Как отказаться от карты «Тинькофф»: пошаговая инструкция

«Тинькофф Банк» — кредитно-финансовая компания, которая выбрала нетипичный для нашей страны способ обслуживания клиентов. У организации нет филиалов в крупных городах России, только центральный офис в Москве. Всеми вопросами, которые возникают у пользователей, занимается огромный колл-центр. Как отказаться от карты «Тинькофф»? Решению этой задачи посвящена статья.

Возможные причины

Для начала стоит разобраться в том, когда возникает такая потребность. Вопрос о том, как отказаться от карты «Тинькофф», может возникнуть у клиентов по разным причинам.

Самые распространенные доводы в пользу такого решения рассматриваются ниже:

• Отпала нужда в карте с лимитом. Многие клиенты отказываются от услуг «Тинькофф Банка» в связи с тем, что больше не испытывают потребности в заемных средствах.
• Неудовлетворенность услугами банка. Заемщиков может не устраивать процент за пользование деньгами, отсутствие филиалов организации в крупных городах и так далее. В процессе использования карты могут обнаруживаться минусы, о которых клиенты изначально не подозревают.
• Желание взять ссуду в другом банке. Если заемщик планирует оформить, к примеру, ипотеку, то закрытие кредитов и отказ от карт с лимитами могут стать необходимостью. Это позволяет увеличить шансы на одобрение.
• Другой банк предлагает более выгодные условия. Кредитно-финансовые организации существуют в условиях жесткой конкуренции, а потребители стремятся получать все самое лучшее.
• Иные причины. Потеря или кража карты, переезд в другую страну и так далее.

Как отказаться от кары «Тинькофф», которую еще не доставили

Предположим, что кредитно-финансовая организация одобрила заявку клиента на выпуск пластика, на определенное число назначена встреча с ее представителем. Но у потребителя внезапно отпала потребность в карте с лимитом или же он нашел более выгодный вариант. Как следует поступить в данной ситуации?

Как отказаться от карты «Тинькофф», если ее еще не доставили? Для этого клиенту достаточно связаться с представителем организации по горячей линии и сообщить оператору о своем желании отменить назначенную встречу с сотрудником компании. Телефон горячей линии доступен круглосуточно. Оператор примет устное заявление, после чего выпущенный пластик будет заблокирован.

Аналогичным образом потребитель может поступить, если карта доставлена, но не активирована. Отказ от нее занимает считаные минуты.

Как закрыть дебетовую карту

Простой способ недоступен клиентам, которые уже пользуются услугами организации. Как отказаться от дебетовой карты «Тинькофф»?

Длительность процедуры составляет 30 дней. Для начала пользователю необходимо уведомить организацию о своем намерении отказаться от ее услуг. Проще всего сделать это по телефону горячей линии. После уведомления клиент должен вывести со счета все средства. Спустя 30 дней нужно вновь связаться с оператором компании и подтвердить свое намерение закрыть дебетовую карту.

Как закрыть кредитную карту

У клиента может отпасть потребность и в кредитной карте. Каков же алгоритм действий в подобной ситуации? Личный счет также можно закрыть за 30 дней. По сути, процедура состоит из нескольких шагов, которые необходимо обязательно выполнить:

1. Полностью нужно избавиться от задолженности на карте (в случае кредитки). Или же вывести средства (если пользуетесь дебетовой).
2. Обратиться к оператору, позвонив в колл-центр, с просьбой расторжения договора. Можно использовать возможности официального сайта организации. Будьте готовы к тому, чтобы указать персональные данные.
3. Отключить все платные доп. услуги.
4. Выждать 30 календарных дней.

После этого карта блокируется. Обратите внимание на то, что счет в банке все равно останется. Если нужно избавиться и от него, то уведомите об этом оператора. В противном случае придется платить за его обслуживание каждый месяц.

Ликвидация задолженности

Как отказаться от кредитной карты «Тинькофф Банка»? Для начала клиенту необходимо аннулировать всю задолженность. В противном случае он не получит от компании разрешение на закрытие счета. Заемщик должен внести на карту сумму, которая равна текущему минусу. Получить информацию о величине задолженности можно в личном кабинете или по горячей линии.

