Справка для владельцев карт СКБ-Банка

Карта и кредитный лимит на ней будут активированы через полчаса-час после выдачи. Специально делать ничего не нужно.

2. Как узнать баланс карты

Посмотреть остаток по карте можно:

• В банкоматах

На экране, в зависимости от потребностей, нужно выбрать «Запрос остатка», «Остаток с овердрафтом» или «Выписка по карте». Адреса банкоматов СКБ-Банка можно посмотреть здесь.

• В платежных терминалах банка
• В офисах СКБ-Банка

Нужно обратиться к работнику банка с картой и (или) паспортом.

• В интернет-сервисе «Банк-на-Диване»

Подключиться к интернет-банку можно, обратившись в СКБ-Банк для заключения договора. Там вам выдадут конверт с сеансовыми ключами, паролем и логином. Подключение стоит 600 руб., дальнейшее обслуживание бесплатно. Кроме того, оставить заявку на подключение можно непосредственно на сайте банка.

Войдя в систему, вы сможете посмотреть остатки по всем своим счетам и при необходимости сформировать выписки.

• Через мобильный сервис «Банк-на-Ходу»

«Банк-на-Ходу» – это тот же «Банк-на-Диване», только доступ к нему можно получить с мобильника, планшета или смартфона, подключенного к Интернет. Заходить нужно по адресу tel.skbbank.ru.

• Подключивв офисе банкаСМС-информирование по счету

Став пользователем услуги, вы будете получать сообщения о снятии/внесении средств; об их зачислении и списании; о сумме доступного лимита и т.п.

3. Как пополнить карту СКБ-Банка

Пополнение счета карты можно произвести следующими способами:

• Через терминалы самообслуживания и банкоматы

Подойдя к устройству, нужно выбрать соответствующий пункт меню, ввести данные и вставить купюры в приемник.

• В офисе банка

Перевод можно произвести наличными или безналично с другого счета (бесплатно).

• В офисах сторонних банков

Для перевода понадобятся все реквизиты СКБ-Банка и картсчета, а также паспорт. Банк-отправитель возьмет плату за такую услугу, помимо этого 0,5% от суммы берет и сам СКБ-Банк.

• Через «Банк-на-Диване»

Через интернет-банк можно произвести перевод средств на кредитную карту с любого другого счета, имеющегося в СКБ-банке. Если получатель и отправитель – разные лица, берется комиссия 30 руб. Если же вы пополняете карту со своего счета, плата не взимается.

• Через терминалы электронных систем

Пополнение можно произвести в терминалах QIWI, TelePay и Элекснет. Следуйте указаниям на экране. Берется комиссия.

4. Как увеличить кредитный лимит

Заявку на повышение лимита по кредитке можно оставить в офисе СКБ-Банка или же по телефону 8 (800) 10-00-600.

5. Как сменить ПИН-код

Смену пароля по карте можно произвести в банкомате, для этого нужно выбрать «Смена ПИН-кода», ознакомиться с правилами хранения кода, нажать «Вперед», ввести новый ПИН-код, затем подтвердить его повторным вводом.

6. Как заблокировать карту

Блокировку необходимо производить по круглосуточному бесплатному номеру 8 (800) 10-00-600 (понадобится кодовое слово). Затем в течение трех дней нужно подать в банк подтверждающее заявление (до этого дня владелец кредитки несет полную ответственность по операциям).

7. Как закрыть карту

Для закрытия карты необходимо написать соответствующее заявление, погасить имеющуюся задолженность и сдать карту в банк.

Комментарии пользователей:

здравствуйте могу ли я повысить лимит по карте пользуюсь месяц предлогали больше я взела меньше.получаю получку в этом банке

Кристина, Вы можете увеличить кредитный лимит по Вашей карте, обратившись в отделение Банка с соответствующим заявлением. Как правило, в этих целях Вам понадобится только паспорт, т.к. заработная плата поступает на карту, выпущенную непосредственно в СКБ-Банке, соответственно, Ваш доход Банку известен.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста потеряла карту зарплатную скб банка,проживаю в Екатеринбурге.что мне делать?как ее можно заблокировать через интернет?

Александра, бесплатная блокировка карты СКБ-Банка доступна через Контакт-центр, Интернет-банк и в любом отделении банка.

