Как заблокировать карту Альфа Банка

С пластиковой картой Альфа банка легко совершать покупки, оплачивать услуги, снимать наличные средства. При этом во избежание неприятных ситуаций рекомендуется придерживаться простых правил безопасности: не следует кому-либо сообщать пин-код, передавать карту третьим лицам. Финансовая защищенность клиентов является одним из приоритетов в работе Альфа банка. При малейших признаках несанкционированного использования денежных средств пластик блокируется. При этом сделать это может как сам пользователь, так и банк. Причинами таких операций могут выступать потеря или кража карты, неожиданное списание средств и даже неверно введенный пин-код. Как заблокировать карту Альфа банка, если есть подозрения, что доступ к счету получили посторонние лица? Ниже приводится несколько способов.

Приложение «Альфа-Мобайл»

Первое, что нужно сделать при потере пластиковой карты, – установить блокировку. После этой операции мошенники и сторонние лица не смогут воспользоваться банковским счетом и принести владельцу финансовые убытки. Выяснять причины, которые привели к потере или краже банковского продукта, следует лишь после деактивации счета.

Один из самых быстрых способов блокировки – воспользоваться установленным заранее на смартфоне мобильным приложением. Не нужно срочно отправляться в ближайшее отделение банка или искать стационарный компьютер для входа в личный кабинет пользователя. Все операции осуществляются в приложении «Альфа мобайл». Достаточно выбрать номер счета и выполнить действия по его блокировке. Карта становится неактивной практически сразу.

Интернет-банк «Альфа-Клик»

Блокировка карты осуществляется через Интернет-банкинг «Альфа-Клик». Доступ к личному кабинету на портале Альфа банка доступен с любого компьютера, достаточно ввести нужные логин и пароль. Для совершения операции потребуется посетить страницу «Карты», найти требуемый продукт и выбрать пункт «Заблокировать». Те же действия осуществляются через главное меню «Мои карты». Следует нажать опцию «Блокировать карты», введя корректную информацию.

Телефонный центр «Альфа-Консультант»

Отсутствие интернета не станет помехой для блокировки утраченной карты. Все необходимые действия можно выполнить по телефону 8-800-200-00-00 или 8-800-200-30-30. Операторы Альфа банка деактивируют карту достаточно быстро. Звонок может быть совершен как с рабочего телефонного номера, привязанного к карте, так и с любого другого. Стоит принять во внимание, что если для связи со специалистами будет использоваться сторонний телефонный номер, владельцу карты придется сообщить о себе некоторую информацию, в том числе назвать кодовое слово, выбранное при регистрации продукта.

Отделение банка

Помощь в блокировке карты смогут оказать в любом отделении Альфа банка. При обращении к специалистам потребуется подтвердить личность заявителя, предъявив паспорт. Такой способ блокировки не является быстрым, так как изначально необходимо добраться до самого отделения, затем написать соответствующее заявление. Также нужно будет указать причину блокировки. Работники банка помогут решить вопрос с аннулированием карты, если на руках имеется пластик, владелец которого больше не планирует им пользоваться. Банковский счет карты будет заблокирован не позже 3-х дней с момента обращения.

Деактивация с помощью SMS

Карта блокируется при использовании SMS- сообщений. Владелец пластика при желании приостановить операции по счету должен отправить SMS на короткий номер 2265. Вводится текст сообщения следующего содержания blockXXXX, где XXXX – последние 4 цифры карточного номера. В отчетном СМС поступит информация о наличии счетов в Альфа банке, выбирается нужный для блокировки, затем операция подтверждается. Если действия были совершены случайно, и блокировать пластик не требуется, совершается отмена. Для этого в ответном сообщении отсылается текст unblock.

Блокировка по инициативе банка

В некоторых случаях банк самостоятельно принимает решение о блокировке карты. Как правило, речь идет о совершении пользователем подозрительных операций с пластиком, что дает возможность полагать, что карта была потеряна или украдена. Например, блокировка происходит после неоднократных попыток совершить покупку в Сети Интернет или снятия суммы, превышающей действующий лимит или остаток.

При появлении подозрений, что пластик может оказаться в руках мошенников, банковская система замораживает счет. Также карты перестают быть активными и после сообщений работников торговых сетей о том, что владельцы их забыли при оплате. Еще один повод блокировки пластика – неверно введенный пин-код. После 3-х неудачных попыток доступ к средствам ограничивается на сутки.

