Как узнать свой пин код карты СберБанка через СберБанк Онлайн с телефона

Финансы

Благодаря распространению онлайн-касс и терминалов самообслуживания расплачиваться банковской картой стало намного удобнее, чем наличными. Нет проблем с обменом крупных купюр, нет забот о том, есть ли в вашем кармане нужная сумма, и нет проблем с заказами в интернет-магазинах. Но есть нюанс: чтобы пользоваться преимуществами безналичной оплаты, нужно знать ПИН-код своей карты. Что достаточно легко забыть, если 3-4 недели подряд, чтобы не вытащить его из кошелька. Что делать, если я забыл ПИН-код карты СберБанка? Сколько времени потребуется, чтобы восстановить доступ к моей учетной записи? А как можно не остаться без денег из-за блокады?

Что делать, если забыли пин-код?

ПИН-код — это своего рода цифровой ключ для личного кабинета клиента. Он создается автоматически при выпуске карты и не раскрывается никому, кроме держателя карты. Это означает, что даже сотрудники филиала не знают, какой номер напечатан на внутренней стороне конверта, который они выдают. И они не могут назвать вам числовую последовательность, если вы вдруг забудете свой ПИН СберБанка и захотите его восстановить. Поэтому нет смысла звонить на горячую линию и просить прислать ПИН-код по SMS.

Как вспомнить заветные цифры?

Вы можете попробовать запомнить пароль самостоятельно. Чтобы ввести правильный ПИН-код, банк дает три попытки в день. Количество попыток повторяется каждые 24 часа. Но будьте осторожны: если вы трижды подряд введете неверный код, ваша карта будет заблокирована на 24 часа.

Вариант № 1: Снятие наличных в отделении СберБанка

Для бесплатного использования средств на личном банковском счете карта не требуется. Это всего лишь дополнительный инструмент, расширяющий базовую функциональность системы, доступную пользователю. Что делать, если вы забыли ПИН-код карты СберБанка и холодильник пуст? Все просто: попробуйте обналичить свои сбережения.

Чтобы снять деньги со своего счета, необходимо:

• Возьмите паспорт и приходите в отделение СберБанка, где вы получили карту;
• подойдите к кассе, объясните ситуацию и произнесите кодовое слово.

Убедившись, что заявитель действительно является владельцем счета, кассир сообщит вам соответствующую сумму и сообщит, к какому сотруднику следует связаться для перевыпуска карты.

Вариант № 2: Бесконтактные платежи

Не всегда нужно вводить пароль для оплаты покупок. Карту СберБанка с поддержкой PayPass и payWave можно оплатить без ПИН-кода для чеков до 1000 руб. Поэтому, если вы забыли свой ПИН-код, попробуйте найти магазин с терминалом для бесконтактных платежей. Как правило, такие устройства есть практически в каждом крупном сетевом супермаркете («Перекресток», «Магнит», «Лента» и др.).

Покупки в интернет-магазинах аналогичны. CVV или CVC, напечатанный на обратной стороне карты, используется вместо ПИН-кода для подтверждения оплаты заказа. Три цифры кода безопасности находятся на полосе для подписи владельца рядом с магнитной лентой.

Вариант № 3: Перевыпуск карты

Подать заявку на новую карту можно двумя способами:

Отделение СберБанка. Подать заявление можно в любом офисе, при себе необходимо иметь паспорт и карту.

СберБанк Онлайн. Запрос на перевыпуск подается в течение 3 минут. Для этого перейдите в раздел «Карты» и нажмите кнопку «Перевыпустить карту». Затем выберите соответствующую карту и укажите причину перевыпуска.

Весь процесс переоформления займет не более 3 дней (для Москвы) и 10-14 дней (для регионов). Новая карта будет связана со старой учетной записью и сохранит все ее функции, от условий обслуживания до срока действия контракта.

Повторный выпуск карты — единственный способ восстановить ПИН-код. Вы можете изменить свой пароль, только если знаете старый.

