Подсказки по использованию и ответы на частые вопросы по альфа-карте

В статье «Выбор дебетовой карты: лучше Тинькофф или Альфа-Банк?» я подбирал для себя дебетовую карту. Я выбрал альфа-карту, получил её и полтора месяца успешно ей пользуюсь. За это время за обслуживание и уведомления я заплатил 0 рублей, зато сама эта карта принесла мне около двух тысяч рублей. Для сравнения: моя пластиковая карта Сбербанка за это же время принесла мне 0 рублей, на СМС уведомления и обслуживания было потрачено около 150 рублей.

Во время использования у меня возникали вопросы — какую-то информацию я пытался (не всегда успешно) найти в Гугле, до чего-то додумался сам, а с одним вопросом я даже связывался со службой поддержки. В общем, в этой заметке я собрал все возникавшие у меня вопросы по альфа-карте и подготовил ответы на них.

Общие вопросы

Как активировать карту

В моём городе нет отделений Альфа-Банка, поэтому я получал карту в Связном. Для покупок в Интернете картой можно пользоваться сразу. Для полноценного использования в магазинах карту нужно активировать.

Чтобы активировать карту, нужно зарегистрироваться на сайте Альфа-Банка или в мобильном приложении Альфа-Банка и там установить ПИН код для данной карты. При изменении ПИН-кода появляется следующее сообщение:

Виртуальной картой уже можно расплачиваться.

А чтобы пользоваться пластиковой картой с чипом, вставьте её в любой банкомат Альфа-Банка и запросите баланс. Таким образом, вы запишите новый пин на чип вашей карты, что важно для оплаты покупок контактным методом.

Итак, для того, чтобы активировать карту, её нужно хотя бы один раз вставить в банкомат Альфа-Банка — мне это было не очень удобно, поэтому я обратился в службу поддержки с вопросом: можно ли для записи пин-кода на чип вставить её в банкомат партнёров Альфа-Банка? Мне ответили что нет, нужен именно банкомат Альфа-Банка.

Альфа-карта поддерживает беспроводную оплату, но беспроводная оплата включиться только после первой контактной оплаты с вводом пина. То есть в любом случае, чтобы начать пользоваться физической картой её нужно вставить в банкомат Альфа-Банка.

Виртуальная карта

Упомянутая виртуальная карта — это данные карты, написанные на пластике. То есть ещё до активации вы можете пополнить её и делать онлайн покупки — она работает сразу. До активации при выполнении покупок виртуальной картой не начисляется кэш-бэк, но после активации он начинает начисляться, причём предыдущие покупки (по крайней мере сделанные в этом месяце), также начинают учитываться для получения кэш-бэка.

Где можно посмотреть информацию о карте, балансе, расходах, кэшбэк и прочее

Для управления картой вы можете воспользоваться мобильным приложением, которое называется «Альфа-Банк», все скриншоты из данной статьи сделаны именно в нём.

Также для просмотра информации о карте и управлении ей вы можете воспользоваться личным кабинетом, его адрес: https://click.alfabank.ru/

Сколько лет действует альфа-карта

Карта действует 5 лет.

Имеется ли возможность бесконтактной оплаты

Да, альфа-карта поддерживает бесконтактную оплату.

Кэшбэк

Где посмотреть кэшбэк

До начала начисления кэш-бэков (например, до активации или до выполнения условия по расходу 10 тысяч рублей в месяц) в меню приложения Альфа-Банк нигде не показывается сумма кэб-бэка. То есть если вы только что получили карту и, например, выполнили первую покупку онлайн и хотите посмотреть на свой кэш-бэк, это будет невозможно. Когда будут выполнены условия для начала начисления кэш-бэков, данный пункт меню появится автоматически.

Что нужно, чтобы начать получать кэшбэк

1. Активировать карту (один раз)
2. Сделать оплату картой за месяц на 10 тысяч рублей (кэш-бэк начисляется только в те месяцы, когда было потрачено с карты 10 или более тысяч рублей)

Платят ли кэшбэк за коммунальные платежи

Нет, кэшбэк за коммунальные платежи не платят.

Когда не платят кэшбэк

Кэшбэк не платят:

• за коммунальные и любые другие платежи: оплату штрафов, денежные переводы
• за снятие наличных
• за отменённые, возвращённые покупки
• за покупки менее 100 рублей
• в месяцы, когда расход по карте менее 10 тысяч рублей
• до активации карты

Можно ли посмотреть размер кэшбэка за отдельную покупку

Да, можно, для этого перейдите в Историю, там рядом с размером оплаты будет указана сумма кэшбэка.