Как заблокировать карту Альфа-Банка

В ситуациях потери либо кражи карточки, требуется как можно быстрее её заблокировать. Незаблокированное платежное средство в руках злоумышленника может привести к потере денежных средств, ведь оплата сумм менее тысячи рублей не требует введения пин-кода. В случаях, когда утрачена кредитный вариант пластика – потери могут быть еще более глобальными и будут ограничены лишь лимитом обслуживания.

Для максимально быстрого блокирования можно воспользоваться несколькими способами, действующими на территории Российской Федерации и Украины:

• Приложение АльфаКлик. Один из самых удобных и быстрых методов, который требует лишь установки мобильного приложения на любой гаджет. После установки будет необходимо зайти в приложение, выбрать необходимый банковский продукт и кликнуть на строку «Заблокировать»;
• Телефон технической поддержки клиентов. Система работает двадцать четыре часа в сутки. При общении с оператором требуется назвать кодовое слова и после подтверждения персональных данных будет осуществлена запрошенная операция;
• Филиал банка. Возможен вариант личного посещения банковского отделения. При посещении будет необходимо предъявить документ удостоверяющий личность.

Как разблокировать карту Альфа Банка

Разблокировка так же имеет одинаковый алгоритм как в России, так и на Украине. При самостоятельном осуществлении блокирования карты клиентом – он может так же самостоятельно осуществить и разблокировку. Выполнить эту опцию можно в мобильном приложении или через звонок в техническую поддержку клиентов.

При восстановлении карточки через экстренный перевыпуск с клиента взимается плата. Тарификация зависит от вида банковского продукта, уточнить стоимость можно на официальном сайте или в любом офисе организации.

Перевыпуск осуществляется при личном посещении офиса и предъявлении документа удостоверяющего личность. Помимо этого, можно подать заявку через мобильное приложение Клик.

По факту готовности нового банковского продукта, клиент получает информационное сообщение на телефон, после чего карточку можно забрать в удобном отделении банка. Срок исполнения заявки по перевыпуску может быть различным, в зависимости от региона выдачи. В среднем, заявка будет исполнена в течении десяти-четырнадцати дней.

При разблокировании кредитной пластиковой карты – действия аналогичны. Следует обратить внимание, что отсутствие платежного средства на руках не освобождает владельца от оплаты обслуживания и выплаты процентных начислений.

Если Альфа Банк заблокировал кредитную карту

При блокировке продукта по инициативе банковской организации – повторная активация невозможна. Такие строгие ограничения связаны с тем, что подобные санкции накладываются в ситуациях невыполнения клиентом своих материальных обязательств перед банком.

Возможные причины подобной блокировки:

• Трехкратное неверное введение пин-кода;
• Обращение в банк от сторонних лиц при обнаружении потерянной карточки;
• Проверка службы безопасности при сомнительных операциях по счету.

Как закрыть дебетовую карту

Как закрыть кредитную карту

Подобная услуга оказывается только при личном посещении отделения банка. Алгоритм выглядит следующим образом:

Как заблокировать карту Альфа-Банка

Финансовая безопасность и сохранность средств на счетах клиентов — первоочередные задачи для любого банка с хорошей репутацией. В связи с этим, при малейших подозрениях на возможность несанкционированного доступа к платежным продуктам предусмотрена их блокировка. Когда опасность для денежных средств будет позади, в любой момент можно осуществить обратную процедуру — разблокировку.

В зависимости от ситуации, заблокировать карту Альфа-Банка может как финансовое учреждение, так и сам клиент.

Основные причины блокировки

Клиент банка обычно вынужден блокировать пластик в случае его утери, кражи, поломки банкомата, что повлекло за собой застревание карты внутри устройства. Иногда процедура связана со списанием средств без ведома владельца. Если пластиковый носитель больше не нужен, клиент банка также может принять решение о блокировке карты Альфа-Банка.

Банк может заблокировать пластик в следующих случаях:

• трижды неправильно введен ПИН-код — система автоматически блокирует карту;
• возникновение подозрений у службы финансового мониторинга относительно правомерности произведенных операций — неудачные попытки совершения покупок онлайн, снятия суммы, превышающей лимит;
• сообщения от сотрудников торгово-сервисной сети, поступившие в банк, о том, что пластик забыт в магазине.

