Сам себе банкир: что делать, если не дозвонился в сall-центр?

Фото предоставлено рекламодателем

Сегодня более порядка 80% банковских услуг доступны клиентам дистанционно, но многие клиенты или плохо информированы, или привыкли действовать по старинке.

Хотя все уважающие себя банки уже имеют и развивают альтернативные способы обслуживания: мобильный и SMS-банкинг, банкоматы и платёжные терминалы, а также IVR – электронный голосовой навигатор. Какие же услуги можно произвести самому, рассказывает сотрудник Halyk Bank Шокан Дусипов.

Прежде всего я бы посоветовал вам убедиться в том, что номер вашего мобильного телефона зарегистрирован как доверенный у банка. Тогда вы сможете получать достаточно внушительный список услуг самостоятельно. Народный банк объявил недавно программу обновления Jana Halyk, и мы намерены бороться с очередями в отделениях за счёт перевода большинства клиентов в дистанционное самообслуживание. Ведь кроме подписания договоров и консультаций по банковским продуктам все остальные сервисы доступны в мобильных приложениях и через интернет-порталы.

Начнём с самого простого: как узнать, что на мою карту поступили деньги?

– Самый удобный и проверенный способ быть в курсе движения средств по вашим картам – услуга «SMS-банкинг». Её можно подключить через любой банкомат Halyk Bank, а в ближайшее время и через интернет-банкинг Homebank, через сall-центр или в любом отделении банка. Услуга подключается один раз и бессрочно, при этом вы можете выбрать, по каким карточным счетам вам нужны SMS-уведомления о движении средств. Помимо очевидного удобства, услуга защищает от мошенничества: вы будете получать уведомления о любом движении средств по карте и в случае неавторизованного платежа быстро её заблокируете.

Кстати, а как заблокировать карту?

Временная блокировка карты, если она утеряна, – лучший способ обезопасить свои средства, пока вы её не найдёте или не перевыпустите. Заблокировать карту можно несколькими способами:

1. Срочно звоните по номеру 7111 и выбирайте раздел «Карточки», «Временная блокировка всех карт». Обратите внимание, что в этом случае будут заблокированы все ваши карты, а не только утраченная.

2. Через Homebank можно выбрать нужную карту, перейти в раздел «Детали счета» и включить переключатель «Заблокировать карту»

Пойдем дальше: как уточнить, сколько денег на текущем счёте или депозитах?

Вы можете позвонить со своего доверенного мобильного номера по телефону 7111 и, не дожидаясь соединения с оператором, следовать голосовым инструкциям и в автоматическом режиме получить информацию о состоянии ваших счетов.

Если вы зарегистрированный пользователь интернет-банкинга, например Homebank, то можете контролировать свои счета и движение по ним – на компьютере или через мобильное приложение для смартфона. После ввода логина и пароля вы автоматически попадёте в раздел, где отображаются все ваши карточки и счета (текущие, депозитные) с суммами остатков.

Как узнать сумму просрочки по кредиту?

Сумму задолженности по кредиту или кредитной карте можно узнать через Homebank либо с помощью голосового сервиса, позвонив с доверенного номера на 7111.

Можно ли дистанционно установить или снять лимиты по карте?

– Через Homebank вы легко можете настроить ограничения на финансовые операции по вашим картам. Например, установить временный лимит на сумму обналичивания, снять ограничения на операции в банкоматах без чипа (если вы собрались в страны Латинской и Северной Америки и Юго-Восточную Азию), через POS-терминалы и в интернете. Эти ограничения включены автоматически, по умолчанию, для защиты от возможного мошенничества. Для этого в Homebank необходимо выбрать нужную карту, перейти в раздел «Настройки» и нажать кнопку «Установить лимит» или «Снять ограничения».

Как разблокировать или сменить ПИН-код от карты?

Попытки неверного набора ПИН-кода по карте можно обнулить. Для этого позвоните со своего доверенного мобильного телефона по номеру 7111, выберите раздел «Карточки», «Обнуление ПИН-кода» и введите на клавиатуре телефона последние 4 цифры номера заблокированной карты. Обратите внимание: услуга платная и стоит 150 тенге.

Как вспомнить кодовое слово, которое требуют назвать, если вы всё-таки дозвонились в сall-центр?

Кодовое слово можно узнать и распечатать в любом банкомате.

Как узнать статус карты Halyk Bank или Qazkom?

