Закрытие р/с в Альфа Банке

Отрыть счёт в банковской организации клиент может разными способами. Но иногда возникает необходимость завершить работу со счетом. Какие способы подходят для выполнения этой операции? Как закрыть счет в Альфа- Банке?

Закрытие счетов в Альфа-Банке

Деактивация счетов в финансовом учреждении не вызовет у пользователя затруднений. Один из простых способов выполнения действия – это обращение к представителю банка, который и выполнит операцию по закрытию. Но наблюдается тенденция в повышении дистанционных способов открытия и закрытия карточек. Онлайн режим упрощает выполнение действия и позволяет клиенту сэкономить время, оставаясь дома в момент закрытия.

Как закрыть счёт физическому лицу через Интернет или онлайн?

Дистанционное обслуживание предлагает несколько способов, которые рассчитаны на разные операции. Но для выполнения действия по ликвидации счета можно использовать только один вариант – Альфа-Клик. В удалённом режиме можно осуществить закрытие следующих счетов:

1. Расчетные текущие счета.
2. Те, на которые перечислялась заработная плата (для сотрудников Альфа).
3. Экспресс-баланс.
4. Личный сейф.
5. Блиц доход.
6. Накопительные и депозитные карты любого вида.

Возможна и дезактивация кредитной карточки, если она не обременена задолженностью. Процедура по ликвидации кредитки выполняется следующим образом:

1. Пройти авторизацию в Альфа-Клик.
2. Отыскать на основной странице нужный счет.
3. Кликнуть по кнопке для открытия детальных данных.
4. Нажать на клавишу «Закрыть счет».
5. Вбить номер карточки или стороннего продукта, на который будут перечислены оставшиеся финансовые сбережения.

Прекращение работы пластика после оформления заявки происходит через сорок пять дней. Карта будет отображаться в мобильном приложении или в программе Альфа-Клик на официальном сайте финорганизации до полной ликвидации. Но финансовые операции выполнять с данным продуктом не получится.

Перевод оставшихся финансов можно произвести только на карту пользователя, на баланс постороннего клиента их отправить нельзя. В случае оставшихся на счете сбережений в валютных денежных единицах они пройдут операцию конвертации и без комиссионного сбора зачислятся на другую карту.

Если к счету, который подлежит аннуляции, привязаны пластиковые карточки, их необходимо закрыть или перепривязать к другому балансу.

Алгоритм для расчетных счетов юрлиц и ИП

Индивидуальному предпринимателю закрыть счет в онлайн режиме не получится. В Альфе не предусмотрена такая услуга. Сервис «Альфа-Бизнес» предполагает выполнение текущих операций по счету – перевод и получение финансовых средств, а активацию и дезактивацию дополнительных сервисов произвести не выйдет.

Закрыть счет, который оформлен как ООО, может уполномоченное лицо: учредитель, главный бухгалтер или директор. Для выполнения действия человеку потребуется предъявить документ, который подтверждает его права. А закрытие продукта ИП сможет произвести только предприниматель.

Процесс прекращения сотрудничества между клиентом и банковским учреждением выполняется по такой схеме:

1. Прийти в банк и сообщить сотруднику учреждения о цели своего визита.
2. Заполнить заявку на расторжение договора.
3. Собрать пакет документации, которая необходима для процедуры закрытия.
4. Погасить задолженность, если таковая имеется.
5. Получить наличными, или отправить на депозит денежные средства, которые остались на закрывшейся карточке.

Процедура, позволяющая прекратить функционирование текущего счета, занимает порядка трёх дней. Деньги, которые оставались на карте, клиенты смогут получить через семь дней после аннуляции счета. Если в установленные сроки человек не заберёт финансы (срок составляет 3 года), то они отправляются в распоряжение банка.

Процедура закрытия расчетного счета в Альфа-Банке

Перед тем как закрыть счет в Альфа-Банке, нужно изучить нюансы процедуры. В этой организации действует множество ограничений на предоставление подобной услуги онлайн. Поэтому, несмотря на то что формально в «Альфа-Клик» она доступна, примерно в половине случаев клиенту придется совершать личный визит в банк.

Нюансы закрытия расчетного счета в Альфа-Банке

Процедура закрытия счета в Альфа-Банке максимально усложнена.

