Автоплатеж «МТС»: как включить и отключить, отзывы клиентов об услуге

Те, кто постоянно пользуется услугами мобильного оператора «МТС», не хотят тратить время на регулярное пополнение сотового телефона. Для таких клиентов Сбербанк разработал специальную услугу автоматического перевода средств. Автоплатеж «МТС» позволяет не переживать по поводу баланса на мобильном — при достижении минимального порога деньги автоматически списываются с карты Сбербанка.

Преимущества услуги автоматического пополнения баланса

Популярность автоплатежа обусловлена не только отсутствием регулярной проверки баланса мобильного, но и приятными бонусами от поставщика. Сбербанк предлагает всем владельцам карты и SIM-карты «МТС» подключить сервис, так как это:

1. Бесплатно. Комиссия отсутствует не только за подключение услуги, но и за ее обслуживание.
2. Удобно. Клиент сам выбирает нужные параметры: сумму и максимальный лимит пополнений.
3. Надежно. Автоплатеж «МТС» срабатывает, как только средства клиента приближаются к минимальному порогу, не опускаясь до нуля. Если владелец сим-карты находится в роуминге, услуга продолжает работать на прежнем уровне.

Кто может подключить услугу?

Для подключения услуги должны соблюдаться 2 условия:

1. Наличие карты Сбербанка.
2. Активная SIM-карта «МТС».

Необязательно, чтобы оба продукта принадлежали одному лицу: владелец кредитки может подключить автопополнение как себе, так и своим близким. Автоплатеж «МТС» с карты Сбербанка позволяет подключить услугу не более чем к 8 сим-картам.

При попытке активировать большее число автоплатежей подключение пройдет успешно, но корректная работа предусматривает только 8 активных сервисов с одной банковской карточки.

Где и как подключить автоплатеж?

Подключить автоплатеж «МТС» с карты Сбербанка клиенты могут несколькими способами.

1. В отделении банка. Требуется предоставить банковскую карточку и паспорт, а также указать номер телефона, к которому требуется подключить услугу.
2. В терминалах и банкоматах. Услуга активируется в течение 24 часов с момента подключения. Клиенту выдается чек об успешно проведенной операции.

Оформление услуги в офисе банка

Подключение автоплатежа на номер «МТС» доступно в любом из офисов Сбербанка. Клиент может обратиться за помощью к менеджерам или консультантам. Обслуживание у менеджеров осуществляется по талонам в электронной очереди. Консультанты работают в терминалах и не требуют документов от владельцев банковских карт.

Оформление услуги в банке осуществляется в течение 5-10 минут. Активация автоплатежа наступает спустя 5-6 часов после отправки запроса в банк. Клиент может попросить у менеджеров копию заявления на подключение или чек, если операция выполнялась в терминалах банка.

Допускается единовременное подключение на несколько номеров к одной банковской карточке. Для корректной работы сервиса рекомендуется подключать не более 8 номеров к одному платежному средству. Список активных, приостановленных и отключенных автоплатежей на «МТС» клиент может запросить в офисе банка, терминалах или приложении «Сбербанк Онлайн».

Подключение услуги в сервисе «Сбербанк Онлайн»

Для активации услуги через личный кабинет Сбербанка клиент должен:

1. Войти в «Сбербанк Онлайн».
2. Найти вкладку «Мои автоплатежи».
3. Выбрать «Подключить автоплатеж».
4. Выбрать услугу «Мобильная связь».
5. Нажать на поставщика — «МТС».
6. Ввести номер телефона и применить карту, с которой будет выполняться списание.
7. Заполнить поля «минимальный баланс» и «сумма». Можно также установить максимальную сумму списания в день, например, не более 300 рублей.
8. Нажать «Сохранить», далее подтвердить операцию по коду из СМС.

Услуга автоплатеж «МТС» подключится в течение суток, клиент получит уведомление с 900.

Как подключить автоплатеж в терминалах Сбербанка?

В банкоматах подключение услуги также выполняется бесплатно. Чтобы активировать опцию, владелец карточки должен:

1. Вставить карту и ввести ПИН-код.
2. Выбрать раздел «Платежи и переводы».
3. Нажать на вкладку «Платежи», далее — «Мои шаблоны и автоплатежи».
4. Определиться с типом подключения — «Мобильная связь».
5. Выбрать «Подключить автоплатеж».
6. Ввести номер телефона и нужные параметры: сумму, минимальный порог.
7. Подтвердить запрос.

