28/03/2024

Открытие службы курьерской доставки пошагово

 

Содержание статьи

Открытие службы курьерской доставки пошагово

Под курьерской службой подразумевается вид бизнеса, не предполагающий серьезные денежные вложения и требования. Поэтому такой вид деятельности подойдет даже новичкам. Что касается положительных сторон данной области, то здесь не следует забывать о высоком спросе на услуги, широком кругу заказчиков и рентабельности, которая может достигать 93%.

В данной статье будет приведена поэтапная инструкция по открытию своей службы курьерской доставки, рассмотрены значимые нюансы и ключевые особенности данной темы, приведены конкретные рекомендации для успешной реализации, разобраны возможные трудности на пути и способы их преодоления.

Общая информация о сфере деятельности

В результате они достигают увеличенного числа заказов и роста спроса на услуги курьерской службы. Поэтому в настоящее время бизнес считается очень актуальным и так будет происходить очень долгое время из-за непрерывного развития интернет-торговли. Большую часть заказов обычно составляют именно покупки в каких-либо интернет-магазинах.

Примерная сумма стартовых вложений обычно составляет 300 000 рублей, спустя 6 месяцев все расходы окупятся. Величина прибыли достигает, как правило, 200 тысяч рублей.

Положительные и негативные стороны бизнеса

Анализируя положительные и отрицательные моменты данной области можно определиться, подходит ли он именно вам, а также увидеть свои перспективы на будущее и узнать о предстоящих трудностях на пути.

Инструкция по открытию курьерской службы:

Рассматривая положительные качества курьерской доставки, следует уделить внимание:

  • минимальному капиталу для открытия;
  • постоянному росту спроса на данный вид услуги;
  • отсутствию специальных требований к предпринимателям и их рабочему персоналу;
  • возможностям развивать и масштабировать бизнес в дальнейшем;

Говоря о негативных сторонах, необходимо помнить о:

  • высоком уровне конкуренции;
  • трудностях при налаживании эффективной работы на каждом из этапов рабочего процесса;
  • возможных финансовых потерях из-за невыполненных заказов;
  • зависимости функционирования от погодных условий.

Реальная конкуренция для вас – это организации, которые работают в одном и том же городе или регионе. Поэтому рынок перенасыщен, придется всячески привлекать заказчиков и стремиться к получению крупных заказов.

Для нормальной работы курьерской службе необходима активная стратегия по развитию своего дела, для этого стоит подумать о дополнительных возможностях и выгодных услугах, которые можно предложить заказчикам. На первых этапах вам следует определить для себя подходящую стратегию действий и уделить особое внимание:

  • Территории бизнеса.
  • Специфике доставляемых товаров.
  • Способам доставки.

Эта информация является исходными данными, с которыми необходимо будет работать. Именно от этих факторов зависит успех вашей организации и ее место на рынке.

Открытие службы доставки для новичков

Для начала следует разобраться с услугами, которое оказываются службами доставки.

Курьерские службы могут оказывать людям услуги, оперативно доставляя их письма и документы, мелко- и крупногабаритные грузы за фиксированную плату. Все определяется масштабами заказа, курьерские службы зачастую работают в пределах нескольких стран, городов, регионов или же конкретного населенного пункта.

Стоит также уделить особое внимание специфике груза. Курьерские службы зачастую доставляют корреспонденцию и грузы. Практика показывает, что большая часть организаций одновременно занимается двумя видами.

Такая компания может заниматься доставкой товаров из интернет-магазинов, речь идет именно о мелкогабаритном грузе.

Рассматривая совокупность опций, которые обычно предлагаются курьерскими службами, следует уделить особое внимание:

  • предварительным заказам;
  • срочным заказам (в течение суток);
  • аренде курьеров;
  • страхованию груза;
  • заказам ночью — доставление объектов в период с 23:00 до 6:00;
  • подъему крупногабаритных заказов на требуемый этаж.

При качественном выполнении таких заказов вам удастся получать стабильный доход и вкладывать его в будущее продвижение. Постарайтесь еще до начала работы определиться, доставкой каких грузов вы будете заниматься. Это определит многие организационные моменты.

