Творцы идеальных улыбок

• 22.03.2018
• 455
• 0

Сумасшедшая конкуренция в стоматологической сфере заставляет огромное количество клиник и лабораторий закрываться в первые же годы работы. Масла в огонь подливает кризис, трудное финансовое положение потенциальных клиентов и отсутствие в предложении чего-то уникального. И все же есть отдельные проекты, которые с самого старта добиваются успеха. Один из них – ортодонтическая лаборатория «ШНЕЙДЕР» в Санкт-Петербурге. Ее основательница Татьяна Шнейдер убеждена, что добиться высокого уровня ей помогли оптимизм и жизнь в потоке.

Бизнес-леди по необходимости

История становления Татьяны Шнейдер как ортодонта, на которого сейчас равняются другие, началась еще 27 лет назад. Тогда она попала на кафедру ортодонтии СЗГМУ имени Мечникова и встретила там вдохновленных людей, которые живут своей профессией. Творческому многогранному человеку такая страсть была близка и понятна – ортодонтия стала большой частью жизни Татьяны. Но не единственной. Наша героиня является профессиональным сертифицированным психологом-коучем, пишет стихи, постоянно открыта новым идеям и предложениям.

К тому моменту у Татьяны ужа была наработана солидная клиентская база, которая быстро разрасталась и требовала все больше времени и сил. Успевать все в одиночку нашей героине становилось физически невозможно. Требовались помощники, привлечение которых уже подразумевало сбор команды и открытие бизнеса.

Люди в штат подбирались интуитивно – рассматривались только те кандидаты, которые всей душой любят свою профессию. Сотрудниками ортодонтической лаборатории «ШНЕЙДЕР» стали лучшие ученики Татьяны.

Как корабль назовешь…

Будучи очень осторожным человеком, Татьяна Шнейдер не торопилась хвататься за первое же предложение по аренде помещения. Для получения необходимой лицензии требуется наличие определенного ремонта, который мог бы обойтись нашей героине примерно в 3 млн рублей. Сэкономить помог случай. Во время практических занятий для зубных техников Татьяна обмолвилась, что открыла бы свою лабораторию, но не может найти помещение с нужным ремонтом. И одна из учениц принесла случайно обнаруженный в кабинете главврача государственной клиники факс с подходящим предложением.

У лаборатории появился дом, а у Татьяны – бизнес. Стартовые вложения были минимальны – сама предпринимательница никогда не брала кредитов. И в этот раз она обошлась своими усилиями и помощью близких. Бывший муж помогал в технических вопросах, были куплены зуботехнические столы, минимальное оборудование.

Настало время придумать имя бренду. Размышляя над этим вопросом, Татьяна вспомнила, как обычно ее рекомендуют друг другу врачи со словами «Иди к Шнейдер – у нее качество». Наша героиня решила, что раз люди так говорят, то ни к чему с ними спорить и что-то додумывать, поэтому назвала свой бренд «Качество Шнейдер», а клинику – «ШНЕЙДЕР».

Кроме опыта организатора, Татьяна имеет высшее образование по специальности «Экономика и управление на предприятиях здравоохранения». Однако самостоятельно заниматься тонкостями бухгалтерии она не стала. Сначала был заключен договор со сторонним бухгалтером, а сейчас соответствующий сотрудник есть в штате.

Лаборатория с изюминкой

Ортодонтическая лаборатория «ШНЕЙДЕР» предлагает два основных вида услуг. Первый связан с непосредственной деятельностью – изготовление ортодонтических аппаратов любой сложности по индивидуальным потребностям клиентов. Конечным потребителем этой продукции являются чаще всего дети, которым требуется коррекция прикуса. Лаборатория «ШНЕЙДЕР» сотрудничает с клиентами из самых разных городов страны – всего это около 300 клиник.

Все начинается с визита пациента к врачу-ортодонту. Там делается слепок, необходимые снимки, придумывается конструкция, иногда создается готовая модель, что актуально для междугородней доставки. Далее составляется заказ-наряд и отправляется в лабораторию. Команда Татьяны трудится над аппаратами, после чего они отправляются заказчикам.

