Как открыть клининговую компанию с нуля — пошаговое руководство 7

С одной стороны клининговый бизнес на начальном этапе не требует больших инвестиций. С другой стороны, если вы решили открыть клининговую компанию максимально правильно, то придется закупить различное чистящее оборудование, средства для уборки, нанять персонал с офисом. Тем не менее этот бизнес можно запустить даже на дому, что и делают некоторые предприниматели в США.

Виды фирм по уборке и чистке

Все фирмы, специализирующиеся на уборке помещений, можно разделить на две группы:

1. Специализирующиеся на коммерческих и производственных помещениях;
2. Специализирующиеся на некоммерческих (квартиры, дома).

Список вариантов услуг:

и уборка пола;
1. Мойка окон;
2. Клининговые услуги по уборке помещений;
3. Уборка квартир и подъездов. Первый развит только в крупных городах и не подходит для маленьких. Целевая аудитория в крупных городах в основном состоятельные люди, однако бывает, что данной услугой пользуются и простые люди, которые, к примеру, сдавали свою квартиру и решили отмыть ее после квартиросъемщиков, либо те, кому просто «сегодня» лень.
4. Органическая уборка. Такие услуги существуют, например, в США. Смысл состоит в том, что при уборке помещений используются только органические чистящие средства, не содержащие «вредной» химии.

Как правило, чем крупнее клининговая компания, тем шире спектр услуг, предоставляемых ею. Можно в качестве развития потом заняться дополнительно санобработкой и т.п.

Инструкция по открытию

Бизнес на уборке помещений можно открыть двумя способами. Первый предполагает создание фирмы с нуля для обслуживания какого-то определенного клиента (к примеру, торгового центра или офиса крупной компании) на основе контракта. В данном случае вы начинаете с одного клиента, а потом уже можете начинать расширяться и искать дополнительно других клиентов.

Второй способ подразумевает выбор конкретной услуги и акцентирования на ней, например, чистка ковров. В данном случае, сконцентрировавшись на одной услуге, вы можете стать экспертом в данном деле.

Пошаговая инструкция, как открыть фирму по уборке:

1. Придумайте название/бренд вашей будущей фирмы.
2. Создайте бизнес-план (пример внизу страницы). /ООО. ИП является самой простой и бюджетной формой, но ему не доступно кредитование, так как у ИП нету официальной зарплаты. В ООО себя можно поставить себе зарплату, но вести ее сложнее и дороже. Список возможных кодов ОКВЭД:
   • 81.21 Деятельность по общей уборке зданий
   • 38.11 Сбор неопасных отходов
   • 38.32 Утилизация отсортированных материалов
   • 81.10 Деятельность по комплексному обслуживанию помещений
   • 81.22 Деятельность по чистке и уборке жилых зданий и нежилых помещений прочая
   • 81.29 Деятельность по чистке и уборке прочая
   • 81.29.1 Дезинфекция, дезинсекция, дератизация зданий, промышленного оборудования
   • 81.29.2 Подметание улиц и уборка снега
   • 81.29.9 Деятельность по чистке и уборке прочая, не включенная в другие группировки
   • 81.30 Деятельность по благоустройству ландшафта
   • 96.09 Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки
   • 97.00 Деятельность домашних хозяйств с наемными работниками
3. Снимите помещение под офис со складом для хранения. Это будет стоить от 500$ ежемесячно. В случае с клининговыми компаниями можно выбирать самые дешевые места, но помните, чтобы до него было легко добраться вам и вашим сотрудникам.
4. Приобретите оборудование для уборки. О нем подробнее написано ниже в статье.
5. Купите офисную мебель, технику и канцелярские предметы.
6. Подключите Интернет и телефонную связь.
7. Создайте/закажите сайт для своей фирмы и подключите CRM-систему. Статья в помощь: Что такое CRM?
8. Начните поиск клиентов.
9. Наймите сотрудников.
10. Открытие офиса.

Клининговая компания может работать и без офиса, вместо которого можно использовать свой дом. Однако офис просто необходим для тех, кто хочет развивать бизнес. В идеале это должна площадь, где вы сможете разместить административный персонал, переговорную комнату, складскую зону для хранения чистящих средств и расходных материалов, прачечную с сушилками и стиральными машинами для чистки рабочей униформы и оборудования. Плюсом будет наличие какой-либо комнаты для обеда, с холодильником и микроволновой печью.

Обычно клиенты таких фирм не приходят в офис, а все договора и нюансы обсуждаются в офисе клиента, либо по телефону. Поэтому вам ни к чему делать респектабельный ремонт, так как офис нужен вам в основном для обработки и ведения клиентов.

Поиск клиентов

Реклама клининговой фирмы в газетах, на улицах и телевидении в данной сфере малоэффективна. Исключение составляет Интернет, где нужно обязательно запустить свой сайт-визитку. Достаточно будет сделать лендинг пейдж, подключить его к CRM-системе и запустить рекламу в Google Adwords и/или Яндекс.Директ. Можно все сделать самому, а можно все отдать на аутсорсинг специалистам, которых в Интернете предостаточно.