После успешного выполнения клиент может проверить статус операции, вернувшись в подраздел «Мои шаблоны и автоплатежи». Опция будет отображаться во вкладке «Мобильная связь».

Как отключить услугу: инструкция для пользователей приложения «Сбербанк Онлайн»

Кроме активации сервиса, в личном кабинете владелец телефонного номера «МТС» может отключить опцию. Услуга выполняется бесплатно и также подтверждается паролем от «Мобильного банка».

Как отключить автоплатеж «МТС» через «Сбербанк Онлайн»:

1. Вход в систему интернет-банка.
2. Выбор раздела «Мои автоплатежи» — «Управление автоплатежами».
3. Переход на нужный номер от «МТС».
4. Выбор операции «Отключить».
5. Подтверждение запроса по коду с 900.

После создания запроса на дезактивацию услуга отключается в течение суток. Если этого не произошло, клиент должен повторить операцию или обратиться в Службу поддержки. Об успешном выполнении свидетельствует статус «Исполнено».

Дезактивация услуги в Службе поддержки

Специалисты контактного центра могут как подключить пополнение, так и избавить клиента от опций. Для этого пользователь карточки должен:

1. Позвонить по бесплатному номеру 900 или 8-800-555-555-0.
2. Выбрать нужный раздел на автоответчике.
3. Сообщить требования менеджеру.
4. Представиться, назвать номер банковской карточки, с которой будет производиться отключение автоплатежа «МТС», а также адрес, паспортные данные и кодовое слово. Если клиент не помнит контрольную информацию, ее можно обновить в офисе банка, взяв с собой паспорт, или выбрать временный код в терминале.
5. Дождаться ответа оператора об отключении бесплатной опции.

Отключение опции в терминалах и банкоматах

В зоне самообслуживания клиенты также могут избавиться от автопополнения. Как отключить автоплатеж Сбербанка на «МТС» в банкомате:

1. После ввода карточки и ПИН-кода перейти в раздел «Платежи и переводы».
2. Выбрать вкладку «Платежи», подраздел «Мои шаблоны и автоплатежи».
3. Нажать на услугу автопополнения «МТС».
4. Выбрать кнопку «Редактировать», перейти на «Отключить».
5. Подтвердить выполнение.

Клиенту выдается чек на отключение автоплатежа «МТС» после выполнения указанных действий. Срок исполнения запроса — не более суток. Об успешном отключении опции свидетельствует также СМС от банка, в котором указывается, что услуга отменена.

Как отключить автоплатеж «МТС» в отделении банка?

Избавиться от опции владелец карточки может в офисе компании. Есть 2 варианта, как это можно сделать.

1. Обратиться к консультанту. Это специалист Сбербанка, в чьи обязанности входит консультация клиентов по услугам, подключенным к картам Сбербанка, и помощь в использовании банкоматов и терминалов. Консультант может в течение 2-3 минут отключить номер от карты клиента.
2. Взять талон на обслуживание (если офис оснащен электронной очередью). Рекомендуется выбрать операцию «Справки». Для общения с менеджером по обслуживанию клиент должен предоставить паспорт. Оператор заполнит заявление на отключение автоплатежа и предоставит клиенту для подписания. После оформления документов заявка на дезактивацию будет отправлена в банк.

Отзывы пользователей об автоплатеже на «МТС»

Миллионы россиян уже оценили сервис банка, позволяющий бесплатно автоматически пополнять номер «МТС» с карты Сбербанка. 9 из 10 пользователей довольны услугой. Клиенты отмечают, что банк никогда не взимает плату за автоплатеж, а опция работает практически без перебоев.

Недостатком, по мнению клиентов, является регулярное оповещение от банка в случае недостаточного баланса на карте. Если автоплатеж не сработал, банк периодически посылает запрос с номера 900 об отказе в списании средств в адрес «МТС». Запросы прекращаются, когда клиент вносит средства на карточку, и услуга возобновляется автоматически.

Как отключить услугу “Автоплатеж” от МТС

Для активных абонентов MTS практичным решением вместо постоянного контроля за балансом является использование автоматического пополнения счета телефона с карты. Но когда условия использования связи меняются, а платежи проводятся редко, у абонентов возникает вопрос, как отключить Автоплатеж МТС и снизить нагрузку на банковский счет.

