Забыл пароль от карты ВТБ

При получении карты клиенту дается конверт, в котором написан его персональный ПИН-код. Многие владельцы карт запоминают секретный код, а после уничтожают конверт. Но случается и так, что клиент забывает свой ПИН-код и воспользоваться картой становится невозможно.

Содержание [Скрыть]

• Что делать, если забыл пароль от карты ВТБ
• Способы восстановления кода
• Повторный выпуск карты
• Другие способы
• Смена ПИН-кода
• Требования к ПИН-коду

Что делать, если забыл пароль от карты ВТБ

Если владелец карты забыл пароль, то такую проблему можно решить. ВТБ предоставляет своим клиентам несколько вариантов для этого.

Однако первоначально рекомендовано позвонить представителю банковского учреждения на горячую линию и объяснить, при каких обстоятельствах был потерян пароль. Оператор поможет найти наиболее лучший выход, исходя из ситуации клиента.

Способы восстановления кода

Банк ВТБ предоставляет несколько путей, при помощи которых можно восстановить секретный код. Если случилось, что ПИН-код был утерян, то клиенту потребуется посетить одно из отделений банка, чтобы решить данную проблему. К тому же, в таком случае, восстановить старый код не получиться, после перевыпуска карты клиенту будет предоставлена новая секретная комбинация.

Повторный выпуск карты

Если 3 раза ввести неправильный ПИН-код от карты ВТБ, то происходит ее автоматическая блокировка. Такая процедура проводится банковской организацией с целью сохранности денег на балансе карты. Банкомат отдаст карту, после ее блокировки.

Повторный выпуск пластиковой карты ВТБ, после такой блокировки занимает около 2 недель. Однако можно получить пластик намного быстрее, но за такую услугу необходимо будет заплатить. Стоимость зависит от типа карты.

Сумма будет списана с баланса после выпуска. Минимальная сумма перевыпуска на платных условиях составляет 200 рублей.

Для экономии времени можно позвонить на номер 8 (800) 100-24-24 и сообщить представителю банка о желании повторно выпустить карту, по причине ее блокировки. Также можно посетить отделение банковского учреждения и написать соответствующее заявление.

После перевыпуска реквизиты счета остаются неизменными, меняется только номер карточки. Получив пластик можно сразу сменить код, установив более надежный и такой, чтобы не забыть.

Если самостоятельно сменить пароль не получается, то можно обратиться за помощью к менеджеру банка, однако даже он не должен видеть, какой новый секретный код вводит клиент.

Другие способы

Если ПИН-код от заблокированной карты был найден, то можно позвонить на горячую линию ВТБ и попросить оператора аннулировать попытки ввода неправильной комбинации. Но представитель ВТБ может отказать владельцу пластика в данной просьбе, поэтому восстановить ее удастся только с помощью повторного выпуска.

Смена ПИН-кода

Сменить ПИН-код от карты ВТБ достаточно просто и существует несколько способов для достижения этой цели. Однако во всех вариантах необходимо знать старый пароль, в противном случае сменить код не получится.

Платить за данную услугу не придется, к тому же сменить ПИН-код можно за несколько минут.

Также цифры секретного кода можно изменить в офисе. Для этого необходимо взять с собой карту и посетить ближайшее отделение ВТБ. Владельцу требуется обратиться к представителю банковской организации, который может помочь сменить ПИН-код. При этом цифры будущего кода владелец придумывает самостоятельно.

Данная услуга является платной, и сумма зависит от вида и условий карты. Средства потребуется внести через кассу банка.

Следующий способ можно отнеси к самому удобному, так как не нужно посещать отделение и обращаться к сотрудникам банка. К тому же платить за изменение ПИН-кода с помощью банкомата не требуется.

Чтобы изменить секретную комбинацию нужно:

• вставить карту в банкомат ВТБ;
• ввести действующий код;
• в меню нажать на раздел «изменить ПИН-код»;
• ввести новую комбинацию;
• повторить ввод нового ПИН-кода.

Какой именно выбрать способ смены кода выбирает держатель карты самостоятельно. Как показывает практика, наиболее популярной является смена кода через банкомат.

