Получение информации о балансе карты Альфа-Банка

Чтобы во время оплаты товаров или услуг с помощью банковской карты не возникали проблемы из-за нехватки денежных средств, каждый должно уметь проверять и своевременно пополнять баланс “пластика”. В данной статье мы рассмотрим, каким образом клиенты «Альфа-Банка» могут получить информацию о балансе своей дебетовой или кредитной карты.

• Онлайн-способы проверки баланса карты
• Офлайн-методы получения информации о состоянии счёта
• Заключение

Онлайн-способы проверки баланса карты

«Альфа-Банк» предоставил своим клиентам возможность управлять счетами и картами, не выходя из дома. Сервисы ДБО (дистанционного банковского обслуживания) пользуются огромной популярностью, т.к. позволяют распоряжаться денежными ресурсами без каких-либо комиссий или ежемесячной платы за пользование.

Существуют 2 способа проверки баланса карты в режиме онлайн. К ним относятся:

1. Интернет банк «Альфа-Клик». Функционал личного кабинета доступен всем зарегистрированным пользователям, являющимся действующими клиентами кредитного учреждения.
   • Для авторизации в системе необходимо ввести логин, пароль и затем – одноразовый код из СМС.Если вход осуществляется впервые – для регистрации потребуется информация о карте (номер, срок действия, CVV2) и мобильный телефон.
   • Сведения обо всех картах содержатся в одноименном разделе «Карты».
   • Нажав на нужный платежный инструмент можно получить доступ к детальной информации по ней, в т.ч., по последним операциям и лимитам. В ситуациях, когда возникают определенные сомнения, целесообразно воспользоваться опцией «Выписки и справки». Для этого нужно нажать на кнопку «Показать подробную выписку».
   • После того, как документы будут сформированы, появится возможность их выгрузки в форматах CSV, PDF или RTF.

• Если приложение уже установлено на телефон, достаточно открыть главное меню, перейти в категорию «Все счета и карты».
• Здесь можно увидеть перечень всех карт. Выбрав нужный “пластик”, клиент получит детальную информацию по нему, где, также, может управлять картой (сменить счет, задать новый ПИН-код, заблокировать карту и т.д.).
• Если приложение ранее не использовалось, сначала его потребуется скачать и установить. Как это сделать, смотрите на в нашей статье – “Мобильное приложение “Альфа-Банк” для смартфона”.

Главным преимуществом онлайн-методов является отсутствие каких-либо ограничений на получение информации о балансе карты. Очереди, режим работы отделений, выходные или праздничные дни на доступ к сервисам ДБО не влияют. Пользоваться личным кабинетом клиенты вправе в любое время и из любого места, но при соблюдении единственного условия – наличия подключения к интернету.

Офлайн-методы получения информации о состоянии счёта

Если по тем или иным причинам онлайн-способы получения информации о состоянии счёта не доступны, для решения поставленной задачи можно прибегнуть к альтернативным вариантам. Например, можно:

1. Позвонить в службу поддержки. Жителям Москвы, МО и заграницы следует набирать номер +7 495 788-88-78, клиентам из регионов – 8 800 200-00-00.
   • Сначала потребуется пройти процедуру верификации (в т.ч. назвать кодовое слово).
   • Когда пользователь будет найден в системе, оператор увидит основные сведения о текущих счетах/картах, услугах, последних операциях.
   • Уточнить баланс получится и без соединения со специалистом, руководствуясь подсказками голосового меню. Но при выборе данного метода следует звонить с зарегистрированного в банке номера, в противном случае привязка к карте не будет обнаружена.
2. Воспользоваться банкоматом. Если у клиента карта при себе, он может найти ближайшее устройство самообслуживания и с его помощью проверить имеющийся остаток денежных средств. Процесс будет заключаться в выполнении нескольких простых действий:
   • вставка карты в специальный приемник;
   • ввод четырехзначного пин-кода;
   • выбор пункта меню «Баланс»;
   • указание способа предоставления информации – в чеке или на экране.
   • за осуществление операции в устройствах «Альфа-Банка» комиссия не взимается. Получение информации в банкоматах сторонних финансовых организаций обходится в 30-50 руб. Во избежание лишних расходов рекомендуем сначала ознакомиться с тарифами кредитного учреждения, а затем эксплуатировать его терминалы. Перечень устройств «Альфа-Банка» и адреса их местонахождения представлены на официальном сайте.
3. Обратиться к менеджерам операционного зала. Когда очередь в банкомат, расположенный в отделении банка, состоит из большого количества людей, для экономии времени можно взять талон к свободному сотруднику. Специалист по работе с клиентами ответит на все вопросы клиента о состоянии счета, но только в том случае, если последний предъявит паспорт для удостоверения личности. Третьим лицам (родственникам, друзьям, коллегам) конфиденциальные сведения не разглашаются. Узнать баланс карты по копии паспорта её владельца постороннему человеку без доверенности не удастся.

