Замена карты Альфа Банка при окончании срока действия

Ситуация, когда в силу каких-либо причин понадобилось обращаться в Альфа Банк, чтобы заказать перевыпуск карты, не редкость. Удобное и мобильное средство для оплаты услуг и товаров, а также для хранения больших объёмов денежных средств может сломаться или потеряться. Многие пользователи чувствуют себя без банковского пластика как без рук, так как именно он обеспечивает им круглосуточный доступ к личным сбережением. Если с картой случилось непредвиденное, её можно перевыпустить.

Когда может потребоваться перевыпуск карты Альфа Банка?

Окончание срока действия пластикового носителя денег указано на его лицевой части. По правилам Альфа Банка, к приходу указанной даты в офисе, где была первоначально заказана карточка, если нет иных указаний от клиента, можно без предварительного обращения получить новую карту. Её изготавливают и присылают. Клиенту остаётся только прийти и забрать продолжение окончившегося платёжного инструмента.

Помимо окончания срока, есть и другие причины, по которым происходит перевыпуск пластика. Все они неплановые:

• порча;
• утеря;
• хищение;
• смена пользователем ФИО;
• утеря PIN-кода;
• получение мошенниками доступа к секретной информации о карте.

Возможны и другие ситуации, когда нужно заказывать перевыпуск.

Если карточку украли или узнали её реквизиты, прежде чем заказывать новую, нужно произвести блокировку старой. Так вы обезопасите свои сбережения.

Важно: если есть опция SMS-оповещения, накануне окончания действия платёжного инструмента банк высылает пользователю уведомление о том, что действие карты заканчивается с указанием даты. Желательно подойти в банк и составить заявку на перевыпуск, особенно, если есть необходимость сменить тип пластика или личные данные.

Какие условия надо соблюдать?

Чтобы осуществить перевыпуск платёжного средства, нужно учитывать условия, которые ставит финансовое учреждение:

• помимо написания заявки, процедура требует предъявления удостоверения личности гражданина России, также нужно назвать действующий номер телефона для связи;
• об автоматическом перевыпуске карты должно быть указано в договоре, заключённом между банком и клиентом;
• срок изготовления перевыпущенной карты такой же, как у первичного пластика – около 2-х недель;
• если платёжный инструмент был утрачен за пределами России, можно заказать его срочное изготовление, осуществляемое в течение 72 часов.

Как оформляется заявка?

Процесс перевыпуска дебетовой, кредитной или зарплатной карты предварительно оговаривается в договоре, заключаемом финучреждением и гражданином.

Если есть необходимость, пользователь имеет право выбрать другой тариф или отказаться от замены пластика.

Есть 3 пути, по которым может пойти клиент Альфа Банка, если ему потребовалось перевыпустить платёжное средство:

1. Создать онлайн заявку в сервисе «Альфа Клик». Для этого нужно зарегистрировать в интернет-банкинге финансового учреждения личную страничку.
2. Связаться с операторами call центра, круглосуточно обслуживающими по номеру 8 800 2000000.
3. Лично подойти в любой офис финучреждения.

Каждый из перечисленных вариантов позволяет не только заказывать перевыпуск платёжных инструментов, но и делать заявку на выпуск дополнительных, прикрепляемых к основной, карт.

Удалённо можно оформлять заявку только на перевыпуск пластика. Получение его допускается исключительно при личном обращении в Альфа Банк. Если нет возможности прийти, можно уполномочить получение карты и прилагаемого к ней конверта с PIN-кодом родственника или знакомого, который, помимо паспорта, должен предъявить оформленную по правилам банка доверенность.

Стоимость и сроки перевыпуска карты Альфа Банка

В Альфа Банке перевыпуск большинства карт осуществляется на бесплатной основе. Оплата небольшого комиссионного процента может потребоваться при изготовлении определённых видов пластика, к примеру, Visa Gold. О том, понадобится ли плата и в каком объёме, клиенту будет сообщено при оформлении заявки.

