Стоимость заявки с сайта: как рассчитать и как снизить

Стоимость заявки с сайта, или CPA (Cost-Per-Action), показывает, сколько ваш бизнес платит за целевое действие. Если сравнивать этот показатель с ценой клика, то заявка, несомненно, будет стоить дороже, ведь далеко не всегда клик приводит к выполнению запланированного вами действия.

Для большинства владельцев бизнеса очень важным является вопрос, из чего складывается стоимость заявки с сайта и как ее уменьшить. CPA напрямую зависит от числа посетителей, выполнивших целевое действие. А вот решить задачу по снижению стоимости заявки с сайта поможет наша статья.

Почему стоимость заявки на сайте так важна

Если у вас получится удерживать высокий показатель качества и низкую стоимость заявки, это даст ощутимые преимущества в формировании рекламного бюджета на будущее. То есть вы сможете оплатить больше показов, а следовательно, получать больше целевых действий.

Стоимость клика в Яндекс.Директ и Google Ads зависит от показателя качества, при этом следует понимать, что для определения стоимости заявки с сайта тут играет роль любая мелочь.

Если отобразить графически зависимость между показателем качества и стоимостью клика, то станет наглядно видно, что чем выше первое значение, тем ниже второе. По сути, все действия, направленные на улучшение показателя качества, будут являться одновременно и мерами по снижению стоимости заявки (цены за лид, посещение, скачивание, продажу, просмотр видеоролика и т.п.).

Имеете в виду, что стоимость за действие будет выше, чем у конкурентов, если показатель качества имеет значение ниже среднего. И это в результате отразится на объеме ваших вложений и отдаче от них.

В большинстве случаев владелец сайта обращает внимание на положение его ресурса в результатах выдач поисковиков, число посетителей и платит именно за эти показатели. Однако об эффективности сайта говорит число поступивших с него заказов, звонков, заявок, то есть именно целевых действий.

Показатель стоимости заявки с сайта

В зависимости от выполненного привлеченным клиентом оплачиваемого действия существует целый ряд различных моделей оплаты, являющихся разновидностями СРА. Это: CPI (Cost Per Install), CPO (Cost Per Order), CPV (Cost Per Visitor), CPS (Cost Per Sale), CPL (Cost Per Lead), CPC (Cost Per Click), CPM (Cost Per Mile).

Чтобы рассчитать стоимость заявки с сайта, необходимо для начала выбрать, какое именно пользовательское действие представляет для вас интерес.

Действия могут быть любыми, лишь бы существовали способы подсчета их количества. Например:

• заполнение формы обратной связи (в качестве заявки);
• непосредственно покупка;
• оформление подписки на получение рассылки;
• обращение посредством звонка;
• переход по ссылке на страницу в социальной сети;
• скачивание листа с расценками и проч.

Каждое из целевых действий занимает определенную позицию в воронке продаж, поэтому высокий показатель конверсии имеет большое значение. Значение СРА тесно взаимосвязано с конверсией ваших страниц. А после того, как обращение от пользователя поступило – все в руках менеджеров-продавцов.

При расчете стоимости заявки с сайта практикуется использование различных рабочих схем, в зависимости от задач бизнеса. Если, к примеру, речь идет об интернет-магазине, то можно договориться об оплате за звонок пользователя, факт продажи либо оформление заказа.

Пользователь может вести себя на сайте по-разному. Всегда помните об этом, назначая целевое действие. Нередко посетителю сначала нужно «раскачаться», к примеру, добавить выбранную позицию в корзину (ведь после этого не обязательно покупать). Однако, имея товар в корзине, он задумается о нем, как о действительной необходимости, и выполнит уже более серьезные целевые действия.

Условно все целевые действия разделяют на несколько больших групп:

1. Получение лида (lead, что означает – наводка). Имеются в виду личные данные, которые пользователь пожелал вам оставить, пройдя процедуру регистрации на сайте, заполнив предложенную форму для обратной связи или сформировав личный кабинет и проч.
2. Любые активные действия посетителя. Заинтересованный вашим предложением человек может скачать приложение (файлы, презентации), посмотреть ролик, позвонить в колл-центр или службу поддержки и проч.
3. Оформление заявки (заказа). Это действие еще не означает покупку, а лишь показывает, что человек в ней заинтересован.
4. Непосредственно продажа (оказание услуги). Данное целевое действие – самое ценное из всех, которые могут совершить привлеченные пользователи.

