Сбербанк инвестиции: отзывы реальных инвесторов – можно ли на этом заработать

Традиционно, основной источник отзывов, сайт banki.ru.

Всего на данном ресурсе опубликовано больше 80 тысяч отзывов о компании. При этом служба заботы о клиентах ответила менее чем на 60 тысяч из них. Средняя оценка банка 1,53, что является достаточно низким значением. Например, банк Тинькофф имеет среднюю оценку в два раза выше (3,21).

Такие оценки позволяют Сбербанку занять только 37-ю позицию в Народном рейтинге за 2021 год.

Большинство отзывов, оставленных пользователями, являются отрицательными.

Особенности и ограничения ИИС

1. Минимальный срок ведения ИИС, при котором сохраняются льготы, — 3 года.
2. Только для налоговых резидентов Российской Федерации от 18 лет.
3. Два типа льгот. Вычет на взнос и вычет на доход. Подробно в других главах выше.
4. Ограничение на пополнение ИИС в течение календарного года — 1 млн. руб.
5. Физическое лицо может открыть только 1 ИИС. Если открывается новый ИИС у другого брокера, старый ИИС необходимо закрыть в течение 30 дней со дня открытия нового.
6. Валюта ведения ИИС — рубли.
7. Система страхования вкладов на ИИС не распространяется.

Путаница с инвестиционными продуктами

Мало кто из клиентов понимает, что у Сбербанка есть два инвестиционных продукта – это Сбербанк Инвестор и Сбербанк Управление Активами. По сути, они являются абсолютно разными.

Сбербанк Управление Активами дает возможность работать с ПИФами. Большой отзыв по данному инструменту можно почитать здесь, вывод из которого один: это низкодоходный и абсолютно непрозрачный продукт с сомнительным качеством работы Управляющей компании Сбербанка.

Менеджеры при оформлении клиентам данного продукта, обычно, забывают упомянуть, что обещанная доходность не является гарантированной. А вот наличие комиссии за обслуживание не зависит, получила управляющая компания прибыль или убыток.

Наша рекомендация – самостоятельно принимать инвестиционные решения, открыв брокерский счет или ИИС с тарифом «Самостоятельный».

Нюансы и пошаговая инструкция открытия брокерского счёта в Сбере

Открытие брокерского счёта у брокера Сбербанк делается в личном кабинете «Сбербанк Онлайн»:

Примечание Можно через приложение на мобильных телефонах также открыть брокерский счёт.

Шаг 1. Нажимаем открыть брокерский счёт.

Будет спрошено является ли вы налоговым резидентом России и страна рождения.

Шаг 2. Будет предложено два тарифа:

1. Самостоятельный. Комиссия за оборот 0,06%;
2. Инвестиционный. Комиссия за оборот 0,30%. По умолчанию стоит этот вариант;

Естественно, что лучше выбрать «самостоятельный». Всё же комиссия 0,30% очень высокая и это никуда не годится. Тем более вы за эту доплату ничего толком не получаете.

Внимание! По умолчанию стоит инвестиционный тариф.

Шаг 3. Ещё один вопрос, который надо будет дать ответ при открытии счёта: маржинальный счёт или нет.

Удобнее сделать счёт маржинальным, поскольку можно будет покупать ценные бумаги на заёмные средства, а не только свои. В какие-то моменты времени это бывает действительно выгодным. Но стоит помнить, что кредитное плечо у Сбербанка составляет 18,9% годовых, что очень много.

• Маржинальная торговля;
• Что такое кредитное плечо;

Шаг 5. Указать контакты. Они установлены по умолчанию.

Шаг 6. Указать счёт для вывода средств. Скорее всего, это будет просто банковская карта.

Шаг 7. Брокер предложит открыть счёт ИИС:

У меня открыт ИИС в Финаме. Здесь можно легко получать все необходимые справки и документы. По брокеру Сбербанк в личном кабинете я не нашел ссылок на скачивание отчётов ИИС для налоговой. Поэтому возможно будут сложности с получением этих документов.

Возможно, что лучше открыть ИИС в Финам. Если вы не знаете, что такое ИИС, то лучше пока не открывайте. Потом перенос счёте делать другого брокера не удобно.

• Инструкция как получить налоговый вычет по ИИС;
• ИИС — ответы на вопросы;
• Что лучше ИИС или брокерский счёт;

Шаг 8. Подтвердить операцию открытия брокерского счёта.

В конце ещё будет вопрос «Разрешить передавать ценные бумаги». Это прибавит +2% в год. Я убрал эту опцию от греха подальше. Мало ли что случится с брокером Сбера.

После чего нужно подписать документы по SMS и ожидать уведомления об открытии брокерского счёта.

Приложение и торговая платформа

Для покупки бумаг на бирже клиентам предлагается использовать приложение Сбербанк Инвестор либо торговую платформу WebQUIK.

Приложение можно скачать в App Store или Play Маркет. Но гарантировать его стабильную работу невозможно. Даже при условии пользования через Wi-Fi, на котором настаивает техническая поддержка брокера. Каждое новое обновление версии приложения не несет решения предыдущих проблем, а только добавляет новых. На наш взгляд это повод задуматься его разработчикам и уделить повышенное внимание не развитию новых функций, а отладке старых для стабильной работы системы.

Как результат, оценка мобильного сервиса от пользователей только 2,2 и масса негативных оценок.

В результате, клиенты вынуждены совершать сделки на рынке через WebQUIK. Безусловно, у этой платформы масса преимуществ. Например, здесь представлен более широкий набор инструментов, с которыми может работать инвестор. Поскольку в мобильном приложении можно купить только акции российских компаний, облигации, ETF и валюту, а доступа к Еврооблигациям нет.

