Забыл Пин-код карты ВТБ 24: что делать

Пин код – это секретная информация, которая соответствует каждому владельцу банковских карт. Предоставляется в конверте каждому человеку. Не хранится такая информация у других людей, в том числе и у операционистов. То есть это полная конфиденциальность данных клиента. Пин код позволяет снимать денежные средства и осуществлять различные операции с банковской картой.

Пин код хранится только у владельца карты, сотрудники банка не имеют к нему доступ

Этот пароль позволяет сохранить денежные средства, если карта утеряна или украдена. Злоумышленники не смогут воспользоваться финансовым инструментом. Но клиент должен своевременно это заметить и сообщить в банк для минимизации шансов несанкционированного снятия. Ведь для оплаты покупки через интернет – такая информация не нужна. Именно поэтому банковская система развивается и позволяет защитить операции еще и через мобильный банк.

Что делать клиенту, который потерял карту ВТБ 24?

Если владелец карты в какой-то момент понимает, что пластик отсутствует на привычном месте, ему необходимо поискать там, где её быть не должно. Случается, что человек машинально перекладывает вещи, а затем забывает об этом. В таком случае, следует не паниковать, а проверить все возможные варианты.

В ситуации, когда поиск карты не дал результатов, означает, что она была утеряна или украдена, поэтому владельцу необходимо провести ее срочную блокировку.

Благодаря этой операции, мошенники не смогут воспользоваться деньгами, находящимися на банковском счету, так как отсутствие у злоумышленников уникального пин – кода не является полноценной защитой.

В сети интернет размещены разнообразные сервисы, позволяющие оплачивать товары и услуги по реквизитам карты.

Существуют несколько способов как заблокировать карту ВТБ. В зависимости от ситуации каждый человек сможет подобрать для себя подходящий вариант.

По телефону

клиентов ВТБ. В случае утраты карточки необходимо связаться со специалистами по этому номеру, и сообщить о проблеме. Сотрудник банковской организации составит соответствующую заявку и заблокирует карточку.

Важно! Держатель пластика должен будет подтвердить свою личность оператору, то есть назвать свои контактные данные, реквизиты и/или кодовое слово (указывается в договоре на обслуживание)

Через интернет – банк

Подписывая договор на обслуживание пластиковой карты, клиент автоматически получает доступ к системе дистанционного управления «ВТБ онлайн». Через этот ресурс он может произвести блокировку пластика. Чтобы провести деактивацию владельцу карты необходимо:

В заявке на блокировку следует указать время и место кражи или потери. Это позволит системе в автоматическом режиме провести процесс деактивации.

Неправильно введён пин-код три раза – что делать?

Если Вы введёте неправильный пин-код трижды, карта будет заблокирована на 24 часа с момента последнего ввода. Это делается для того, чтобы исключить варианты незаконного хищения средств с карты.

Первым делом после потери пин-кода необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-100-24-24 и подать заявку на перевыпуск карты, указав причину потери доступа к имеющейся карте.

Оператор горячей линии в целях идентификации личности узнает у Вас ФИО, паспортные данные и кодовое слово, которое было указано при заключении договора с банком. Если все данные совпадут, карта будет разблокирована. При личном обращении в банк обязательно следует взять паспорт и договор с банком, полученный вместе с картой.

Чтобы попытаться восстановить доступ к карте, Вы можете:

1. Обратиться на номер горячей линии или лично придти в отделение ВТБ;
2. Найти дома конверт, в комплекте с которым была выпущена карта. В нём должен быть указан действующий пароль;
3. Перевести деньги с действующей карты с помощью системы онлайн-банкинга ВТБ.

Восстановить или заменить пин-код, если был утерян старый, нельзя. Можно только перевести деньги на другую действующую карту, к которой есть доступ.

Перевыпуск карты в среднем занимает 10-14 дней, но при этом Вы можете запросить срочное изготовление, которое занимает 2-3 суток, но требует дополнительной оплаты.

В заключение можно сказать, что при получении карты прежде всего нужно записать пин-код в такое место, где его всегда можно будет найти. Без пин-кода доступ к карте будет невозможен. Если всё-таки пин-код был утерян, снять деньги со счёта можно будет только с помощью перевыпущенной карты или переводом на другую карту. Восстановить или заменить утерянный пин-код, к сожалению, нельзя.

Как не забыть ПИН

Пока ПИН еще держится в памяти, или при получении новой карты, зашифровываем ее ПИН чем-то вроде хорошо известного спецагентам книжного шифра. Процедура проста, но расшифровка кода злодеями займет у них времени точно больше, чем вам понадобится, чтобы заблокировать украденную карту. Кроме того, ее результат запомнить легче, чем цифры. Итак.

Ставим в соответствие цифрам кода буквы русского алфавита. Например, код 4237. Тогда это будет абвГ; аБ, абВ абвгдеЖ, т.е., получаем буквы Г, Б, В, Ж. Транслитерируем их в латинские: G, B, V, J. А теперь с каждой латинской буквы начинаем какое-то английское (или французское, немецкое, итальянское и т.п., смотря по тому, какой язык вы лучше знаете) слово так, чтобы получилась видимость осмысленной фразы. В моем примере это может быть: Great Britain Vs Japan. В переводе – Великобритания против Японии.

Бумажку с такой запиской можно держать в одном бумажнике с картой. Ну кто догадается, что тут зашифрован ПИН, а не что-то про спорт, экономику или войну? Кроме того, нумерация латинских букв в алфавите не совпадает с их кириллическими аналогами. И еще, можно русским буквам ставить в соответствие латинские навыворот, не с начала алфавита, а с конца. Или придумать самому еще какую-то дополнительную степень защиты. Например, приписать после фразы какие-то циферки наобум, да еще и обозначить их знаком доллара, фунта или иены. Букмекерская ставка, да и только. В любом случае, забытый ПИН можно будет восстановить не сложнее, чем нащупав узелок на носовом платочке.

Напоследок повторю еще раз: самый надежный способ действий, если забыл ПИН – вспомнить его. Надеюсь, что статья вам в этом поможет.

Восстановление пин-кода

Система хранения паролей от карточек устроена так, что банк ими не владеет. Вся информация хранится в чипе самой карты. Если клиент ВТБ забыл пин, сотрудники не смогут извлечь его из базы данных и предоставить на телефон или почту. По той же причине без знания текущего пароля они не смогут заменить его на новый.

Перебирая варианты, что делать, если забыл пин код карты, нужно попытаться вспомнить его. Банк постоянно напоминает клиентам, что пароль – это ключ ко всем средствам на карте, а поэтому его нельзя нигде записывать. Но многие игнорируют это требование, сделав на всякий случай запись, содержащую пароль. Найдя её, можно восстановить доступ к деньгам.

Существуют способы, как поменять пин код, если есть подозрение на кражу платёжных данных. В таких случаях у клиентов имеется на руках пин код ВТБ, поэтому они могут воспользоваться ближайшим банкоматом, чтобы сменить его на другой. Но большинство людей забывает свой пароль, поэтому для них единственным выходом является перевыпуск карты.

Перевыпуск карточки ВТБ при утере PIN-кода

Чтобы заказать выпуск новой карты, нужно обратиться в офис банка. Сделать это можно, явившись лично по одному из адресов, либо позвонив на телефон горячей линии. Менеджер или оператор попросит клиента назвать свои личные данные.

Особенно скрупулёзно к подтверждению личности относятся операторы горячей линии, потому что не могут проверить документы. После подтверждения личности сотрудник банка подскажет, как восстановить пин код карты ВТБ 24 через выпуск новой.

Пока выпускается карта с новым пин кодом, происходит блокировка старого пластика.

Когда заявка на выпуск новой карты будет готова, придётся только ждать. Изготовление новой карты занимает от 3 до 5 дней. Доставка до указанного клиентом офиса займет ещё 2-3 дня. В итоге на всё уйдёт неделя. Клиент получит новую карту со свежим PIN-кодом.

Стоимость перевыпуска зависит от типа карты. Это обойдётся клиенту от 0 до 200 рублей. Средства будут списаны с уже имеющегося счёта в банке.

Сбербанк

Если забыл ПИН-код карты Сбербанка, теперь уже нет необходимости идти в отделение, стоять там в очереди и возиться с бумагами. По картам нового дизайна, по крайней мере, с лета действует система смены кода. Процедура (такая же и у других банков, только горячие номера иные) была описана: звоним на горячий номер, отвечаем на вопросы оператора, получаем СМС с новым кодом.

Но есть тут и нюансы, также общие для всех банков. Первое – обязательно запишите личные данные оператора; если говорит невнятно – переспрашивайте, пока все не станет ясно. Это нужно для безопасности ваших средств. Почему – я писал в статье о том, что делать при утере карточки.

Второй нюанс – телефон. От вас могут потребовать СМС с секретным словом из договора, особенно, если вы ранее запнулись на своих личных данных. Так вот, никаких невидимых символов или лишних пробелов до и после в СМС с ним быть не должно. Читает слово робот, а ему что-то там втолковывать бесполезно.

Я сам, когда получал новую карту Сбера, маялся полчаса, а потом еще полчаса вместе с банковским клерком. Он уже и по служебному телефону выходил на центральный офис, объяснял: вот, клиент передо мной, он самый, давнишний, с паспортом. И все – без толку. Вместо СМС с кодом – голос другого робота: «Ваша заявка принята, ждите результата».

И что же это было? Оказалось, моя Motorola по умолчанию после каждого слова вставляет пробел, как Ворд. В руководстве пользователя об этом – ничего. Код я получил с телефона клерка (он дал позвонить). Только тогда и догадался, в чем дело. Запросил с «Моторылы» замену, руками забил пробел после секретки – прошло без проблем.