Требования к ПИН-коду

К ПИН-коду банка ВТБ есть определенные требования. К примеру, устанавливать слабую комбинацию в качестве пароля запрещено. Если попытаться ввести слишком простой пароль, то система в автоматическом режиме отклонит действие, и сменить код не получится.

Чтобы этого не произошло необходимо учесть, что система не примет такие пароли:

• четыре одинаковые цифры;
• три нуля в коде, которые располагаются подряд;
• цифры, которые идут в порядке возрастания или убывания.

О составлении надежности пароля можно узнать у представителя банковского учреждения. Нежелательно в качестве пароля устанавливать дату своего рождения, так как комбинация считается ненадежной.

Никому нельзя сообщать ПИН-код от своей банковской карты. Если пароль был введен неправильно, просить помощи посторонних людей категорически нельзя. За сохранность и неразглашение секретного кода ответственность несет только владелец карты.

Также нельзя записывать секретный номер на самой карточке, так как в случае кражи пароль будет известен злоумышленнику.

Можно переписать ПИН-код на лист бумаги, и положить в укромное место. Таких мер необходимо обязательно придерживаться, так как повторный выпуск карты, в случае потери кода, занимает определенное количество времени и является платным.

В случае неправильного ввода пароля лучше сразу позвонить на горячую линию ВТБ или посетить ближайшее отделение банка.

Как восстановить пин-код карты ВТБ. Как узнать пинкод карточки ВТБ если забыл

Для обеспечения безопасности и защиты денег клиентов от мошенников все банки вместе с картами выдают в запечатанном конверте уникальный ПИН-код – пароль, открывающий доступ к счету, к которому привязан пластик. С его помощью можно снимать средства, оплачивать счета и выполнять множество других операций. Если клиент забыл ПИН-код от карты ВТБ, он может сменить его или восстановить несколькими способами, о которых будет рассказано далее.

Рассмотрим, что делать, если клиент забыл пароль от любой карты ВТБ, какие предпринять действия в случае блокировки пластика из-за многократного введения неверного кода, и как получить доступ к личным денежным средствам в такой ситуации.

Как узнать забытый ПИН-код карты ВТБ?

При оформлении пластиковой карты в банковском офисе вместе с самим пластиком клиенту выдают конверт, в котором указан ПИН-код. Его необходимо беречь от третьих лиц, а пароль – запомнить. Не рекомендуется носить с собой конверт или писать ПИН на карточке – так постороннему человеку получить доступ к счету будет проще всего.

Если владелец дебетовой карты ВТБ любого класса забыл ПИН-код, для восстановления у него есть несколько вариантов:

• Воспользоваться онлайн-кабинетом;
• С помощью приложения для смартфонов;
• В банковском отделении.

Важно! Способов получения старого кода нет – можно восстановить доступ к карточке только через генерацию нового.

Рассмотрим каждый из способов более подробно.

Интернет-банкинг

При открытии любого счета в ВТБ по заявлению клиентов на их имена открываются личные кабинеты, присваиваются индивидуальные УНК и временные пароли, которые нужно после первого входа менять.

Если человек не знает, что делать, когда забыт ПИН-код пластиковой карты ВТБ, выход есть – достаточно войти в личный кабинет и сделать несколько шагов:

1. После авторизации перейти в раздел «Защита», затем кликнуть по «Пароль».
2. Выбрать интересующую операцию – «Восстановление».
3. Дождаться, когда на привязанный номер телефона придет СМС с кодом подтверждения – он нужен для безопасности.

Когда код придет, его нужно ввести в соответствующее поле. В завершение автоматически генерируется новый ПИН, который необходимо запомнить. Старый код становится неактуален.

«Телебанк»

Для всех клиентов финансового учреждения, написавших заявление на регистрацию личного кабинета, вход в него доступен через специальное приложение «Телебанк». Скачать его можно на официальном сайте ВТБ, либо в онлайн-магазине для гаджетов на базе Android или iOS.

Как узнать и сгенерировать новый пароль от карты ВТБ через приложение:

1. Запустить программу на смартфоне, войти в кабинет.
2. Перейти в меню «Пароль», далее выбрать восстановление.
3. Подтвердить действия кодом по СМС, дождаться генерации автоматического пароля.