Пользователь может и не догадываться, что у него образовалась задолженность. Произойти это может по различным причинам:

• Начисляются кредитные проценты.
• Взимается плата за обслуживание пластика.
• Подключена услуга СМС-оповещения.
• Клиент согласился на страховку.

После погашения задолженности необходимо отказаться от подключенных платных услуг. Сделать это также можно с помощью оператора или в личном кабинете. В противном случае к моменту закрытия счета образуется минус за списание услуги.

Подача заявления

Как отказаться от кредитной карты «Тинькофф» без задолженности? Клиент должен подать заявление на закрытие счета. Самый простой способ – набрать номер контактного центра и уведомить о своем желании оператора. По регламенту заявление пользователя рассматривается в течение 30 дней. Затем счет карты закрывается.

На протяжении 30 дней после подачи заявления клиент может продолжать пользоваться пластиком. Также он вправе отменить заявку на закрытие, если его решение изменилось. Для этого также достаточно связаться с колл-центром и проинформировать оператора о своем желании.

Как отказаться от карты «Тинькофф» без звонка оператору? Клиент может отправить письмо на юридический адрес компании. В заявлении следует указать номер карты и счета, а также ФИО, паспортные данные. Причина закрытия карты указывается по желанию, можно обойтись и без этого.

Финальный этап

Согласно регламенту банк должен закрыть кредитную карту не позднее, чем через 31 день после получения заявления пользователя. Заемщику не стоит пускать эту ситуацию на самотек. После истечения указанного срока необходимо удостовериться в том, что счет закрыт и карта неактивна. Можно посмотреть статус пластика в личном кабинете или позвонить на горячую линию.

Положенный срок истек, но карта по-прежнему активна? Непременно стоит обсудить эту ситуацию с оператором банка.

Что делать с пластиком

Интересно не только то, как отказаться от карты «Тинькофф». У многих пользователей возникает и другая проблема: что делать с куском пластика? По регламенту карту, от которой клиент отказывается, необходимо сдать на утилизацию. Однако решение этой задачи в данном случае затрудняется отсутствием филиалов организации в городах России.

При желании клиент может отправить ненужный пластик по адресу нахождения головного офиса. К счастью, это действие не принадлежит к разряду обязательных. Пользователь вправе утилизировать карту самостоятельно, это не будет иметь никаких негативных последствий. Уничтожить пластик легко, для этого достаточно просто разрезать его на две части. Делать это желательно лишь после того, когда получите подтверждение о закрытии счета.

Нужны ли документы

Итак, отказаться от карты «Тинькофф Банка» при желании может каждый клиент. Нужно лишь предпринять все необходимые действия и выждать положенный срок. Что происходит после этого? Карты «Тинькофф» закрываются в дистанционном режиме. После закрытия на почту пользователя должно прийти письмо, содержащее копию документа, который подтверждает расторжение договора. Желательно сохранить это уведомление.

Для собственного спокойствия клиент также может потребовать выписку, в которой отражены все расходные и приходные операции, а также указан окончательный баланс. Такой шаг гарантирует уверенность в отсутствии задолженность. Иногда это помогает избежать начисления дополнительных штрафов, комиссий и пени, сохранить положительную кредитную историю.

Блокировка через Интернет

Телефонные звонки – не единственная возможность решения стоящей перед клиентом задачи. Как отказаться от карты «Тинькофф» через Интернет? Расторгнуть договор с организацией посредством сервиса удаленного доступа легко. Пользователю необходимо зайти на сайт банка, а затем перейти в свой личный кабинет, привязанный к номеру мобильного телефона. Если клиент забыл пароль, его всегда можно восстановить.

Нужная опция находится в разделе «Действия». Клиенту следует выбрать пункт «Блокировка карты». Пользователю необходимо будет указать причину блокировки. Также в личном кабинете содержится предупреждение о том, что разблокировать карту будет невозможно.

После этого следует сразу же отключить все дополнительные платные услуги. Это позволит избежать ненужных трат. Решить эту проблему также можно в личном кабинете. После блокировки кредитного лимита желательно подать заявление на закрытие счета, чтобы расторгнуть договор.

Выводы

Можно ли отказаться от карты «Тинькофф»? Да, это возможно, но клиенту придется выждать положенные 30 дней для расторжения договора. Возможность разблокировки карты компанией не предусмотрена. Пользователю будет доступен лишь перевыпуск, который осуществляется бесплатно.