– В Homebank отображаются все сведения о ваших картах: наличие блокировок, возможность расчётов в интернете, срок действия карты. При этом через «web-версию Homebank» (с компьютера) вы можете управлять настройками: устанавливать и снимать ограничения по сумме снятия наличных (в день или в месяц), разрешить или запретить покупки в интернете. За 60 дней до истечения срока действия карты Homebank выведет на экран специальное уведомление, чтобы у вас было время оформить её перевыпуск.

Какие ещё услуги можно получить в Homebank?

– Через Homebank можно оплачивать услуги мобильной связи и городской телефонии, коммунальных служб, охранных организаций, образовательных учреждений, интернет-провайдеров, торговых и финансовых компаний, а также налоги, пошлины и штрафы. Кроме этого можно переводить деньги между своими счетами и картами и на карты других клиентов, конвертировать средства из одной валюты в другую (тенге, доллары, евро), а также заказать выпуск карты.

И напоследок, если вам всё-таки необходимо прийти в отделение банка, рекомендуем бронировать посещение онлайн через web-версию Homebank в разделе «Продукты банка». Это отличный способ избежать очереди.

Как узнать номер карты народного банка

Поскольку жители Казахстана постепенно переходят на безналичную форму оплаты товаров, многие из них задаются вопросом, как быстро проверить деньги на счету карты, открытой в Халык банке. Существует несколько вариантов, как с использованием интернета, так и при помощи мобильной связи. Одни из них требуют небольших финансовых вложений, другие – абсолютно бесплатны.

Проверка остатка денег онлайн

Народный банк предоставляет действующим клиентам услугу интернет-банкинга, для доступа в личный кабинет следует предварительно зарегистрироваться. Проверка денег на карте доступна авторизированным потребителям в режиме 24/7.

Получив доступ к аккаунту, введя логин и пароль, необходимо:

• открыть меню «Карты и счета»;
• перейти во вкладку «Информация»;
• ознакомиться с данными по открытым счетам и, при необходимости, запросить выписку по одному из них.

Примечание: для продвинутых пользователей смартфонов, работающих на операционных системах iOS или Android, возможно использование приложение myHalyk.

SMS-банкинг

Посмотреть остаток денег на карточке при помощи интернета достаточно легко, но не всегда гражданин имеет доступ к глобальной сети, поэтому для оперативного получения актуальной информации требуется искать альтернативу.

Подключение SMS-банкинга – лучшее решение, поскольку пользователь сможет в считанные секунды, даже находясь за границей, в любое время суток проверить деньги на счету Халык банка, оплатить мобильную связь или регулярно получать информирование о всех проводимых транзакциях.

К подключению доступны два пакета услуг:

• пакет «All» (с уведомлениями) – клиент мгновенно, после выполнения любой операции или зачисления средств, получает соответствующее уведомление с указанием общего баланса карты. Абонентская плата составляет 350 тенге в месяц;
• пакет «Active» (без уведомлений) – узнать, сколько осталось денег на карточке можно путем отправки соответствующего запроса, каждый из которых оплачивается по факту совершения. Стоимость услуги составляет 40 – 60 тенге.

Узнать, поступили ли деньги на карточку Халык банка можно и в ближайшем отделении, с собой обязательно взять документ, удостоверяющий личность. Получить выписку по счетам могут лишь действующие клиенты банка, сведения не предоставляются родственникам или знакомым.

«Северный Народный Банк» (ПАО) предлагает своим клиентам пластиковые карты национальной платежной системы Мир, а так же международных систем Visa International и MasterCard WorldWide.

Карты принимаются к обслуживанию в 33 миллионах торговых точках в более чем 200 странах мира, а участниками платежных систем являются более 25 тысяч кредитно-финансовых учреждений​

«Северный Народный Банк» (ПАО) выпускает пластиковые карты национальной платежной системы Мир и международные пластиковые карты Visa Electron, Visa Classic/Visa Classic PayWave, Visa Gold/Visa Gold PayWave, MasterCard Maestro, MasterCard Standard, MasterCard Gold.

Важно! Все денежные средства, находящиеся на текущих счетах банковских карт в размере до 1 400 000 рублей, застрахованы Агентством по страхованию вкладов.

«Северный Народный Банк» (публичное акционерное общество)
Учрежден 25 февраля 1994 года
Лицензия 2721
e-mail: [email protected]
Тел.: (8212) 40-97-25, факс: (8212) 40-97-19

Настоящий Сайт использует файлы «cookie» в целях улучшения работы и удобства Пользователей. Обработка сведений о Пользователях осуществляется в соответствии с Политикой обработки и защиты персональных данных в «Северный Народный Банк» (ПАО). Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.