Важно! После получения нового кода нужно его запомнить. Он понадобится для снятия наличных в банкомате и совершения множества других операций. Если ПИН снова забыт, его можно восстановить аналогичным способом.

В отделении банка

Этот вариант подходит для тех, кто забыл пароль от карты ВТБ и по каким-либо причинам не может воспользоваться онлайн-способами. Нужно найти ближайшее банковское отделение и прийти туда в рабочие часы с паспортом и пластиком.

Клиент может спросить, как узнать самостоятельно ПИН-код своей карты ВТБ, и любой менеджер банка скажет, что получение старого пароля невозможно – нужно заказывать восстановление, по итогам которого к пластику сгенерируется новый пароль.

Как это сделать:

1. Взять в отделении талон в терминале, дождаться своей очереди.
2. Подойти к сотруднику финансового учреждения, представить пластик и паспорт.
3. Назвать ранее заданное кодовое слово, ответить на уточняющие вопросы.
4. После сверки данных написать заявление на получение другого кода.

Через несколько минут после этого на привязанный к пластику номер поступит СМС с новым ПИНом.

Стоимость восстановления

Важно учитывать, что генерация нового пароля не производится бесплатно – услуга стоит 30 руб., деньги списываются со счета моментально. Если средств недостаточно, в операции будет отказано.

Бывают и ситуации, когда восстановление и вовсе невозможно. В этом случае сотрудник банка предложит перевыпустить пластик. Стоимость замены зависит от типа банковского продукта и может варьироваться от 300 до 1 000 руб. Дороже всего обойдутся премиальные карты, дешевле – обычные.

Как сменить пароль от карты ВТБ?

Если клиенту нужно не восстановление утраченного ПИН-кода ВТБ, а замена, он может сделать это через банкомат, приложение или банковское отделение. Наиболее популярный способ – использование устройства самообслуживания: достаточно выполнить несколько действий, и новый пароль будет задан.

В банкомате

Если владелец карточки ВТБ24 забыл ПИН-код, а затем восстановил его, он может сменить цифры на более удобную и запоминающуюся комбинацию через банкомат.

Для этого нужно:

1. Вставить пластик в специальный разъем.
2. Ввести старый пароль, который будет заменен.
3. Выбрать меню «Смена ПИН-кода».
4. Указать еще раз старый код, затем ввести новый и повторить ввод.
5. Завершить операцию и забрать карточку.

Важно! Как и восстановление, услуга по смене пароля предоставляется платно. Со счета сразу списывается 30 руб.

Что делать, если ПИН введен неверно три раза?

Если клиент трижды неверно вводит ПИН от карточки для снятия наличных через устройство самостоятельного обслуживания, обычно она блокируется на 24 часа. Чтобы получить доступ к ней раньше, нужно позвонить в банк и объяснить ситуацию. Сотрудник предложит назвать кодовое слово, задаст другие уточняющие вопросы. После прохождения идентификации карточкой снова можно будет пользоваться.

Все сложнее, если банкомат забрал пластик. Что делать, если забыл ПИН-код ВТБ и остался без карточки в такой ситуации:

1. Прийти в офис финансовой организации и написать заявление на перевыпуск продукта. Стоимость услуги списывается со счета, к которому будет привязана новая карта.
2. Дождаться, когда выдадут новую карточку вместе с конвертом, в котором будет указан другой код. В среднем, на изготовление пластика уходит 10-14 дней. Новый пароль важно запомнить, чтобы избежать подобных проблем в дальнейшем.

Если устройство не забрало карточку, можно дождаться снятия блокировки и попробовать ввести код снова. Важно, чтобы все три попытки не оказались снова неверными, в противном случае доступ будет заблокирован повторно.

Если карту ВТБ заблокировал банкомат стороннего банка

Иногда приходится пользоваться устройствами сторонних финансовых учреждений. Они тоже могут «съедать» карточки, и в такой ситуации нужно писать заявление на возврат, обратившись в банк, через который выполнялась операция, либо оформлять перевыпуск пластика в ВТБ.