Да, на всякий случай: горячий номер Сбера на смену кода – 8 800 555 55 50, тот же самый, что и для блокировки карты. Из-за границы нужно набирать +7 495 500 00 05. Для других банков тоже, вместо 8 – +7 495 или +7 497, если вызов не проходит.

Как восстановить пин-код

Для обеспечения сохранности денежных средств клиентов, размещенных на балансе карточек, банки используют специальные кодовые комбинации, которые потребуется вводить при снятии наличных в терминалах, а также для ряда других операций. Если пользователь забыл пароль от карты, он может применить сразу несколько вариантов действий для его получения.

Все они сводятся к перевыпуску продукта, который может быть выполнен посредством посещения ближайшего филиала данной финансовой организации либо с помощью горячей линии банка. Впоследствии узнать код карты ВТБ, которая была перевыпущена, можно с помощью соответствующего вложения в конверте с карточкой. Процедура предполагает внушительный срок ожидания. На его протяжении пользователь не сможет воспользоваться карточкой для совершения операций.

Код от карты выдается в конверте

Первый вариант предполагает выполнение следующего алгоритма действий:

1. Посетить ближайшее отделение банка.
2. Предъявить паспорт, а также банковскую карточку.
3. Написать заявление о необходимости перевыпуска карточки.
4. В указанные сроки повторно зайти в филиал, получить новую карту в конверте, который также будет содержать пин-код.

Стандартные сроки перевыпуска «пластика» составляют около 14 суток. Но предусмотрена возможность ускоренного выпуска за дополнительную плату. Как правило, стоимость подобного рода услуги зависит от размера ежемесячного платежа, статуса карточки. Минимальный её размер для карт стандартного уровня составляет 200 рублей.

При желании сократить временные затраты на ожидание в очередях при посещении банка целесообразно подать заявку на перевыпуск, связавшись с финансовой организацией по номеру 88001002424. Пользователю потребуется сообщить кодовое слово, а также подтвердить свою личность, продиктовав необходимую информацию. Возможность восстановить пин-код через интернет не предусмотрена.

Восстановление доступа

Если, по каким-то причинам, данные для входа в сервис были вами утрачены, то необходимо пройти процедуру восстановления. Сделать это можно любым из перечисленных выше способов или нажав клавишу «Восстановление доступа» на странице авторизации по адресу: https://online.vtb.ru.

Последовательно заполняйте предложенные поля – вводите номер карты или УНК и нажимайте клавишу «Далее». После этого подтверждайте свои действия вводом пароля, присланного в СМС на ваш номер телефона.

В случае невозможности заполнить поля, нажмите кнопку «Восстановление доступа» и прочитайте подсказки.

Какими способами можно выяснить свой пин-код ?

Изначально пин-код выдается вместе с карточкой. Он определяется программой, после чего секретный код распечатывается и отдается клиенту на руки в закрытом конверте. Здесь следует сказать, что ни один человек кроме вас, даже банковские сотрудники, не могут сказать, что именно содержится в конверте. По этой причине лучше всего запомнить данную комбинацию, а конверт просто убрать в место понадежнее, чтобы при необходимости можно было в любое время его достать и вспомнить, какой код у карты. Некоторые люди задаются вопросом: как узнать пин-код банковской карты Сбербанка по номеру карты? Поверьте, это невозможно. При утере пин-кода, или если вы просто его забыли, следует прежде всего обратиться в службу поддержки банка. Номер телефона можно найти на карточке или на сайте банка.

По той причине, что кроме самого владельца пин-код больше никому не известен, восстановлению он не подлежит. При его окончательной утрате карту необходимо будет перевыпустить, так как иного метода восстановления кода просто не существует. Карточки перевыпускаются в каждом банке разное количество времени, поэтому сказать определенно, как долго продлится такая процедура, сложно.

Если вы потеряли, а не забыли пин-код, то прежде чем заказывать новую карточку, постарайтесь вспомнить, куда именно вы положили храниться конверт с пин-кодом, если он не был уничтожен вами при получении карты, как это советуют многие банки. Большинство владельцев карточек хранят эти конверты в документах. Попробуйте поискать там, может быть, карточку не придется перевыпускать. А как узнать пин-код банковской карты ВТБ 24, если конверт утерян?

Как использовать карту без пин-кода?

Но несмотря ни на что, карточкой можно пользоваться даже при отсутствии пин-кода. Это можно сделать в нескольких случаях:

1. Некоторые банки разрешают снимать с карточек деньги через кассу. Чтобы проделать такую операцию, достаточно просто предъявить паспорт. Соответственно, введения пин-кода не потребуется.
2. Некоторые магазины совершают безналичные операции без введения пин-кода.
3. В интернете можно совершать покупки без использования секретного кода, так как вместо него используется код из трех цифр, указанный возле белой полосы на обороте карты.

Конечно, рано или поздно все равно потребуется совершить такую операцию, которая потребует ввода пин-кода, тогда придется все же получать новую карту.

ВТБ Онлайн – Мобильное приложение

Для удобного и безопасного использования ВТБ Онлайн на мобильных устройствах рекомендуется установить Мобильное приложение ВТБ Онлайн:

• Для устройств IPhone, IPad из App Store
• Для устройств Android, IPad из Google Play
• Для устройств Windows Phone из Windows Store

Какие функции выполняет личный кабинет ВТБ 24 онлайн?

Клиенты известного российского банка ВТБ имеют возможность проводить денежные операции и управлять средствами удобным для себя способом с помощью любого устройства, подключенного к интернету. Какие функции выполняет интернет-банкинг?

• Пополнение банковской карты;
• Перевод денежных средств;
• Оплата коммунальных платежей, интернета и тв;
• Пополнение мобильного телефона;
• Возможность внесения регулярного платежа;
• Проведение операций с активами и ценными бумагами (покупка или продажа);
• Проведение конверсионных операций;
• Проверка остатка средств на счету;
• Внесение платежей по депозиту;
• Оплата кредитных взносов;
• Перевод средств на благотворительные цели;
• Осуществление покупок;
• Открытие нового счета или депозита;
• Возможность погашения кредита, оформленного в другом банке;
• Участие в различных акциях, которые доступны в рамках выбранной клиентом программы.

Личный кабинет в ВТБ 24 предлагает клиентам широкий спектр услуг. Как физические лица, так и организации любой формы собственности, могут воспользоваться множеством полезных функций.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет?

Личный кабинет доступен лишь для зарегистрированных пользователей. Для регистрации необходимо обратиться в одно из отделений ВТБ банка, предоставив документ, удостоверяющий личность. Для подключения услуги требуется написать заявление и выбрать пакет обслуживания. Клиент получает логин и пароль для входа в систему. На этом регистрация окончена. Вход в личный кабинет проводится на официальном сайте online.vtb.ru. Далее нужно сделать следующее:

• После входа на сайт выбрать пункт «Интернет-Банк».
• Нажать на «ВТБ24-онлайн». Перед пользователем открывается окно. В нем вводится логин и пароль, предоставленный в отделении банка, или номер банковской карточки (если клиент является ее владельцем).
• Чтобы подтвердить вход в систему необходимо ввести код, который придет в смс-уведомлении. Он подтверждается нажатием соответствующей кнопки.

Система предложит сменить пароль. Это можно сделать в появившемся окне. Для смены пароля необходимо ввести сначала текущий, а после него новый пароль.

После всех выполненных процедур перед пользователем открывается главная страница, на которой отображены все функции интернет-банкинга. Система ознакомит пользователями с основными функциями, которые могут быть ему доступны в автоматическом режиме.

Можно ли восстановить пароль?

Если клиент по каким-то причинам забыл или потерял пароль для входа, ему не стоит волноваться и идти в банк. Можно воспользоваться одним из представленных ниже способов его восстановления:

Нажать на ссылку «Забыли пароль или логин?» В специальной форме, которая появится на экране, необходимо ввести свой логин и код, указанный на странице. Нажав на кнопку “Продолжить”, пользователь увидит окно. Выбрав один из предложенных способов получения кода и его введения, можно получить временный пароль, который в дальнейшем необходимо сменить на постоянный. Следует отметить, что первый способ подойдет только для тех клиентов, которые помнят свой логин.

Если же логин, как и пароль, забыт или потерян, то можно воспользоваться вторым способом, который предусматривает поход в отделение ВТБ-банка.

Другие способы управления интернет-банкингом

Все желающие могут осуществлять финансовые операции и управлять своими счетами с помощью приложений для мобильных устройств. Приложение ВТБ-онлайн разработано для Android, iOS (iPhone и iPad) и Windows Phone. Возможности мобильного приложения практически ничем не отличаются от обычной версии, просто функции расположены таким образом, чтобы клиенту было удобно и комфортно пользоваться интернет-банкингом.

Нужно ли активировать карту ВТБ

В большинстве случаев финансовые организации выдают своим клиентам заблокированные карточки. Банк ВТБ24 не является исключением. Пластик можно получить непосредственно в офисе компании или по почте.

В первом случае активировать карту может сотрудник ВТБ на месте, после подачи клиентом соответствующей заявки. Делается это совершенно бесплатно, всего за пару минут.

Если же клиент получает карту по почте, то он в дальнейшем сам должен определиться, каким способом ее разблокировать. Пластик присылают в неактивном состоянии из соображений безопасности. ВТБ 24 опасается, что карту может получить третье лицо без ведома клиента и воспользоваться лежащими на ней денежными средствами.

Менять или перевыпускаться?

На первый взгляд, и сравнивать нельзя. То ли дело ждать 3 — 45 суток и платить за перевыпуск не менее 30 (Сбер, студенческая) и до 2200 руб, или просто получить новый код и тут же пользоваться картой, как и прежде. Но здесь тоже есть нюанс.