Однако ее интерфейс может не просто отпугнуть новичков на фондовом рынке, но и полностью отбить у них желание инвестировать. Процесс подключения, получения ключей и паролей очень запутан. А чтобы настроить необходимые информационные окна и графики рабочей среды придется потратить не один день. Правда и к стабильности работы данной платформы есть претензии. Она так же «тормозит», особенно в периоды резких изменений на рынке (например, резкого роста акций Яндекса).

Но вернемся к отзывам на сайте banki.ru и рассмотрим подробно причины недовольства клиентов.

Как работать в приложении, покупать и продавать активы?

Сбербанк разработал подробную инструкцию для пользователей сервиса – мануал для каждой операционной системы занимает свыше 30 стр. В главном меню предусмотрены вкладки «Мои счета», «Рынок», «Идеи», «Заявки», «Прочее». Чтобы совершить сделку с активом:

1. Перейдите в раздел «Рынок».
2. Выберите нужную категорию – «Акции», «Акции США», «Облигации», «Фонды», «Валюта».
3. Ознакомьтесь с предложениями, ценой и изменением котировок (положительное либо отрицательное значение).
4. Нажмите по интересующей позиции и кликните «Купить» или «Продать».
5. Задайте количество активов и подтвердите сделку.

Если заявка еще не исполнена, а пользователь передумал, можно зайти в раздел «Заявки», коснуться и удерживать пару секунд название операции, а затем нажать «Удалить». По всем операциям доступна аналитика, можно настроить автоматические уведомления при изменении котировок валюты или ценной бумаги.

Чем недовольны клиенты брокера Сбербанк

Как в Сбербанке обманывают клиентов

Наибольшее количество претензий к продукту «Накопительное страхование жизни». Он относится к инвестиционной сфере и позволяет накопить определенную сумму к конкретному событию. Например, поступлению ребенка в университет. При этом страхуется жизнь и здоровье клиента, делающего взносы. Большинство негативных отзывов связаны с тем, что клиенты вообще не понимают суть данного продукта. А менеджеры не считают нужным объяснять доходчиво, видимо имея свой план по выполнению KPI.

Особенно не понятна причина навязывания накопительного страхования жизни людям преклонного возраста. Видимо молодое поколение понимает, что есть более привлекательные инвестиционные продукты с высокой доходностью и клиентов на данном направлении совсем немного. Поэтому привлекают кого могут.

Кстати, обычные брокерские счета и ИИС так же предлагаются пенсионерам безо всяких разъяснений. Пожилые люди путаются, пугаются и не знают, что делать с ними дальше. Это приводит к последующему расторжению договора.

Как следует из данного отзыва, менеджер банка не понятно зачем вместо вклада «убедила» пенсионерку подписать бумаги на открытие брокерского счета. Сама идея начать инвестиционную деятельность с открытия счета и покупки облигаций не плоха. А вот ее реализация подкачала. На наш взгляд для начала необходимо повышать финансовую грамотность данной категории клиентов.

Еще более странным выглядит ответ банка на данный отзыв: «для оформления заявления на закрытие необходимо обратиться в офис брокерского обслуживания». То есть «где карту оформляли, туда и идите» по-прежнему актуально. И это в 21 веке, когда практически все уже можно сделать онлайн.

На других сайтах так же много претензий к подмене понятий, когда вместо вкладов предлагают открыть ИИС. Или, что еще хуже, подключить доверительное управление, не особо разъясняя, как работают эти инвестиционные продукты.

Конечно, такое поведение Первого банка страны не может не возмущать клиентов.

Что касается действующих инвесторов, тут тоже много претензий.

Технические сбои

В одном отзыве собрана вся «боль». Да, доступ к Инвестору закрыт в то время, когда нет торгов на московской бирже. В это время нельзя ни просмотреть последние цены акций, ни оценить свой портфель.

В приложении действительно часты технические сбои, когда невозможно зайти. Причины могут быть самые разные, однако результат один – клиенты испытывают неудобства.

Довольно распространенная причина невозможности работы со своими накоплениями – замена паспортов клиентами. Смена личных данных в системе Сбербанк Инвестор приводит к «потере» информации о счетах. Техподдержка решает эти вопросы. Но делает это очень медленно, что влечет за собой финансовые потери инвесторов.

С паспортными данными в банке вообще много проблем. Некорректное заполнение информации сотрудниками ведет к невозможности открыть счет. При чем, никто не спешит вносить исправления, а обходятся стандартными отписками.

В некоторых случаях клиенты не получали никакого документального подтверждения открытого ими счета.

Встречается некорректное начисление налога.

И опять странный ответ финансовой организации о необходимости клиенту обратиться в банк с заявлением о возврате излишне удержанного налога. То есть, ошибку они признают, но ее исправление требует от инвестора дополнительных действий и ожидания возврата в течение 3 месяцев.

Технические сбои иногда приводят в «потере» денег клиентов в системе. Подобные случаи были, к примеру, и у клиентов Тинькофф Банка. Но там вопрос решался в течение нескольких часов, максимум одних суток. Сбербанк Инвестор – это более неповоротливая система.

Здесь на решение уходят недели, при этом, служба «заботы о клиентах» не считает нужным уведомить об исходе и извиниться.

Проблемы с операциями по валютным счетам

Это самый многочисленный блок проблем у данного брокера. Некоторые из них вытекают из технических сбоев. Другие накладывают ограничение на перевод средств между своими же счетами внутри одной системы Сбербанка.

По сути, клиентам не предоставляется возможность перевода средств в валюте, отличной от рублей. Если же вы захотите пополнить брокерский счет, к примеру, долларами, то сделать это можно только в офисе банка или внешним переводом из другой финансовой компании. И это достаточно странно, учитывая, что у других брокеров пополнение со своих счетов в иностранной валюте давно реализовано.

