Как открыть прибыльный мебельный бизнес?

Мебельный бизнес – это один из самых сложных и в то же время прибыльных предприятий, которое требует грамотного подхода, хорошего стартового капитала и опыта.

Особенности бизнеса и его актуальность

Производство и продажа мебели – один из самых прибыльных бизнесов, но с большой конкуренцией и фрагментацией рынка. Импортная мебель более популярна, поэтому продавцы объединяются, чтобы конкурировать с отечественными монополистами и импортом. Главное в мебельном бизнесе – своя специализация. Большинство предпринимателей занимают позиции в узких нишах, например:

• производство конкретных объектов (столы кухонные, письменные);
• направленность производства (мебель для кухни);
• восстановление антикварной мебели.

Маленькое предприятие имеет преимущества, когда необходим индивидуальный подход к клиенту, например производство шкафа-купе под определенное место. Кроме того, малый бизнес с мебелью на заказ чаще сопровождают клиента на всех этапах покупки (сбор, установка, рекомендации, ремонт). Поэтому молодым компаниям выгоднее концентрироваться на розничной продаже. К особенностям мебельного бизнеса относят и сложность рекламирования продукта из-за его специфики.

Мебель – дорогой товар не первой необходимости. Проблема заключается не столько в привлечении клиента, сколько в его удержании на всех этапах покупки при высокой конкуренции. Поэтому получить прибыль от продажи мебели “масс-маркета”, созданной под штамповку, без качественного дизайна, очень трудно, если компания не монополист. Ежегодно на рынке появляются малые предприятия, которые предлагают авторский дизайн. Они пользуются спросом и находят своего потребителя.

Следующей особенностью мебельного бизнеса считают зависимость от трендов и экономической ситуации, например изделия из натуральных материалов и офисная мебель стали популярны только в 21 веке; после развала СССР фиксировался спрос на яркую, импортную мебель. Потребительская способность, которая во многом зависит от законодательства, оказывает влияние на сбыт мебели больше, чем на любой другой сектор. Поэтому владелец должен мониторить изменения в сфере кредитования, ипотеки, курса валют и др.

Анализ конкурентов и спроса в конкретной местности

Российский рынок мебели растет в среднем на 5% в год. Доля импортной мебели – 45%. Этот показатель достигается ввозом отдельных комплектующих товаров. Кроме того, растут и цены: средняя стоимость дивана-кровати в 2019 году выросла почти на 3% (24 тысячи руб). В этом сегменте присутствуют международные и федеральные компании, которые одинаково доступны не во всех регионах. Для открытия мебельного магазина это особенно актуально, так как доплата за транспортировку в среднем ценовом сегменте может повлиять на решение покупателя. Предприниматель должен обратиться в специализированную компанию для маркетинговых исследований или в рекламное агентство полного цикла, которая имеет договор с таковой. Полученные данные станут материалом для дальнейшей работы и развития. Если компания не планирует расширяться, можно провести исследования самостоятельно или обратится в рекламное агентство со штатным маркетологом. В зависимости от размера мебельного бизнеса, владельцу нужно выделить и изучить:

• компании;
• товары в ассортименте;
• их обновление;
• доступ к материалам;
• динамику рынка;
• трафик конкурентов;
• обслуживание;
• целевую аудиторию;
• индекс удовлетворенности покупателей;
• среднее количество заявок на поставку товара;
• динамику цен.

Трафик конкурента, который реализует мебель в магазине, можно оценить совершив несколько недорогих покупок, которые при учете количества касс и наличии чеков покажут степень загруженности магазина. Востребованность компании демонстрирует также ее социальные сети, обновляемость сайта и т. п.

Анализ конкурентов определяет целесообразность бизнеса, а не только направленность его работы. Исследования регионального спроса и анализ конкурентов должны привести к выбору:

• формата предприятия;
• УТП;
• ассортимента;
• целевой аудитории;
• ценовой политики;
• месторасположения.

Результат исследования дополнительно влияет на:

• рекламную кампанию;
• выбор поставщиков;
• дополнительные и сопутствующие товары;
• обслуживание.

Владельцу нужно ознакомиться с инструментами маркетолога, сформировать базу и SWOT-анализ конкурентов, учесть индекс CSI и работу тайного покупателя. Комплексность маркетинговых исследований зависит от капитала, размера компании и планов владельца на расширение.

