Как проверить баланс карты ВТБ 24?

Информация о балансе карты крайне важна для полноценного пользования ею. Поэтому банк ВТБ предоставляет своим клиентам массу способов, которыми можно проверить состояние счета: через интернет, мобильный банк, по номеру горячей линии и т.д. Каждый из способов по-своему удобен, поэтому и выбирать нужно наиболее подходящий исходя из сложившейся ситуации. Если же у пользователя возникли проблемы, он всегда может бесплатно позвонить в call-центр ВТБ по номеру +7 800 100 24 24, где ему все подробно объяснят. Также в отделении банка или в ВТБ-Онлайн клиент может настроить автоматические уведомления о состоянии своего счета. Эти и остальные подробности о сервисе проверки баланса ВТБ — в настоящей статье.

Как узнать баланс на карте ВТБ — все способы

Каждая банковская карточка привязана к определенному счету клиента. Именно поэтому на этапе внедрения дебетовых карт в финансовые институты была лишь одна возможность узнать, какой имелся баланс на карте — лично, придя в отделение банка. Но так же, как дебетовым картам на смену пришли кредитки, узнать баланс стало возможно множеством способов. ВТБ, как и другие крупные банки, поддерживает введение новшеств в свой сервис.

Всего способов шесть:

1. Через интернет;
2. Посредством СМС с кодовым текстом;
3. С помощью банкомата;
4. Позвонив на горячую линию ВТБ 24;
5. Через мобильный банк;
6. В отделении банка;
7. Через IVR, то есть голосовое оповещение об остатке на счете.

Каждый из перечисленных выше способов в одной ситуации будет более удобным, а в другой — наоборот, неподходящим. Поэтому к ним нужно приглядеться повнимательнее.

Как проверить баланс на интернет-сервисах от ВТБ

Запросить данные о своем балансе можно онлайн. Из плюсов можно выделить быстроту процесса и отсутствие необходимости куда-либо ехать. Однако, имеются и минусы — для людей старшего поколения пользование сервисом может быть чересчур сложным.

1. Прежде, чем начать пользоваться сервисом «Телебанк», придется заранее явиться в банк вместе с документом, удостоверяющим личность. Вам выдадут логин и пароль, без которых активировация аккаунта невозможна. К слову, если вы желаете входить в аккаунт не по логину, выданному в банке, можно вместо этого авторизоваться по номеру карты;
2. Зайдите на сайт online.vtb.ru. Авторизуйтесь на сайте, введя логин и пароль — его вам должен был выдать операционист банка во время активирования аккаунта;
3. В верхней части сайта найдите вкладку «Счета и карты»;
4. Откроется список со всеми открытыми банковскими счетами. Уже на этом этапе отображается баланс карты, но вы можете получить больше данных. Для этого выберите ту карточку, которая вас интересует, и на этой же странице будут отображены ваши последние операции по счету.

Как через телефон проверить баланс карты ВТБ 24

Еще более удобный способ по сравнению с предыдущим: не понадобится искать компьютер или планшет для нормального пользования сайтом.

• Введите комбинацию цифр *124*ваш логин*последние 4 цифры вашей карты ВТБ#, нажмите кнопку вызова и дождитесь ответа;
• USSD-команда, через 2-4 секунды ожидания, выдаст вам окошко с информацией о балансе счета.

Внимание: так как узнать баланс карты ВТБ 24 можно не только через СМС, данная услуга пользуется небольшой популярностью среди населения. Из разных источников в течение 2015-2016 годов поступала информация, что руководство банка вычеркнет эту функцию из списка доступных опций.

Так же, как и в случае с интернет-банкингом, проверить баланс карты ВТБ можно через телефон, но только при условии, что пользователь заранее позаботился и подключил эту опцию в банковском отделении. Если опция подключена, процедура проверки еще более упрощается:

1. Отправьте сообщение с текстом login на короткий номер 5211 , если вы пользуетесь мобильным оператором МТС. Обратите внимание: номер, с которого вы посылаете сообщение, должен быть привязан к нужной вам карте ВТБ;
2. Отправьте такое же сообщение на номер +7 910 435 35 00 , если вы пользуетесь другими операторами — Билайн, Теле 2 и т.д.;
3. Вам придет ответное СМС-сообщение, в котором будет указан размер остатка на счете.