Несмотря на набирающую у населения популярность индивидуальных инвестиционных счетов, в Сбербанк Инвестор на этот финансовый инструмент наложено очень много ограничений.

При чем, большинство из лимитов касаются инструментов Московской биржи. При том, что у других брокеров нет проблем с доступом к ним.

Топ-15 доступных продуктов для инвестирования

Для многих людей, которые стремятся создать источники пассивного дохода, вопрос — можно ли заработать на инвестировании достаточно значимый. Один из ведущих банков России предлагает своим клиентам большой выбор финансовых продуктов и делает все возможное для улучшения финансового положения граждан. Каждый инструмент обладает рядом особенностей.

Депозиты

Вклады — один из востребованных и надежных продуктов. Это отличный вариант для тех, кто опасается идти на риск и не хочет терять свои средства. В ассортименте банка широкий спектр разнообразных тарифов продукта:

• «Сохраняй» — подойдет тем, кто хочет получать прибыль на постоянной основе. Размеры годовой процентной ставки доходят до 4,19%. Показатель минимальной суммы вложений начинается от 1 тысячи рублей. Вложения могут обладать сроком от одного до трех месяцев. Программа не предусматривает возможность пополнения счет или снятия наличных.
• «Пополняй» — этот вариант создан для тех, кто предпочитает копить. Размеры ставки могут доходить до 3,83%. Пользователи получают возможность пополнять депозит Показатели минимальной суммы вклада начинаются от тысячи рублей. Срок может разниться от трех месяцев и до трех лет.
• «Управляй» — размеры ставки достигают 4,44%. Клиенты в праве пополнять депозит и выводить деньги. Начальная сумма вложений — от 30 тысяч рублей. Можно увеличивать вклад на тысячу рублей. Сроки разнятся от трех месяцев и до трех лет.

ИИС — называется счет в рублевой валюте, наличие которого предоставляет владельцу некоторые льготы в налоговой сфере. Он доступен лишь физическим лицам, которые являются резидентами Российской Федерации. Такой счет может использоваться для торговли на бирже. После его открытия, его владелец получит в свое распоряжение следующие инструменты:

• Акции;
• Облигации;
• ОФЗ-Н;
• Валютные пары;
• Паи инвестфондов;
• Фьючерсы и опционы (совершить покупку можно только лишь посредством QUIK).

Пользователи могут открыть ИИС, посетив ближайшее отделение Сбера или посредством мобильного приложения. Срок вложений начинается от трех лет. Лимит суммы – 1 миллион рублей. Обслуживание будет бесплатным, при условии отсутствия операций. В противном случае ежемесячная услуга обойдется в 149 рублей. К этому прибавляется комиссия, которая будет взиматься за каждую сделку.

Для новичков доступны специальные бесплатные курсы, направленные на изучение основ торговли на рынке и использовании финансовых инструментов.

Владельцам ИИС предоставляется 2 вида налогового вычета:

• ТИП А: вычет на основе вложений (для использования данной услуги вкладчик должен обладать официальным доходом). Максимальная сумма вычета доходит до 52 000 рублей.
• ТИП Б: Вычет на основе прибыли. Услуга избавляет клиента от необходимости платить подоходный налог с доходов, полученных от различных операций с ценными бумагами. Срок действия льгот распространяется на весь период действия сделки.

Брокерский счет

Брокерским счетом называют инструмент, который необходим для осуществления различных операций на бирже. Его наличии позволит приобрести следующие разновидности продуктов:

• активы отечественных компаний;
• облигации;
• валюта;
• паи в фондах ETF.

Клиенты могут заключить договор на брокерское обслуживание прямо через приложение «Инвестор». Обслуживание будет бесплатным, при условии отсутствия сделок. При наличии хотя бы одной операции, ежемесячная цена услуги будет равняться 149 рублям.

После открытия брокерского счета, пользователи могут активно следить за изменениями на рынке и получать ценные советы. Приложение также предоставляет возможность пополнять баланс в короткие сроки.

Специализированное приложение «Сбербанк Инвестор» позволит ознакомиться с ценными советами экспертов, позволит опробовать себя в роли вкладчика, полностью контролировать все вложения в режиме онлайн.

В качестве инструментов для торговли могут использоваться:

• Мобильное приложение;
• Программа для ПК QUIK;
• Приложение для мобильных устройств QUIK X.
• Онлайн-версия программы webQUIK.

Здесь подразумеваются инвестиционные облигации, выпускаемые Сбербанком. Уровень прибыли от вложений в ИОС будет зависеть от суммы вложений, ситуации на рынке. Есть возможность получить более 10% прибыли. Банк гарантирует возврат вложенных средств в случае необходимости.

Государственные и корпоративные облигации

Приобретение ценных бумаг Минфина не уступает по надежности ИОС. Доход здесь может быть даже выше. Вероятность повышается при условии открытия ИИС. Есть возможность добиться годовой доходности до 12%. Отличительная особенность метода – возможность вернуть деньги в короткие сроки.

ОФЗ-н (Облигации Федерального займа для физических лиц)

Приобретение ОФЗ может стать основой сохранения капитала и получения стабильного дохода. Граждане всегда могут вернуть вложенную сумму. Размеры годовых доходов могут достигать 7,2%. Приобрести ОФЗ для населения можно в отделениях Сбербанка с зоной обслуживания “Премьер”, через ИИС и брокерский счет.

Если облигации приобретаются в офисе банка, то минимальная сумма вложений составит 30000 рублей (30 штук с номиналом 1000 рублей), а минимальный срок размещения 3 года. При оформлении сделки через ИИС или брокерский счет доступна покупка облигаций поштучно (от 1000 рублей).

