Справка для владельцев карт Связного Банка

Карта при получении уже активна, однако для того, чтобы начать ей пользоваться, нужно в течение 72 часов позвонить по номеру 8 (800)3330030 (бесплатно по России) с мобильного, указанного в заявлении. ПИН-код в этом случае будет продиктован вам автоиноформатором.

Если прошло более 72 часов после процедуры оформления, то необходимо звонить в Службу поддержки по номеру 8 (800)1000005.

2. Как проверить баланс карты

Кроме традиционного похода в отделение, есть и дистанционные способы узнать баланс:

• Интернет-банк

Информация обо всех счетах отражается в личном кабинете на главной странице.

• Мобильный банк

Необходимо отправить SMS на 5335 вида «баланс 1357» или «balans 1357», где 1357 – четыре последние цифры номера вашей карты.

• Служба поддержки

Сделать звонок на 8 (800)1000005 (из России) или на +7 (495)5141114.

3. Как пополнить кредитную карту

В салонах «Связной» (без комиссии)

— Через кассу: сообщить кассиру Ф.И.О. и предъявить карту. Если сумма более 15 тыс. руб., понадобится еще и паспорт. Если пополняется своя карта, то лимитов на данную операцию нет, если чужая – можно отправить до 15 тыс. руб., при этом необходимо знать № карты получателя, указанный под штрихкодом.

— Через терминал: вставить карту в устройство для считывания штрихкода либо ввести его самостоятельно на экране, после чего вставить деньги в предназначенный для этого купюроприемник. За один раз можно положить не более 15 тыс. руб., за сутки – не более 60 тыс. руб., за 5 дней – не более 600 тыс. руб.

• Через интернет-банк

Пополнить счет данным способом можно без взимания комиссии, если

— средства переводятся между своими счетами, находящимися в Связном Банке;

— осуществляется перевод другому клиенту данного банка;

— карта пополняется с карт MasterCard сторонних российских финансово-кредитных учреждений, зарегистрированных в интернет-банкинге Связного (максимум 75 тыс. руб./месяц);

— входящий перевод совершен из интернет-банка любого другого банка РФ;

Для пополнения своей карты нужно выбрать пункт «Пополнить карту», указать сумму (min 10 руб.), нажать «Внести» и подтвердить взнос CVV2/CVC2-кодом. Учтите, что предварительно необходимо зарегистрировать в интернет-банке ту карту, с которой будет совершен перевод.

Через Центр поддержки (без комиссии)

Таким способом можно перевести средства на карту с любой другой карты Связного Банка (лимит – 3 тыс. руб./сутки).

В отделениях Связного Банка (комиссия не взимается)

Необходимо предъявить работнику банка карту и паспорт.

• В банкоматах банка (без комиссии)

Просто следуйте подсказкам на экране.

• Через терминалы QIWI (комиссия 1,5%, min 50 руб.)

Выбрать в меню последовательно «Оплата услуг» — «Услуги банков» — «Погашение кредитов/Пополнение счетов», найти в списке Связной Банк (ЗАО), забить 13-значный № штрихкода карты. За один раз таким способом можно положить максимум 15 тыс. руб.

Через другие российские банки (комиссию устанавливает банк-отправитель)

Необходимо предъявить свой паспорт, назвать Ф.И.О. получателя средств, номер счета его карты, БИК 044583139.

4. Как увеличить кредитный лимит

Решение о повышении лимита принимается банком индивидуально для каждого клиента при условии активного использования карты.

5. Как заблокировать карту

Чтобы поставить временную блокировку, нужно обратиться в Службу поддержки либо отправить SMS-сообщение на 5335 формата «блокировка 1357» или «blokirovka 1357». В случае необходимости действие карты можно возобновить.

Как узнать номер карты связной. Как проверить бонусы на бонусной карте «Связной. Где принимают для оплаты бонусы от клуба Связной

Функционал официального сайта Связной-Клуб предусматривает возможность создания персонального профиля участника. Пройдя регистрацию и войдя в личный кабинет Связной Клуб, вы получаете все преимущества данной программы лояльности: совершаете покупки, получаете плюсы и тратите их.

Возможности личного кабинета

По условиям, участники программы лояльности Связной Клуб могут покупать продукцию у любого партнера и при помощи личной фирменной карты получать плюсы – до 15% от полной стоимости покупки. На накопленные плюсы разрешается делать онлайн-покупки у всех партнеров программы.

