Способы восстановления пин-кода карты в банке ВТБ

Всем привет! Сегодняшняя статья о том, как восстановить пин-код карты ВТБ с описанием всех возможных способов восстановления.

ПИН-кодом называют комбинацию из 4-х цифр, которая доступна только владельцу банковской карты.

Информация является личной и помогает идентифицировать владельца карточки при ее использовании в устройствах самообслуживания или в дистанционных каналах.

ПИН-код – это своеобразный аналог цифровой подписи клиента. Он подтверждает, что карточным продуктом в данный момент пользуется именно его владелец.

С помощью этой секретной информации держатель карты обналичивает деньги с карточного счета в банкоматах любых банковских учреждений.

Нередко владельцы карточек относятся к хранению ПИН-кода безответственно – теряют или забывают секретные четыре цифры.

Не зная ПИН-кода, снять деньги с карточки в устройстве самообслуживания невозможно.

В таких случаях владельцу банковской карточки необходимо заняться восстановлением ПИН-кода. Банки возникновение подобных ситуаций предусмотрели.

Расскажем о доступных способах получения секретного кода карты в банке ВТБ – как восстановить комбинацию самому или с помощью работников финучреждения.

Изначальное получение ПИН-кода

Секретные 4 цифры клиент ВТБ получает при оформлении карточки. Цифровая комбинация формируется следующим образом:

1. С недавних пор ПИН-код в конверте банком не выдается. Вместо этого владельцу карточки приходит сообщение на мобильный телефон с четырьмя цифрами, которые и являются секретной комбинацией. Код приходит на номер телефона, указанный клиентом при оформлении пластика.
2. После получения ПИН-кода рекомендуется запомнить его, а СМС удалить. Рекомендуется не вводить комбинацию в присутствии третьих лиц, в целях безопасности средств. Нельзя хранить записанный код вместе с карточкой, и, тем более, записывать его непосредственно на карте.

Ни в коем случае нельзя сообщать ПИН-код карты третьим лицам, ни по телефону, ни при личной встрече, кем бы эти люди не представлялись.

Даже работники банка не имеют права требовать от клиента сообщить секретный код карты.

Восстановление комбинации

Следует сразу усвоить, что утраченный код восстановлению не подлежит, поскольку он известен только держателю пластика.

Поэтому восстановлением эту процедуру назвать нельзя – правильнее ее назвать заменой ПИН-кода.

Заменить полученную ранее комбинацию следует, если:

• она утрачена или забыта;
• ее сложно запомнить;
• код неправильно введен три раза в банкомате или терминале.

Изменение ПИН-кода карты банка ВТБ возможно:

• в онлайн-банкинге;
• в центре поддержки клиентов;
• в устройстве самообслуживания банка ВТБ;
• в офисе финансового учреждения.

В первых двух случаях набор цифр формируется случайным образом. При смене кода в банкомате, владелец карты получает возможность установить собственную комбинацию из 4 цифр.

При этом банкомат определяет так называемые слабые пин-коды и может отклонить операцию. Примеры неправильных комбинаций будут показаны на мониторе устройства.

Услуга смены пин-кода производится бесплатно. Продвинутые пользователи могут изменять код самостоятельно.

Некоторым категориям клиентов (например, пенсионерам, не пользующимся интернетом) рекомендуется обращаться в офис банковской организации.

Смена кода в онлайн-банкинге

Услуга доступна пользователям, имеющим личный кабинет в онлайн-банкинге финансовой организации. Замена кода возможна с устройств, подключенных к интернету.

Делается это следующим образом:

• прохождение авторизации в личном кабинете;
• раздел «Защита» → «Пароль» → «Восстановление»;
• необходимо ввести одноразовый пароль, пришедший в сообщении на номер мобильного телефона.

После этого автоматически будет сгенерирована новая цифровая комбинация. Этот вариант смены пин-кода удобен тем, что не требует посещения офиса банковского учреждения.

Для замены секретного кода не нужно даже выходить из дома. Способ работает как в стране, так и за рубежом.

Замена пин-кода в мобильном приложении

Еще одним удобным вариантом восстановления пин-кода считается использование мобильного приложения от банка ВТБ. Операция проводится буквально в несколько кликов. Для этого нужно:

• войти в приложение на смартфоне;
• найти пункт «Пароль»;
• запросить восстановление пин-кода;
• дождаться прихода сообщения с новым пин-кодом.

Этот вариант замены цифрового пароля карты доступен только при входе в личный кабинет онлайн-банкинга.

