Кто и почему может заблокировать вашу банковскую карту и когда это необходимо

Банки призывают блокировать карту при любых подозрительных операциях. Проблема в том, что это не так просто, как кажется на первый взгляд. Нужно ли перевыпускать карту после блокировки, стоит ли закрывать счет и могут ли ваши родные заблокировать и разблокировать ваш пластиковый кошелек?

«Чуть не лишила мужа всех денег»

«Мошенники попросили логин мужа от Сбербанка Онлайн, который в это время спал, я ей его сказала. Далее они зашли в Сбербанк Онлайн через приложение на Айфоне, мне на телефон пришел код, я им его сказала. Мария Орлова проконсультировала меня по вопросу кредитки (который я задавала в группе), все было похоже на правду. Мы попрощались тепло и приятно. Муж все еще спал», — сообщила женщина.

Спустя 20 минут ей пришло уведомление о входе в «Сбербанк Онлайн» со стороннего устройства. После чего она позвонила на горячую линию и заблокировала все карты, а оператор Сбербанка отключила мобильный банк от всех карт. История закончилась хорошо, и мошенникам ничего не удалось украсть. Но в связи с этой ситуацией у форумчанки возник ряд вопросов: как ей теперь правильно закрыть карты, открыть новые и создать новый логин, чтобы быть уверенной, что мошенник не сможет вновь зайти в «Сбербанк Онлайн»? Можем только предположить, какие действия предпринял проснувшийся муж в отношении своих карт и жены.

«Мошенники оплатили отель заблокированной картой»

По ее словам, даже после перевыпуска карты и обращения в банк ей на телефон продолжали приходить уведомления о том, что мошенники пытаются оплатить отели в Италии и Англии. В Сбербанке ее уверяли, что это невозможно, и очень удивлялись СМС-уведомлениям, которые она им показывала. Впоследствии Ирине объяснили это тем, что она заблокировала карту, а не банковский счет.

В данном случае юристы советуют направить банку письменную претензию, в которой клиент должен изложить все обстоятельства дела, а также приложить скрины СМС-уведомлений. «Также стоит приложить к претензии документы, которые подтверждают факт вашего обращения в полицию по поводу снятия денег: правоохранительные органы и банки сотрудничают, поэтому подтверждение того, что возбуждено уголовное дело, может вам помочь», — советует управляющий партнер коллегии адвокатов «Старинский, Корчаго и партнеры» Владимир Старинский.

На всякий случай напомним, что если кто-то сообщает вам о том, что ваша карта заблокирована, и при этом просит назвать полный номер карты, пароль, код из СМС или данные паспорта — это точно мошенники.

Сотрудник банка видит, какая из ваших карт заблокирована и почему. Максимум, что может попросить настоящий сотрудник банка, — назвать ваше имя, дату рождения и последние четыре цифры карты.

Блокировка карты может быть осуществлена как по инициативе держателя, так и по решению банка.

В Сбербанке рассказали о наиболее частых причинах блокировки карты держателями:

1. Карта утеряна или украдена. В случае утраты или кражи карты держатель обязательно должен уведомить об этом банк любым удобным способом (обратившись в контактный центр, через приложение или интернет-банк, направив команду через мобильный банк или же обратившись в офис). Это необходимо для предотвращения несанкционированного использования карты или ее реквизитов. Если карта найдена, ее можно разблокировать и пользоваться дальше. Но мы бы посоветовали перевыпустить карту, ведь неизвестно, к кому могли попасть данные карты.

2. Несанкционированное использование. В случае если держатель карты получил СМС об операции, которой не совершал, ему стоит незамедлительно обратиться в банк любым удобным способом для блокировки карты.

«Карту может блокировать сам банк»

1. По карте проведены сомнительные / несвойственные клиенту операции. Банк обязан обеспечивать сохранность средств на счете, поэтому если по карте будут совершены операции, отличающиеся от стандартного поведения держателя, или если операции совершены в торговой точке, ранее замеченной в проведении сомнительных операций, то карта может быть заблокирована. В таком случае держателю будет направлено сообщение с просьбой подтвердить проведение операции. Если клиент подтвердит, что операция совершена им, карта будет разблокирована.

