают дома, а стрижку – в ближайшей парикмахерской.

При этом в центре больших городов, например Москвы, родители с удовольствием устраивают бьюти-процедуры для детей в специализированных заведениях. «Букля» на Профсоюзной, оборудован специально для детей – стилизованный дизайн, любопытные кресла в виде машинок.

А в Cartoon Cuts во Флориде все оборудовано в соответствии со стилистикой мультфильма Cuts. Кроме того, у каждого кресла размещен монитор, где всю процедуру показываются мультики.

Стилизованные

Стилизованные салоны красоты, как концепция, не новые, но не теряют актуальности. Внутри все может быть в стиле ретро, модерн, Голливуд, прованс. Эта концепция будет привлекать дизайном, но удержать клиентов можно только сервисом.

В стиле ретро оформлен салон красоты в Флориде. С названием владелец не фантазировал – назвал «Retro Red». Зато внутри была проведена огромная работа – все оформлено в винтажном стиле. Стилизованы не только стены, но и мебель, оборудование.

Главная фишка – туда постоянно привозят какие-то новые ретро-находки. Это заставляет посетителей возвращаться снова – всегда найдется, что посмотреть.

Другую сторону Ретро демонстрирует NAF в Глазго. Все оформлено в спокойных тонах, близких к пастели.

Фишка стилизованных салонов – фактурное оформление. В такой локации хочется сфотографироваться и разместить фото в Сети. Так владельцы и их заведения получают бесплатную рекламу.

Салон красоты-бар

В Англии еще в прошлом десятилетии появился беспрецедентный салон красоты Dannie Lea Hair Design, который помимо укладки или маникюра предлагал клиентам алкогольные напитки. Посетителям такая уникальная услуга понравилась, а вот общественность в лице СМИ и некоторых органов власти оказалась менее воодушевленной. В Сети стали появляться многочисленные статьи, которые описывали салон как место, где спаивают клиентов. Отличная получилась реклама.

Креативные идеи для салона красоты. 10 фишек для развития вашего бизнеса

Зачастую мы так заняты решением текущих задач (проблемный клиент, конфликт в коллективе, поиск новых поставщиков или решение вопросов в инстанциях), что не остается времени на планирование развития. Однако, даже в случае стабильной работы салона, можно использовать новые идеи для салона красоты , чтобы задать более высокую планку и выйти на новый виток.

Какие существуют фишки салона красоты для привлечения клиентов ? Применимы ли к вашему бизнесу новые фишки салонов красоты за границей? Как эффективно прокачать ваш бьюти-бизнес, используя маркетинговые идеи для салона красоты ? В этой статье мы рассмотрим маркетинговые фишки в салоне красоты , которые помогут привлечь клиентов и повысить прибыль.

Интересные идеи для салона красоты

Идея № 1: Фотозона в салоне красоты

• Установите мини-фотостудию прямо в салоне.

Идеи оформления салона красоты под фотостудию или фотозону являются отличным способом прокачать ваш салон. Главное, необходимо действительно хорошее освещение. Это не только создает настроение, но и поможет сделать красивые фотографии. Довольные клиенты с радостью будут выкладывать такие фото в соцсетях. А что может быть лучшей рекламой?

• Сделайте место для селфи

Не секрет, что у многих людей вся жизнь происходит в соцсетях. Пусть ваши клиенты делают красивые селфи на специальном фоне и выкладывают их в инстаграм. На фоне может быть нанесен логотип вашего салона. Придумайте хэштег, который будет ассоциироваться с вашим салоном, устраивайте розыгрыши для клиентов. Не забудьте создать геолокацию вашего салона, чтобы клиенты могли легко отмечаться, что фотография сделала именно у вас.

• Сотрудничайте с местными профессиональными фотографами

Нанять профессионального фотографа — это не обязательно очень затратное мероприятие. Можно договориться о взаимном пиаре или предложить клиентам профессиональную съемку в фотозоне как дополнительную услугу. Также, фотосессия может быть бонусом для постоянных клиентов или сюрпризом на мероприятии в вашем салоне.

