Полезная инструкция. «Мобильный банк» (Сбербанк): как подключить?

Осуществление различных финансовых операций без посещения офисов банков уже давно доступно владельцам банковских карт во всем мире. Все больше банков продвигают такие услуги, значительно облегчающие жизнь своим клиентам. Теперь и Сбербанк предлагает воспользоваться этой опцией. Попробуем разобраться, что предлагает инструкция: «Мобильный банк» (Сбербанк) — как его подключить и какие услуги будут доступны после этого.

Финансовые операции, которые будут доступны после подключения «Мобильного банка»

Сегодня финансовые организация заботятся о доступности и мобильности своих услуг для клиентов.

После активации этого предложения Сбербанка пользователю будут доступны:

• пополнение баланса любого мобильного телефона;
• перечисление различных сумм с одного счета на другой;
• информация о поступлении или списании различных сумм через СМС-уведомления;
• оплата счетов через SMS или USSD (короткие команды);
• проверка баланса счета и запрос мини-выписки;
• оплата кредитных договоров;
• проверка бонусных счетов.

Перечень дополнительных услуг

В последнее время услуга «Мобильный банк» предоставляет своим клиентам расширенный список возможностей. Это оформление различных видов страховых полисов (недвижимого имущества, ипотеки, банковских вкладов, страхование от несчастного случая владельца счета), а также покупка билетов на различные мероприятия через сайт «Кассир.ру», перечисление пожертвований на благотворительность.

Дополнительные сервисы, доступные для пользователей, которые установят «Мобильный банк» на телефон

Приведем краткий перечень услуг:

• услуга «Автоплатеж» (деньги поступают на баланс телефона автоматически со счета Сбербанка по запросу оператора);
• блокировка банковской карты;
• выплата кредита с банковской карты;
• подключение бонусной программы Сбербанка.

Как его можно подключить: инструкция

«Мобильный банк» (Сбербанк) можно подключить разными способами:

1. При помощи банкомата или платежных терминалов Сбербанка.

Для этого вводится ПИН-код карты, вставленной предварительно в терминал. В открывшемся меню появляется окошко «Мобильный банк», на которое надо нажать. Услуга подтверждается выбором опции «Подключить услугу».

Пользование «Мобильным банком» бесплатно, а за рассылку СМС-уведомлений берется небольшая плата.

2. Непосредственно в отделении Сбербанка.

Тот, кто не разберется, как подключить «Мобильный банк» через терминал, может лично обратиться к сотрудникам банка. В ближайшем офисе Сбербанка заполняется заявление о подключении услуги. Для идентификации личности необходим паспорт. Проще подключить «Мобильный банк» одновременно с выдачей новой карты банка, а можно и привязать номер мобильного телефона уже к имеющемуся счету. Если произошла смена мобильного оператора, то заполняются два бланка: отключение услуги от предыдущего номера и подключение к новому.

3. Подключение по телефону.

Можно воспользоваться круглосуточной Службой помощи Сбербанка (+7(495)500-55-50 и 8(800)555-55-50). Оператору необходимо объявить свои анкетные данные, данные паспорта (номер и серия), контрольную информацию по счету и другие сведения. Все это необходимо для подтверждения личности звонящего. Использовать его стоит только в крайних вариантах, так как были случаи, когда операторская инструкция «Мобильный банк» (Сбербанк) не позволяла подключить услугу по телефону. Тогда сотрудник службы поддержки рекомендовал оформить ее через офис банка.

Следует также учесть, что телефон +7(495)500-55-50 является платным (указан код Москвы), а вот номер 8(800)555-55-50 бесплатный для жителей России.

Если все прошло благополучно, то на телефон приходит СМС-сообщение, подтверждающее, что услуга «Мобильный банк» подключена. В случае если по каким-либо причинам эта услуга не нужна, от нее можно отказаться, об этом также есть подробная инструкция. «Мобильный банк» (Сбербанк) отключается бесплатно и быстро, информацию можно прочитать на официальном сайте. Также отказаться от опции можно, лично обратившись в ближайший офис финансовой организации.

Тарифы

Тарифы «Мобильного банка» Сбербанка предлагаются в двух вариантах: экономный пакет и полный пакет.

1. Полный пакет (оплата производится раз в месяц). После подключения два месяца можно пользоваться бесплатно, затем ежемесячно взымается сумма 60 рублей (для Visa/MasterCard Standart), а для остальных видов карт — 30 рублей. Владельцы Visa/MasterCard Gold пользуются ею бесплатно. Обо всех совершаемых операциях уведомляют через СМС.