Сервис “Простые Инвестиции”

В случае, если вы хотите получать постоянный доход, но не желаете утруждать себя различными манипуляциями с доступными финансовыми продуктами, доверить это дело можно специалистам.

Инвестфонды ETF

Вкладчик может вложить свои средства посредством фондов в зарубежные или отечественные предприятия, акции, драгметаллы и т.д. ETF (Exchange Traded Fund) — это фонд, инвестиционный портфель которого формируется на основе выбранного индекса. Инструмент отличается надежностью и доступностью, позволяет инвестировать и следить за состоянием активов на рынке. Впервые такие фонды появились в качестве организаций пассивного характера.

Приобретая акцию у такого фонда, вы делаете вложение в ценные бумаги и деривативы различных секторов экономики, что позволяет диверсифицировать риски. К примеру, если вы совершите покупку ETF FXIT, то вклад будет сделан в активы компаний IT-сектора США. Среди компаний индекса более 90 организаций: Apple, Microsoft, Google, IBM, Visa, Facebook и прочие. Фонды ETF похожи принципом работы на ПИФ (паевой инвестиционный фонд). Однако присутствуют и некие различия:

• Вкладчики осведомлены обо всех особенностях фонда;
• Если сравнивать с ПИФами, комиссия будет гораздо ниже;
• Доступность минимальной суммы вложений.

Паевые инвестиционные фонды (ПИФ) – это отличная возможность вложить свои средства в недвижимость и прочие сферы, с гарантией получения прибыли. Такой вариант подойдет для тех, кто не имеет особого опыта в инвестировании или не располагает свободным временем. А существенным минусом можно назвать высокую комиссию, которая начинается от 1,5 и может достигать 3%. Минимальная сумма вложений при покупке паев в офисе составит 15000 рублей, удаленно через личный кабинет — 1000 рублей.

• Минимальный порог входа (от 1 тысячи рублей);
• Высокая ликвидность (вкладчик в любой момент может продать пай и вернуть свои деньги);
• Нет необходимости в большом опыте;
• За состоянием активов следят опытные управляющие;
• широкий выбор ПИФов, различающихся инвестстратегией и степенью риска;
• доступность (сделать вложение можно прямо через мобильное приложение или личный кабинет на компьютере).

Накопительное страхование жизни

Подобный вклад – это возможность защитить себя и близких. Сроки программы разнятся от 5 и до 30 лет.

Инвестиционная программа с защитой 100%

Пользователи получат полную гарантию защиты своего капитала. Сумма взноса начинается от 100 тысяч рублей.

Программа «Билет в будущее»

В основе программы возможность накопить капитал для образования вашего ребенка. Сроки могут разниться от 5 до 17 лет.

Инвестиционные монеты

Ценные монеты предназначены для долгосрочного горизонта инвестирования. Особенно этот продукт придется по душе коллекционерам и ценителям прекрасного. Приобрести монеты можно в бутиках Санкт-Петербурга и Москвы, в офисах банка. Для хранения монет Сбербанк предлагает услугу по аренде сейфов.

Обезличенные металлические счета

ОМС дает возможность вложиться в драгоценные металлы, не заботясь об их местонахождении. Начать можно с минимального количества.

Золотые слитки

Инвестирование в золото или другие драгоценные металлы, могут осуществляться на большие сроки. Вкладчик может начать с самых минимальных количеств слитков.

Преимущества инвестирования через Сбербанк

Большинство положительных отзывов относится к работе конкретных менеджеров компании и не имеют отношения к качеству инвестиционных продуктов.

Примечательно, что нигде в отзывах не упоминается о тарифах брокера, которые в последнее время стали очень конкурентоспособными.

Самый достойный – «Самостоятельный», с комиссией 0,06% на фондовом рынке, на валютном – 0,2%. Отсутствие платы за депозитарное обслуживание делает Сбербанк привлекательным для инвесторов.

Конечно, у компании есть ряд других преимуществ:

• репутация и надежность. Никто не будет спорить, что Сбербанк это практически единственная финансовая компания, вероятность банкротства которой исключена;
• быстрое пополнение и вывод средств на карту Сбербанка бесплатно, с одной оговоркой – в рабочие дни;
• возможность получения дивидендов и купонов сразу на расчетный счет клиента. Нигде в отзывах это не указано. Однако надо сказать, что такой порядок реализован не у всех брокеров. Это достаточно серьезное преимущество;
• дистанционное открытие счета, при условии, что вы действующий клиент Сбербанка;
• бесплатный демо-режим в приложении позволяет ознакомиться с ним еще до начала реального инвестирования. Это так же достаточно весомый плюс. Поскольку заранее ознакомиться с работой мобильного интерфейса дают очень не многие брокеры.

Инвестиции для физических лиц

Сбербанк России предоставляет широкий спектр инвестиционных программ, которые открывают возможность для вложения физлицам. Пользователи могут найти целый раздел (https://www.sberbank.ru/ru/person/investments) на официальном сайте банка, посвященный этой теме.

Если навести мышкой на вкладку ”Инвестиции” > “Каталог продуктов”, то посетитель увидит все категории, которые относятся к теме.

Этот же раздел размещен и в нижней части экрана. Он полностью дублирует меню в верхней части портала.