2. Получено сообщение о том, что данные карты стали известны третьим лицам. Если банк получит информацию о компрометации карты или данных карты, пластик будет заблокирован без возможности разблокировки. Получить такую информацию банк может из различных источников, в том числе непосредственно от платежных систем или других банков.

В любом случае, разблокировка скомпрометированных карт запрещена ради сохранности средств.

Что касается превышения количества неверных вводов ПИН-кода, то часто клиентами данная ситуация воспринимается как блокировка карты. Однако в этом случае блокируются только операции с вводом ПИН-кода. Операции, не требующие ввода ПИН-кода, клиенту доступны. Сюда входят платежи, переводы и покупки в Интернете.

Однако если вы получили СМС о том, что по карте превышено количество попыток ввода ПИН-кода, а никаких операций вы не совершали, необходимо проверить наличие у вас карты и обратиться в банк, если она утеряна.

«Карта может быть заблокирована НЕ держателем»

Также в пресс-службе Сбербанка отметили, что, даже если карта заблокирована (неважно, кем и по какой причине), клиент может получить средства со своего счета, обратившись в любое отделение с паспортом.

В банке ВТБ карту может заблокировать только ее держатель.

«В банке ВТБ клиент при необходимости может заблокировать карту в контакт-центре, офисе или в интернет-банке. Владельцу карты следует сообщить в банк о ее утрате, назвать номер карты (достаточно последних четырех цифр) и подтвердить свое обращение письменным заявлением в любом розничном офисе. Карта будет заблокирована при первичном обращении клиента. После этого ею уже нельзя будет воспользоваться.

Карту может заблокировать только ее держатель по следующим причинам: при подозрении на компрометацию, по причине изъятия банкоматом, при утере/краже или если информация по ней стала доступна третьим лицам», — сообщили в пресс-службе банка.

«Наряду с основной мы рекомендуем заблокировать и дополнительную карту, которая выпущена, например, для вашего ребенка», — сказали в пресс-службе ВТБ.

Для разблокировки своей карты клиенту ВТБ необходимо написать письменное заявление в офисе банка. Если карта заблокирована по причине некорректного ввода ПИН-кода, клиент может разблокировать ее через дистанционные каналы обслуживания.

«Карта может быть заблокирована по обращению правоохранительных органов»

Блокировка карты в Альфа-Банке также происходит в случае выявления банком факта компрометации карты либо ее данных. При этом карта не разблокируется, а перевыпускается за счет банка с новым номером. Но в исключительных случаях может быть разблокирована банком на короткое время для совершения экстренных операций. Например, если держатель находится за границей, а карта всего одна.

Карта может быть заблокирована по обращению правоохранительных или судебно-исполнительных органов при получении информации о возможной компрометации от платежных систем. А также при получении информации о возможном мошенничестве от других банков.

«В случае возникновения любых опасений, касающихся карты или операций, клиенту всегда правильнее сначала заблокировать карту, чтобы оперативно пресечь возможные последующие мошеннические операции. При этом необязательно связываться с банком напрямую. Есть онлайн-сервисы, позволяющие блокировать карты в интернет-банке, мобильном банке, посредством USSD-команд», — отмечает представитель Альфа-Банка.

«Заблокировать карту может третье лицо»

При этом сотрудники службы поддержки связываются с держателем карты и уточняют, действительно ли карта пропала.

В Бинбанке родственник может обратиться в банк, указав данные карты и обосновав причину блокировки. Сотрудник банка будет принимать решение в зависимости от ситуации.

Также в кредитной организации родитель может заблокировать карту ребенка возрастом от шести до 17 лет, но только при условии, что была выпущена специальная детская карта «Юниор», счет которой открывается на имя родителя. Соответственно, родитель видит карту ребенка в своем интернет-банке или мобильном приложении, может легко заблокировать ее в случае утери. Также блокировка возможна через контакт-центр.

