Сколько делается карта Альфа-Банка

Банковские карты пользуются особой популярностью у потенциального клиента. Сегодня большой спрос среди них на пластик от Альфа-Банка. Здесь выгодные условия обслуживания по кредиткам и дебетовым карточкам. Но клиент при заказе карты должен понимать, что получить сразу ее невозможно, для начала придется подождать несколько дней, пока банк изготовит пластиковый носитель. В данной статье ответим на вопрос, какой срок изготовления карты Альфа-Банка.

Сроки изготовления пластикового носителя

Альфа-Банк стремится повысить качество обслуживания клиентов и оперативно исполняет свою работу. Но в связи с некоторыми обстоятельствами изготовление пластика все же придется подождать. Причина тому кроется в том, что не каждое отделение занимается изготовлением карточек. Банк регламентирует максимальный срок ожидания, он составляет 15 рабочих дней.

Нельзя не учесть то, что срок изготовления карты во многом будет зависеть от ее типа: кредитная или дебетовая. Если клиент заказывает кредитку, то срок изготовления затягивается. В первую очередь, банку требуется время для того, чтобы принять решение по кредитному лимиту. Несмотря на то что заявленное время рассмотрения анкеты составляет 2 минуты, после этого клиент должен будет явиться в банк и подать документы на рассмотрение. Все они проходят проверку службой безопасности, если претензий клиенту у банка нет, то он одобряет для него пластиковую карту и только после этого документы передаются в отделении для изготовления пластикового носителя.

Второй фактор, влияющий на срок изготовления карты – это способ отправления заявки. Если клиент рассчитывает на быстрое изготовление пластикового носителя, то ему разумнее обратиться сразу в банк со всеми документами, чтобы не тратить время на электронное заявление. Дело в том, что даже если в режиме онлайн банк дает положительное решение по выпуску карты, нужно предоставить все документы. Только после этого кредитная организация дает окончательный ответ. Если предварительный ответ по выдаче кредитной карты был положительный, на любом этапе банк может дать отрицательное решение.

Обратите внимание: чтобы сократить время на выдачу пластика, следует уточнить у менеджера кредитной организации полный список документов для получения того или иного вида пластика. Для этого можно обратиться в отделение или позвонить по номеру горячей линии телефон 8 800 200-00-00.

Зависит ли срок изготовления от типа карты

Сколько делается карта Альфа-Банка также будет зависеть от вида пластика. Действительно, если карточка именная, то срок изготовления будет дольше. К тому же, банк предлагает карточки с индивидуальным дизайном, за счет этого срок будет увеличен. Карты стандартного уровня от платежной системы Виза и Mastercard делаются на протяжении 5-7 дней. Карты с технологией бесконтактной оплаты изготавливаются на протяжении 5 дней. Именные карты стандартные или золотые требуют длительного срока, а именно около 15 дней.

Обратите внимание: если карта не именная, то в некоторых случаях ее можно получить в отделении моментально, так как на изготовление время не требуется. Если пластиковые прямоугольники есть в наличии, то клиент может получить его в день обращения.

Как отследить готовность карты

Отследить изготовление карты Альфа-Банка дистанционно не представляется возможным. Поэтому клиент может лишь узнать о готовности разными способами:

• дождаться СМС-уведомления на телефон;
• прийти в отделение банка;
• позвонить по номеру горячей линии;

Но в большинстве случаев каких-либо мер самостоятельно принимать нет необходимости. Потому что как только пластиковый прямоугольник будет готов и поступит в отделение, то клиент получает соответствующее уведомление на телефон и адрес электронной почты. Если клиент заказал курьерскую доставку пластика по месту работы или жительства, то курьер предварительно должен позвонить по контактному номеру и договориться о встрече.

Заключение

Сколько именно придется ждать изготовление пластика – это вопрос строго индивидуальный. В некоторых случаях получить его можно через несколько дней, а в других придется ждать до 2 недель. Банк всегда сообщает клиенту максимальный срок – 15 дней. Сотрудники при оформлении пластика называют именно этот срок, но в большинстве случаев получить карточку можно намного быстрее. Узнать о готовности пластика можно только из уведомлений на номер телефона клиента и адрес его электронной почты.

Сколько по времени делают карту в Альфа-Банке?

Срок изготовления дебетовой карты Альфа-Банка зависит от разных факторов и может составлять до месяца, поэтому перед оформлением необходимо внимательно изучить условия получения типа платежного средства. Дальнейшее обслуживание осуществляется без перебоев.