Как проверить баланс через банкомат

Наиболее простой и популярный способ. Пользоваться терминалом может даже человек, далекий от современных технологий — однако, до банкомата не всегда бывает удобно добираться. Способ хорош в ситуации, когда банкомат недалеко от дома или места работы.

1. Вставьте карточку ВТБ в специализированный терминал этого банка. Найти их можно с помощью сервисов Google Maps, 2GIS или на официальном сайте ВТБ;
2. Введите четырехзначный ПИН-код от карты;
3. Выберите из открывшегося списка функций кнопку «Узнать баланс» (в разных устройствах пункт может различаться);
4. Укажите, хотите ли вы распечатывать чек или нет. После сделанного выбора банкомат и на экране, и на чеке (если вы указали необходимость распечатать документ) отобразит остаток на счете.

Как узнать баланс через горячую линию

Процесс занимает в среднем от одной до четырех минут, что не очень быстро — зато ошибиться или уйти без информации практически невозможно, потому как сотрудники банка обязаны провести клиента до конца процедуры. Подходит тем, кому не очень важен фактор потраченного времени.

1. Позвоните на номер ВТБ: +7 800 100 24 24 для жителей регионов и номер +7 495 777 24 24 для жителей Москвы и МО. Звонок доступен любому желающему абсолютно бесплатно;
2. Нажмите кнопку «0» – так вы укажете системе, что хотите связаться с оператором call-центра;
3. Подтвердить запрос, нажав клавишу «1»;
4. Когда с вами соединится сотрудник ВТБ, он в обязательном порядке попросит вас подтвердить свою личность. Для успешного прохождения авторизации ответьте на секретный вопрос, назовите свои паспортные данные и последние 4 цифры вашей карты ВТБ.

Как узнать баланс через мобильный банк

Удобная и очень нетребовательная по времени функция. Более того, одним из несомненных плюсов «мобильного банка» можно считать работу с платежной системой «МИР», совсем недавно появившуюся в России. Единственное, что может оттолкнуть пользователя от функции мобильного банка — обязательная плата в размере 120 рублей раз в полугодие (или 200 рублей в год). Впрочем, Сбербанк берет и вовсе 720 рублей в год, так что услуги ВТБ-24 можно еще считать недорогими.

1. Скачайте с официального сайта ВТБ (https://www.vtb.ru/personal/online-servisy/vtb-online/) или с платформ AppStore/PlayMarket приложение «ВТБ-Онлайн». Именно его называют мобильным банком;
2. Получите в офисе ВТБ логин и пароль для пользования сервисом. Обратите внимание: полученные данные для входа в систему унифицированы, т.е. их можно использовать и для входа в другие сервисы ВТБ;
3. Авторизуйтесь в приложении. Найдите вкладку «Счета и карты»;
4. Проверьте свой баланс прямо в приложении — откроется список всех счетов в банке ВТБ с указанием остатка на них.

Как проверить баланс через IVR

Сама по себе функция используется крайне редко, т.к. она ориентирована, в первую очередь, на людей с ограниченными возможностями. Функция позволяет узнать всю информацию о счете в автоматическом режиме, при этом данные будут произнесены роботом вслух.

1. Наберите номер +7 800 100 24 24 , дождитесь ответа робота;
2. Нажмите клавишу «1», затем введите свой логин;
3. Нажмите клавишу «#», введите четыре последних цифры вашей карты, снова нажмите кнопку «#»;
4. После этого робот озвучит количество оставшихся на счету денег.

Настройка автоматических уведомлений о состоянии счета

Для клиентов ВТБ доступна опция СМС-информирования. Ее суть сводится к тому, что любая произведенная операция — перевод денег, пополнение счета, снятие наличных, а также приближающаяся дата перевыпуска карты будут отображаться в приходящих СМС. Банк автоматически будет информировать об остатке на счете каждый раз, когда вы будете, например, оплачивать покупки или переводите деньги другому человеку.

Для подключения услуги понадобится:

• Воспользоваться банкоматом. Введите карту и свой PIN-код, выберите пункт «Управление картой и SMS». На открывшейся странице выберите вкладку «Автоматические SMS-оповещения», нажмите кнопку «Подключить»;
• Или зайти в ВТБ-Онлайн. Авторизуйтесь в системе, найдите в верхней части сайта вкладку «Другие услуги». В открывшихся списках найдите строчку «SMS-оповещения». Выберите нужный вам тарифный план и пользуйтесь услугой.