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру детально расскажет об особенностях услуги, вариантах ее активации и условиях использования. Мы также опишем, как отключить услугу автопополнения МТС с карты различными способами, чтобы вы смогли выбрать наиболее комфортный алгоритм действий для изменения настроек симки и рационального распределения своих банковских средств.

Описание услуги «Автоплатеж» от MTS

Опция доступна для физических и юридических лиц и предназначена для оперативного перечисления средств, пополнения баланса держателя карты и счетов близких. В рамках услуги возможна привязка к одной банковской карте (Visa, MasterCard , Cirrus Maestro, Visa Electron, Maestro, MasterCard Electronic) до 10 мобильных номеров. При подключении услуги «Автоплатеж» важно учитывать вероятность запретных ограничений банка-эмитента. Если их нет, практически любая карточка может послужить источником регулярного увеличения остатка на лицевом счете.

Оператор предлагает три варианта использования опции:

• «Автоплатеж по порогу» – предусматривает оперативною переброску определенной суммы средств на лицевой счет при его снижении до установленного лимита. Размер автоматического пополнения и значение порога пользователь определяет сам;
• «Автоплатеж по расписанию» – предназначен для регулярного увеличения остатка баланса по истечению заданного промежутка времени или суток, недели, месяца. Абонент самостоятельно устанавливает сумму и период перечислений;
• «Разовый платеж» – позволяет использовать привязанные карты для проведения незапланированных транзакций.

Услуга не подразумевает комиссионного списания, активируется вне зависимости от местонахождения номера и предусматривает одновременное использование нескольких банковских карт.

Для возможности быстрого выполнения разовых платежей задействуется USSD-команда * 111 * 625 # . Затем следует выбрать пункт меню 1 и следовать подсказкам автоинформатора.

Как подключить и управлять «Автоплатежом»

Для активации сервиса можно применить фирменную среду онлайн-банкинга, выдавшего карточку финансового учреждения, или ресурсы провайдера:

• онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет;
• страница услуги autopay.mts.ru;
• оформление заявления на добавление услуги в ближайшем салоне-магазине МТС.

Каким бы вариантом ни воспользовался абонент, он должен быть готовым указать регистрационные данные, которые включают в себя телефон для зачисления средств и реквизиты банковской карты (типа, номер, срок действия, CVV2/CVC2). Для карт Maestro ввод пароля безопасности CVC2 необязателен. Если вы еще не авторизованы на сайте оператора, обязательно ознакомьтесь с нашим тематически обзором «Как зайти в Личный кабинет МТС».

Наиболее комфортным способом задания параметров услуги является страница «Управления платежами». Здесь абонент может выполнить настройку автоматического пополнения баланса, задать тип списания, указать период или порог зачислений, внести данные карты и протестировать работу сервиса. Аналогичным образом выполняется подключение и настройка услуги в Личном кабинете.

Более подробные данные о сервисе «Автоплатеж» можно узнать по номеру 1117 или на сайте оператора в разделе «Контроль расходов». Там же доступна кнопка для активации, через которую выполняется переход в Личный кабинет сервиса. Чтобы провайдер выслал по СМС код доступа, достаточно указать свой мобильный номер и активировать кнопку «Получить пароль».

Для активации автоматических мобильных платежей с помощью карточек банков-эмитентов, рассмотрим подключение услуги через аккаунт «Сбербанк Онлайн», поскольку данный алгоритм схож для всех финансовых учреждений.

Чтобы подключить «Автоплатеж», нужно:

• авторизоваться в «Мобильный банк»;
• выбрать в Личном кабинете раздел «Мои автоплатежи»;
• указать оператора МТС;
• нажать «Подключить».

Обратите внимание, что таким же образом можно убрать «Автоплатеж» Сбербанка МТС, если в последнем шаге алгоритма последовательно выбрать кнопку редактирования и деактивации услуги.

Как отказаться от услуги «Автоплатеж» на МТС

Отказ от сервиса может выполняться различными способами. Здесь также доступно множество вариантов с использованием средств как телекоммуникационной компании, так и Сбербанка (как наиболее крупного эмитента платежных карт).

Как отключить «Автоплатеж» через телефон МТС

Чтобы деактивировать услугу с мобильного, лучше задействовать специальную USSD-команду * 215 # , которая открывает доступ в меню сервиса. При помощи этой же комбинации можно приостановить действие «Автоплатежа» или повторно его переподключить.