У клиентов финансовых организаций может возникнуть вопрос, как узнать номер счета по номеру карты. Таких ситуаций может быть масса – если вам необходимо принять от другого человека какую-либо сумму или когда требуется осуществить привязку к электронному кошельку и множество других. В настоящее время существует несколько методов получения данной информации.

Какими способами можно воспользоваться

1. Самый простой вариант. Его условием является наличие подключения к онлайн-банкингу кредитного учреждения. Ваш лицевой номер будет указан рядом с названием и номером карты. Не перепутайте текущий счет с кредитным.
2. Воспользоваться договором, который вы оформляли для получения банковской карты. Нужные цифры в данном случае находятся и на конверте, который выдавался вместе с пластиком, и в документе.
3. Обращение непосредственно в финансовую организацию. Здесь вам нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и помнить секретное слово, которое вы указывали при подаче заявки на получение карты.
4. Звонок на горячую линию кредитного учреждения. Вам необходимо будет предоставить свою личную информацию:

• фамилию, имя и отчество,
• кодовое слово;
• цифры, размещенные на лицевой стороне пластика.

Только тогда сотрудник финансовой организации предоставит вам необходимые сведения, поскольку банковский счет и банковская карта имеют непосредственную взаимосвязь.

Выбор того или иного способа зависит от ваших личных предпочтений. Если вы опытный пользователь персонального компьютера и регулярно имеете дело с интернетом, то проще будет установить специальную банковскую систему, для подключения к которой вам все же потребуется личный визит в кредитную организацию с необходимыми документами.

Оптимальный метод получения нужных сведений

Если вы постоянно нуждаетесь в этой информации, то вам следует применить современную технологию, используемую в кредитных учреждениях. Она намного упрощает получение сведений и доступна в любое время суток.

Если вы регулярно обращаетесь за помощью по вопросу, как узнать номер банковского счета по карточке, то наиболее оптимальным вариантом является наличие личного кабинета в онлайн-системе финансового учреждения.

Чтобы подключить данный сервис, вам необходимо обратиться в кредитную организацию, где вы получали пластик, и вам предоставят уникальные логин и пароль для входа. В процессе применения подобной услуги следует соблюдать правила безопасности. Для этого нельзя сообщать вводимые личные данные другим лицам либо осуществлять вход в систему в присутствии посторонних. Каждый раз вы будете получать уникальный код на свой телефон, что также позволит избежать несанкционированного проникновения.

Основными преимуществами использования банковской онлайн-системы являются:

• возможность узнать номер своей карты и лицевого счета;
• выполнение всевозможных платежей в любое время суток и не выходя из дома;
• просмотр проведенных вами операций (снятие средств, переводы, платежи);
• внесение ежемесячных платежей по кредитам.

Узнать банк по номеру карты

Конечно, узнать, какому банку принадлежит та или иная карта, обычно можно по логотипу, размещённому на ней, но иногда требуется проверить данную информацию при помощи номера карты. Подбирая способ, как узнать банк по номеру карты, многие клиенты обращаются к ресурсам идентификации БИНов (банковских идентификационных номеров). Для этого используют первые шесть цифр номера карты. Первая из них указывает на принадлежность к платежной системе:

• 2 – МИР;
• 3 – American Express или JCB International;
• 4 –VISA;
• 5 – MasterCard;
• 3, 5 или 6 – Maestro;
• 6 – China UnionPay;
• 7 – УЭК.

В чем различия между номером карты и счета

Многие не знают ответа, чем отличается номер карты от номера счета, и поэтому очень часто путаются. Следует помнить, что эти цифры не совпадают никаким образом. Что касается вашей карты, то ее номер вы можете просто посмотреть на ее поверхности, а вот со счетом дела обстоят намного сложнее.

Для лицевого номера характерна комбинация из двадцати цифр. Все они не присутствуют на пластике. Это связано, прежде всего, с высоким риском проникновения к вашим денежным средствам мошенников или преступников, похитивших его.

Помимо этого, при оформлении банковской карты кредитная организация указывает номер вашего персонального учетного номера не на самом платежном средстве, а только на конверте с пин-кодом и в заключаемом договоре, который составляется в двух экземплярах. Если вы потеряли эту бумагу, то рекомендуется воспользоваться вышеуказанными способами.

