Бизнес-план стоматологии: опыт бизнесменов, расчеты

У меня было много опыта в плане лечения зубов, но совсем не было никаких знаний в плане организации бизнеса. Поэтому я начал читать специализированную литературу. После пары тройки прочитанных книг пришло осознание того, что литература — это круто, но важен практический опыт. Тогда я решил действовать!

На руках у меня было всего 3 млн. рублей, а для открытия требовалось около 6 млн. Я рассматривал разные варианты, поиск инвесторов, партнеров, но перспектива того, что мне придется с кем-то делить своё дела меня не устраивала. Тогда я решил, что если мне будет не хватать денег, то продам машину и возьму кредит.

Первым делом я занялся анализом конкурентов. Я изучал их прайс-листы, опыт на рынке, целевую аудиторию, месторасположение, отзывы и т.д. В итоге под помещение был выбран район не с наименьшим количеством стоматологических клиник, а с худшим качеством предоставляемых услуг. Рядом со мной было еще 3 стоматологических кабинета, но они плохо обращались с клиентами и судя по отзывам оказывали некачественные услуги. Я решил, что смогу с ними конкурировать. Помещение было арендовано за 100.000 рублей.

После того как было найдено помещение я заказал проект бренда и интерьера. Сам бы я уж точно не справился с такой задачей. Ребята за 200.000 рублей придумали название, логотип, сайт, оформление социальных сетей, а также дизайн интерьера. Также, дали некоторые рекомендации по привлечению первых клиентов.

С поиском персонала проблем у меня не возникало, так как в моем окружении большое количество знакомых из медицинской области. Единственной проблемой было уговорить их уволиться со своей работы и перейти ко мне. Большинство, конечно же, отказывалось, но некоторые соглашались. Мне не нужен был большой штат сотрудников, было достаточно двух врачей и двух медсестер.

После прохождения процедур по получению различных разрешений и лицензий мы торжественно открылись! Рекомендации по привлечению клиентов, которые нам дали, реально помогли и уже в первую неделю у нас были посетители. Это не могло не радовать. Тем не менее, кредит для бизнеса мне пришлось всё же взять, ибо денег на первых этапах работы бизнеса не хватало. Помимо кредита была накоплена куча долгов, и первый год работы бизнеса вся моя прибыль уходила на их покрывание.

Не хочу озвучивать цифры, но сейчас бизнес приносит неплохую прибыль и в перспективе хочу открыть второй такой же стоматологический кабинет.

По моим расчетам было достаточно 8 млн. рублей. Разумеется, можно открыться и два раза дешевле, но я решил ни на чем не экономить. Было закуплено лучшее оборудование, дизайн, ремонт помещения, веб-сайт, всё по высшему разряду. На всё это было потрачено около 4 млн. рублей.

Далее начался процесс найма персонала и вот это была реальная проблема. В столице и Санкт-Петербурге дела обстоят наверняка лучше, но в провинции найти толковых врачей очень сложно. У многих кандидатов слишком мало опыта, какие-то не отвечали моим требованиям, а лучшие стоматологи уже работали и не собирались менять свое место.

Способ, которым я приманивал опытных стоматологов максимально затратный. Пришлось сильно увеличить заработную плату не только относительно моего региона, но и соседних. В итоге получилось найти опытных врачей в соседних городах, которые согласились переехать к нам. Да, расходы на фонд оплаты труда у нас получились просто огромными, но другого варианта найти квалифицированных специалистов мы не нашли.

После открытия во всех маркетинговых кампаниях мы делали максимальный упор на то, что у нас очень опытные стоматологи, это и правда было так. В итоге, средний чек у нас выше, чем у конкурентов по региону. Прибыль соответственно тоже.

Могу сказать, что соваться в этот бизнес без опыта не стоит. Мало того, что ежемесячные расходы здесь далеко не маленькие, так еще и вы работаете с живыми людьми, которые надеются на качественное оказание услуг. Если вы не уверены, что сможете им это предоставить, то пытаться открывать свою стоматологию не стоит.

