Как отказаться от карты Тинькофф банка через интернет и если она не активирована

Банк Тинькофф является крупным интернет-банком в мире с удаленным обслуживанием. Многие клиенты не знают, как отказаться от карты Тинькофф и не попасть под штрафные санкции. Поэтому стоит разобрать вопрос более подробно.

Причины для закрытия

Банк имеет лояльные условия сотрудничества в зависимости от цели кредитования, это:

• низкий процент по кредиту;
• небольшая стоимость обслуживания;
• большой кредитный лимит — по ALL Airlines — до 700 тыс. руб., S7-Tinkoff — до 1,5 млн руб.;
• предоставление разных интересных предложений и акций на приобретение товаров;
• открытие карточек для молодежи, водителей, путешественников, геймеров.

Для увеличения доходов финансовая компания предлагает клиентам новые дебетовые продукты с хорошим кэшбэком за покупки и большим процентом на остаток по счету, личными помощниками в делах и персональным обслуживанием. Несмотря на предоставляемые организацией возможности, граждане могут все равно отказаться от кредитной карты Тинькофф или дебетовой.

Основными причинами отказа от кредитного продукта являются:

• Клиент нашел другой банк с лучшими тарифами. При большой конкуренции на финансовом рынке многие компании, предоставляющие кредиты гражданам России, меняют условия займа, внедряют новые карточные продукты для увеличения численности кредитополучателей. Поэтому заемщики могут отказываться от предложенной банком карточки.
• Потребитель берет ипотечный кредит или крупный займ в другом учреждении. В связи с этим он закрывает кредитную линию и аннулирует соглашение.
• Клиенту больше не нужны финансы, например он получил заработную плату или воспользовался помощью другого лица. Потребность в деньгах исчезла, он может отменить заявку на карту Тинькофф и не платить за годовой сервис.
• Заемщик погасил задолженность и хочет полностью закрыть счет.

Отказаться от дебетовой карты Тинькофф пользователи могут из-за того, что банк предлагает дистанционный сервис. Собственных территориальных отделений он не имеет. Некоторым клиентам неудобно пользоваться интернет-банком, проводить платежи онлайн и держать связь только по телефону или через службу поддержки. Поэтому они отказались от обслуживания и требуют аннулировать дебетовую карту Тинькофф для перехода в другую финансовую организацию.

Как отказаться от карты

Отменить заявку на кредитную карту Тинькофф можно 3 способами:

• Через мобильное приложение.
• На веб-сайте.
• При помощи справочной службы.

Через официальный сайт

Если отказываетесь от карты через интернет, нужно зайти на корпоративный сайт Тинькофф Банка, пройти активацию, на странице управления банковским счетом найти требуемый платежный инструмент и заблокировать его. В разделе «Контакты» оформляют заявку, указывают причину, контактные данные, их отправляют в банк по специальной ссылке. Через несколько минут консультант перезвонит на мобильный телефон и подскажет дальнейшие действия клиента.

По телефону

Если отсутствует информационно-коммуникационная сеть, связаться с банком можно по следующим номерам:

• 8 800 755 10 10;
• 8 800 555 10 10;
• 8 800 333 777 3.

Служба технической поддержки работает бесплатно на территории РФ в режиме 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

Оператор обязан по требованию звонящего дать точные сведения о наличии денежных средств на балансе, сумме долга и способах погашения при условии, если карта была активирована. Заявка принимается к рассмотрению после полной идентификации пользователя.

Через 30 дней клиент должен перезвонить в справочную службу и уточнить, закрыт ли счет.

Чтобы отказаться от карты Тинькофф до получения платежного инструмента, нужно по телефону сообщить консультанту, отменить доставку и оформление заказа. Это касается всех типов банковских продуктов — карты Тинькофф Платинум, Тинькофф Блэк и других.

Если клиент на смартфон установил специальную мобильную программу и зарегистрировался в системе, он может подать заявку через данный ресурс. Для этого нужно войти на персональную страницу мобильного банка, найти раздел с контактами, оформить заявление и отправить его.

Если карту уже доставили

Если карточка доставлена, но она не активирована, можно отказаться от нее сразу. Штрафы не начисляются. Клиентом Тинькофф считается гражданин, который подписал договор комплексного обслуживания в момент получения любого финансового продукта и активировал его.

Клиент может получить пластиковую карточку, но не пользоваться финансами. В компанию не обращаются. На протяжении 6 месяцев счет аннулируется автоматическим способом.

Если карта уже активирована

Часто менеджеры при оформлении заказа на получение карточки составляют клиентские анкеты. Если оформлена анкета Тинькофф Банка, подписан договор о сотрудничестве, карта считается активированной. Возможность отказа зависит от наличия задолженности держателя перед финансовым учреждением.

Перед закрытием счета обязательно проверяют баланс. Если он нулевой, задолженности нет, в банк отправляют требование о закрытии банковского счета. Финансовая компания выдает ответ на протяжении 30 дней, при отсутствии долга аннулирует договор и утилизирует карточку. При положительном балансе деньги перечисляют на другой счет. Если владелец карты имеет задолженность, ее необходимо погасить, заблокировать все платные услуги и подать заявку.

Пластиковую карту в целях безопасности лучше заблокировать, тем самым можно избежать необоснованных начислений со стороны банка и действий мошенников.

Перед блокировкой требуется оплатить СМС-услуги и платежи за годовое обслуживание.

