Бизнес план магазина обуви

Обувь и одежда являются одними из самых востребованных товаров в нашей стране. Согласно статистическим данным, обычный россиянин тратит на данную продукцию около 6,5 тыс. руб. в месяц. Это обусловлено особенностью климатических условий в стране: частая смена времен года вынуждает менять гардероб, поэтому бизнес по продаже обуви никогда не потеряет своей актуальности.

С 2013 по 2016 годы реализация обуви в России ежегодно сокращалась. Такое снижение объясняется произошедшим в эти годы ослаблением рубля, и, соответственно, ростом цен на иностранную обувь. Кроме того, наблюдалось снижение покупательской способности населения, а значит, покупки данного типа товаров откладывались на будущие периоды.

Также известно, что в 2017 году был отмечен значительный рост продаж обуви с показателями на 17,1% выше предыдущего года. Об этом говорят исследования BusinesStat, проведенные в 2018 году. Ожидается, что в 2018-2022 продажи обуви возобновят рост темпами 1,4-3% в год. Таким образом, при правильной организации магазина по продаже обуви можно получать значительную прибыль и иметь постоянные поток покупателей.

Сумма первоначальных инвестиций составляет 826 000 рублей.

Точка безубыточности достигается на второй месяц работы.

Срок окупаемости 6 месяцев.

Средняя чистая прибыль: 205 000 рублей.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Есть несколько вариантов организации бизнеса по продаже обуви:

• открытие магазина женской обуви;
• открытие магазина мужской обуви;
• открытие магазина детской обуви;
• гипермаркет обуви с широким ассортиментом товаров для всех.

Кроме того, магазин можно открыть: в торговом центре, в отдельно стоящем помещении, на рынке.

Каждый из данных вариантов довольно привлекателен, и выбор нужно сделать исходя из ценовой политики, ассортимента поставщиков и уровня начальных инвестиций. В данном бизнес-плане будет рассмотрена модель открытия магазина детской обуви в отдельно стоящем арендованном помещении с средней ценовой политикой. Обувь всегда актуальна, кроме того, родители не станут экономить на любимых детях, поэтому продаж будет достаточно.

К особенностям открытия обувного магазина можно отнести потребность в постоянном обновлении ассортимента, ведь сезоны сменяют друг друга и закупки у поставщиков должны им соответствовать.

Магазин будет работать с 09:00 до 21:00 часов ежедневно. Бизнес не имеет ярко выраженной сезонности, так как потребность в детской обуви присутствует в течение всего года.

3. Описание рынка сбыта

Целевой аудиторией детского обувного магазина станут:

• мамы и папы детей возраста от 2 до 12 лет;
• родственники детей, которые хотят сделать подарки малышам.

Целевая аудитория может покупать обувь по нескольким причинам:

• покупки повседневной обуви в связи с сезонностью и наступлением нового времени года. В России нужно иметь как минимум зимнюю, летнюю и демисезонную обувь — это базовый набор любого жителя;
• покупки в связи с тем, что ребенку мала старая обувь (дети растут довольно быстро и им часто приходится обновлять обувь и одежду);
• покупки в связи с подарками детям на праздники. Бабушки, дедушки и прочие родственники зачастую покупают обувь в честь дня рождения и других празднеств;
• покупки по поводу утренника или мероприятия, на которых нужно присутствовать в нарядной обуви. Детям тоже нужна обувь «на выход», которую можно сочетать с платьями и костюмами.

Примерно 40% покупателей будут являться жителями близлежащих домов и прохожими, при этом 60% — это покупатели из интернета.

4. Продажи и маркетинг

Основные направления развития магазина:

• яркая вывеска, которая привлечет внимание прохожих. Для этого следует разработать логотип и заказать вывеску, на изготовление которой уйдет около 40 000 рублей;
• реклама в интернете. По детской тематике хорошо работают каналы социальных сетей, ведь мамы зачастую сидят именно там. На бюджет кампаний в социальных сетях следует выделить не менее 15 000 рублей в месяц;
• реклама на радио. Следует протестировать данный источник продаж, ведь целевая аудитория детских магазинов также может слушать определенные радиоканалы;
• раздача листовок также может стать эффективным решением, ведь часть покупателей будет проходить мимо магазина;
• сотрудничество с другими детскими заведениями города (обучающие центры, магазины игрушек). Такое взаимовыгодное сотрудничество придется кстати, ведь это отличный способ обмена аудиторией.

