Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф?

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.

Советы на тему того, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф, приведённые ниже, помогут вам осуществить эту операцию юридически корректно, оградив себя тем самым от финансовых притязаний со стороны финансовой организации в будущем.

С чего начать?

Как закрыть карту Тинькофф и с чего начать в этом случае? Первым делом необходимо ознакомиться с некоторыми нюансами работы кредитной организации.

Выдача и обслуживание продуктов банка Тинькофф происходит только дистанционно. В этом и заключается главное его отличие от других финансовых организаций нашей страны – он не имеет филиалов, офисов ни в одном из регионов. Есть лишь главный офис в Москве, где расположен колл-центр, призванный осуществлять поддержку клиентов из разных уголков России.

Отсюда и главное условие: процедура закрытия карты является сугубо дистанционной. Чтобы расторгнуть договор, первым делом необходимо позвонить по номеру горячей линии 8 800 755-10-10.

Остальные действия можно уже будет проконтролировать через ваш личный кабинет.

Подача заявки через интернет

У держателей пластика Тинькофф Кредитные Системы есть возможность подачи заявки на закрытие счета через электронный сервис или мобильное приложение.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет? Необходимо войти в личный кабинет через официальный сайт и выбрать из вкладки «счета» пункт «кредитные карты». Ищем в списке необходимый продукт и открываем подменю через «управление услугами». Выбираем и нажимаем «блокировка». После этого останется лишь ждать решения ТКС.

Если у банка нет претензий к вам как к держателю, то через месяц (максимум — через 45 дней) придет решение по вашему запросу.

Не стоит путать блокировку и закрытие. Блокировка подразумевает замораживание функций счета на некоторое время (например, при утере). При полном закрытии карточки прекращаются все договорные взаимоотношения с банком.

Необходимые документы

Как ни удивительно, существует документ, в котором прописано, как закрыть карту Тинькофф Платинум или любой другой продукт банка, – это договор обслуживания, который получает клиент при активации карты. В нем четко прописана информация о том, что любой клиент может «в любое время отказаться от пользования услугами банка, предварительно погасив все долги».

Более подробную информацию о закрытии счета вы сможете найти в разделе «Общие условия выпуска и обслуживания в ТКС» (пункт 8). Если вы являетесь обладателем не кредитной, а дебетовой карточки, то уделите особое внимание разделу под названием «Выпуск и обслуживание расчетных продуктов».

В случае утраты документа, договор обслуживания всегда можно скачать по этой ссылке.

4 простых шага

Ниже приводим пошаговую инструкцию закрытия карточки банка Тинькофф.

Шаг первый: погашение всех долгов

Начать необходимо с погашения всех задолженностей. Чтобы узнать актуальную информацию по наличию долгов на карте и о точной сумме задолженности, необходимо позвонить на горячую линию 8 800 755-10-10 , либо получить информацию через личный кабинет на официальном портале. Размер задолженности по кредиту также можно узнать из выписок по счету, которые вы получали прежде.

Если вы смогли выплатить всю сумму займа и свести задолженность к нулю, то это еще не значит, что погашение одобрено банком, а вы можете переходить к следующему шагу.

Банк может начислять проценты на непогашенные вовремя долги за пользование платными сервисами – например, за смс-уведомления. Иногда держатели карт узнают об этом лишь по окончании срока выплаты кредита.

Одним из вариантов решения проблемы является отказ от смс-сервисов, которые являются платными, вне зависимости от того, используете вы карточку или нет.

Если вы по неосторожности перевели средства, превышающие сумму вашего долга, то вам должны их возвратить любым удобным для вас способом. Однако банк оставляет за собой право удержать 2% от суммы денежного перевода.

Шаг второй: отправка запроса в банк

За месяц до предполагаемого момента отказа от использования пластика следует обратиться в Тинькофф Банк и сообщить о своих намерениях. Эту процедуру можно осуществить и в письменной форме, направив заявление в центральный филиал банка.

Однако, быстрее добиться результата поможет звонок в главный офис. Если в течение месяца вы измените свое решение, то у вас будет возможность отменить заявку.

Шаг третий: возврат карты по почте

Данный шаг можно пропустить. По правилам договора вам нужно возвратить карту по почте. Но это необязательно. Вы можете ликвидировать ее самостоятельно. Однако не рекомендуется сразу после закрытия выбрасывать или ломать ее. Подождите пару месяцев — иногда банк присылает сообщения о том, что договор по некоторым причинам не был расторгнут.

Шаг четвертый: проверка состояния заявки

Стоит дополнительно проверить, произошло ли закрытие карты. Проверку можно осуществить по телефону либо на сайте банка в режиме онлайн. В личном кабинете напротив продукта должен стоять статус «закрыто».

Помимо этого, банк предоставляет возможность получения пакета документов о закрытии счета через Почту России. Заявку на получение такой документации можно также оформить во время звонка в колл-центр.

Если карта не была активирована

Если вы обнаружили у себя неактивированную кредитную карту, то можно ли закрыть её, и стоит ли это делать? В ряде случаев такая карточка является нерабочей. А, значит, никаких обязанностей перед банком у держателя нет.

По сути, если вы не осуществляли процедуру активации, то не происходило акцептирование договора с банком, и формально вы не считаетесь клиентом кредитной организации.

Вы можете ликвидировать карточку самостоятельно, разрезав ее поперек. Но, чтобы избежать каких-либо недоразумений, позвоните в колл-центр и удостоверьтесь, что она не проходила процедуру активации. Так вы узнаете наверняка, можно ли ликвидировать ее своими силами.

Если вы долго не пользовались картой

Понятие «неактивность карты» подразумевает приостановку обслуживания, если вы не совершаете никаких операций по счету в течение 3 месяцев. В случае, когда не было подключено никаких дополнительных услуг, а обслуживание было бесплатным, то закрытие карточки будет простой процедурой. В ином случае вам придется погасить все накопившиеся долги.

Не забудьте потребовать у сотрудника банка письменное подтверждение о том, что кредитная организация не имеет к вам финансовых претензий.

Источник https://vkreditbe.ru/kak-pravilno-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff/

Источник

Источник

Источник