Самостоятельно разрезать платежный инструмент запрещается. Собственник карточки — банк-эмитент, держатель банковской карты отвечает за нее перед законом. Отменить получение займа кредитополучатель может в любое время, только нужно заранее уведомить учреждение о своем намерении.

Банки не хотят терять своих клиентов, поэтому заявки рассматриваются долго. Менеджеры убеждают владельцев карт не закрывать счета, а держать карточки про запас на случай непредвиденных ситуаций.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф Блэк

Если вы не пользуетесь дебетовой картой, нужно ее закрыть, чтобы банк не начислял оплату за пользование счетом. Заблокировать дебетовую карту Тинькофф Блэк можно через интернет или мобильное приложение. Мы подготовили для вас пошаговую инструкцию по всем доступным способам блокировки.

Содержание

Как подготовить дебетовую карту к блокировке

Прежде чем заблокировать счет, проверьте количество денег на балансе. При наличии долга по овердрафту пополните счет, чтобы баланс стал равен нулю. Если баланс карты Тинькофф Блэк положительный, выведите деньги со счета любым удобным способом:

• обналичьте деньги через банкомат;
• переведите деньги на другую карточку;
• выведите средства на электронный кошелек;
• потратьте всю сумму в магазинах;
• оплатите коммунальные услуги;
• посетите пункт, где выдают наличные деньги.

Как закрыть карту Тинькофф через интернет в личном кабинете

Для блокировки счета через интернет нужно авторизоваться в личном кабинете tinkoff.ru/login/. Пошаговая инструкция по блокировке:

На главной странице ЛК в левой части экрана видим блок «Счета и карты», жмем на карточку, которую хотим закрыть.

В открывшемся окне будут показан доступный список действий по карте. Выбираем «Все действия».

Жмем на кнопку «Заблокировать карту».

На открывшейся странице выбираем причину по который мы отказываемся от использования карточки (кража, утеря, другое, не планирую использовать) и жмем «Заблокировать».

Есть и другой неудобный способ, закрыть карту Тинькофф через интернет.

Для этого также следует зайти в раздел «Контакты» tinkoff.ru/contacts/.

В этом разделе нужно воспользоваться кнопкой «Написать в банк» расположенной в самом низу страницы.

Откроется форма чата, куда необходимо отправить заполненный документ (заявление). Скачать образец заявления можно здесь же, называется он «Заявление об отказе от прочих операций».

Как заблокировать карту Тинькофф через приложение

Быстро закрыть дебетовую карту Тинькофф можно в приложении для телефонов и планшетов. Порядок действий не зависит от типа ОС (IOS, Windows Phone, Android).

Как заблокировать карту Тинькофф в мобильном приложении:

1. Выполните вход в действующий аккаунт.
2. Откройте список личных карточек.
3. Выберите карту, которую вы планируете закрыть.
4. Выберите функцию «Действия», далее «Заблокировать».
5. Подтвердите действие введением PIN.

Любые вопросы по блокировке карточки можно задавать консультантам службы поддержки в онлайн чате. Эта функция доступна не только в мобильном приложении, но и на сайте.

Как закрыть карту Тинькофф по телефону

Чтобы закрыть дебетовую карту Тинькофф, нужно позвонить в банк по одному из телефонов. Оплата за исходящий вызов не взимается, если абонент находится в России.

• 88007552550;
• 88005552550.

По возможности звоните в банк с того самого номера, который применялся для активации карты. Это ускорит процедуру идентификации клиента. Для идентификации оператор попросит назвать паспортные данные и кодовое слово. Также понадобится сообщить причину блокировки счета.

Как заблокировать по SMS

Блокировку по SMS можно провести с отрицательным балансом и без подключения к интернету. Для блокировки карточки нужно отправить SMS-сообщение адресату 2273 . Отправка сообщения бесплатная на территории России.

Выберите любой из трех шаблонов для сообщения:

• Блокировка****.
• Блок****.
• Blok****.

Вместо звездочек укажите последние 4 цифры уникального номера карточки, которую вы хотите закрыть . После обработки запроса вы получите SMS с уведомлением о блокировке карточки.

Блокировка карты, которую не использовали

Если вы давно не пользовались Тинькофф Блэк, карта не блокируется автоматически. Нужно провести блокировку одним из предложенных выше методов. До закрытия обязательно проверьте баланс и внесите недостающую сумму.

Закрытие неактивной карточки можно провести без ее активации. Баланс на неактивной карточке нулевой. Чтобы закрыть карточку, не прошедшую активацию, обратитесь к консультанту любым удобным способом (по горячей линии или в онлайн чате). Следуйте инструкциям консультанта для блокировки карточки.

Как заблокировать карту за границей

Тинькофф Банк работает полностью дистанционно. Многие банковские услуги доступны клиентам, которые находятся за рубежом. Процедура блокировки в другой стране проводится так же, как и в России. Но звонки и SMS из-за рубежа могут быть платными. Чтобы заблокировать карточку банка Тинькофф за границей, используйте персональный кабинет клиента.

Закрыть дебетовую карту Тинькофф проце всего через интернет, воспользовавшись личным кабинетом, а также в мобильном приложении и с помощью смс. Для закрытия счета нужно подтвердить свою личность и указать причину блокировки. Функция блокировки доступна даже клиентам, которые находятся за границей. Обналичить деньги с дебетовой карты можно в течение 4-х месяцев после ее закрытия.

Источник https://finsova.ru/tinkoff/kak-otkazatsya-ot-karty.html

Источник https://zaym-go.ru/sovety-ekspertov/2648-kak-zakryt-debetovuju-kartu-tinkoff.html

Источник

Источник