Идеальным вариантом для начинающих будет доставлять корреспонденции и мелкие грузы в пределах одного города. Это будет более дешевым и простым решением.

Чтобы доставлять крупногабаритные грузы, нужно для начала набраться опыта, потому что такой вид работы окажется для вас более сложным и затратным. Навыки и ответственность, которые вы приобретете в дальнейшем, позволят расширять собственный бизнес, добавляя в него новые направления.

Не стоит забывать о важности выбора типа доставки. Это важно для ограничения рамок целевой аудитории и разработки выгодного предложения для потенциальной клиентуры. Вы можете рассматривать такие варианты, как доставка товаров интернет-магазина, привозить цветы, подарки, еду, важную документацию и т. п. Хорошее решение – это совмещение нескольких ответвлений.

Сначала вам нужно уделить время изучению уровня спроса в своем населенном пункте, какие курьерские услуги будут наиболее актуальны, какие ниши свободны, возможны ли улучшения, характер проблема ваших будущих потребителей и т. п. После детального анализа всех этих моментов можно осуществить выбор перспективного направления.

Каждый день курьерские услуги используются множеством организаций и людей. Что касается ваших потенциальных клиентов, то здесь стоит помнить о:

  • интернет-магазинах;
  • кафе и ресторанах; .

На данный момент практически каждый интернет-магазин находится в прямом сотрудничестве с курьерской службой. Нередко практикуется заключение контракта с местной небольшой фирмой. Еще одним крупным сегментом считается ресторанный бизнес. Каждое заведение общепита предоставляет возможность заказать на дом какое-то блюдо для своего клиента. Чаще всего они сотрудничают именно со сторонними курьерскими службами.

Не стоит забывать и о цветочных магазинах, так как существуют торговые точки, использующие соцсети для заказов, а также они заинтересованы в доставке. Но само содержание личных курьеров – это для них не самое выгодное решение, поэтому они заинтересованы в аутсорсинге.

К примеру, для них актуально посещение налоговых инспекций, подача документов и т. д. такой вид услуг позволяет сэкономить временные ресурсы и обзавестись дополнительной прибылью.

Говоря о потенциальных клиентах курьерских служб, можно сотрудничать как с частными, так и с юридическими лицами. Поэтому востребованность такой деятельности неоспорима.

Как открыть свою курьерскую службу? Фото: smart-way.services

Инструкция по открытию службы курьерской доставки

После определения типа доставляемых товаров и ваших будущих клиентов следует разобраться с самим процессом работы. Метод доставления определяется спецификой заказа, территорией и выбранной вами стратегией.

Рассматривая все существующие варианты доставки, следует уделить особое внимание:

  1. Курьерам-пешеходам. Это считается хорошим решением для работающих в небольшом населенном пункте. Методика очень схода с классическим образом почтальона. Приветствуется использование велосипедов, мопедов, скутеров. Однако в таком случае будет возможна исключительно доставка корреспонденции и мелких посылок, поэтому этот вариант для многих не очень выгодный.
  2. Курьерам с автомобилями. В таком случае первоначальные вложения будут более обширными. Для вас важно приобретение автомобиля или наем человека, у которого имеется личный автотранспорт (учтите, что это также дополнительная плата). Это сопровождается возрастанием топливных расходов, однако главный положительный момент заключается в быстром способе доставки.

Также можно будет выполнять большее количество заказов, заниматься крупногабаритными и тяжелыми посылками. Помимо всего вышеперечисленного вы сможете выполнять работу в необычном формате, это еще один метод отличиться от других и стать конкурентоспособным.

  • Велопочте. Эта методика подразумевает перевозку документации с использованием мелкого транспорта (велосипедов, скутеров, мопедов). Она является более дешевой, экологичной, а также быстрой (всегда есть шансы избежать пробок). Эта идея активно используется американской экспресс-почтой UPS, она занимается транспортировкой посылок при помощи велосипедов, оснащенных прицепами.
  • Поздравительной курьерской службе перевозки цветов, воздушных шаров, подарков и прочей праздничной атрибутики. Такие услуги будут актуальны для людей, у которых нет возможности встретиться со своими близкими и друзьями, чтобы лично поздравить их с праздниками. Поэтому они активно пользуются курьерскими службами.