Важно! Если карточку забрал банкомат стороннего банка, рекомендуется сразу заблокировать ее через онлайн-кабинет. Это позволит исключить доступ третьих лиц к счету.

Что делать и как снять деньги?

Бывает и так, что клиент остается без пластика или после трех неверных попыток он блокируется, а деньги нужно снять срочно. В этом случае при обращении в банковское отделение гражданину будет предложено написать заявление на перевыпуск, а средства снять со счета сразу же. Их выдаст сотрудник банка после всех необходимых процедур.

Если клиент сначала отказался от обналичивания в офисе, а через несколько дней ему понадобились средства, но карта в процессе перевыпуска, он может снова обратиться в отделение. При себе достаточно иметь удостоверение личности. Заявление писать не нужно – следует сказать сотруднику цель визита, ответить на уточняющие вопросы и получить наличные через несколько минут.

Заключение

Для восстановления и генерации нового ПИН-кода можно использовать любой из представленных выше вариантов. Услуга платная, стоимость списывается со счета сразу же. Если пластик уже заблокирован из-за трехкратно неверно введенного пароля, нужно подождать сутки для снятия блокировки, либо оформить заявление на перевыпуск.

Возможные способы восстановления пин-кода банковской карточки ВТБ

Пластиковая карта – безналичный банковский продукт, позволяющий снимать, переводить деньги, а также оплачивать товары и услуги. Пин-код дает держателю пластика доступ к личным финансам и защищает владельца средств от посягательств злоумышленников.

Каждая банковская карта оснащена ПИН-кодом

Что такое пин-код от карты

PIN-кодом банковской карты принято называть комбинацию цифр. Она используется в процессе авторизации, идентификации и аутентификации пользователя. Секретный пароль позволяет осуществлять финансовые операции и может содержать от четырех до двенадцати знаков.

Как узнать пин-код карты ВТБ

Персональный идентификационный номер потребитель банковских услуг получает в комплекте с пластиковой картой. Информация о нем хранится в специальном бумажном конверте и не подлежит разглашению.

PIN-код должен знать только клиент банка, которому он был выдан. Не следует доверять пароль третьим лицам.

Для того чтобы не ставить под угрозу безопасность денежных средств, нельзя набирать комбинацию секретных цифр в обществе посторонних или записывать сведения, открывающие доступ к счету.

Внимание! Для совершения операций через интернет введение персонального кода не требуется. Любые предложения ввести пароль вероятнее всего говорят о мошеннических действиях.

Возможности восстановления старого PIN-кода нет, по причине того, что секретная комбинация цифр известна только держателю карты.

Требования к ПИН-коду

PIN-код ВТБ должен отвечать определенным требованиям банка, согласно которым комбинация цифр не может быть слишком простой. При попытке присвоить ненадежный пароль система автоматически выдаст отказ, в результате чего произвести замену символов не удастся.

Варианты PIN-кода, которые будут автоматически отклонены:

• Четыре одинаковых знака;
• Три нуля, идущих друг за другом;
• Числа в порядке возрастания или убывания.

К сведению! Получить информацию о том, как выбрать надежный пароль можно у сотрудников банка. Слабыми считаются комбинации цифр, которые базируются на дате рождения.

ПИН-кодами в ВТБ не служат комбинации чисел, идущих в порядке возрастания или убывания

ПИН, который запомнится

Пароль от банковской карты или мультикарты ВТБ можно записать на листочке бумаге или же хранить в голове. Чтобы без труда вспомнить секретный код, рекомендуется придумать систему шифрования и простого восстановления. Следует подробнее остановиться на том, как облегчить запоминание и сделать запись на бумаге, которой не смогут воспользоваться посторонние.