На ваше усмотрение не забудьте прислать свою фотографию и имя 🙂

Все что касается стоматологии «пропитано» деньгами. Поэтому многие бизнесмены любят данный бизнес. В этой статье Вы узнаете общую информацию по сегменту рынка, будет рассмотрена пошагово процедура открытия стоматологической клиники, предложены варианты развития (детская/взрослая, в столице/в регионе).

Примеры реальных бизнесов

Стоимость готового бизнеса: 6.000.000 руб.
Город: Москва
Площадь: 143 кв.м.
Кол-во. сотрудников: 7
Выручка: 1.500.000 руб.
Прибыль: 200.000 руб.

Расходы: 1.300.000 руб.
Аренда: 190.000 руб.

Стоматологический центр, в который входят четыре кабинета. Находится всего в трех минутах от метро. Предоставляются все виды стоматологических услуг.

Стоимость готового бизнеса: 8.800.000 руб.
Город: Санкт-Петербург
Площадь: 130 кв.м.
Кол-во. сотрудников: 10
Выручка: 1.700.000 руб.
Прибыль: 400.000 руб.

Расходы: 1.200.000 руб.
Аренда: 150.000 руб.

Находится в хорошем месте. Помещение разделено на следующие зоны: 3 стоматологических кабинета, кабинет косметологии, ЦСО, ординаторская, рентген.

Стоимость готового бизнеса: 3.500.000 руб.
Город: Москва
Площадь: 70 кв.м.
Кол-во. сотрудников: 7
Выручка: 700.000 руб.
Прибыль: 200.000 руб.

Аренда: 110.000 руб.

Небольшая стоматология, находится недалеко от метро.

Стоимость готового бизнеса: 8.700.000 руб.
Город: Москва
Площадь: 120 кв.м.
Стоимость помещения: 23.500.000 руб.

Аренда: 130.000 руб.

В пяти минутах от метро. Есть бессрочная лицензия на оказание всех стоматологических услуг для взрослых и детей.

Финансовый план

Расходы на открытие

Сами расходы на открытие не так велики, чего нельзя сказать о ежемесячных расходах.

Ежемесячные расходы

Вероятнее всего в первые месяцы работы у вас будет небольшой поток клиентов и небольшая прибыль. Со временем эти показатели будут расти, если вы будете всё делать правильно. И для того, чтобы удержаться на плаву после открытия вам обязательно понадобится некоторая сумма денег, которые входят в ежемесячные расходы. Найдите деньги за 4 месяца работы, в данном случае это получится 2.920.000 рублей. После этого срока, вероятнее всего, ваш бизнес будет приносить прибыль, но чтобы выдержать эти 4 месяца вам нужна финансовая подушка.

Доходы и прибыль

Средний чек стоматологических кабинетов составляет 4.000 рублей. Примерно 10% уходит на материалы, вычтем их и получим сумму 3.600 рублей. Отвечая на вопрос выгодности открытия стоматологии нужно подсчитать необходимое количество клиентов для выхода предприятия в ноль и в прибыль.

Чтобы покрывать ежемесячные расходы ежемесячно к нам должно приходить 200 клиентов или 7 клиентов в день. Для увеличения прибыльности стоматологии можно увеличить средний чек за счет оказания дополнительных услуг или увеличения цены, либо увеличить количество посетителей. Допустим мы немного увеличим средний чек до 4.333 рублей и ежемесячную посещаемость до 248 клиентов, тогда чистая прибыль стоматологии составит 237.000 рублей, а окупаемость первоначальных вложений 8 месяцев без учета финансовой подушки ежемесячных расходов за 4 месяца.

Формат

Детская

Детская стоматология – узкоспециализированное направление. Поэтому, если Вы решили открыть клинику, то не стоит объединять детскую и взрослую стоматологию. Лучше остановиться на качественной детской. Для клиники нужно подобрать хороших специалистов и отвлекающих детей от страха, интерьер. Также можно им предлагать подарки за лечение зубов (резинки для волос, ручки, карандаши и пр.).