Регистрация предпринимательской деятельности

Как открыть магазин мебели с правовой точки зрения? Стартовые расходы уменьшаться, если зарегистрироваться как ИП. Он ограничивает потребление только частными заказчиками, но упрощает регистрацию. Статус ООО дает право сотрудничать с юридическими лицами. Для регистрации ИП нужно:

• заявление по форме Р-21001;
• квитанция по госпошлине;
• заявление по форме 26.2-1 в налоговую (УСН);
• копия паспорта.

Упрощенная система налогообложения проще в отчетности. Необходимо учитывать региональные требования к порядку регистрации и пакету документов. Для легальной деятельности нужно:

• зарегистрировать ИП;
• указать ОКВЭД для деятельности (52.44.1, 51.64.3, 51.47.11.);
• получить от производителя свидетельство о качестве изделий;
• договор аренды;
• проверка и разрешение пожарной службы;
• нанять персонал;
• оформить уголок покупателя.

Предпринимателю могут также понадобится разрешения на рекламную вывеску и эксплуатацию кассового аппарата. Оформление таких услуг займет меньше времени, если обратиться к специалистам, заплатив 25-30 тыс. руб.

Бизнес-план мебельного магазина

После проведения маркетингового исследования предприниматель создает бизнес-план, который состоит из:

• Организационного плана, где прописана квалификация персонала, оплата, доли в проекте, то есть вся информация об управлении компанией.
• Инвестиционного план, чтобы обозначить этапы реализации проекта от проектирования до приобретения оборудования.
• Маркетингового плана с учетом долгосрочных перспектив для открытия мебельного магазина с нуля.
• Производственного плана, который актуален для мебельного цеха или фабрики.
• Финансового плана для презентации сводок по финансированию.

Бизнес-план магазина мебели необходимо писать с учетом индивидуальных особенностей предприятия. Например, при реализации комплектующих нет необходимости подробно прописывать мотивацию персонала. Развитие малого предприятия через ритейл не требует подробного бизнес-плана, а поиск инвесторов в проект – наоборот. Конечным пунктом бизнес-плана должен быть анализ рисков.

Расположение мебельного магазина и аренда помещения

Площадь помещения зависит от формата работы, например работу по каталогу не займет больше 10 кв.м. Для выставочного зала необходимо от 100 кв. м. Расположение магазина зависит от целевой аудитории. Продажа элитной мебели осуществляется в центре города. В спальном районе располагаются магазины, которые реализуют товар через сеть. Поэтому от расположения во многом зависят задачи рекламной кампании и способы привлечения аудитории.

Оборудование торговой площади

В магазине должно быть представлено по 1-2 образца каждого вида. В список стандартного оборудования для мебельного магазина входит:

• стенды с примерами материалов;
• стенды с выбором цвета изделия;
• рабочее место продавца;
• компьютер.

Если компания занимается производством, оборудования закупается для офиса и цеха. Кроме того, нужно уделить внимание планировке помещения.

Составление ассортимента магазина

Ассортименты составляется после изучения ценовой динамики, анализа конкурентов и рынка сбыта. Существуют следующие типы мебели:

• мягкая;
• корпусная;
• плетеная;
• бескаркасная.

Кроме того, различают мебель по назначению:

• бытовая;
• для коммерческих целей;
• офисная.

В узкой нише можно предоставить широкий выбор для покупателя.

Поставщики и транспорт

Вопросы снабжения идут отдельным пунктом. Необходимо описать материалы, указав способы транспортировки и хранения. С поставщиков нужно договорится о мероприятиях по контролю качества, своевременности поставок. Кроме того, важно выделить альтернативные источники получения сырья, в случае непредвиденных ситуаций. Компания по грузоперевозкам предоставит свои услуги на несколько часов. Часто они сотрудничают со своей базой грузчиков или погрузкой занимается сам водитель за отдельную плату. Мастер отправляется вместе с водителем к клиенту и собирает товар, или нанимается сборщик.

Персонал

Сотрудники должны уметь различать материал, знать основы колористики для консультации клиента. Если предприниматель привлекает клиентов через сеть, такие требования предъявляются к администраторам, которые общаются с потребителем. Важно прописать порядок отчетности, ведение контроля, штрафные санкции и другие пункты для управления компанией.