Примечание: Для защиты интересов клиентов в «Альфа-Банке» сведения о балансе карты не предоставляются посторонним людям. В зависимости от выбранного метода узнать о состоянии счёта без логина или пароля от личного кабинета, без доступа к смартфону, без паспорта или без карты не получится даже у держателя платежного инструмента. Принятые кредитным учреждением меры гарантируют сохранность персональных данных пользователей.

Заключение

Получение информации о балансе карты – легко выполнимая задача, для комфортного решения которой «Альфа-Банк» предусмотрел множество методов. Если клиент финансовой организации находится, например, на работе в офисе и не хочет покидать его пределы, к его услугам – приложение для смартфонов или личный кабинет интернет-банка. Если нет возможности авторизоваться в сервисах ДБО, практически в любом крупном торговом центре можно найти банкомат или терминал кредитного учреждения или его партнеров. В ситуациях, когда нет доступа в интернет или нет времени ждать своей очереди к устройству самообслуживания, на помощь приходит телефон, посредством которого можно совершить звонок в службу поддержки для получения всей необходимой информации.

Как узнать баланс карты Альфа-Банка

Вне всяких сомнений — карта такого гиганта, как Альфа-Банк является отличным помощником при осуществлении практически любых расчетов и приобретений. Разработчики системы сделали все необходимое, чтобы пользователь имел возможность постоянно контролировать собственный счет. Узнать баланс карты Альфа-Банка финансовое учреждение предлагает несколькими способами, и мы предлагаем поговорить о них ниже.

Способы узнать баланс по карте Альфа-Банка

Если вы являетесь собственником счета рассматриваемого банка, то проверить или посмотреть доступный баланс денежных средств можно несколькими способами. Вы можете использовать сервисы, работающие через Интернет или возможности мобильного телефона (СМС). В случае, когда все эти варианты недоступны — пригодится Альфа-Консультант.

По телефону горячей линии

Как уже упоминалось, узнать доступный объем средств можно при помощи разных вариантов, в том числе звонком на горячую линию банка. Обратите внимание, что консультация будет предоставлена совершенно бесплатно. Совершить звонок можно не только при помощи стационарного, но и мобильного телефона. Номер телефона горячей линии банка — 8 800 2000 000.

Как только свяжитесь с оператором, робот предложит выбрать из представленного списка необходимый раздел и получите желаемую информацию. Как правило, для получения суммы баланса следует нажать цифру 1, после чего дежурный оператор сообщит доступный объем средств на счету.

С помощью телефона горячей линии вы можете воспользоваться не только помощью оператора, но и командой с клавиши для автоматического ответа

Бывает так, что звонить приходится с другого смартфона, который не имеет регистрации на конкретную пластиковую карту. В таком случае лучше всего дождаться ответа специалиста, а затем предоставить ему некоторые данные для идентификации личности. Это:

• Номер банковской карты;
• Персональные сведения, а именно Ф.И.О.;
• Потребуется кодовое слово и т.п.

Проверить остаток через СМС

Альфа-Банк делает все возможное, чтобы предложить своим клиентам самые комфортные и удобные условия, делающие обслуживание быстрым и понятным. Сегодня, чтобы проверить или посмотреть доступную сумму на пластиковой карте Альфа-Банка нет никакой необходимости выкраивать время и отправляться в отделение финансового учреждения.

Вариантов узнать доступную к использованию сумму предостаточно, но статистика показывает, что наиболее востребованным является СМС-банк.

Оперативно посмотреть сведения по остатку денег на счету карты посредством СМС-банка, вам потребуется осуществить следующие простые действия, а именно:

• Со своего мобильного телефона следует отправить короткое сообщение на номер 2265;
• СМС должно содержать следующие слова: Остаток, либо Баланс. Допускаются сообщения на английском языке, а именно balance, bal, либо balans;
• Как только СМС будет доставлено в систему банка, на Ваше мобильное устройство практически незамедлительно будет отправлено ответное сообщение, с указанными данными о том, сколько денег доступно для использования.

Хотя технический прогресс развивается семимильными шагами, все же не у всех имеется компьютер или смартфон, поддерживающий функцию Java. Если вы не имеете технической возможности инсталлировать себе приложение посредством официального сайта учреждения, это не беда. В случае отсутствия подключения телефона к всемирной сети Интернет, можно воспользоваться сервисом коротких сообщений и узнать баланс карты Альфа-Банка через телефон. Что для этого нужно:

• Войти в раздел с СМС сообщениями;
• Набрать комбинацию следующего типа *142#, а затем нажать кнопку вызова;
• Заметим, что бесплатно пользоваться подобной услугой можно лишь первые 10 дней, после чего будет взиматься плата в размере, установленном мобильным оператором.

