Карты Альфа Банка

Пластиковые карты «Альфа Банка» — это распространенный продукт, который пользуется большой популярностью среди клиентов финансового учреждения. Такие карты выбирают благодаря их многочисленным плюсом. В первую очередь клиентов привлекает тот факт, что не требуется носить с собой деньги, а совершить покупку можно практически в любом магазине. Особенно это удобно когда вы планируете совершить платеж на большую сумму. Кроме того, банк предлагает различные кредитные программы с использованием пластиковых карт. Такая услуга сегодня становится все более популярной среди населения страны.

Содержание [Скрыть]

• Подробнее о картах Альфа Банка
• Дебетовые карты Альфа Банка
• Кредитные карты Альфа Банка
• Какую карту выбрать
• Как заказать карту
• Порядок получения карт банка
• Преимущества и недостатки карт Альфа Банка

Подробнее о картах Альфа Банка

«Альфа Банк» предлагает большой выбор пластиковых карт различного направления: кредитные, зарплатные, международные и другие. Если вы часто бываете за границей или только планируете поехать в другую страну, тогда вы можете заказать в банке международную карту в ближайшем отделении.

Карта будет готова через 3-5 дней. При этом все пакеты услуг от финансового учреждения обязательно включают основную карту и несколько дополнительных карт.

Владелец карты самостоятельно устанавливает ограничения на их использование – сколько и кто именно сможет тратить деньги на дополнительной карте. Все средства, которые размещаются на счету в банке и к которым привязаны карты, страхуются в специальной «Системе страхования вкладов».

Заказывая пластиковые карты в «Альфа Банке» вы сможете пользоваться дополнительными услугами. Все карты могут управляться в онлайн-режиме, предлагается дистанционное обслуживание, скидки, онлайн переводы и пополнения в системах партнеров.

Дополнительно предлагаются различные системы лояльности, бонусы, накопительные баллы, кэшбэк, контроль расходов, премиум обслуживание и многое другое.

Дебетовые карты Альфа Банка

Использовать дебетовые карты – это безопасно. Если ее украли или вы ее потеряли, тогда ее можно сразу заблокировать и заказать перевыпуск.

За использование карты клиенты получают бонусы и скидки от партнеров банка.

Вы экономите на бесплатном доступе к интернет-банку или мобильному банку, отсутствие комиссий при оплате многих услуг. Используя приложение «Альфа-Мобайл» клиент постоянно контролирует бюджет, прогнозируя и отслеживая траты.

Пользоваться картой очень удобно, она является надежным и эффективным способом оплаты услуг и товаров, в том числе и за рубежом (в случае необходимости деньги будут переводиться в другую валюту).

Стоимость обслуживания дебетовых карт зависит от их типа и программы. Если вы хотите подобрать для себя самый оптимальный вариант, тогда лучше всего оценить преимущества и условия всех типов карт.

Одними из лучших дебетовых карт от «Альфа Банка» считаются «Перекресток», «РЖД», «Alfa-Miles» и «Cash Back».

В банке клиент может открыть как не именную, так и именную дебетовую карту. Оформление занимает всего несколько минут. На сайте банка надо выбрать карту в разделе «Карты» и заполнить заявку. После этого с клиентом свяжется представитель банка или придет СМС-сообщение о ее выпуске. Карту можно получить в отделении банка, на ее изготовление уйдет 2-5 дней.

«МИР». Карта входит в систему национальной платежной системы и имеет полный функционал дебетовой классической карты. Перепривязка карты к счету (в национальной и иностранной валюте) происходит мгновенно. Пополнять карту можно бесплатно при помощи интернет-банка или приложения. Предлагаются скидки от партнеров банка.

При использовании карты открывается пакет услуг:

• программа лояльности (надо зарегистрироваться в программе, подобрать партнера и активировать выбранную акцию);
• высокий уровень защиты, чип для снятия наличных и онлайн-покупок, использование технологии 3D Secure;
• скидки от партнеров банка, «CashBack» 20%, акции.

Заказать карту можно в любом отделении банка.