Зарегистрировавшись в личном кабинете Связной Клуб, вы можете пользоваться всеми выгодами онлайн:

• В своем профиле вы видите полный список специальных и персональных акций, все способы накопления плюсов за покупки и возможные способы их потратить.
• В личном кабинете отображается актуальный баланс вашего счета.
• Также здесь вы отслеживаете информацию о совершенных вами покупках через Связной Клуб, видите историю всех операций.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации на сайте Связного Клуба достаточно иметь персональную карту одного из партнеров программы лояльности. Полный перечень партнеров указан на сайте. Если у вас нет фирменной карты, Связной Клуб дает возможность заказать виртуальную. С ее помощью вы сможете совершать покупки у интернет-партнеров Связного Клуба.

Процесс создания онлайн-кабинета принцип работы с ним прост:

• Чтобы выполнить вход личный кабинет Связной Клуб, кликните по кнопке «Войти» на официальном сайте, введите номер карты, расположенный сразу под штрих-кодом, и ваш адрес электронной почты.
• На электронный адрес поступит письмо от Связного Клуба. Перейдите по ссылке в нем, укажите личный номер телефона и дополните профиль недостающей информацией о вас. Регистрация считается завершенной после получения вами соответствующего письма.

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета, если вы его забыли, нужно ввести личный электронный адрес и перейти по ссылке в присланном письме. Восстановить утерянную карту Связного-Клуба или одного из партнеров программы также можно на сайте в режиме онлайн, предварительно указав ее тип.

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны . Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Бонусная программа «Связной-Клуб» позволяет пользователям получать скидки в виде «плюсов», совершая покупки по карте. Они играют роль скидок при последующих приобретениях в компаниях партнерах торговой сети «Связной».

Принцип работы карточки состоит в следующем:

1. Пользователь оплачивает картой покупки в стационарных торговых точках, через Интернет.
2. При каждой покупке начисляются «плюсы». Их размер зависит от компании продавца и составляет от 1 до 15% от суммы покупки.
3. Плюсы являются скидкой при приобретениях товаров в компаниях-партнерах.

Наличие большого количества партнеров делает использование карты выгодным и удобным. Применять их можно в магазинах электроники, при покупке авиабилетов, товаров для красоты и здоровья, одежды, обуви и т. д. Полный список партнеров расположен на сайте компании по адресу .

Проверка баланса бонусов

Чтобы планировать покупки необходимо точно знать, сколько бонусов накоплено. Узнать количество плюсов можно непосредственно у продавца салона «Связной», но это является не очень удобным для пользователя: потребуется тратить время на поход в салон, и только потом продумывать направление покупок.

Для удобства клиентов компанией предлагается несколько дополнительных вариантов получения информации через интернет: на сайте, в личном кабинете, в центре поддержки клиентов, по телефону горячей линии, через сервис смс-сообщений.

Через сайт компании

Наиболее простым и доступным вариантом является получение информации напрямую с сайта компании.

Для этого потребуется следующее:

1. Приготовить карту «Связной».
2. Зайти на страницу компании по адресу .
3. Перейти в конец страницы и в правом нижнем углу нажать «Проверка баланса» .
4. В открывшейся форме ввести номер карты, последние 4 цифра номера телефона, который привязан к карте.
5. Нажать «Узнать баланс» .

Информация будет предоставлена быстро и бесплатно.

В личном кабинете

Через личный кабинет получить сведения могут только зарегистрированные пользователи.

Регистрация займет всего несколько минут:

1. Зайти на сайт .
2. В правом верхнем углу нажать «Регистрация» .
3. Выбрать «У меня есть карта» .
4. После входа в личный кабинет выбрать раздел «Мой счет» , где будет указана сумма накопленных бонусов.

В Центре поддержки клиентов

Получить информацию можно через Центр поддержки клиентов, перейдя по ссылке . Здесь можно задать вопрос и быстро получить информацию о количестве бонусов.

Также можно позвонить по телефону горячей линии 8 800 700 53 53 . Служба работает круглосуточно, номер бесплатный. Потребуется назвать номер карты и пройти идентификацию.

Через отправку сообщения

Участники клуба «Связной» получают информацию о накопленных баллах автоматически, после каждой транзакции, поэтому получить нужную информацию можно просто в истории сообщений. Дополнительно узнать количество накопленных баллов можно, отправив смс-сообщение на номер 5115 , следующего содержания: BAL ХХХХХХХХХХХХХ (номер карты).

Куда лучше вложить деньги в 2019 году – мнения экспертов и рекомендации

В ответном сообщении пользователь получит необходимую информацию.

Стоимость услуги зависит от оператора мобильной сети.