Что не так с брокером Сбербанк

Изучив отзывы клиентов, можно резюмировать и недостатки инвестиционных продуктов:

1. навязывание доверительного управления и прочих инвестиционных инструментов без желания клиентов,
2. отсутствие доступа в приложение в часы закрытия биржи
3. невозможность пополнения счета иностранной валютой без посещения офиса,
4. некачественная работа службы технической поддержки, длительное время ожидания ответа,
5. отсутствие возможности совершать покупки на Санкт-Петербургской бирже,
6. отсутствует стакан котировок в мобильном приложении. Справедливости ради надо сказать, что это недостаток многих мобильных сервисов для торговли на бирже,
7. при совершении сделки в приложении не отображаются комиссии, а только сумма за ценные бумаги. Кстати, информацию о том, что существует комиссия Московской биржи за сделку, вообще найти не просто. Между тем, она составляет 0,01% от суммы покупки.

Безусловно, брокер Сбербанк имеет преимущество перед другими в виду массовости пользователей финансовыми продуктами компании. Зарплатные проекты, вклады, ипотеки, особенно в регионах, оформляются именно в Сбербанке. Но достаточно ли этого, чтобы завоевать доверие инвесторов и вывести брокера в лидеры рынка?

По состоянию на сентябрь 2021 года ПАО Сбербанк занимает первое место в рейтинге Участников торгов Московской биржи по количеству зарегистрированных клиентов. Однако, по количеству активных клиентов, то есть тех, кто реально занимается инвестициями, а не просто имеют пустой брокерский счет, Сбербанк находится на шестой строчке. То есть, брокер заключил договоры с людьми, которые не могут (или не умеют, или не собирались, или даже не знали, какой они договор заключили) торговать на бирже. А реальные клиенты идти в Сбер не спешат.

Если вы являетесь клиентом Сбербанка и не хотите тратить время на выбор брокера, то начать знакомство с миром инвестиций можно и через их сервисы. Однако, если вы собираетесь иметь диверсифицированный портфель с валютой и акциями иностранных компаний, с компетентной технической поддержкой, то присмотритесь к другим участникам фондового рынка.

Другие инвестиционные программы со Сбербанком

Информация на сайте позволяет ознакомиться с их условиями и рассчитать потенциальный доход.

• Сервис «Простые инвестиции» – осуществляет автоматическое управление инвестициями. Порог входа для инвестора – 100 тыс. ₽, срок можно выбрать любой. Валюта – не только рубли, но и доллары США. Может быть сформировано любое количество портфелей ценных бумаг. При этом средства инвестируются в большое количество компаний.
• Инвестиционные облигации Сбербанка. Имеют стопроцентную гарантию возврата, кроме того, потенциальный купонный доход по ним повышенный – 10%. Срок инвестиций может составлять до 3 лет. Инструмент хорош для тех, кто желает получить высокий доход без риска.
• Обмен валюты. Можно проводить сделки, зарабатывая на курсовой разнице и выводя средства в течение дня. Перевод денег осуществляется онлайн, комиссии низкие (от 0,2% от суммы).
• Сделки с фьючерсами и опционами через брокерский счет инвестора на акции, иностранную валюту и фондовые индексы, а также фьючерсы на товары.
• Страхование жизни в инвестиционных целях. Срок программы рассчитан на срок до 7 лет. Средства клиента вкладываются в надёжные депозиты и облигации. Валюта инвестиций – рубли или доллары США.
• Индивидуальный пенсионный план, позволяющий сформировать собственную пенсию за счет самостоятельных взносов и их последующего инвестирования через НПФ Сбербанка. Дополнительным плюсом является получение налоговых льгот.
• Еврооблигации и акции зарубежных компаний. Позволяют диверсифицировать портфель инвестиций и получить потенциально более высокую доходность.
• Обезличенные металлические счета. Клиент может отследить динамику цен на принадлежащие ему драгметаллы, а также приобрести или продать их, не получая на руки. Сохранение сбережений достигается за счет роста цен.

Плюсами этих программ является то, что при их использовании доходность выше, чем при депозитном вкладе. В этом сходится большинство из тех, кто выбрал для инвестиции Сбербанк. Отзывы 2020года это подтверждают.

Итак, широкий спектр инвестиционных программ Сбербанка предоставляет богатые возможности для инвестирования как тем, кто делает первые шаги, так и опытным игрокам на рынке. А доход будет зависеть от выбранной стратегии и ресурсов клиента.

Преимущества и недостатки

Само введение режима ИИС — большой плюс для инвестора/трейдера. При этом не запрещается параллельно иметь у того же брокера обычный брокерский счет. За 4 года индивидуальные инвестиционные счета открыли 1,5 миллиона физических лиц.

• подходит для активных трейдеров и инвесторов;
• выбор типа вычета можно делать не сразу;
• наличие двух типов льгот по уплате налогов.

• ограничение на внесение в течение календарного года 1-им миллионом рублей;
• при закрытии ИИС раньше 3-х лет льготы аннулируются. Если инвестор уже получил возврат налога (Тип А) и закрыл ИИС ранее 3-х лет — сумму придется вернуть государству;
• режим ИИС включается только после поступления денег на инвестиционный счет. Характерно только для Сбербанка.

Брокерские комиссии

Большинство клиентов, инвестировавших деньги через Сбер в 2020 году были приятно удивлены комиссиями за совершение торговых поручений. Ее размер при покупке акций намного меньше, чем у некоторых других брокеров. У Сбера нет ежемесячной платы, что не может не радовать.

А вот комиссия за покупку государственный федеральных ценных бумаг в размере 1.5% просто удивляет. Сбербанк является крупных брокером, чьи услуги устраивают многих клиентов. Но при большом объеме клиентов, довольно часто встречаются ситуации, в которых человек остается не доволен.

В случае с ПИФам многих клиентов не устраивает размер комиссий, некоторые инвесторы отмечают постоянные проблемы с собственным программным обеспечением Сбера. Но при наличии большого количества негативных отзывов довольно сложно оценить процент недовольных клиентов.