Рекомендуем предоставлять карты постоянным клиентам, такой подход значительно повысит лояльность и возврат покупателей именно к вам.

При закрытии сезона придется устраивать распродажи обуви вашего магазина, чтобы распродать товарные остатки.

5. План производства

Рассмотрим основные этапы открытия производства окон.

Регистрация в государственных органах

Чтобы открыть магазин детской обуви, потребуется выбрать форму ведения предпринимательской деятельности и зарегистрироваться в налоговых органах. Можно выбрать ИП и ООО, первый вариант более предпочтителен. ИП — это минимальный набор документов и отчетности, простота ведения бухгалтерии и возможность распоряжаться деньгами на счету. Оформление документов происходит в течение недели. Вам будет необходимо выбрать код ОКВЭД, который определит род ваших занятий. Код, который нужно указать:

47.72 — Торговля розничная обувью и изделиями из кожи в специализированных магазинах;

При выборе системы налогообложения можно выбрать патентную систему или УСН со ставкой 6% с доходов. Открытие магазина одежды потребует получения заключения СЭС и органов пожарной службы. В помещении должна быть пожарная сигнализация, план эвакуации и огнетушители. Вероятно у арендодателя уже есть разрешения от этих служб на торговую деятельность. Также необходимо зарегистрировать кассовый аппарат и разместить в магазине уголок потребителя.

Поиск помещения и ремонт

Помещение под магазин детской обуви должно находиться в проходимом месте с высоким пешеходным трафиком, желательно недалеко от детских садов, обучающих центров, школ. Магазин может находиться как в центре, так и в спальных районах, ведь семьи с детьми могут жить неподалеку.

Площадь магазина зависит от масштаба предлагаемого ассортимента, на первых порах достаточно 50-60 кв.м. В помещении будет функционировать основной торговый зал, подсобное помещение, санузел. Обязательно требование для магазина — наличие места для кассового аппарата, прилавка, также в комнате будут располагаться витрины с ассортиментом, место для примерки обуви (5 кв. м).

Кроме того, к магазину должен быть проведен отдельный вход, который будет находиться на первом этаже жилого дома или офисного здания. И тот и другой тип здания отлично подойдут под открытие магазина. Хорошая вентиляция будет преимуществом, также необходима бесперебойная подача электроэнергии и интернета.

Покупка необходимого инвентаря и оборудования

Оборудование для работы можно разделить на следующие направления: оборудование для торгового зала, для подсобного помещения, для персонала. Для работы понадобится следующий перечень оборудования:

Поиск персонала

Для работы понадобятся люди, которые разбираются в моде и имеют чувство стиля. Кроме того, желательно нанять персонал, имеющий определенный опыт в продажах и розничной торговле одеждой или обувью.

• директор;
• продавец (2 человека);
• бухгалтер;
• маркетолог;
• уборщица.

Поиск поставщиков

Поиск поставщиков можно проводить в интернете, на специализированных площадках оптовых поставщиков. Также можно искать поставщиков на выставках, которые проводятся ежесезонно в крупных городах. Если потратить время на специализированных форумах, также можно найти достойных производителей обуви.

Важно определиться с желаемым производителем обуви, ведь даже у Китая существует несколько уровней качества поставщиков. Также можно заказывать у прямых поставщиков заграницей и ждать продукцию долго, а можно производить заказы у местных дилеров по более дорогой цене, но в более сжатые сроки. Отечественные производители выгодны засчет быстрой доставки и невысокой цены (по сравнению с европейскими поставщиками). Перед заказом товара следует приобрести пробную партию, чтобы удостовериться в качестве изделий.

Запуск рекламной кампании

Создание сайта, регистрация в соц. сетях, производство печатной продукции, обучение продавцов займет примерно 3 недели, если работать в интенсивном режиме. На начальных порах рекомендуется вкладываться в рекламу, ведь нужно, чтобы о вас узнало как можно больше людей. Как правило, в дальнейшем клиенты возвращаются к вам по старой памяти, если вы предоставляли им качественное обслуживание и товары, поэтому расходы на рекламу в дальнейшем будут снижены.