2. Экономный пакет (каждая требуемая услуга оплачивается отдельно). Цена СМС о сумме, находящейся на счете, составляет 3 рубля, а мини-выписка со счета (последние 5 операций) обойдется в 15 рублей.

В обоих вариантах оформление счетов на организации осуществляется бесплатно.

Если же «Мобильный банк» подключен к кредитной карте Сбербанка, тогда при услуге «Полный пакет» обслуживание бесплатное, а при пользовании «Экономным пакетом» информация о доступных средствах обойдется 3 рубля, а стоимость запроса о проведенных 5 последних операциях составит 15 рублей. При этом владельцам VISA GOLD, GOLD MASTERCARD И VISA CLASSIC, MASTERCARD STANDARD рассылка СМС не предоставляется.

Заключение

Если внимательно изучить данную статью, вопроса о том, как подключить мобильный банк, возникнуть не должно. Но стоит отметить, что эта опция от Сбербанка не подключается к картам других банков. При потере владельцем телефона, к которому привязан «Мобильный банк», необходимо срочно блокировать сим-карту у своего мобильного оператора, а затем известить Контактный Центр Банка о временной блокировке подключенной услуги.

Отзывы людей, пользующихся «Мобильным банком», разные, но большая часть довольна полученными новыми возможностями в проведении финансовых операций.

Как подключить мобильный банк

Мобильный банк — комплекс услуг, который предоставляется держателям банковских карт и дает возможность:

1. Как подключить мобильный банк через личный кабинет
2. Как подключить мобильный банк через телефон
3. Как узнать подключен ли мобильный банк
4. Подключить мобильный банк через Интернет

• получать информацию об операциях, совершенных по карте;
• осуществлять операции по картам банка, включая переводы, различные платежи, — в любое удобное для держателя карты время и в любом месте (при условии доступности мобильной связи).

Подключить мобильный банк может только держатель банковской дебетовой карты в банке, где эта карта оформлена. Активировать опцию можно через:

• отделение банка, где оформлена карта;
• платежные терминалы или банкомат;
• телефон, позвонив по номеру службы поддержки банка.

Как подключить мобильный банк через личный кабинет

Сегодня многие банки, стремясь соответствовать реалиям современного рынка, привлекая новых клиентов, существенно расширяют комплекс доступных услуг, в частности, за счет использования Интернет-технологий. Так, сегодня нет необходимости идти в банк, чтобы оплатить коммунальные платежи, положить деньги на кредитную карту или на телефон. Достаточно завести собственный личный кабинет на сайте, и большую часть банковских операций можно будет проводить, не выходя из дома.

Однако подключить опцию «Мобильный банк» самостоятельно в Личном кабинете нельзя (во всяком случае пока), но не стоит расстраиваться, ведь можно активировать опцию либо в отделении банка, либо через банкомат, либо позвонив по телефону в службу поддержки банка.

Как подключить мобильный банк через телефон

Один из наиболее простых и быстрых способов подключить мобильный банк — позвонить по телефонам службы поддержки банка, где была оформлена карта.

Связавшись с оператором, необходимо сообщить ему о желании подключить услугу и быть готовым предоставить информацию:

• ФИО;
• контрольную информацию по карте, к которой подключается мобильный банк;
• паспортные данные;
• номер мобильного телефона.

Оператор, получив всю необходимую информацию, подключит вам услугу мобильного банка, и с этого момента вы сможете использовать все преимущества и возможности сервиса.

Как узнать подключен ли мобильный банк

Несмотря на то, что услуга мобильный банк очень полезна, не все владельцы банковских карт хотят ее подключать. Хотя бы потому, что полная версия мобильного банка — платная услуга. Поэтому вполне понятно, что многих интересует, подключена ли данная опция к их банковской карте.

Для начала полезно знать, что сама по себе опция не подключится. Если вы не звонили в банк с просьбой подключить услугу, не подключали ее в банке или через банкомат, то вряд ли она у вас подключена. Если же вы допускаете возможность, что когда-то подключили опцию (например, «не глядя» в банке, при оформлении карты), то всегда можете позвонить по телефонам службы поддержки банка: предоставив оператору все необходимые данные (о вас, как о владельце карты, о самой карте), вы получите ответ.

