Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Иногда возникает ситуация, когда пришлось сменить номер телефона. Если у вас подключен Мобильный банк Сбербанка, то необходимо произвести замену номера, так как это чревато не только неудобством (вы не будете получать привычные оповещения, а платить за них придется), но и опасностью, что новая сим-карта попадет в руки недобросовестного человека, который начнет переводить ваши средства себе. Поэтому актуально, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн. Возможно ли это, и есть ли какие-то другие способы оперативно заблокировать Мобильный банк?

Смена номеров Мобильного банка дистанционно

Система удаленного банкинга предоставляет держателям карт Сбербанка множество функций, касающихся распределения денежных средств и предоставления справочной информации. Как регулировать настройку телефона в интернет-режиме, а когда предпочтительнее выбрать для настройки банкомат, узнаем далее.

Поменять телефон в личном кабинете

После первичной настройки банкинга через банкомат необходимо:

• Авторизовавшись, нажать на изображение шестеренки в верхнем правом углу;
• Выбрать Личная информация;
• В появившемся окне будет показано, к каким карточкам подключено СМС-оповещение.

Через интерфейс этого окна в личном кабинете можно настроить, какие именно типы оповещения будут присылаться на телефон, например, вы можете отключить оповещения при авторизации. Отсюда же производится управление подпиской на e-mail-рассылку.

К сожалению, поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через личный кабинет невозможно, как и заблокировать Мобильный банк.

Максимум, что можно сделать – отключить все оповещения. Это сделано специально, чтобы защитить аккаунт клиента от несанкционированного доступа.

Отключить все оповещения в личном кабинете не получится. Вход в Сбербанк Онлайн обязательно должен быть подтвержден.

Рекомендуется периодически посещать указанную страницу в личном кабинете, чтобы контролировать, к каким картам подключен Мобильный банк. Например, если у вас в активном пользовании только одна карточка, то незачем переплачивать за подключение СМС-оповещений по остальным. Также вы можете проконтролировать через личный кабинет, изменился ли номер телефона после подачи вами соответствующего заявления или переподключения через банкомат.

Сменить номер через интернет

Если вас сотовый телефон либо карта были потеряны или украдены, то сперва следует подумать не о смене номера, а об отключении или блокировке Мобильного банка. Ведь если злоумышленники смогут перевести деньги на свои счета через интернет или банкомат, то будет трудно вернуть свои законные средства.

Поэтому перед тем, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, если старый номер утерян, необходимо заблокировать Мобильный банк. Это приведет к невозможности войти в Сбербанк Онлайн через интернет без подтверждения, а также перевести деньги на карту другого клиента Сбербанка с помощью специальных кодов и ussd-запросов.

Мобильный банк не может быть заблокирован через интернет. В категории «Безопасность и доступы» можно сменить логин-пароль, но поменять телефон через интернет невозможно.

Блокировку Мобильного банка можно сделать несколькими способами:

• Отправить на номер 900 СМС с фразами БЛОКИРОВКАУСЛУГ, БЛОКИРОВКАУСЛУГИ, 04, теми же фразами с использованием латинских символов;
• Позвонить на номер «горячей линии», представиться оператору, назвать кодовое слово из договора, сообщить о случившемся и попросить заблокировать Мобильный банк и саму карту;
• Явиться в отделение и произвести блокировку услуг и самой карточки через операциониста.

Как поменять номер оффлайн

Итак, теперь нам известно, что поменять номер телефона через Сбербанк Онлайн, равно как и через интернет и личный кабинет, не получится. Далее предлагаем рабочие способы: посредством банкомата и личным обращением.

Инструкция по смене телефона в банкомате/терминале

Если под рукой имеется карточка, то есть два способа, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через банкомат. Это удобно, так как нет необходимости посещать отделение и терять время в очередях. Единственное, что требуется – знать ПИН-код, чтобы запустить операцию через банкомат. Минус – менять номер телефона придется по каждой карточке, в том числе кредитной ( можете скопить солидную очередь возле банкомата).

Сменить номер телефона через банкомат возможно с активной карточкой Сбербанка. Проверьте ее привязку к новому номеру через интернет в личном кабинете по завершению операции.