Взрослая

Открывая стоматологический кабинет для взрослого населения, не нужно делать яркий интерьер. Подойдут приглушенные тона на стенах. А лучше всего сфокусироваться на качестве предоставляемых услуг.

Город

Москва и Санкт-Петербург

В больших городах очень много крупных конкурентов, поэтому пробиться начинающей фирме здесь достаточно сложно. Очень важно, чтобы у Вас были соответствующие финансы для игры в данном сегменте рынка.

Небольшие города

Работая в маленьких городах потребуются небольшие вложения, а конкуренция тут значительно ниже. За быстрое время можно окупить первоначальные расходы.

Можно ли открыть без образования?

Наличие профильного образования для человека, кто хочет открыть стоматологическую клинику не является обязательным условием. Очень важно соблюдать баланс сил. Если Вы стоматолог, то сложно будет вести бизнес и работать с клиентами (предоставлять качественные услуги). А в случае распределения обязанностей (один – ведет бизнес, другой – ставит пломбы), получать прибыль станет возможным.

Ценообразование

Стоимость стоматологических услуг, к примеру, при установке пломбы, складывается из нескольких пунктов:

• 9-12% от общей стоимости – это цена используемых материалов;
• Все остальное – заработная плата стоматолога и иные накладные расходы (арендная плата, коммунальные платежи, налоги и др.)

Стоматологические материалы, которые производятся в России, намного дешевле за рубежных (примерно в 3 раза). Учтите, что при изменении курсов валют, цена на услуги возрастает всего на 10%.

Предоставляемые услуги

Со списком всех предоставляемых услуг и ценами можно ознакомиться на сайте конкурентов вашего региона. Ниже приведен примерный список услуг и цен для города с населением около 500.000 человек.

Есть ли смысл открывать по франшизе?

Бренд

Вы можете приобрести раскрученный бренд франчайзера или совсем неизвестный. К примеру, если Вы приобретаете известное имя, то доверие к Вам сразу будет высоким, а работы станет выгодной. Вся рекламная кампания данной компании будет направлена на раскрутку новых подразделений.

В стоматологической отрасли очень мало известных брендов. Но учтите, что это развивающееся направление. При открытии в различных городах клиник с одинаковыми названиями, то это выглядит так, что работает сеть клиник с отработанными стандартами. Иными словами, новая стоматологическая клиника по франшизе способствует укреплению и расширению узнаваемости бренда.

Сотрудничество

Учтите, если Вы готовы купить франшизу, то нужно подойти к данному вопросу основательно. Ведь франшиза может быть неподготовленной и не принести купившему ему заработку, а напротив франчайзи может потерять огромную сумму денежных средств, не оправдав ожиданий и вложений.

При подписании договора, нужно определиться с ответами на следующие вопросы:

• Время существования клиники?
• Как развивается головная компания без продаж франшизы?
• Сколько компаний по фрашизе работают эффективно?
• Какие условия по договору?
• Можно ли применять франшизу в Москве или за ее пределами?

Очень часто можно найти фирмы, которые только открылись, а уже начали продавать франшизу. Нет бренда, опыта в работе по франшизах, эффективных схем. Изначально франчайзер, который успешен, должен развиться самостоятельно, а потом продавать франшизу, обеспечив франчайзи уже готовым бизнесом и узнаваемым брендом.

Чтобы понять, как работает компания, можно отыскать кабинеты и фирмы, которые работают по франшизе, договориться с ними о встрече и обсудить основные моменты.

Часто покупают франшизу иностранной стоматологической фирмы. Но успех за границей не означает получение успеха в России.

Маркетинг

Чтобы успешно развивать сеть клиник франчайзер должен учесть в смете расходов определенную сумму на маркетинговые исследования. Сюда можно отнести рекламные кампании, участие в стоматологических выставках, повышениях квалификации.