Почему важно знать, сколько делают карту Альфа-Банка

Срок изготовления дебетовой карты Альфа-Банка может достигать 1 месяца.

Производство индивидуального пластикового продукта занимает немало времени. Причина этому — обеспечение надежной защитой. Изделия с указанием личных данных на поверхности делают в процессинговых центрах, а их всего 3, поэтому приходится длительное время ожидать доставку. По этой же причине становится невозможным при подаче заявки и ее одобрении получить банковскую карту в этот же день.

Бывают ситуации, при которых человеку важно знать, когда он получит на руки карту:

• чтобы планировать поступление денежных средств;
• при оформлении для получения заработной платы;
• в случае необходимости готовиться к операции, лечению (на эту карту должны поступать деньги);
• если предполагается путешествие в другую страну, переезд и т. д.

Сколько делается карта Альфа-Банка

Средние показатели изготовления неименной банковской карты варьируются от 0 до 5 рабочих суток, именная оформляется в срок от 10 до 15 дней с момента подачи заявки. Если клиент собрал недостаточно документов, то время получения увеличивается до 20-30 дней.

Для экономии личного времени при подаче заявки менеджеры Альфа-Банка рекомендуют делать заказ в режиме онлайн. Но это касается только неименных продуктов, т. к. для именных заранее требуется сделать фото.

Дебетовая

Если оставлять заявку на официальном сайте Альфа-Банка, на это уйдет максимум 5 минут. В отделении банка придется выстоять в очереди, прежде чем попасть на прием к менеджеру. На всю процедуру оформления уходит от 2 до 30 суток в зависимости от удаленности отделения банка от центрального офиса и типа карты (именная или нет). Максимальный срок получения в крупных городах составляет неделю.

В крупных городах дебетовую карту делают за неделю.

Кредитная

Финансовая структура принимает решение о выдаче кредитной карты в течение 1-5 суток. Это необходимо для подробного рассмотрения кредитной истории клиента, изучения его анкеты, проверки данных.

Альфа-Банк предлагает оформление моментального кредитного продукта. В этом случае получить его можно за 30-40 минут или в течение суток. Если на карту наносится имя владельца, это занимает больше времени: в крупных городах России до 5 суток, в удаленных регионах — до 30 дней.

Зарплатная

Минимальный срок выдачи зарплатного платежного средства — неделя, так как банковская структура должна согласовать все нюансы с работодателем.

По умолчанию карта выпускается именного типа, все реквизиты передаются в бухгалтерию компании для регулярного перечисления зарплаты.

От чего зависит срок изготовления карты

На сроки оформления влияют несколько основных факторов:

1. Разновидность. Стандартные, т. е. обезличенный вид (без Ф. И. О. на поверхности пластика), и с технологией PayPass (бесконтактные операции) выдают сразу после подписания договора. Если на момент посещения офиса таких видов в отделении банка нет, придется подождать их доставку, но такое случается редко. Именная изготавливается дольше.
2. Тип по набору опций — кредитная, зарплатная, дебетовая, Gold, Apple Pay и т. д. Чем больше клиент закажет вспомогательных функций, тем дольше карту делают.
3. Эксклюзивный дизайн. Минимальный срок изготовления карты по индивидуальному заказу составляет от 10 до 15 дней.
4. Вид заказа. При посещении отделения платежный инструмент может быть выдан сразу. Если оформляется онлайн-заявка, придется подождать 2-3 дня из-за большого наплыва заявок.
5. Степень удаленности от центрального офиса. Чем дальше находится населенный пункт от столицы, тем дольше осуществляется доставка.
6. Загруженность. Если в одно и то же время подается слишком много заявок, отделение банка не успевает сразу всех обслуживать, поэтому приходится ждать в порядке очереди.

На срок изготовления карты влияет её дизайн и разновидность.

Как узнать о готовности карты Альфа-Банка

Как только заказанное платежное изделие поступит в отделение банка-оформителя договора, менеджеры обязаны оповестить клиента о готовности. Но и сам клиент может поинтересоваться об этом. Существует 3 главных способа информирования.

Из уведомления

Сотрудник Альфа-Банка присылает SMS-уведомление на номер телефона, который указал клиент при оформлении договора.

Что указано в сообщении:

• дата готовности банковского продукта;
• местоположение отделения, где можно его забрать;
• информация для быстрой связи.