«При подозрении на совершение мошеннической операции по карте клиента банк блокирует карту для дальнейшего уточнения операции и проведения внутреннего расследования. Если операция по карте клиента не признана мошеннической, пластик будет разблокирован. Если операция была признана мошеннической, клиент может перевыпустить карту. Во избежание дальнейших мошеннических операций карта, по которой были проведены мошеннические операции, разблокировке не подлежит», — комментирует начальник отдела фрод-мониторинга Бинбанка Алла Сазонова.

«Блокировка за сомнительные операции»

При этом единых критериев, по которым кредитные организации определяют «сомнительные» операции, нет. Это может быть, например, совершение большого количества покупок в одном магазине за небольшой промежуток времени, предупреждает Владимир Старинский.

«Необходимо понимать, что наличие у человека зависимости или психического заболевания не лишает его автоматически дееспособности. Здесь можно говорить о выдаче карты гражданам, лишенным дееспособности или ограниченно дееспособным. В этом случае картами таких граждан могут распоряжаться их опекуны и попечители. А выдачу карты можно признать недействительной, как и все совершенные ими сделки, в соответствии со статьей 171 ГК РФ», — отмечает юрист.

«Карту может заблокировать платежная система»

В 2015 году часть операций по картам Генбанка, Крайинвестбанка, «Верхневолжского» и СМБ стала невозможна из-за того, что международные платежные системы отключили эти банки. Представитель Masterсard рассказал «Ведомостям», что из-за объявления новых санкций США обслуживание трансакций по картам Генбанка и «Верхневолжского» может осуществляться по правилам Национальной системы платежных карт (НСПК).

Из-за чего, например, СМП-Банк просил держателей своих карт не использовать их при оплате в магазинах и за рубежом из-за возможной блокировки. Также банк просил своих клиентов воздержаться от проведения платежей или валютных переводов через банк в связи с тем, что эти средства могут быть заблокированы.

Банки вошли в черный список в связи с тем, что активно работали в Крыму.

Помимо этого, у платежных систем есть стоп-листы, куда заносится информация об утерянных или украденных картах их клиентов, чтобы этими картами не воспользовались мошенники.

«Чтобы защитить ваши средства, по правилам платежной системы банк заносит в стоп-лист информацию о потерянных или украденных картах своих клиентов», — пояснили в Mastercard.

В платежной системе «Мир» также опровергли наличие каких-либо черных списков.

«Любой работающий банк-участник может проводить операции в рамках «Мира» при выполнении требований правил платежной системы. «Мир» создавался для того, чтобы российские банки могли гарантировать своим клиентам доступ к их средствам и выполнение любых операций по картам вне зависимости от геополитической обстановки», — рассказали представители пресс-службы «Мира».

Существует ли банк, который не сотрудничает с судебными приставами?

Одной из проблем, которая потенциально грозит должникам, являются списанные с пластиковой карточки средства. Приставам даны законные полномочия взыскивать задолженность принудительно, если человек не делает это по доброй воле. Первым делом обычно пытаются забрать средства, лежащие именно на счетах в кредитных организациях.

Это разрешается законом, к тому же данный способ помогает решить проблему оперативнее, чем арест имущества или ценных бумаг. Поэтому для российских граждан актуальны вопросы, как избежать ареста, какому учреждению лучше доверить хранение собственных денег, какой банк не сотрудничает с судебными приставами? Постараемся на них ответить.

Как списать долги по кредитам?

Счета, которые могут быть заблокированы

По ГК РФ у Федеральной службы судебных приставов (ФССП) есть полномочия арестовывать следующие типы банковских счетов:

дебетовые, которые используются для ежедневных расчетов и накопления средств;

счета зарплатных карточек;

Кроме того, также приставы теоретически могут заблокировать электронные кошельки. Однако для этого они обязательно должны быть идентифицированными, то есть принадлежать конкретному человеку, личность которого должна быть четко установлена. Причем эта принадлежность должна быть доказана судом. Здесь стоит оговориться, что службам не разрешается снимать деньги с карточек, используемых для зачисления социальных пенсий — такие счета имеют иммунитет.