«Visa». Карта представлена в четырех видах «Classic», «Gold», «Platinum» и «Platinum Black/Black Edition». В зависимости от выбранного варианта вы сможете пользоваться различными услугами от банка.

Отличительная черта карты «Visa» — это лучшее соотношение качества и цены.

Клиент может переводить средства на любые карты других банков или обратно, подключение системы «Pay» (Apple, Samsung, Android), мгновенная перепривязка карты (счета в национальной или иностранной валюте), бесплатный интернет-банк и приложение.

Также может проводиться обслуживание в виде бесплатного СМС-информирования, бесконтактная оплата, подключение дополнительных пакетов, возвращение процента на накопительный счет, привилегии и скидки.

В премиальном типе карты обслуживание персональным менеджером.

Открытие карты со следующим пакетом:

• несколько карт в пакете (для нескольких человек или разных валют), современная защита, дополнительные пакеты услуг;
• в сутки до 600 тысяч рублей снятия наличных в банкоматах, 4 раза в год бесплатное снятие денег за границей;
• привилегии и скидки от партнеров, премиум обслуживания в банке, призы, акции, специальная телефонная линия.

Не клиенты банка заказать карту могут только после выбора пакета услуг. Заказать карту можно на сайте банка, в офисе, интернет-банке.

«MasterCard». Несколько видов карты с разными услугами и стоимостью обслуживания. Деньги могут переводиться на карты других банков или обратно, можно подключить систему «Pay» для «Apple», «Samsung» и «Android», дополнительные пакеты услуг.

Для управления интернет-банк и приложение, СМС-информирование, мгновенная перепривязка в иностранной и национальной валюте, персональный менеджер.

Используется бесконтактная оплата, проценты на накопительный счет, скидки и привилегии.

Дополнительно предлагается:

• одновременно несколько карт в одном пакете, высокий уровень защиты;
• лимит на снятие наличных в банкоматах за утки 600 тысяч рублей, несколько бесплатных снятий средств за границей;
• скидки, премиум-обслуживание, привилегии, акции, призы и специальная телефонная линия.

Кредитные карты Альфа Банка

Кредитные карты «Альфа Банка» подключены к системам «VISA» и «MasterCard».

Вы можете заказать обычные карты, платиновые и золотые, с бесконтактной системой оплаты или с чипом, а также с индивидуальным дизайном.

Дополнительно можно заказать «Метрокарту» для бесконтактной оплаты поездок в столичном метрополитене.

Какую карту выбрать

Выбирать карту стоит с учетом своих потребностей и предпочтений. Тщательно изучите все программы и предложения от банка и компаний-партнеров.

Выбирайте для себя самый оптимальный вариант, учитывая при этом стоимость обслуживания, бонусы и начисление баллов, процентные ставки, возможность обмена накопленных балов и так далее.

Как заказать карту

Для оформления кредитной карты обратитесь в ближайшее отделение банка или воспользуйтесь другим удобным способом. Например, в онлайн-режиме на сайте банка.

Заявка рассматривается два дня, выдача карты в банке при предъявлении документов. В банке можно осуществить запрос на изготовление карты.

Порядок получения карт банка

Чтобы получить карту ее для начала надо заказать в банке или на сайте. Специалисты проведут проверку ваших данных, выпустят карту и отправят ее в филиал банка, который вы укажите или где подавали заявку. На все процедуры может уйти 2-5 рабочих дней, выходные и праздничные не учитываются.

Когда карта будет готова и доставлена в отделение банка, клиента проинформируют телефонным звонком или СМС-сообщением. Для получения карты клиенту надо взять с собой паспорт для подтверждения личности.

Преимущества и недостатки карт Альфа Банка

Пользоваться пластиковыми картами «Альфа Банк» всегда удобно и выгодно. Разнообразные программы, бонусы, акции, скидки и многое другое для всех клиентов банка. Больше не надо носить с собой деньги, совершайте покупки на любые суммы с максимальной безопасностью.

Карта может использоваться за границей и открываться дополнительные счета для иностранной валюты.

Как узнать готова ли карта Альфа Банка

В среднем карты от Альфа-Банка изготавливаются в течение 10-12 дней. Однако эти сроки примерные – карта может изготавливаться немного больше или немного меньше.