Регистрироваться необязательно. Нужно ввести номер карты и авторизоваться с помощью пароля, пришедшего в СМС.

В офисе банка

Клиентам, слабо владеющим компьютером или смартфоном, для смены кода лучше обратиться в офис банка ВТБ. Схема действий:

• предоставить менеджеру паспорт и саму карточку;
• объяснить ситуацию;
• назвать слово, используемое в качестве секретного;
• написать заявление на оказание услуги.

В устройстве самообслуживания

Этот вариант привлекателен тем, что можно установить собственный пароль, ассоциирующийся с каким-либо событием. Запомнить его будет намного легче, чем сгенерированный системой пин-код.

Устройства самообслуживания банка ВТБ расположены в офисах финучреждения, в торгово-развлекательных центрах, в аэропортах, на вокзалах и автостанциях.

Чтобы произвести замену комбинации нужно:

• вставить пластик в устройство;
• авторизоваться с помощью старого пин-кода;
• найти в меню функцию замены кода;
• два раза ввести новый пароль.

Этот вариант возможен, только если владелец помнит старый пин-код, и желает заменить его на более удобную комбинацию. Пин-код меняется бесплатно.

В центре поддержки клиентов

Заменить пин-код можно позвонив по телефону 8 (800) 100-24-24. В голосовом меню нужно выбрать услугу получения пин-кода и следовать подсказкам системы.

Запоминание нового пароля

Новый пароль желательно запомнить. Можно записать код на бумагу и хранить ее в надежном месте.

Если набор цифр трудно запоминается, можно заменить полученный пин-код другим, более легким для запоминания.

При замене необходимо помнить полученный код. Замена осуществляется теми же способами, что и при утере пин-кода.

Подводя итоги

На наш взгляд, при утере кода можно использовать все способы его восстановления.

Клиентам, получившим новый пароль, мы бы рекомендовали заменить пин-код в банкомате на свой пароль.

При этом пропадет необходимость записывать комбинацию, что делает ее уязвимой для третьих лиц.

Это на сегодня все.

Поделитесь информацией с друзьями с помощью кнопок соцсетей, оцените качество статьи, оставьте свое мнение по теме в комментариях. Подпишитесь на обновления нашего блога.

Что Делать Если Забыл Пин Код от Карты ВТБ Через Горячий Номер

Все большую популярность приобретают дебетки. Люди хранят деньги в банках, оплачивают покупки через Интернет — это очень удобно, если не считать того факта, что владельцы счетов с невероятной регулярностью забывают ПИН-код карты ВТБ 24, а что делать – не знают.

Как узнать ПИН-код банковской карты

ПИН-код – это секретная информация. Предоставляется лично клиенту банка. Он получает пароль от своей дебетки или кредитки в конверте или по СМС. Нигде более эта информация не хранится.

Как же узнать ПИН-код карты ВТБ 24, если клиент забыл? Существует несколько вариантов:

1. Найти конверт, прилагавшийся к карточке, и посмотреть в нем.
2. Открыть СМС, если клиент получал пароль по мобильному.
3. Вспомнить самостоятельно.

Дело в том, что информацией о коде доступа владеет только клиент. Банк эти данные не хранит.

Восстановление пароля

Если же так случилось, что код доступа безвозвратно утерян, то действовать нужно незамедлительно. Чтобы восстановить ПИН-код карты ВТБ 24, необходимо связаться с офисом банка или по телефону горячей линии. Процедура восстановления заключается в перевыпуске банковской карточки. Реквизиты, баланс и другие данные останутся прежними. Поменяется лишь сама дебетка и ее номер. Услуга платная. Стоимость зависит от типа пластика. У владельца карточки, в таком случае два пути:

• запросить внеплановый перевыпуск;
• дождаться планового выпуска.

Способы сохранить ПИН-код

1. Положите конверт, выданный в отделении ВТБ 24, к документам, чтобы не потерять.
2. Перепишите его на бумажку и держите при себе. Карту при этом храните отдельно.
3. Заучите наизусть.
4. Если цифры сложно запоминаются, то поменяйте его на более удобный.

Смена ПИН-кода

Если у владельца есть сомнения, то он может заменить сгенерированный пароль. Эту операцию можно совершить только при условии, что доступен текущий ПИН-код. Способов заказать новый ПИН всего три:

1. Обратиться через офис. Платная услуга, придется оплачивать комиссию. Но при этом можно самому выбрать ПИН.
2. Связаться с поддержкой 8 800 100-24-24. Новый пин будет сгенерирован автоматически.
3. Поменять пин-код в банкомате. Комиссия за услугу спишется со счета.

