Как связаться со службой поддержки Балтийского Банка

Основанный в 1989 году, Балтийский Банк на сегодня является современной и универсальной финансово-кредитной организацией, предоставляющей полный спектр услуг как для корпоративных, так и для юридических лиц и частных клиентов. Обслуживание пользователей совершается в офисах Санкт-Петербурга, Петрозаводска и Пскова, а также посредством банкоматов и терминалов компании. Кроме того, круглосуточную информационно-техническую поддержку клиенты банка могут получить в контактном центре.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Cлужба поддержки Балтийского Банка: основные функции

Связавшись с работниками саппорта банка любым удобным способом, вы сможете:

• Получить полную информацию обо всех продуктах и услугах;
• Подключить или деактивировать дополнительные сервисы;
• Активировать новую карту или заблокировать утерянную;
• Узнать о балансе своих карт и счетов, а также о последних транзакциях;
• Получить информацию об остатке кредитной задолженности, а также следующей сумме и дате ее погашения;
• Открыть вклад без посещения офиса и узнать о начисленных процентах;
• Получить консультацию по работе с интернет-сервисами банка;
• Узнать курс валют;
• Уточнить местонахождение и график работы отделений и банкоматов;
• Оставить обращение по поводу качества обслуживания.

Как связаться со службой поддержки Балтийского Банка

Существует несколько альтернативных каналов связи с контактным центром:

• Телефонные номера горячей линии;
• Факс;
• Почтовый адрес главного отделения для приема письменных заявлений;

Юридический и почтовый адрес Балтийского Банка: 191023, г. Санкт-Петербург, Мучной пер., д.2, лит.Г

• Адрес электронной почты руководства банка для приема заявок в свободной форме;
• Форма обратной связи для заполнения на сайте.

Как позвонить в Балтийский Банк

Звонки в контактный центр осуществляются по таким контактам:

• Бесплатный номер 8-800-200-22-23 для звонков с мобильных или городских телефонов России;
• Номер международного формата +7-812-325-85-85 для звонков со стационарных телефонов страны или из-за границы по тарифам вашего оператора связи;
• Факс +7-812-326-22-21 для корпоративных клиентов или юридических лиц.

Звонок на бесплатный номер поддержки предполагает прослушивание клиентом голосового меню автоматического информатора банка. Такие голосовые подсказки помогают найти ответы на популярные вопросы пользователей или актуальную информацию о продуктах и услугах банка. Для соединения с оператором банка просто следуйте подсказкам системы и переходите в необходимый пункт меню при помощи цифровых комбинаций, набранных на вашем мобильном устройстве.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Онлайн служба поддержки Балтийского Банка

Если осуществить звонок по вышеуказанным телефонам у вас нет возможности, вы можете оставить обращение в онлайн режиме:

1. Откройте главную страницу официального сайта Балтийского Банка в своем браузере.
2. Перейдите в раздел «Обратная связь» внизу страницы.
3. Заполните появившуюся анкету личными данными.
4. Укажите ваши ФИО, электронную почту, город обслуживания, место работы и номер телефона.
5. Выберите тему и категорию обращения.
6. В поле сообщения наиболее детально опишите свою ситуацию.
7. Проверьте корректность введённых данных и отправьте заявку.

Заявления, оформленные и отправленные таким способом, немедленно поступают на рассмотрение консультанткам службы поддержки банка. Зачастую ответы на обращения такого рода предоставляются клиенту уже в течение суток. Как только решение вашей проблемы будет найдено, уполномоченный сотрудник банка обязательно свяжется с вами по указанному в заявке номеру телефона в рабочее время или предоставит подробный ответ на вашу электронную почту.

Личный кабинет Балтийского Банка: инструкция по регистрации и смене пароля доступа

Система дистанционного обслуживания от Балтийского Банка позволяет своим пользователям управлять собственными финансами на картах и счетах в режиме реального времени без посещения офиса банка. При помощи такого сервиса вы сможете получить необходимую информацию и совершить денежные операции в любое время и из любого места. Для получения полноценного доступа к системе корпоративным клиентам необходимо пройти регистрацию и установить официальное ПО на свой компьютер.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Возможности личного кабинета Балтийского Банка

Зарегистрировавшись в системе интернет-банкинга, клиенты смогут:

p, blockquote 4,1,0,0,0 —>

• Получить информацию по картам и счетам, а также о их балансе и проведенных транзакциях;
• Заблокировать карту в случае утери или кражи;
• Открыть вклад и узнать детали его размещения;
• Получить информацию по кредиту, его условиям, остатке задолженности, сумме и дате погашения;
• Осуществить моментальные денежные переводы со своих карт и счетов;
• Оплатить любые товары и услуги;
• Подключить или деактивировать СМС-информирование банка;
• Изменить личные данные владельца карты или счета;
• Направить запросы на получение банковских документов;
• Получить справочную информацию о курсе валют;
• Узнать адреса банкоматов и отделений, а также график их работы;
• Оформить обращение касательно качества обслуживания.

Регистрация в личном кабинете Балтийского Банка: пошаговая инструкция

Регистрация клиентов банка проходит согласно такой инструкции:

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

1. Перейдите на официальную страницу банка в своем браузере.
2. Откройте раздел интернет обслуживания и перейдите по ссылке для регистрации.
3. Заполните все поля анкетной формы соответствующими данными.
4. Укажите филиал обслуживания, ФИО и паспортные данные.
5. Если у вас уже активирована услуга СМС-информирования банка, то в течение нескольких минут вам поступит сообщение с кодом.
6. Укажите полученный код на странице регистрации.
7. Создайте свои логин и пароль, а затем сохраните изменения.