До открытия магазина можно нанять промоутеров, которые оповестят прохожих о запуске вашего проекта. Это обеспечит поток клиентов в первые дни. Рекомендуется раздавать первым клиентам бонусные карты и предоставлять прочие привилегии, для тог, чтобы они вернулись к вам вновь.

6. Организационная структура

Внушительная часть работы ложится на плечи директора магазина. Он отвечает за покупку и выбор продукции, основываясь на обратной связи продавцов и предпочтениях потребителей. Кроме того, директор принимает решения о распределении денежных средств, приеме сотрудников, контактирует с маркетологом, принимает меры по повышению финансовых показателей магазина. Директор напрямую заинтересован в успешной работе предприятия, ведь от его прибыльности зависит премия сотрудника.

Продавцы также играют важную роль в функционировании магазина. Должностные обязанности продавца:

• ведение кассы;
• выкладка товара;
• прием продукции и проверка на предмет наличия брака;
• консультирование клиентов;
• анализ спроса на те или иные товары;
• учет обуви на складе;
• установка бирок;
• мониторинг предложений поставщиков.

От доброжелательности этого сотрудника зависит, будут ли возвращаться к вам клиенты, ведь приветливый и квалифицированный продавец — путь к успеху любого магазина. Зарплата таких сотрудников зависит от продаж и состоит из двух частей: оклад в размере 15 000 руб. и 1% с продаж магазина. Вам будет достаточно двух сотрудников, работающих посменно 2/2.

Не забудьте про человека, отвечающего за рекламу вашего бренда. Так как магазин находится в отдельном здании, нужно позаботиться о комплексном продвижении. Маркетолог отвечает за ведение страничек в социальных сетях, поиск клиентов, распространение информации о магазине. Также в его обязанности входит делать продающие фотографии обуви для аккаунта, договариваться c другими профилями в соц сетях о сотрудничестве, вести сайт компании, отвечать за акции и спец предложения. Данный сотрудник получает оклад в размере 15 000 руб.

Удаленного бухгалтера для магазина обуви найти будет несложно, так как отчетности по ИП будет немного, заработная плата бухгалтера — оклад в размере 8 000 рублей в месяц.

Также понадобится уборщица в магазин, ведь в течение дня там должно быть чисто и комфортно. Заработная плата уборщицы — 15 000 рублей.

Расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.

7. Финансовый план

Инвестиции в открытие магазина обуви выглядят следующим образом:

Средние ежемесячные расходы представлены ниже:

Согласно нейтральным прогнозам, рентабельность бизнеса находится на уровне 60%, что обусловлено высокой торговой наценкой в размере 300%. Закупать товар следует раз в 1-2 месяца, ведь он должен соответствовать актуальности и потребности покупателей. Продажа продукции будет происходить по трем направлениям: обувь для мальчиков, обувь для девочек, продукция для ухода за обувью. В количественном выражении обуви для девочек будет продаваться больше, однако средняя цена этого типа товаров ниже на 5%. Ежедневно в среднем магазин будет продавать 5 пар обуви для мальчиков и 6 пар обуви для девочек, что вполне реально в условиях современности.

Окупаемость бизнеса настанет уже на шестой месяц работы, при этом положительный денежный поток можно ожидать на второй месяц после открытия.

План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финвнсовой модели.

8. Факторы риска

Конечно же, открытие магазина детской обуви сопряжено с определенными рисками. Один из них — риск роста цен из-за увеличения стоимости валюты, если вы будете закупать иностранную обувь. Для снижения данного риска достаточно следить за постоянными изменениями цен, делать акцент на российских производителей.

Также вы можете столкнуться с повышенной конкуренцией на рынке. Желательно открываться в месте, где нет прямых конкурентов, а также нужно выделить ваши преимущества, которые сделают вас на голову выше других игроков (акции, отличное качество, доставка по городу и т.д.).

Кроме того, вы можете отказаться в ситуации, когда ваши продавцы работают мимо кассы, опаздывают на работу, недобросовестно выполняют служебные обязанности. Для снижения такого вида рисков желательно установить камеры видеонаблюдения, сверять товарные остатки с фактическим приходом денежных средств. Снижение покупательной способности населения также может негативно отразиться на продажах вашего товара. Предлагайте покупателям скидки, устраивайте распродажи, создавайте условия, при которых клиент вернется к вам вновь и вновь.