Выбирать оплачиваемое действие, от которого будет зависеть стоимость заявки с сайта, необходимо с учетом вашей целевой аудитории и специфики бизнеса. Например, есть импульсивные пользователи, которые попадаются на грамотно подготовленные триггеры и выполняют после этого серьезные целевые действия, то есть покупают.

Многим интернет-магазинам, работающим в одном определенном сегменте, трудно конкурировать с площадками вроде Алиэкспресс, где активность пользователей стимулируется низкими ценами. Бывает очень непросто правильно выявить целевую аудиторию для своего предложения. Верным решением в таком случае будет делегировать эту задачу СРА-сети. В качестве посредника она определит наиболее подходящую стратегию для выявления рабочих категорий трафика и оптимального целевого действия.

При этом, чем глубже целевое действие, тем выше стоимость заявки с сайта.

Расчет стоимости заявки с сайта: формула и примеры

Обычно стоимость заявки считается так: сумма, потраченная на рекламу, делится на число покупателей, которые пришли по оплаченному трафику.

Это и есть сумма, потраченная на привлечение одного покупателя.

Если вы пользуетесь платным рекламным трафиком, то опять же, дайте оценку всем имеющимся данным и рассчитайте СРА.

При этом в расчет следует брать лишь те заявки, которые пришли по оплаченному рекламодателем трафику. Сюда не включаются заказы, поступившие через SEO-выдачу, а также лояльные клиенты, самостоятельно посетившие сайт через адресную строку (или закладку поисковика).

Возможно, некоторые источники трафика вы укажете вебмастерам СРА-сети как неподходящие для использования. В таком случае не принимайте их в расчет и при оценке собственного трафика, когда будете выводить стоимость заявки с сайта. Например, очень действенным инструментом привлечения пользователей нередко является брендовый контент, иногда он работает лучше контекстной рекламы по общим запросам. Но если вы запретите им пользоваться вашим вебмастерам по СРА, то не ожидайте, что они найдут иной качественный трафик, да еще и дешевле.

Что важно для вебмастеров (партнеров сети)? Для них главный ориентир – EPC (Earning Per Click). Чтобы условия для работы вебмастера были подходящими, показатель, по которому осуществляется закупка трафика в сетях (CPC, то есть Cost Per Click), должен быть выше, чем ЕРС по офферу.

Вот что необходимо для верного расчета стоимости заявки с сайта:

• Проставить по всем каналам трафика, как платным, так и бесплатным, UTM-метки.
• Для выведения стоимости заявки с сайта важны лишь платные источники (ремаркетинг в расчет не берется).
• Приведенную выше формулу применять для каждого из каналов, принимая в расчет число новых и лояльных пользователей, а также деньги, потраченные на канал.

В результате для каждого из каналов будет высчитано значение СРА.

Для наглядности рассмотрим пример:

1. Вы потратили на рекламную кампанию в интернете 350 000 рублей.
2. По всем имеющимся источникам трафика в течение трех месяцев к вам пришло 3000 клиентов. То есть стоимость заявки с сайта получилась равной 116,6 рублей.
3. На платный трафик (ремаркетинг в расчет не берется) вы потратили 310 000 рублей. И по нему пришло 1430 покупателей. Здесь СРА = 218,8 рублей.
4. Больше всего денег ушло на оплату контекстной рекламы (без использования брендового контекста), а именно – 150 000 рублей, что дало 730 новых покупателей. Следовательно, тут СРА = 205,5 рублей.
5. Таргетинговая реклама в социальной сети обошлась вам в 130 000 рублей и добавила 500 клиентов. Стоимость заявки с сайта вышла 260 рублей.
6. Воспользовавшись базой подписчиков информационного ресурса с подходящей вам тематикой (расход на данный канал составил 30 000 рублей), вы выполнили рассылку по электронным почтовым ящикам и привлекли 200 покупателей. Тут СРА=150 рублей.

По расчетам сразу видно, какие платные каналы получаются более дорогостоящими.