Дело в том, что оператор компьютера, распечатывающего ПИН, хоть и может, теоретически, его подглядеть, но кому уйдет карта, не знает. А вот оператор службы поддержки, сговорившись с банковским компьютерщиком, может и новый ПИН подглядеть, и знает, чья с ним карта.

Поэтому, самый главный в статье совет: не держите на карте, ПИН которой менялся, больших сумм, чтобы им овчинка не стоила риска увидеть небо с овчинку и разлинованным в крупную клетку. А если много денег на карте все-таки нужно держать (отпуск, деловая поездка), то лучше заказать первыпуск, даже если код менялся год тому назад или более.

Что делать, если судебные приставы заблокировали карту ВТБ24?

При неисполнении закона приставы имеют право направить запрос в банк о наличии в нем счетов держателя и об их блокировке по соответствующему решению. Чтобы отменить это постановление, держатель должен погасить свой долг, выплатить алименты и т.д. (в зависимости от его нарушения).

Для возобновления работы по карте клиент должен обратиться к приставам и написать соответствующий запрос. После полной выплаты долга арест со счета снимается. Клиент на руки получит постановление с печатью.

При блокировке карты не следует впадать в панику. Главное – своевременно обратиться в банк, выяснить причину и действовать, исходя из инструкций банка.

Причины блокировки карты

Карта привязывается к счету человека в ВТБ. На ней хранятся все денежные средства клиента, поэтому утрата кредитки может стать большой проблемой. Блокировать карту нужно моментально в ряде случаев:

• Потеря, кража.
• Утеря комбинации ПИН-кода.
• Утечка данных.

Заблокировать пластиковую карту может и сам ВТБ, в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Утеря, кража карточки

Самая частая причина, по которой клиенты ВТБ обращаются в банк заблокировать дебетовую карту – утеря или кража. Не все обращаются с пластиком бережно, храня его в заднем кармане брюк. Карты крадут вместе с бумажником. Мошенники также могут подсмотреть, куда владелец карты положил его отойдя от банкомата.

В случае пропажи карты необходимо незамедлительно заблокировать ее. Если этого не сделать, мошенники могут снять с нее денежные средства, оплатить товары в магазине или через интернет.

Утеря ПИН-кода

Многие клиенты все еще хранят комбинацию ПИН кода на бумажном носителе, кладя листок рядом с картой в кошельке. Специалисты по безопасности ВТБ банка Москвы строго-настрого запрещают это делать. Хранить ПИН лучше всего дома вместе с остальными ценными бумагами или в сейфе. Если код был утерян, карту необходимо незамедлительно заблокировать.

Утечка данных карты

Многие владельцы карт ВТБ оплачивают свои покупки через интернет. Делать это нужно соблюдая основные правила безопасности:

• Выключите заполнение полей в автоматическом режиме.
• Никогда не сохраняйте данные карты.
• Не сохраняйте пришедший от ВТБ код безопасности.
• Не сообщайте третьим лицам секретные данные карты, в том числе сотрудникам ВТБ.

Чаще всего люди сообщают данные карты в случае получения сообщения о блокировке карты. Банк ВТБ 24 никогда не отправляет такие СМС. А также распространены случаи, когда мошенники под видом представителей лотереи просят сообщить личную информацию, чтобы перевести выигрыш сразу на банковский счет.

Инициатива банка

В 2017 году многие клиенты кредитных учреждений столкнулись с тем, что их карты были заблокированы без предварительного уведомления. Банк имеет право ограничить право пользования зарплатным пластиком на ряде оснований, прописанных в законодательстве РФ:

• Физическое лицо имеет задолженность по каким-либо государственным платежам, например, налогам. Временная блокировка применяется в случае передачи дела судебным приставам.
• Клиент ВТБ имеет задолженность по алиментам, банковским ссудам.
• ВТБ24 подозревает, что деньги, лежащие на счету клиента, получены незаконным путем.

Чтобы узнать точную причину блокировки карты, необходимо лично обратиться в отделение ВТБ.

Как получить, поменять, узнать, восстановить пин-код карты втб

ПИН-код – это персональная комбинация, состоящая из 4-х цифр. Она прикрепляется к банковской карточке, являясь цифровым аналогом подписи, необходимым для идентификации владельца пластика. С помощью этой комбинации можно снимать деньги со счета в любом банкомате кредитного учреждения.

Нередко бывают случаи, когда владельцы карт забывают данный пароль. В этом случае ПИН код можно восстановить. Банк ВТБ предоставляет своим клиентам несколько удобных способов получения новой комбинации, воспользоваться которыми можно самостоятельно или при участии сотрудников финансовой организации.

Как получить ПИН-код

Если вы только получаете банковскую карту, необходимо установить на нее тайную числовую комбинацию, которая называется пин код. Клиентам ВТБ доступно несколько способов генерации нового пароля:

1. Получить пин код в запечатанном конверте вместе с договором на обслуживание пластиковой карты.
2. Позвонить на горячую линию ВТБ с номера сотового телефона, указанного в анкете в качестве контактного. Голосовая система сгенерирует новый ПИН в автоматическом режиме.
3. В личном веб-кабинете на официальном сайте ВТБ — www vtb online ru. Предварительно клиент должен подключить услугу «ВТБ Онлайн». В качестве логина будет выступать 16-значный номер карты.

Обратите внимание! Сотрудники банка ВТБ24 не имеют права спрашивать у клиента комбинацию пин кода. Если у вас попросили ее озвучить, немедленно сообщите об инциденте вышестоящему руководству.

Как восстановить комбинацию

ВТБ 24 предоставляет своим клиентом несколько способов на выбор для восстановления пароля от банковской карты. Это очень удобно, так как учитываются возможности всех возрастных категорий.

Молодому, активному человеку подойдет онлайн-восстановление пин-кода через веб-банкинг.

Если, например, пароль забыла ваша бабушка или ввела его 3 раза неправильно, ей будет проще обратиться в фирменное отделение ВТБ.

Через интернет-банкинг ВТБ

Владельцы пластиковых карт, подключивших ранее услугу «ВТБ Онлайн», могут восстановить пин код через интернет, используя компьютер или смартфон. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• Пройдите авторизацию, введя логин, пароль.
• Нажмите Войти.
• Откройте вкладку «Защита».
• Нажмите пункт «Пароль».
• Выберите требуемое действие, в нашем случае «Восстановление».
• Подтвердите намерение путем ввода проверочного кода, который придет в сообщении на ваш сотовый телефон.

После система автоматически сгенерирует новый код. Данный способ очень удобен, так как не требует обязательного посещения отделения ВТБ. Воспользоваться им можно даже находясь за границей.

Через мобильное приложение «Телебанк»

Не менее удобный вариант – восстановить пин код от карты через фирменное мобильное приложение ВТБ. Делается это всего в пару кликов:

• Откройте приложение на смартфоне.
• Найдите в меню пункт «Пароль».
• Отправьте запрос на восстановление кода.
• Получите ответное СМС-сообщение, в котором будет содержаться новый код.

Важно! Узнать пароль через мобильное приложение могут только клиенты ВТБ, ранее получившие доступ к личному онлайн-кабинету путем написания соответствующего заявления.

В отделении ВТБ

Еще один способ восстановить комбинацию – обратиться в фирменное отделение ВТБ. От вас потребуется:

• Передать сотруднику ВТБ удостоверение личности и пластиковую карту.
• Сообщить о своем намерении, озвучив причину.
• Ответить на уточняющие вопросы менеджера.
• Назвать кодовое слово.
• Написать заявление на проведение процедуры восстановления кода.

После с вашего счета спишется фиксированная стоимость данной операции. Новый пин код придет в виде смс-сообщения.

Важно знать! Если на вашем счету недостаточно денежных средств для проведения операции, можно внести оплату через кассу отделения ВТБ.

Как запомнить новый пароль

Обязательно запомните новую комбинацию, убрав в надежное место конверт с новым кодом. Сохранить ПИН в целости и сохранности возможно несколькими способами:

1. Уберите конверт с новым пин кодом в укромное место. Лучше поместите его в сейф с остальными банковскими документами.
2. Выучите комбинацию наизусть.
3. Напишите код на бумажный носитель, храня отдельно от пластиковой карты ВТБ.
4. Если комбинация ПИН кода кажется вам слишком сложной, смените ее на более запоминающуюся.

Как сменить код

Сменить ранее сгенерированный пин код можно только в том случае, если владелец пластика помнит предыдущую комбинацию. Заказать новый пароль возможно несколькими способами:

• Обратиться лично в отделение ВТБ. В этом случае код можно выбрать самостоятельно.
• Владельцы персонализированных карт могут позвонить по номеру клиентской поддержки 8-800-100-2424. Пин код будет сгенерирован в автоматическом режиме.
• Поменять пароль через фирменный банкомат ВТБ.

Смена пароля в банкомате

Самым простым и востребованным способом смены пин кода является использование фирменного банкомата ВТБ. Терминалы можно найти во всех отделениях финансовой организации, крупных торговых центрах, авиа, ж/д вокзалах. Замена комбинации производится по следующей инструкции:

• Вставьте пластиковую карту в специальный слот терминала.
• Введите действующий пин.
• В меню найдите функцию «Смена пароля».
• Пропишите новую комбинацию.
• Повторите ввод.

После с вашего счета спишется фиксированная стоимость услуги, а карте будет присвоен новый ПИН-код.