Грамотная реклама сделает такой вид услуг особо востребованным. Хорошая маркетинговая стратегия – это внедрение яркого оформления при декорировании курьерских автомобилей. Такие машины сразу же воспринимаются по-другому и поднимают настроение.

  • Круглосуточной доставке. Такая услуга встречается далеко не у каждой курьерской службы. Поэтому для вас доступно развитие в данной нише с условиями наименьшего уровня конкуренции. Транспортировка ночью характеризуется такими положительными сторонами, как высокие тарифы на заказы, а также возможностью быстро привезти товар из-за намного меньшего потока автомобилей на дорогах.

Негативный момент заключается в том, что для вас станет обязателен наем дополнительного рабочего персонала, чтобы они занимались посменной работой.

  • Отправке таких объектов, как автозапчасти, строительные материалы, а также оказанию помощи с переездом. Количество организаций, занимающихся такими видами деятельности, минимально. Однако это никак не влияет на высокие показатели спроса.

Нередко машины ломаются посреди дороги, поэтому у людей возникает острая необходимость в немедленном получении вещей или материалах для ремонта или же в перевозке чего-либо. Поэтому вы можете заниматься такими вещами, но только после покупки грузового транспорта и найма команды грузчиков.

Поэтому многие признают такую службу очень вариативным бизнесом. Возможно даже разнообразное комбинирование существующих характеристик: типов груза, целевой аудитории, методов транспортировки. Это необходимо для успешного нахождения формулы успеха.

Поиск помещения и создание офиса

Для курьерской службы место расположения офиса не так важно. Самое главное – это наличие мини-офиса для того, чтобы принимать корпоративного клиента и заключить с ним договор. В том же месте приветствуется размещение и небольшого склада. Думая о размещение офиса не стоит рассматривать центр города, так как это будут только дополнительные расходы без значимых преимуществ.

В том же месте будет находиться менеджер, которому нужно будет заниматься поиском заказчиков, взаимодействовать с ними в удаленном режиме, также уделять время распределению рабочих обязанностей между другими сотрудниками и контролю сроков и оплаты заказов. Что касается набора обязательного оборудования в офисе, то здесь важно наличие компьютера, телефона, стеллажа для документации.

Чтобы найти действительно подходящий офис, следует помнить о различных бизнес-центрах, где присутствуют меблированные помещения. Арендная плата за такой офис обычно составляет около 13-15 000 руб. ежемесячно. Цену определяет сам город и территориальное расположение многоэтажки. Помните о важности закупки необходимой канцелярии для будущей работы.

Самым значимым элементом производственного оборудования считается авто, если речь не идет об открытии велопочты. Что касается главных характеристик, которые присущи идеальному автомобилю для ваших целей, то здесь стоит помнить о:

  • низком расходе топлива;
  • низкой стоимости за обслуживание и ремонт;
  • небольших габаритах машины: компактности и мобильности для более легкой парковки и быстрого перемещения по городу.

Лучший автомобиль должен быть экономичным и мобильным. Это позволит сэкономить временные и денежные ресурсы. Говоря о средней стоимости машины для курьеров, она составит приблизительно 350 000 рублей. Возможна также экономия путем покупки подержанного автомобиля.

Этапы работы курьерских служб

Перед подбором сотрудников необходимо заняться составлением подробной схемы работы своей службы, прописыванием функций всех работников. Рассматривая самые значимые этапы рабочего процесса, стоит рассмотреть следующие действия:

Сначала поступает конкретный заказ от клиента.

Менеджер занимается принятием заказа, обсуждает с клиентами стоимость платы, записывает всю сумму необходимых контактных данных (номер телефона, ФИО, нюансы заказов). После этого задания и инструкции передаются менеджером курьерам.

Как найти потенциальных клиентов? Фото: m.olx.com.ec

От курьеров требуется ехать в указанное место для получения корреспонденции, посылки или оплаты. После этого он должен отвезти полученный груз в соответствующее место, там получатель будет расписываться в акте приема-передачи. Это важно для подтверждения факта получения.

Этот алгоритм действий не является общепринятым и абсолютно верным. Вам можно дорабатывать его, потому что концепция бизнеса индивидуальна.