В случае досрочного перевыпуска это зависит от типа карты. Classic Mastercard Standard или Visa Classic будет стоить 150 рублей. За карту с индивидуальным дизайном придется заплатить немного больше (от 500 рублей). Золото, Платина и Подпись перевыпускаются бесплатно.

Меры предосторожности

ПИН-код карты — это конфиденциальная информация, которую должен знать только ее держатель. Никаких исключений. Поэтому руководство СберБанка советует клиентам уничтожать конверты с кредитных и дебетовых карт, чтобы ключ от банковского счета не попал в руки злоумышленников. Зашифруйте свой PIN-код в записной книжке.

Однако, если вы по-прежнему обеспокоены тем, что забудете PIN-код картыСберБанк и вы не сможете им воспользоваться, не стоит выбрасывать сопроводительные документы. Храните конверт в надежном месте, о котором знаете только вы. Это может помочь вам избежать затрат на переиздание в будущем и сэкономить много времени и усилий.

Еще один способ запомнить свой PIN-код — ввести его в телефон. Как зашифровать его в одном из ваших контактных профилей. Если ваш смартфон утерян или украден, никто не догадается, что последние 4 цифры номера соседа, пиццерии или такси — это номер, который дает вам доступ к вашей пластиковой карте. Практично, надежно и удобно.

Способы смены ПИН-кода

Если вы забыли ПИН-код с карты СберБанка, вы не сможете восстановить доступ к нему, не выполнив его повторно. Поэтому, если вы обнаружите, что пароль вашей новой банковской карты сложно запомнить, не тратьте время зря. И измените его на что-то более подходящее, не дожидаясь, пока это станет невозможным.

Изменить PIN-код можно тремя способами:

через профиль пользователя СберБанк Онлайн. Загрузите мобильное приложение или перейдите на сайт www.online.sberbank.ru. Авторизуйтесь в системе, перейдите в раздел «Управление картами» и перейдите на вкладку «Настройки и услуги». Найдите пункт «Смена PIN-кода», введите новую цифровую комбинацию и подтвердите операцию с помощью SMS;

через банкомат или платежный терминал. Вставьте карту в картридер, введите ПИН-код и запустите сеанс обслуживания. Перейдите в раздел «Личный кабинет», нажмите ссылку «Информация и услуги», перейдите на вкладку «Замена ПИН-кода» и введите новый пароль;

оператором. Если вы помните старый ПИН-код, просто зайдите в любое отделение СберБанка, обслуживающее физических лиц, обратитесь к бесплатному сотруднику и попросите его помочь. При себе иметь паспорт или любой другой официальный документ, удостоверяющий личность.

Весь процесс займет не более 10-15 минут. После подтверждения вашей новой ID-карты вы можете использовать ее как обычно.

Как поменять или восстановить пин-код карты Сбербанка, если забыл его?

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.

Бывает, человек не пользовался длительное время какой-либо карточкой, но вот когда в ней возникла потребность, он понимает — забыл пин-код карты Сбербанка. Что делать? В такой ситуации вы можете либо узнать защитный код на вкладыше из конверта с картой, либо сменить пинкод: в отделении Сбербанка или через звонок на горячую линию. Тот, кто помнит старый код, но хочет его сменить, может сделать это через банкомат Сбербанка. Отдельно стоит опция перевыпуска карты — идеальное решение для тех, кто не помнит контрольную информацию (без ответа на контрольный вопрос смена пароля возможна только через банкомат).

Можно ли восстановить или узнать забытый пин-код?

Такое может случиться с каждым — даже с тем, кто никогда не сомневался в собственной памяти. Пинкод позволяет получить доступ к средствам на карте во время пользования банкоматом, с помощью пин-кода мы расплачиваемся в магазинах. Поэтому необходимо понимать, можно ли и как узнать пин код карты Сбербанка, если забыл. Это особенно важно в случае, если нет вообще никакой возможности вспомнить заветный четырехзначный код.

Банковское руководство прекрасно понимает, что людям свойственно периодически забывать важные вещи. Поэтому да, забытый пин-код можно как восстановить, так и узнать. Правда, с некоторыми оговорками.