В настоящее время вам не потребуется прилагать особых усилий для того, чтобы узнать номер счёта по номеру карты. В том случае, если вам понадобится данная информация, вы всегда можете обратиться за помощью в свой банк посредством телефона, личного визита или подключения специального сервиса, который также облегчит вам работу с собственными денежными средствами.

No related posts.

Как узнать номер карты народного банка

Поскольку жители Казахстана постепенно переходят на безналичную форму оплаты товаров, многие из них задаются вопросом, как быстро проверить деньги на счету карты, открытой в Халык банке. Существует несколько вариантов, как с использованием интернета, так и при помощи мобильной связи. Одни из них требуют небольших финансовых вложений, другие – абсолютно бесплатны.

Проверка остатка денег онлайн

Народный банк предоставляет действующим клиентам услугу интернет-банкинга, для доступа в личный кабинет следует предварительно зарегистрироваться. Проверка денег на карте доступна авторизированным потребителям в режиме 24/7.

Получив доступ к аккаунту, введя логин и пароль, необходимо:

• открыть меню «Карты и счета»;
• перейти во вкладку «Информация»;
• ознакомиться с данными по открытым счетам и, при необходимости, запросить выписку по одному из них.

Примечание: для продвинутых пользователей смартфонов, работающих на операционных системах iOS или Android, возможно использование приложение myHalyk.

SMS-банкинг

Посмотреть остаток денег на карточке при помощи интернета достаточно легко, но не всегда гражданин имеет доступ к глобальной сети, поэтому для оперативного получения актуальной информации требуется искать альтернативу.

Подключение SMS-банкинга – лучшее решение, поскольку пользователь сможет в считанные секунды, даже находясь за границей, в любое время суток проверить деньги на счету Халык банка, оплатить мобильную связь или регулярно получать информирование о всех проводимых транзакциях.

К подключению доступны два пакета услуг:

• пакет «All» (с уведомлениями) – клиент мгновенно, после выполнения любой операции или зачисления средств, получает соответствующее уведомление с указанием общего баланса карты. Абонентская плата составляет 350 тенге в месяц;
• пакет «Active» (без уведомлений) – узнать, сколько осталось денег на карточке можно путем отправки соответствующего запроса, каждый из которых оплачивается по факту совершения. Стоимость услуги составляет 40 – 60 тенге.

Узнать, поступили ли деньги на карточку Халык банка можно и в ближайшем отделении, с собой обязательно взять документ, удостоверяющий личность. Получить выписку по счетам могут лишь действующие клиенты банка, сведения не предоставляются родственникам или знакомым.

«Северный Народный Банк» (ПАО) предлагает своим клиентам пластиковые карты национальной платежной системы Мир, а так же международных систем Visa International и MasterCard WorldWide.

Карты принимаются к обслуживанию в 33 миллионах торговых точках в более чем 200 странах мира, а участниками платежных систем являются более 25 тысяч кредитно-финансовых учреждений​

«Северный Народный Банк» (ПАО) выпускает пластиковые карты национальной платежной системы Мир и международные пластиковые карты Visa Electron, Visa Classic/Visa Classic PayWave, Visa Gold/Visa Gold PayWave, MasterCard Maestro, MasterCard Standard, MasterCard Gold.

Важно! Все денежные средства, находящиеся на текущих счетах банковских карт в размере до 1 400 000 рублей, застрахованы Агентством по страхованию вкладов.

«Северный Народный Банк» (публичное акционерное общество)
Учрежден 25 февраля 1994 года
Лицензия 2721
e-mail: [email protected]
Тел.: (8212) 40-97-25, факс: (8212) 40-97-19

Настоящий Сайт использует файлы «cookie» в целях улучшения работы и удобства Пользователей. Обработка сведений о Пользователях осуществляется в соответствии с Политикой обработки и защиты персональных данных в «Северный Народный Банк» (ПАО). Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.

У клиентов финансовых организаций может возникнуть вопрос, как узнать номер счета по номеру карты. Таких ситуаций может быть масса – если вам необходимо принять от другого человека какую-либо сумму или когда требуется осуществить привязку к электронному кошельку и множество других. В настоящее время существует несколько методов получения данной информации.

