Мобильный банк Сбербанка – как отключить услугу

Владельцу пластиковой карты необходимо пользоваться мобильным сервисом по нескольким причинам: контроль безопасности денежных средств, круглосуточное удаленное управление банковским счетом. Поэтому, прежде чем принять такое решение, необходимо продумать альтернативные варианты. Возможно, вам понадобится информация, как отключить мобильный банк Сбербанка.

Причины отключения

• выяснить причину путем обращения в тех.поддержку банка или сотового оператора;
• проверить настройки телефона;
• попробовать работу сервиса на другом телефонном аппарате;
• поменять оператора на мобильном банке.

Рассмотрим подробнее различные варианты, чтобы понять, действительно ли требуется отключение сервиса мобильного банка в системе Сбербанк.

Временное отключение

ВНИМАНИЕ: удержание ежемесячной платы за использование сервиса продолжается. Блокировка услуги производится в течение трех дней. Факт отключения подтверждается отправкой оповещения на мобильный.

В банкомат и терминалах

Процедура происходит следующим образом:

• выберете в стартовом меню опцию “Мобильный банк” после ввода и авторизации банковской карточкой;
• отключайтесь, выбрав соответствующую кнопку.
• получите уведомление в установленный срок.

Через мобильный телефон

Временно отключить мобильный банк Сбербанк через телефон можно с помощью СМС на номер службы 900 с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ на русском или на латинице BLOKIROVKAUSLUG.

По телефону

Деактивировать мобильный банк Сбербанка таким способом возможно, если вы помните свое кодовое слово. Обычно оно назначается самим клиентом при заведении пластиковой карты. Часто в качестве кодовой информации используют свое имя или имя кого-то из близких. Дополнительно могут потребоваться данные паспорта, номер банковской карты и информация о последних проведенных операциях. Круглосуточная линия часто бывает перегружена, так что придется набраться терпения.

Поход в отделение

Потребуется паспорт и ваше личное посещение. Все операции по отключению/подключению услуг производятся на основании личного заявления.

Разблокировка

Если блокировка произошла принудительно из-за задолженности по оплате, просто внесите на счет необходимую сумму.

Для повторной активации после добровольной блокировки:

• позвоните в центр обслуживания клиентов (потребуется та же идентификация, как и при блокировке);
• отправьте СМС с русским текстом РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ или тем же текстом на латинице, указанием последних 4 цифр номера карты и контрольную цифровую информацию (таблицу кодировки смотрите по адресу www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_mbank, скачав руководство пользователя).

Переход на другой тариф

Давайте рассмотрим ключевые отличия тарифов пакета “Полный” и “Экономный”. Само подключение к услуге Мобильный банк осуществляется бесплатно.

• блокировка и разблокировка карты, услуги;
• привязка местоположения; Бесплатно
• платежи на счета поставщиков услуг, имеющих с банком договорные отношения.

Таким образом, камнем преткновения часто становится именно абонентская плата. Но при активном использовании платных запросов, отказываться от полного пакета становится просто нецелесообразным. Если же вы активно пользуетесь сервисом Сбербанк Онлайн, он по функционалу вполне может заменить полный пакет мобильного банка. Абонентская плата не взимается, разовые оповещения с паролями авторизации приходят и на пакет экономный. К недостаткам такой альтернативы можно отнести обязательное наличие интернета и самостоятельное отслеживание всех операций. В случаях мошенничества и хищения денежных средств, вы можете не сразу узнать о случившемся.

Преимущества мобильного банка

Возможно, вы перестанете задаваться вопросом, как отключить мобильный банк через Сбербанк, если узнаете обо всех его возможностях. Услуга позволяет:

• совершать мгновенные платежи на сотовых операторов;
• переводить деньги между клиентами банка по номеру пластика или мобильного телефона;
• погашать кредиты, оформленные в Сбере, узнавать информацию о задолженности, видеть одобрения по оформленным заявкам;
• перечислять деньги на электронные кошельки;
• узнавать баланс не только на банковском счете, но и на бонусном счете СПАСИБО;
• настраивать автоматические регулярные переводы денежных средств;
• регистрировать шаблоны для дальнейшего регулярного использования;
• оформлять страховые и другие программы, предоставленные партнерами банка, например, Сбербанк Лизинг и Тез Тур;
• участвовать в благотворительных акциях.