Неправильно будет в качестве ставки для СРА-сети брать среднюю по всем каналам величину СРА. Видно, что показатель в E-mail рассылке меньше других, и он снизит общую цифру. Вряд ли большая часть партнеров СРА-сети пользуется именно этим источником трафика, а значит, высчитывая ставку партнерской сети, этот канал не нужно принимать в расчет. Совсем другое дело – результаты по контекстной рекламе и социальным сетям. Показатели по этим каналам важны, потому что партнеры СРА-сетей активно используют данные источники трафика.

Таким образом, анализ и подсчеты по своему трафику дают определенную величину стоимости заявки с сайта. Однако если вы заинтересованы в том, чтобы СРА-сеть привлекала больший трафик (в сравнении с тем, что вы сами получаете с платных каналов), ставку необходимо повысить.

Чем большую сумму рекламодатель готов отдать за выполненное целевое действие, тем больший трафик он получит. Вот и считайте, с какой стоимостью заявки с сайта вы согласитесь ради того, чтобы получать новые лиды.

При этом учитывайте следующие показатели:

• Во сколько обходится закупка товара.
• По какой цене вы его продаете.
• Какова стоимость доставки.
• Сколько стоят услуги колл-центра.
• Цена за аренду офисных и складских помещений.
• Деньги на зарплату персоналу, плюс на поддержку сайта, бухгалтерских программ.
• Выплаты по налогам.
• Иные статьи расходов.

Обязательно при этом учитывайте свои возможности. К примеру, вам незачем платить за такой объем лидов, с которым ваш колл-центр не справится. А если все же делаете ставку на расширение потока СРА-трафика, то имейте в виду, что придется быстро набрать еще сотрудников и в колл-центр, и в службу доставки.

Как правило, серьезные СРА-сети успешно запускают весьма эффективные офферы, причем каждое предложение может быть разработано индивидуально. Для них это представляет финансовый интерес, поэтому они ответственно подходят к выбору целевого трафика для своего рекламодателя.

При этом следует понимать, что стоимость заявки с сайта в разных категориях бизнеса неодинакова. Лиды легче привлекаются в те сферы, где важно наличие неординарных ценных умений, навыков и знаний.

Можно перечислить целый ряд областей деятельности, где с привлечением заявок проблем нет, их много, стоят они недорого, и такой бизнес приносит очень хороший доход. Это оборудование для пищевой промышленности, оказание услуг по ремонту сложных дизельных двигателей, по промышленному альпинизму, МРТ, импланты и эстетическая стоматология, производство всевозможных химикатов промышленного назначения и проч. Лидирующие позиции у импортозамещения (в агросекторе тоже). Сказываются санкции, и здесь отлично зарабатывают не только монополисты.

Что делать, если стоимость заявки с сайта посчитать не получается

Или вот еще пример: спрогнозировали в январе поток трафика и объем заявок на жалюзи, а лето оказалось так себе. Жалюзи покупают слабо, ведь солнца практически нет. Всегда с сезонными товарами надо держать ухо востро.

Планируя начать собственное дело либо добавить новое направление к уже существующему, расходы на трафик можно примерно высчитывать так. Пусть, вы продаете товары, тогда ваши расходы – это зарплата персонала, налоги, аренда помещений. Прикидывайте при этом, чтобы средний чек составлял примерно 3000 рублей, а с каждой продажи около 30 % денег оставалось после внесения всех необходимых выплат. То есть в вашем распоряжении будет 1000 рублей, из которых 500 можно оставить себе, а 500 вложить в привлечение трафика. Вообще зарабатывать на перепродаже товаров проще, здесь есть возможность увеличивать объемы и на этом иметь хорошую прибыль.

Как снизить стоимость заявки с сайта

Понятно, что для успешного ведения бизнеса трафик необходим, однако он должен обязательно приносить лиды, гарантировать продажи, иначе это, как говорится, «деньги на ветер».

Здесь вашему вниманию будет предложен ряд проверенных в действии способов поднятия конверсии. Они помогут по приемлемой стоимости заявки с сайта получать больше заказов, а значит, успешно продвигать свой бизнес. Это не перечень из тысячи сомнительных советов, а лишь то, что уже испытано и действительно работает.

• Сделайте конкретное предложение

Максимально конкретизируйте проблему или потребность клиента, которую сможет удовлетворить ваш товар (услуга). Размытые, абстрактные, не очень понятные коммерческие предложения на вашем сайте не дадут хорошей конверсии.