Стоимость услуги по смене комбинации

Стоимость операции по смене пин-кода составляет 30 рублей. В случае, если восстановить комбинацию невозможно, клиенту будет предложено выпустить новый пластик. В зависимости от типа карты ВТБ придется до 850 рублей единовременным платежом. Премиальные версии выпускаются бесплатно.

Обратите внимание! Восстановить пин-код через интернет, мобильное приложение ВТБ или банкомат можно только при наличии на счете суммы, равной стоимости услуги.

Теперь вы знаете, что восстановление забытого пин-кода достаточно простая процедура, правда, в некоторых случаях клиенту приходится заказывать новую карту. Чтобы избежать этого, старайтесь придерживаться основных правил финансовой безопасности и ни в коем случае не сообщайте комбинацию третьим лицам, включая сотрудников банка ВТБ.

Инструкция от сотрудника ВТБ:

Что делать, если забыл ПИН-код от карты ВТБ 24

Все пластиковые карты без исключения снащены такой функцией, как установка ПИН-кода. Индивидуальные идентификационный номер предназначен для обеспечения должного уровня безопасности личного счета клиента.

Не каждый человек может сразу же запомнить комбинацию цифр. Во избежание ошибок рекомендуется записать ее, но не на карте. Лучше всего зашифровать ПИН-код в телефоне.

Как получить пин код карты ВТБ 24 при его утрате?

Когда нужно менять ПИН-код?

Существует множество причин совершения данного действия.

Есть несколько ситуаций, когда возникает необходимость смены пароля:

• Легкая комбинация цифр, которая может быть взломана злоумышленниками.
• Распространение личных данных по карточному счету при оплате через интернет.
• Утрата цифровых значений по той или иной причине.

В любом из перечисленных способов комбинацию цифр пароля можно заменить.

Для этого предусмотрено несколько вариантов, с помощью которых можно осуществить процедуру восстановления пароля.

Выберите для себя наиболее приемлемым. Лучше всего воспользоваться помощью опытного сотрудника, чтобы исключить вероятность возникновения непредвиденных ситуаций, повлекших за собой возникновение каких-либо сложностей в использовании личного счета посредством пластиковой карточки.

Замена посредством «Телебанка»

Перед тем, как восстановить пин код карты ВТБ 24 внимательно изучите пошаговое руководство. Это поможет предотвратить вероятность возникновения каких-либо технических трудностей в процессе и значительно его ускорит.

Среди самых востребованных вариантов управления личным счетом и внутренними настройками следует выделить мобильное приложение «Телебанк». Оно дает держателю карты практически безграничные возможности. Как узнать пин код карты ВТБ 24, если забыл, посредством данного приложения? Достаточно войти в меню в соответствующий раздел и оставить соответствующий запрос.

Если причина блокировки была связана с тем, что пользователь забыл пароль или же неправильно ее ввел 3 раза, то процедура восстановления не займет много времени.

Если же причина была более веской, то восстановить данные можно только обратившись в сервисный центр компании.

Обратите внимание, что услуга в данном случае предоставляется не бесплатно. С пользователя списывается чисто символическая сумма за предоставление высококачественного сервиса.

Не следует халатно относиться к использованию пластиковой карты. Это может стать причиной безвозвратной утраты денежных средств.

Часто случается, что у клиентов по их же вине мошенники снимают достаточно крупные суммы.

Восстановление при помощи интернета

Альтернативным вариантом является выполнение операции через официальный сайт финансовой организации. Как поменять пин код на карте ВТБ 24 в личном кабинете? Для этого предварительно нужно зарегистрироваться в системе, указав достоверные данные. В данном случае можно произвести восстановление только в том случае, если три раза неправильно ввел пин код банковской карты ВТБ 24.

Замена или восстановление утраченного защитного кода по пластику:

1. Авторизоваться в системе, введя логин и пароль, которые были указаны при регистрации.
2. Войти в меню в раздел «Защита» и выбрать соответствующий пункт – «Пароль».
3. Выбрать опцию «Замена» или же «Восстановление» и подтвердить запрос.

После этого следует ввести новое цифровое значение или же сгенерировать его самостоятельно, отметив соответствующую опцию.

Будьте внимательны, запишите пароль.

Это исключит вероятность дополнительной траты времени.

Банкомат в помощь

ВТБ 24 забыл пин код карты, что делать? Среди самых востребованных вариантов изменения является онлайн сервисы. Как быть если нет доступа к глобальной сети и нет возможности воспользоваться телефоном, а о визите в банк даже и речи быть не может? В таком случае можно воспользоваться услугами банкомата. Обратите внимание, что АТМ должна быть «родной» или же партнерской.

Данный вариант можно использовать только для того чтобы изменить старый пароль на новый. В противном случае войти в сервис не получится. Именно поэтому данный вариант можно использовать не во всех случаях.

Для этого нужно выполнить следующие действия:

• Вставить карту в банкомат и ввести код для доступа к системе.
• Найти раздел «Сменить пароль» и ознакомиться с тарифами.
• Ввести другую комбинацию цифр и сохранить свои действия.

После окончания операции не забудьте забрать пластиковую карточку. Никому не сообщайте пароль и не записывайте его на пластиковой карточке.

Отделение банка

Что делать, если вы утратили доступ к личному счету, то самым простым способом его восстановления является обращение в филиал банка. Опытные сотрудники выяснят причину сложившейся ситуации и помогут в ней разобраться. С собой нужно принести паспорт и желательно договор, заключенный по пластиковой карточке.

В отделении банка можно заказать перевыпуск пластикового продукта. Обратите внимание, что квалифицированные сотрудники банка ответят на любой информационный вопрос и помогут разобраться в любой технической проблеме.

Какие требования к ПИН-коду существуют?

Огромное значение имеет надежность цифровой комбинации. Не следует менять пароль на более легкий, например: 1111 или 0000. Эти комбинации являются первыми, которые будут проверены мошенниками. В принципе такие комбинации являются запрещенными и не могут быть рассмотрены в качестве варианта.

Сколько стоит смена ПИН-кода?

Цена услуги зависит в первую очередь от типа банковского продукта. Некоторый пластик перевыпускают на бесплатной основе. Максимальная стоимость перевыпуска составляет 200 рублей.

После того как пластик окажется на руках у клиента стоимость перевыдачи карты будет списана со счета. Дополнительно никаких операций совершать не нужно. В обязательном порядке нужно переписать пин код или же сохранить его на электронном носителе и желательно в зашифрованном формате.

Заключение

Если по той или иной причине вы утратили доступ к личному счету, то не следует отчаиваться. Обратитесь за помощью к специалисту банка лично или по телефону. Воспользуйтесь банкоматом или же восстановите пароль посредством личного кабинета.

Восстановить доступ можно самостоятельно только в том случае, если на счет не наложен арест.

В таком случае для того чтобы восстановить доступ необходимо погасить всю имеющуюся задолженность.

При выборе ПИН-кода руководствуйтесь здравым смыслом. Не стоит использовать легкие цифровые комбинации, так как это может повлечь за собой серьезные неприятности. Лучше всего используйте ни к чему не привязанные значения, по которым мошенник не сможет угадать пароль.

Все способы активации карты ВТБ24. Восстановление и смена PIN кода

Пластиковые карты прочно вошли в обиход современного человека. Сейчас у каждого гражданина есть пластиковый продукт: кредитная или дебетовая карточка. Банк ВТБ выпускает все виды пластика, однако новую карту перед использованием необходимо активировать.

Не все клиенты знают, как активировать карту ВТБ. Ниже рассмотрим все возможные варианты активации с подробной инструкцией.

Как активировать карту ВТБ

Обычно новую карточку активируют непосредственно в клиентском центре в момент выдачи продукта, но иногда пластик может быть выдан на работе. Сегодня известно несколько способов, как активировать банковскую карту МИР от ВТБ24:

• при помощи банкомата или терминала кредитной компании;
• через звонок в клиентскую службу;
• сразу в клиентском центре банковского учреждения;
• через онлайн — кабинет Телебанк.

Через банкомат

• Провести процедуру можно при помощи любого банкомата, принадлежащего банковскому учреждению.
• Обычно они установлены в отделении банка или в крупных торговых центрах.

Важно!

Если по близости нет терминала ВТБ, можно воспользоваться устройствами банков-партнеров, таких, как Почта Банк, Банк Москвы и т.д.

1. Вставить платежный инструмент в приемник, затем ввести пин-код, выданный в момент оформления карты.
2. Провести любую транзакцию, связанную с платежным инструментом или счетом, например, запросить актуальный баланс или снять денежные средства.

Такой вариант больше подойдет для активации дебетового продукта, так как снимать наличные с кредитки не рекомендуется. За снятие наличных предусмотрена комиссия, да и льготный период действовать не будет.

По телефону

Перевести карту в рабочее состояние можно через мобильный телефон. Такой вариант подойдет всем клиентам, если поблизости нет банкомата или терминала финансовой компании.

Чтобы активировать карточку, нужно:

1. Позвонить по бесплатному телефону службы поддержки 8 800 100 24 24.
2. Дождаться соединения с оператором, и указать тему свои данные для идентификации: паспортные данные, ФИО, кодовое слово и последние цифры пластикового продукта.
3. Если информация предоставлена верно, сотрудник финансовой компании проведет процедуру активации, после чего карточка будет готова к работе.

Не стоит переживать, если кодовое слово забыто. В этом случае специалист банка задаст контрольный вопрос, который поможет его вспомнить.

В отделении банковского учреждения

Для активирования карты непосредственно в отделении через сотрудника компании, необходимо при себе иметь паспорт гражданина РФ и пластиковый продукт. Такой вариант подойдет как для кредитной карточки, так и для дебетовой.