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин обуви

Босоножки, туфли, кроссовки, ботинки… Эти товары нужны людям всегда — а значит, интернет-магазин обуви может приносить вам прибыль круглый год. В этой статье расскажем, как открыть интернет-магазин в этой нише.

Подготовка к открытию обувного онлайн-магазина

Регистрируем ИП

Что выбрать — ИП или ООО? Для новичков ИП будет достаточно — ООО и другие юридические формы открывать не обязательно. Зарегистрировать ИП можно в течение нескольких дней даже не выходя из дома — через сайт налоговой. Пожалуй, это самый простой этап — дальше будет сложнее. Но вы обязательно справитесь!

Изучаем рынок

У российского рынка обуви есть несколько особенностей:

1. Стабильно высокий спрос. По подсчетам, среднестатистический россиянин тратит на обувь и одежду 6,5 тысяч рублей в месяц. Конечно, мы покупаем обувь не каждый месяц — но несколько раз в сезон точно.
2. Преимущество отдается импортной обуви — всего лишь 30 % товаров изготавливается в России. Это надо учитывать при выборе поставщиков.
3. Преимущество отдается недорогой обуви: около 60 % всех покупок относятся к низкоценовому сегменту. Треть ассортимента можно продавать по средней цене и оставшиеся 10 процентов — по высокой. Следите, чтобы в вашем каталоге были представлены модели каждого ценового сегмента.
4. Отсутствие сезонности. Зимой россияне обуваются в сапоги и теплые ботинки, весной — кеды и ботильоны, летом — босоножки и сандалии. Вспоминаем предыдущий пункт и понимаем, что дешевая обувь вряд ли прослужит более одного-двух сезонов — а значит, придется покупать новую. Простаивать интернет-магазин обуви не будет никогда.
5. Высокая наценка. Розничные магазины обуви устанавливают наценку в 100-300%. Вы можете снизить эту цифру — не зря же люди идут в интернет-магазин, чтобы купить дешевле.

Российский рынок обуви: статистика

Выбираем нишу

Как и в любой другой нише, можно продавать все виды обуви или остановиться на какой-то одной категории. Первый вариант обеспечит вам более широкую целевую аудиторию: у вас будут покупать и женщины, и мужчины, и спортсмены. Второй вариант даст вам более преданных покупателей. Существуют интернет-магазины, специализирующиеся на обуви больших размеров, есть те, которые продают обувь ручной работы — у них давно сформирован круг постоянных клиентов, которые привыкли именно к этой компании.

Сложно сказать, какой способ лучше и прибыльнее. Бизнес — это русская рулетка, выстрелить может любой из факторов. Попробуйте еще до запуска интернет-магазина самостоятельно проанализировать спрос. Для этого зайдите в “Яндекс.Вордстат” и посмотрите, какие категории обуви наиболее востребованы среди клиентов. “Вордстат” хорош тем, что можно посмотреть результаты и по всей России, и по отдельному региону — в зависимости от того, где вы будете продвигаться.

Анализ спроса на товар в “Яндекс.Вордстат”

Еще один способ — проведите опрос среди друзей и знакомых, в социальных сетях. Так вы узнаете, какая обувь среди горячей целевой аудитории пользуется большим спросом.

Наконец, вы можете для начала закупить товары самых разных категорий — посмотрите сами, как они будут продаваться. Если спрос на отдельные товары будет небольшой — просто распродадите их и исключите из ассортимента. А самые ходовые товары, напротив, закупите в бОльшем количестве.

Изучаем конкурентов

Зайдите на популярные сайты интернет-магазинов обуви и проведите самостоятельный мини-аудит. Особое внимание обратите на структуру сайта и ассортимент. Какие товары и сколько представлены в каждой категории, много ли новых коллекций и каких компаний, по какому принципу проводятся распродажи, как построена работа с клиентами? Изучайте эти моменты, мотайте на ус и перенимайте лучшее.

Изучаем целевую аудиторию

ЦА потребителей обуви можно разбить на разные категории: мужчин и женщин, молодых и пожилых, обеспеченных и не очень. В вашем ассортименте должна быть представлена обувь для каждой из них. Учтите, что большую часть покупателей составляют женщины — они заказывают обувь не только для себя, но и для членов семьи.