Не редки случаи, когда карты теряются, ломаются, крадутся или просто заканчивается их срок годности.

Тогда пластик отправляется на перевыпуск. Естественно, клиент банка без карты как без рук, а потому нет ничего удивительного в том, что он интересуется, когда же будет готова карта и как можно узнать о ее готовности.

Содержание [Скрыть]

В процессе рассмотрения заявки банк может позвонить еще несколько раз: на ваш номер, на рабочие и дополнительные номера телефонов, указанные при заполнении анкеты. Каждый заемщик проходит тщательную проверку службой безопасности банка.

1: Вам позвонят сотрудники Альфа-Банка

После того, как вы заполнили и отправили анкету на оформление кредитной карты онлайн, с вами свяжутся сотрудники Альфа-Банка для уточнения паспортных данных и другой необходимой информации.

В процессе рассмотрения заявки банк может позвонить еще несколько раз: на ваш номер, на рабочие и дополнительные номера телефонов, указанные при заполнении анкеты. Каждый заемщик проходит тщательную проверку службой безопасности банка.

Когда будет известен результат, вам снова позвонят работники банка, сообщат решение и обсудят с вами, как вам будет удобнее получить кредитную карту, или уведомят об отказе.

Здесь предусмотрен раздел, в котором можно посмотреть общую информацию по кредитным и дебетовым картам.

Способы узнать о готовности карты Альфа-Банка

Чтобы получить информацию, была ли выпущена заказанная карта, можно лично посетить офис Альфа-Банка. При необходимости доступны дистанционные способы обращения в кредитно-финансовую организацию.

Телефон горячей линии

Физические лица, находящиеся на территории России, могут бесплатно позвонить в банк по телефону 8 (800) 200-00-00. Для жителей Москвы и Московской области предусмотрен номер +7 (495) 788-88-78. Этим телефоном могут также пользоваться клиенты, находящиеся за рубежом.

Физические лица могут бесплатно позвонить в банк.

При звонке в банк необходимо продиктовать сотруднику паспортные данные и кодовое слово, которое было указано в заявлении на выпуск. Данная информация нужна для идентификации лица.

Интернет-банк

Здесь предусмотрен раздел, в котором можно посмотреть общую информацию по кредитным и дебетовым картам.

Однако получение уведомлений о готовности платежных средств не действует в системе.

Звонок от сотрудников

В некоторых случаях банк не отправляет СМС. Сотрудник финансовой организации звонит физическому лицу и оповещает его о том, что карта готова и находится в одном из отделений.

СМС-оповещение

О готовности карты банк оповещает по СМС. В сообщении дополнительно указывается адрес отделения, в котором можно забрать платежное средство, часы работы, номер горячей линии на случай возникновения дополнительных вопросов.

СМС-оповещение сообщает о готовности карты.

Электронная почта

Задать вопрос о готовности карты можно на официальном сайте Альфа-Банка alfabank.ru . В разделе «Обратная связь» есть онлайн-форма обращения. Клиенту требуется указать:

• фамилию, имя, отчество;
• дату рождения;
• номер личного мобильного телефона;
• электронную почту;
• тип обращения.

Далее нужно написать свой вопрос, дать согласие на обработку и использование персональных данных, нажать на кнопку «Отправить». Сотрудники банка после рассмотрения обращения отправят на электронную почту информацию по заявке, а на телефонный номер — сообщение о том, что был дан ответ.

Личный визит в отделение

Чтобы узнать о готовности карты, можно лично посетить то отделение Альфа-Банка, в которое была подана заявка на выпуск платежного средства. При себе необходимо иметь паспорт.

Разумеется, самым простом и удобным способом получения такой информации является – интернет.

Как можно узнать, готова или нет банковская карточка Альфа-Банка

Те российские граждане, которые проживают в центральных регионах РФ необходимо просто выждать десятисуточный интервал и по истечении этого срока можно смело идти в банковский офис, для получения готового пластика.

А вот тем, кто живет в отдаленных регионах, вынуждены в ожидании провести несколько дольше времени. Такая процедура для них может затянуться вплоть до трех недель. Все зависит от того насколько удалено место где изготавливается карта.