Специалист офиса проведет необходимые манипуляции с платежным инструментом, после чего клиент сможет сразу воспользоваться пластиком. Единственный недостаток такого способа – нужно возвращаться в отделение компании, и ждать своей очереди.

При помощи сервиса Телебанк

Провести онлайн активацию платежного инструмента можно через интернет по номеру карты или при помощи личного кабинета. Во время заключения договора на обслуживание продукта, клиента подключают к системе ВТБ-Онлайн.

Через онлайн приложение можно оплачивать различные услуги и платежи, переводить денежные средства, контролировать расходы и т.д.

Для активации пластика необходимо следовать инструкции:

1. Зайти в онлайн — кабинет по ссылке https://online.vtb.ru/.
2. Из предложенного списка выбрать то номер платежного инструмента, который неактивен.
3. Провести любую операцию, связанную с карточкой: запросить баланс, перевести деньги на другой счет и т.д.

После этих операций карточка начнет работать, и ей можно будет пользоваться на свое усмотрение. Такой вариант подойдет для активации любого платежного инструмента, будь то кредитка или дебетовый продукт.

Внимание!

Если пароль от личного кабинета забыт или утерян, его можно восстановить, нажав кнопку «Забыл пароль».

Как получить ПИН-код для новой карты ВТБ 24

Пароль необходим для полноценного пользования пластиковым продуктом. Это 4-значный код, который выдается клиенту вместе с платежным инструментом в конверте. Данный код известен только владельцу пластика.

Узнать ПИН-код от карты можно несколькими способами:

• в мобильном приложении;
• через телефон.

Важно!

Пин-код необходимо держать втайне от третьих лиц, иначе им смогут воспользоваться мошенники.

Через онлайн приложение на мобильном телефоне

Мобильное приложение и личный кабинет дает множество инструментов для управления пластиком. Восстановить ПИН-код карты ВТБ можно при помощи Телебанка. Для этого необходимо:

1. Авторизоваться в интернет-банкинге при помощи логина и пароля.
2. Выбрать необходимую карту, и перейти в раздел «Получить ПИН-код».
3. Через некоторое время клиенту перезвонит работник банка для уточнения проведения операции: действительно ли звонит владелец карты и ему необходима смена PIN-кода.

После того, как владелец карты ответит на вопросы сотрудника финансовой компании, на мобильный телефон поступит пароль от платежного инструмента.

Через телефон

Получить пароль по телефону можно, позвонив в службу поддержки клиентов по номеру 8 800 100 24 24. Для этого необходимо набрать номер, дождаться ответа оператора, или выбрать в интерактивном меню раздел «Получить ПИН-код к новой карте». Далее необходимо следовать инструкции и подсказкам системы.

Как поменять ПИН-код на карте, выданной банком ВТБ24

В случае утраты или порчи карточки, может потребоваться смена пин-кода. Поменять пароль можно при помощи банкомата и сервиса «Пин через смс». Что нужно делать:

1. Банковскую карточку нужно вставить в банкомат или термина, затем ввести текущий пароль.
2. Далее следует выбрать пункт меню «Настройки и опции», а после «Сменить пин-код».
3. В открывшемся окне следует ввести новый код, по-своему желанию.
4. Подтвердить операцию повторным вводом нового пароля.

В том случае, если пластиковая карта была украдена, сменить PIN-код онлайн можно при помощи сервиса «ПИН через смс».

Что делать, если забыл или потерял ПИН-код от карты ВТБ?

В том случае, если пароль от карты ВТБ забыт, его можно заменить или восстановить при помощи Телебанка. Для этого необходимо:

1. Авторизоваться в онлайн-банке при помощи логина и пароля.
2. Перейти в раздел «Защита» и выбрать меню «Пароль».
3. Далее следует выбрать опцию «Заменить» или «Восстановить», после чего подтвердить операцию.
4. На мобильный телефон, подключенный к данному платежному инструменту, поступит проверочный код, который нужно ввести для подтверждения операции.

После этих манипуляций, необходимо будет установить новый пароль на свое усмотрение, или сгенерировать его автоматически при помощи соответствующей опции.

Не стоит пугаться, если ПИН-код от карточки утерян или забыт. В век высоких технологий операцию по восстановлению пароля можно провести не выходя из дома. Однако не стоит забывать, что по некоторым платежным инструментам данная опция платная.

Стоимость смены пароля может составлять от 30 до 500 рублей, в зависимости от типа пластика и тарифа обслуживания. Деньги за операцию будут списаны со счета пластиковой карточки, на которой будет производиться данная операция.

Размер комиссии необходимо уточнять в офисе банка или по телефону горячей линии 8 800 100 24 24, звонок бесплатный.

Как восстановить ПИН код карты ВТБ через интернет и в приложении

Установка ПИН-кода – это необходимость, позволяющая обеспечить качественную защиту от мошенников и злоумышленников. Для решения сложной ситуации по доступу в личный кабинет и сохранению ПИН-Кода, стоит воспользоваться советами, приведенными в статье.

Способы восстановления ПИН-кода в ВТБ

Имея на руках карточку или договор о сотрудничестве с банком, восстановить пароль от карты ВТБ не сложно. Часто клиенты просто не знают, куда обращаться с проблемой и получить новый пароль доступа по телефону.

Дело в том, что ПИН-код – это защитный механизм, позволяющий оградить владельца карты от утраты собственных сбережений. Прежде чем воспользоваться денежными средствами с банковской пластиковой карты, потребуется ввести код из четырех цифр.

Без кода, деньги, размещенные на карте, останутся недоступными.

Код выдается совместно с картой в закрытом конверте. Получить пароль можно и через телефон, но для этого придется звонить на горячую линию банка и предоставлять все необходимые сведения (номер пластика и личные данные).

Внимание! Если клиент позабыл пароль, то специалист восстановить его не сможет. Сотрудники банка ПИН не видят. Пользователь сможет узнать лишь новый пароль.

Совет! Чтобы не забывать код карточки, стоит записать его на бумажке и хранить в отдельном месте. Даже если банковский пластик будет утерян, злоумышленники не получат доступа к средствам, из-за отсутствия ПИН-кода. Категорически не нужно записывать секретную комбинацию на карточке.

Есть несколько способов, позволяющих получить нужную информацию. Клиент может самостоятельно выбрать, какой вариант для него проще и комфортнее. Рассмотрим способы подробнее.

Через личный кабинет

Когда нет времени или не хочется идти в отделение банка, стоит воспользоваться альтернативным способом – сменить ПИН через ЛК. Сначала нужно пройти регистрацию на сайте, а потом залогиниться. Последовательность такая:

1. Зайти «Защита» и найти «Пароль».
2. Кликнуть по «Замена или «Восстановление» и подтвердить свои действия.
3. На номер мобильного, прикрепленного к профилю, уйдет разовый код. Через него остается подтвердить операцию.

Поменять пароль реально самостоятельно, путем введения нового ПИН-кода. Сервис автоматизирован, и много времени на смену кода не потребуется.

В приложении

Восстановить ПИН-код карты ВТБ 24 через интернет разрешено и в специальном приложении – Телебанк. Процедура аналогична описанной выше с той лишь разницей, что вход в личный кабинет осуществляется с мобильного устройства.

Через банкомат

Самым простым, по мнению пользователей, способом получить ПИН-код для карты ВТБ, является обращения к УСО. Банкоматы дают возможность изменить старый пароль на новый путем несложных манипуляций:

• карточка вставляется в банкомат и вводится пароль для доступа к системе;
• выбирается «Сменить пароль» и изучаются расценки;
• вводятся новые данные, результаты сохраняются.

В дальнейшем, остается только забрать карточку и продолжить ею пользоваться, но уже с новым ПИНом.

Перевыпуск карты

Важно! Перевыпуск карточки может занять около двух недель. Семь дней занимает изготовление пластика, а все остальное время – это его доставка в отделение банка. Стоимость услуги – 200 рублей. Оплата снимается с пластика автоматически, после активации карты.

Можно звонить в банк и узнавать о готовности карты, поскольку нередко, пластик приходит раньше. Впрочем, особой необходимости в этом нет, потому что такая обязанность возложена на сотрудника фин.учреждения.

Смена ПИН-кода – как и зачем это делается?

Если владелец мультикарты или ВТБ МИР забыл установленный ПИН, можно просто изменить пароль.

Знакомое цифровой сочетания будет не просто забыть, да и постоянно пользоваться паролем намного удобнее. Чтобы поменять данные, достаточно воспользоваться одной из описанных ранее схем.

Процедура идентичная, поскольку старый ПИН-код получить невозможно, а допускается только установка нового пароля.

Как снять деньги с карты ВТБ без ПИН-кода?

Даже если ПИН-код от карты недоступен, то пользоваться средствами, но некоторыми ограничениями, будет можно, а именно:

1. Для бесконтактных карт пин-код не нужен, если сумма покупки – до 1000 рублей.
2. При оплате в интернет-шопах.
3. Для переводов через онлайн – ВТБ или на официальном портале.

Переводы тоже останутся доступными, но для этого нужно будет зайти в ЛК ВТБ. Если нужная крупная сумма наличными срочно, то можно попытаться перевести деньги на другую карточку и их снять. Когда и такой вариант недоступен, остается лишь отправиться в отделение банка с паспортом и заказать наличные со счета карты.

Заключение

Утрата ПИН-кода от банковской карты ВТБ может стать серьезным препятствием для получения и пользования сбережениями. Благодаря возможностям, предусмотренным банковским учреждением, решить проблему можно очень быстро.

Как получить или сменить пин код карты ВТБ через интернет и другие способы восстановления

Современный человек привык хранить свои деньги на пластиковой карте ВТБ или другого банка. Это очень удобно и безопасно, ведь все сбережения защищены надежным пин-кодом, который знает только владелец. Однако иногда возникают ситуации, когда пользователь забывает установленный пин. Что делать в такой ситуации, можно узнать в этой статье.