Выше было сказано, что крайний срок изготовления длится две недели. На практике с момента отправки заявления до приглашения получить карточку проходит несколько дней.

В течение какого срока будет действительной новая карта?

Если речь идёт о перевыпуске по причине истечения срока, новую карту изготавливают на 3 года. В других случаях срок окончания перевыпущенного пластика зависит от того, когда должна была закончиться утраченная карточка.

Заключение

Карта упрощает многие процессы, связанные с циркуляцией денежных средств. Оставшись без неё даже на недлительное время, пользователи ощущают неудобство. Чтобы не попасть в некомфортные обстоятельства, следует за 1,5 – 2 месяца до завершения срока действия пластика обратиться в банк.

Если платёжный инструмент невозможно использовать в силу других обстоятельств, следует немедленно произвести его блокировку и сразу подавать заявку на перевыпуск. Денежные средства, находящиеся на счете, можно снять в кассе финучреждения или управлять ими через «Альфа Клик».

Справка для владельцев карт Альфа-Банка

Активацию карты можно произвести в отделении банка сразу при получении, а также через Телефонный Центр «Альфа-Консультант» (нажать в главном меню цифру «4», затем – «1»).

2. Как проверить баланс карты

• В отделении банка
  Обратиться к банковскому работнику с паспортом и картой либо только с паспортом.

В интернет-банке «Альфа-Клик»
Остаток по всем счетам высвечивается сразу при входе в интернет-банк.

Через телефонный банк «Альфа-Консультант»
Набрать +7 (495)7888878, после чего узнать баланс у оператора либо воспользоваться тональным набором.

В банкомате
Вставив карту и введя Пин-код, можно посмотреть остаток по любому своему счету, открытому в Альфа-Банке.

• С помощьюSMS-банка «Альфа-Чек»
  Отправить SMS с любым словом: «bal», «balans» «balance», «ostatok», «остаток» или «баланс» на номер 2265 (номер соответствует клавишам «bank») – для Мегафон-Москва, МТС или Билайн. Для других операторов: +7 (903)7672265 (7672265 соответствуют клавишам «smsbank»).

3. Как перевести деньги с карты на карту

Перебросить средства с карточного счета Альфа-Банка (любой другой кредитной организации) на счет Альфа-Банка (любой другой кредитной организации) х можно:

Через банкомат
Вставив в банкомат карту, с которой будет совершаться перевод, введите ПИН-код. Затем, выбрав необходимую опцию, укажите переводимую сумму и номер (полностью) той карты, на которую желаете отправить средства. За осуществление операции перевода с карты клиента-отправителя будет списана комиссия по тарифам Альфа-Банка.

• Через iPhone/iPad/Android
  Чтобы совершить операцию через мобильное приложение для iPad, iPhone, а также устройств на ОС Android, надо запустить скачанное с интернет-сайта Альфа-Банка приложение и нажать на экране «Перевод с карты на карту». Дальнейшие действия аналогичны действиям при переводе через сайт банка.

Посредством SMS (ТОЛЬКО между карточками Альфа-Банка!)
Отправьте SMS на 2265 (либо +7 (903)7672265 – см. выше) типа «Перевод 7хххххххххх 2000», где хххххххххх – телефон получателя, 2000 (через пробел!) – сумма (м.б. от 100 руб. до 14 тыс. руб.).
Банк в ответ пришлет сообщение с параметрами операции. Проверив данные, нужно отослать SMS обратно на номер 2265. В случае успешного перевода на телефон придет подтверждающее сообщение.

• за перевод наличности с карты Альфа-Банка на карточку этого же банка комиссия взиматься не будет;
• со счета кредитной карточки перевод невозможен.

4. Как пополнить кредитную карту Альфа-Банка

• в отделении
• «Альфа-Клик»
• ТЦ «Альфа-Консультант»
• QIWI
• «Элекснет»
• RURU
• «Евросеть»
• ОАО КБ «Юнистрим»
• система CONTACT
• Рапида
• салоны МТС

5. Как увеличить кредитный лимит

Обратитесь в Альфа-Банк с паспортом, справкой 2-НДФЛ и одним дополнительным документом: СНИЛС, загранпаспортом, водительским удостоверением, ИНН или медполисом и заполните соответствующую анкету-заявление.