В Интернет-банке функция «Заблокировать» доступна с рабочего стола из виджета карты и со страницы продукта «Карты». В перечне доступных действий по выбранной карте Вам нужно выбрать пункт «Заблокировать», после чего откроется форма заявления на блокировку карты, которую необходимо заполнить, проверить все реквизиты заявления, подписать его сеансовым ключом и нажать кнопку «Продолжить» — д окумент будет принят Банком на обработку.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-skb.php

Здравствуйте. Нужна справка по остаточной задоженности по кредиту. Дунаев Андрей Олегович 23.06.1989 89144091184

Андрей, если Вам необходимо получить справку на бумажном носителе, содержащую информацию об остатке ссудной задолженности в СКБ-Банке, то для этого Вам нужно обращаться с паспортом в отделение Банка.

Уточнить же размер задолженности для текущего погашения кредита можно через Информационный центр, позвонив по телефону 8-800-1000-600 или посмотреть необходимую информацию с использованием дистанционного сервиса Интернет-банк.

добрый день у меня кончились сеансовые ключи хочу спросить получить я их могу только в банке или есть другой способ?

Ольга, согласно Условиям подключения и эксплуатации систем Дистанционного банковского обслуживания для физических лиц в ОАО «СКБ-банк», «Банк формирует новый комплект сеансовых ключей по устному запросу клиента и передает его клиенту в момент личного обращения клиента в Банк или с использованием систем ДБО, если допускается возможностями системы ДБО, при условии подачи заявления клиентом, скрепленного действующим СК, соответственно».

Таким образом, в данной ситуации Вы можете обратиться с соответствующим запросом в Службу поддержки клиентов по номеру 8-800-100-06-00, после чего Вам сообщат, возможно ли в Вашем случае активировать новый комплект ключей дистанционно или придется все-таки обращаться в отделение Банка.

пополнила свою кредитную карту до 50000 руб.Сегодня захожу в личный кабинет а на балансе карты 0 .Карту закрыли что ли.Или что это может быть.

Галина, скорее всего, информация в личном кабинете еще не обновилась. Попробуйте проверить баланс каким-либо

другим способом или уточнить актуальную информацию об остатке денежных средств на карте, позвонив в Службу поддержки клиентов банка.

Без моего ведома могут сниматься денежные средства если у меня есть просрочка в другой организации(микрозайм)

Максим, списание денежных средств в счет погашения какой-либо задолженности без Вашего согласия возможно в случае поступления в кредитную организацию соответствующего постановления службы судебных приставов, налоговой инспекции или иного государственного органа, имеющего такие полномочия.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-skb.php

Здравствуйте. Нужно бумажное подтверждение по остаточной задолженности по кредитуЕмельянова Елена Юрьевна 06.03.1989

Елена, чтобы получить справку об остатке кредитной задолженности, Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в отделение Банка.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-skb.php

Здравствуйте. Если кредит погашен полностью, мне по телефону сказали можно обратится на сайт,что вы можете скинуть подтверждение. В г.Пскове банк закрыли,в таком случае куда мне нужно обратится , чтобы написать заявление.

Лена, непосредственно наш сайт не сотрудничает с какой-то конкретной кредитной организацией, мы лишь оказываем консультационные услуги. В данной ситуации, чтобы запросить справку об отсутствии ссудной задолженности, Вы можете написать электронное письме на официальном сайте СКБ Банка, кликнув по ссылке, в правом нижнем углу главной страницы.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-skb.php

Подскажите можно ли положить деньги на зарплатную карту, без комиссии?

Виктор, согласно тарифам по картам СКБ Банка, комиссия за внесение наличных денежных средств на карту не взимается.

Здравствуйте. Карта открыта в Екатеринбурге, сама я сейчас не могу поехать в Екатеринбург, а в моем городе нет отделений СКБ банка. Срочно нужно закрыть карту, есть какой-то способ закрыть дистанционно?

Кристина, согласно Условиям эмиссии и обслуживания международных дебетовых банковских карт с условием кредитования счета в ОАО «СКБ-банк», расторжение договора возможно по инициативе клиента при оформлении им соответствующего заявлению и возврата в Банк всех карт, эмитированных ранее, срок действия которых не истек ко дню прекращения действия договора.

Скоординировать свои дальнейшие действия с целью дистанционной подачи заявления на закрытие кредитной карты Вы можете по телефону Службы помощи клиентам 8-800-1000-600.