Расторжение договора

Прекратить сотрудничество по договору франшизы можно, но имеются определенные оговорки. Они обычно прописываются в договоре. Сюда можно отнести обязательное уведомление головной компании о предстоящем прекращении сотрудничества и пр. Решается вопрос о прекращении действия договора без проблем и в основном по обоюдному согласию.

Шаг 1 — Поиск помещения

Расположение стоматологической клиники имеет большое значение. Можно рассмотреть следующие варианты:

• Расположить кабинет в новостройке (но обязательно следует учесть законодательство РФ);
• Купить готовое помещение, соответствующее требованиям СанПина;
• Подписать договор аренды и затем переоборудовать помещение под собственные нужды.

Каждый из представленных вариантов закладывает в Вашем будущем бюджете определенные строки затрат. Если Вы решили открыть несколько кабинетов – то лучше арендовать здание. Так Вы сможете рассчитать сколько кабинетов нужно будет создать, учесть режимы работы врачей и определить производственную мощность клиники.

Для процветания клиники необходимо правильное место. Сюда можно отнести и строящийся микрорайон, и нахождение клиники рядом с метро и пр.

Ремонт

Очень часто на практике, новые лица, кто хочет открыть стоматологический центр, наступают на одни и те же грабли. К примеру, они начинают вкладываться в дизайн стоматологии, забывая о хорошем техническом оснащении клиники и профессиональных работниках.

Для того чтобы качество услуг не страдало, необходимо разумно подходить к продумыванию бюджета на ремонтные работы.

Иной плачевный пример – обращение к строительной бригаде, которая понятия не имеет и никогда не была связана со стоматологией, а также с проектирование стоматологических зданий. Иными словами, они не знают о нормах СЭС.

Запомните, каждый затраченный рубль должен себя окупить. Не стоит вкладывать в ремонт помещения баснословные деньги, лучше нанять грамотных специалистов и купить хорошую и инновационную технику для их работы.

Требования

Если Вы решили открыть стоматологическую клинику, то нужно внимательно ознакомиться с нормативными актами и правовыми документами в данной сфере. Так Вы избежите больших штрафов и наложения ареста на собственное имущество.

Во-первых, прочтите нормы СанПин. В них подробно описаны требования, которые должны соблюдать все медицинские учреждения (и стоматологические кабинеты, в том числе). Также в них содержится информация по правилам использования техники, по охране труда медицинских работников и личной гигиене сотрудников.

Во – вторых, каждый регион может иметь внутренний нормативный акт в данной сфере. В этой связи нужно тесно сотрудничать с СЭС на «местах».

Также имеются определенные требования от Роспотребнадзора, которые предъявляются к помещениям:

• Общая площадь – не менее 30 кв.м.;
• Высота потолков – не менее 3 м;
• Расстояние от окна до стены – не больше 6 м;

В клинике должен быть один кабинет (порядка 15 кв.м.), зона приема клиентов (до 10 кв.м.), туалет (5 кв.м.). Кроме того, в учреждении может располагаться: подсобное помещение, место для стерилизации инструментов, рентгенографический кабинет, иные специализированные кабинеты.

Шаг 2 — Регистрация бизнеса

Перед тем как оформлять документы на открытии клиники необходимо разобраться с организационно-правовой формой фирмы. В случае, если бизнесмен хочет работать по направлению оказания услуг лично, то он может просто зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Для открытия полноценной клиники подойдет общество с ограниченной ответственностью. На каждого сотрудника должна приходиться индивидуальная лицензия на осуществление стоматологических действий (в ином случае, его деятельность считается незаконной). Также нужно понимать, какой код ОКВЭД работает в данной сфере (код 86,23).

Немаловажным является выбор верной системы налогообложения. Это может быть:

• Общая система. Ею лучше не пользоваться, так как очень сложно считать по ней доходы и расходы, а также нужно отчитываться перед налоговой службой по всем налогам (и НДС, и налог на прибыль).
• Упрощенная система (УСН) является достаточно удобной, но работает она только в клиниках, где работает порядка 100-120 человек и меньше.