Подключить мобильный банк через Интернет

Подключение мобильного банка через Интернет возможно только в случае, если вы связываетесь со службой поддержки через форму на сайте банка.

На сайте любого банка есть контактные данные, по которым вы сможете связаться с оператором, со службой поддержки банка, задать любые интересующие вопросы и подключить определенные опции.

Другое дело, что более привычным способом является подключение мобильного банка при оформлении карты в банковском отделении, самостоятельное подключение услуги через банкомат или звонок по телефону в службу поддержки банка.

Как подключить мобильный банк Сбербанка?

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Мобильный банк от Сбербанка или, иными словами, СМС-банк — сервис дистанционного обслуживания клиентов. В первую очередь услуга необходима для того, чтобы пользоваться системой Сбербанк Онлайн — мобильным приложением и личным кабинетом. Помимо этого, пользователи продуктов Сбербанка могут получать уведомления обо всех операциях, проводимых с их счета, оставлять СМС-запросы на получение информации или перевод средств. Функциональность мобильного банка определяется тарифом: эконом и полный. От него зависит, какие именно операции будут доступны клиенту. Рассмотрим, как можно подключить мобильный банк Сбербанка и возможно ли это сделать через интернет.

Способы подключения

Ранее было 4 способа, как подключить мобильный банк, в том числе через систему дистанционного обслуживания Сбербанк Онлайн. Сейчас же этот вариант недоступен. Дело в том, что до 2016 года клиенты могли получать одноразовые пароли через банкомат, что позволяло им регистрироваться и входить в личный кабинет, а также подтверждать разного рода операции. Однако, в целях безопасности, выписка с одноразовыми паролями была полностью заменена на СМС-коды. То есть сейчас, чтобы войти в Сбербанк Онлайн, клиенту необходимо быть подключенным к мобильному банку.

В 2020 году актуальны только три варианта подключения:

1. через банкомат;
2. офис;
3. звонок на номер 900.

Обратите внимание, что подключить мобильный банк на телефон через СМС также невозможно, так как для получения и отправки сообщений на номер 900, услуга мобильного информирования уже должна быть активна. Как проверить, подключен ли телефон к МБ, описано тут.

Первый способ — подключение через банкомат

Обычно, при выдаче карты, консультанты сразу предлагают активировать услугу. Если этого не произошло — клиент сам отказался или сотрудник Сбербанка по каким-либо причинам не упомянул о мобильном банке, то подключить сервис можно позже через банкомат, причем сделать это можно как самостоятельно, так и попросив сотрудников помочь, если используется аппарат, который находится в отделении.

Если вы решили сами активировать сервис, то вам понадобится только карта СБ. Вы можете выбрать любой банкомат Сбербанка, расположенный не только в офисе, но и в других торговых точках. В последнем случае, если что-то пойдет не так, вы не сможете обратиться к консультанту за помощью.

Итак, вставьте карту, введите пин-код и перейдите в меню «Информация и Сервисы» — здесь вы найдете необходимую услугу. Введите свой номер телефона и выберите подходящий вам тариф. После этого активируйте СМС-банк.

Второй способ — в офисе Сбербанка

На самом деле, здесь все просто. Возьмите с собой паспорт и карту и обратитесь к сотруднику СБ — дальше он все сделает сам. Единственный минус такого варианта в том, что на него уходит много времени — вам нужно посетить офис, взять талон, дождаться своей очереди.

В качестве альтернативы вы можете просто прийти в отделение и попросить свободного консультанта помочь вам активировать мобильный банк через банкомат, как в первом способе.

Третий способ — звонок на номер 900

Третий вариант подключения услуги доступен только тем клиентам, которые при оформлении карты указали в анкете свой номер телефона. То есть если оформляя карту, вы написали один номер, а через год решили подключить услугу, но уже на другой номер, этот способ вам не подойдет — придется воспользоваться банкоматом или обращаться в отделение Сбербанка.

Если же номер в анкете совпадает с актуальным, то позвоните на номер 900 , продиктуйте оператору контрольную информацию (как правило, кодовое слово), паспортные данные и номер карты.

Можно ли подключить услугу через мобильное приложение

Мобильное приложение — это аналог личного кабинета, поэтому для входа вам также необходимо уже быть подключенным к МБ. Однако здесь вы можете изменить настройки информирования:

• заменить получение СМС на push-уведомления;
• отключить услугу;
• изменить тариф, то есть подключить или отключить информирование по карте;
• изменить номер телефона.