К подозрительным относят следующие операции:

• перечисления от религиозных или общественных организаций;
• переводы с анонимных кошельков;
• транзакции в валюте;
• операции с суммами от 600 000 рублей и выше;
• снятие крупной суммы, которая была перечислена в этот же день.

Такие операции подлежат проверкам.

Как заблокировать пластик Alfa-Bank: доступные способы

Для кредитной или дебетовой банковской карты разработаны одинаковые способы блокировки:

• лично в отделении банка;
• по телефону;
• путем отправки СМС;
• через интернет («Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл»).

Рассмотрим каждый из способов подробнее.

Как отключить карту Альфа-Банк в офисе

Если есть возможность, стоит лично посетить офис банка, обратившись к специалисту с просьбой деактивировать платежный инструмент. Придется предъявить паспорт и сам пластик, а также ответить на контрольный вопрос. Запрос подается в виде заявления в письменном виде.

В целом, процедура занимает несколько минут. Но она не всегда удобна с точки зрения экономии времени.

Деактивация пластика по телефону

Чтобы заморозить счет, нужно позвонить на горячую линию по номеру 8-800-200-00-00. Пользователь попадает в требуемый раздел меню при нажатии на цифру 3. Далее останется следовать инструкции автоответчика. При ошибочной деактивации необходимо нажать 4.

Также для проведения процедуры жителям Москвы и Московской области представлен номер телефона 8-495-788-88-78.

Заморозка карточного счета по СМС

Чтобы временно закрыть счет, к которому привязан пластик, и, соответственно, сделать его неактивным, можно отправить сообщение на номер 2265 с текстом «block хххх». В данной комбинации символов хххх — 4 последние цифры карточного номера.

Для отмены запроса нужно отправить СМС по тому же направлению со словом unblock и 4 последними цифрами карточного номера.

Как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет?

Заблокировать карту Альфа-банка можно онлайн, воспользовавшись интернет-банкингом или мобильным приложением.

Чтобы выполнить операцию, нужно зайти в «Альфа-Клик» под своими учетными данными и сделать следующее:

1. Выбрать раздел «Карты» — «Блокировка карты».
2. Кликнуть по номеру нужного продукта.
3. Нажать «Заблокировать».

Отменить операцию не получится. Транзакции будут временно недоступны.

Заблокировать карту Альфа-Банка в приложении можно аналогичным образом.

Блокировка лимита по кредитной карте

Нередко банк блокирует лимит по кредитной карте при невыполнении заемщиком условий, предусмотренных договором. Основная причина — просроченные платежи. После блокировки лимита владельцу кредитки не удастся снять наличные, осуществить платеж и другие операции с использованием пластика.

При незначительной сумме просрочки Альфа-Банк может оперативно разблокировать лимит после погашения задолженности, с учетом пени и штрафов. Что касается регулярных долгов, они могут стать причиной окончательной заморозки средств на кредитке. Мало того, это негативно скажется на кредитной истории. Причем, не только при оформлении последующих займов в Альфа-Банке, но и в других финансовых учреждениях.

Как избежать блокировок Альфа-Банка?

Далеко не всегда заморозка карточного счета происходит по желанию его владельца. Иногда деактивация является неприятным сюрпризом для клиента. Нужно понимать, какие операции вызывают подозрения и у банка, и стараться их избегать.

Банк не устраивает

Операции с комментариями, в которых указано назначение платежа.

Перечисления крупных сумм без комментариев.

Активный счет, с которого периодически осуществляются платежи.

Редкие и неожиданные перечисления (особенно больших сумм)

Снятие денег частями, небольшими суммами.

Одноразовое снятие крупной суммы.

Цель платежа четко сформулирована

Абстрактная цель платежа

Уведомление о поездке за границу и совершении там финансовых операций по карте.

Траты за рубежом без предварительного уведомления банка.

В любом случае, не стоит ссориться с сотрудниками банка. Лучше разобраться с причиной блокировки и попытаться найти выход из создавшейся ситуации.

Источник https://gurukredit.ru/kak-zablokirovat-kartu-alfa-banka/

Источник https://byrich.ru/2891-kak-zablokirovat-kartu-alfa-banka.html

Источник https://cardoteka.ru/kredity/kreditnyie-kartyi/kak-zablokirovat-kartu-alfa-banka.html/

Источник