Для абонентов, использующих карточки Сбербанка, также доступно специальное сервисное SMS, отправленное на короткий номер 900 . Для выполнения отключения платежного сервиса, подключенного к номеру, например +38 095 317 71 48 , СМС-сообщение имеет формат АВТОПЛАТЕЖ – 0953177148 ТТТТ , где ТТТТ – последние четыре символа в номере лицевого счета карты. Обратите внимание, что текст набирается без пробелов, а между словом и цифрами проставляется дефис.

Также банк предусмотрел особенную USSD-комбинацию для отключения «Автоплатежа» в формате * 900 * 17 * 0 * 0953177148 * ТТТТ # .

Еще одним вариантом управления регулярными пополнениями баланса телефона или денежными переводами является мобильное приложение «Легкий платеж» («МТС Деньги»), которое разработано для девайсов с операционными системами iOS и Android. Данная утилита бесплатна и всегда доступна на App Store и Google Play.

Как отменить «Автоплатеж» на МТС через Личный кабинет

Комфортным способом управления и отключения сервиса является онлайн-среда самообслуживания Личный кабинет и его мобильный аналог – утилита «Мой МТС». Чтобы деактивировать услугу средствами клиентской среды, нужно:

• зайти на сайт оператора;
• выбрать «Личный кабинет»;
• вести свой номер и пароль или пройти процедуру авторизации;
• активировать раздел «Подключить или отключить услуги»;
• зайти в пункт «Оплата»;
• выбрать закладку «Автоплатеж»;
• нажать кнопку «Отключить».

Этот же алгоритм подходит и для сервиса «Легкий платеж», о котором говорилось выше.

Абоненты, которые по техническим или субъективным причинам не хотят устанавливать утилиту «МТС Деньги», могут воспользоваться любым компьютерным браузером и ввести в нем адрес autopay.mts.ru.

Как отключить «Автоплатеж» на МТС через банковские сервисы

Кроме функционала онлайн-банкинга, СМС и USSD-команд, абонентам MTS доступна деактивация «Автоплатежа» в Сбербанке путем запроса на отключение сервиса в контактном центре финансового учреждения по бесплатному номеру 8 800 555 55 50 . Здесь важно учитывать, что сотрудник Сбербанка может попросить озвучить реквизиты платежного средства и паспортные данные держателя. Еще одним вариантом эффективного отключения «Автоплатежа» является визит в ближайшее отделение банка.

Аналогичным образом можно декатировать услугу посредством звонка консультанту call-центра МТС по номеру 0890 или подачи заявления в офисе провайдера.

В качестве инструмента отключения «Автоплатежа» можно задействовать банковскую карточку. Для этого необходимо вставить платежное средство в картоприемник терминала или банкомата и последовательно выполнить несколько операций:

• ввести персональный идентификационный номер (4-значный PIN-код);
• выбрать пункт «Мобильный банк» (возможна альтернатива «Информация и сервис»);
• активировать раздел «Автоплатежи»;
• указать поставщика мобильных услуг – МТС;
• выбрать опцию «Отключить».

Если процедура деактивации прошла успешно, абонент получит на руки соответствующее чек-уведомление.

Еще одним удобным вариантом отключения сервиса является веб-страница «Сбербанк Онлайн». После входа в клиентскую среду необходимо поочередно выбрать пункты меню «Платежи и переводы» и «Мои платежи». Далее пользователю остается только выбрать раздел «Управление», найти в списке услугу «Автоплатежа» и предварительно ее деактивировать кнопкой «Отключить». Окончательный отказ от сервиса происходит после подтверждения своих действий посредством кода, который будет содержаться в СМС-сообщении, присланном оператором.

В заключение

Онлайн-помощник Tarif-online.ru надеется, что наша расширенная статья на тему, как отключить услугу автопополнения МТС, была вам полезна и помогла разобраться во всех нюансах опции и вариантах ее деактивации через телефон, Интернет, банкомат. Чтобы лучше усвоить прочитанный материал и не допустить ошибок в ходе отключения сервиса, обязательно ознакомьтесь с видеоинструкцией по данному вопросу.

Если у вас остались вопросы или хотите написать отзыв, воспользуйтесь строкой комментариев в нижней части страницы. Мы постараемся оперативно предоставить недостающие ответы и учесть все пожелания в дальнейшей работе интернет-помощника.

Источник https://www.syl.ru/article/433082/avtoplatej-mts-kak-vklyuchit-i-otklyuchit-otzyivyi-klientov-ob-usluge

Источник https://tarif-online.ru/mts/otklyuchit-avtoplatezh.html

Источник

Источник