Почему вместо суммы кэшбэка часы. Почему ничего не указано на месте суммы кэшбэка

В первые дни (до четырёх) на месте суммы кэшбэка будет символ ожидания — это связано с тем, что банку требуется время на взаиморасчёты с магазином. Затем должна появится сумма, которая будет вам начислена. Но ещё несколько дней она может не показываться и появится позже.

Если сумма так и не появилась, то данная операция относится к тем, за которые не начисляются кэшбэки.

Когда начисляется кэшбэк

Раз в месяц, не позже 10-го числа.

Как понять, сколько мне начислят по моим покупкам в этом месяце кэшбэк

Перейдите в раздел Cashback.

Там найдите заголовок «Прогноз начисления альфа-баллов». Под ним будет показана накопленная в данном месяце сумма кэшбэка.

Как потратить кэшбэк

Перейдите в раздел Cashback.

Нажмите кнопку «Потратить».

Кэшбэк возвращается как компенсация стоимости одной из покупок. Будет подобран список покупок с суммой близкой накопленным Альфа-балам. Нажмите кнопку «Вернуть».

Хотя в сообщении написано, что деньги поступят в течение трёх рабочих дней, мне деньги были зачислены немедленно (вы можете увидеть Push-уведомление о поступлении денег).

Неизрасходованные Альфа-баллы переходят на следующий месяц.

В Истории вы можете увидеть пришедший перевод.

В подробной информации о переводе сказано, что «реверсивный CashBack».

У меня заблокирована кнопка «Потратить». Что делать?

Скорее всего вы недавно стали клиентом банка и ещё не получили пластиковую карту или не активировали её. Оплачивайте покупки цифровой версией карты, кэшбэк уже копится. Кнопка Потратить разблокируется, когда вы активируете пластиковую карту.

Также кнопка Потратить блокируется в текущем месяце после перевода кэшбэка на карту.

Проценты на остаток

Как узнать, начисляются ли проценты

На главном экране нажмите на своё имя.

Вы попадёте в профиль. Пролистните чуть в низ, чтобы стал виден пункт «Процент на остаток».

Там вы увидите, например, что процент на остаток вы не получаете — и сумму, которую необходимо ещё потратить в этом месяце, чтобы начать его получать.

Либо, если условие уже выполнено, вы увидите размер процента, который вы получаете в данном месяце.

Где посмотреть сколько потрачено за этот месяц

Один из способов узнать, сколько было потрачено в данном месяце, это на главном экране нажмите на своё имя. Вы попадёте в профиль. Пролистните чуть в низ, чтобы стал виден пункт «Процент на остаток» — там будет показана суммарная сумма ваших расходов в текущем месяце.

Где посмотреть начисленные проценты на остаток

Перейдите в раздел программы История и найдите последнее число предыдущего месяца — там вы увидите размер начисленных процентов.

Как начисляются проценты на остаток

Проценты начисляются не на остаток на конец месяца, а на средний остаток в течение месяца. То есть, берётся среднее значение остатка на протяжении всего месяца. Чтобы узнать, какой был средний остаток, перейдите в раздел программы История и найдите запись о выплате процентов. Чтобы получить дополнительные сведения, нажмите на неё. Там вы увидите размер среднего остатка.

Какую максимальную сумму можно получить за месяц за счёт процентов на остаток

Если весь месяц ваш баланс на карте был 100 или более тысяч рублей, а в месяце 31 день, то начисленная сумма составит:

То есть максимально может быть начислено 340 рублей в месяц.

Комиссии, обязательные платежи, переводы, пополнения

Как не платить за СМС-оповещения

По умолчанию, при получении карты, СМС-оповещения отключены. Учитывая бесплатное готовое обслуживание, карта получается полностью бесплатной.

Тем не менее, есть возможность получать бесплатные PUSH-уведомления, чтобы знать, какие операции и на какие суммы (покупки, пополнения) происходят по данной карте.

Для этого перейдите в свой профиль, нажав на имя на главном экране.

Затем перейдите в Настройки.

И в разделе «PUSH-УВЕДОМЛЕНИЯ» включите «Операции по карте».

В первое время кроме операций по карте через PUSH они присылают свои рекламные предложения — я даже задумался об отключении этих уведомлений (как СПАМ). Но затем всё нормализовалось, рекламные уведомления стали редкими.

