Как закрыть карту Альфа банка

Как закрыть карту Альфа банка? Этот вопрос интересует многих картодержателей, которые по той или иной причине больше не нуждаются в банковском обслуживании. В статье разберем основные моменты и подводные камни данного процесса.

Зачем нужно закрывать карту

В жизни каждого человека наступают перемены. Некоторые из них могут привести к тому, что отпадает надобность использования карты, будь то дебетовая или кредитная. Основные причины, которые наталкивают людей на данный шаг:

• смена места жительства, выезд в другой регион или за границу;
• кража или утеря пластика;
• конец срока пользования;
• отсутствие надобности в карте;
• если кредит погашен досрочно и карта больше не нужна.

Важно! Зарплатную карту самостоятельно закрыть нельзя.

Отличие блокировки от закрытия

Важно понимать, что существует две разные процедуры – абсолютное закрытие карточки и временная её блокировка. Вторая отличается тем, что любые действия с пластиком становятся невозможными, но договор с банковским учреждением остается активным. Если за обслуживание клиент платит определенную сумму, то он обязан выплачивать её и дальше.

Что нужно для операции

Закрыть кредитную карту Альфа банка могут клиенты, расплатившиеся с долгами и снявшие личные средства с карточного баланса. Далее потребуется обратиться к сотруднику Альфа банка, заполнить необходимое заявление и дождаться определенного срока, по истечению которого счет будет окончательно закрыт. Если что-то непонятно, лучше обратиться к представителю банка, который расскажет, как правильно всё сделать.

Основные способы закрыть карту Альфа банка

Клиентам доступно несколько вариантов на выбор для осуществления процедуры закрытия карточки. Однако следует уточнить, что некоторые из них помогут лишь временно заблокировать счет. Рассмотрим основные варианты действий.

Через интернет

Заблокировать карту Альфа банка владелец вправе посредством отправки заявления в режиме онлайн. Для этого необходимо войти в личный аккаунт «Альфа Клик».

После входа клиент увидит список доступных счетов. Нужно выбрать необходимый и нажать на соответствующий пункт для его закрытия. Когда заявка принята, должно пройти 1,5 месяца, прежде чем пластик будет считаться деактивированным.

Обязательным пунктом является отправка заполненного заявления по указанному адресу. Оно должно быть оформлено именно документально и рукой держателя. В противном случае заявка на деактивацию карты не рассматривается. После оформления заявления на закрытие карточки, данный счет кредитной карты пропадает из отображаемых доступных счетов в «Альфа-Клик».

Каждый случай индивидуален, но по правилам запрещается закрывать карту, на которую оформлено получение зарплаты, карты с задолженностями, а также счета, по которым имеется несанкционированный перерасход.

По смс

Временная блокировка карты доступна по SMS. Для этого необходимо отправить сообщение «block» на специальный номер 2265. На телефон поступит ответное смс с перечнем доступных карт. В ответ на него потребуется отправить сообщение с текстом «block *0000». Вместо 0000 указывается последних 4 цифры номера пластика, который желаете заблокировать.

По телефону

У каждого банковского учреждения имеется своя горячая линия. Альфа Банк не исключение. Номер клиентской поддержки – 8-800-200-00-00 . Инструкция по закрытию карты данным способом:

1. Держатель пластика дозванивается по указанному телефонному номеру.
2. В беседе с оператором называет необходимые данные: информация из паспорта, специальное кодовое слово, номер заключенного с банком договора, суммы последних операций по карточке. После подтверждения личности владельца оформляется заявление.
3. После оформления заявки должно пройти 1,5 месяца. По их истечению карточный счет будет полностью закрыт.

Обратите внимание! Обязательно нужно лично прийти в банк для оформления письменного заявления или же отправить его по почте, если нет отделения в городе. Срок закрытия после написания заявления может увеличиться, если пересылка заполненного заявления занимает много времени.

Через приложение

Принцип работы приложения схож с личным кабинетом на сайте. Выберите из доступных счетов нужный и кликните по специальной кнопке для закрытия. Далее следуйте инструкции в приложении.