Первый способ подразумевает отключение услуги с карты и повторное ее подключение через банкомат. Для этого необходимо:

• На главной странице банкомата или терминала выбрать пункт Мобильный банк / Подключить онлайн- и мобильный банк (название может меняться в зависимости от модели аппарата);
• Перейти Отключение услуги и подтвердить действие;
• Зайти еще раз в Мобильный банк;
• Нажать Подключить услугу;
• Ввести номер нового мобильного телефона;
• Выбрать тариф;
• Подтвердить подключение.

Способ хорош, если вам нужно удалить привязку к Мобильному банку с нескольких карт, а подключить только на одну (уточнить активность услуги можно через интернет в разделе личной информации). Если же у вас одна карта, то можно поступить проще:

• Перейти в меню Личные данные – Изменить номер телефона;
• Выбрать номер сотового, который нужно сменить;
• Ввести цифры нового номера и подтвердить.

Аналогичный алгоритм необходимо применять в любом терминале самообслуживания. Поэтому если вы думаете, как поменять номер сотового телефона в Сбербанк онлайн через терминал, то можете смело следовать приведенной выше инструкции.

Смена мобильного телефона через банкомат производится в течение 3-х дней. Как только банк обработает заявку, вам придет две СМС: на прежний номер – об отключении услуги, а новый – об активации.

Личное обращение в офис Сбербанка

Так как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через интернет не получится (особенно если старый номер утерян), а через банкомат может быть неудобно, то самый очевидный способ осуществить это – обратиться в отделение банка.

Для проведения операции вам обязательно понадобится паспорт. Строго говоря, вас должны обслужить и без него, если вы назовете кодовое слово из договора, но на практике операционисты всё равно требуют удостоверение личности.

Если паспорта с собой нет при обращении в банк, но кодовое слово вы помните, то пригодится любой другой документ

Смена номера в отделении выглядит так:

• Вам необходимо заполнить специальный бланк, указав причину отключения номера (например, смену или потерю телефона), все номера, к которым был «прикреплен» Мобильный банк, и некоторые другие данные;
• Далее вам нужно оформить заявление на подключение мобильного банка на новый номер, указав реквизиты карточек, к которым необходима «привязка», нужный тариф.

На этом всё. Инициация нового номера будет произведена в течение 3-х дней.

Отметим, что перед тем, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через отделение, вам, возможно, надо будет заблокировать прежнюю сим-карту, что особенно актуально, если телефон утерян или похищен. В этом случае злоумышленник не сможет воспользоваться Мобильным банком в период смены номеров.

Заключение

Итак, возможности поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн нет – т.е. дистанционного отключения Мобильного банка не предусмотрено с целью защиты от мошенничества. Но произвести нужную операцию можно лично в офисе банка или через устройства самообслуживания. Кроме того, если вашу карту или сотовый похитили, блокировку можно произвести путем звонка в Контактный центр Сбербанка. После восстановления карты и покупки сим-карты можно будет подключить к своему счету новый номер.

Отзывы и комментарии

Огромное спасибо за такую помощь. Я например сам не мог поменять данные в банк пошел и там все мне оформили, вот так вот, теперь вот знаю, что можно и самому было сделать. Считаю, что эти статьи об услугах о которых многие и не догадываются обязательно помогут многим клиенам банка.

Как поменять номер телефона в Мобильном банке Сбербанка?

Сбербанк предлагает своим клиентам такую удобную услугу, как Мобильный банк. Это своеобразный сервис, позволяющий получать смс-оповещения от банка при поступлении денег на счет или их списании. Так же уведомления приходят перед датой очередного автоплатежа. Еще можно переслать деньги другому клиенту Сбербанка по смс, отправленному на номер 900.

Как работает Мобильный банк?

Схема работы опции «смс-оповещения от Сбербанка» проста. Вы привязывается карту к своему номеру телефона и далее совершаете все доступные для этого сервиса операции через сервисный номер 900.

Привязать к одному телефону можно неограниченное количество карт.

Но настроить услугу смс-оповещения на два и более номера телефона нельзя. Поэтому, если вы смените номер, придется изменить его и в Мобильном банке.