Что такое пин-код?

Пин-код от пластиковой карты ВТБ представляет собой комбинацию из 4-х цифр. Он позволяет пользователю получить доступ к средствам, которые есть на его личном счете. Пин-код на карту устанавливается владельцем во время получения пластика и его авторизации. Активировать карту можно в банкомате или терминале.

Чтобы пин от карты был максимально надежным и безопасным, необходимо придерживаться основных рекомендаций специалистов. Запрещено устанавливать слабый или распространенный пароль. К примеру, комбинации из одинаковых цифр или цифр, идущих по возрастающей.

Такой пароль система в автоматическом режиме отклоняет. Помимо этого не стоит использовать очевидные даты, например свой день рождения, день свадьбы и т.д. Если вы не можете придумать надежный пин, то можно обратиться за консультаций к сотруднику ВТБ.

Сообщать пароль от карты ВТБ посторонним лицам строго не рекомендуется. К ним относятся и сотрудники банка ВТБ. Поэтому пин стоит хорошо запомнить, либо куда-то записать.

При этом бумажку с кодом не стоит класть в кошелек, где лежит карта. При потере бумажника недобросовестный человек может воспользоваться ею.

Пенсионерам не стоит обращаться за помощью к посторонним людям при обналичивании средств.

Процедура восстановления и изменения пина

Если пользователь забыл пароль, то его можно восстановить. Не стоит наугад вводить комбинации цифр, надеясь, что одна из них окажется верной. Чаще всего это приводит к блокировке карты. Если держатель карты ВТБ имеет подозрения, что кто-то знает пин-код или увидел, что кто-то без его ведома воспользовался картой, ему в срочном порядке необходимо изменить пин.

Через банкомат ВТБ

Устройства самообслуживания ВТБ есть во многих офисах, торговых центрах и других общественных местах. Поэтому многие клиенты банка предпочитают совершать операции с картой, в том числе пин заменить через банкомат. Стоит отметить, что его можно использовать только для смены пароля, но никак не для восстановления:

1. Вставьте карту в картридер устройства.
2. Введите пароль.
3. Выберите функцию «Изменить пин-код».
4. Введите новый пароль.
5. Подтвердите операцию.

Операция по смене пина через банкомат ВТБ — платная услуга. Поэтому пользователю стоит ознакомиться с тарификацией. Если средств на карте ВТБ недостаточно, то операция будет отклонена.

Через интернет-банкинг ВТБ

Владельцы карт ВТБ, которые являются участниками системы интернет-банкинга, могут изменить или восстановить свой пароль в режиме онлайн через смартфон или компьютер. Для этого необходимо следовать инструкции:

1. Авторизуйтесь в системе, введя логин и пароль.
2. Откройте раздел «Защита».
3. Откройте раздел «Пароль».
4. Выберите функцию «Замена» или «Восстановление».
5. Подтвердите операцию через код, высланный на телефон.

После этого пользователь должен ввести новый код. Система также предлагает сгенерировать его в автоматическом режиме. Данный способ удобен тем, что произвести смену или восстановление пароля можно даже находясь в другой стране.

Через «Телебанк» ВТБ

Еще один удобный вариант — это воспользоваться мобильным приложением «ВТБ-онлайн». Чтобы узнать пин от карты, достаточно открыть раздел «Пароль» в главном меню и выбрать соответствующий пункт.

Также пользователь может отправить запрос на изменение или восстановление пароля в сервисный центр. В таком случае новый пароль будет создан в автоматическом режиме системой.

Пользователь получит данные на свой телефон в СМС-сообщении.

Если проблемы с пин-кодом возникли во время пребывания за границей, не стоит волноваться. Решить их можно через интернет-банкинг или мобильное приложение, то есть в режиме онлайн.

Через отделение ВТБ

Можно также обратится в отделение банка ВТБ. С собой необходимо взять паспорт российского образца, а также банковский пластик.

Менеджер может задать несколько уточняющих вопросов, попросить назвать кодовое слово, а также поинтересоваться причиной, по которой необходимо изменить пин.

После этого сотрудник банка попросит написать соответствующее заявление. После оплаты квитанции в кассе или списания средств со счета пароль будет изменен.

Сколько стоит изменить пароль от карты?

Как уже говорилось, процедура изменения пароля на карте не бесплатная. В зависимости от способа стоимость может варьироваться:

СпособЦена

Через банк	20 рублей
Через банкомат	20 рублей
Через приложение	Бесплатно
Через интернет-банкинг	Бесплатно

Каждый клиент ВТБ может легко изменить пин-код на своей пластиковой карте, если сомневается в надежной защите своих сбережений. Провести операцию можно через отделение ВТБ или в режиме онлайн через приложение и интернет-банкинг. В банке услуга является платной, поэтому следует заранее узнать действующие тарифы.

Инструкция: как восстановить пароль (ПИН-код) от карты ВТБ

ПИН-код – это строго индивидуальная числовая комбинация, которая предохраняет средства на счёте от чужого вмешательства. Поэтому, если код ускользнул из памяти, а записей не было, его невозможно нигде посмотреть. Метода, как восстановить ПИН-код карты ВТБ без предыдущего кода, не существует.

При обналичивании, для покупок и переводов пароль необходим, в идеале его знает только один человек – владелец. Важно, чтобы он не забыл ПИН-код от карты ВТБ 24.

Неповторимый ПИН-код есть у каждой карты, он приходит в отдельном надежно запечатанном конверте. После получения платежного средства конверт вскрывается, а шифр переписывается на другой носитель. Некоторые просто прячут подальше конверт. Его нужно постараться сохранить, потому что способа, как восстановить ПИН-код карты ВТБ, если он полностью утерян, нет.

Наилучший вариант – выучить его наизусть. Но в современной жизни так много паролей и кодов, что, во избежание путаницы, его все равно нужно где-то записать. Можно придумать комбинацию, которая сама запомнится. Но если экран показывает ошибку, то держатель забыл пароль от карты ВТБ – придется платить деньги и заказывать новую.

Пароль не вспоминается

Стандартно для проведения покупки, обналичивания приходится набирать ПИН. После трех ошибочных наборов, если клиент забыл ПИН-код карты ВТБ, она временно дезактивируется. Это происходит автоматически.

Для сохранения полной конфиденциальности, ВТБ 24 не присылает никаких вариантов кода на телефон.

Если набранные коды не работают, то держатель их забыл, а возможности восстановить пароль нет. При блокировке карты при неправильном вводе ПИН-кода помочь может поддержка – после идентификации клиента разрешается однократно восстановить три попытки ввода.

Как восстановить ПИН-код карты ВТБ

После звонка и повторной активации карточка размораживается. Если опять три раза ввел неправильный ПИН-код, и все опять заблокировалось, придется заняться поисками оригинального листочка с цифрами или вспомнить, куда они были записаны на всякий случай. Если в памяти остались цифры, но клиент забыл их последовательность, придется посетить офис.

При личном контакте после предъявления паспорта можно будет опытным путем вспомнить порядок цифр – в этом случае попыток будет больше.

Восстановление забытого кода

Этой информацией банк не обладает. Код передается непосредственно владельцу и является личной секретной информацией. Поэтому отсутствие ПИНа приводит к невозможности использовать карточку – невозможно узнать пароль от карты ВТБ, потому эта информация предназначена только для одного человека.

Система обслуживания в банке построена так, что новый цифровой пароль задается только после ввода старого. Поэтому, если забыл ПИН-код ВТБ 24, активировать иной ПИН нельзя.

Остается только перевыпуск – единственная альтернатива заблокированной карте.

Абсолютно новый пароль – только с другой картой

Если все старания нажать правильные кнопки и угадать забытый ПИН оказались напрасными, карточка блокируется, а клиент отправляется в отделение и пишет заявление на новую или заказывает ее по телефону (24/7).

При общении с оператором поддержки нужно приготовиться к процессу идентификации личности. Получив ответы на все контрольные вопросы, он оформит запрос и сообщит, когда можно приехать за банковской картой. Оператору сообщается причина перевыпуска: владелец забыл пароль от карты ВТБ 24. В ходе беседы клиент выбирает отделение, в которое ему будет удобно подъехать.

Стоимость перевыпуска

Эта услуга обычно платная. В зависимости от статуса клиента и его тарифа забывчивость обойдется в сумму до 800 рублей.

Сколько времени нужно для изготовления новой

Заказ привезут в офис ВТБ 24 через 7-14 дней. В комплект входит конверт с новой секретной комбинацией цифр. Узнать о доставке можно в телефонном центре. Если через 10-14 дней карты еще нет, следует сообщить об этом онлайн, по телефону или составить обращение лично в офисе. Если доплатить, то можно заказать срочный перевыпуск.

Деньги на карте остаются доступными – ими можно пользоваться без проблем.

Способы использования средств без ПИНа:

• Проводить необходимые действия в ЛК;
• Покупать товары в сети;
• Управлять финансами с приложением ВТБ 24;
• Вывести на другой счет или карту;
• Получить наличными.

Смотрите на эту же тему: Все о пакете услуг «Прайм» от ВТБ

Смена пароля

Полезный совет, как восстановить ПИН-код карты ВТБ 24 при наличии в памяти или в записях активного пароля. Хотя это не совсем восстановление: владелец может его заменить на удобную для заучивания комбинацию. Неплохо периодически менять шифр для безопасности средств.