Бывает, что на сайте нет даже цен – это плохо. Но имейте в виду, что переизбыток информации так же нежелателен, как и ее недостаток.

• Добавьте отзывы

Любой пользователь понимает, что продавец хвалит свой продукт в первую очередь чтобы его продать, получить прибыль. Поэтому отзывам люди верят охотнее, чем вашим собственным дифирамбам.

Отзывы воспринимаются как некое «социальное доказательство» при принятии решения о покупке чего-то нового, это характерное поведение для людей.

Хорошо, если у потенциальных клиентов (которые в большинстве своем – новички, пришедшие на сайт впервые) перед глазами окажутся положительные отзывы от других посетителей. Еще лучше, если это будут не просто тексты (им уже не особо доверяют), а видеоролики, отсканированные письма с благодарностями (если это сектор В2В), либо тексты, но уже содержащие ссылки на страницы соцсети того, кто этот отзыв оставил.

• Избавьте пользователей от ненужных действий

Позаботьтесь о том, чтобы для оформления заявки посетителю практически ничего не нужно было делать, минимальный набор шагов. Это увеличит число заказов и снизит стоимость заявки с сайта.

Вас интересует адрес электронной почты и номер телефона, этого достаточно для продажи? Значит, в форме заявки остальные строки совершенно ни к чему, они лишь будут раздражать клиента.

• Напишите о гарантиях

Клиент должен быть уверен, что его деньги не «улетят в трубу», в особенности если речь идет о товарах высокой стоимости. Мошенников сейчас очень много, любой пользователь это понимает и хочет иметь гарантии.

Например, организуйте возврат денег за товар, который не подошел, либо обменивайте его на другой. Для сомневающихся клиентов это будет хорошим стимулом. А затраты на обработку возвратов, а также стоимость заявки с сайта и иные расходы вы легко компенсируете за счет роста продаж (подобная политика непременно к нему приведет).

• Выражайтесь понятно

Вы скорее убедите посетителя купить, если будете максимально ясно доносить информацию. А отраслевые жаргонные формулировки оставьте для общения внутри компании.

Людям не интересно читать сложные технические характеристики, им важнее просто понимать, что ваш товар решит их проблему. Подумайте сами, если человек легко пользуется вашим же сленгом, то, скорее всего, это не ваш клиент. Ориентируйте тексты не на таких же специалистов, как вы сами, а на обычных людей, которые не понимают в деталях, однако им очень необходим ваш товар или услуга.

• Уберите отвлекающие факторы

Привлечь больше лидов, а, следовательно, снизить стоимость заявки с сайта можно еще одним простым действием, а именно – минимизировать количество дополнительных функциональных возможностей. Они лишь вносят сумятицу. Вниманием пользователя и так завладеть непросто, поэтому не стоит его отвлекать лишний раз от вашего же предложения.

Пусть посетитель для оформления заказа просто два раза кликнет мышкой, а не заполняет ряд форм или делает какие-то лишние переходы и проч.

• Доработайте целевые страницы

Хотите снизить стоимость заявки с сайта, привлечь больше лидов? Тогда хорошо изучите сайты конкурирующих фирм и используйте собранную информацию для улучшения собственных целевых страниц. Это старый проверенный ход действий, актуальный и сейчас.

Особое внимание уделите лидерам в той сфере, где вы работаете. Проведите сравнительный анализ (вручную или с помощью специальных сервисов) их посадочных страниц с собственными. А затем используйте для себя действенные «фишки».

• Конверсионный элемент на странице

Вполне возможно не меняя объем трафика ощутимо поднять конверсию и снизить стоимость заявки с сайта даже перестановкой блоков, или доработав некоторые функциональные возможности (тот же калькулятор и проч.), или еще раз хорошо выправив тексты.

• Поделитесь кейсами

Смело демонстрируйте хорошие результаты своей работы, а также и пути, по которым вы к ним пришли. Это и есть ваш готовый кейс. И не обязательно он должен быть объемным. Свои навыки как эксперт вы можете показать буквально на странице текста с несколькими фото.

Такой подход способствует притоку лидов, снижению стоимости заявок с сайта, причем одинаково эффективно и в секторе В2В, и в В2С. Соберите кейс о том, как вы продвигали свой сайт, пошаговом ходе ремонтных работ в квартире, установке и запуске нового производственного оборудования и проч.