Анализ ЦА обувного магазина

Также разделим ЦА интернет-магазина обуви на другие категории:

1. Консерваторы. Большинство людей предпочитают классические модели на все времена. Женщины обычно выбирают черные или бежевые шпильки, мужчины — черные и коричневые туфли и ботинки. Кеды — синие с белыми шнурками, сапоги — на толстой подошве, чтобы удобно было ходить, и так далее. Старайтесь, чтобы таких моделей было большинство.
2. Экспериментаторы. Это люди, которым скучно носить стандартные варианты. Они любят все необычное: яркие цвета и принты, каблуки причудливой формы. Такие модели обязательно должны присутствовать в ассортименте. Чтобы быть в теме, изучайте модные тенденции, смотрите журналы и показы новых коллекций известных дизайнеров.
3. ЗОЖники. Мода на здоровый образ жизни не обошла и нишу обуви. Теперь спортивная обувь нужна не только спортсменам: обычные люди покупают кроссовки, чтобы бегать по утрам, заниматься в фитнес-центре. ЗОЖникам важно, чтобы обувь была комфортной и эргономичной и отвечала всем современным тенденциям.
4. Сибариты. Эти люди ставят во главу угла собственный комфорт. Грубо говоря, даже самым красивым сапогам на шпильке они всегда предпочтут уютные угги. Также к этой категории отнесем тех, кто выбирает обувь согласно рекомендациям врача. Включите в ассортимент ортопедическую обувь, удобные модели с анатомическими стельками.
5. Приверженцы экомоды. Это те, кто ратует за экологичность, вегетарианцы, адепты религиозных течений. Первые заботятся об окружающей среде и ни за что не наденут обувь из кожзама. Вторые категорически не приемлют обувь, изготовленную из натуральной кожи — лучше переработанный пластик и ткань. Понятно, что эта ЦА самая немногочисленная — но все же включите в раздел “Экообувь” хотя бы несколько десятков моделей.

Ищем поставщиков

В основном начинающие предприниматели работают с оптовиками: они продают обувь разных стилей и брендов по минимальной цене. Вы сможете сделать собственную наценку, чтобы остаться в накладе. Обратите внимание на китайских поставщиков: у них вы найдете необычные модели самых фантастических фасонов и расцветок.

Также можно договориться с российскими производителями. Как мы уже писали, большинство обуви, которая продается в России, импортная. У вас есть хороший шанс поддержать госполитику импортозамещения и привлечь покупателей собственной фишкой: продажей сугубо отечественной обуви.

Наконец, можно найти тех, кто создает обувь ручной работы. Или, что более вероятно, тех, кто самостоятельно изготавливает фурнитуру. Необычные детали, авторские разработки смогут стать изюминкой вашего интернет-магазина.

Искать поставщиков проще простого: в поисковой системе интернета. Советуем выбирать тех, кто находится ближе территориально: лучше все же убедиться в качестве товаров и наличии необходимых сертификатов лично, а не заказывать кота в мешке.

Поставка обуви ручной работы

Формируем ассортимент

Итак, вы держите на руках стартовый капитал и начинаете наполнять интернет-магазин товарами. На дворе лето: значит, большинство товаров должны быть сезонными. Прицеливайтесь также на осень: она уже не за горами. А ближе к зиме начнете заполнять витрины интернет-магазина зимними моделями.

Исходя из вышесказанного разбора ЦА, делаем выводы. В ассортименте должны быть представлены все категории обуви: женская, мужская, детская, спортивная. Большую часть ассортимента отведите под классическую обувь, нежели под остромодные модели (в крайнем случае их всегда легче распродать, чем модные товары на любителя). Больше половины товара должны быть доступны для массового потребителя и представлены в низкоценовом сегменте.

Налаживаем доставку

В доставке обуви есть пара важных моментов:

1. Доставка не должна быть слишком долгой. Обувь — сезонный товар: если я заказываю босоножки в июне — я хочу проходить в них все лето, а не один месяц. Поэтому позаботьтесь, чтобы сезонный товар доставлялся в течение максимум недели.
2. Если доставка осуществляется курьером по городу, обязательно введите пункт — возможность померить товар на дому. Ваши клиенты это оценят, а у вас появится конкурентное преимущество перед другими магазинами, которые такой услуги не предоставляют.