Сотрудники службы

Открытие такого рода бизнеса возможно для предпринимателей без сторонней помощи. На первых этапах даже вполне реально совмещение функций таких должностей, как диспетчер, курьер и директор. Сначала вас ждет небольшое количество заказов, но зато есть шанс экономии на заработной плате персоналу.

Как открыть курьерскую службу:

Спустя какое-то время у вас все равно возникнет надобность в новых помощников. Проработав самостоятельно какое-то время, вы получите ценный опыт, поймете функционирование этого бизнеса, его ключевые моменты. Что касается полного рабочего штата курьерских служб, то он обычно включает в себя:

  • диспетчера (менеджер),
  • водителей-курьеров,
  • пеших курьеров,
  • бухгалтера,
  • грузчиков (зависит от груза).

Пешими курьерами могут вполне работать студенты, им придется платить около 350 руб. каждый день, это хороший метод экономии, а все заказы будут выполнены в срок.

Заключение

Служба доставки является бизнесом, который может подойти как опытным, так и начинающим предпринимателям. Развитие данной отрасли в России происходит очень стремительно, поэтому это направление очень перспективно и востребовано.

Привлекательность идеи обусловлена небольшими финансовыми вложениями и гарантией достаточно высокого дохода. Для старта вам необходим минимальный набор ресурсов и желание постоянно развиваться.

5 этапов, как организовать курьерскую доставку документов

Курьерская доставка документов: актуальность курьерских доставок + основные клиенты + преимущества и недостатки бизнеса + дополнительные услуги + способы доставки + 5 этапов открытия бизнеса + схема работы курьерской компании + оценка бизнеса.

kurerskaja-dostavka-dokumentov

Несмотря на то, что большая часть операций с бумагами проходит с их копиями в интернете, могут возникнуть моменты, когда человеку потребуется быстро получить или отправить нужный пакет подлинных документов.

Если же говорить о бизнесе, то он в первую очередь привлекателен низкими затратами на старте, высокой окупаемостью и постоянно возрастающим спросом со стороны заказчиков.

Заинтересовала идея? В этой статье мы расскажем вам о том, как осуществляется курьерская доставка документов, и как построить на этом прибыльный бизнес.

Актуальность бизнеса

Несмотря на стагнацию покупательской способности, общее количество интернет-покупок ежегодно возрастает на 25%, а это значит, что каждый год требуется всё больше курьеров для доставки заказов.

Так как крупные транспортные компании не всегда справляются с объёмом работы, некоторые предприниматели предпочитают сотрудничать с небольшими локальными курьерскими службами, так как они, зачастую, имеют привлекательные цены сотрудничества и готовы взяться за любой заказ.

Как результат, общегосударственное число заказов растёт, а с ним растёт и выручка тех, кто зарабатывает на доставке.

По данным Boxberry и СДЭК, около 90% всех доставляемых посылок являются интернет-заказами, 37% из них перенаправляются от иностранных отправителей. В остальные 10% входят финансовые и юридические документы, денежные переводы, письма.

Помимо всего прочего, курьерские службы остаются актуальными в небольших отдалённых городах. Заказчики предпочитают оформлять договор с теми, кто готов осуществлять перевозки в кратчайшие сроки, поэтому изучая рынок, делайте ставку на скорость и стоимость доставки возможных конкурентов.

Это позволит изначально выбрать правильный вектор для развития собственной курьерской службы.

jekspress-dostavka-statistika

Кто может стать клиентом службы?

Так как большинство компаний предпочитает работать с курьерской службой по контракту, а не создавать собственную, потенциальных заказчиков можно разделить на три категории:

Крупные коммерческие компании, общественные и государственные организации.

Интернет-магазины и торговые площадки.

Так как большинство онлайн-магазинов не имеют своей службы доставки, они часто обращаются за помощью к аутсорсингу.

Магазины розничной торговли, мелкие компании и офисы.

Так как у таких франшиз чаще всего отсутствует служба доставки, а отвлекать работников от их ежедневных обязанностей невыгодно, компания часто прибегает к помощи курьерской службы.

К тому же, если служба доставки закупит специальные контейнеры для транспортировки еды, её курьеры могут заниматься доставкой готовых продуктов на дом.