При помощи Тelegram

Через мессенджер, позволяющий получать мгновенные сообщения Тelegram, получить информацию можно было до его официальной блокировки.

Главное – накопить необходимое число «плюсов» для выгодной покупки, а узнать их величину можно быстро, просто и бесплатно!

Для того чтобы осуществить покупку с использованием плюсов, вам нужно проверить баллы на . Сделать это можно несколькими способами:

В личном кабинете на сайте sclub.ru

Зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте бонусной программы и вы сможете 24 часа в сутки контролировать свои расходы и баланс баллов на карточке.

Проверка в Личном кабинете

В Тelegram, написав боту @SvyaznoyClubBot (в данное время не доступен из-за блокировки Тelegram в России)

Этот способ был удобен для пользователей до момента блокировки Телеграмм в России. Сейчас же нам остается ждать когда Павел Дуров пойдет на уступки российским спецслужбам и использовать другие варианты.

Перейти по ссылке https://sclub.ru/balance и ввести номер карточки и последние 4 цифры телефона указанного при регистрации

На мой взгляд это один из самых простых и удобных способов. Здесь не потребуется особых усилий, не нужно нигде авторизовываться и вводить лишнюю информацию, вбейте в форму штрих-код карты и четыре цифры вашего мобильного и на ваш экран выйдет вся нужная информация.

Быстро узнать баланс

Написать обращение в разделе «Часто задаваемые вопросы» на feedback.sclub.ru

В разделе сайта «Часто задаваемые вопросы» или как его еще называют FAQ вы можете найти множество предметов обсуждения. Перейдя в темы вы найдете частые вопросы встречающиеся у членов Связного Клуба и ответы на них. Если же вы не смогли найти ответ на свою проблему, создайте свое обращение и вам обязательно ответят. Там же можно узнать баланс плюсов на вашей карточке.

Многие магазины и торговые сети в последнее время стараются привлечь как можно больше клиентов новыми бонусными программами. Сегодня поговорим о бонусной карте «Связной Клуб».

Коротко о программе

Сам Связной организовал программу со своими партнерами. Суть программы в том, что вы, используя бонусную карточку, делаете покупки у партнеров или в салоне Связного и накапливаете плюшки, которые называются – «Плюсы».

• Вы можете оплачивать как в магазинах «Связной», так и у их партнеров. Делайте покупки и в интернете, также накапливая бонусы.
• Вам возвращается на пластик от 1 до 15 % плюсами.
• Сами бонусы клиент использует у партнеров. Каждый балл — это рубль, и вы можете с накопленными бонусами приобретать товары у партнеров со скидками.
• Накопления бонусов действуют только 36 месяцев и начисляются они в течение 40 дней после покупки в интернете или магазине.
• Перед покупкой вы должны будете показать вашу карточку в магазине или ввести 13-значный номер в специальное окно в интернет-магазине.
• Продукт стоит всего 200 рублей. И вам сразу же дается 200 приветственных баллов.

ПРИМЕЧАНИЕ! Участники программы могут участвовать и в акциях, где смогут накопить гораздо больше плюшек.

Как проверить баллы по карте «Связной Клуб»?

Проверить плюсы по программе, довольно просто и есть несколько способов.

На сайте

1. Переходим на сайт – sclub.ru/balance

1. Набираем цифры вашего бонусного пластика.
2. И 4 последних цифры вашего мобильного телефона. Нажимаем на кнопку «Узнать баланс».

Через СМС

Пишем новое SMS сообщение:

Где XXXXXXXXXXXXX – это цифры вашего пластика. Сообщение отправляем на телефон 5115 . После этого к вам придет сообщение с количеством баллов.

ПРИМЕЧАНИЕ! Само сообщение не бесплатное, а стоимость зависит от тарифа вашего мобильного оператора.

По телефону горячей линии

Звоним по телефону на 8 800 700 53 53 и связываемся с оператором колл-центра. Далее вам необходимо будет назвать номер и свои личные данные.

ПРИМЕЧАНИЕ! Звонок по России бесплатный.

В салоне

Заходим в салон и даем любому работнику бонусный пластик, чтобы узнать количество плюсов. Можно узнать и просто, сказав номер.

Как получить виртуальную карту?

1. Кликаем по ссылке – https://sclub.ru/pages/about

1. Прокручиваем немного ниже и нажимаем «Получить бесплатно».
2. Вводим электронную почту и нажимаем «Начать регистрацию» .
3. Действуем согласно инструкциям.

Как активировать карту Связной Клуб?