Чтобы полностью закрыть расчетный счет, юридическому лицу требуется визит в отделение Альфа-Банка. Кредитная организация заинтересована в сохранении клиентов, поэтому эта процедура в ней максимально усложнена.

Для повышения лояльности расторжению договора предлагается альтернатива – переход на тариф «Просто 1%». Обслуживание по нему предоставляется бесплатно при отсутствии движения средств. Благодаря этому предприниматель, который решил временно приостановить свою деятельность или попробовать воспользоваться услугами другого банка, сможет остаться клиентом банка и не платить за обслуживание.

Подать заявление о переходе можно онлайн – в личном кабинете или мобильном приложение. Посещать офис для этого не требуется.

Кому доступна услуга

Закрыть расчетный счет, открытый для ведения бизнеса, в Альфа-Банке может только тот человек, который имеет право подписи без доверенности. В случае ИП это сам индивидуальный предприниматель, в случае юридического лица – генеральный директор. Поручить это другому сотруднику, даже если у него есть право подписи на основании приказа или доверенности, нельзя.

Это сделано для обеспечения безопасности. Никто не может разорвать договор с банком без ведома первого лица – ни главный бухгалтер, ни партнеры по бизнесу.

Принципы и условия

Главное условие ликвидации счета – нулевой баланс. Если имеется остаток средств или, наоборот, задолженность, банк даст отрицательный ответ на заявление клиента.

Чтобы ликвидировать карту, нужно иметь нулевой баланс.

Важно понимать, что закрытие – обязательная процедура для тех, кто хочет считать отношения с банком законченными.

Просто заблокировать карту для этого будет недостаточно.

Особенности процесса

Каким способом следует закрывать счет в Альфа-Банке, зависит от статуса клиента.

Для индивидуальных предпринимателей

Несмотря на то что индивидуальный предприниматель является по закону физическим лицом, при закрытии счета в Альфа-Банке для него будут действовать те же нормы, что и для юридических лиц. Это означает, что ему придется лично посетить отделение.

Для физических лиц

Закрыть счет физического лица можно 2 способами:

• через систему «Альфа-Клик»;
• в офисе банка.

Физическое лицо может закрыть счет через «Альфа-Клик».

Но первым способом можно прекратить использование только 12 видов банковских услуг. Это текущий, зарплатный и привязанные к той или иной программе банка счета (например, «Мой Сейф Целевой», «Активити», AlfaMiles).

Дистанционно нельзя закрыть следующие виды р/с:

• брокерский;
• обезличенный металлический;
• задействованный в программе кредитования (тот, с которого производится списание ежемесячных взносов);
• используемый для зачисления процентов по срочному вкладу;
• имеющий неснижаемый остаток;
• с незакрытыми заявками на выпуск карты;
• привязанный к 3 и более картам;
• заблокированный службой безопасности банка или госорганами.

Через интернет не получится закрыть основной счет клиента, а также любой другой, если он является единственным.

Подготовительные мероприятия

Провести подготовительные мероприятия к закрытию счета требуется ИП или юридическим лицам.

Для обращения в банк им нужно иметь на руках:

1. Выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП.
2. Письменный протокол собрания учредителей, на котором было принято решение о прекращение обслуживания в Альфа-Банке (если речь идет об ООО).
3. Чековые книжки или пластиковые карты (если они были выданы при заключении договора).

Для обращения в банк нужно иметь выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП.

От физического лица подобный комплект документов не потребуется. Клиенту достаточно убедиться в том, что у него отсутствует задолженность. Если на счете, наоборот, остались деньги, следует решить, каким способом их вывести.

Если речь идет о счете, к которому привязана пластиковая карта и был подключен «Альфа-Мобайл», его рекомендуется отключить самостоятельно. Клиенты Альфа-Банка часто жалуются на сбой, в результате которого это не происходит автоматически после подачи заявления о закрытии.

Основные способы

Выбирать способ, с помощью которого получится закрыть счет, следует исходя не только из статуса клиента, но и из типа банковского продукта.

В отделении банка

Эта услуга доступна как юридическим, так и физическим лицам. Обратившись в офис, можно прекратить действие любого продукта. Одно из достоинств Альфа-Банка в том, что он разрешает клиенту получить эту услугу в любом отделении, даже если оно находится не в том регионе страны, где был заключен договор на обслуживание.