Как обновить (если владелец не забыл пароль от карты ВТБ 24)

Активизировать пароль можно двумя способами:

В меню банкомата соответствующий пункт, он становится доступным только после введения актуального ПИН-кода. Обновленный пароль вводится дважды. Если он записывается, то его хранят подальше от карточки.

• Через Телебанк (онлайн-сервис).

Новый пароль придет в СМС-сообщении, услуга работает, если есть старый ПИН. Поэтому это не восстановление пароля, а его замена.

Это стоит небольших денег.

Оба способа требуют ПИН-код. Если обнаруживается, что держатель его забыл, есть только один выход – заказ нового комплекта с новым паролем.

ПИН, который запомнится

Элементарный пароль не примет система. Одинаковые цифры не допускаются, по порядку тоже нельзя.

Оптимальный вариант – выучить его, но допускается хранение в записанном виде. Сохранение конверта в надежном месте дома поможет избежать потери времени и денег на перевыпуск, потому что восстановить ПИН-код банковской карты ВТБ невозможно, если он утерян или забыт.

ВТб 24, если забыл пин код от карты, его можно быстро восстановить

Иногда клиент, который имеет карту банка ВТБ 24 и забыл пин-код, не знают, что делать в данной ситуации. С одной стороны, ПИН код — это качественная защита против злоумышленников, а с другой – проблема, с которой часто сталкиваются сами владельцы.

Способы восстановления кода

Если обладатели карт ВТБ забывают пароль и не знают, как восстановить ПИН-код карты ВТБ 24 необходимо обратиться в банк для решения данного вопроса. Для защиты пластиковой карты ВТБ 24 от возможности снятия с нее денежных средств мошенниками, банк ввел специальную защиту: для проведения любой операции с пластиком необходимо ввести четырехзначный код в банкомате.

Код выдается с картой в закрытом конверте или через сообщение на мобильный телефон, для чего нужно позвонить на горячую линию, назвать номер пластика и персональные данные.

Если клиент забыл пароль от карты ВТБ 24, он не сможет его восстановить. Данные ПИН-кода не видны сотрудникам банка.

Но все же что делать, если забыл пароль от карты ВТБ и как его восстановить, это постоянный вопрос, который задают сотрудникам банка. Попытаться восстановить код можно следующими способами:

1. Ввести по памяти код, не более 2 раз, после третьей неудачной попытки карта будет заблокирована. В случае блокировки пластика позвонить на горячую линию и «сбросить» количество неверных попыток ввода пароля (но это можно сделать только 1 раз, далее придется ехать в отделение банка).
2. При невозможности восстановить в памяти код, заказать перевыпуск пластика.

Бывают такие ситуации, когда люди не знают, что делать, если забыл пароль от карты ВТБ 24. И начинают пытаться вспомнить его с помощью действий. При попытке ввода неправильного кода, система даст еще 2 шанса.

Если владелец пластика ВТБ 24 неправильно ввел ПИН-код 3 раза, то карта блокируется. Денежные средства невозможно обналичить через банкомат до выяснения обстоятельств банком и до разблокировки его законным владельцем.

В таком случае самым надежным способом будет прийти в банк для решения проблемы. При себе необходимо иметь следующие документы:

• паспорт того человека, кто является собственником;
• пластик, который был заблокирован по причине неправильного ввода ПИН-кода.

Если собственник пластика забыл ПИН-код от карты ВТБ 24 и неправильно ввел его 3 раза, но после этого нашел листок с правильным паролем, сотрудники банка смогут ее разблокировать.

Повторный выпуск карты

Единственным решением для восстановления работоспособности пластика в ситуации, когда забыл пароль от карты ВТБ, и нет шансов его вспомнить или найти, ее повторный выпуск.

Существуют 2 способа заказать перевыпуск:

• личным визитом в банк;
• позвонив на горячую линию по телефону 8 800 100 2424.

При личном визите в банк необходимо предъявить паспорт держателя пластика и написать заявление о его повторном перевыпуске. В документе указывается причина перевыпуска.

Набрав телефон горячей линии, будет предложена навигация по управлению услугами операторов. Звонок с мобильного телефона совершенно бесплатен.

При телефонном обращении на горячую линию оператор будет спрашивать следующую информацию:

• номер пластика;
• персональные данные ее владельца;
• кодовое слово;
• паспортные данные собственника;
• причины перевыпуска.

Специалист банка имеет право задавать другие вопросы, в случае если будет иметь подозрения, что звонок поступает не от истинного владельца счета.

При оформлении перевыпуска пластика сотрудники банка его блокируют и денежные средства невозможно получить через банкомат до замены карты. Но можно осуществлять безналичные операции по оплате и переводу денежных средств.

Плюс банка ВТБ 24, если забыл ПИН-код карты, перевыпуск новой занимает намного меньше времени, чем в других банках. В общей сложности вся процедура займет около 2 недель. Из них 7 рабочих дней делается сам пластик, а остальное время предусмотрено для его доставки в отделение банка.

Перевыпуск карты – платная услуга, которая будет стоить в пределах 200 рублей. Средства списываются автоматически со счета после активации перевыпущенной карточки.

Смена ПИН-кода

Если владелец карты уже один раз забыл ПИН-код карты ВТБ, и после повторного перевыпуска не надеется на свою хорошую память, он имеет возможность изменить пароль на тот, что хочет. Данную возможность имеет любой клиент банка ВТБ. Поменять ПИН-код можно с помощью банкомата.

При выборе новых цифр нельзя устанавливать легкие комбинации, такие как повторяющиеся цифры или идущие по порядку.

При помощи банкомата также несложно изменить ПИН-код, для этого необходимо совершить определенный порядок действий:

1. Вставить карточку в банкомат.
2. Ввести действующий пароль.
3. Выбрать в меню операций услугу по смене действующего ПИН-кода.
4. Ознакомиться со стоимостью услуги по смене пароля.
5. Ввести новую комбинацию цифр два раза.

Новый пароль в систему также никто не будет знать, кроме владельца карты. Поэтому важно хорошо его запомнить и сохранить на дополнительном носителе.

Несмотря на то, что другие банки предлагают возможность восстановления пароля с помощью интернет-кабинета или сообщений через мобильный телефон, в банке ВТБ нет такой возможности.

Если клиент ВТБ 24 забыл ПИН-код карты, ему придется заказывать перевыпуск карты и ждать ее около 2 недель. Это вызывает немалые недовольства клиентов банка.

Но с другой стороны, ПИН-код — это хорошая защита денежных средств, хранящихся на счетах.

Как узнать Пин-код карты ВТБ 24 если забыл: распишем во всех подробностях

Секретный ПИН код может из защиты от злоумышленников превратиться в проблему для владельца, если он забудет его. О том, как восстановить ПИН код карты ВТБ, что для этого нужно, будет подробно рассказано далее.

Как получить ПИН-код

Если вы только получаете банковскую карту, необходимо установить на нее тайную числовую комбинацию, которая называется пин код. Клиентам ВТБ доступно несколько способов генерации нового пароля:

1. Получить пин код в запечатанном конверте вместе с договором на обслуживание пластиковой карты.
2. Позвонить на горячую линию ВТБ с номера сотового телефона, указанного в анкете в качестве контактного. Голосовая система сгенерирует новый ПИН в автоматическом режиме.
3. В личном веб-кабинете на официальном сайте ВТБ — www vtb online ru. Предварительно клиент должен подключить услугу «ВТБ Онлайн». В качестве логина будет выступать 16-значный номер карты.

Обратите внимание! Сотрудники банка ВТБ24 не имеют права спрашивать у клиента комбинацию пин кода. Если у вас попросили ее озвучить, немедленно сообщите об инциденте вышестоящему руководству.

ПИН-код карты — что это и как он выдаётся

В момент получения любой пластиковой карты выдается договор на обслуживание и ключ для доступа к карт-счету (ПИН-код), который напечатан в чёрно-белом конверте. На данный момент, ПИН-код используется на всех типах банковских карт — как метод авторизации владельца в устройствах самообслуживания. Его необходимо запомнить или записать в недоступном для посторонних лиц месте. Если данная информация будет утеряна, то для карт среднего уровня ее нереально восстановить. Данная мера действует во всех банках.

Способы восстановления кода

Если обладатели карт ВТБ забывают пароль и не знают, как восстановить ПИН-код карты ВТБ 24 необходимо обратиться в банк для решения данного вопроса. Для защиты пластиковой карты ВТБ 24 от возможности снятия с нее денежных средств мошенниками, банк ввел специальную защиту: для проведения любой операции с пластиком необходимо ввести четырехзначный код в банкомате.

Код выдается с картой в закрытом конверте или через сообщение на мобильный телефон, для чего нужно позвонить на горячую линию, назвать номер пластика и персональные данные.

Если клиент забыл пароль от карты ВТБ 24, он не сможет его восстановить. Данные ПИН-кода не видны сотрудникам банка.

Но все же что делать, если забыл пароль от карты ВТБ и как его восстановить, это постоянный вопрос, который задают сотрудникам банка. Попытаться восстановить код можно следующими способами:

1. Ввести по памяти код, не более 2 раз, после третьей неудачной попытки карта будет заблокирована. В случае блокировки пластика позвонить на горячую линию и «сбросить» количество неверных попыток ввода пароля (но это можно сделать только 1 раз, далее придется ехать в отделение банка).
2. При невозможности восстановить в памяти код, заказать перевыпуск пластика.

Бывают такие ситуации, когда люди не знают, что делать, если забыл пароль от карты ВТБ 24. И начинают пытаться вспомнить его с помощью действий. При попытке ввода неправильного кода, система даст еще 2 шанса.

Если владелец пластика ВТБ 24 неправильно ввел ПИН-код 3 раза, то карта блокируется. Денежные средства невозможно обналичить через банкомат до выяснения обстоятельств банком и до разблокировки его законным владельцем.