Новых людей обязательно привлекут картины того, как успешно вы решаете проблемы уже обратившихся к вам клиентов.

• Расскажите больше о команде и бизнесе

Пользователи намного охотнее сотрудничают с сайтами, которые смотрятся человечно, то есть там есть фотографии офиса, производственных объектов, персонала на своих рабочих местах и проч. Тут срабатывает стремление людей иметь дело с такими же, как они сами, людьми.

Не всегда сотрудники, задействованные в онлайн-бизнесе, соглашаются позировать для фото, да и офисы нередко выглядят не очень представительно. Однако можно найти выгодный ракурс для фото и людей, готовых стать лицом компании.

• Изучите «слабое звено»

Выполняя аудит собственного сайта, ни в коем случае не пренебрегайте показателем отказов. Прогоните важные страницы через Analytics/Метрику с учетом показателя отказов. А затем скрупулезно изучите те, где значение этой метрики самое высокое. Теперь посмотрите, а что по-другому на подобных страницах у конкурирующих фирм? Не исключено, что причины проблем в технических ошибках.

• Не усложняйте выбор

Если ваши услуги хорошо размещаются на двух страницах, не заводите под них же еще десять. Существует теория, согласно которой человек, поставленный перед слишком обширным выбором, не станет мучиться и решать, что же из предложенного купить, а, скорее всего, просто уйдет.

Зачем вам бесполезный проходящий поток посетителей? Ведь вы заинтересованы в клиентах. Люди пришли купить – дайте им товар, не заставляйте терять время.

Запомните, что если вы не стремитесь двигаться вперед, причем бегом, считайте, что вы просто стоите на одном месте. Поэтому ничего не бойтесь и действуйте.

Как рассчитать стоимость своих услуг и не продешевить

Если вы переходите на фриланс или просто решили подработать, рано или поздно вам зададут вопрос о стоимости ваших услуг. Он может ввести в ступор: продешевить не хочется и потерять клиента тоже. Поэтому придётся искать компромиссы.

Как понять, сколько вы можете брать

Бывает, один человек просит за какую‑то услугу 5 тысяч, а другой — 50 тысяч. И оба смотрят друг на друга с недоумением, ведь каждый думает о коллеге: «Неужели за эти деньги можно работать?»

Дело в том, что справедливой цены нет. Верная сумма — та, которую заказчик готов заплатить и за которую исполнитель готов работать.

Так что вы со своей стороны должны рассчитать, сколько вам нужно, а потом скорректировать это значение так, чтобы найти необходимое количество клиентов для безбедной жизни. Вот что для этого нужно сделать.

1. Выясните средние цены на рынке

Эта цифра нужна, чтобы просто понимать, сколько вообще берут ваши коллеги. К сожалению, для каждого персонально эта цена не значит ничего, потому что за ней скрывается слишком много переменных.

Возьмём копирайтинг. Есть маститые авторы, которые берут десятки тысяч за текст. Но их не так много на фоне людей, которые называют себя копирайтерами просто потому, что в школе хорошо писали сочинения. Последние готовы брать 50 рублей за 1 000 знаков, и, естественно, они обрушивают статистику. Так будет в любой отрасли. Есть неопытные люди, есть просто неумелые, есть профи с синдромом самозванца, которые не верят, что им можно платить больше. А есть звёзды, которые берут не только талантом, но и именем, бойкостью, самоуверенностью.

Средняя стоимость нужна вам для того, чтобы быть готовым обосновать свою ценность для заказчика и объяснить, почему именно вам нужно заплатить больше. Потому что клиенты тоже нередко ориентируются на средние суммы. Хотя есть и исключения: некоторые считают, что чем дороже, тем лучше, но так везёт не всегда.

Чтобы сформировать своё представление о средних ценах, изучайте вакансии и тематические группы.

2. Посчитайте стоимость часа вашей работы

Для начала нужно понять, сколько денег вам необходимо в месяц. В идеале эта цифра складывается из трёх параметров:

• сколько вам требуется на комфортную жизнь;
• как много вы тратите на попутные расходы в процессе работы: на бумагу, электричество и прочее;
• сколько вам нужно на подушку безопасности, инвестирование, обучение и так далее.

Лучше всего считать это в годовой перспективе, чтобы учесть непостоянные расходы и возможные отпуска. Получившуюся сумму надо разделить на количество часов, которые вы собираетесь уделить работе.