Теги
активы брокерская комиссия Сбер инвестиции

Документы, которые нужны для открытия

Паспорт гражданина РФ и СНИЛС — основные документы.

Документы на руках после открытия

При оформлении брокерского счета и ИИС в Сбербанке на руках должны быть документы (при оформлении с нуля):

1. Анкета физ.лица+дополнение к ней.
2. Заявление на брокерское обслуживание.
3. Уведомление о торговых тарифных планах.
4. Уведомление о тарифах депозитария.
5. Уведомление о рисках.
6. Акт приема-передачи кодов (для подтверждения денежных операций).
7. Таблица с кодами.

После посещения Сбербанка на указанный вами e-mail придет «Извещение об условиях предоставления брокерских услуг».

Краткая история брокера и награды

Сервис создан в 2012 году в результате объединения инвестиционной и открытого акционерного общества «Сбербанк России». Образование акционерного общества «Сбербанк КИБ» (корпоративно-инвестиционный бизнес) произошло после выкупа банком ИК «Тройки». В Sberbank CIB вошли подразделения Тройки:

• аналитический отдел;
• департамент структурных продуктов и глобальных рынков;
• департамент инвeстиционно-банковской работы.

Изначально компания создавалась для привлечения ключевых зарубежных и российских инвесторов.

Брокер неоднократно получал звание лучшего инновационного инвест-банка в РФ, в Восточной и Центральной Европе. Несколько лет подряд Сбер получает премии и занимает высшие места по итогам конкурсов «Дилер Года». В 2021 году в конкурсе получен главный приз лучшего банка года и лучшего банка на срочном рынке.

Имеются победы в номинациях лучшего брокерского дома, лучшего брокера с аналитической поддержкой по операциям с акциями, лучшего брокера в стратегиях на рынке газа, нефти, акций. Были победы в конкурсах на лучшую аналитику.

Сервис занимал ведущие места в европейском рейтинге как лучшего дилера России, МБК, лучшее IPO в ЕМЕА. Сбербанк КИБ получал первые места за лучшие сделки по размещению облигаций и работу с заемщиками.

Жалобы на брокера

На форумах и рейтинговых сайтах имеются положительные отзывы о брокере. Но большая часть мнений рядовых трейдеров о Сбербанк брокере дается в отрицательном ключе.

Изначально sberbank KIB создавался для крупного бизнеса. Эта позиция актуальна и в настоящее время. С небольшими суммами трейдеры в основном уходят в минус.

Пользователи отмечают завышенные комиссионные сборы за закрытие и открытие сделок, налоги. С проигрышных сделок, с вывода своих средств также нужно оплатить налог.

Нередко отмечаются случаи необоснованной блокировки счетов, зависания сервера в неподходящий момент. Заново открыть счет быстро не удается — ждать приходится несколько дней.

Бывалыми трейдерами отмечается частое зависание системы Сбербанк брокера и последующий обрыв связи во время сильной волатильности.

Инвесторы часто жалуются на низкую компетенцию, грубость консультантов и менеджеров. Не добавляет доверия к сервису Сбербанк со стороны институциональных инвесторов факт недавнего увольнения сотрудников аналитического отдела.

Сотрудники написали правдивый отчет по инвестициям на Форекс, и высшему руководству это не понравилось. В финансовых кругах такое действие не вызвало одобрения, так как за мнение по вопросам инвестиций увольнять своих аналитиков не принято.

Далее представляю реальные жалобы и отзывы о работе с брокером от Сбербанка.

Плюсы и минусы компании

Основные преимущества работы с брокером:

1. Надежность.
2. Бесплатные программы.
3. Несколько тарифов и инвест-портфелей.
4. Нет лимитов при открытии счета.
5. Простой вывод и пополнение.

Минусы брокера от Сбербанка:

1. Не самые выгодные комиссии в отличие от других посредников.
2. Нет выхода на биржу Санкт-Петербурга.
3. Ограниченный набор сервисов и инструментов.
4. Частые обрывы связи и зависания сервера.

Программное обеспечение и мобильная торговля

Трейдерам предоставляется возможность торговать с помощью платформы QUIK и с мобильных устройств на базе операционных систем Android и iOS. Система QUIK является основным терминалом для работы на бирже.

При подключенной услуге pocket QUIK доступны приложения iQUIK-HD, iQUIK для мобильных устройств iPad и iPhone. Приложения доступны в онлайн-магазине AppStore. Для трейдеров доступен терминал WebQUIK и бесплатное приложение для мобильных устройств WebQUIK Mobile.

Сбербанк инвестиции: отзывы реальных инвесторов – можно ли на этом заработать

Здравствуй, уважаемый читатель. Вас приветствует интернет-журнал о финансах Kudavlozhit.ru. Сегодня мы подробно рассмотрим Сбербанк в качестве брокера. Легко ли заработать на инвестициях в Сбербанке? Мнения и отзывы реальных инвесторов.

В последние годы, на фоне растущей уверенности населения, что свое финансовое будущее придется обеспечивать самостоятельно, увеличивается количество инвесторов на фондовом рынке. А зачит, повышается конкуренция среди брокеров.

Многие из них совершенствуют приложение, делая его более доступным и понятным простому обывателю. Другие снижают тарифы для привлечения большего числа клиентов. Именно по такому пути пошел Сбербанк. С 1 сентября 2019 года он отменил депозитарную комиссию, которая ранее составляла 149 рублей. Теперь его тариф является одним из самых дешевых на рынке, что, безусловно, привлечет большое число новых инвесторов.