за просмотр баланса снимают 40 рублей, правомерно ли это Скб-банк карта зрплатная виза

Михаил, все комиссии за осуществление тех или иных операций с банковскими картами определяются соответствующим тарифным планом. Таким образом, если в тарифах по Вашей карте определено, что за запрос баланс взимается 40 рублей, то именно эта сумма и будет списываться в этом случае.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-skb.php

Несколько лет назад открыла счёт в СКБ банке (карту), вместе с картой получила карту доступа «Банк-на-диване»(не пользовалась ей).

Срок действия дебетовой карты закончился, перевыпустили новую. Решила воспользоваться услугой «Банк-на-диване», но пишет не верный логин или пароль. Это что сейчас мне нужно ещё и новую карту доступа делать? Номер счёта то остался прежним.

Евгения, согласно Условиям подключения и эксплуатации систем Дистанционного банковского обслуживания для физических лиц в ОАО «СКБ-банк», «Банк формирует новый комплект сеансовых ключей по устному запросу клиента и передает его клиенту в момент личного обращения клиента в Банк или с использованием систем ДБО, если допускается возможностями системы ДБО, при условии подачи заявления клиентом, скрепленного действующим СК, соответственно».

Таким образом, в данной ситуации Вы можете обратиться с соответствующим запросом в Службу поддержки клиентов по номеру 8-800-100-06-00, после чего Вам сообщат, нужно ли в Вашем случае активировать новый комплект ключей дистанционно или придется все-таки обращаться в отделение Банка.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-skb.php

можно ли через оператора сменить номер телефона привязанный к карте на другой

Денис, изменить номер мобильного телефона, привязанного к Вашей карте, можно при личном обращении в отделение банка-эмитента с паспортом.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-skb.php

Делал запрос на кредит. Позвонили с номера 89851854692, что одобрен кредит. Это Ваш номер?

Сергей, звонить по поводу решения по кредитной заявке могли не только с многоканального стационарного номера телефона, но и с корпоративного или личного мобильного. Если у Вас возникают какие-либо подозрения, можете самостоятельно позвонить на номер телефона Службы помощи клиентам СКБ Банка 8-800-1000-600 или обратиться непосредственно в отделение Банка.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-skb.php

написали заявление в банк.сколько дней рассматривается заявление?

Была кража карты.Сняты деньги Заведено уголовное дело.Писала заявление на блокировку карты.Как теперь быть.Всё сумму долга платить страшно. вдруг еще воры снимут А почему растет задолженность. МЕНЯ ваш банк НАКАЗЫВАЕТ — карту я не активировала.- номиналом не пользовалась. проценты бегут. сумма увеличивается

Вера, согласно ГК РФ, стандартный срок рассмотрения заявления — 30 календарных дней.

Мобильный банк от СКБ банка

Управляйте счётом дистанционно со смартфона или планшета. Для этого нужно установить бесплатное приложение СКБ-банка и зарегистрироваться в личном кабинете клиента.

Через мобильный сервис можно совершать платежи, заказывать услуги, настроить определённые опции.

Функционал мобильного банка СКБ-банка

Управлять счётом или картой можно дистанционно. Бесплатное приложение «СКБ Онлайн» позволяет:

• подать заявление на выдачу кредита;
• оформить вклад;
• заказать кредитку, дебетовую карту и иной банковский продукт;
• перечислять денежные средства между счетами;
• оплачивать услуги (например, коммунальные платежи, интернет);
• проверять историю операций;
• заказывать справки и выписки;
• погашать кредиты СКБ-банка и других банков;
• пополнять вклады, карты и счета;
• привязать карту другого банка к личному кабинету для совершения переводов;
• узнать расположение банковских отделений и банкоматов;
• связаться со службой поддержки через чат;
• установить блокировку и снять её;
• подключить СМС-оповещения или отключить услугу;
• узнать остаток средств и прочую нужную информацию о счёте;
• перевыпустить карточку;
• отказаться от какой-либо банковской услуги (например, подать заявку на закрытие счёта).

Для входа в личный кабинет необходимо предварительно пройти регистрационную процедуру. Сервис используется бесплатно.

После регистрации и авторизации в системе вы получите доступ к функционалу сервиса. Например, для перечисления денег родственнику в Сбербанк нужно зайти в «СКБ Онлайн», выбрать раздел «Перевод» и найти нужную услугу – «По реквизитам», «По номеру карты» либо «По номеру телефона».