Второй вид услуг от «ШНЕЙДЕР» уникален для России и не имеет аналогов – проведение семинаров для зубных техников и врачей-ортодонтов. Наша героиня сама является разработчиком индивидуальных программ – эти семинары проводятся исключительно в частном порядке. От идеи доносить информацию группам людей Татьяна отказалась, поскольку считает, что только индивидуальная работа «тет-а-тет» поможет выпустить после семинара специалиста с необходимым уровнем знаний.

Принципы хорошего руководителя

Отобрав в свою команду лучших учеников, Татьяна Шнейдер стала для них духовным наставником. Традиционно в России считается, что хороший руководитель тот, кто смог построить подчиненных и добиться от них жесткой дисциплины. Но наша героиня с этим в корне не согласна и на своем примере доказывает, что высоких результатов можно добиваться противоположным подходом к персоналу.

Например, график работы в лаборатории «ШНЕЙДЕР» – понятие относительное. В индивидуальном порядке сотрудники могут согласовать, когда им удобнее приходить и уходить. Татьяна считает, что главное – вовремя и качественно сделанная работа. Другим мотивирующим фактором для специалистов является хорошая заработная плата – попасть в команду к нашей героине мечтают даже мастера из других городов.

Начинающим предпринимателям Татьяна порекомендовала перед стартом проекта получить столь необходимый организаторский опыт. Кроме того, она отметила, как важно обладать умением разговаривать со своими клиентами, чтобы им и в дальнейшем хотелось пользоваться вашими услугами. В первую очередь необходимо добиться качества от себя, а уже потом – от своего бизнеса.

Татьяна Шнейдер: «Мне очень нравится одухотворенность моей работы. Каждый новый аппарат делается индивидуально, дети и взрослые становятся красивее и счастливее. Мне нравится чувствовать важность моих семинаров и обучающих занятий. Мы не боимся делиться своими знаниями – от нас не убудет. В будущем планируем продолжать посещать выставки и съезды, расширять спектр услуг и развиваться».

Лаборатория «ШНЕЙДЕР» в цифрах и фактах

Организационно-правовая форма

Общество с ограниченной ответственностью, 1 учредитель.

Форма налогообложения

УСН с 6% от оборота.

Год основания

Окупаемость стартовых вложений

Через год после начала работы появилась возможность купить новое современное оборудование и продолжать получать прибыль.

Каналы продвижения

Онлайн-каналы: сайт, группы в социальных сетях («ВКонтакте», Facebook, Instagram), канал на YouTube.

Офлайн-каналы: «сарафанное радио» (главный канал), участие в съездах, выставках, проведение семинаров.

Оборот за 2017 год

6 438 000 рублей.

Основные статьи затрат

Материалы, фонд оплаты труда, аренда.

Средний чек

От минимальных заказов на 5-7 тысяч рублей до достаточно крупных на 100-200 тысяч рублей.

Сезонность бизнеса

Ортодонтические аппараты делаются в основном для детей, поэтому в летнее время наблюдается спад продаж. Небольшое их снижение есть и после Нового года. Рост заказов отмечается весной и осенью.

Персонал

5 зубных техников, бухгалтер, курьер и генеральный директор. На аутсорсинге сотрудников нет.

Татьяна Шнейдер: «Я знаю лаборатории, которые выполняют тот же самый объем работы, но при этом там 15 сотрудников. В данном случае минимизировать штат мне помогает вторая моя специальность – психолог-коуч. Я мотиватор и преподаватель для своей команды».

Целевая аудитория

Стоматологические клиники, в которых работают врачи-ортодонты.

Лаборатория изнутри

Площадь – около 100 кв. м. Несколько помещений: место, где стоят зуботехнические столы, гипсовочная, две кладовки, комната для проведения семинаров, кабинет генерального директора и комната отдыха. Все сделано так, чтобы людям было удобно и комфортно работать.

Как стать бизнесменом: подробное руководство для тех, кто хочет зарабатывать

Рассказываем, как стать бизнесменом с нуля и не облажаться по полной программе.