Свое приложение для торговли акциями – Сбербанк Инвестор компания запустила в июне 2017 года. До недавнего времени, чтобы стать их клиентом необходимо было явиться для подписания договора в офис. Сейчас для клиентов Сбербанк Онлайн реализована возможность дистанционного открытия счета. Процесс регистрации достаточно прост, однако ждать подтверждения открытия придется пару дней. А если вы до сих пор не имели дело со Сбером, то вам все-таки придется ехать в офис для оформления бумаг.

Так ли хорошо быть инвестором брокера Сбербанк?

Посмотрим, что пишут реальные клиенты.

Традиционно, основной источник отзывов, сайт banki.ru.

Всего на данном ресурсе опубликовано больше 80 тысяч отзывов о компании. При этом служба заботы о клиентах ответила менее чем на 60 тысяч из них. Средняя оценка банка 1,53, что является достаточно низким значением. Например, банк Тинькофф имеет среднюю оценку в два раза выше (3,21).

Такие оценки позволяют Сбербанку занять только 37-ю позицию в Народном рейтинге за 2019 год.

Большинство отзывов, оставленных пользователями, являются отрицательными.

Путаница с инвестиционными продуктами

Мало кто из клиентов понимает, что у Сбербанка есть два инвестиционных продукта – это Сбербанк Инвестор и Сбербанк Управление Активами. По сути, они являются абсолютно разными.

Сбербанк Управление Активами дает возможность работать с ПИФами. Большой отзыв по данному инструменту можно почитать здесь, вывод из которого один: это низкодоходный и абсолютно непрозрачный продукт с сомнительным качеством работы Управляющей компании Сбербанка.

Менеджеры при оформлении клиентам данного продукта, обычно, забывают упомянуть, что обещанная доходность не является гарантированной. А вот наличие комиссии за обслуживание не зависит, получила управляющая компания прибыль или убыток.

Приложение и торговая платформа

Для покупки бумаг на бирже клиентам предлагается использовать приложение Сбербанк Инвестор либо торговую платформу WebQUIK.

Приложение можно скачать в App Store или Play Маркет. Но гарантировать его стабильную работу невозможно. Даже при условии пользования через Wi-Fi, на котором настаивает техническая поддержка брокера. Каждое новое обновление версии приложения не несет решения предыдущих проблем, а только добавляет новых. На наш взгляд это повод задуматься его разработчикам и уделить повышенное внимание не развитию новых функций, а отладке старых для стабильной работы системы.

Как результат, оценка мобильного сервиса от пользователей только 2,2 и масса негативных оценок.

В результате, клиенты вынуждены совершать сделки на рынке через WebQUIK. Безусловно, у этой платформы масса преимуществ. Например, здесь представлен более широкий набор инструментов, с которыми может работать инвестор. Поскольку в мобильном приложении можно купить только акции российских компаний, облигации, ETF и валюту, а доступа к Еврооблигациям нет.

Однако ее интерфейс может не просто отпугнуть новичков на фондовом рынке, но и полностью отбить у них желание инвестировать. Процесс подключения, получения ключей и паролей очень запутан. А чтобы настроить необходимые информационные окна и графики рабочей среды придется потратить не один день. Правда и к стабильности работы данной платформы есть претензии. Она так же «тормозит», особенно в периоды резких изменений на рынке (например, резкого роста акций Яндекса).

Но вернемся к отзывам на сайте banki.ru и рассмотрим подробно причины недовольства клиентов.

Чем недовольны клиенты брокера Сбербанк

Как в Сбербанке обманывают клиентов

Наибольшее количество претензий к продукту «Накопительное страхование жизни». Он относится к инвестиционной сфере и позволяет накопить определенную сумму к конкретному событию. Например, поступлению ребенка в университет. При этом страхуется жизнь и здоровье клиента, делающего взносы. Большинство негативных отзывов связаны с тем, что клиенты вообще не понимают суть данного продукта. А менеджеры не считают нужным объяснять доходчиво, видимо имея свой план по выполнению KPI.

Особенно не понятна причина навязывания накопительного страхования жизни людям преклонного возраста. Видимо молодое поколение понимает, что есть более привлекательные инвестиционные продукты с высокой доходностью и клиентов на данном направлении совсем немного. Поэтому привлекают кого могут.

Кстати, обычные брокерские счета и ИИС так же предлагаются пенсионерам безо всяких разъяснений. Пожилые люди путаются, пугаются и не знают, что делать с ними дальше. Это приводит к последующему расторжению договора.

Как следует из данного отзыва, менеджер банка не понятно зачем вместо вклада «убедила» пенсионерку подписать бумаги на открытие брокерского счета. Сама идея начать инвестиционную деятельность с открытия счета и покупки облигаций не плоха. А вот ее реализация подкачала. На наш взгляд для начала необходимо повышать финансовую грамотность данной категории клиентов.

Еще более странным выглядит ответ банка на данный отзыв: «для оформления заявления на закрытие необходимо обратиться в офис брокерского обслуживания». То есть «где карту оформляли, туда и идите» по-прежнему актуально. И это в 21 веке, когда практически все уже можно сделать онлайн.

На других сайтах так же много претензий к подмене понятий, когда вместо вкладов предлагают открыть ИИС. Или, что еще хуже, подключить доверительное управление, не особо разъясняя, как работают эти инвестиционные продукты.

Конечно, такое поведение Первого банка страны не может не возмущать клиентов.

Что касается действующих инвесторов, тут тоже много претензий.

Технические сбои

В одном отзыве собрана вся «боль». Да, доступ к Инвестору закрыт в то время, когда нет торгов на московской бирже. В это время нельзя ни просмотреть последние цены акций, ни оценить свой портфель.

В приложении действительно часты технические сбои, когда невозможно зайти. Причины могут быть самые разные, однако результат один – клиенты испытывают неудобства.