6. Как заблокировать карту

• ТЦ «Альфа-Консультант»
  Набрав +7 (495)7888878 (для Москвы и области) или 8 (800)2000000 (для остальных регионов), в главном меню нажмите цифру «3», после – «1».

• SMS-сервис «Альфа-Чек»
  Отошлите сообщение «block» и 4 последние цифры карточки (к примеру, «block *1247») на 2265 (либо +7 (903)7672265 – см. выше). Если номера карты вы не помните, сначала нужно отправить SMS «block» для получения списка принадлежащих вам карт.

• «Альфа-Клик»

Комментарии пользователей:

У меня кредитка лимит 45 тысяч я взял 25 тысяч как можно повысить лемит в такой сетуации

Александр, чтобы получить возможность увеличения кредитного лимита по карте Альфа-Банка, пользоваться картой Вы должны не менее 6 месяцев и при этом у Вас не должно быть просроченной задолженности. При выполнении данных условий Вы можете обратиться с соответствующим заявлением в любое удобное для Вас отделение с паспортом и справкой о Ваших доходах по форме 2-НДФЛ или по форме Банка.

Также Вам нужно иметь при себе один из следующих документов: ИНН, страховое свидетельство, водительское удостоверение, свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС) или загранпаспорт.

У меня просрочилась кредитка а мне нужно оплатить очередной платеж.Как это сделать?в Алфа Банке мне отказали и послали оплачивать в любые другие платежные пункты,а на мое желание завести новую ответили,что на данный момент карт в наличии нет,приходите через пару недель.Разве это нормлаьно?Почему я должна платить в др.месте с бешен.процентами??

Выдана кредитная карта альфа банк,по телефону её активировали, при просмотре баланса в банкомате, показано что на карте денежных средств не имеется, по телефону оператор сказал , что кредита по этой карте не имеется, так вот вопрос, зачем её выдали?) и нужно ли её заблокировать в случае отсутствия необходимости в её использовании, может ли банк выставить процент за её содержание?

Ангелина, иногда случается, что банки выдают карты с нулевым кредитным лимитом. Возможно, на текущий момент времени у Вас слишком высокая долговая нагрузки, в связи с чем выдача дополнительных кредитных средств невозможна. Однако в дальнейшем Банк может пересмотреть свое решение и определить иную сумму лимита по Вашей карте.

Комиссия за обслуживание карты устанавливается в соответствии с тарифным планом, а в случае, если у Вас нет необходимости в использовании данной карты, блокировки ее будет недостаточно, Вам нужно обращаться в отделение Банка с заявлением на закрытие карты.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/alfa-bank.php

Брал кредитную карту Альфа-банка на 40000 тр,пришла смс что банк увеличил сумму на карте до 60000 тр, но разница в сумме мне на карту так и не пришла. Это что мне теперь из своего кармана эту сумму в 20000 тр вносить .

Руслан, конечно же, Вы не должны вносить на карту сумму кредитного лимита, на которую он был увеличен по инициативе Банка. Сумма задолженности у Вас останется прежней, но баланс должен измениться.

Скоординировать Ваши дальнейшие действия Вам помогут в Службе поддержки клиентов по телефону 8-800-2000-000.

Как посмотреть полный номер карты получателя при совершенном переводе?