Многие находят клиентов либо путем холодных звонков, либо путем обхода офисов.

Лучше всего найти/выбрать для начала один какой-то объект, который нужно убирать каждый день. Отдельные заказы, конечно же, выгоднее, но бывают непостоянными, а арендная и заработная плата сотрудников должна производиться на регулярной основе. Одна компания может спокойно обслуживать несколько офисов на одном объекте.

При заключении договора стороны определяют клининговые услуги, выполняемые подрядчиком, график сухой и влажной уборки, рабочее время и т.д. Договор должен содержать плату за каждую услугу и (не всегда) чистящие средства, а также желательно возмещение компенсации компанией в случае причинения ущерба.

Кроме того, часто крупный клиент обычно предоставляет на своей территории рабочее место, где имеются шкафчики для униформы и хранения расходных материалов. Это тоже описывается в договоре.

Сотрудники

Персонал клининговой компании обычно состоит из специалиста по персоналу, менеджера по работе с клиентами и самих уборщиков. Бухгалтерию можно тоже отдать на аутсорсинг, либо воспользоваться сервисами интернет-бухгалтерии. В начале работы функцию специалиста по персоналу может выполнять владелец бизнеса, однако с развитием дела вам придется нанять специалиста, да бы сконцентрироваться на других задачах вашей организации.

Менеджер по работе с клиентами занимается контролем качества, предоставляемых клининговых услуг, а также следит за использованием расходных материалов и т.п. Количество менеджеров в фирме зависит от площади уборки. Как таковых особых требований нет, но, к примеру, в США один человек ведет контроль до 8000 м², если это один объект или до 4500-5000 м², если объектов несколько .

Количество уборщиков и горничных в клининговой фирме также зависит от площади. В среднем один уборщик за 8 часов может следить за чистотой 500 м² офисных помещений и 800 м² в случае помещений с большими пространствами, к примеру, торговый центр .

Клининговое оборудование

Все чистящие средства и оборудование можно приобрести в компаниях и магазинах, специализирующихся на них.

Минимальный комплект включает швабры, метелки и их аналоги, машину для влажной уборки, оборудование для хранения химических веществ, тележку для отходов, скребок, салфетки, тряпки, набор для мытья окон. Для уборки торговых центров обязательно нужно купить машину для чистки пола (2500-15000 долларов США).

Обязательно нужно проводить обучение сотрудников своей компании. Существуют фирмы, специализирующиеся на этом. Они учат обращению с клининговым оборудованием, различным методам уборки и работы с теми или иными чистящими средствами в зависимости от ситуации и загрязнений.

Обязательно нужно проводить инструкции техники безопасности, так как эта деятельность довольно травмоопасная.

Финансовые показатели

В самом начале бизнеса вам нужно будет определиться с минимальной площадью уборки и/или минимальной оплатой за услугу. Это может быть почасовая, либо определенная сумма. Не забывайте о том, что стоимость расходных материалов напрямую зависит от типа убираемых помещений.

Показатель ROI в клининговом бизнесе для ежедневной уборки составляет 10-15% и 25-40% для остальных случаев.

Приблизительные первоначальные затраты в этом бизнесе:

• Оборудование — 3600$;
• Спецодежда — 350$;
• Стиральная машина — 500$;
• Офисная мебель и техника — 2000$;
• Телефонная связь — 800$.

Но эти показатели для каждой компании очень субъективные. Затраты в клининговом бизнесе могут быть существенно ниже, ведь мебель можно купить за «копейки», сильно мощные компьютеры фирме не нужны.

Желательно сразу подумать о красивом и легко запоминающем номере телефона.

Бизнес-план клининговой компании

Представляем вам бесплатно готовый пример плана для реализации бизнес-идеи по открытию фирмы, специализирующей на уборке помещений и оказывающей сопутствующие услуги.

Данный пример содержит все расчеты и нюансы бизнеса, с которыми вы столкнетесь.

Как открыть свой бизнес по уборке квартир, помещений

Если вы думаете о том, чтобы открыть свой бизнес по уборке квартир, и уборка кажется вам наиболее интересным вариантом, вот несколько вещей, с которыми вы должны разобраться и с чего начать свой бизнес.

Когда речь заходит о том, чтобы организовать собственный бизнес, уборка может делиться на разные направления, наиболее простым остается работа с жилыми домами, а серьезный бизнес вовлекает жилые дома и коммерческие организации.

И когда мы говорим о деле в сфере уборки, позвольте заметить, что это не так просто. Генеральная уборка квартиры требует море тяжелой работы, терпения и стремления стать успешным предпринимателем. Тем не менее, если вы готовы трудиться, вот несколько советов что бы открыть свой бизнес по уборке квартир, химчистки и прачечной.