При подключении стандартного пакета «Карты +» с абонента снимается 59 рублей ежемесячно. Настроить уведомления, т.е. выбрать сообщения, которые вы хотите получать и, наоборот, убрать ненужные вам СМС-оповещения вы можете только в ВТБ-Онлайн и в отделении банка. При работе через ВТБ-Онлайн, нужно следовать инструкции выше, выбрав на последних этапах не «Подключить услугу», а «Настроить услугу». Если вы хотите настроить уведомления в отделении банка, возьмите с собой паспорт.

Как узнать баланс карты ВТБ

Держателю банковской карточки полезно знать обо всех возможностях следить за состоянием счета. О том, как узнать баланс карты ВТБ 24, читайте в данной статье.

Способы проверки баланса карты

Контроль состояния счета является одним из самых востребованных запросов для держателей дебетовых и кредитных карточек. Именно поэтому владельцы карт ВТБ 24 могут проверить баланс несколькими способами — как дистанционными, так и требующими личного присутствия клиента.

• через интернет-банк;
• через мобильный банк;
• по телефону горячей линии;
• с помощью смс-уведомлений;
• в банкомате;
• в отделении банка.

Рассмотрим особенности каждого варианта.

Через интернет-банк на сайте

В интернет-банке можно не только проверить состояние счета, но и пользоваться другими возможностями.

Сервис дистанционного обслуживания ВТБ Онлайн доступен с компьютера и с мобильного телефона. С его помощью легко контролировать расходы и следить за балансом карты ВТБ 24 через интернет, а также пользоваться многими другими функциями.

Чтобы войти в личный кабинет с компьютера, необязательно устанавливать специальное приложение. Получить доступ можно при первом использовании сервиса.

Процесс регистрации:

1. Посетите официальный сайт компании www.vtb.ru и нажмите кнопку «Интернет-банк» в правом верхнем углу или сразу наберите в адресной строке браузера online.vtb.ru.
2. Введите номер кредитки в поле логина.
3. Нажмите «Далее».
4. Получите доступ ко всей необходимой информации.

Для проверки баланса необходимо следовать простой инструкции:

1. Открыть раздел «Мои продукты» личного кабинета.
2. Перейти в пункт меню «Счета и карты».
3. Выбрать нужный накопитель средств. На странице отобразится информация о состоянии счета, наличии задолженности и сумме ближайшего минимального платежа, если речь идет о кредитной карточке.

Услуга ВТБ Онлайн подключается и обслуживается бесплатно.

Через приложение в телефоне

Посмотреть баланс по карте легко в приложении для телефонов.

Для проверки баланса через телефон можно воспользоваться тем же сервисом ВТБ 24, если предварительно установить специальное мобильное приложение банка. Оно подходит для телефонов на платформах Android, iOS и Windows Mobile.

На сайте www.vtb.ru есть прямые ссылки на официальные магазины контента, где можно скачать ВТБ Онлайн абсолютно бесплатно. Подробнее о том, как скачать и установить программу на различные устройства, вы можете узнать на нашем сайте.

Для доступа к личному кабинету мобильного банка используйте логин от интернет-банка или подключите услугу в отделении.

ВТБ 24 готов предложить клиентам еще одно приложение для мобильника, которое позволяет контролировать расходы и состояние счетов, – СМС Смарт.

Ссылки на магазины контента для скачивания программы находятся на сайте банка в разделе «Онлайн-сервисы». Также можно самостоятельно найти приложение в магазинах контента, воспользовавшись поиском по ключевым словам «ВТБ» или «Смарт СМС».

Приложение разработано только для телефонов с операционной системой Android или iOS.

Для использования Смарт СМС достаточно ввести в окно авторизации номер телефона, на который приходят уведомления от банка. Система вышлет проверочный код безопасности, который также нужно ввести в окно для входа.

Приложение использует только ту информацию, которая приходит клиенту в виде смс от финучреждения, распределяя их по категориям. Приложение не имеет прямой связи с банком и доступа к личным счетам или картам. Без подключенной услуги смс-оповещения Смарт СМС не имеет практической пользы.

По звонку на горячую линию

Номер горячей линии ВТБ 24 указан на пластиковых карточках, а также на сайте компании.

Позвонив по телефону 8-800-100-2424, клиент банка сможет узнать остаток собственных средств, а также получить ответы на многие другие интересующие его вопросы.