Здесь и далее фото unsplash.com

Многие люди в нашей стране хоть раз в своей жизни задумывались, как стать бизнесменом с нуля и закончить работать на «дядю». Эта мысль сидит, пожалуй, в голове каждого второго россиянина, ведь предпринимательство для нас — это синоним слов «независимость», «успех» и «благополучие». Кто, спрашивается, не хочет всего этого?

Тем не менее, опытные бизнесмены понимают, что их деятельность — это не отдых на Мальдивах, пока кто-то за тебя трудится на родине. Свое дело — это огромная ответственность, сопряженная с рисками и полной самоотдачей.

В связи с актуальностью вопроса про уход в предпринимательство, мы решили рассказать, как становятся успешными бизнесменами, и что для этого надо сделать.

Содержание

1. Для начала пойми, справишься ли ты

Сейчас в интернете появилось очень много бизнес-коучей, которых нередко называют инфоцыганами. Их задача — продать свои тренинги широкой аудитории, мотивируя при этом пользователей сети кликбейтными обещаниями, что уже через месяц они будут зарабатывать миллионы и станут успешнее Илона Маска.

Такой подход, возможно, и увеличивает продажи их инфопродуктов, но вселяет ложную надежду тем, кто вряд ли потянет свое дело. Причем проблема тут может быть не столько в личных качествах человека, сколько в не слишком подходящем времени для бизнеса или отсутствии средств и ресурсов.

Любому начинающему бизнесмену надо понимать, что в начале пути необходимо приложить огромное количество усилий, времени и денег. Более того, прибыль сразу не придет, ее надо будет подождать.

Именно поэтому в самом начале необходимо объективно оценить свои возможности, просчитать риски, подготовить финансовую подушку безопасности, а также прокачать свои лидерские навыки.

Не стоит начинать свой предпринимательский путь с установкой «разберемся по ходу дела». Лучше заранее разобраться с финансами, правовыми тонкостями и организацией будущего рабочего процесса, чтобы не попасть в неудобную ситуацию.

2. Проработай бизнес-идею

Прежде всего, начинать свое дело надо с понимания, насколько это будет востребовано среди потенциальных клиентов. Поэтому не обязательно придумывать что-то инновационное и гениальное. Большинство бизнесов предоставляют те услуги, которые являются востребованными.

В таком случае каждому стартаперу нужно исследовать рынок и целевую аудиторию своего продукта.

Причем лучше всего заранее получить фидбек по своим услугам от будущих сотрудников и фокус-группы (друзей, друзей друзей и незнакомых людей). До запуска желательно провести несколько тестов, получить ответ на все интересующие тебя вопросы и оценить обратную связь.

Таким образом, ты должен хорошо понимать, какую проблему клиента решаешь и в чем заключается твое уникальное торговое предложение. Более того, тебе необходимо понимание, кем являются твои конкуренты и чем ты отличаешься от них.

Довольно сложно быть лучшим во всем. Для начала надо быть просто востребованным и полезным.

3. Составь план своих действий

Каждому начинающему предпринимателю нужно стартовать с бизнес-плана, где будет прописано, что надо делать, куда идти, сколько вкладывать денег и как скоро вся затея окупится.

Как мы уже говорили, на начальном этапе необходимо учесть все нюансы, а также зафиксировать их на листе бумаги (или на электронном носителе).

4. Разберись с деньгами

«Ну, а что там с деньгами?», — один из первых вопросов, который ты должен задать самому себе и своим партнерам.

Если у тебя уже есть стартовый капитал на покорение своего сегмента рынка — это замечательно. Однако если его нет, все становится чуточку сложнее. В таких случаях некоторых стартаперы прибегают к кредитованию, привлечению инвесторов или даже краудфандингу (не стоит забывать про этот инструмент поиска средств).

5. Постарайся не ошибиться в партнерах

Партнерство в бизнесе — это отдельная история, которая требует очень продуманного подхода. Прежде всего, вы должны быть единомышленниками и гореть общим делом примерно одинаково.

В таком случае общая цель будет минимизировать количество разногласий, и вы сможете принимать взвешенные и полезные решения на пути к успеху.

