5 способов заблокировать карту Альфа-Банка

Клиенты кредитных учреждений нередко сталкиваются с проблемами потери и кражи пластиковых карт. Человек, завладевший чужим платежным средством, может похитить находящиеся на счете деньги. Поэтому нужно знать, как заблокировать карту Альфа-Банка быстро и без посещения офиса. Простое действие поможет сберечь личные средства.

Причины для блокировки карты Альфа-Банка

Заблокировать карту может как клиент, так и банк.

Приостановить действие платежного инструмента может как сам клиент, так и финансовое учреждение. Причины блокировки бывают разными.

Инициирование блокировки клиентом

Карту необходимо закрывать при:

• утере или краже;
• утрате ПИН-кода;
• выявлении факта несанкционированного снятия средств третьими лицами;
• ненужности платежного средства.

Самим банком

Кредитное учреждение инициирует процедуру блокировки в случае:

• образования задолженности по карточным или классическим кредитам;
• трехкратного введения неправильного ПИН-кода;
• возникновения подозрений на получение доступа к счету мошенниками;
• вынесения судом соответствующего решения;
• предоставления клиентом некорректных данных при оформлении платежного средства;
• проведения платежных операций за пределами РФ (банк может расценить такие операции как мошеннические действия).

Банк блокирует карту при трехкратном введении неправильного ПИН-кода.

С последующим закрытием карточного счета

Этот вариант используется в том случае, если клиент больше не хочет пользоваться финансовыми продуктами Альфа-Банка. Применяется способ и при полном погашении карточных кредитов. Закрыть счет клиент может, обратившись в отделение банка и написав заявление о безвозвратной блокировке платежного средства и привязанного к нему баланса. В этом случае закрываются все прикрепленные к счету карты.

Основные способы

Заблокировать платежный инструмент можно с помощью телефонного звонка, личного обращения, онлайн-сервиса или мобильного приложения.

По телефону

Для инициации процедуры блокировки нужно позвонить на горячую линию 8-(800)-200-00-00. После установления соединения оператор спрашивает личные данные. Клиент должен назвать дату своего рождения. Сотрудник ищет данные человека в базе, уточняет кодовое слово. После этого клиент должен озвучить просьбу. Если карт несколько, нужно уточнить, какая из них требует блокировки. Сотрудник выполняет процедуру дистанционно.

Для блокировки номера нужно позвонить на горячую линию.

Платежный инструмент блокируется практически моментально. Способ можно использовать при отсутствии доступа к интернету.

По SMS

Это самый быстрый метод блокировки через телефон. Чтобы приостановить действие карты, нужно отправить на номер 2265 сообщение с текстом block . Поступает ответное уведомление со списком используемых платежных инструментов. После этого нужно отправить команду block с 4 последними цифрами номера карты.

В офисе

Выполнить процедуру этим способом можно только при наличии документа, удостоверяющего личность. Блокировку осуществляют так:

1. Обращаются в ближайшее отделение Альфа-Банка. Предъявляют сотруднику паспорт, озвучивают просьбу.
2. Заполняют выданный менеджером бланк по установленному образцу. В заявлении обязательно указывают Ф.И.О., дату рождения, серию и номер паспорта, данные карты, причину закрытия счета.
3. Дожидаются, пока сотрудник выполнит все необходимые действия.

Выполнить процедуру можно в ближайшем отделении банка.

Составить заявление можно заранее. Образец присутствует на сайте alfabank.ru . Печатать заявление необязательно, можно написать его от руки.

Через интернет-банк в «Личном кабинете»

Данные для авторизации в системе выдаются при заключении договора на обслуживание счета. Блокировку карты через «Личный кабинет» выполняют так:

1. Переходят на страницу alfabank.ru . В открывшемся окне находят ссылку «Интернет-банк».
2. Вводят выданные при заключении договора пароль и логин. Если авторизационные данные утеряны, используют форму восстановления. Эта услуга бесплатна.
3. Переходят в раздел «Карты». Выбирают подлежащий закрытию продукт. В выпадающем меню находят вариант «Заблокировать».