Перед совершением звонка следует подготовиться к тому, что сотрудник справочной службы уточнит некоторые данные для идентификации личности обратившегося:

• данные паспорта;
• последние 4 цифры номера карточки;
• кодовое слово;
• уникальный номер клиента.

Позвонить на горячую линию можно как с мобильного, так и со стационарного телефона. Справочная служба работает круглосуточно и без выходных, звонок осуществляется бесплатно.

Если нет времени дожидаться ответа специалиста, держатель карты может воспользоваться интерактивным голосовым меню IVR. Сервис предоставляет доступ к персональным данным после ввода тоновыми клавишами пароля и логина от интернет-банка ВТБ Онлайн.

1. Наберите на мобильном телефоне номер горячей линии 8-800-100-2424.
2. Нажмите в тоновом режиме цифру 1 и введите логин.
3. Введите комбинацию: # + 4 последние цифры номера карточки + #.

Для получения расширенной информации о состоянии счета следует набрать другую комбинацию: 8-800-100-2424 + 3 + 1 + логин + # + пароль + # + 1.

В банкомате

Для проверки своего счета выберите удобное отделение или банкомат на сайте банка.

Проверка баланса карты ВТБ через банкомат или терминал является одним из самых простых и популярных вариантов.

Чтобы воспользоваться им, необходимо найти ближайшее устройство с помощью картографического сервиса на сайте банка. Для этого нужно прокрутить главную страницу www.vtb.ru до пункта «Отделения и банкоматы».

Чтобы узнать состояние средств, необходимо вставить в устройство карту и ввести ПИН-код. В открывшемся главном меню нужно выбрать пункт «Проверка баланса».

Услуга бесплатна, если вы используете банкоматы и терминалы ВТБ 24. За проверку баланса в устройствах сторонних банков взимается комиссия согласно тарифному плану счета.

В отделении банка

Получить исчерпывающую информацию о состоянии карточного счета и движении собственных средств можно в отделении банка у любого специалиста по работе с физическими лицами.

Чтобы узнать, сколько денег на карте клиента, сотрудникам банка не нужны реквизиты пластика или ПИН-код. Паспорт держателя карточки обязателен к предъявлению.

Согласно современному законодательству, при отсутствии документа, удостоверяющего личность, специалист не имеет право озвучивать данные о состоянии счетов даже их владельцам.

Если человек не имеет возможности посетить офис финучреждения лично, сделать это вместо него может представитель при наличии соответствующей нотариальной доверенности и собственного паспорта.

С помощью смс

По мнению большинства клиентов банка, нет более удобного способа контроля расходов, чем проверка баланса карты ВТБ 24 через смс. Далее узнаем, как подключить услугу и как ее правильно настроить.

Услуга SMS-оповещения

Подключите смс-оповещения и контролируйте свои средства на картах.

Услуга смс-банкинга предоставляется в рамках нескольких пакетов. Они отличаются набором оповещений и функций, а также стоимостью. С помощью смс можно не только узнать баланс счета ВТБ 24, но также проконтролировать срок договора вклада, проверить исполнение операции, проведенной через банк-онлайн

Клиенту доступна функция настройки, с помощью которой он может выбрать только интересующие его уведомления. Также данная функция позволяет выбрать удобный график доставки оповещений, например, чтобы смс не беспокоили с утра или в выходные.

Подключение

Подключение пакета смс-оповещений доступно:

• в банкомате (пункт меню «Управление картой и смс»);
• в офисах финучреждения;
• в сервисе ВТБ Онлайн.

Как отключить

Сменить подключенный пакет на другой или полностью отказаться от услуги можно в интернет-банке (пункт меню «Профиль и пакет услуг»), а также в отделении при наличии паспорта.

Стоимость

В первый месяц обслуживания плата за смс-оповещения не взимается. В дальнейшем услуга будет обходиться пользователю в 59 рублей в месяц за подключение в рамках пакета «Карты+».

Стоимость обслуживания других пакетов необходимо уточнять в отделении банка.

Видео: Как отображается баланс по карте в мобильном приложении.

В заключение

Если учесть то количество финансовых инструментов, которое предлагает своим клиентам банк ВТБ, вопрос, как узнать баланс карты, не должен стать проблемой для ее держателя. О других преимуществах продуктов банка можно узнать по телефону горячей линии 8 800-100-24-24.

Источник https://vkreditbe.ru/kak-proverit-balans-karty-vtb-24/

Источник https://vtb24bank-online.ru/faq/kak-uznat-balans-karty

Источник

Источник