Преимущества и недостатки бизнеса

Преимущества Недостатки
Не требует крупных вложений при открытии На начальных этапах могут возникнуть трудности с окупаемостью и получением прибыли
Курьерская доставка пользуется всё большим спросом, общая актуальность бизнеса Высокий уровень конкуренции, особенно в крупных городах
Простая в управлении компания, от собственника и работников не требуется специальных навыков Общий коэффициент эффективности взаимодействия между работниками находится на низком уровне
Возможность роста и развития бизнеса, расширения предлагаемых услуг и региональный рост Работа курьеров зависит от природных и техногенных условий

Если преимущества понятны, и для них не требуется никаких объяснений, то самым главным недостатком бизнес-идеи является конкуренция, так как привлекательность бизнеса закономерно приводит к увеличению общего числа курьерских служб.

Доля крупных игроков рынка составляет, по разным оценкам, от 78 до 86%, остальное – это небольшие местные и региональные курьерские службы, в эту же часть и будет входить ваша будущая компания.

Для того, чтобы обойти своих потенциальных конкурентов, компания должна вести активную маркетинговую политику, постоянно предлагая услуги, которых нет в аналогичных службах.

Мы настоятельно рекомендуем самостоятельно провести детальный анализ будущего рынка, а лучше – с людьми, которые ежедневно занимаются подобным.

statistika-razdela-rossijskogo-rynka-jekspress-dostavki

Статистика раздела российского рынка экспресс-доставки по компаниям

1) Дополнительные услуги по курьерской доставке документов

Для поднятия конкурентоспособности курьерской компании, предприниматель может предоставлять различные услуги, к примеру:

  • сотрудничество с ресторанами: доставка еды на дом, развоз товаров и продуктов первой необходимости;
  • доставка ценных бумаг и документов «в руки»;
  • перевозка товаров между двумя розничными магазинами;
  • доставка заказов интернет-магазинов.

При этом, компания может предлагать заказчикам дополнительные услуги и опции:

  • предзаказ товара;
  • предоплата, либо оплата на месте;
  • аренда курьера вместе с транспортом;
  • экспресс-заказ (доставка в течение суток);
  • страхование посылок;
  • доставка товара в ночное время – с 22:00 до 6:00;
  • подъем посылки на этаж.

2) Как может осуществляться курьерская доставка документов?

Пока мы не перешли к поэтапному открытию компании, давайте рассмотрим шесть возможных способов доставки заказов:

Исходя из названия, курьер развозит заказы на личном, либо рабочем автомобиле.

При таком способе доставки возрастают расходы на содержание компании, тем не менее, здесь есть несколько преимуществ, например:

  • увеличивается объем перевозимых грузов;
  • скорость доставки значительно возрастает;
  • за день курьер развозит в несколько раз больше посылок;
  • появляется возможность доставки крупных грузов.

Такой вариант доставки актуален для тех, кто собирается работать в небольшом городе или в нескольких районах крупного города.

Сам процесс доставки мало чем отличается от классических почтальонов, а курьер по своему усмотрению может пользоваться общественным транспортом.

Отличается достаточно быстрой и удобной доставкой небольших малогабаритных посылок, подходит для городов с мягким климатом и удобными, организованными велодорожками.

Такая доставка может быть совокупностью всех предыдущих, с одним лишь отличием – посылка приходит в ночное время. У такого способа будет мало конкуренции, поэтому основными преимуществами будут:

  • высокая скорость доставки;
  • повышенные тарифы;
  • меньшая конкуренция.

5 этапов на пути к открытию курьерской службы доставки документов

Начать бизнес по курьерской доставке может любой, у кого есть такое стремление, что мы и докажем ниже.

Этап №1. Подготовка документов

Подготовка документов – это первое, к чему нужно приступать будущему предпринимателю. Для открытия службы вам понадобится оформить несколько бумаг, среди которых будут:

  • Договор об оформлении и регистрации бренда;
  • Открытие ИП либо, если компания планирует открывать филиалы, регистрация ООО;
  • Договор об аренде офиса и, если требуется, помещения под склад;
  • Код ОКВЭД – 64.12 – курьерская деятельность.