В телефонном режиме

Разумеется, самым простом и удобным способом получения такой информации является – интернет.

Но, не у каждого клиента есть такое подключение, таким людям приходит на помощь обычный контактный телефон.

С этой целью действуют такие номера:

• Для столичных жителей и МО, а также заграничный звонок можно осуществить на номер +7 (495) 78-888-78.
• На региональном уровне используется другой номер +7(800) 200-00-00.

Как видите, указанные номера очень просты для запоминания. Следует учитывать одно важное обстоятельство, что во время звонка определяется и клиент данного банковского учреждения. То есть по номеру звонившего человека.

У вас не возникнет никаких сложностей, если вы осуществляете звонок со своего мобильного телефона, который указан как контактный для банка. Однако, в случае совершения звонка с другого номера вам придется озвучить данные своего паспорта. Кроме того, банковский сотрудник вправе задать некоторые конфиденциальные вопросы для того, чтобы подтвердить вашу личность. Самыми распространенными являются вопросы, касающиеся фамилии лучшего товарища детства или какая, девичья фамилия вашей матери.

После того, как вы подтвердите свою личность можно задать вопрос о том, когда будет готов ваш новый пластик.

Из банковского уведомления

Альфа-Банк может сам напомнить клиенту о том, что его пластиковый продукт уже готов. Тогда на телефон клиента приходит СМС сообщение, которое информирует его, куда следует обратиться за перевыпущенным пластиком.

Кроме того, такое сообщение содержит информацию о рабочих часах конкретного банковского филиала, также предоставляется номер на «горячую» линию, куда обращаться в случае возникновения других интересующих вопросов.

Иногда клиенту звонят из банковского офиса, сотрудник сообщает информацию о том, что карточка готова. Такой звонок существенно облегчает ситуацию и экономит время, так как если у клиента возникают дополнительные вопросы, то он может их тут же задать в процессе беседы.

Личное посещение одного из отделений Альфа-Банка

Самостоятельное обращение в банковский офис для уточнения информации насколько скоро будет изготовлен новый пластик – также является вполне приемлемым вариантом.

Но, следует учитывать положительные и негативные стороны такого визита. С одной стороны можно сэкономить время и сразу забрать готовое изделие, но не стоит исключать ситуацию, когда ваша карта еще не готова или вы обратились не в то банковское отделение.

Поэтому в таком визите нет особой нужды, особенно если учитывать тот факт, что работники бака всегда стараются информировать своих клиентов с помощью СМС сообщений или телефонными звонками. Чтобы определится с подходящим офисом достаточно просто зайти на сайт www.alfabank.ru/office.

Иные способы

К глубокому сожалению вынуждены вам сообщить, что на текущий момент подобную информацию невозможно узнать при помощи комфортной услуги «Альфа-Клик». То есть по интернету вы не получите интересующие сведения касающиеся готовности вашего пластика. Но, сотрудники Альфа-Банка продуктивно работают в этом направлении, надеемся, в самом ближайшем будущем такая услуга будет предоставляться.

Как подключить мобильный банк Альфа-Мобайл от Альфа Банка Альфа-Мобайл – приложение от Альфа банк для удобного управления банковским счетом через телефон.
По факту, это приложение заменяет менеджера-консультанта горячей линии, которому раньше приходилось звонить по любому поводу, начиная с того, чтобы узнать баланс, заканчивая эпичным скандалом, если ситуация того потребует.

Но, получить информацию о том готова либо нет ваша банковская карточка можно в телефонном режиме, позвонив на горячую линию, а также посетив один из банковских филиалов и конечно благодаря присылаемым уведомлениям Альфа-Банка.

Какие сроки обозначены для получения перевыпущеного пластика от Альфа Банка

Существуют средние ориентировочные сроки, установленные Альфа-Банком на процесс изготовления карточки. Речь может идти от 10 до 12 дней. Но это лишь примерные цифры, а процедура изготовления пластика может затянуться на более длительный период, впрочем, как и несколько меньший временной интервал.