В остальном все то же самое, что и в других интернет-магазинах. Организуйте несколько способов доставки: самовывозом, курьером, “Почтой России”, транспортными компаниями, и пусть клиент выберет сам, что ему удобнее.

Условия доставки на сайте

Создаем сайт интернет-магазина обуви

• логичная понятная структура. Обувь делится на множество категорий, ваша задача — не дать покупателю запутаться во всех этих названиях и брендах;
• стильный дизайн без вычурных шрифтов и картинок из стока. Вы можете заказать индивидуальный дизайн или воспользоваться бесплатными шаблонами InSales — у нас есть множество вариантов дизайна для интернет-магазина обуви;
• адаптивная версия. Все больше людей заходят на сайты со смартфонов — ваш сайт должен адаптироваться под небольшие экраны и особенности гаджетов. Позаботьтесь о читаемом шрифте, удобно расположенной на видном месте корзине, быстрой загрузке корзины;
• омниканальность. Идеально, если вы можете связаться с клиентом не только через форму на сайте. Используйте все возможные каналы: телефонную связь, мессенджеры, соцсети, виджеты на сайте.

Заполняем карточки товаров

Вы сами давно покупали обувь в интернете? Главный страх каждого покупателя — что обувь не подойдет по размеру или окажется не той, что на фото. Поэтому в карточке товара обратите особое внимание на таблицу размеров. Если линейка соответствует размерной таблице — так и напишите — смело берите ваш обычный размер. Если маломерят или наоборот — обязательно предупредите об этом.

Также не забудьте про фотографии с разных ракурсов. В карточке товара должно быть минимум несколько фото: предметная съемка обуви на белом фоне, крупный план, где показаны фурнитура, декор, украшения — если есть, и фото обуви на модели. Если снимков будет больше — тем лучше. Небольшое видео, в котором показывается, как обувь сидит на ноге в движении, — тоже интересная идея.

Демонстрация обуви на модели

Продвижение интернет-магазина обуви

Продвигать магазин нужно по всем фронтам. Выделим основные каналы продвижения, которые помогут вам привлечь трафик на сайт и большее количество клиентов:

1. SEO-оптимизация. Поможет поднять ваш сайт в поисковой выдаче. Самостоятельно сделать этот вряд ли удастся — обратитесь в рекламное агентство или специалисту-SEOшнику. Вам составят семантическое ядро сайта — список ключевых слов, по которым его будут искать пользователи, пропишут метатеги, сделают перелинковку — когда с одной страницы ссылка ведет на другую, с другой — на третью и так далее.
2. Контекстная реклама. Это объявления, которые показываются на верхних и нижних строчках поисковой выдачи. Опять же без помощи никуда — специалисты проведут аудит вашего сайта, разработают одну или несколько рекламных кампаний, создадут текст объявлений, определят ставки и будут следить за дальнейшими результатами.
3. Еmail-маркетинг. Поможет быть на связи с клиентами, сообщать им о новых поступлениях товарах, проведении акций и распродаж. Также можно напоминать о брошенных корзинах, спрашивать о том, понравились ли уже купленные товары — вариантов масса.
4. Социальные сети. Там вы можете публиковать посты, общаться с клиентами, отвечать на вопросы в режиме онлайн, реагировать на отзывы, проводить опросы. Не забудьте про таргетированную рекламу, которую можно заказать на бирже или купить самостоятельно. Подробнее о продвижении во “ВКонтакте” читайте в этой статье.
5. Работа над репутацией компании. Постарайтесь, чтобы ваш бренд стал узнаваемым. Для этого разработайте фирменный стиль, публикуйте отзывы клиентов, создавайте вирусные посты в соцсетях.

Сложно? Возможно, но без грамотной и постоянной работы результатов не получится. Поставьте цель, идите к ней, работайте сами и подключайте грамотных специалистов — и удача будет на вашей стороне.

Источник https://www.beboss.ru/bplans-biznes-plan-magazina-obuvi

Источник https://www.insales.ru/blogs/university/internet-magazin-obuvi

Источник

Источник