Развивайте навыки

Есть определенные качества и навыки, на которые вы должны опираться, чтобы открыть малый бизнес в сфере клининга.

Физическая подготовка: Перво-наперво, поскольку уборка это физически активная работа, вы должны находиться в хорошей физической форме. Работайте над выносливостью и подготовьте организм к продолжительным энергичным действиям, которые от вас потребует уборка.

Навыки коммуникации: Для начала своего бизнеса, очень важным навыком, который потребуется вам везде, становится общение. Вы должны говорить, хорошо говорить, чтобы убедить людей инвестировать в своё бизнес, найти новых клиентов, поддержать старых клиентов довольными, чтобы они обратились к вам снова, хорошие навыки общения потребуются вам на каждом шагу.

Бухгалтерские навыки: Некоторые основные финансовые и бухгалтерские навыки являются необходимостью для того, чтобы развивать бизнес изо дня в день. Сегодня вы можете найти курсы, где обучают профессиональных уборщиков. Таким образом, вы можете посетить такие курсы, чтобы улучшить собственные перспективы. Если вы чувствуете, что у вас есть все необходимые навыки, следующие шаги вступают в игру.

Организуйте финансы

Любой вид бизнеса не дает прибыли немедленно. Потребуется до нескольких месяцев, прежде чем вы сможете извлечь выгоду из проекта. Таким образом, если вы организуете малый бизнес своими силами, чтобы занять безопасную позицию, вы должны иметь достаточно средств, чтобы поддерживать бизнес не меньше, чем шесть месяцев. Хорошая идея заключается в том, чтобы сохранить свою работу на полный рабочий день на первых порах, а бизнесом заниматься в неполный рабочий день, чтобы вам не пришлось беспокоиться о финансовой независимости.

Заведите фирменное наименование и счет

Дайте своему бизнесу профессиональное, громкое название. Это имя будет идентифицировать ваш бизнес, следовательно, на него не грех потратить несколько дней раздумий. Убедитесь, что вы выполнили все юридические формальности в отношении бизнеса и властей города. Откройте счет для своего предприятия в местном банке. Вы можете рассмотреть вопрос бизнес-кредита из банка.

Позаботьтесь об инвентаре

Следующим шагом станет покупка моющих средств и профессионального уборочного оборудования. Посетите несколько хозяйственных магазинов и примите помощь наиболее качественных чистящих средств за достижением лучших результатов. Сегодня, популярностью пользуются натуральные, приятно пахнущие чистящие средства, которые лишены агрессивных химикатов.

Таким образом, вы можете организовать «не химический» бизнес и использовать эту особенность своего бизнеса для конкуренции. Вы также должны подготовить визитные карточки и отдельную деловую телефонную линию. Кроме того, обязательно включите компанию в объявления желтых страниц.

Застрахуйте и лицензируйте бизнес

Страхование и лицензирование обещают вам успешный бизнес. Уборка это род услуг, который подвергается тщательному исследованию потенциальным покупателем, особенно если вы работаете в сфере коммерческой уборки. Лицензия и страховка развеют подозрения клиента, относительно постороннего человека в доме или офисе, тем самым, способствуя развитию бизнеса.

Рекламируйте

Получение первых нескольких клиентов может становиться сложной задачей для любого бизнеса. Уборка не исключение, реклама бизнеса играет решающую роль. Для уборки жилых домов, листовки и рекламные столбы становятся подходящей средой для рекламы на прилегающей территории. Тем не менее, если вы хотите заполучить коммерческих клиентов, вам потребуются объявления в местных газетах и собственный web-сайт. Встречайте контактных лиц в различных офисах, информируйте их о вашем бизнесе, оставьте визитную карточку, всё это хорошие способы поиска новых клиентов.

Предоставляйте услуги

Бизнес в области клининга, особенно на рынке жилых домов, может расти как на дрожжах, если вы обопретесь на рекламу из уст в уста. Когда бизнес растет, вы можете рассмотреть вопрос о найме людей, которые бы выполняли работу от имени вашей компании. Предлагайте скидки или некоторые бесплатные услуги, чтобы выделиться из конкурентов, например, чистка парковок и т.д. Это один из множества способов сделать свой бизнес заметней.

Принимайте решения о том, что может «зарядить» ваши бизнес, следите за тем, что делают ваши конкуренты и сравнивайте их со своим делом. Они никогда не должны предлагать больше, чем вы, по крайней мере, на начальном этапе. Хотя ваши уступки не должны становиться слишком большими, поскольку вы должны покрывать свои затраты. Наличие собственного бизнеса, без сомнений, обещает гибкий график работы в собственном темпе. Доход может быть достаточно высоким, особенно если вы продолжаете развиваться и стремитесь к удовлетворению клиента.

Источник https://moybiznes.org/kliningovaya-kompaniya

Источник https://meclean.ru/novyj-biznes-uborka

Источник

Источник