Помимо этого, предпринимателю рекомендуется оформлять и другие коды, к примеру:

  • 61.2 – розничная торговля через телемагазины и интернет;
  • 82 и 63.40 – упаковывание посылок и организация грузоперевозок;
  • 11.11 – оформление, обработка и доставка почтовых отправлений;
  • 84 – предоставление прочих почтовых услуг.

Здесь же предстоит определиться и с налоговым режимом, проще всего это сделать с ИП, так как есть выбор между:

  1. УСН 6% — налоговая сумма взымается с общих доходов;
  2. УСН 15% — общие доходы минус расходы.

При регистрации компании не забудьте приложить выписку об уплате государственной пошлины, которая составляет 800 рублей.

Этап №2. Поиск места для офиса

Чаще всего компании отдают предпочтение мини-офису площадью до 50 кв. метров, в котором будет:

  • Служба регистрации и обработки заказов;
  • Отдельная комната для менеджеров;
  • Место для приёма корпоративных заказчиков;
  • Небольшой склад под посылки;
  • Место для отдыха курьеров и персонала.

Так как клиенту важно то, насколько быстро будет доставлена посылка, необходимо позаботиться об удобстве транспортной развязки, которой будут пользоваться курьеры в процессе работы.

Важно: подбирая помещение под офис, чаще всего обращайте внимание на специализированные здания. В них часто присутствуют все необходимые коммуникации и косметический ремонт, а сама территория офиса находится под круглосуточной охраной.
Аренда помещения в 30-40 кв. метров обойдётся, в зависимости от региона, в 8-16 тыс. рублей ежемесячно.

poisk-mesta-dlja-ofisa

Этап №3. Закупка оснащения

Остальное оснащение докупается исходя из того, какой именно способ доставки вы выбрали. Если это доставка на автомобилях, то для работы необходимо купить 1-2 рабочих авто, которые и будут заниматься развозом заказов.

Есть другие, более экономные варианты, например – мото- и велодоставка. В первом случае расход топлива будет значительно меньше, чем при использовании автомобиля, во втором – расхода не будет вовсе.

К выбору автомобиля нужно подходить исходя из следующих характеристик:

  • низкий расход топлива в городских условиях;
  • низкая стоимость автомобиля, простое обслуживание и ремонт;
  • небольшие размеры авто, высокая мобильность.

Поэтому нужно отдавать предпочтение моделям, имеющим низкий расход топлива, простым в обслуживании и уходе.

Чтобы уменьшить затраты на закупку авто, рекомендуется приобретать б/у автомобили, это позволит вдвое снизить расходы на оснащение автопарка.

Стоит помнить о том, что при покупке авто у перекупщиков всегда нужно уточнять наличие документов на транспорт, пробег, а также проверить авто на все распространённые неполадки и дефекты.

Если говорить о наиболее подходящих моделях, то это могут быть: Skoda Fabia, Citroen C1, TagAZ C10, ZAZ Chance, Volkswagen Golf, Opel Corsa, Daewoo Matiz, Peugeot 107, Honda Fit, Nissan March, Kia Picanto и другие схожие с этими модели.

Этап №4. Найм персонала

Но такой способ работы достаточно трудоёмкий, поэтому в будущем всё равно понадобится подыскать помощников, хоть и не без полезного опыта – предприниматель сможет полностью прочувствовать работу своего персонала, что поможет в дальнейшем в расширении бизнеса.

Обычно штат курьерской компании состоит из:

  • менеджера;
  • бухгалтера;
  • курьеров: пеших и водителей.

Если служба открывается в небольшом городе, наиболее предпочтительным вариантом станет набор студентов в пешие и велокурьеры. Это поможет сэкономить на зарплате: обычно студенты получают от 280 рублей ежедневно, к тому же такая доставка отлично разгрузит первый объём заказов.

Основные требования к курьерам – навыки ориентировки в местности. Если ваши работники будут отлично знать город, они смогут воспользоваться дополнительными путями, которые позволят сократить общее время доставки.

Помните, что важно не только получить и обработать заказ, но и доставить его к получателю, поэтому доставщики – ваш основной инструмент заработка.

Этап №5. Рекламная кампания

Реклама на баннерах, флаерах и листовках.

Участие в муниципальных тендерах.