Когда происходит перевыпуск зарплатной или пенсионной карточки в Альфа Банке

В случае окончания действия пластика предназначенного для зарплатных и пенсионных выплат, накануне перечисления средств, то это не является поводом для беспокойства. Денежный средства поступают на ваш карточный счет, а наличные можно получить в кассах Альфа-Банка.

После того, как этот пластик будет изготовлен, воспользоваться им для снятия денег реально после процедуры активации.

Чтобы узнать конкретный срок получения карточки Альфа-Банка, воспользуйтесь одним из методов приведенных ранее. В отдельных непредвиденных ситуациях не исключаются задержки, но не надо переживать по этому поводу, так как новенький платежный инструмент непременно дойдет до своего владельца.

Как разблокировать карту Альфа Банка Карту, не всегда, можно разблокировать с первого раза. Чтобы восстановить доступ необходимо подтвердить крайние операции.

Возможные причины длительного ожидания карты от Альфа Банка

Если выпуск пластика происходит в плановом режиме, тогда его создают заблаговременно, а значит всяческие задержки, исключаются.

Задержки происходят по следующим причинам:

• Когда происходит смена персональных данных – скажем, женщина выходит замуж и берет фамилию супруга.
• В случае потери пластика или когда его воруют.
• Через вашу карточку проходят операции незаконного характера.
• При смене типа карточки и ее обслуживания.
• Если на вашей карточке появились дефекты и вами написано заявление на предоставление новой карты.
• Утрачен ПИН-код.

В перечисленных случаях не исключаются возможные задержки выпуска нового пластика.

Контакты Альфа банка

1. Телефон:(044) 494-01-01 (согласно тарифам Вашего оператора)
2. Сайт банка:https://alfabank.ua
3. Интернет-банкинг:My Alfa-Bank
4. Телефон:(044) 590-37-37круглосуточно (без выходных)
5. Телефон:(046) 261-61-11для звонков из-за границы
6. Е-mail:[email protected]

Главный офис: 03150, г. Киев, ул. Большая Васильковская, 100

Альфа-Банк старается предоставлять своим клиентам максимальный уровень сервиса. Это касается и обслуживания банковских карт.

Не секрет, что каждая пластиковая карта имеет свой срок действия, несмотря на ее состояние и работоспособность по достижению установленного срока.

Срок действия карты указан на лицевой стороне и не подлежит изменению или продлению.

Стандартный срок действия карты с магнитной полосой — 2 года. С чипом — 3 года.

Забрать карту мгновенно можно только в том случае, если перевыпуск был осуществлен банком заблаговременно

Перевыпуск карты может быть связан не только с окончанием срока действия, но и с принудительной блокировкой из-за кражи или утери. Во всех этих случаях карта должна быть перевыпущена.

Перевыпуск пластиковой карты банком — процесс относительно не быстрый. Забрать готовую карту в отделении можно только в одном случае: если подошел срок окончания вашей действующей.

Обычно банк самостоятельно приступает к изготовлению вашей новой карты за месяц до окончания срока предыдущей. Вам остается лишь дождаться информации от банка и прийти за ней в свое отделение.

Банк в обязательном порядке уведомит вас по телефону, либо в виде смс-сообщения о готовности карты. Не важно: заказывали вы перевыпуск самостоятельно, либо банк изготовил пластик к окончанию срока действия вашего.

Для клиентов, которые только ожидают свою карту, существует несколько способов получения информации о ее готовности:

• Горячая линия «Альфа-Консультант»

Если вы совершите звонок с привязанного номера, то специалисту не потребуется идентифицировать вас. В противном случае он может запросить ваши паспортные данные. После прохождения авторизации вам обозначат сроки доставки вашей новой карты в отделение банка.

• Отделение банка

Узнать о статусе готовности карты можно и в отделении Альфа-Банка. Обратите внимание, что возможен такой вариант только в том случае, если вы первоначально заказывали карту именно в этом подразделении банка.

Иных вариантов для уведомления клиента о готовности карты — нет. В Онлайн-банкинге не отражается информация о сроках и статусе перевыпуска вашей пластиковой карты.

В любом случае специалисты банка продублируют информацию о готовности в виде смс или звонка на ваш контактный номер телефона.