Разумеется, это утопическое значение. Вы можете решить, что вам нужны миллионы, значит, час стоит 10 тысяч. Так не получится, особенно в самом начале пути. Поэтому стоит адекватно подойти к расчётам и принять получившуюся цифру как цель, к которой вы будете стремиться.

Здесь важно, что цена часа работы нужна только вам, заказчику её называть не нужно. Время, затраченное на труд, вообще не показатель его результата. А ещё оно даёт пространство, чтобы торговаться: «Собираетесь делать это два дня? Да тут работы на час!» Привязывать оплату надо не ко времени, а к ценности, так что лучше брать деньги за конкретный результат.

Стоимость часа работы также поможет вам более успешно выбирать проекты. Допустим, вам предлагают один десятичасовой проект за 5 000 и один трёхчасовой — за 3 000. Пять тысяч больше, чем три. Но во втором случае у вас останется время на ещё два проекта по 3 000 или на 7 часов отдыха. Если вы завалены задачами, иногда бывает так, что дешевле не работать.

3. Оцените уникальность вашего предложения

Самое время столкнуть средние цены и стоимость вашего часа. Посмотрим на ситуацию со стороны заказчика: зачем платить больше, если есть толпа людей, готовых работать за более низкую плату? Так что необходимо донести, в чём ваша ценность. И здесь имеет значение буквально всё: и качество работы, и скорость, и энтузиазм, с которым вы откликаетесь на срочные задания, и лёгкость в общении, и готовность иногда сделать что‑то сверх техзадания, и личный бренд.

В общем, за вас никто не придумает, в чём ваши сильные стороны и как вы будете презентовать их потенциальным заказчикам. Чем вы круче (и можете это доказать портфолио и отзывами), тем больше получится требовать — кажется, здесь всё очевидно.

Зная эти три пункта, вы уже можете рассчитать компромиссную цифру, в которой сойдутся ваши ожидания, навыки, а также суммы, которые готов платить вам заказчик.

Как экспериментировать с расценками

Цифра, которую вы рассчитали, хороша в теории. На практике всё будет зависеть от того, насколько адекватно вы сопоставили свои умения и желания. А ещё от того, насколько вас ограничивает ситуация. Если в холодильнике пусто, а почта не ломится от заявок заказчиков, можно снизить ожидания и умерить аппетиты.

Если финансы позволяют, лучше изредка выполнять дорогие заказы, чем постоянно делать дешёвые: финансовый результат будет тот же, а свободного времени останется больше.

Пусть лучше я напугаю клиента большой суммой, чем продешевлю. Фигурально: чтобы заработать некие 500 рублей, можно написать 10 тысяч знаков по 50 рублей, а можно — тысячу по 500. Согласна ли я, райтер с огромным стажем, лупить 10 тысяч знаков за полштуки? Конечно, нет. Согласен ли заказчик платить за толковый результат адекватные деньги? Если да — добро пожаловать, работаем. Если нет — вперёд на биржу: там и за 10 рублей напишут, вопрос только что.

Стоит также помнить, что вы определяете цену на свои услуги не раз и навсегда. Вы можете поднимать её, если стали компетентнее или просто хотите больше денег. Удобнее всего это сделать из позиции, когда у вас много заказчиков.

Приходит клиент за услугой, делаем её за условные 100 рублей. Второму выставляем цену в 200 рублей. Третьему — 400 и в этот момент повышаем цену первому. С четвёртого берём уже 800 рублей. И так до тех пор, пока количество отказавшихся заказчиков не превысит критическую массу.

Такой подход позволяет вам постепенно перейти на более дорогие заказы и ничего не потерять в деньгах.

Что нужно запомнить

1. Справедливой цены нет. Есть сумма, которую заказчик готов заплатить за пользу от вашей работы.
2. Чтобы рассчитать стоимость своих услуг, нужно достигнуть компромисса между вашими ожиданиями, компетенциями и реалиями рынка.
3. Как только заказов станет много, повышайте ставки.

А как подходите к оценке своих услуг вы? Делитесь в комментариях.

Источник https://startpack.ru/articles/20200124-stoimost-zayavki-s-sayta-kak-rasschitat-i-kak-snizit

Источник https://lifehacker.ru/raschyot-ceny-na-uslugi/

Источник

Источник