В отделении

Личное посещение банковского офиса считается наиболее надежным вариантом. Рекомендуется посетить то отделение, где была оформлена карточка. Сотрудник Альфа-Банка проинструктирует клиента и поможет закрыть счет. Инструкция включает следующие этапы:

1. Картодержатель оформляет заявление на прекращение сотрудничества с банком.
2. Если на балансе карты имеются личные средства, их можно снять через кассу или написать отдельное заявление с указанными реквизитами, по которым остаток будет выведен на другой счет вместо денег наличных.
3. Оформить заявление для отказа от сторонних услуг по типу «Альфа-Чек».
4. Сдать карточку.
5. Получить бумагу, подтверждающую, что счет готов к полному закрытию.
6. Подождать 1,5 месяца (45 дней).
7. Когда указанный срок пройдет, прийти в банковское учреждение для получения справки о закрытии счета и отсутствии долгов.

Обратите внимание! После подачи заявления по карте не должно происходить никаких операций. Если на счету будут списания, закрытие станет невозможным.

Тонкости закрытия кредитной карты Альфа банка

Закрыть карту Альфа банка через интернет, если эта карточка кредитная, невозможно. Для полного расторжения договора с банком необходимо посетить офис. Процедура деактивации карты описана выше. Главное условие – на счету не допускается наличие задолженностей. Эта касается любых кредиток (например, «100 дней без процентов» или «Мои покупки»).

Что делать если банк сам заблокировал карту

Первоначально обязательно пойдите в отделение банка или позвоните по телефону горячей линии (указан выше в статье) и узнайте точную причину блокировки. Их может несколько.

Если карта заблокирована по ФЗ115, то отбросьте эмоции, обдумайте и внимательно посмотрите на свои действия с картой, необходимо понять, что именно не понравилось банку. Все случаи индивидуальны. Скорее всего, клиенту потребуется обратиться к сотрудникам Альфа-Банка с определенной документацией.

Если счет заблокирован по причине задолженность по кредиту или арестован судом, то разблокировка невозможна до тех пор, пока сумма долга не будет погашена.

Если же банк уверен, что к вашей карте получили доступ злоумышленники, просто обратитесь в банковское отделение для перевыпуска пластика.

Как закрыть счет в Альфа-банке – причины, способы и особенности

Если перед вами стоит задача ликвидировать счет в Альфа-банке, то для начала следует ознакомиться с особенностями этой процедуры. При несоблюдении определенных условий банк может отказать в удовлетворении заявления о закрытии, что приведет к потере времени. Обо всех подводных камнях, причинах, способах и особенностях аннулирования счета для физлиц, ИП и юрлиц – в этой статье.

Что такое закрытие банковского счета

Процесс, начинающийся с уведомления банка клиентом о намерении аннулировать свой счет и заканчивающийся исполнением этого требования банком, называется закрытием счета. Если вы больше не планируете пользоваться своим счетом в Альфа-банке, рекомендуется закрыть его самостоятельно, а не дожидаться прекращения срока действия договора банковского обслуживания. Это поможет негативных последствий в виде образования дополнительных задолженностей перед банком из-за изменения условий обслуживания в одностороннем порядке.

Процессы ликвидации счета в Альфа-банке для физлиц, ИП и юрлиц практически ничем не отличаются друг от друга. Главное ротличие – физлицо может закрыть свой счет в онлайн-режиме без посещения банка, тогда как у ИП и юрлица такой возможности нет.