С помощью Интернет-сервисов

Если в Вашем распоряжении присутствует персональный компьютер или иное высокотехнологичное устройство с доступом к всемирной сети, то настоятельно рекомендуем подключить такой финансовый продукт, как Интернет банкинг. Это еще одна дополнительная возможность для пользователя карты проверить остатки и посмотреть информацию совершенных тратах и пополнениях баланса.

ВАЖНО. Рассматриваемая нами услуга бесплатна и предоставляется в рамках любого пакета услуг. Вместе с полной версией Альфа-Клик, вы можете подключить мобильное приложение, дублирующее полный вариант Интернет банка.

Конечно, у неопытного человека может возникнуть масса дополнительных вопросов о том, как контролировать баланс карты Альфа-Банка через Интернет. Именно поэтому работники финансовой структуры предоставили подробнейшую информацию, как можно получать данные об остатках денежных средств и их движении.

В Альфа-Клик вся информация о текущих счетах и картах отражается на главной странице. Чтобы узнать подробнее о том, куда были потрачены средства и какой лимит остался на карте — достаточно раскрыть одну из подходящих вкладок.

Если Интернет у вас всегда под рукой — нет ничего проще, чем посмотреть баланс карты в Личном кабинете или в мобильном приложении

Посмотреть в банкомате

Обычно, оставшуюся сумму проверяют при помощи банкоматов, расположенных в каждом крупном торговом центре, а также иных местах массового скопления людей. В случае, если вас интересуют все адреса банкоматов, то их без особого труда можно найти во всемирной сети Интернет.

Процедура проста — вам понадобится та карта, баланс которой необходимо проверить. В интерфейсе банкомата, после ввода ПИН вкладка проверить баланс отражается на главной странице. Вы можете посмотреть баланс на экране или распечатать на чеке.

Полезная информация

Ознакомьтесь с информацией, сформированной на основании отзывов клиентов и часто задаваемых в банке вопросов, касательно способов проверить и узнать баланс карты.

Особенности запроса по СМС

Можно уверенно сказать, что такое устройство, как мобильный телефон имеется в распоряжении практически каждого человека, а посему получение интересующей информации посредством СМС сообщений дает возможность пользователю карты Альфа-Банка в любой момент посмотреть состояние счета, а также сохранять данные в своем смартфоне.

Вам не охота включать свой компьютер, регистрироваться в системе и тем более посещать ближайшее отделение банка, выстаивать очередь к банкомату или к оператору, проще всего запросить баланс при помощи короткого сообщения.

ВАЖНО. Интересующая информация может прийти только на номер телефона, зарегистрирован в момент оформления пластиковой карты. Если номер не прошел регистрацию, ее следует провести самостоятельно.

Ниже рассмотрим только самые распространенные варианты подключения:

• Через всемирную сеть. Как только окажетесь в Интернет банке выберете в главном меню иконку Подключение услуг и действуйте на основании представленной информации, а также подсказок ресурса;
• Подключить возможность запросов посредством СМС можно через обычный банкомат. После того, как вставите карту в приемник, выберете в меню Прочие операции и действуйте согласно инструкции;
• Еще один способ – это звонок на горячую линию банка по бесплатному телефону, который можно найти в Интернете, либо на самой пластиковой карте;
• Подключить услугу СМС информирования можете в ближайшем отделении Альфа-Банка.

О вопросах безопасности

Сотрудники Альфа-Банка стараются упростить работу с созданной системой и достаточно часто вносят в нее самые разные технические изменения. Как вы успели увидеть, способов проверить баланс карты Альфа-Банка предостаточно и вам есть из чего выбирать. Но, к большому сожалению, мошенники не дремлют, а посему владельцу пластиковой карты следует соблюдать осторожность и выполнять все предписания банка, касающиеся безопасности ее использования.

• Итак, если вы недостаточно компетентны в вопросах проверки баланса, лучше всего обратитесь в ближайшее отделение, где всегда найдется рабочий банкомат и профессиональный специалист, готовый помочь.
• Когда требуется снять наличные в банкомате, всегда используйте услугу, позволяющую получить чек. По итогам проведения операции в чеке отразится актуальный баланс.
• Иногда, просмотр счета при помощи банкоматов, принадлежащим другим финансовым структурам, потребует платы, поэтому обращайте на это особое внимание.
• После того, как посмотрели баланс при помощи своего ПК или смартфона, не забывайте выходить из системы, так как это не позволит осуществить несанкционированный доступ к счету третьими лицами.
• Разработчики рекомендуют следить за появлением программных обновлений, доступных на официальном сайте компании и т.п.

Заключение

Существует масса способов проверить и узнать баланс карты Альфа-Банка. Вы можете воспользоваться любым информационным каналом — телефоном (в режиме разговора или по СМС), Интернетом или функционалом банкомата.

Источник https://thabank.ru/balans-karty-alfa/

Источник https://bankclick.ru/info/kak-uznat-balans-karty-alfa-banka.html

Источник

Источник