Во-первых, сотрудник банка не имеет права вам сообщать защитный код. Но даже если бы он имел на это право, он не смог бы вам помочь: никто, даже высокопоставленные руководители банка, не знают ваш пинкод. По этой причине новую дебетовую или кредитную карту всегда выдают в конверте, в котором имеется вкладыш с четырехзначным кодом: такая мера безопасности введена на случай, если в банковской организации появились не совсем честные сотрудники.

Во-вторых, при восстановлении пинкода вам может понадобиться другая не менее важная информация — ответ на контрольный вопрос. Логично предположить, что забытый пинкод наверняка означает и забытую контрольную информацию. В связи с этим, шансы на восстановление пароля от карты, открытой несколько лет назад, невелики — вам скорее всего придется искать информацию по карте в договоре банковского обслуживания.

Как поменять пин-код на карте Сбербанка через Сбербанк Онлайн?

К сожалению, смена пинкода с помощью дистанционных сервисов — звонок на горячую линию, Сбербанк Онлайн — невозможна. Причина заключается в том, что банку крайне сложно дистанционно идентифицировать личность обратившегося. Если ваш аккаунт от Сбербанк Онлайн, при передаче пинкода вся ответственность ляжет на плечи в первую очередь банка.

Помните: согласно договору банковского обслуживания, пинкод является секретной информацией. Сотрудники банка не имеют права даже просто поинтересоваться, с какой цифры начинается ваш пинкод. О том, чтобы код был вам сообщен дистанционно, так и вообще не может идти речь.

Способы смены пин-кода от карты Сбербанка

В этом разделе мы с вами разберем, как восстановить пин код карты Сбербанка. Способов несколько: в отделении банка, через банкомат, с помощью звонка на горячую линию и с помощью перевыпуска карты.

В отделении банка

Смену пароля проще всего произвести именно в отделении банка: вы сможете сообщить о своей проблеме и лично получить консультацию от сотрудника банка. Смена пинкода происходит следующим образом:

1. Вы должны явиться лично в отделение Сбербанка, взяв с собой внутренний паспорт РФ;
2. Возьмите талон и дождитесь своей очереди (вы всегда можете узнать, когда настанет ваша очередь, на табло у кассы). Сообщите сотруднику о проблеме и предъявите свой паспорт;
3. Сотрудник попросит вас назвать контрольную информацию: при получении карты, в независимости от ее платежной системы (Виза, Мир и т.д.), вы должны придумать к ней кодовый вопрос-ответ. Если вы не помните, какую вы указали кодовую информацию при получении пластика, можете проверить ее в вашем договоре банковского обслуживания в разделе «Предмет договора».

Как только работник банка удостоверится в том, что вы обладаете контрольной информацией, будет произведена смена пинкода. Вы можете выбрать любую четырехзначную комбинацию. Ее не нужно произносить вслух: вам будет передан терминал, на котором и нужно набрать новый пинкод. Таким образом никто кроме вас не будет знать, какую именно комбинацию вы выбрали в качестве нового защитного кода.

Через банкомат

Этот способ хорош только в том случае, если вы помните старый пинкод. Причина проста: банкомат не обслуживает карты без ввода четырехзначного кода. Кроме того, банкомат блокирует карту за трехкратную неудачную попытку ввести код, поэтому будьте аккуратны.

1. Вставьте карту в терминал и введите старый пинкод;
2. В открывшемся меню найдите вкладку «Другое» или «Другие Услуги», затем нажмите на окошко «Смена пин-кода»;
3. Введите новую комбинацию, которой вы хотите заменить старый защитный код;
4. Нажмите «Далее». Подтвердите смену пароля, введя новый пин-код снова;
5. Вы увидите сообщение о том, что смена кода произошла успешно. Банкомат автоматически распечатает чек о проведенной операции. Сохраните его: в случае возникновения ошибки, чек может помочь вам для защиты или доказательства своей позиции.

С помощью звонка на горячую линию

Перед звонком на горячую линию учтите: таким образом пользователь не сможет произвести восстановление старого пароля. Оператор колл-центра может только помочь сменить пинкод.