Юрий, в целях безопасности полный номер карты не указывается на терминальных или иных чеках, подтверждающих осуществление перевода. Возможно, при наличии такой технической возможности, полный номер карты смогут сообщить Вам при обращении в отделение банка — отправителя денежных средств.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/alfa-bank.php

Добрый день, Наталья!Мне оформили кредит в магазине и выдали карту Альфа-банка для погашения платежа. Попытался её активировать, но на звонок в банке мне ответили. Что я им ничего не должен. Номер договора спрашивать не стали. Спросили только номер карты и дату рождения.Попытка регистрации и входа в личный кабинет, тоже не увенчался успехом. Надпись гласила. Такой карты нет. Введите другой номер карты.Может я и не должен банку ничего?Заранее огромное спасибо )

Алексей, при оформлении кредита в Альфа-Банке действительно выдается карта для удобства его погашения, то есть, Вы вносите или переводите на нее денежные средства, после чего они автоматически списываются Банком в счет погашения кредитной задолженности.

Скорее всего, при звонке в Службу помощи клиентам сотрудники проверяли задолженность по самой карте, определив ее как кредитную (которой она в дальнейшем и может стать), и, соответственно, сообщили Вам об отсутствии таковой. Для регистрации в интернет-банке такая карта, насколько мне известно, также не подходит.

Обратите внимание, что активировать данную карту Вам не нужно, Вы просто осуществляете ее пополнение на определенные графиком платежей суммы, укладываясь в указанные в нем сроки.

Также рекомендую Вам предварительно осуществить в банкомате операцию запроса баланса с вводом ПИН-кода для того, что удостовериться (на всякий случай) в корректной работе и отсутствии технических неисправностей по Вашей карте. Также в этих целях можно обратиться в любое отделение Альфа-Банка, имея при себе паспорт и карту.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/alfa-bank.php

Наталья! Спасибо Вам за ответ. Но у меня нет к карте пин-кода! И в магазине сказали её активировать по звонку в банк. А вот в банк я всё же обращусь! СПАСИБО.

Наталья здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я оформить кредитную карту с лимитом 50 т.р! В вашем банке у меня есть ещё 2 кредитные карты, погашаю все вовремя, а так же получаю зарплатную карту вашего банка. Слышала, что можно держать не более трёх.

Ирина, одним из условий получения кредитной карты в Альфа-Банке является полное отсутствие или наличие только одной действующей кредитной карты данной финансовой организации.

Таким образом, т.к. Вы уже являетесь держателем двух кредитных карт Альфа-Банка, то получить еще одну Вам не удастся.

Здравствуйте. Мне 1.5 года назад подарили карту альфа банка cosmopoliten . Я её не активировала. Но сейчас мне нужна эта карта для пользования. Скажите пожалуйста как мне ее активировать и будет ли она действовать. Заранее спасибо.

Анастасия, Вы можете начать пользоваться Вашей картой в рамках ее срока действия после осуществления предварительной активации. Сделать это можно при обращении в Телефонный центр «Альфа-Консультант», позвонив по номерам телефонов, указанным на оборотной стороне Вашей карты, или при личном обращении непосредственно в отделение Банка.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/alfa-bank.php

Добрый день! Подскажите зачем Альфабанк увеличивает постоянно кредитный летит по карте? Я брала карту на 27 500 , сначала повысили до 42 000..теперь до 59 500. Зачем? Я могу этот процесс остановить или он будет постоянно увеличиваться?

Александра, общепринятая банковская практика такова, что, видя активное использование клиентом средств кредитного лимита, банки регулярно анализируют возможность его увеличения в соответствии с проводимыми клиентом расходными операциями. При этом, если Вы по факту получения соответствующего информационного сообщения продолжаете пользоваться картой, данный факт означает Ваше согласие с изменившимися условиями. Если же Вы хотите отказаться от предложенных изменений, Вам необходимо обратиться в отделение Банка с соответствующим заявлением.

Добрый день. Выдали бесплатно кредитную карту, не расчетную подчеркну, хотела активировать позвонив на номер, но мне сказали обратиться в отделение банка, а ближайшее у нас имеется только в 4 часах лету в другой город, как быть?

Татьяна, активация кредитных карт Альфа-Банка проводится держателем самостоятельно через Телефонный центр «Альфа-Консультант» по бесплатному номеру 8-800-200-00-00. Обратите внимание, что при проведении активации необходимо корректно указывать контрольную информацию (кодовое слово) в целях подтверждения того факта, что Вы действительно являетесь законным держателем карты.