Как подключить мобильный банк СКБ-банка?

Установите «СКБ Онлайн» из Google Play, HUAWEI AppGallery или App Store. Включите приложение и заполните регистрационную форму. В ней указываются фамилия, имя и отчество клиента, номер карты и срок её действия.

Если у вас нет карточки, выберите другой способ регистрации – по номеру договора, заключённому с представителем банка. В этом случае вам потребуется также указать в электронной форме дату своего рождения.

В процессе регистрации будут созданы пароль и логин.

Используйте их для авторизации в приложении. С их помощью можно войти и в интернет-банкинг.

Вы уже были зарегистрированы в интернет-банкинге? В таком случае вам не нужно повторно проходить регистрацию в приложении. Используйте имеющиеся пароль и логин для входа в «СКБ Онлайн».

Вы можете не регистрироваться в личном кабинете клиента через приложение, а сделать это в интернет-банкинге по данной ссылке. Процедура регистрации не отличается от описанной выше. Созданные в процессе логин и пароль можно без проблем использовать для авторизации в «СКБ Онлайн».

Стоимость подключения мобильного банка от СКБ-банка

Вам не нужно платить комиссию:

• за скачивание приложения;
• за настройку доступа к личному кабинету клиента через «СКБ Онлайн» или интернет-банкинг;
• за пользование сервисами.

Таким образом, мобильный и интернет-банкинг бесплатны для всех клиентов банка. При совершении транзакций и заказе некоторых банковских услуг с вас может быть списана определённая комиссия. Тарифы следует уточнять через чат, call-центр или банковский офис.

Создание пароля для входа в «СКБ Онлайн»

При создании пароля можно использовать цифры и буквы в нижнем и верхнем регистре.

Рекомендуется не применять памятные даты, например, свою дату рождения, а также свои персональные данные (имя, фамилию, отчество, город проживания). Не стоит создавать пароль и на основании данных ваших близких родственников.

Вся эта информация находится в свободном доступе. Злоумышленники могут взломать пароль, получив доступ к вашему личному кабинету и деньгам на счетах.

Минимальная длина создаваемого пароля – 8 символов. Рекомендуется использовать и цифры, и буквы. Чтобы повысить надёжность пароля, примените буквы в нижнем и верхнем регистре.

Если вы не можете самостоятельно придумать надёжную комбинацию, воспользуйтесь бесплатным генератором паролей на просторах интернета.

Вы можете записать созданный пароль и хранить в надёжном месте или запомнить комбинацию символов.

Можно ли пользоваться приложением за границей?

Доступ к «СКБ Онлайн» предоставляется из любой страны. Если вы находитесь за границей, вы сможете бесплатно пользоваться приложением, совершая переводы и заказывая дистанционные услуги.

Оповещать банк о своём отъезде за границу стоит в случае, если вы берёте с собой пластиковую карту.

Это позволит избежать нежелательной блокировки. Если не предупредить СКБ-банк, он может воспринять совершённые в другой стране операции как мошеннические и заблокировать карточку, чтобы сохранить ваши деньги в безопасности.

Восстановление данных для входа в приложение

Если вы не можете вспомнить пароль и/или логин для входа в «СКБ Онлайн», восстановите их.

Для этого нужно позвонить в call-центр, сообщить свои персональные данные, кодовое слово и ответить на некоторые вопросы специалиста.

Намного удобнее восстановить данные для входа в приложение самостоятельно:

• по этой ссылке;
• через форму «Забыли логин или пароль?» в приложении.

В соответствующей форме нужно указать контактный номер телефона, паспортные данные клиента, кодовое слово, номер карты или договора. Нажмите «Восстановить», чтобы получить в СМС-сообщении новые данные для входа в систему. При необходимости вы сможете заменить их через личный кабинет.

Замена данных для входа в приложение

Изменить данные для входа в приложения можно самостоятельно через личный кабинет клиента или call-центр. При необходимости обратитесь в банковское отделение с паспортом и получите нужную вам услугу.

Если вы считаете, что посторонние люди могли узнать логин и пароль, незамедлительно установите блокировку. Сделать это можно самостоятельно, войдя в приложение, или через call-центр. В последнем случае для получения услуги сообщите специалисту свои паспортные данные или кодовое слово.

Источник https://credit-card.ru/help/spravka-skb.php

Источник https://skbbankweb.ru/poleznoe/mobilniy-bank/

Источник

Источник