Если эти предложения вас не убедили, читайте, как отказаться от услуги, в разделе “Полное отключение”.

Переключение на другой номер

Мы уже узнали как отключиться, какие для этого могут быть причины, как отключить СМС оповещение Сбербанка. Теперь рассмотрим вариант переключения сервиса на другого оператора. Замена регистрационных данных производится после заполнения и подачи заявления в Сбербанке лично. Это касается не только изменения номера телефона, но и удаления/добавления банковских карт. Не забудьте взять паспорт. О переключении вы получите сообщение на телефон. Дата взимания абонентского платежа изменится. Льготный период при переподключении действовать не будет.

Полное отключение

Многие задаются вопросом, почему другого способа, как отключить услугу мобильный банк, Сбербанк без посещения учреждения не предоставляет. Если вы помните кодовое слово – позвоните по телефону горячей линии. В иных случаях с паспортом подходите в отделение и заполняйте заявление. После оповещения об отключении, услуга больше оказываться не будет. При этом ваш номер сохранится в базе данных, и вам могут и дальше поступать различные уведомления о рекламных акциях.

Если услуга подключена на разные номера мобильных телефонов, сервис отключается по каждому номеру отдельно.

На форумах часто жалуются, что сотрудники Сбербанка мобильный банк подключают обманным путем без согласия клиентов. На самом деле, все платные услуги могут быть активированы только с согласия клиента. Другое дело, если вам заявление просто подмахнули. Операторы банка имеют план на подключение платных услуг, поэтому такие ситуации нередко случаются. Всегда внимательно читайте то, что написано над вашей подписью, и прямо задавайте вопрос о том, какие платные услуги подключаются на банковскую карту. Если подключенная услуга является абсолютно ненужной и непонятной, попросите ее выключить. И периодически проверяйте выписку по счету. Так можно отследить, какие комиссии с вас списываются.

Правила безопасности

Сама пластиковая карта, плюс различные удобные сервисы, таят в себе скрытые угрозы для безопасности денежных средств. При соблюдении определенных условий все риски можно минимизировать. К правилам безопасности можно отнести следующее:

• Информирование клиента о расходных операциях всегда является гарантией того, что владелец счета своевременно узнает о хищении. Это железный аргумент в пользу того, что не стоит отказываться от услуги мобильный банк.
• Персональные данные карты и содержание СМС с кодами подтверждения нельзя разглашать никому.
• Нельзя передавать банковскую карту третьим лицам.
• Для совершения покупок в интернете рекомендуется использовать отдельную платежную карту и переводить на нее средства непосредственно перед покупкой.
• После проведения безналичной оплаты в сети сразу покидайте страницу, на которой вводили данные карты.
• Старайтесь не совершать операций на не защищенных страницах.
• Пользуйтесь антивирусным программным обеспечением как на ПК, так и мобильном телефоне. Следите за их обновлением.
• В случаях утраты карты либо мобильного телефона, а также подозрениях в мошеннических действиях, незамедлительно производите блокировку любым указанным выше способом.

Как отключить услугу мобильный банк Сбербанка?

ПАО «Сбербанк» обеспечивает держателям своих карт услугу по контролю движения средств на счете посредством мобильного телефона.

Доступно подключение одного из двух пакетов:

1. Экономный. Услуга предоставляет бесплатно. Ее подключение является обязательным условием для пользования системой интернет-банкинга. Привязка номера телефона позволяет получать пароли для входа в личный кабинет и подтверждать операции, осуществляемые через него. Также на этот номер приходят уведомления при перевыпуске или закрытии пластика. Услуга также позволяет экстренно заблокировать карту, получать справку в СМС-сообщении, переводить денежные средства по номеру телефона и т.д.

2. Полный. Стоимость зависит от типа карты: для Maestro и Visa Electron – 30 рублей в месяц , для стандартного варианта – 60 рублей , для пластика уровня Gold и выше – бесплатно. Отличается от экономного пакета лишь наличием информирования о движении денежных средств по счету карты. Данные о любых операциях (как расходных, так и приходных) поступают владельцу в виде СМС-оповещений.