Таким образом, если Вы забыли или неверно указали кодовое слово, то активация не может быть произведена, и Вам действительно необходимо обращаться непосредственно в отделение Банка.

Добрый день! В 2012 году ,в магазине бытовой автоматики при оформлении потребительского кредита, специалистом была выдана кредитная карта , с карты деньги не снимались, но она активирована, и оней просто забыли пока случайно в документах неи обнаружили ее,карта на данный момент просрочена, вопрос на ней может быть какая нибуть задолженность? Договора и пинкода тоже нет, от банка ни каких оповещений о задолженности и минимальных платежах не поступало.

Александр, если Вы не пользовались картой и за все это время Вам не поступало никакой информации из Банка о необходимости погашения задолженности по ней, то, скорее всего, эта карта была заблокирована и закрыта по инициативе самого Банка.

Для уточнения данной информации Вы можете обратиться в Телефонный центр «Альфа-Консультант», позвонив по бесплатному номеру 8-800-200-00-00, или непосредственно в отделение Банка.

Добрый вечер, подскажите могу ли я передать номер карты, ФИО владельца, срок действия карты, номер телефона владельца, третьему лицу, который мне не знаком, а просто собирается оплатить мне за продажу мной запчасти на авито, говорит это нужно указать для корректировки платежа. Не развод ли это?

Александр, для перевода денежных средств достаточно сообщить лишь номер карты получателя. Никакой «корректировки платежа» с использованием перечисленных Вами реквизитов осуществляться не может. Данной схемой очень часто пользуются мошенники, поэтому будьте внимательны и ни в коем случае не сообщайте посторонним лицам какие-либо реквизиты карты, кроме ее номера.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/alfa-bank.php

добрый день. мне пришло смс, что с моей карты снимут 490 руб за ежегодное обслуживание карты. Но на эту карту поступают только 50р ежемесячное пособие на ребенка от 1,5 до 3 лет. Имеет ли право банк снимать эти деньги в течение нескольких месяцев, пока не снимут 490руб?

Ольга, при начислении комиссии за ежегодное обслуживание карты, на ней будет авторизована определенная сумма (возможно, со знаком «минус», если средств на карте будет недостаточно для ее списания). Таким образом, при любом поступлении денежных средств на карту, сумма задолженности по уплате банковской комиссии просто будет уменьшаться соответствующим образом до полного погашения.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/alfa-bank.php

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! При оформлении карты, например, на 120000 ( mastercard classic), можно ли снять всю сумму за 2 раза, например 30ого числа одного месяца и 1 ого числа следующего? Или между снятиями должен пройти определенный в срок?Сколько будет стоить обслуживание карты?

Екатерина, Вы можете снимать денежные средства с кредитной карты наличными в пределах установленного кредитного лимита, а также в рамках ограничений на проведение данных операций, установленных соответствующими тарифами. Так, например, по кредитной карте «100 дней без процентов» от Альфа-Банка Вы сможете снять наличными лишь 60 000 рублей в месяц. При этом, месяц будет учитываться не календарный, а текущий. Также Вам нужно будет оплатить довольно высокую комиссию за снятие наличных — 5.9% от суммы, минимум 500 рублей, а годовое обслуживание составит 1290 рублей в год.

Более подробное описание условий и тарифов по всем кредитным картам, доступным для оформления в Альфа-Банке, Вы можете найти на нашем сайте, кликнув по

Здраствуйте. Подскажите пожалусто. Раньше у Альфо- банка был номер с автоотвечиком . У меня раньше этот номер был но всвязи с поломкой телефона номер был утерен. Не подскажите номер тел.

Елена, Телефонный центр «Альфа-Консультант» работает по бесплатному номеру 8-800-200-00-00.

Пришла смс о поступление ЗП но на остатке ноль? Деньги будут позже ?