Альфа Банк отследить изготовление карты

Как клиент банка вы должны четко понимать, что сроки изготовления и доставки пластиковой карты — не мгновенные.

Стандартный срок для перевыпуска после заявки — от 10 до 12 рабочих дней. Срок может незначительно варьироваться в меньшую или большую сторону.

Срок действия вашей карты указан на лицевой стороне.
Если перевыпуск был внеплановый, то ожидание от 10 до 12 рабочих дней.

Помните, что новые карты взамен тех, у которых кончился срок действия, доставляют в отделение заранее. Их не нужно ждать и можно забрать в тот же день.

В каких случаях вам придется ожидать изготовления и процесса доставки карты:

1. Смена фамилии или иных личных данных;
2. Кража или потеря карты, вследствие чего была произведена процедура блокировки и заказ на внеплановый перевыпуск;
3. Подозрение на мошеннические операции из-за которых карта была заблокирована службой финансового мониторинга;
4. Повреждение карты, размагничивание;
5. Потеря пин-кода.

В данных случаях перевыпуск вашей карты является внеплановым, что говорит об увеличенном времени ожидания.

Если вы не теряли свою карту и провели процедуру блокировки ошибочно, либо временно, Альфа-Банк предусматривает возможность самостоятельно разблокировать таковую.

Альфа Банк узнать статус заявки на кредит

Когда вы подаете анкету-заявление на получение кредита или кредитной карты от Альфа-Банка, вам сообщают о сроках рассмотрения.

Предварительное решение банк может сообщить уже через несколько минут, но это вовсе не означает, что окончательное решение будет идентичным. Банк более тщательно проверит предоставленную информацию и вынесет свое решение.

Альфа-Банк сообщит вам о решении самостоятельно. Если вы считаете, что срок ответа прошел, то можете узнать статус по нескольким предусмотренным каналам

Стандартный срок рассмотрения заявок на кредит и кредитные карты — от 1 до 5 рабочих дней. Задержки возможны только в том случае, если банку понадобятся дополнительные документы для рассмотрения заявки.

Узнать о статусе вашей заявки можно по следующим каналам:

• Автоматическое смс-оповещение или звонок специалиста

Как и в случае с перевыпуском карты, банк уведомляет вас обо всех изменениях или движениях по вашим заявкам.

В случае положительного решения вам будет предоставлена предварительная информация о предоставляемом кредитном лимите, а также ориентировочной процентной ставке.

Если ответ отрицательный, банк может предложить иные условия сотрудничества или озвучит недостающие/несоответствующие документы.

• Альфа-Консультант

Специалисты горячей линии также могут самостоятельно проверить статус вашей заявки и принятое решение по ней. Достаточно позвонить на горячую линию и озвучить паспортные данные на которые была оформлена анкета.

• Альфа-Клик и Альфа-Мобайл

Статус заявки на кредитную карту может быть отслежен в вашем личном кабинете. Если в разделе «Карты» у вас появилась неактивная кредитка, значит банк одобрил вашу анкету и в данный момент производит ваш пластик.

Остается только дождаться оповещения и посетить отделение, либо заказать доставку на дом в удобное для вас время.

• Электронная почта

При заполнении анкеты вы указываете не только контактный телефон, но и адрес электронной почты. Даже если ваш номер мобильного телефона не доступен, на почту придет дублирующее письмо с информацией по вашему запросу.

Ожидать звонка специалиста в установленные сроки вам стоит в любом случае. Даже по отрицательному решению сотрудник банка обязан созвониться с вами.

Альфа Банк узнать решение по заявке

Несмотря на то, что специалисты Альфа-Банка обязаны оповестить вас о принятом решении по кредиту или кредитной карте, они имеют право не сообщать вам о причинах отрицательного решения. Это позволяет им законодательство РФ.

В случае отрицательного решения, необходимо провести анализ возможных причин. Банк их не оглашает.

Во многих случаях причины для таких решений однотипные:

При заполнении анкеты на кредит или кредитную карту постарайтесь быть максимально честным и указывать действительно правдивую информацию. Служба безопасности Альфа-Банка имеет серьезные полномочия и мощные информационные инструменты для запроса той или иной информации.