Идея №2: SMS-уведомление для получения отзывов

Отзывы — это самый проверенный и рабочий способ внушить доверие людям, которые ищут информацию о вас в Интернете. Важны отзывы на разнообразных платформах, в том же Instagram, в Faceebok или в Google. Например, при большом количестве положительных отзывов ваш салон появляется в рекомендациях Карт Google как надежный и качественный локальный бизнес.

Хорошим способом получения отзывов может быть отправка автоматического и персонализированного sms-уведомления клиенту. Такой вариант можно делать вручную или автоматизировать с помощью системы для управления и автоматизации салона красоты Beauty Pro CRM.

Идея №3: Дополнительные продажи в салоне

Дополнительная продажа (допродажа) — это предложение к основной услуге, которое будет интересным для клиента и увеличит средний чек салона.

Например, клиенту, который записался на стрижку, можно предложить также лечение волос и вечернюю укладку. Или при заказе массажа дополнительно предлагать обертывания.

Главное — допродажа должна быть ненавязчивой, и тогда эта техника поможет вам одновременно увеличить объем продаж и повысить лояльность клиентов.

Идея № 4: Сотрудничество с лидерами мнений в Instagram

И снова вернемся к вопросу влияния соцсетей. На сегодняшний день это самая эффективная рекламная площадка. Новая и самая современная фишка для привлечения клиентов в салон красоты во всем мире – сотрудничество с блоггерами. Грамотная и честная реклама среди популярных лидеров мнений или послов бренда обязательно привлечет внимание к вашему бизнесу.

Для правильной рекламы в Instagram предпримите следующие шаги:

• Соберите список лидеров мнений: кто самые популярные блогеры в вашем регионе? Для поиска людей можно воспользоваться специальным сервисом Publicfast .

• Проведите исследование о каждом человеке из списка. Убедитесь, что этот человек и его аудитория соответствует вашей идеальной целевой аудитории

• Свяжитесь с ним. Предложите взаимовыгодное рекламное сотрудничество или спонсорство.

• Предложите, но не навязывайте блогеру несколько сценариев, которые помогут гармонично вписать товар в его контент. Предоставьте блогерам свободу творчества, они знают как именно привлечь свою аудиторию!

Сотрудничество с лидерами мнений может принести множество клиентов, если делать это грамотно и регулярно.

Идея № 5: Промоушен, приуроченный к праздникам

Подумайте о сезонных акциях или предстоящих праздниках.

Проявляйте креатив: например, помимо очевидных Дня святого Валентина, Дня матери и Новогодних праздников, отпразднуйте в салоне 4 июня — Всемирный День блондинок и сделайте скидку блондинкам на окрашивание или укладку. Или 26 июня, День парикмахера, сделайте скидки на процедуры по уходу за волосами, поскольку для хорошего мастера праздник — это видеть своих клиентов красивыми и счастливыми!

Внедрите систему поздравлений клиентов с Днем Рождения или именинами, рассылайте в этот день поздравительные открытки и скидочные купоны, предложите бесплатные услуги при покупке подарочной карты.

Используйте любую дату, чтобы привлечь внимание к вашему бизнесу. Ассоциация с праздником и радостью – отличная фишка для привлечения клиентов в ваш салон красоты !

Идея № 6: Ремаркетинг для клиентов, которые давно не приходили в салон

Если кто-то из ваших клиентов давно не появляется в салоне, не стесняйтесь напомнить о себе! Сделайте обзвон или отправьте СМС-рассылку, чтобы сообщить о новых услугах или акциях, тем самым вернув интерес к вашему салону.

Эта техника не должна быть навязчивой для клиента, а наоборот помогает стимулировать приятные ассоциации с вашим салоном красоты и желание его посетить.

Идея № 7: Реклама в Facebook и по email

Используйте Facebook Ads для продвижения услуги вашего салона. Прелесть рекламных объявлений Facebook заключается в том, что они могут быть нацелены географически на вашу аудиторию и позволяют напрямую получать имена и адреса электронной почты.

Для этих же целей на сайте можно провести акцию для сбора адресов электронной почты. Собранные адреса — отличная база для будущего маркетинга по электронной почте. По полученной базе сделайте рассылку ежемесячных (не связанных с продажей) информационных писем и разогревайте интерес к салону.