Причины для смены номера телефона в Мобильном банке

Мобильный банк позволяет привязать неограниченное число банковских карт к одному номеру сматфону. В случае кражи или утери карточки всего за пару секунд ее можно заблокировать со своего смартфорна. Но как быть, если утерян сам телефон?

Кража или утеря телефона — серьезная проблема и не только по тому, что придется восстанавливать все контакты, да и в целом, покупать новое устройство. Карты, привязанные к утерянному номеру могут быть использованы мошенниками, если им удастся разблокировать смартфон и получить доступ к приложению.

При утере или краже телефона, рекомендуется незамедлительно заблокировать все карты, привязанные к нему!

Сделать это можно через Сбербанк Онлайн, банкомат, звонок на горячую линию банка. Далее придется заказывать перевыпуск карточки, поскольку ее закрытие по такой причине не предполагает разблокировки.

Если смартфон при вас и никто не крал его, а вы лишь сменили сотового оператора, или же изменили сам номер, блокировать и перевыпускать карту не нужно. Достаточно выбрать один из способов смены номера в мобильном банке и следовать инструкции.

Способы смены номера телефона

При смене сотового оператора, необходимо изменить номер телефона в Мобильном банке. Сделать это можно тремя способами:

• через банкомат;
• по номеру горячей линии банка;
• при личном визите в отделение банка.

Сменить номер телефона через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение банка нельзя!

Такое ограничение связано с безопасностью. Через личный кабинет клиенты Сбербанка могут лишь проверить, к какому номеру привязан их пластик. Для этого необходимо авторизоваться в личном офисе, и в крайнем правом углу нажать на знак «настройки». Откроется страница с личными данными владельца кабинета.

По телефону

При необходимости сменить номер в Мобильном банке Сбербанка, можно позвонить в колл-центр по телефону горячей линии 8800-555-5550 / 7 (495) 500-55-50. Сотрудник банка попросит назвать паспортные данные и номер карты. При этом звонок необходимо совершать именно со старого телефона. Только при соблюдении этого условия получится выполнить операцию. Срок замены — от 10 минут до 1 часа.

Чтобы убедиться, что сервис работает, попробуйте через 60 минут проверить баланс карточки с нового телефона. Если операция выдаст сбой, позвоните в сервисный центр повторно и сообщите о проблеме.

Через банкомат

Если карточка при вас, сменить номер телефона, к которому она привязана, можно через банкомат Сбербанка. Для этого нужно выпонлить два действия:

• отключить Мобильный банк;
• заново подключить Мобильный банк.

Чтобы отключить Мобильный банк через банкомат:

1. Вставьте карту;
2. Введите пин-код;
3. В главном меню выберите «Мобильный банк»;
4. Затем «отключить»;
5. Теперь не вынимая карты, вернитесь в главное меню;
6. Выберите «Подключить Мобильный банк»;
7. В появившемся меню укажите новый номер телефона (реквизиты карты указывать не нужно, так как она вставлена в устройство и все ее данные считаны автоматически).

Чтобы проверить получилось ли привязать пластик к новому сотовому, проверьте баланс, набрав USSD-запрос или отправив смс: <Баланс><4 последние цифры карточки>, на сервисный номер 900.

В отделении банка

Если вы обладаете большим количеством свободного времени, или же не доверяете банкоматам и сотрудникам финансовой организации, можете привязать карточку к новому номеру Мобильного самостоятельно. Для этого возьмите пластик, паспорт и телефон и отправляйтесь в ближайшее отделение банка. Здесь придется заполнить анкету (бланк выдадут на месте). Переподключение произойдет в течение суток.

Привязка банковской карты к мобильному телефону — удобная опция, так как у клиента всегда есть возможность управлять собственными счетами. Для того, чтобы отправить небольшую сумму другому клиенту банка, родственнику или ребенку достаточно набрать соответствующий запрос и сумму. также можно в любое время суток проверить баланс, оплатить телефон или настроить автоплатеж за него.

Источник https://bankclick.ru/info/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn.html

Источник https://sber-navigator.ru/uslugi/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-mobilnom-banke-sberbanka.html

Источник

Источник