Можно ли оплачивать штрих-коды (QR) для Сбербанка

На присылаемых квитанциях для оплаты коммунальных платежей может быть написано «Штрих-код для Сбербанка». На самом деле, данный штрих-код представляет собой платёжную информацию, и квитанцию можно оплатить в любом приложении или банкомате, поддерживающих оплату по штрих-коду.

В приложении Альфа-Банк можно оплатить коммунальные квитанции по штрих-коду.

Иногда при попытке просканировать штрих-код у меня возникают ошибки, что штрих-код неверный. На самом деле, нужно просто продолжать попытки. Ещё один вариант — сделать несколько чётких фотографий штрих-кода и при оплате вместо камеры выбрать импорт файлов.

Чтобы оплатить по QR коду, перейдите в раздел «Платежи» и выберите «Оплата по QR».

Как пополнить альфа-карту без комиссии

Многие банки за денежный перевод берут комиссию. Можно снять наличные с одной карты и пополнить альфа-карту в банкомате, но есть более удобный способ.

Приложение Альфа-Банк позволяет напрямую зачислить деньги с другой карты, при этом никакая комиссия Альфа-Банком не берётся. Но комиссия может быть на стороне другого банка, например, если вы переводите деньги с кредитной карты. При переводе с дебетовой карты Сбербанка никаких комиссий не было.

Для начала пополнения альфа-карты на главном экране найдите пункт «Быстрое пополнение».

Введите реквизиты карты с которой вы хотите перевести деньги на альфа-карту и сумму зачисления.

Перевод приходит мгновенно.

Перевод по номеру телефона — на самом деле берут комиссию

В описании тарифа Альфа-карты, а также на экране отправки перевод по номеру телефона сказано, что такие переводы выполняются без комиссии — это не так. Посмотрите на данный скриншот — сделан перевод по номеру телефона и сразу списана комиссия:

На этом скриншоте сразу два перевода, за один из них была списана комиссия (перевод по номеру телефона), а за другой — комиссия была списана на следующий день (перевод по номеру карты):

Ещё один перевод по номеру телефона и снова списана комиссия:

Вывод — за все переводы, как по номеру телефона, так и по номеру карты, берут комиссии. Информация в описаниях тарифов, а также в самом приложении не соответствует действительности!

Бонусные программы

Предусмотрено ли вознаграждение за рекомендацию альфа-карты друзьям

Да, если ваш друг зарегистрируется по вашей ссылке, то вы получите 500 рублей, а также ваш друг получит 500 рублей после активации карты.

Где найти ссылку для рекомендации альфа-карты друзьям

Данную ссылку можно найти в приложении в показанном на скриншоте разделе:

Кнопка для получения ссылки:

В этом разделе даны подробности о проводимой акции:

Этот раздел появляется не сразу. В моём случае он появился примерно через месяц после активации и начала использования картой.

Обратите внимание, что по вашей ссылке должны не просто получить карту, но и активировать её и затем совершить покупку по ней.

Ссылка для заказа карты Альфа-Банка с 500 ₽

Если вам нужна ссылка для заказа карты Альфа-Банка с 500 рублями за первую покупку, то вот она: https://alfa.me/T8sVPA

В настоящее время запущена акция — после первой покупки в магазине даётся подарок — 500 рублей. Чтобы получить этот подарок, карту нужно зарегистрироваться по этой ссылке, активировать карту и совершить покупку.

Если вы зарегистрируетесь напрямую, не используя указанную ссылку, вы не получите бонусные 500 рублей.

Валютные операции

Как открыть валютный счёт

Для моментального обмена валюты откройте валютный счёт. С его помощью можно быстро конвертировать рубли, доллары, евро, фунты и швейцарские франки по актуальному курсу.

Чтобы открыть счёт, выберите «Все мои продукты» на главном экране.

Нажмите «Новый счёт или продукт».

Затем выберите «Открыть счёт».

Теперь выберите «Текущий счёт».

Укажите желаемую валюту счёта.

Как обменять валюту

Для обмена валюты зайдите в раздел «Платежи», пролистайте переводы вправо и нажмите «Обмен валют».

Другой способ: зажмите пальцем счёт списания на главном экране и перетащите его на счёт пополнения с нужной вам валютой.

Ещё один способ перейти к покупке и продаже валюты: нажмите этот виджет на главном экране.