Необходимо также учитывать, что в дальнейшем «Тинькофф Банк» оставляет за собой право отказать клиенту в предоставлении услуг. В первую очередь это актуально, если пользователь отказывается от карты, которая даже не была активирована. Но каждый клиент вправе попытаться перевыпустить пластик, если у него вновь возникла в нем потребность.

Отзывы

Что говорят бывшие клиенты «Тинькофф Банка», которые уже прошли процедуру отказа от кредитки или дебетовой карты? Какие впечатления у них остаются? Жалуются люди в первую очередь на длительность процедуры. Также негативные отзывы вызывает необходимость оплачивать услуги банка за месяц, в течение которого по регламенту рассматривается заявление о блокировке пластика.

Встречаются не только отрицательные, но и положительные отзывы. Многие клиенты банка отмечают простоту отказа от карты «Тинькофф» посредством звонка оператору.

Как отказаться от карты Тинькофф Блэк

Финансовый эксперт с высшим экономическим образованием по специальности «Экономист-менеджер». Имею опыт работы в Сбербанке России. Более 7 лет консультирую читателей по финансовым вопросам.

Иногда случается так, что вы подали заявку на получение кредитки, а потом поняли, что она вам не нужна. Как отказаться от карты Тинькофф Блэк, можно ли это сделать еще до получения или активации, как правильно закрыть счет? Обо всем этом рассказываем далее.

1. Как отказаться от доставки карты Тинькофф Блэк
2. Как отказаться от карты Тинькофф Блэк после активации
3. Как закрыть карту Тинькофф Блэк
4. Платные услуги

Как отказаться от доставки карты Тинькофф Блэк

Вы хотите отменить доставку карты Тинькофф Блэк, но не знаете, как это сделать? Такая ситуация действительно для многих является непростой, ведь вы только-только составили заявку, и она успешно прошла, а вы уже передумали. Не стоит беспокоиться, такая ситуация происходит часто.

Если на сайте была заполнена анкета, но договор вы еще не заключали и карточку на руки не получали, то вы можете без проблем отказаться от доставки. Проще всего это сделать по телефону горячей линии, по телефонам 8 800 755-25-50 или 8 800 555-25-50.

Оператор обязательно спросит ваши личные данные, чтобы идентифицировать вас в системе. Затем он вас, скорее всего, будет уговаривать оставить карточку, но если вы твердо решили, что она вам не нужна, так и скажите банковскому сотруднику. Он обязан составить и принять заявку по вашему звонку, и отменить доставку карточки.

Если вы не хотите звонить, или не имеете возможности это сделать, можно воспользоваться онлайн-чатом. Он находится на официальном сайте компании tinkoff.ru, в правом нижнем углу будет иконка с письмом.

Нажмите на него, и кратко опишите цель своего сообщения «Хочу отменить доставку карты, она мне не нужна». У вас также уточнят ваши данные, после чего зарегистрируют заявку, и карточку вам отправлять уже не будут.

Помните, что пока вы не активировали карточку, вы никому и ничего не должны. Недобросовестные сотрудники могут вас запугивать штрафами и санкциями, но уверяем вас, что вы ничего платить не будете. Конечно, неприятные последствия могут быть в том случае, если вы обратитесь в Тинькофф еще раз – могут отказать в заявке, или предложить не самые выгодные тарифы.

Как отказаться от карты Тинькофф Блэк после активации

Если по каким-либо причинам вам стала не нужна карточка этого или любого другого банка, вы вправе отказаться от её получения. Например, если вам её активно рекламировали, и вы решили её оформить, но позднее вам поступило более выгодное предложение, которым вы и решили воспользоваться.

Нужно помнить о том, что Тинькофф отличается от остальных российских банков тем, что у него нет отделений. Как правило, если клиент хочет отказаться от финансового продукта, то он идет в офис банка, а здесь же все действия нужно выполнять в дистанционном режиме. В свете последних событий, это даже плюс.

Отказ возможен на любом этапе пользования продукта. Но помните о том, что если вы уже подписали договор, успели активировать карту, и воспользоваться ею, то нужно строго соблюдать пункты договора, который вы заключали, чтобы не переплатить лишнего.