с помощью банкомата

Большинство клиентов предпочитают заменить ПИН через банкомат. Потому что это гораздо проще. При этом можно будет придумать новый пин самостоятельно. Порядок действий следующий:

• вставить карточку в слот банкомата;
• ввести текущий пароль;
• запросить замену пароля;
• ввести новый ПИН;
• повторить новый ПИН.

Неправильный ввод пин-кода

Карточка блокируется, если неправильно ввести код три раза подряд. В таком случае можно позвонить оператору и запросить обнуление попыток. Но если блокировка повторится, то останется только восстанавливать пластик. Поэтому в случае утери пароля лучше сразу отзвониться в ВТБ 24 и запросить перевыпуск карточки.

Тысячи клиентов ежедневно забывают пароль от карты ВТБ 24. Это легко решаемая проблема. Достаточно связаться с банком и выпустить новый пластик. Сроки выпуска приемлемые – до двух недель. Но все же лучше записывать пароль, чтобы избежать подобной волокиты.

Инструкция: как восстановить пароль (ПИН-код) от карты ВТБ

ПИН-код – это строго индивидуальная числовая комбинация, которая предохраняет средства на счете от чужого вмешательства. Поэтому, если код ускользнул из памяти, а записей не было, его невозможно нигде посмотреть. Метода, как восстановить ПИН-код карты ВТБ без предыдущего кода, не существует.

При обналичивании, для покупок и переводов пароль необходим, в идеале его знает только один человек — владелец. Важно, чтобы он не забыл ПИН-код от карты ВТБ 24.

Неповторимый ПИН-код есть у каждой карты, он приходит в отдельном надежно запечатанном конверте. После получения платежного средства конверт вскрывается, а шифр переписывается на другой носитель. Некоторые просто прячут подальше конверт. Его нужно постараться сохранить, потому что способа, как восстановить ПИН-код карты ВТБ, если он полностью утерян, нет.

Наилучший вариант – выучить его наизусть. Но в современной жизни так много паролей и кодов, что, во избежание путаницы, его все равно нужно где-то записать. Можно придумать комбинацию, которая сама запомнится. Но если экран показывает ошибку, то держатель забыл пароль от карты ВТБ – придется платить деньги и заказывать новую.

Пароль не вспоминается

Стандартно для проведения покупки, обналичивания приходится набирать ПИН. После трех ошибочных наборов, если клиент забыл ПИН-код карты ВТБ, она временно дезактивируется. Это происходит автоматически.

Для сохранения полной конфиденциальности, ВТБ 24 не присылает никаких вариантов кода на телефон.

Если набранные коды не работают, то держатель их забыл, а возможности восстановить пароль нет. При блокировке карты при неправильном вводе ПИН-кода помочь может поддержка – после идентификации клиента разрешается однократно восстановить три попытки ввода.

Как восстановить ПИН-код карты ВТБ

После звонка и повторной активации карточка размораживается. Если опять три раза ввел неправильный ПИН-код, и все опять заблокировалось, придется заняться поисками оригинального листочка с цифрами или вспомнить, куда они были записаны на всякий случай. Если в памяти остались цифры, но клиент забыл их последовательность, придется посетить офис.

При личном контакте после предъявления паспорта можно будет опытным путем вспомнить порядок цифр – в этом случае попыток будет больше.

Восстановление забытого кода

Этой информацией банк не обладает. Код передается непосредственно владельцу и является личной секретной информацией. Поэтому отсутствие ПИНа приводит к невозможности использовать карточку – невозможно узнать пароль от карты ВТБ, потому эта информация предназначена только для одного человека.

Система обслуживания в банке построена так, что новый цифровой пароль задается только после ввода старого. Поэтому, если забыл ПИН-код ВТБ 24, активировать иной ПИН нельзя.

Остается только перевыпуск – единственная альтернатива заблокированной карте.

Абсолютно новый пароль – только с другой картой

Если все старания нажать правильные кнопки и угадать забытый ПИН оказались напрасными, карточка блокируется, а клиент отправляется в отделение и пишет заявление на новую или заказывает ее по телефону (24/7).