Какими способами можно воспользоваться

1. Самый простой вариант. Его условием является наличие подключения к онлайн-банкингу кредитного учреждения. Ваш лицевой номер будет указан рядом с названием и номером карты. Не перепутайте текущий счет с кредитным.
2. Воспользоваться договором, который вы оформляли для получения банковской карты. Нужные цифры в данном случае находятся и на конверте, который выдавался вместе с пластиком, и в документе.
3. Обращение непосредственно в финансовую организацию. Здесь вам нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и помнить секретное слово, которое вы указывали при подаче заявки на получение карты.
4. Звонок на горячую линию кредитного учреждения. Вам необходимо будет предоставить свою личную информацию:

• фамилию, имя и отчество,
• кодовое слово;
• цифры, размещенные на лицевой стороне пластика.

Только тогда сотрудник финансовой организации предоставит вам необходимые сведения, поскольку банковский счет и банковская карта имеют непосредственную взаимосвязь.

Выбор того или иного способа зависит от ваших личных предпочтений. Если вы опытный пользователь персонального компьютера и регулярно имеете дело с интернетом, то проще будет установить специальную банковскую систему, для подключения к которой вам все же потребуется личный визит в кредитную организацию с необходимыми документами.

Оптимальный метод получения нужных сведений

Если вы постоянно нуждаетесь в этой информации, то вам следует применить современную технологию, используемую в кредитных учреждениях. Она намного упрощает получение сведений и доступна в любое время суток.

Если вы регулярно обращаетесь за помощью по вопросу, как узнать номер банковского счета по карточке, то наиболее оптимальным вариантом является наличие личного кабинета в онлайн-системе финансового учреждения.

Чтобы подключить данный сервис, вам необходимо обратиться в кредитную организацию, где вы получали пластик, и вам предоставят уникальные логин и пароль для входа. В процессе применения подобной услуги следует соблюдать правила безопасности. Для этого нельзя сообщать вводимые личные данные другим лицам либо осуществлять вход в систему в присутствии посторонних. Каждый раз вы будете получать уникальный код на свой телефон, что также позволит избежать несанкционированного проникновения.

Основными преимуществами использования банковской онлайн-системы являются:

• возможность узнать номер своей карты и лицевого счета;
• выполнение всевозможных платежей в любое время суток и не выходя из дома;
• просмотр проведенных вами операций (снятие средств, переводы, платежи);
• внесение ежемесячных платежей по кредитам.

Узнать банк по номеру карты

Конечно, узнать, какому банку принадлежит та или иная карта, обычно можно по логотипу, размещённому на ней, но иногда требуется проверить данную информацию при помощи номера карты. Подбирая способ, как узнать банк по номеру карты, многие клиенты обращаются к ресурсам идентификации БИНов (банковских идентификационных номеров). Для этого используют первые шесть цифр номера карты. Первая из них указывает на принадлежность к платежной системе:

• 2 – МИР;
• 3 – American Express или JCB International;
• 4 –VISA;
• 5 – MasterCard;
• 3, 5 или 6 – Maestro;
• 6 – China UnionPay;
• 7 – УЭК.

В чем различия между номером карты и счета

Многие не знают ответа, чем отличается номер карты от номера счета, и поэтому очень часто путаются. Следует помнить, что эти цифры не совпадают никаким образом. Что касается вашей карты, то ее номер вы можете просто посмотреть на ее поверхности, а вот со счетом дела обстоят намного сложнее.

Для лицевого номера характерна комбинация из двадцати цифр. Все они не присутствуют на пластике. Это связано, прежде всего, с высоким риском проникновения к вашим денежным средствам мошенников или преступников, похитивших его.

Помимо этого, при оформлении банковской карты кредитная организация указывает номер вашего персонального учетного номера не на самом платежном средстве, а только на конверте с пин-кодом и в заключаемом договоре, который составляется в двух экземплярах. Если вы потеряли эту бумагу, то рекомендуется воспользоваться вышеуказанными способами.

В настоящее время вам не потребуется прилагать особых усилий для того, чтобы узнать номер счёта по номеру карты. В том случае, если вам понадобится данная информация, вы всегда можете обратиться за помощью в свой банк посредством телефона, личного визита или подключения специального сервиса, который также облегчит вам работу с собственными денежными средствами.

Источник https://informburo.kz/stati/sam-sebe-bankir-chto-delat-esli-ne-dozvonilsya-v-koll-centr.html

Источник https://finans-info.ru/banki/bankovskie-karty/kak-uznat-nomer-karty-narodnogo-banka/

Источник

Источник