В отделении банка прекращают действие счета.

1. Обратиться к сотруднику банка и идентифицировать свою личность. Физическому лицу будет достаточно показать паспорт. ИП или генеральному директору компании следует дополнительно подтвердить свой статус.
2. Сообщить о желании. Заполнить предложенное заявление.
3. Передать пластиковые карты, если они были привязаны к счету.
4. Получить справку о закрытии.

Остаток средств можно снять наличными, если сумма не превышает установленный лимит. Он различается для разных типов банковских продуктов. Но если речь идет о счете, привязанном к утерянной карте физического лица, то придется сначала оформить перевыпуск платежного инструмента. Альтернативный вариант – перевести деньги (например, на телефон).

Онлайн

Через систему «Альфа-Клик» закрыть счет могут только физические лица. Это допустимо только в том случае, если его тип входит в число тех, которые можно ликвидировать дистанционно.

Счет можно ликвидировать дистанционно через «Альфа-Клик».

1. Авторизоваться в личном кабинете по ссылке: click.alfabank.ru/login/ .
2. Перейти к списку активных продуктов и услуг и найти нужный.
3. Нажать на кнопку «Закрыть счет». Найти ее можно возле названия продукта в перечне действующих и на странице с детальной информацией.
4. В открывшемся окне указать, куда следует перевести остаток средств (если он имеется).
5. Выбрать действие, которое должно быть совершено с привязанной картой. Доступные варианты: закрыть или прикрепить к другому, если у клиента есть подходящие для этого продукты.
6. Подтвердить действие.

Для перевода денег подойдет только личный счет клиента в Альфа-Банке, в т. ч. и открытый в иной валюте. Нельзя перечислить их ни самому себе в другую кредитную организацию, ни третьему лицу, обслуживающему в этом же банке.

Через приложение

Действуя через приложение на мобильном гаджете, можно выполнять те же действия, что и в личном кабинете в системе «Альфа-Клик», доступном через браузер ПК.

1. Авторизоваться в «Альфа-Мобайл».
2. Открыть раздел «Управление счетами».
3. Найти в появившемся списке нужный продукт и кликнуть по нему.
4. В появившемся меню найти вариант «Закрыть счет». Нажать на эту строку.
5. Указать, как поступить с деньгами и картами.
6. Подтвердить действие.

Через приложение выполняют те же действия, что и в «Альфа-Клик».

Возможные проблемы и сложности

Главная проблема, с которой может столкнуться клиент, – возле наименования продукта в системе дистанционного обслуживания не будет кнопки «Закрыть счет». Это означает, что подобное действие онлайн для этого типа счета недопустимо, нужно обращаться в банк.

Еще одна потенциальная проблема возникает у клиентов Альфа-Банка уже после подачи заявления. Причина в том, что исполнение заявки происходит не сразу. Если будет зафиксировано движение средств, то обращение будет аннулировано, а счет продолжит существовать. Под движением понимается не только поступление средств, но и списание, например, если клиент забыл отключить какой-либо автоплатеж, настроенный для привязанной карты.

После подачи заявления подлежащий закрытию банковский продукт удалится из «Альфа-Клик» в тот же день. Но это не значит, что обращение уже удовлетворено. Счет получает статус закрытого только спустя 45 дней после обращения (30 – для зарплатных карт).

Причины для отказа в закрытии счета

Альфа-Банк откажет в удовлетворении поданного заявления даже при личном посещении офиса только в 3 случаях:

• у клиента осталась задолженность перед финансовой организацией;
• счет заблокирован по решению суда, требованию из налоговой, решению службы безопасности и др.;
• юридическое лицо проходит процедуру банкротства.

Может ли Альфа-Банк закрыть расчетный счет по своей инициативе

Альфа-Банк не стремится потерять клиентов. Поэтому пойти на такой крайний шаг, как расторжение договора на обслуживание, он может только в случае полной неактивности счета в течение минимум 2 лет (отсутствуют списания и поступления денег). После этого в адрес ИП или юрлица будет направлено уведомление. Если движение средств не возобновится, договор расчетно-кассового обслуживания будет аннулирован спустя 2 месяца.

Источник https://oplatezhah.ru/alfa-bank/kak-zakryt-schet

Источник https://alfabankpro.ru/kak-zakryt-schet/

Источник

Источник