1. Позвоните на номер 8 (800) 555-55-50. Если звонок производится на территории РФ, он обслуживается полностью бесплатно. Горячая линия работает круглосуточно;
2. В автоматизированном меню внимательно выслушайте робота и вводите на клавиатуре комбинации, которые вас выведут на оператора;
3. Сообщите сотруднику колл-центра о вашей проблеме. Будьте готовы назвать свои паспортные данные, номер договора или реквизиты какого-либо счета: сотруднику может это понадобиться для более быстрого поиска в базе данных;
4. Сотрудник попросит вас ответить на контрольный вопрос. Внимание: без знания контрольной информации сотрудник не будет иметь права сменить вам пинкод. В связи с этим. постарайтесь заранее узнать в договоре, какой именно ответ у вас предусмотрен на контрольный вопрос;
5. Продиктуйте новый четырехзначный пинкод. Сотрудник забьет эти данные в программу и снова озвучит, чтобы подтвердить операцию. Так как все телефонные разговоры записываются, вы можете не бояться за сохранность своих денежных средств.

Перевыпуск карты

В целом это похоже на смену пинкода в отделении банка, с той лишь разницей, что вы получите новую карту. Так как карта привязывается к вашему дебетовому счету, изменится только номер карты и защитный код. Новый пароль вы сможете узнать из вкладыша в конверте.

Способ подходит в первую очередь тем, кто не помнит контрольную информацию от карточки, при этом договор банковского обслуживания по тем или иным причинам не сохранился. Все дело в том, что для перевыпуска не требуется знание контрольной информации — нужно только подтвердить своим паспортом владение счетом.

1. Обратитесь к любому сотруднику в территориальном отделении Сбербанка. Скажите, что вы хотите произвести перевыпуск карты. Предъявите сотруднику отделения паспорт, чтобы удостоверить свою личность;
2. Вам дадут фирменный бланк для написания заявления. Заполните все пустые графы, укажите ФИО, подпишите документ и обозначьте дату, когда этот документ был передан сотруднику банка;
3. Спустя 1-2 недели с вами свяжутся по оставленным вами контактным данным. Забрать карту нужно в том же отделении, куда вы первоначально обращались с заявлением.

Внимание: не по всем банковским продуктам перевыпуск карты производится бесплатно. Досрочное (до окончания срока действия пластика) проведение процедуры чаще всего облагается комиссией от 150 до 1500 рублей в зависимости от класса вашей карточки.

Что делать, если забыл пин код от карты Сбербанка, находясь за границей?

Сразу же заметим, что произвести перевыпуск карты за границей невозможно. Местные филиалы Сбербанка — его дочерние компании, не уполномоченные на подобные операции. Все, что вы можете сделать — это позвонить на горячую линию Сбербанка, указанную на тыльной стороне вашей банковской карты.

Вы сможете дистанционно сменить пинкод, но вот узнать его или восстановить у вас не получится. Вы также можете заблокировать старую карту, подав дистанционно заявление на перевыпуск карточки, но в таком случае забрать готовый банковский продукт вы сможете только по возвращению в Россию.

Если вам не нужно снимать деньги, ваша карта поддерживает опцию бесконтактной оплаты, а свои банковские счета вы используете в основном для оплаты различных товаров и услуг — вам может даже не потребоваться защитный код от пластика. Вы сможете по-прежнему платить картой в розничных торговых точках. Просто для этого вам нужно пользоваться исключительно функцией бесконтактной оплаты.

При этом, в случае возникновения споров или подозрений относительно того, не украли ли вы эту дебетку, вы всегда можете показать паспорт и имя-фамилию на карте. Как правило, даже самый скептично настроенный человек в такой ситуации понимает, что карта — ваша, и вы просто забыли от нее пароль.

Источник https://sberbank4you.ru/kak-uznat-svoj-pin-kod-karty-sberbanka-cherez-sberbank-onlajn-s-telefona.html

Источник https://vkreditbe.ru/kak-pomenyat-ili-vosstanovit-pin-kod-karty-sberbanka-esli-zabyl-ego/

Источник

Источник