Надо также понимать, что твои партнеры могут отличаться от тебя по опыту, знаниям, амбициям и достижениям. Тут надо понимать, подходят ли они тебе, и подходишь ли ты им.

Отдельного внимания в предпринимательском партнерстве заслуживают договоренности. При старте любого дела договариваться обо всех тонкостях процесса надо в самом начале. Нужно обговорить условия входа, функции и обязанности каждого из участников и так далее. Желательно, закрепить это все договором, чтобы быть увереннее друг в друге.

6. Будь готов вкладываться в продвижение

Продвижение бизнеса — это неотъемлемая часть производственного процесса, от которой зависит успех всего дела. Сейчас никто не узнает о твоем бренде без подобающей рекламы. При этом надо понимать, что она будет стоить немалых денег.

Более того, если у продукта не будет достойного продвижения, все вложения в его производство окажутся напрасными. С другой стороны, не хочется вкладывать большие деньги в раскрутку, ведь их и без этого не так много. Но бизнес есть бизнес. По таким правилам он работает. Не стоит полагаться на сарафанное радио, лучше действовать самому.

7. Подойди внимательно к поиску сотрудников

Все процессы на старте твоего бизнеса должны работать исправно, чтобы каждый клиент оставался доволен предоставленными ему услугами и порекомендовал тебя своим друзьям.

Поэтому тебе нужно найти ответственных и заинтересованных сотрудников на все позиции. Подойди к их выбору осознанно и не поддавайся искушению нанимать друзей, если тебе кажется, что они будут халтурить.

Лучше найти незнакомых единомышленников, но с пониманием того, что они будут исполнительными, чем портить отношения с друзьями, которые не готовы отдаваться процессу по полной.

Многие бизнесмены также советуют на самом старте предприятия нанять компетентного бухгалтера и юриста, чтобы не решать проблемы с отчетностью и правовыми аспектами самому.

8. Не бойся экспериментировать

Смелые эксперименты в бизнесе — это двигатель прогресса. Не надо бояться брать инициативу в свои руки и ломать привычный ход игры. Возможно, в этом процессе тебе удастся выработать инновационный подход к делу, который станет для тебя весомым конкурентным преимуществом.

Поэтому пробуй нестандартные методы, дай волю своей фантазии и не бойся принимать смелые решения.

Помни, что это, в конце концов, твой бизнес, и ты имеешь полное право решать, как его вести.

9. Постоянно анализируй результаты своей деятельности

Чтобы понимать, хорошо ли работает предприятие, ты должен постоянно анализировать его финансовые показатели. Дело в том, что любому малому бизнесу необходимо сразу определять, как те или иные решения влияют на его успех.

В связи с этим старайся самостоятельно следить за основными операциями, чтобы видеть динамику развития своего дела в реальном времени. Попробуй освоить базовые принципы бухгалтерского учета, чтобы понимать, приносит ли твое дело прибыль или убытки.

Бонус: на кого нужно учиться, чтобы стать бизнесменом

Многие люди также интересуются, куда можно пойти учиться, чтобы стать успешным бизнесменом. Для понимания экономических основ, можно выбрать множество факультетов соответствующей направленности в ведущих вузах страны и получить хорошую теоретическую базу.

Однако далеко не у каждого есть четыре года, чтобы заканчивать бакалавриат и прочие магистратуры. Более того, для открытия бизнеса не нужен диплом, как на некоторых работах.

Лучше всего при возникновении того или иного вопроса просто хорошо погуглить. Сейчас любую информацию по поводу построения бизнеса можно найти в интернете. Однако в некоторых случаях есть смысл пойти на курсы, но тут надо отличать инфоцыганство от компетентных практиков, которые могут дать знания. Поэтому в идеале каждому начинающему предпринимателю нужен наставник. Попробуй найти своего, и пробелов в знаниях станет гораздо меньше.

Источник https://zhazhda.biz/cases/shnejder

Источник https://playboyrussia.com/career/kak-stat-biznesmenom-podrobnoe-rukovodstvo-dlya-teh-kto-hochet-zarabatyvat-156451/

Источник

Источник