В мобильном приложении

Этим способом платежное средство блокируют так:

1. Авторизуются в системе с помощью заданного ранее кода. Переходят в раздел «Карты и счета».
2. Выбирают нужный финансовый продукт. Листают список доступных функций. Находят вариант «Заблокировать».
3. Подтверждают действия. После этого карта блокируется сразу, ее использование становится невозможным.

Особенности разблокировки карты

Выполнить процедуру можно следующими методами:

1. Путем посещения банковского отделения. Нужно предоставить сотруднику паспорт, сообщить о намерении разблокировать платежный инструмент.
2. С помощью СМС. Нужно отправить команду unblock с 4 последними цифрами номера карты на +7 (903) 767-22-65. Способ действует только в том случае, если подключен мобильный банкинг.
3. Через приложение или «Личный кабинет». Алгоритм действий тот, что и при блокировке. Однако название пункта меню меняется на «Разблокировать».
4. Путем звонка на горячую линию. Процедура выполняется по той же схеме, что и блокировка.

Перед выполнением действий стоит убедиться, что платежный инструмент или лист с ПИН-кодом не находится в руках мошенников.

Как заблокировать карту Альфа-Банка

Одним из условий сохранности денежных средств является процедура блокировки пластиковой карты. Такая необходимость может возникнуть в любой момент, поэтому держателю нужно знать как заблокировать карту Альфа Банка.

Через интернет-банк

Онлайн-сервисом Альфа-Банка является «Альфа-Клик». Блокировка с его помощью производится несколькими способами:

• откройте вкладку Карты, наведите курсор на нужный экземпляр и нажмите на команду Заблокировать
• зайдите в раздел Мои карты, укажите необходимый вариант платежного инструмента и выберете функцию Блокировать карту

Деактивация карты с помощью SMS

Использовать мобильный банк «Альфа-Чек» можно при условии существующего подключения к этому сервису. Блокировка осуществляется с помощью короткого SMS-сообщения с текстом block XXXX (ХХХХ — последние 4 цифры номера карточки). Его нужно отправить на сервисный номер 2265, после чего придет ответное сообщение с перечнем ваших карточных счетов. Выберете нужный, отправьте запрос и завершите операцию.

Блокировка по телефону

Позвонив по номеру горячей линии 8 800 200 00 00, выберете пункт 3, который отвечает за блокировку карты. Для обратной процедуры – разблокировки, следует указать пункт под номером 4.

Обращение в отделение

В офисе процедуру деактивации проводит сотрудник Альфа-Банка. Необходимо наличие паспорта для установления владельца карты. Обратитесь к операционисту с просьбой заблокировать платежный инструмент и заполните заявление установленного образца с указанием причины.

Когда нужна блокировка

Деактивировать карточку может не только сам держатель, но и финансовая организация–эмитент.

Причинами блокировки по желанию клиента бывают:

• потеря или кража
• утерянный ПИН-код
• сомнительные движения финансов на счете
• деформация или повреждения, нанесенные платежному инструменту

Банк производит блокировку в следующих ситуациях:

• при подозрении в мошеннических действиях как со стороны владельца, так и третьих лиц
• при обращении лица, которое обнаружило ваш платежный инструмент, забытый в магазине или банкомате
• по причине трехкратного введения неверного ПИН-кода

Как разблокировать

Если нужно узнать, как разблокировать карту Альфа Банка, то достаточно воспользоваться одним из вышеописанных способов. При выборе команды указать на активацию. При проведении операции через SMS-запрос, слово block заменить на unblock.

Источник https://alfabankpro.ru/kak-zablokirovat-kartu/

Источник https://skarty.ru/instruktsii-alfa-bank/zablokirovat-kartu-alfa.html

Источник

Источник