Сайт и реклама

Покупка домена, продление хостинга, дизайн, контент – все это создадут веб-дизайнеры и контент-менеджеры. Предприниматель может обратиться в рекламное агентство полного цикла, которые часто сотрудничают с контент-студиями или имеют штатных специалистов. Рекламное агентство проведет полноценный анализ и предложит свои варианты как раcкрутить мебельный бизнес и повысить трафик интернет-страниц. В зависимости от капитала, агентство предоставит списки каналов рекламы и мероприятий. Кроме того, можно нанять маркетолога, который обладает достаточными навыками для ведения страниц, программирования сайта, настройки таргетинга.

Финансовые подсчеты

Денежную сводку, чтобы открыть мебельный магазин, составляют разными способами. В ней можно указать следующие данные:

• Расчетные нормативы: цены, сумма налога и его выплата, сроки с подробным описанием первого года, уровень инфляции.
• Общепроизводственные расходы рассчитывают на основе объема выпуска (сезонность) и плана продаж. Сюда включены траты на аренду помещения, заработную плату, рекламу и др.
• Смета составляется для вычисления общих расходов, которые нужно для реализации бизнес-плана.

В зависимости от сезона, продажи будут падать или расти. Важно составить график переменных, которые позволят отслеживать финансовые потоки компании.

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин мебели с нуля

Одежда, книги, автозапчасти – все это успешно продается через интернет-магазины, и механика работы в принципе понятна. Специфика мебельной отрасли совсем другая. Как открыть интернет-магазин мебели и продавать шкафы, столы и стулья онлайн – расскажем в новой статье Университета InSales.

Особенности торговли мебелью онлайн

Рассмотрим основные нюансы продажи мебели по интернету, обозначим основные трудности и подскажем, как их решать.

1. Высокий средний чек

Мебель – дорогое удовольствие, сумма покупки может составлять десятки и сотни тысяч рублей. Соответственно, это не тот товар, о котором можно забыть, если он вдруг оказался плохого качества. За такие деньги люди могут побороться: требовать возврата, тратиться на экспертизы и даже подавать в суд.

Что это нам дает?

Понимание, что ваша мебель должна быть высокого качества, соответствовать заявленным характеристика и не допускать производственного брака. Отсутствие деталей, не тот цвет, царапины и сколы могут стать поводом начать разбирательство.

Есть и плюсы. Чем выше средний чек — тем больше может быть наценка, а значит — и ваша прибыль.

Формула расчета среднего чека

2. Долгий процесс выбора

Для других ниш характерны спонтанные покупки: увидел товар – понравился — купил. Мебель – товар на года, поэтому люди могут долго выбирать тот самый диван или детскую. Особенно это характерно для детской мебели: родители ответственно относятся к здоровью своего чада и предпочитают пересмотреть массу вариантов во многих интернет-магазинах.

Что нам это дает?

Как минусы, так и плюсы. Минусы – брошенные корзины: люди откладывают понравившиеся варианты, потом переходят на другие сайты и забывают о выбранных у вас товаров.

Плюсы – если придирчивые покупатели все же остановят выбор на вашем магазине и останутся довольны качеством, есть хорошие шансы получить положительные отзывы и рекомендации.

Брошенная корзина на сайте

3. Уход покупателей в офлайн

Если в придачу к интернет-магазину у вас имеется и обычный мебельный, еще куда ни шло. Покупатели заходят на сайт, выбирают несколько моделей, записывают артикулы и идут в офлайн. Там они рассматривают мебель со всех сторон и делают окончательный выбор. В этом случае деньги остаются в бизнесе — хоть и отследить их бывает непросто. Если же офлайн-магазина нет — клиенты смотрят мебель на сайте, а покупают у конкурентов. Понятно, что при личном визите человека в магазин уговорить его на покупку намного легче, чем по телефону или в онлайн-чате.

Что нам это дает?

Если у вас есть магазин офлайн, а сайт — лишь дополнение к нему, настраивайте CRM-систему и системы аналитики данных, чтобы отследить каждую покупку. Google Analytics поможет собрать данные по посещаемости и конверсии на сайте, Mindbox — данные по количеству заказов с email-рассылок, коллтрекинг — данные по заказам с телефона, а собственная CRM — учитывать данные о продажах офлайн.

Если у вас только сайт — больше внимания уделяйте сервису и работе менеджеров с клиентами. Пусть вызубрят назубок все характеристики товаров, заучат скрипты и ответы на возражения, будут ласковыми и вежливыми, как волны горячего океана. Есть еще вариант — ударить по ценам и снизить их до минимума, но в этом случае есть риск остаться без прибыли. Об этом мы писали в статье, как сделать скидки и не остаться в убытке.