Может ли пристав арестовать зарплатный счет?

Могут ли банки не работать с ФССП?

По закону любое кредитное учреждение, оказывающее свои услуги на территории нашей страны, априори должно предоставлять ФССП запрашиваемые данные. Любой серьезный банк, который дорожит своей репутацией и не хочет иметь проблем с государством, в любом случае будет отвечать на такие запросы. А значит, по закону невозможно допустить, что банки не работают с судебными приставами просто из принципа.

Как приставы узнают о счетах в банках? У многих кредитных учреждений подписан с ними договор, в котором прописаны обязательства по предоставлению документов и необходимой информации. И число таких банков с каждым годом только увеличивается. Например, с ФССП активно сотрудничают такие крупные представители рынка, как Сбербанк, Газпромбанк, ВТБ.

Какие банки не дают сведения судебным приставам? Те, к которым они не обращаются. Исполнители, делая запросы в кредитные организации, соблюдают закон. Поэтому любая из них, получив запрос, не имеет права не реагировать и не предоставлять требуемые данные. В обратном случае компания рискует столкнуться с внушительными штрафами, а этого не захочет ни одно кредитное учреждение.

На практике многим должникам удается скрыть свои накопления от ФССП. Для этого они открывают счет в региональном негосударственном финансовом учреждении или просто пользуются электронными кошельками. Регистрируются веб-кошельки довольно легко, при этом никто не обязывает оформлять его на себя. А вот отследить электронный кошелек в 2021 затруднительно.

Некоторые электронные системы позволяют выпускать пластиковые карты, привязанные к электронному кошельку. Такие карточки — один из самых надежных инструментов для хранения сбережений в безналичном формате.

Что делать, если нечем платить приставам?

В каких финансовых организациях безопасно хранить деньги?

Работники ФССП не смогут заблокировать карту в том случае, если у них не получится найти нужный лицевой счет. Несмотря на то, что по российским законам финансовые организации, имеющие лицензию ЦБ, не вправе не делиться данными о своих клиентах, даже в такой ситуации существуют нюансы.

ФССП постоянно обменивается документацией с финансовыми учреждениями. Чтобы арестовать и списать деньги с нужного счета, приставы должны оформить соответствующее постановление. В этом и кроется один из нюансов: чтобы осуществить арест, счет сначала еще нужно найти. Автоматически сделать это нельзя.

Для начала необходимо запустить исполнительное производство, потом отправить финансовым организациям отпечатанные на специальных бланках запросы о наличии счетов, а впоследствии еще и дождаться ответа.

С учетом того, что у судебных исполнителей в работе всегда находится множество исков, распечатать и отправить такие запросы получается максимум в 10-20 кредитных учреждений. А теперь представьте, сколько банков работает в России. Поэтому, если Вы думаете, в каком банке открыть счет, выберите для этого небольшое учреждение.

И тогда вероятность того, что приставы смогут его обнаружить, будет крайне невелика. Особенно если Вы сами находитесь, например, в Москве, а банк в другом регионе. Многое зависит от того, насколько настойчивым окажется судебный исполнитель — располагает ли он достаточным временем и терпением, чтобы заниматься активными поисками.

С какими банками сотрудничают судебные приставы? Это в первую очередь самые крупные организации, о которых знает каждый, кто живет в нашей стране. Сюда относятся как государственные, так и коммерческие кредитные учреждения, имеющие множество филиалов на территории РФ.

Но не стоит выбирать маленькую организацию, чтобы получить там карту, на которую будет приходить зарплата. Тогда этот метод не сработает — зарплатные счета для ФССП найти легче всего. Для этого приставы сделают запрос в ПФР и первым делом узнают, где работает должник, после этого обратятся к работодателю, чтобы получить информацию о нужном счете.