Идея № 8: Автоматические приглашения на повторный визит

Одна из главных задач вашего бизнеса — это сделать так, чтобы клиент вернулся повторно. Автоматическое приглашение на повторный визит упрощает процедуру записи как для клиента, так и салона.

Например, учитывая периодичность необходимости в услуге, вы можете отправлять клиенту SMS с предложением записаться на стрижку раз в 30 дней или на маникюр — раз в 14 дней. В SMS можно сразу указать свободное время и ссылку на онлайн бронирование, чтобы максимально упростить задачу для клиента.

Для автоматизации процесса воспользуйтесь удобным сервисом для управления салоном краосты Beauty Pro CRM , который сделает все за вас.

Идея № 9: «Засветите» ваш салон в новостях

• Освещение вашего бизнеса в медиа пространстве — это очень эффективный инструмент развития салона красоты. Новые клиенты не только узнают о вас, публичность вашего бизнеса еще и автоматически повышает доверие потенциальных клиентов.

• Удачной рекламной публикацией в газете или на локальном сайте вы можете поделиться со своими подписчиками в социальных сетях и по электронной почте.

• Разместите ссылку на ваш сайт на авторитетном новостном сайте. Новостные веб-сайты являются отличными источниками обратных ссылок, что повышает ранжирование вашего сайта в Google. Кроме того, новостные сайты воспринимаются многими читателями как надежный источник информации.

• Сотрудничайте с популярными СМИ. Вы можете выступить в качестве эксперта и написать статью на какую-то тему, связанную с вашим бизнесом. Например, прокомментировать тенденции красоты и здоровья, сделать обзор на новые продукты в косметологии, обсудить тренд в прическах и многое другое, что неизменно будет приводить новых клиентов на сайт вашего салона.

Идея № 10: Запустите чат-бот салона

Чат-боты, пожалуй, самый недооцененный, но очень полезный инструмент для салонов красоты. Бытует мнение, что они технически сложны, но на самом деле они просты в использовании и часто бесплатны.

Наличие чат-бота может помочь вашему салону следующими способами:

• Чат-робот может ответить на стандартные вопросы на вашей странице в Facebook без помощи сотрудника. Например, «Во сколько вы открыты?» или «Сколько стоит стрижка?»

• С помощью чат-бота можно записать клиента прямо через Facebook или направить их на свою страницу онлайн-бронирования.

• Если вы публикуете рекламу на Facebook и хотите, чтобы ваши подписчики стали вашими клиентами, то подключите вашу рекламу на Facebook к чат-боту и он отправит автоматические предложения. А также бот может начать дружескую беседу с людьми, которые комментируют ваше объявление, а затем пригласить их на встречу.

Заключение

Продвижение салонного бизнеса достаточно творческая задача. Ежедневно появляются новые идеи для салона красоты для привлечения клиентов. Если вы зашли в тупик с идеями — обратите внимание на современные технологии, не бойтесь пробовать что-то новое (например, описанные в этой статье фишки для салонов красоты ).

Если вы попробуете что-то новое и это не сработает — не расстраивайтесь! Нет 100% гарантии, что именно в вашем случае сработает именно эта реклама. Но пока не попробуете — не узнаете.

Стоит ли этого того или лучше довольствоваться достигнутым уровнем, сохраняя его и не экспериментируя? Однозначно, стоит. При последовательном подходе к улучшению работы салона красоты, несомненно, вы выйдете на новый уровень в своем бизнесе, можете идти в ногу со временем и соответствовать ожиданиям современных клиентов. Примените модные фишки салонов красоты мира , не стоит изобретать велосипед – скорее всего, уже существует готовая концепция салона красоты , которая станет идеальной для вас.

Если вы хотите попробовать комплексный подход для развития вашего салона красоты и потратить минимум времени, то советуем вам загрузить демо-версию Beauty Pro и оценить преимущества удобной системы управления вашим салоном уже сейчас.

Источник https://nails-mag.ru/biznes/kontseptsii-salonov-krasoty/

Источник https://beautyprosoftware.com/ru/blog/kreativnie-idei-dlia-salona-krasoty/

Источник

Источник