Лучше всего остановить выбор на упрощенной системе.

Кроме того, необходимо будет приобрести контрольно-кассовый аппарат, открыть лицевой счет в банке, заказать печать.

Шаг 3 — Закупаем оборудование

• Стоматологическую установка и кресло. У установки должно быть четыре рукава (для пистолета, микромотор, ультразвуковой сканер и светильник). Цена может варьироваться и зависеть от страны – производителя.
• Рентгенографический аппарат. Самый дешевый обойдется в 300 000 рублей.
• Кресло врача – 10 000 рублей, кресло ассистента (4000 рублей).
• Набор инструментов (зеркало, пинцет, зонд, крючки, экскаватор и пр.). Обычно стоит в пределах 200 000 рублей.
• Холодильная камера, автоклав, иная мебель.
• Полимеризационная светодиодная лампа, стол, ультрафиолетовая лампа для простерилизованного оборудования и пр.
• Материалы для работы (пломбировочные материалы, гели, лечебные прокладки и пр.).

В общей сложности, только на одно оборудование придется потратить не менее 1 000 000 рублей.

Шаг 4 – Персонал

Также не стоит экономить на высококвалифицированных кадрах. Именно из этого будет складываться успех стоматологической клиники. Ведь нельзя просто нанять одаренного студента. Он должен иметь лицензию на работу, а также минимальный опыт (от пяти лет), иметь диплом интернатуры и ординатуры.

Помимо врачей нужно нанять и медсестер. Они также оказывают ряд услуг клиентам. К примеру, проводят гигиенические процедуры (отбеливание зубов). Для подобной работы по этой профессии нужно иметь сертификат на работу, среднее медицинское профильное образование.

Кроме того, нужно позаботиться о наличии уборщицы, администратора.

Я стоматолог

В клинике должно работать не менее одного «набора» врачей – стоматолог и медсестра. Вы можете нанять уборщицу, администратора, а можете вести дело самостоятельно, ведь подобная работа не будет требовать особых навыков и опыта.

Шаг 5 — Привлечение клиентов

При работе нужно правильно организовать маркетинговый план стоматологической клинки:

• Разместить рекламу в большинстве доступных мест (СМИ, радио, телевидение);
• Создать собственный сайт;
• Выпускать печатные рекламные материалы (листовки, визитки, флаеры) с информацией о клинике;
• Разработать гибкую ценовую политику с учетом различных доходов населения.

Репутация

Перспективы стоматологической клиники кроются в ее репутации. А тут лучше всего работает «сарафанное» радио. Чем лучше по качеству услуги Вы будете предоставлять, тем большее количество людей будет приходить именно в Вашу клинику. А, следовательно, у Вас будет расти прибыль.

Как не закрыться в первый год?

Большое количество клиник закрываются в первый год работы. Это связано с большими рисками в данной отрасли и неумением ими управлять.

Риски

В качестве ключевых факторов риска можно назвать:

• Проблемы с выбором квалифицированных кадров для работы в клинике;
• Посещение клиники различными проверяющими организациями (могут возникать риск ненужной ошибки в работе);
• Уменьшение доходов населения – падение прибыли клиники;
• Увеличение цен по закупке материалов и оборудования;
• Деятельность конкурентов.

Что делать?

Для того, чтобы не закрыться в первый год, необходимо особое внимание уделять качеству предоставляемых услуг. Не стоит нанимать 15 медицинских сестер и одного врача. Лучше сделать небольшой стоматологический кабинет (2 врача-2 медсестры) и постепенно расширяться, нанимая новых специалистов. Также не нужно тратить существенную сумму денег на ремонт, дизайн помещения. Необходимо всегда находиться в поиске новых предложений для клиентов, предлагать им различные акции и скидки. А для этого требуется продуманный маркетинг.

Источник https://igotmoney.ru/biznes-plan-stomatologii/

Источник

Источник

Источник