Скидки на весь ассортимент мебели

Открытие интернет-магазина мебели

В первую очередь нужно составить бизнес-план, проанализировать рынок и изучить под лупой конкурентов. Мы уже писали об этих процессах здесь и здесь.

Регистрация организационно-правовой формы

Это та форма вашего бизнеса, которую вы выберете, в основном владельцы интернет-магазинов выбирают ИП или ООО. Для этого нужно подать документы — паспорт, заявление на регистрацию, квитанцию об уплате госпошлины, ИНН — в налоговую или сделать это через МФЦ. Считается, что оптимальным вариантом будет работа по УСН — упрощенной системе налогообложения. В этом случае вы будете платить налоги в размере всего 6% от прибыли или как вариант — 15% от выручки.

Аренда офиса и склада

Торговля мебелью — бизнес достаточно громоздкий. Если офис можно при необходимости разместить в собственной квартире, со складом так поступить не получится. Нужно место, где будет храниться мебель, привезенная от поставщика или производителя. Есть, конечно, вариант договориться с поставщиком напрямую — осуществлять доставку прямо с его территории.

Поставщики

Есть две основных категории мебели. Первая — масс-маркет, производители и поставщики — российские. Это та самая мебель, которую мы встречаем в обычных магазинах. Качество у нее среднее, зато привлекательная цена. Поставщиков такой мебели вы найдете в избытке на территории России. Некоторые являются одновременно и производителями — например, мебельные фабрики.

Второй сегмент мебели — класса люкс. Ее изготавливают в Италии, Польше и других европейских странах. Такая мебель чаще всего делается на заказ, по предварительной договоренности с клиентом, и поставщики — совсем другие ребята. В этом сегменте широко представлены шоу-румы — специальные магазины-витрины, где можно в комфортных условиях выбрать мебель.

Целевая аудитория

На первый взгляд, мебель нужна всем: и олигархам, и офисным клеркам, и малоимущим семьям. Но если подумать, некоторые сегменты отметаются сразу. Олигархи не будут прибегать к услугам «Пензенской мебельной фабрики», не в обиду ей будь сказано. Малоимущие предпочитают покупать подержанную мебель на «Авито» и в соцсетях. Люди, живущие на съемных квартирах, тоже стараются особо не тратиться — мебель там, как правило, имеется. Пенсионеры — тоже мимо, мебель им обычно покупают дети.

Кто же остается? Молодые и среднего возраста люди 25-50, обладатели собственного жилья, с неплохим доходом. Вот на них и надо ориентироваться.

Ассортимент

Подумайте, стоит ли сразу замахиваться на большой интернет-магазин с десятками категорий? Вы можете не потянуть те условия, которые они предлагают клиентам. Мы бы советовали начать с узкой ниши — например, мягкой мебели, и если пойдет, постепенно расширяться.

Также обратите внимание на бренды. Вы можете начать сотрудничество с одним брендом и представлять его коллекции в полной мере. Или наладить контакты с несколькими брендами, разбив их на товарные категории.

И наконец, уделите внимание сопутствующим товарам. Это могут быть предметы интерьера, аксессуары для дома: картины, вазы, статуэтки, милые вещицы. Советуем разместить их в отдельной категории и показывать пользователям в товарных рекомендациях при просмотре карточек товаров.

Доставка мебели

Крупногабаритный груз не приедет к вашему клиенту «Почтой России» или в офис транспортной компании. Здесь все по серьезному: вместительный транспорт, экспедитор, грузчики, и за всем этим вам придется следить. Невнимательное отношение к товару чревато сами знаете чем, поэтому ответственно подойдите к выбору сотрудников.

Доставка готовой мебели

Продвижение интернет-магазина мебели

1. Создаем сайт

Для создания интернет-магазина можно воспльзоваться платформой InSales. После создания нужно, чтобы было четкое разделение на категории, бренды, фильтры по ценам и другим характеристикам.

2. Заполняем сайт контентом

Он бывает нескольких видов:

Карточки товаров и каталоги. Здесь пишем все-все характеристики мебели, и как можно подробнее. Производитель, назначение, цвет, размеры, цена. И, конечно, фото: со всех возможных ракурсов, еще лучше — в реальных интерьерах. Причем не только общий план мебели, но и мелкие детали: фурнитуру, материалы для отделки, украшения и так далее. Недавно IKEA выпустила приложение, в котором выбранную модель можно подставить в любое место вашей квартиры — на мой взгляд, просто гениальная и очень наглядная штука.