Причины аннулирования счета

1. Потеря банковской карты. Некоторые клиенты при потере или краже карты не хотят ее восстанавливать и в будущем использовать для осуществления операций. Например, пользователь после блокировки утерянной карты желает сразу же оформить заявку на новый счет. После блокировки карты плата за обслуживание банковского счета, к которому она была привязана, по-прежнему продолжит списываться, поэтому этот счет необходимо заблокировать.
2. Погашение долга по кредитной карте. Если кредитная карта оформлялась для разового использования, например, для крупной покупки, то после погашения задолженности ее рекомендуется аннулировать. Это связано с тем, что даже после полной оплаты долга банк может продолжить списывать деньги за обслуживание карты, дополнительные услуги, информирование о состоянии счета по телефону и прочее.
3. Закрытие зарплатного счета при расторжении трудового договора. Во время осуществления трудовой деятельности все расходы на обслуживание зарплатного счета несет работодатель. После увольнения работника эти расходы лягут на его плечи, в связи с этим у него может возникнуть потребность в блокировке зарплатного счета.

Во всех перечисленных случаях блокировка счета требуется, чтобы избежать наступления негативных последствий в виде непредвиденной потери личных денег владельца счета.

Способы закрытия счета

Физлицо может воспользоваться тремя способами закрытия своего счета в Альфа-банке:

1. личное посещение банка;
2. по телефону горячей линии;
3. в онлайн-режиме на сайте или при помощи сервиса «Альфа-Клик».

Независимо от того, каким способом воспользуется клиент банка, его счет полностью будет закрыт только через 45 суток после оставления заявки.

Личное посещение

Чтобы закрыть свой счет непосредственно в филиале Альфа-банка, следует обратиться к сотруднику банка и сообщить о намерении ликвидировать счет. Из документов потребуются паспорт, ИНН, пластиковая карта и Договор банковского обслуживания. Последний иметь при себе не обязательно, но его наличие может сэкономить время, которое вы проведете в банке. Вам предложат заполнить заявление, после чего представитель банка осуществит действия по закрытию счета.

Важно: индивидуальные предприниматели и юридические лица могут воспользоваться только этим способом закрытия счета.  Осуществить этот процесс по телефону или онлайн не получится. Представителю юридического лица дополнительно потребуется взять с собой учредительные документы организации.

По телефону горячей линии

Закрыть банковский счет можно по телефону горячей линии Альфа-банка – 88002000000. Сотрудник горячей линии попросит озвучить сведения, касающиеся счета и привязанной к нему карты. Будьте готовы назвать кодовое слово и последние транзакции по счету.

Используя онлайн-приложение «Альфа-клик»

В онлайн-режиме можно закрыть только определенные типы счетов:

1. счет дебетовой карты, расчетный счет;
2. зарплатный счет, если трудовой договор с работодателем расторгнут;
3. накопительные счета;
4. счет кредитной карты, при условии отсутствия на ней долгов.

Алгоритм действий для ликвидации банковского счета онлайн:

1. авторизоваться в приложении «Альфа-Клик»;
2. открыть список всех активных счетов;
3. выбрать счет для закрытия и кликнуть по иконке с дополнительными сведениями о нем;
4. в появившемся меню кликнуть по иконке «Закрыть счет»;
5. сервис предложит скачать, распечатать и заполнить заявку;
6. следуя представленной банком инструкции, отсканированное или сфотографированное заявление отправить через сервис в банк.

Важно: в том случае, если на закрываемом счете остались деньги, то сервис предложит перевести их на другой счет, открытый в Альфа-банке. Осуществить перевод в другой банк нельзя, поэтому перед закрытием счета заранее позаботьтесь о судьбе денег, хранящихся на нем.

Если счет не удовлетворяет условиям, необходимым для закрытия, то во всплывающем меню кнопки «Закрыть счет» не будет.

Основные причины, по которым закрыть счет в Альфа-банке не получится

• есть непогашенная задолженность перед банком;
• к счету привязано несколько карт;
• тип счета не соответствует перечню, представленному выше (для онлайн-способа);
• рассматривается заявление о выпуске новой карты;
• на счет были наложены обеспечительные меры в виде блокировки или ареста;
• на дату обращения в банк имеются незавершенные транзакции.

Если вам неизвестна причина, по которой сервис не позволяет аннулировать счет, можно узнать информацию, позвонив на горячую линию банка.

Источник https://cards-guru.com/zakryt-kartu-alfa-banka.html

Источник https://odobrim.ru/news/close-alfa

Источник

Источник