Как работает курьерская доставка документов: пошаговая инструкция

Шаги Описание
postuplenie-zakaza-ot-klienta
Шаг 1. Поступление заказа от клиента.
Этот заказ может поступить от юридического (например, доставка пакета документов в налоговую службу), так и от физического (пересылка бумаг по городу) лица.
obrabotka-zakaza
Шаг 2. Обработка заказа менеджером компании.
Служба фиксирует время обращения, контактные данные клиента, габаритные данные посылки, адрес и расстояние до конечного адресата, обговаривается итоговая стоимость заказа.
utochnenie-zakaza
Шаг 3. Уточнение заказа менеджером.
Менеджер службы связывается с курьером, который находится в заранее обговорённом месте для ожидания, после чего тот отправляется к пункту А, в котором происходит передача необходимых бумаг либо посылки.
Затем, курьер принимает оплату от заказчика, после чего отправляется к пункту Б, в котором принимающая сторона заполняет все необходимые бумаги, после чего посылка считается доставленной.
obratnaja-svjaz
Шаг 4. Обратная связь.
Курьер сообщает в офис компании о том, что посылка была доставлена и акт приёма-передачи находится у него в руках.
Соответственно, менеджеры офиса сообщают клиенту о том, что посылка уже находится в руках получателя.
sdacha-smenyШаг 5. Сдача смены. В конце рабочего дня курьеры сдают всю заработанную выручку и заполненные бумаги.

3 совета, как наладить работу курьерской службы по доставке документов

Определитесь с территорией работы.

Как только вы открыли свою компанию, лучше не распылять и без того малые силы, поэтому ограничьте сферу работы до вашего города, либо нескольких районов (если дело идёт о крупном городе с населением более двух миллионов).

Для того, чтобы быстро развить бизнес, достаточно найти 2-3 крупных корпоративных клиента, которые смогут обеспечить вас заказами на постоянной основе.

Определитесь со спецификой груза.

В бизнес-плане, который составляется в самом начале, должна быть описана вся специфика работы вашей курьерской службы, в том числе и товары, которые вы будете доставлять. От этого зависит вся будущая работа.

Например, для начинающих предпринимателей идеальным вариантом станет доставка корреспонденции и мелких грузов, доставка заказов из ресторанов и так далее.

Для того, чтобы нивелировать опасность конкурентов, ваша компания должна предоставлять услуги, которые качественно и материально лучше, чем у других компаний. Для этого постоянно проводите анализ рынка, следите за мировыми тенденциями в сфере доставок грузов.

Так, если в городе, в котором вы планируете открыть фирму, отсутствуют электронные почтовые автоматы, то было бы неплохо использовать этот факт как преимущество, и первыми начать работать по этой схеме.

Пример успешной курьерской компании

Компания СДЭК, или Служба Доставки Экспресс-Курьер – это российская франшиза экспресс-доставки документов и разногабаритных грузов.

Фирма была основана в 2000 году, как сторонняя служба доставки интернет-магазина Korzina.ru, но с закрытием основного проекта СДЭК продолжил работу самостоятельно, к тому же, сотрудничество с интернет-площадкой позволило компании развиться до федерального игрока.

Вначале курьерская служба ориентировалась на внутренний российский рынок, были выставлены приоритеты на скорость и удобство доставки, руководство постоянно разрабатывало и расширяло новые логистические схемы, и со временем компания открыла в Москве свой первый филиал.

В период с 2002 по 2013 фирма открыла филиалы в 47 городах России, а также вышла на рынок Казахстана, открыв отдельное представительство в Алма-Ате. Компания значительно расширила список предлагаемых услуг, а скорость доставки товара была гораздо выше, чем у конкурентов.

К 2019 году у компании насчитывается 1500 офисов в 13 странах, в их числе РФ, Китай, Казахстан, РБ, Киргизия, Чехия, Литва, Турция и США. Вот уже 3 годя подряд фирма входит в ТОП-10 высокоэффективных российских франшиз по версии Forbes.

Но такой быстрый рост не мог не дать отрицательных эффектов. Всё чаще и чаще появляются комментарии о том, что курьеры компании наплевательски относятся к своей работе, а стоимость и время доставки посылки практически ничем не отличаются от остальных российских курьерских служб.