Существует несколько способов этого действа:

• Преобразовать числа в текст. Не самый простой вариант, но заслуживает внимания. Используя его, нужно запомнить слово, каждая буква которого будет имеет свой порядковый номер в алфавите, и являться новым зашифрованным паролем. Забыв такую комбинацию, ее легко будет проверить.
• Записать в телефоне под видом обычного контакта. Например: «Наталья Николаевна, телефон: 654 14 18», где 1418 – PIN-код от карты. Таким образом, можно сохранить несколько паролей, но если карта не одна, есть вероятность запутаться. Еще один минус –тв случае потери телефона посмотреть данные будет негде и доступ к деньгам будет утрачен.
• Установить первые цифры пароля одинаковыми на всех картах. Третьим знаком сделать заключительную цифру из трехзначного кода на обороте, а четвертым – последнюю на лицевой стороне карточки. Важно, чтобы первая часть кода хорошо запомнилась и не имела отношения к дню рождения.
• К четырехзначному числу, которое долгое время хранится в памяти, добавить или вычесть последние четыре знака, указанные на карточке.
• Сделать пароль длиннее, добавляя случайные числа к настоящему PIN-коду. Например, необходимо зашифровать следующую комбинацию:3684. Для этого можно вписать случайные числа следующим образом: сначала одно, потом два и следом три. Получится что-то вроде: 3167489024.
• Записывая пароль, прибавить любимое двухзначное число к последним цифрам кода. Например, PIN д3.
• Установить пароль, состоящий из чисел, указанных на карте. Например, взять первую цифру из первой четверки символов, вторую – из второй, третью – из третьей и четвертую – из четвертой. Например; 6872 1002 3584 7986. Получается: 6086.
• Выбрать четырехзначное число, которое не будет забыто и к его цифрам в порядке возрастания прибавить нечетные числа. Выглядеть это может следующим образом: 1621 (1 + 1; 6 + 3; 2 + 5; 1 + 7 ). Пароль: 2978.

Что делать, если забыл пароль от карты ВТБ

Если клиент ВТБ попал в затруднительное положение, потеряв секретную комбинацию, ему будет предложено посетить филиал банка, расположенный поблизости. Восстановление утраченного пароля в этой ситуации недопустимо. После того, как осуществится перевыпуск, к карте будет приставлен новый пароль.

Человека, трижды совершившего ошибку при вводе секретной комбинации, ожидает автоматическая блокировка. Финансовая организация идет на такой шаг с целью сохранения средств на счету в рискованной ситуации. Банкомат вернет карту, но только после ее блокировки.

Если держателю карты не удается вспомнить комбинацию цифр, из которой состоит его PIN-код, то для решения проблемы можно воспользоваться несколькими вариантами.

Внимание! Прежде чем предпринимать какие-то действия по восстановлению утраченного пароля, представители банка рекомендуют обратиться к сотрудникам горячей линии.

По телефону нужно упомянуть об обстоятельствах случившегося, и тогда оператор подскажет оптимальное решение проблемы.

В дополнении

Средством защиты карты ВТБ от злоумышленников является pin-код. Узнать его можно, посмотрев на специальном бумажном конверте. Однако никто не застрахован от того, что посторонние люди могут узнать пароль. Чтобы это предотвратить, его нужно сменить. Поменять pin-код пользователь может как, воспользовавшись банкоматом (при этом важно учитывать, что если код трижды введен неправильно, банковская карта заблокируется автоматически), так и в одном из офисов банка. Возможна и замена pin-кода онлайн.

Способы восстановления ПИН-кода в ВТБ

Существует несколько способов восстановления пароля:

• через интернет-банкинг;
• через мобильное приложение;
• при личном посещении банка.

Итак, как восстановить пин-код карты ВТБ?

Можно попробовать найти решение проблемы, связанной с восстановлением забытой комбинации символов, через личный кабинет ВТБ Онлайн.

Восстановить ПИН-код можно через ЛК ВТБ

Схема процедуры будет выглядеть следующим образом:

• зайти на сайт банка;
• авторизоваться;
• перейти в раздел «Защита»;
• кликнуть на опцию «Пароль»;
• сделать отметку запланированного действия, выбрать опцию «Восстановление»;
• подтвердить операцию посредством СМС-кода, отправленного системой на мобильный.

В результате процедуры активируется автоматическая генерация нового пароля.

Для того чтобы изменить пароль описанным способом, нет нужды посещать отделение банка. Держатель карты может воспользоваться данным алгоритмом в любое время дня и ночи, независимо от того, в какой точке планеты он находится.