Важно: как только вы активировали карточку, с вашего счета сразу списывается сумма в размере платы за обслуживание + стоимость смс-оповещений. Совершенно неважно, совершали ли вы в принципе какие-то расходные операции безналичным способом, вы обязаны оплатить обязательные услуги.

Помните о том, что отказаться от карточки и закрыть её можно только в том случае, если у нее отсутствует задолженность, и у вас обнулен баланс. То есть если вы пользовались овердрафтом, то нужно погасить долг, если есть остатки денег на счете, их надо снять:

1. Можно оплатить услуги ЖКХ, пополнить мобильный, оплатить интернет и т.д.
2. Сделать перевод между своими счетами или на другую карточку (через СБП бесплатно).
3. Можно снять в банкомате, от 3000 рублей будет без комиссии снятие.

Только после того, как вы сделали все вышеперечисленное, т.е. обнулили счет, можно приступать непосредственно к закрытию карточки. Для этого совсем не нужно выходить из дома, все нужные вам сервисы доступны в онлайн-режиме.

Как закрыть карту Тинькофф Блэк

Если вы больше не планируете пользоваться карточкой, то её счет необходимо закрыть. Это делается для того, чтобы с вас не делали ежемесячных списаний за обслуживание и смс-ки, то есть, чтобы не росла задолженность.

Для начала мы рекомендуем заблокировать карточку. Дело в том, что блокировка происходит практически моментально, а на закрытие счета уходит несколько месяцев. Поэтому будет безопаснее, если ваша карта все это время будет находиться в заблокированном состоянии.

Как можно произвести блокировку? Для этого есть как минимум 4 способа:

1. Заблокировать на сайте. Для этого перейдите на сайт банка, пройдите авторизацию, и выполните блок через личный кабинет.
2. В приложении Тинькофф. Заходите в мобильное приложение, выбираете нужную вам карту и нажимаете «Действия», далее «Заблокировать». Укажите причину для этого, и еще раз нажмите на кнопку «Заблокировать».
3. Можно позвонить по номеру телефона горячей линии банка, они указаны выше.
4. Отправьте смс на номер 2273 со словом «Блок хххх», где хххх – это последние 4 цифры номера вашей карточки.

Важно, что в дальнейшем разблокировать карточку будет нельзя. Вы сможете её только перевыпустить, эта процедура будет для вас бесплатной, но вы потеряете время.

Если вы точно решили, что карта вам больше не нужна, то этап блокировки – не окончательный. Он нужен просто для того, чтобы карточка временно стала не активной, а счет-то остался действующий. Самостоятельно закрыть его нельзя, это могут сделать только сотрудники банка.

Соответственно, чтобы закрыть счет, вы выводите деньги, обязательно отключаете все платные услуги, производите блокировку, а потом обращаетесь в поддержку банка. Это делается через:

• Контактный центр банка по единому номеру 8 800 555-777-8;
• Через электронную почту банка deposit@tinkoff.ru;
• Через онлайн-чат на сайте банка;
• Через соответствующую форму в личном кабинете или в мобильном приложении в разделе «Связь с банком».

Платные услуги

Напомним, что по всем банковским продуктам, в особенности, по карточным, предусмотрены дополнительные платные услуги. Где-то оформляют страховку, где-то от нее отказываются, но вот смс-оповещения обычно подключают все.

И если вы оставите эту опцию активной, то с вас ежемесячно будут списывать по 59 рублей. Сумма небольшая, но она может привести к образованию задолженности, счет уйдет в минус, а это уже овердрафт с большими комиссиями. Счет не закроют, а потребуют сначала погасить долг, потом уже подавать заявку на закрытие счета, и время снова будет оттягиваться.

Поэтому если вы хотите поскорее со всем эти разобраться, то сразу отключайте все ненужные вам опции. И от всех сервисов, где использовалась карточка, также надо отписаться.

Подытожим: если вы заказали карту, но еще не подписывали договор, то вы ничего банку не должны, и можете отказаться от Тинькофф Блэк на любом этапе без всяких оплат. Если же вы активировали карточку, то сначала оплатите все необходимые опции, обнулите баланс, и только после этого приступайте к закрытию.

Источник https://businessman.ru/kak-otkazatsya-ot-kartyi-tinkoff-poshagovaya-instruktsiya.html

Источник https://bankspravka.ru/tinkoff-black-otkaz

Источник

Источник