Довольно распространенная причина невозможности работы со своими накоплениями – замена паспортов клиентами. Смена личных данных в системе Сбербанк Инвестор приводит к «потере» информации о счетах. Техподдержка решает эти вопросы. Но делает это очень медленно, что влечет за собой финансовые потери инвесторов.

С паспортными данными в банке вообще много проблем. Некорректное заполнение информации сотрудниками ведет к невозможности открыть счет. При чем, никто не спешит вносить исправления, а обходятся стандартными отписками.

В некоторых случаях клиенты не получали никакого документального подтверждения открытого ими счета.

Встречается некорректное начисление налога.

И опять странный ответ финансовой организации о необходимости клиенту обратиться в банк с заявлением о возврате излишне удержанного налога. То есть, ошибку они признают, но ее исправление требует от инвестора дополнительных действий и ожидания возврата в течение 3 месяцев.

Технические сбои иногда приводят в «потере» денег клиентов в системе. Подобные случаи были, к примеру, и у клиентов Тинькофф Банка. Но там вопрос решался в течение нескольких часов, максимум одних суток. Сбербанк Инвестор – это более неповоротливая система.

Здесь на решение уходят недели, при этом, служба «заботы о клиентах» не считает нужным уведомить об исходе и извиниться.

Проблемы с операциями по валютным счетам

Это самый многочисленный блок проблем у данного брокера. Некоторые из них вытекают из технических сбоев. Другие накладывают ограничение на перевод средств между своими же счетами внутри одной системы Сбербанка.

По сути, клиентам не предоставляется возможность перевода средств в валюте, отличной от рублей. Если же вы захотите пополнить брокерский счет, к примеру, долларами, то сделать это можно только в офисе банка или внешним переводом из другой финансовой компании. И это достаточно странно, учитывая, что у других брокеров пополнение со своих счетов в иностранной валюте давно реализовано.

Несмотря на набирающую у населения популярность индивидуальных инвестиционных счетов, в Сбербанк Инвестор на этот финансовый инструмент наложено очень много ограничений.

При чем, большинство из лимитов касаются инструментов Московской биржи. При том, что у других брокеров нет проблем с доступом к ним.

Преимущества инвестирования через Сбербанк

Большинство положительных отзывов относится к работе конкретных менеджеров компании и не имеют отношения к качеству инвестиционных продуктов.

Примечательно, что нигде в отзывах не упоминается о тарифах брокера, которые в последнее время стали очень конкурентоспособными.

Самый достойный – «Самостоятельный», с комиссией 0,06% на фондовом рынке, на валютном – 0,2%. Отсутствие платы за депозитарное обслуживание делает Сбербанк привлекательным для инвесторов.

Конечно, у компании есть ряд других преимуществ:

• репутация и надежность. Никто не будет спорить, что Сбербанк это практически единственная финансовая компания, вероятность банкротства которой исключена;
• быстрое пополнение и вывод средств на карту Сбербанка бесплатно, с одной оговоркой – в рабочие дни;
• возможность получения дивидендов и купонов сразу на расчетный счет клиента. Нигде в отзывах это не указано. Однако надо сказать, что такой порядок реализован не у всех брокеров. Это достаточно серьезное преимущество;
• дистанционное открытие счета, при условии, что вы действующий клиент Сбербанка;
• бесплатный демо-режим в приложении позволяет ознакомиться с ним еще до начала реального инвестирования. Это так же достаточно весомый плюс. Поскольку заранее ознакомиться с работой мобильного интерфейса дают очень не многие брокеры.

Что не так с брокером Сбербанк

Изучив отзывы клиентов, можно резюмировать и недостатки инвестиционных продуктов:

1. навязывание доверительного управления и прочих инвестиционных инструментов без желания клиентов,
2. отсутствие доступа в приложение в часы закрытия биржи
3. невозможность пополнения счета иностранной валютой без посещения офиса,
4. некачественная работа службы технической поддержки, длительное время ожидания ответа,
5. отсутствие возможности совершать покупки на Санкт-Петербургской бирже,
6. отсутствует стакан котировок в мобильном приложении. Справедливости ради надо сказать, что это недостаток многих мобильных сервисов для торговли на бирже,
7. при совершении сделки в приложении не отображаются комиссии, а только сумма за ценные бумаги. Кстати, информацию о том, что существует комиссия Московской биржи за сделку, вообще найти не просто. Между тем, она составляет 0,01% от суммы покупки.

Безусловно, брокер Сбербанк имеет преимущество перед другими в виду массовости пользователей финансовыми продуктами компании. Зарплатные проекты, вклады, ипотеки, особенно в регионах, оформляются именно в Сбербанке. Но достаточно ли этого, чтобы завоевать доверие инвесторов и вывести брокера в лидеры рынка?

По состоянию на сентябрь 2019 года ПАО Сбербанк занимает первое место в рейтинге Участников торгов Московской биржи по количеству зарегистрированных клиентов. Однако, по количеству активных клиентов, то есть тех, кто реально занимается инвестициями, а не просто имеют пустой брокерский счет, Сбербанк находится на шестой строчке. То есть, брокер заключил договоры с людьми, которые не могут (или не умеют, или не собирались, или даже не знали, какой они договор заключили) торговать на бирже. А реальные клиенты идти в Сбер не спешат.

Если вы являетесь клиентом Сбербанка и не хотите тратить время на выбор брокера, то начать знакомство с миром инвестиций можно и через их сервисы. Однако, если вы собираетесь иметь диверсифицированный портфель с валютой и акциями иностранных компаний, с компетентной технической поддержкой, то присмотритесь к другим участникам фондового рынка.

Источник https://stone-stream.ru/investicii/sberbank-invest.html

Источник https://kudavlozhit.ru/sberbank-investitsii-otzyvy

Источник

Источник