Разберем подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.

Как узнать статус заявки на кредитную карту в Альфа банке

Каждая карта, независимо от того, относится она к дебетовой или кредитной, выпущена ли под зарплатный проект, имеет свой срок годности. По истечении его пользоваться карточкой будет невозможно. Поэтому она требует периодического перевыпуска. Также нередки случаи, когда клиенты теряют свою карту или она ломается. В таких ситуациях необходимо заказывать новую.

Проверять статус готовности изделия было бы очень удобно по интернету, но, к сожалению, пока эта услуга не предоставляется.

Получить пластиковую карту бесплатно в Альфа-Банке может любой желающий. Условия и сроки оформления кредитных и дебетовых карточек практически идентичны. Вы можете обратиться в офис, оставить заявку с помощью оператора горячей линии или через интернет.

Узнать о готовности карты Альфа Банк можно следующим образом:

1. В колл-центре. Вы можете связаться со специалистам, чтобы получить информацию о статусе заявки на дебетовую карту. Нужно просто набрать 8 800 200 00 00 и назвать сотруднику банка секретные коды для точного ответа;
2. В Alfa офисе. В рабочее время посетите ближайшее удобное отделение и уточните у менеджеров, выпущен ли пластик.

Проверять статус готовности изделия было бы очень удобно по интернету, но, к сожалению, пока эта услуга не предоставляется.

Единственное отличие будет в том, что срок готовности кредитной карты в данном случае составит до 8 рабочих дней. Это связано с тем, что в первые 3-5 суток после подачи заявки, банк проверяет данные клиента и принимает решение о выпуске карточки.

Особенности продления карты Альфа-Банка

Пластиковые карты выпускаются на относительно короткий срок, для пластика с магнитной лентой — два года, инструменты с чипом рассчитаны на три года эксплуатации. Даже если карта находится в идеальном состоянии и годна к использованию, банк автоматически ограничит ее использование. Конкретный месяц и год, в котором это произойдет, можно увидеть на экране вашего личного кошелька.

Продлить срок действия карты невозможно, остается только получить новую в Альфа-Банке. Клиенту не нужно дополнительно оформлять карту, так как банк оформляет ее самостоятельно за месяц до назначенного срока действия. Если ему не удалось забрать готовый кошелек, то ему нужно будет заказать пластик отдельно, заплатив комиссию банка за перевыпуск.

В любом случае, если клиент больше не желает пользоваться услугами Альфа-Банка, он может просто не забрать новую карту, и тогда она автоматически закроется, что отразится в интернет-сервисе. Не рекомендуется делать это с помощью инструмента, имеющего кредитный лимит, потому что у человека могут быть долги, за которые будет начислен крупный штраф.

От момента подачи руководством в банк заявления и до дня выдачи сотрудникам нового платежного средства может пройти до 30 дней, так как в данном случае изготовление массовое и требуется провести проверку персональных данных каждого работника предприятия.

От момента подачи руководством в банк заявления и до дня выдачи сотрудникам нового платежного средства может пройти до 30 дней, так как в данном случае изготовление массовое и требуется провести проверку персональных данных каждого работника предприятия.

Если необходимо получить новую карту, то нужно обратиться с паспортом в отделение Альфа-Банка и написать заявление на перевыпуск. По зарплатному проекту выдаются платежные средства, относящиеся к дебетовым. Поэтому срок готовности может составить от 2 до 5 дней.

Альфа-Банк предлагает своим клиентам два номера. По номеру +7 (495) 788-88-78 могут звонить клиенты из Москвы, а по бесплатному 8-800-200-00-00 смогут дозвониться люди со всей России. Интересно, что дополнительной платы не требуется, поскольку номер бесплатный, а его федеральное значение позволяет использовать одну комбинацию цифр для любого региона.

Нюансы продления карт Альфа-Банка

Банковские карты выпускаются на сравнительно небольшой срок, для пластика с магнитной лентой – это два года, инструменты с чипами рассчитаны на три года службы. Даже если карта будет в отличном состоянии и пригодной к использованию, банк автоматически ограничит пользование ею. Конкретный месяц и год, когда это произойдет, можно посмотреть на лицевой стороне личного кошелька.