Для того, чтобы зарегистрировать карту, вам необходимо внести анкетные данные в систему. Вообще, когда клиенты получают сам пластик в магазине, то они уже там заполняют анкету.

Без этих данных пластик будет не активен, так что вам снова необходимо будет посетить салон и заполнить анкету там. Активация происходит не сразу, а по истечении нескольких дней, но баллы вы уже можете накапливать.

Как потратить баллы?

Бонусы можно потратить в салоне «Связной» и у партнеров. Список компаний можно посмотреть тут – https://sclub.ru/partners . Когда будете покупать товар, просто предъявите саму карточку или назовите ее номер. Если будете оплачивать покупку в интернете у партнеров, то лучше всего заходить через официальный сайт – www.sclub.ru, а в момент перехода введите свой номер карточки.

Как восстановить карту?

Для этого вы можете посетить любой магазин и обратиться к работнику с просьбой. Если вы забыли пароль, то вам необходимо перейти по ссылке восстановления пароля – sclub.ru/cards/cards-virtual?state=p . Если восстановить пароль не удалось, то перейдите в центр поддержки – feedback.sclub.ru .

По дополнительным вопросам обращайтесь по номеру 8 800 700 53 53 .

Дебетовые карты банка «Связной»: как бороться с вымогательством со стороны ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» и АО «ФАСП»

АО «Связной Банк» лишился лицензии 24 ноября 2015 года ( приказ Банка России № ОД-3290 ).

Причиной отзыва лицензии послужило неисполнение кредитной организацией федеральных законов и нормативных актов Банка России в части:

• оценки кредитного риска;
• поддержания размера собственных средств на законодательно установленном уровне.

Ввиду низкого качества активов в процедуре финансового оздоровления с привлечением «АСВ» банку было отказано.

Именно низкое качество заявленных банком активов стало причиной возникновения споров между ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» и бывшими владельцами дебетовых карт «Связного» в 2018-2019 годах, то есть спустя более чем 3 года после отзыва лицензии.

Кто такие ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» и АО «ФАСП»

ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» (ИНН 7702403476, ОГРН 1167746649993) — это дочерняя компания ООО «Т-Капитал» (ИНН 7702424300, ОГРН 5177746008105).

«Т-Капитал» приобрела на торгах искусственно созданные «Связным Банком» долги 11 декабря 2017 года и уже 12 декабря 2017 года передала их по договору цессии «СФО ИнвестКредит Финанс», которая в свою очередь заключила договор с АО «ФАСП» (ИНН 7704527702, ОГРН 1047796582305) на взыскание приобретенных долгов, не уведомив об этом предполагаемых должников в соответствие со статьей 9 федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» от 03.07.2016 года.

Как владельцы дебетовых карт попали в список должников

АО «ФАСП» начало обзванивать предполагаемых должников в марте 2018 года.

По утверждению обращавшихся к нам за помощью людей, «ФАСП» требовало немедленной уплаты сумм в размере от 100 до 5000 рублей. Происхождение задолженности объясняли техническим овердрафтом, возникшим при попытке «Связного Банка» списать денежные средства за обслуживание дебетовых карт, многие из которых на момент отзыва у банка лицензии были закрыты или перевыпущены и акцептованы своими владельцами не были. То есть банк создал задолженность за фактически не оказанные услуги и продал эти долги в ходе конкурсного производства представив их в качестве актива.

Основной проблемой, с которой столкнулись новоявленные должники, оказалась невозможность доказать свою правоту. Сотрудники «ФАСП» наотрез отказывались давать какие-либо разъяснения по поводу формирования суммы задолженности или выслушивать доводы в защиту должников, в том числе принимать документальные подтверждения об отсутствии задолженности.

Единственные данные, которыми владело и по прежнему владеет «ФАСП» — это номер договора, дата его заключения и сумма предполагаемой задолженности. Учитывая то, что карты «Связного» выпускались сроком на 2 года, то каждые 2 года должен был происходить переакцепт условий договора. Таким образом, если действие карты закончилось до 10 декабря 2014 года и перевыпущенная карта не была получена и активирована потребителем, то технический овердрафт за обслуживание такой карты не мог быть вменен в качестве долга, так как потребитель не имел возможности воспользоваться услугами банка.

Как избавиться от звонков вымогателей

Срок исковой давности по таким долгам «Связного Банка» закончился 24 ноября 2018 года. Если долги за обслуживание по дебетовым картам — это единственное требование со стороны «ФАСП», то вам достаточно будет направить на юридический адрес ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» письмо с отказом от взаимодействия (шаблон в формате pdf вы найдете в конце статьи).