Если услуга СМС-информирования от банка у вас не активирована, подключиться к системе можно в любом отделении. Вам потребуется просто заполнить заявление на предоставление услуг дистанционного обслуживания, в котором следует указать паспортные данные и номер мобильного. После ввода ваших данных в систему, вам будет выдан конверт с логином и поступит СМС с временным паролем от личного кабинета.

Как войти в личный кабинет Балтийского Банка

Авторизация в системе доступна всем зарегистрированным клиентам:

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

1. Откройте раздел интернет-банкинга на главной странице сайта банка.
2. Укажите свои логин и пароль.
3. Ожидайте СМС-кода в течение нескольких минут на ваш мобильный номер.
4. Введите полученный код.
5. При первичной авторизации клиентов, зарегистрированных в офисе банка, система предложит сменить временный пароль на постоянный.

Как сменить пароль от личного кабинета Балтийского Банка

Смена личных данных пользователя проходит следующим образом:

1. Авторизуйтесь на странице онлайн-банкинга под своими логином и паролем.
2. Перейдите в раздел персональных настроек меню личного кабинета.
3. Укажите старый идентификатор и дважды введите новый пароль.
4. Подтвердите операцию указав СМС-код.
5. Сохраните изменения.

p, blockquote 9,0,0,0,1 —>

В случае утери пароля восстановить доступ к личному кабинету Балтийского банка можно только обратившись лично в ближайшее отделение. Владельцу карты или счета при себе следует иметь документ для удостоверения личности и договор обслуживания. В офисе банка вам понадобится заполнить заявление на восстановление доступа к онлайн-сервису и получить ПИН-конверт с новым логином, а также СМС с паролем для входа.

Как пополнить телефон при помощи банковской карты?

Современные мобильные операторы предлагают массу услуг и множество способов, которыми можно пополнить телефон. Это могут быть терминалы самообслуживания, перевод специалистами в салоне связи и пр. Однако самым удобным вариантом по-прежнему остается пополнение посредством банковского счета. О том, как положить деньги на телефон с карты мы расскажем в этой статье.

1. Проведение оплаты через банкомат
2. Услуга «Мобильный Сбербанк»
3. Услуги Универсальной финансовой системы

Проведение оплаты через банкомат

Самый простой метод, позволяющий положить деньги с карты на телефон – это использование банкомата. Чтобы операция прошла успешно вам необходимо проделать такие манипуляции:

• Вставьте банковскую карточку в банкомат, обсуживающего вас учреждения, и введите PIN-код.
• В появившемся меню выберите категорию «Другие операции».
• Затем перейдите в опцию «Оплата услуг».
• Выберите услуги мобильной связи и внесите нужную сумму.
• Готово! Ожидайте поступление денежных средств на счет.

Данный метод удобен тем, что вам не придется снимать деньги или платить комиссию, как это делается при пополнении в терминалах самообслуживания.

Услуга «Мобильный Сбербанк»

Внести денежную сумму на баланс своего мобильного можно и через интернет. Крупнейшее финансовое учреждение РФ Сбербанк предоставляет своим клиентам такую услугу, как «Мобильный банк». Она доступна держателям карт таких форматов: Visa Classic, MasterCard Gold, Visa Electron, Сбербанк-Maestro, Visa Business, MasterCard Business, Visa Gold, Сбербанк-Maestro «Студенческая»MasterCard Mass и Сбербанк-Maestro «Социальная».

Чтобы пополнить телефон с карты Сбербанка необходимо:

• Набрать на клавиатуре сообщение с текстом нужной для пополнения суммы.
• Отправить на номер «900».

Однако если вы привязали к системе «Мобильного банка» сразу несколько карточек и вам требуется внести на счет 250 рублей, тогда ваш запрос будет выглядеть следующим образом: «250 1334», где 1334 – последние цифры вашей карточки.

Услуги Универсальной финансовой системы

Другой способ, который позволит закинуть деньги на телефон, представляет собой соединение услуг интернет портала и банковского счета. В этом вам пригодится веб-ресурс «Универсальная финансовая система». Итак, чтобы внести деньги на баланс необходимо проделать следующее:

• Пройти регистрацию на официальном сайте www.ufs-online.ru.
• Перейдите на главную страницу портала и нажмите кнопку «Добавить карту».
• В открывшиеся поля необходимо внести данные своей карты.
• Затем кликните на опцию «Активировать» и внесите сумму, которая станет проверочной (в пределах 1-50 рублей).
• После чего жмите на кнопку «Подтвердить». Помните, что это лишь проверка работы сервиса, поэтому данная сумма будет возвращена.
• Затем перейдите в кабинет пользователя и внесите там данные номера телефона, который нужно пополнить.
• Также укажите сумму для списания и данные банковского счета.
• Жмите «Оплатить». Готово! Ожидайте поступления денег на баланс в течение 10 минут.

Данный способ позволяет пополнить телефон с карты Балтийского банка, а также любого другого финансового учреждения РФ. К тому же, вы сможете оплатить не только услуги телефонной связи, но и проводить коммунальные платежи, оплачивать спутниковое телевидение, IP-телефонию, бронировать номера в гостиницах и многое другое.

Таким образом, мы рассказали о главных способах, как положить деньги на телефон с банковской карты. Выбирайте для себя оптимальный вариант и всегда оставайтесь на связи. Используйте возможности мобильного оператора по максимуму.

Источник https://assistbank.ru/support/baltbank/

Источник https://finans-info.ru/banki/lichnyj-kabinet-baltijskogo-banka-instrukciya-po-registracii-i-smene-parolya/

Источник

Источник