Продлить действие карточки невозможно, и остается только получить новую в Альфа-Банке. Клиенту не нужно дополнительно обращаться за картой, поскольку банк изготавливает ее самостоятельно за месяц до назначенного срока действия. Если же он не успел забрать готовый кошелек, то нужно будет заказать пластик отдельно, доплатив банковскую комиссию за перевыпуск.

В любом случае, если клиент не желает больше пользоваться услугами Альфа-Банка, он может просто не забирать новую карту, и тогда она автоматически закроется, что отразится в интернет-сервисе. Делать этого с инструментом, на котором есть кредитный лимит, не рекомендуется, ведь у человека могут быть долги, на которые начислится крупный штраф.

Примерный срок изготовления карточки составляет 10-15 рабочих дней. Чтобы ускорить процесс, нужно заранее изучить условия ее получения (в т. ч. перечень необходимых документов). При желании можно позвонить в отделение банка и узнать о наличии пластика. Существует возможность подать онлайн-заявку на открытие счета. В этом случае клиент может быть уверен, что нужный экземпляр будет точно находиться в отделении.

Способы узнать о готовности карты

Отследить карточку можно разными способами: удаленно или при личном обращении в банк.

По телефону

Самый простой способ проверить готовность карты — позвонить в телефонный центр Альфа-Банка. Связаться с консультантом можно по номеру +7 (495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области, звонков из других стран) или 8 (800) 200-00-00 (для всех регионов). Звонкам в роуминге отдается приоритет.

Если номер зарегистрирован в системе, он определяется автоматически. Если совершить звонок с другого номера, придется подтвердить личность, назвав паспортные данные. Иногда сотрудники задают клиенту контрольный вопрос, но на этапе выпуска этого не происходит.

Из уведомлений от банка

Чаще всего банк самостоятельно уведомляет клиента о готовности карты. В этом случае на телефон поступает СМС с информацией о выпуске пластика и о том, в каком отделении его можно забрать. Для экономии личного времени клиента в сообщении часто указывают график работы филиала и телефон горячей линии.

Сотрудник банка может позвонить на номер, указанный при подаче заявки. Во время телефонного разговора клиент может задать консультанту все интересующие его вопросы.

Личный кабинет официального сайта

В период выпуска карты Альфа-Банка получают статусы, позволяющие понять, на каком этапе находится создание пластика. Ими являются:

1. Заявка/заказ принят;
2. Готова.

В момент выдачи статус меняется на «Получена», а после активации в отделении банка — на «Активна». В процессе использования пластика можно обнаружить статусы «Деактивирована» или «Заблокирована». Это может свидетельствовать об окончании срока действия, приостановке процесса обслуживания из-за мошеннических действий и т. д. В таких случаях необходимо обращаться в филиал банка или на горячую линию.

При подаче заявки будущей карточке присваивается номер — комбинация, состоящая из цифр и букв.

Благодаря этому становится возможным отслеживание пластика в режиме «онлайн» на любом этапе его изготовления. Порядок действий зависит от того, кто оформляет карту:

При визите в офис

Если отделение банка находится рядом с домом или офисом, можно посетить его в свободное время. Этот способ менее популярен, т. к. требует больших затрат времени (прийти в офис, получить талон, дождаться очереди). Главное — взять с собой паспорт, т. к. без подтверждения личности узнать о готовности карты нельзя.

Обращаться нужно в тот филиал, куда поступит пластик (клиент сам выбирает отделение при подаче заявки). Если карточка готова, можно сразу забрать ее.

При желании получить карту можно перейти по адресу alfabank.ru/office/. На сайте нужно выбрать свой город, чтобы ознакомиться с перечнем отделений и выбрать то из них, которое находится ближе всего к дому, работе, станции метро и т. д.

Другие способы

Других способов узнать, готова ли карта Альфа-Банк, не существует. Поэтому стоит использовать те, которые доступны.

Источник https://alfa-gid.com/karty-alfa-banka/

Источник https://biz-ideia.ru/alfa-bank/kak-uznat-gotova-li-karta-alfa-banka/

Источник

Источник