Сергей, скорее всего, денежные средства были зачислены непосредственно на карточный счет. Данный факт, как правило, влечет за собой задержку отражения денежных средств непосредственно на карте. Однако, чаще всего, денежные средства становятся доступны для использования в течение суток после зачисления.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, завела кредитную карту в альфа банке 12декабря2016, обслуживание за год 2990руб, сегодня заказала другую карту в этом же банке, 1ю карту хочу закрыть, т. к. пользовалась меньше года, выплата не изменится? Внести придётся 2990 или меньше?

Анна, как правило, комиссия за ежегодное обслуживание кредитной карты, списывается авансом за год вперед по факту активации карты или после проведения первой операции с использованием карточного счета. Поэтому, скорее всего, данная комиссия уже была Вами оплачена ранее (или списана за счет средств кредитного лимита). Обратите внимание, что в любом случае, частичная оплата такой комиссии, то есть, пропорционально срокам использования кредитной карты, невозможна.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/alfa-bank.php

Приветствую,будьте любезны,мой вопрос вызван любопытством-лет 6-7 назад началось моё знакомство с Альфа банком,была быт.техника в кредит,затем несколько раз кредит наличными,причем последний раз банк прислал письмо с предложением о кредитовании без доп.документов,только паспорт.Просрочек не было,то есть клиент добросовестный.Сейчас же оставляли заявку и на кредитку и на наличные-отказывают.Вот и интересно,в чем же кроется причина?

Варвара, при рассмотрении кредитных заявок банки проводят комплексный анализ множества факторов по каждому клиенту. Так, в данной ситуации главную роль может играть не только кредитная история, но также и уровень доход, объем общей долговой нагрузки, анкетные данные и т.д.

К сожалению, точную причину Вам вряд ли сообщат, т.к. кредитные организации не обязаны этого делать.

Добрый день, Екатерина! Подскажите пожалуйста, в начале 2018 года оформил золотую дебетовую карту Альфа-банка. Воспользовался ей всего пару раз и забыл про нее. Через месяц мне позвонил сотрудник банка и озвучил, что на карте образовалась задолжность 1000руб. (Ежемесячное обслуживание карты) и ее необходимо погасить. Я любезно согласился с менеджером и в свою очередь спросил, что мне нужно сделать, чтобы подобной ситуации более не возникало. На что сотрудник сказал мне, что достаточно просто пополнить счет на сумму задолженности и через мобильное приложение, либо в офисе банка заблокировать карту. Собственно так я и поступил — пополнил счет и в мобильном приложении заблокировал карту. После чего, еще через месяц мне снова позвонил сотрудник банка и сказал, что по моей карте снова образовалась задолжность 1000 руб. Я озвучил менеджеру, что карту заблокировал давным давно, ей не пользуюсь и пользоваться не собираюсь. Однако менеджеры звонят мне почти каждый день и требуют погасить долг, который на сегодняшний день составляет уже 2500 руб. Вопрос: правомерно ли требовать с меня оплаты данной суммы, если карта заблокированна более двух месяцев назад и никаких операция по карте, соответственно, не производится.

Игорь, обратите внимание, что изначально сотрудник Банка рекомендовал Вам заблокировать карту именно в банковском отделении. Следует понимать, что обычная блокировка, доступная держателям карты в Личном кабинете, не влечет за собой обязательного отказа от дальнейшего использования карты. То есть, Вы также можете ее разблокировать и продолжить пользоваться, при этом, и ежемесячная комиссия списывается независимо от того, совершаете ли Вы по карте расходные операции, и какой у данной карты статус в текущий момент времени.

А если Вы обратитесь в Банк, сотрудник заблокирует карту совершенно в другом порядке, то есть, она будет находиться в статусе «к закрытию», и только тогда перестанет списываться ежемесячная комиссия.

здравствуйте. у меня есть кредиты в других банках.возможно ли что банк мне одобрит кредит.

Источник https://alfabankinfo.com/karty/perevypusk

Источник https://credit-card.ru/help/alfa-bank.php

Источник

Источник