Видео — тоже хорошая тема. Мы уже писали, как использовать видео в продвижении интернет-магазина. Есть масса идей для роликов, которыми вы можете воспользоваться. Это видеообзор коллекции мебели, интервью с поставщиком, презентация товара, видеоинструкция по сборке и тому подобное.

Приложение от IKEA

Полезные статьи. Еще раз определите вашу ЦА и пишите для нее. Общее пожелание — общайтесь с читателем на равных. Ваша ЦА — люди умные, состоявшиеся и довольно состоятельные — им не зайдет низкопробный контент. Далее разбейте ЦА на сегменты и охватите каждый из них. Родителям будет интересно узнать о безопасных и экологичных материалах, которые используются при изготовлении мебели. Молодоженам — об обустройстве новой квартиры. Офисным работникам — о том, как не уставать в течение рабочего дня.

Тем много, и они поистине неисчерпаемы. Введите несколько рубрик или хештегов, чтобы пользователям было удобнее найти контент для себя. Например, для блога подойдут следующие:

• новинки мебельного рынка;
• актуальные статьи о дизайне интерьеров;
• советы домохозяйкам;
• умный дом;
• полезные лайфхаки.

Тот же контент можно дублировать и в соцсетях, только покороче и с прямым призывом к аудитории — поделиться мнением, прокомментировать, рассказать друзьям.

Отзывы. При покупке дорогостоящих товаров поневоле будешь читать отзывы — мало кому захочется отдавать свои кровные просто так. Мотивируйте своих клиентов оставлять отзывы, желательно с фото мебели в реальном интерьере. Публикуйте их и в соцсетях, и в блоге, и на отдельной странице сайта. Отметим, что отзывы в интернет-магазине мебели тоже должны быть рассчитаны на ЦА: не эмоциональные, а разумные, аргументированные.

3. Запускаем рекламную кампанию

Лучше обратиться в агентство — там подскажут, какие виды интернет-рекламы предпочтительнее именно для вас. Обычно это вот что:

• контекстная реклама — объявления в «Яндекс.Директ», поисковых системах, которая оценивается по количеству кликов — то есть переходов на сайт. чем больше людей попадет к вам на сайт — тем больше продаж вы сможете совершить;
• таргет в соцсетях — как в тематических группах по дизайну интерьеров, так и в более локальных группах. Например, в сообществах родителей, жильцов новостроек, даже бизнес-группы подойдут — там как раз и сидит ваша ЦА;
• SEO-продвижение сайта. Причем лучше продвигаться не через высокочастотные запросы — например, купить мебель в Москве, а через низкочастотные: мебель для детской пензенская фабрика.

Также обратите внимание на имидж вашего бренда. Публикуйтесь на известных ресурсах, заказывайте рекламу у блогеров и лидеров мнений, мелькайте в качестве эксперта.

Мы уже писали, что современный интернет-магазин должен быть омниканальным. То есть клиент может сделать заказ не одним путем — через сайт, а несколькими. Как вариант: через форму заказа на сайте, через мобильное приложение, по email-рассылке, по телефону, в соцсетях. Значит, надо работать над всеми этими направлениями: процент завершенных заказов значительно увеличится.

4. Рекламируемся в офлайне

Сейчас в крупных городах постоянно проходят конференции и форумы, посвященные дизайну и архитектуре. Среди спикеров встречаются и представители малого бизнеса — почему бы вам не быть на их месте? За символический взнос вы сможете рассказать теплой аудитории о своем магазине, показать наглядные смайлы и пригласить народ на сайт.

Еще один способ привлечь к себе внимание — участие в тематических выставках. Договариваетесь с организаторами, ставите стенд и раздаете всем желающим каталоги мебели, представленной в вашем интернет-магазине. Разумеется, не забудьте про визитки, листовки и буклеты, где указан адрес сайта, контакты офиса, группа в соцсетях.

Вот, пожалуй, и все. Создать с нуля интернет-магазин мебели не так уж и сложно. Намного сложнее постоянно вкладываться в его продвижение, удивлять покупателей и оставаться на волне. Удачи в продвижении!

Источник https://biznesovo.ru/biznes-plany/kak-otkryt-pribylnyj-mebelnyj-biznes

Источник https://www.insales.ru/blogs/university/internet-magazin-mebeli

Источник

Источник