Для этого вам нужно войти в приложение, нажать в верхнем правом углу на значок «Колокольчик», а затем на три вертикальные точки и перейти в настройки.

Тарифные планы

Как мы уже говорили, мобильный банк представлен двумя тарифами:

• Полный (уведомления по карте) — платный.
• Экономный — бесплатный.

Разница в том, что в первом случае вы получаете сообщения всякий раз, когда приходят или списываются деньги с карты, а во втором — только одноразовые пароли для входа в ЛК и подтверждения операций. Выбрать тарифный план могут держатели дебетовых карт, так как по кредиткам предусмотрен только полный пакет.

Плата списывается авансом в начале месяца. Если средств недостаточно, услуга временно блокируется до пополнения счета. Примечательно, что по некоторым картам предусмотрен бесплатный полный пакет мобильного банка — по всем кредиткам и некоторым дебетовым картам, например, по премиальной дебетовой Gold MasterCard. Уточнить стоимость мобильного банка можно в договоре в разделе «Тариф».

В настройках мобильного приложения, где предлагается подключить уведомления по карте, как раз имеется в виду подключение полного пакета услуг, а не мобильного банка в целом.

Что касается экономного пакета, то здесь услуга полностью бесплатна. Тариф подойдет тем, кто активно пользуется мобильным приложением и имеет постоянный доступ к интернету. Пуш-уведомления о списаниях вы получать не будете, но зато сможете в любой момент открыть приложение и посмотреть актуальное состояние счета.

Важно: отправлять СМС- и USSD-запросы на номер 900 можно и с полным, и с экономным пакетом. Плата взимается только вашим оператором связи в соответствии с тарифным планом — Сбербанк за запросы денег не берет.

Как сменить тариф

В отличие от подключения, сменить тарифный план можно в мобильном приложении или же через саму систему «Мобильный банк». Помимо этого, остаются варианты с изменением тарифа через офис банка или звонок на номер 900. В последних двух случаях нужно сделать все то же самое, что и при подключении услуги, только вместо активации нужно попросить сотрудников изменить тариф.

Чтобы изменить тарифный план в Сбербанк Онлайн, перейдите в настройки уведомлений и передвиньте бегунок в строке «Уведомления от банка». Если графа выделена серым цветом, то, значит, полное информирование отключено, а если зеленым, то наоборот, включено.

Для изменения пакета через мобильный банк нужно отправить СМС на номер 900 с текстом:

• «эконом ХХХХ» — подключить экономный пакет;
• «полный ХХХХ» — подключить полный пакет.

За ХХХХ взяты последние 4 цифры карты. Это нужно для того, чтобы система распознала, к какой именно карте подключать услугу.

Как перепривязать мобильный банк к другому номеру

Есть два варианта, как перепривязать мобильный банк к новому номеру:

1. Изменить в настройках мобильного приложения. В настройках нажмите на карту, затем на свой номер телефона и выберите «Изменить номер».
2. Подключить услугу заново всеми вышеперечисленными способами — через банкомат, службу поддержки по номеру 900 , в офисе банка.

Если старым мобильным вы больше пользоваться не планируете, то обязательно отключите от него услугу. Если же вы потеряли телефон, то незамедлительно свяжитесь со службой поддержки и заблокируйте «Мобильный банк».

Как отключить

Чтобы навсегда отключить услугу, нужно либо позвонить на номер 900, либо прийти в отделение Сбербанка. Помимо этого, можно попросить сотрудников отключить «Мобильный банк» в Онлайн-чате, но для этого придется пройти идентификацию личности, как и при звонке на горячую линию.

Если вам нужно временно приостановить работу МБ, необязательно его отключать — можно заблокировать. Для этого используйте одну из команд:

• блокировкауслуг — текст SMS-сообщения для номера 900 ;
• *900*04# — ussd-запрос.

Важно понимать, что блокировка и отключение — это не одно и то же. Если у вас, допустим, подключен платный пакет, то при блокировке услуги деньги за СМС-банк все равно будут списываться ежемесячно. Подробнее про отключение МБ можно почитать здесь.

Источник https://businessman.ru/new-poleznaya-instrukciya-mobilnyj-bank-sberbank-kak-podklyuchit.html

Источник https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/kak-podkljuchit-mobilnyj-bank/

Источник https://vkreditbe.ru/kak-podklyuchit-mobilnyj-bank-sberbanka/

Источник