Данное письмо сработает только в одном случае — если долг сформировался по причине технического овердрафта по дебетовой карте. В спорах относительно невыплаты кредитных средств такое письмо вам не поможет.

1. Скачайте приложенный к статье документ.

2. Скачайте с сайта nalog.ru актуальную выписку из ЕГРЮЛ ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» ИНН 7702403476 (услуга предоставляется бесплатно).

3. Используя данные из выписки, заполните скачанное с нашего сайта заявление.

4. Отсканируйте заполненное и подписанное заявление.

5. Заполните опись (в 2 экземплярах) и направьте оригинал письма по юридическому адресу ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» заказным письмом (данные берите из скачанной выписки).

Образец заполнения описи:

6. Отсканируйте опись и направьте ее вместе со сделанной ранее копией заявления и скачанной выпиской из ЕГРЮЛ на электронные адреса ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» ( info@sfo-icf.ru ) и АО «ФАСП» ( info@office.fasp.ru и info@fasp.ru ), сопроводив письмо комментарием:

Заголовок письма: Электронная копия почтового отправления № (номер отслеживания почтового отправления)

Текст письма:
Направляю вам электронную копию почтового отправления № (номер отслеживания почтового отправления из описи) , направленного ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» заказным отправлением (дата отправки заявления из описи) года:

1. Заявление на отказ от взаимодействия по рекомендованной ФССП форме.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: односторонний отказ от получения почтового отправления ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» может послужить причиной направления обоснованных жалоб в контролирующие органы (ФССП, Прокуратуру, МВД).

Обоснование адреса получателя находится во вложении — заверенная выписка из ЕГРЮЛ с действующим юридическим адресом организации.

Датой отказа от взаимодействия считается (дата отправки заявления из описи) . Уведомление направлено в «ФАСП» по электронной почте в том же формате, в котором самим «ФАСП» направлялись документы якобы подтверждающие наличие у меня задолженности.

С (дата отправки заявления из описи) все звонки, смс и иного рода контакты со мной со стороны «ФАСП» будут считаться нарушением моих прав в рамках федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также могут быть квалифицированы по статье 163 УК РФ «Вымогательство», так как юридически значимое обоснование наличия у меня долговых обязательств перед ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» предоставлено не было.

Отвечать на данное письмо не обязательно — оно носит информационный характер и направлено на предотвращение нарушения «ФАСП» законодательства Российской Федерации и моих прав как ее гражданина.

7. Звонки прекратятся.

Почему данный способ считается действенным

Отказ от взаимодействия со взыскателями предусматривает решение спора в судебном порядке. Подавать заявление в суд с целью взыскать сомнительные долги с истекшим сроком исковой давности ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» не станет, а АО «ФАСП» утратит право на взаимодействие с вами как с должником.

В случае порчи кредитной истории, удалить такую запись можно будет по заявлению в БКИ или через суд.

Информация для должников по кредитным картам банка «Связной»

В 2021 году в мировые суды России начали обращаться перекупщики долгов по кредитным картам банка «Связной». Что делать, если вы узнали о выдаче судебного приказа от приставов, как восстановить срок подачи возражений и отменить судебный приказ читайте в новой статье — «Кредитные карты банка «Связной»: перекупщики долгов вышли на тропу приказного производства». Шаблоны заявлений с примерами заполнения прилагаются.

Обратите внимание: только отмена судебного приказа позволит вам ходатайствовать о сроке исковой давности (СИД), если вашему долгу уже исполнилось более 3 лет.

Мы надеемся, что публикуемые нами материалы помогут заемщикам сориентироваться в ситуации и разрешить ее самостоятельно наименее затратным путем.

Помогли наши рекомендации? Хотите отблагодарить? Оставьте положительный отзыв о нашем портале на Zoon, подписывайтесь на каналы в Telegram и Google News или поддержите проект рублем.
Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его по телефону 8 (495) 109-16-82 или в чате WhatsApp , Telegram по будням с 10:00 до 19:00.

Источник https://credit-card.ru/help/spravka-svyaznoy.php

Источник https://knitgid.ru/kak-uznat-nomer-karty-svyaznoi-kak-proverit-bonusy-na-bonusnoi-karte/

Источник https://expert-prava.online/blog/prakticheskie-rekomendatsii/debetovye-karty-banka-svyaznoy-kak-borotsya-s-vymogatelstvom-sfo-investkredit-finans-i-fasp/

Источник