В таком случае самым надежным способом будет прийти в банк для решения проблемы. При себе необходимо иметь следующие документы:

• паспорт того человека, кто является собственником;
• пластик, который был заблокирован по причине неправильного ввода ПИН-кода.

Если собственник пластика забыл ПИН-код от карты ВТБ 24 и неправильно ввел его 3 раза, но после этого нашел листок с правильным паролем, сотрудники банка смогут ее разблокировать.

Повторный выпуск карты

Единственным решением для восстановления работоспособности пластика в ситуации, когда забыл пароль от карты ВТБ, и нет шансов его вспомнить или найти, ее повторный выпуск.

Существуют 2 способа заказать перевыпуск:

• личным визитом в банк;
• позвонив на горячую линию по телефону 8 800 100 2424.

При личном визите в банк необходимо предъявить паспорт держателя пластика и написать заявление о его повторном перевыпуске. В документе указывается причина перевыпуска.

Набрав телефон горячей линии, будет предложена навигация по управлению услугами операторов. Звонок с мобильного телефона совершенно бесплатен.

При телефонном обращении на горячую линию оператор будет спрашивать следующую информацию:

• номер пластика;
• персональные данные ее владельца;
• кодовое слово;
• паспортные данные собственника;
• причины перевыпуска.

Специалист банка имеет право задавать другие вопросы, в случае если будет иметь подозрения, что звонок поступает не от истинного владельца счета.

При оформлении перевыпуска пластика сотрудники банка его блокируют и денежные средства невозможно получить через банкомат до замены карты. Но можно осуществлять безналичные операции по оплате и переводу денежных средств.

Плюс банка ВТБ 24, если забыл ПИН-код карты, перевыпуск новой занимает намного меньше времени, чем в других банках. В общей сложности вся процедура займет около 2 недель. Из них 7 рабочих дней делается сам пластик, а остальное время предусмотрено для его доставки в отделение банка.

Перевыпуск карты – платная услуга, которая будет стоить в пределах 200 рублей. Средства списываются автоматически со счета после активации перевыпущенной карточки.

Как воспользоваться деньгами с карты без ввода ПИН кода?

Защитный PIN код банковской карты VTB обязательно нужно знать для обналичивания средств в банкомате, проведения оплаты в магазинах.

Без секретного пароля тратить деньги тоже можно, но перечень операций будет ограниченным. Доступны:

• Оплата услуг, товаров по безналу на сумму до 1000 рублей;
• Перевод с карты ВТБ на карту Сбербанка или другого банковского учреждения через интернет;
• Платежи в интернет-магазинах;
• Онлайн платежи через личный кабинет (на сайте или из мобильного приложения ВТБ).

То есть онлайн можно делать переводы на любые суммы, без ограничений, даже при условии отсутствия пароля.

Удобнее всего пользоваться личным кабинетом интернет-банка ВТБ Онлайн, для многих операций подтверждение отправки средств в СМС не нужно.

Помните, что при неправильном вводе ПИН кода карта будет заблокирована на сутки – в течение этого времени доступа к средствам не будет.

Когда деньги нужны срочно, удобнее всего будет перевести их на счет другого лица или банка через приложение.

Есть вариант быстро закрыть счет, привязанный к карточке ВТБ 24, пароль от которой вы забыли, (это делается в отделении) и получить сумму по остатку на руки в кассе.

Варианты решения вопроса с использованием денежных средств есть разные, поэтому каждый сможет выбрать оптимальный для себя способ.

Восстановление через банкомат невозможно

Поменять ПИН с помощью сотрудника банка ВТБ 24 не выйдет – PIN код хранится в чипе кредитки, у специалистов нет доступа к такой информации. Этот вопрос клиенты задают часто, но да – вариантов восстановления ПИНа по паспорту нет.

Единственный способ получить новый PIN код от карточки ВТБ банка, если вы потеряли, забыли старый – это выпустить другую: совсем новую или в замену заблокированной с привязкой к прежнему счету.

Выпуск новой кредитной или дебетовой карты от ВТБ 24 занимает больше времени, чем перевыпуск старой.

Перевыпуск карты

Если нет шансов вспомнить пароль, то нужно посетить филиал банка и заказать перевыпуск карточки. Просто способ – заказать карту по телефону тех.поддержки (8-800-100-24-24). От пользователя потребуется подать официальное заявление и указать причину своего обращения. Во время обращения по телефону, необходимо сообщить требуемые данные о себе и о карте.

Важно! Перевыпуск карточки может занять около двух недель. Семь дней занимает изготовление пластика, а все остальное время – это его доставка в отделение банка. Стоимость услуги – 200 рублей. Оплата снимается с пластика автоматически, после активации карты.

Можно звонить в банк и узнавать о готовности карты, поскольку нередко, пластик приходит раньше. Впрочем, особой необходимости в этом нет, потому что такая обязанность возложена на сотрудника фин.учреждения.

Смена ПИН-кода

Сменить ПИН-код от карты ВТБ достаточно просто и существует несколько способов для достижения этой цели. Однако во всех вариантах необходимо знать старый пароль, в противном случае сменить код не получится.

С помощью системы Телебанк можно заказать новый ПИН-код. Такая комбинация создается в автоматическом режиме и приходит в смс-сообщении на номер телефона, который прилеплен к пластиковой карте.

Платить за данную услугу не придется, к тому же сменить ПИН-код можно за несколько минут.

Также цифры секретного кода можно изменить в офисе. Для этого необходимо взять с собой карту и посетить ближайшее отделение ВТБ. Владельцу требуется обратиться к представителю банковской организации, который может помочь сменить ПИН-код. При этом цифры будущего кода владелец придумывает самостоятельно.

Данная услуга является платной, и сумма зависит от вида и условий карты. Средства потребуется внести через кассу банка.

Следующий способ можно отнеси к самому удобному, так как не нужно посещать отделение и обращаться к сотрудникам банка. К тому же платить за изменение ПИН-кода с помощью банкомата не требуется.

Чтобы изменить секретную комбинацию нужно:

• вставить карту в банкомат ВТБ;
• ввести действующий код;
• в меню нажать на раздел «изменить ПИН-код»;
• ввести новую комбинацию;
• повторить ввод нового ПИН-кода.

Какой именно выбрать способ смены кода выбирает держатель карты самостоятельно. Как показывает практика, наиболее популярной является смена кода через банкомат.

Как снять деньги с карты ВТБ без ПИН-кода?

Даже если ПИН-код от карты недоступен, то пользоваться средствами, но некоторыми ограничениями, будет можно, а именно:

1. Для бесконтактных карт пин-код не нужен, если сумма покупки – до 1000 рублей.
2. При оплате в интернет-шопах.
3. Для переводов через онлайн – ВТБ или на официальном портале.

Переводы тоже останутся доступными, но для этого нужно будет зайти в ЛК ВТБ. Если нужная крупная сумма наличными срочно, то можно попытаться перевести деньги на другую карточку и их снять. Когда и такой вариант недоступен, остается лишь отправиться в отделение банка с паспортом и заказать наличные со счета карты.

Введён неверный ПИН-код банковской карты ВТБ 24 три раза

Карта будет заблокирована на 24 часа, если трижды ввести неверно цифры. Данная мера призвана защитить средства на карте от действий постороннего человека.

Что делать и как снять деньги, если карта заблокирована

Чтобы срочно снять деньги или разблокировать карту раньше суток, можно:

поискать дома конверт, который выдавался вместе с картой;

Позвонив на номер контактного центра, оператор службы попросит назвать данные владельца карты для идентификации: ФИО, паспортные данные, кодовое слово. Карту разблокируют.
При личном визите в отделение нужно с собой взять документ, удостоверяющий личность.

Стоимость услуги по смене комбинации

Стоимость операции по смене пин-кода составляет 30 рублей. В случае, если восстановить комбинацию невозможно, клиенту будет предложено выпустить новый пластик. В зависимости от типа карты ВТБ придется до 850 рублей единовременным платежом. Премиальные версии выпускаются бесплатно.

Обратите внимание! Восстановить пин-код через интернет, мобильное приложение ВТБ или банкомат можно только при наличии на счете суммы, равной стоимости услуги.

Теперь вы знаете, что восстановление забытого пин-кода достаточно простая процедура, правда, в некоторых случаях клиенту приходится заказывать новую карту. Чтобы избежать этого, старайтесь придерживаться основных правил финансовой безопасности и ни в коем случае не сообщайте комбинацию третьим лицам, включая сотрудников банка ВТБ.

Инструкция от сотрудника ВТБ:

Как восстановить ПИН-код карты ВТБ

Узнайте что делать, если забыл ПИН-код от карты ВТБ 24. Как восстановить ПИН-код через личный кабинет и в отделении банка.

Сколько времени нужно для изготовления новой

Заказ привезут в офис ВТБ 24 через 7-14 дней. В комплект входит конверт с новой секретной комбинацией цифр. Узнать о доставке можно в телефонном центре. Если через 10-14 дней карты еще нет, следует сообщить об этом онлайн, по телефону или составить обращение лично в офисе. Если доплатить, то можно заказать срочный перевыпуск.

Деньги на карте остаются доступными – ими можно пользоваться без проблем.

Источник https://gorodpro.org/zabyl-pin-kod-karty-vtb-24-cto-delat/

Источник https://ksp02.ru/sberbank/kak-poluchit-pomenyat-uznat-vosstanovit-pin-kod-karty-vtb.html

Источник https://zoloto-zlato.ru/banki/kak-uznat-pin-kod-karty-vtb-24-esli-zabyl.html

Источник