Есть вероятность, что зарплату на этом предприятии выплачивают наличными, но даже в этом случае приставы смогут сделать так, чтобы определенная ее часть сразу же уходила на погашение задолженности.

Получить план списания ваших долгов

Альтернативные способы хранения денег, защищающие их от ареста

Если в банковские организации, которые являются наиболее крупными в стране, ФССП обращается регулярно, то в следующие учреждения приставы не делают запросы практически никогда:

Но даже клиентам финансовых организаций из этого списка нельзя быть на сто процентов уверенными в том, что о счетах физического лица в банке не узнают. Если в учреждение придет запрос от приставов, об имеющихся счетах и карточках организации сообщить придется.

Как было упомянуто выше, обезопасить собственные средства от ареста поможет использование электронных кошельков. Для этих целей особенно важно правильно выбирать место, в котором Вы открываете счет. Оно не будет обнаружено лишь в одном случае: если при регистрации аккаунта пользователь не вводил персональные данные.

Тогда вопрос о том, какой банк не сотрудничает с судебными приставами, перестает иметь значение. Найти подобный счет очень тяжело (вероятность этого крайне невелика, поскольку финансовые учреждения сами не обладают информацией, какой пользователь владеет тем или иным кошельком), придется еще представить доказательства, что найденный кошелек является собственностью интересующего приставов должника. Решение такой задачи растянется надолго, и за это время у собственника средств будет шанс снять всю сумму, обезопасив ее от ареста.

С каких карт не могут снять деньги приставы? В этом плане стоит обратить внимание на кредитки. Такие карточки нельзя заблокировать, и сами финансовые учреждения не заинтересованы в том, чтобы предоставлять о них какие-либо данные. Чтобы защитить собственные средства от ареста, используйте возможность хранить личные сбережения именно на кредитке. ФССП известно об этом нюансе, и служба пытается с этим что-то сделать, однако на данный момент ничего не поменялось, и способ остается рабочим.

Самым надежным способом сделать так, чтобы средства не были списаны с Вашего счета, остается его открытие на имя другого человека. При таком раскладе Вас снова перестает волновать вопрос, карты каких банков не блокируют приставы. Главное, чтобы это был не ближайший родственник, поскольку через него можно выйти на Вас. Тогда Вы на 100% убережете собственные деньги.

По российским законам недопустимо, чтобы в стране имелись банки, которые не сотрудничают с судебными приставами. При поступлении соответствующего запроса, все без исключения финансовые учреждения обязаны на него отреагировать и отчитаться.

Но при необходимости должник все-таки может уберечь собственные деньги от того, чтобы их не списали. Для этого есть следующие вполне легальные приемы:

Воспользоваться услугами небольшого банка. Лучше, если организация будет расположена в другом регионе, и у нее не будет филиалов там, где живет сам должник.

Хранить деньги в кошельках в интернете, которые не требуют предоставления персональных сведений при регистрации. Это счета, с которых приставы не списывают средства.

С какой карты приставы не могут снять деньги? Надежный вариант — это получить кредитку и хранить на ее счете собственные средства.

Самым безопасным вариантом будет обратиться в банк и открыть счет на другого человека. И при этом — не ближайшего родственника.

Если у Вас остались вопросы относительно того, в каких банках приставы не арестовывают счета и какие карты не блокируют, спросите наших сотрудников , которые с радостью на них ответят и подскажут, какие счета могут заблокировать, а какие нет. Позвоните или воспользуйтесь формой обратной связи.

Источник https://www.klerk.ru/boss/articles/468197/

Источник https://2lex.ru/bank-ne-sotrudnichaet-s-sudebnymi-pristavami-232/

Источник

Источник

Похожие записи:

1. Механика банковского перевода денег с карты на карту и по реквизитам. Нюансы, о которых вы точно не знали.
2. Как перевести деньги с карты на телефон?
3. Как поменять карту Альфа-Банка на новую
4. Симка с деньгами