В случае утраты пластика, прекращения пользования им, утере сотового телефона или смене номера функцию следует отключить.

Как отказаться от услуги

Отключение мобильного банка производится исключительно в офисе. Другого способа полностью остановить действие услуги не существует. Для этого необходимо:

• Обратиться в ближайшее отделение, не забыв про необходимость наличия при себе паспорта.
• Взять с собой действующую карту. Это необходимо для подтверждения отключения пластика от мобильного банка. Однако, отсутствие карты не является основанием для отказа.
• Заполнить и подписать заявление (скачать бланк).

Перед тем, как отключить услугу мобильный банк, следует учесть, что процедура занимает до 24 часов. Если карта или телефон находятся в чужих руках, то стоит дополнительно установить временную блокировку пластика через личный кабинет, телефон или в офисе.

Через Сбербанк Онлайн

Инструкции о том, как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн, встречаются на некоторых сайтах, однако:

Отключить услугу самостоятельно в интернете или через телефон невозможно. Таким путем можно сменить пакет, но привязка карты к номеру сохранится.

Разница между блокировкой и отключением

После прекращения пользования картой, её, в лучшем случае, просто выбрасывают, забывая о необходимости закрыть счет и прекратить действие всех дополнительных услуг. Такая халатность может стоить клиенту денег, в том числе находящихся на других счетах. Блокировки услуги при этом недостаточно, потому что:

• связка мобильного и пластика сохраняются;
• доступ к финансовым ресурсам ограничивается лишь временно;
• разблокировать услугу в любой момент можно без посещения офиса через банкомат, по номеру горячей линии или по СМС, в то время как для её переподключения придется обратиться в отделение финансового учреждения лично.

Блокировка и разблокировка услуги по СМС

Существуют следующие способы провести эти операции с помощью СМС-сообщения:

1. Заблокировать можно с помощью СМС с текстом « БЛОКИРОВКАУСЛУГИ 1111 » (где числа – 4 последние цифры номера карты) на короткий номер 900 .
2. Разблокировать мобильный банкинг можно с помощью СМС. Как подключить услугу заново? Необходимо отправить сообщение « РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ 1111 » на номер 900 .

Если услугу заблокировали из-за недостатка средств на счете, то достаточно внести оплату.

Инструкция по блокировке через банкомат

Заблокировать услугу через банкомат или терминал невозможно, но можно изменить текущий пакет, в рамках которого она предоставляется. Для этого необходимо:

1. вставить пластик в устройство и ввести ПИН-код;
2. нажать на соответствующую надпись на мониторе;
3. выбрать пакет «Полный» (платный) или «Экономный» (бесплатный).

Блокировка по телефону

По номеру горячей линии можно как подключить, так и отключить блокировку. Для этого необходимо:

1. позвонить по номеру 900 ;
2. при необходимости, предоставить дополнительные сведения (кодовое слово);
3. сообщить о намерении заблокировать или разблокировать услугу.

Как полностью отключить мобильный банк Сбербанка через СМС? Как уже было сказано, это невозможно — следует обращаться в офис.

Смена пакета на Экономный

Стоит ли отключить полностью услугу, если не хочется за нее платить? Учтите, что активным пользователям личного кабинета Сбербанк Онлайн мобильный банкинг необходим. Кроме того, он является дополнительной защитой от мошенничества. Отказываться от функции при действующей карте и номере нецелесообразно, особенно если можно выбрать пакет «Экономный», предоставляемый бесплатно. Для этого необходимо:

Как проверить статус услуги

Проконтролировать наличие подключения услуги и текущий пакет можно через Интернет в личном кабинете. Подобную информацию также предоставляют в контактном центре, в устройствах самообслуживания и в офисе. Дополнительные сведения можно получить посредством отправки СМС с текстом « СПРАВКА » на номер 900 .

Источник https://sbotvet.com/mobilnyj-bank/otkljuchit-cherez-telefon/

Источник https://vkreditbe.ru/kak-otklyuchit-uslugu-mobilnyj-bank-sberbanka/

Источник

Источник