Вдобавок ко всему, в поиске лучшей зарплаты курьеры СДЭК всё чаще переходят в другие компании. Хоть служба всё так же получает огромнейшую прибыль, а общий рост франшизы не остановился, но замедлился, и фирме вряд ли удастся вернуть былые лидирующие позиции.

Необходимые финансы и прибыль

Перейдём к самому главному – подсчёту средств, которые будут потрачены на открытие компании, а также посчитаем потенциальную прибыль.

Наименование Единоразово, руб. Ежемесячно, руб. Ежегодно, руб.
Суммарно, руб. 1 054 800
Автотранспорт 180 000 4 000 48 000
Зарплата 60 000 720 000
Аренда офиса 12 000 12 000 156 000
Ком. платежи 2 500 30 000
Реклама 24 000 4 600 55 200
Регистрация 5 000
Смягчение кап. 16 200 3 800 45 600

Итого, изначальная сумма вложений будет составлять 237 200 рублей без учёта заработной платы, а учитывая 40% запасного капитала – 332 080‬ рублей.

Сумма расходов в первый год составит, в среднем, 1 054 800 рублей. В эту сумму входят сопутствующие затраты, такие как закупка топлива, выдача зарплаты, а также ФОТ и отчисления.

При расчёте расходов необходимо учитывать государственный налог. В зависимости от того, какую систему вы выбрали, УСН будет составлять 6%, взымаемых с общих доходов, либо 15% — от общих доходов минус расходы.

Для расчёта прибыли необходимо понимать, какой будет средняя прибыль от каждой доставки, а это зависит от многих факторов:

  • город, в котором будет работать фирма;
  • наличие дополнительных услуг;
  • конкуренция;
  • сложность маршрутов;
  • доступность и время доставки.

Из-за этого сложно называть точные цифры прибыли, тем не менее, при прайсе в 100 рублей за пересылку бумаг, 250 руб. за мелкую посылку и контракты в 20-30 тыс. рублей, ежемесячная выручка фирмы составит 180-220 тыс. рублей при ежемесячных расходах в 86-98 тыс. рублей.

Это означает, что с учётом 6% УСН чистая прибыль составит 88 360 рублей ежемесячно, а полная окупаемость бизнеса наступит через 7-9 месяцев.

Оценка бизнеса

Для подведения итогов всей вышеописанной информации, проведём общую оценку бизнеса, основываясь на пяти параметрах – количества изначальных вложений, окупаемости и рентабельности бизнеса, простоты запуска и его актуальности.

Стоимость запуска 9,8 из 10 Итоговая оценка бизнеса: 8,8 из 10
Окупаемость 7,8 из 10
Рентабельность 8,1 из 10
Простота запуска 9,0 из 10
Актуальность 9,4 из 10
Открытие курьерской компании – отличная бизнес-идея для тех, кто ищет что-то оригинальное, но не требующее значительных изначальных капиталовложений. Хоть этот бизнес и сопряжен с рядом трудностей, при умелом руководстве и отличных услугах компания может быстро выйди в региональные лидеры среди прочих курьерских служб. Быстрый технический прогресс и внедрение новых технологий, таких как электронные почтовые автоматы и доставка на дронах, помогут быстро составить список тех услуг, которых нет у потенциальных конкурентов.

statistika-razdela-rynka-jekspress-dostavok-internet-zakazov

Статистика раздела рынка экспресс-доставок интернет-заказов по Украине

1 день из жизни курьера:

Стоит ли начинать проект?

Безусловно, даже если смотреть на проект, как на временный бизнес, соотношение между затратами на запуск и окупаемость способны легко привлечь инвесторов и вкладчиков.

Относительная простота в управлении и обработке заказов позволяет открыть курьерскую доставку документов даже тем, кто впервые сталкивается с предпринимательской деятельностью, к тому же, это может дать ценный опыт для осуществления последующих бизнес-идей.

Источник https://fbm.ru/kak-sozdat-svojj-biznes/biznes-idei/otkrytie-sluzhby-dostavki.html

Источник https://biznesprost.com/biznes-plan/kurerskaja-dostavka-dokumentov.html

Источник

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *