Отключение мобильного банка в СберБанке

Благодаря мобильному банку клиенты СберБанка мгновенно получают оповещения об операциях, которые они совершают. А также эта опция позволяет управлять банковским счетом путем отправки простых текстовых команд. Но на практике не всем пользователям кредитных и дебетовых карт эта услуга одинаково полезна.

О том, как отключить мобильный банк в СберБанке через смс рассказываем далее.

Как отключить услугу мобильный банк СберБанка через смс

Окончательно отключить мобильный банк СМС-командами не получится.

Данный метод позволяет осуществить две операции:

• временно заблокировать SMS-банкинг;
• перейти на экономный тариф.

Чтобы приостановить отправку уведомлений, необходимо отправить сообщение на номер 900 с содержанием «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ 6789» , где 6789 – последние четыре цифры банковской карты.

Чтобы снова подключить оповещения, нужно отправляет СМС на номер 900 с текстом «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ 6789».

Опыт показывает, что система лучше обрабатывает те запросы, в которых не ставятся пробелы между словами. Программа плохо распознает пробелы и не всегда производит целевое действие.

Отключение Мобильного банкинга с помощью СберБанк Онлайн

Убирать опцию SMS-банкинга с помощью интернета могут все пользователи, которые имеют Личный Кабинет на сайте компании.

1. Клиент заходит на официальный сайт Sberbank-Онлайн (с компьютера) и проходит авторизацию.

2. Подтверждает свою личность с помощью СМС-сообщения или альтернативными способами.

3. Выбирает карту, для которой хочет аннулировать опцию мобильного банкинга.

4. В разделе «Функции» находит пункт «Мобильный банк». А также его можно найти через строку поиска.

5. Находит функцию «Отключить» (находится в нижней части страницы).

6. Нажимает на кнопку «Подтвердить по СМС».

После подтверждения система деактивирует мобильный банкинг для выбранной карты. Если клиент хочет заблокировать эту функцию для нескольких карточек, то придется повторить тот же алгоритм действий для каждой из них.

Отказаться от мобильного банка через приложение для смартфона не получится. Единственное, что способен сделать владелец пластика – это перейти с SMS на PUSH-уведомления, и наоборот.

Отключение Мобильного банка через банкомат

Услуга деактивации мобильного банкинга доступна во всех банкоматах СберБанка.

Чтобы выполнить эту задачу, пошагово действовать нужно так:

1. Клиент вставляет пластиковую карту, вводит ПИН-код и выбирает раздел «Мобильный банк» в главном меню.
2. Переходит в «Настройки» и изучает список возможных действий.
3. Выбирает подраздел «Отключить услугу».

После успешного отключения Sberbank отправит уведомление по номеру телефона, прикрепленному к пластику.

В некоторых случаях команда выполняется некорректно. Вместо, полного удаления происходит временная приостановка. В результате банк продолжает списывать абонентскую плату, но человек теряет возможность управлять банковским счетом через SMS-команды. Чтобы удостовериться в том, что функция деактивирована, рекомендуется позвонить по 900.

Отключение в отделении СберБанка

Если пользователь не хочет аннулировать опцию самостоятельно, он обращается в любое отделение банка.

Тогда процедура деактивации SMS-банка проходит следующим образом:

1. Клиент приходит в физический офис компании. При себе нужно иметь удостоверение личности (паспорт), договор на обслуживание (требуется не всегда) и саму карту.
2. Обратиться к сотруднику с просьбой отключить мобильный банк для одной карты (или нескольких – при необходимости).
3. Составить письменный запрос и дождаться уведомления об отключении мобильного банкинга.

Такой метод – самый надежный. Обращение к сотрудникам СберБанка дает гарантию того, что деактивация будет проведена корректно.

Отключить услугу через службу технической поддержки клиентов

Отключением мобильного банкинга занимаются и работники техподдержки. Дозвонится до них, возможно, по телефону 8-800-555-55-50. Чтобы оператор удостоверился в том, что позвонивший является владельцем карточки, он задает вопросы, касающиеся:

• Ф.И.О. позвонившего;
• номера пластикового носителя;
• кодового слова.

Кодовое слово придумывает каждый пользователь при оформлении пластика – по просьбе сотрудников. Многие люди забывают это слово – чтобы восстановить его в памяти, достаточно заглянуть в договор.

Службу технической поддержки нельзя назвать удобным способом взаимодействия с банком. Во-первых, время ожидания ответа свободного оператора может растянуться – в зависимости от загруженности линии. Во-вторых, часто у людей не остается даже договора, где они могли бы подсмотреть забытое кодовое слово.

Переход с «Полного» пакета на «Эконом»

Пакет «Эконом» подойдет пользователям, не нуждающимся в постоянных оповещениях от финансовой организации.

Тариф предоставляет следующие возможности:

• денежные переводы.
• уточнение баланса.
• блокировка и разблокировка карточного счета.
• получение одноразовых паролей, необходимых для входа в Sberbank Онлайн и совершения финансовых операций.
• получение выписки по совершенным за определенный период транзакциям.

Пакет «Эконом» не имеет помесячной оплаты, однако каждый разовый запрос стоит денег – в отличие от системы «автоплатеж». Стоимость запроса колеблется от 3 до 15 рублей – в зависимости от типа запрашиваемой операции. К примеру, 15 рублей будет стоить запрос краткой истории по счету карточки (5 последних операций). Для наглядности экономный и полный тарифы сравнены в таблице.

Чтобы подключить услугу пользователь, отправляет SMS-сообщение с текстом «ЭКОНОМ 6789» на номер 900, где 6789 — последние 4 цифры пластика. Перейти на тариф «Эконом» можно и с помощью терминала самообслуживания, устанавливающиеся в офисах компании. В меню нужно найти пункт «Подключить мобильный банк», а затем выбрать подходящий пакет услуг.

Клиент узнает об активации через СМС-оповещение. На подключение уходит от пары минут до 3 дней.

Когда стоит отключить мобильный банк

Мобильный банк – это полезная функция, но не все пользователи находят ее удобной.

Отказаться от нее целесообразно в двух случаях:

• когда СМС-оповещения только запутывают. Нередко пенсионеры предпочитают получать информацию о своем счете через сотрудников Сбера в офисах или с помощью банкомата.
• вам удобнее получать PUSH-уведомления. Переход на ПУШ-уведомления удобен для тех, кто часто пользуется смартфоном и использует приложение СберБанк Онлайн. ПУШ-оповещения считаются более безопасными и лучше подходят для ориентировки в совершенных операциях.

Иногда блокировка мобильного банка может быть необходимостью. При утере телефона важно позаботиться о скорейшей деактивации SMS-оповещений. Если сотовым завладеют злоумышленники, они смогут беспрепятственно осуществлять переводы и другие действия с банковским аккаунтом потерпевшего без необходимости авторизации.

Источник https://sberbank-sbrf.ru/otklyuchenie-mb-v-sberbanke/

Источник

Источник

Источник