По телефону горячей линии

Иногда карты изготавливаются раньше предполагаемого срока. В этом случае, и если клиент желает сам узнать состояние готовности, используется горячая линия. Телефон указан в договоре. Для Москвы существует отдельный номер — +7 (495) 788-88-78. Общий колл-центр с бесплатными звонками по России — 8 (800) 200-00-00.

По телефону горячей линии можно узнать состояние готовности карты.

Горячая линия работает круглосуточно и без выходных.

О желании отследить процесс изготовления клиенту нужно сообщить оператору лично или оставить просьбу посредством голосового помощника.

При посещении отделения

Это наиболее быстрый способ получения платежных инструментов, т. к. идет прямое взаимодействие клиента с менеджером. Сразу собирается вся информация, предоставляются оригиналы документов и т. д. Рассмотрение поданной заявки в онлайн-режиме осуществляется дольше из-за большого потока пользователей.

Стоимость и сроки перевыпуска карты

Дебетовые и другие карты переоформляются бесплатно, если закончено время пользования.

Перевыпуск осуществляется согласно расписанию, для чего клиент должен обратиться в отделение банка в назначенный срок.

Меняется платежное средство не только по окончании времени действия, но и в таких случаях:

• утеря или кража;
• повреждение пластика;
• изменение персональных данных (Ф. И. О.);
• получение доступа к индивидуальной информации по карте третьими лицами (мошенниками).

Если присутствует одна из причин, оформление производится по тарифу действующей карты. Время изготовления — максимум 2 недели, но практика показывает, что клиент получает новое платежное средство в течение 2-7 дней. Если утеря произошла не на территории России, можно заказать экспресс-изготовление, на что уходит не более 72 часов.

Перевыпуск производится по тарифу действующей карты.

Новая карта, оформленная по истечении срока действия, выдается на 3 года. Если причина иная — на то время, которое осталось до окончания по старой.

Возможные задержки

Задержки с получением возможны в таких случаях:

• удаленность клиента от процессингового центра (они есть только в Москве, Тюмени, Красноярске);
• изготовление эмбоссированной карты (с повышенной степенью защиты);
• перевыпуск по заявлению при утрате и т. д.;
• сбой в системе.

Банк может заподозрить мошеннические действия с платежным средством. В этом случае перевыпуск приостанавливается до выяснения всех обстоятельств.

Где и как получить карту после изготовления

В уведомлении о готовности платежного инструмента четко указывается адрес офиса для получения карты. Это отделение, где оформлялся договор. С собой необходимо взять паспорт и идентификационный код.

После обращения к менеджеру совершается процедура идентификации и выдачи:

1. Предоставить оператору документы.
2. Сфотографироваться.
3. Изучить нюансы и подписать договор.
4. Получить в запечатанном конверте пластиковую карту с PIN-кодом.
5. Активировать платежное средство через банкомат.
6. При желании сменить пароль.

Если нет времени посещать банковское отделение, закажите курьерскую доставку. При поступлении заказа в город позвонит представитель курьерской службы для назначения времени выдачи и подписания документов.

Дополнительная информация

Альфа-Банк постоянно обновляет ассортимент дебетового продукта с наиболее интересными и заманчивыми условиями, поэтому клиенты стремятся обменять старую версию на новую. Процедура в этом случае заключается в закрытии прежней карты и открытии другой.

Если перевыпуск стандартный, то все реквизиты сохраняются, если нет — данные счета и номера изменяются.

Другие особенности выдачи платежных инструментов и предоставления услуг в Альфа-Банке:

• заявка на изготовление кредитной карты оформляется банком только после полной проверки кандидатуры и одобрения;
• есть возможность пользоваться дебетовой картой без оплаты за обслуживание, но для этого нужно выполнять некоторые требования финансовой структуры;
• полностью бесплатное обслуживание осуществляется за детский продукт, «МИР» и классическую Альфа-карту;
• оплата коммунальных услуг, штрафов, пополнение мобильного — бесплатно;
• пользование «Личным кабинетом» в приложениях для ПК и смартфона;
• счет с платежных средств других банков пополняется без комиссионного сбора.

Несмотря на установленные сроки, сотрудники Альфа-Банка стараются оформлять заявки и выдавать платежные средства как можно раньше, своевременно информировать клиентов о готовности и всех изменениях. Поэтому срок получения финансового продукта во многом зависит от менеджера, который занимается обработкой данных.

Источник http://znatokdeneg.ru/banki/alfa-bank/skolko-delaetsya-karta-alfa-banka.html

Источник https://florabank.ru/banki/skolko-po-vremeni-delayut-kartu-v-alfa-banke

Источник

Источник