При общении с оператором поддержки нужно приготовиться к процессу идентификации личности. Получив ответы на все контрольные вопросы, он оформит запрос и сообщит, когда можно приехать за банковской картой. Оператору сообщается причина перевыпуска: владелец забыл пароль от карты ВТБ 24. В ходе беседы клиент выбирает отделение, в которое ему будет удобно подъехать.

Стоимость перевыпуска

Эта услуга обычно платная. В зависимости от статуса клиента и его тарифа забывчивость обойдется в сумму до 800 рублей.

Сколько времени нужно для изготовления новой

Заказ привезут в офис ВТБ 24 через 7-14 дней. В комплект входит конверт с новой секретной комбинацией цифр. Узнать о доставке можно в телефонном центре. Если через 10-14 дней карты еще нет, следует сообщить об этом онлайн, по телефону или составить обращение лично в офисе. Если доплатить, то можно заказать срочный перевыпуск.

Деньги на карте остаются доступными – ими можно пользоваться без проблем.

Способы использования средств без ПИНа:

• Проводить необходимые действия в ЛК;
• Покупать товары в сети;
• Управлять финансами с приложением ВТБ 24;
• Вывести на другой счет или карту;
• Получить наличными.

Смена пароля

Полезный совет, 24 при наличии в памяти или в записях активного пароля. Хотя это не совсем восстановление: владелец может его заменить на удобную для заучивания комбинацию. Неплохо периодически менять шифр для безопасности средств.

Как обновить (если владелец не забыл пароль от карты ВТБ 24)

Активизировать пароль можно двумя способами:

В меню банкомата соответствующий пункт, он становится доступным только после введения актуального ПИН-кода. Обновленный пароль вводится дважды. Если он записывается, то его хранят подальше от карточки.

• Через Телебанк (онлайн-сервис).

Новый пароль придет в СМС-сообщении, услуга работает, если есть старый ПИН. Поэтому это не , а его замена.
Это стоит небольших денег.

Оба способа требуют ПИН-код. Если обнаруживается, что держатель его забыл, есть только один выход — заказ нового комплекта с новым паролем.

ПИН, который запомнится

Элементарный пароль не примет система. Одинаковые цифры не допускаются, по порядку тоже нельзя.

Оптимальный вариант – выучить его, но допускается хранение в записанном виде. Сохранение конверта в надежном месте дома поможет избежать потери времени и денег на перевыпуск, потому что восстановить ПИН-код банковской карты ВТБ невозможно, если он утерян или забыт.

Возможно вы искали:

• как восстановить пароль от карты втб имея на руках карточку;
• можно ли снять деньги без карты втб по паспорту без карты;
• как снять деньги с карты втб без пин кода через интернет;
• как восстановить пин код карты втб через телефон по смс;
• как снять деньги с карты если забыл пин код втб что это;
• что делать если потерял пин код от банковской карты втб;
• могу ли я снять деньги с карты если она просрочена втб

• Пройдите авторизацию, введя логин, пароль.
• Нажмите Войти.
• Откройте вкладку «Защита».
• Нажмите пункт «Пароль».
• Выберите требуемое действие, в нашем случае «Восстановление».
• Подтвердите намерение путем ввода проверочного кода, который придет в сообщении на ваш сотовый телефон.

Обратите внимание! Восстановить пин-код через интернет, мобильное приложение ВТБ или банкомат можно только при наличии на счете суммы, равной стоимости услуги.

• Вставьте пластиковую карту в специальный слот терминала.
• Введите действующий пин.
• В меню найдите функцию «Смена пароля».
• Пропишите новую комбинацию.
• Повторите ввод.

Если причина блокировки была связана с тем, что пользователь забыл пароль или же неправильно ее ввел 3 раза, то процедура восстановления не займет много времени.

Выберите для себя наиболее приемлемым. Лучше всего воспользоваться помощью опытного сотрудника, чтобы исключить вероятность возникновения непредвиденных ситуаций, повлекших за собой возникновение каких-либо сложностей в использовании личного счета посредством пластиковой карточки.

Совет! Чтобы не забывать код карточки, стоит записать его на бумажке и хранить в отдельном месте. Даже если банковский пластик будет утерян, злоумышленники не получат доступа к средствам, из-за отсутствия ПИН-кода. Категорически не нужно записывать секретную комбинацию на карточке.

Источник https://onlinebankir.ru/kak-vosstanovit-pin-kod-karty-vtb/

Источник https://vtb-mir.ru/mobilnoe-prilozhenie/kak-vosstanovit-pin-kod-karty-vtb-cherez-internet-p01.html

Источник

Источник