Еще один способ, не требующий личного посещения офиса, заключается в использовании мобильного телефона. Чтобы восстановить пароль, используя указанный метод, потребуется скачать специальное приложение интернет-банкинга «Телебанк». Зайдя в персональный кабинет, владелец карты должен руководствоваться следующей инструкцией:

• открыть раздел «Пароль»;
• произвести запрос на инициализацию процесса восстановления ПИН-кода;
• получить замену пароля посредством СМС.

Также восстановить забытый ПИН можно, посетив отделение банка в рабочие часы. При себе необходимо иметь паспорт и пластиковую карту.

Внимание! Не зная PIN-кода, который был сгенерирован при выпуске карты, изменить его через банкомат не удастся.

Если попытка самостоятельно переустановить секретную комбинацию цифр не увенчалась успехом, необходимо обратиться к представителю банка.

Перевыпуск карточки ВТБ при утере PIN-кода

Введя неправильно код, категорически запрещено обращаться за помощью к другим людям. Держатель карты – единственный человек, который должен знать PIN-код и он несет ответственность за неразглашение секретной информации.

Пароль нельзя записывать на самой карте или носить в кошельке. В противном случае, при утере бумажника снять деньги со счета будет не сложно.

Владельцу карты вручается конверт с кодом, который нужно хранить в месте, недоступном для посторонних. Чтобы не забыть PIN, можно сделать соответствующую запись на бумаге и позаботиться о том, чтобы надежно спрятать листочек.

Если возникнет потребность в восстановлении карты по причине утраты пароля, понадобится некоторое время на это. Кроме того, услуга по перевыпуску не бесплатна.

Официально последующий выпуск карты требует около 14 дней. На практике клиенты банка получают карточки гораздо быстрее. Процедура восстановления утраченного пластика определяется видом карты.

На перевыпуск пластика уходит до 14 дней

Оплата взимается со счета после того, как карта будет выпущена, и составит не меньше 200 рублей. Ускорить процесс ее оформления можно, оставив обращение на горячей линии. По телефону менеджер уточнит детали произошедшего и зафиксирует запрос на смену карты. Альтернативный способ требует посетить банк и заполнить заявку вручную.

Внимание! Повторно выпущенная карта сохранит реквизиты счета, но номер ее банк поменяет.

После получения банковского пластика держатель карты сможет произвести замену PIN-кода.

Когда нужно менять ПИН-код

Вероятно, что сложный для запоминания пароль узнают третьи лица. Чтобы избежать распространения информации, необходимо осуществить смену действующего пароля.

При введении PIN-кода возможность ошибки ограничивается тремя попытками. Лимит на количество неправильных вводов устанавливается банком, а промежуток времени, в который были набраны неверные данные, значения не имеет. Каждая ошибка учитывается.

Карта подлежит блокировке, если система зафиксирует трехкратную попытку подбора чисел. Каждый новый случай будет суммирован с предыдущим, независимо от того, когда действие было совершено.

Большой плюс, что держатель карты в случае необходимости может обратиться к оператору с просьбой обнулить попытки ошибочно введенного PIN-кода.

Если карта подлежала блокировке по причине превышения лимита на неверное количество вводов, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам банка. Услуга держателю карты будет предоставлена бесплатно.

Сколько стоит восстановление пароля

За смену ПИН-кода клиенту придется заплатить 30 рублей. Если потребуется перевыпуск пластиковой карточки, то нужно будет внести единовременный платеж не более 850 рублей. Сумма зависит от типа карты. Премиальные экземпляры выпускаются бесплатно.

Проблема восстановления PIN-кода широко распространена. С ней хоть раз в жизни приходилось столкнуться каждому клиенту банка. Те способы, что указаны в статье, помогут решить эту проблему в большинстве случаев.

Источник https://vtb-gid.com/zabyl-parol-ot-karty-vtb/

Источник https://mybanking.ru/bankovskie-karty/vtb/kak-vosstanovit-pin-kod-karty-vtb/

Источник https://sps-sng.ru/bankovskie-karty/vozmozhnye-sposoby-vosstanovleniya-pin-koda-bankovskoj-kartochki-vtb

Источник