Нажмите кнопку «Обменять валюту».

Выберите счета для обмена и введите сумму.

Как переключить карту на валютный счёт

Рассмотрим, как переключать валюты карты альфа-банк.

Ваши карты привязаны к счетам. Иногда полезно открепить карту от старого счёта и привязать к новому.

Например, чтобы расплачиваться валютой в поездке. Для этого привяжите карту к валютному счёту и тратьте доллары, евро, швейцарские франки и фунты.

Чтобы поменять счёт карты, зайдите на главный экран и выберите «Все мои продукты».

Нажмите на карту.

Ещё раз нажмите на карту.

В открывшемся окне пролистните вниз до пункта «Сменить счёт карты». Эти пункты могут появиться в задержкой.

Выберите счёт, к которому хотите привязать карту.

Готово, у карты — новый счёт.

Какой процент на остаток начисляется если выбран валютный счёт

Какой-либо информации я не нашёл по данному вопросу — видимо, если валютный счёт выбран в качестве счёта пластиковой карты, то процент на остаток начисляется по обычному правилу: 4-5%. Может возникнуть идея, использовать валютный счёт для оплаты покупок в РФ, но имеется подвох. Если вы будете так делать (то есть при покупке доллары или другая валюта будут конвертироваться в рубли), то вы должны знать, что банк накинет 4% к курсу конвертации платёжной системы.

Либо начислять на валютный остаток вообще не будут, потому что при открытии счёта сказано «Получайте до 5% на остаток ежемесячно в рублях». Я не до конца понимаю значение этой фразы.

Карта с большим кэшбэком

Итак, доволен ли я Альфа-картой? Да, доволен — почти ни в чём не обманули (обманули только в одном: обещали переводы по номеру телефона без комиссии, а они с комиссией). Разобрался, смотрите «Как включить Систему Быстрых Платежей (СБП) и не платить комиссию за переводы».

За полтора месяца использования я получил от Альфа-банка около 2 тысяч рублей (бонус за первую покупку, кэшбэки и процент на остаток за 1.5 месяца). Это небольшая сумма, но для её получения я ничего специально не делал — совершал покупки, которые и так бы совершил с карты другого банка (и с которой я не только бы ничего не заработал, но и ещё потратил 150 рублей на СМС-уведомления и обслуживание).

Стоит ли кэшбэк того, чтобы специально тратить 10 тысяч рублей в месяц? Конечно же нет, не нужно уподобляться добытчикам изюма из булок.

Но однозначно, когда предстоят большие покупки, то я буду их оплачивать Альфа-картой. В прошедшем, да и в текущем месяце у меня были расходы на бытовую технику и прочие вещи для моей новой квартиры. Когда нужно будет купить авиабилет или новый телефон, конечно я оплачу их Альфа-картой, чтобы получить свои 1.5% скидки просто потому что, а почему бы и нет?

Как узнать реквизиты карты Альфа-Банка по номеру карты

Порой обычного перевода по номеру карты может не хватить, и вашему плательщику понадобятся реквизиты карты. О том, как узнать реквизиты Альфа Банка для перечисления на карту и будет эта статья. Устраиваемся поудобнее, ищем самое нужное.

Для клиентов частных лиц

Независимо от региона проживания и обслуживания, реквизиты клиентов — частных лиц в нашем банке всегда одни и те же.

Расшифровка банковских реквизитов: БИК, ИНН и КПП

Для выполнения любых межбанковских операций необходимо указывать реквизиты банка-получателя: кроме названия банка и номера расчётного счёта получателя нужно указать ещё БИК, КПП и ИНН.

У каждого банка существует свой номер — банковский идентификационный код (БИК), содержащий уникальную в рамках Банка России последовательность символов. Для каждого из региональных филиалов банка БИК будет своим.

Кроме БИК каждый банк имеет ИНН (индивидуальный номер налогоплательщика) и КПП (код причины постановки).

КПП присваивается в ФНС вместе с ИНН при регистрации банка как налогоплательщика. КПП и ИНН свои для каждого регионального филиала банка.

Способы узнать реквизиты карты Альфа-Банка

Узнать реквизиты карты Альфа-Банка можно любым из следующих способов:

• в интернет-банке «Альфа-Клик» и мобильном банке;
• по телефону «горячей линии»;
• в отделении Альфа-Банка;
• через банкомат;
• на сайте Альфа-Банка;
• в договоре банковского счета.

Более подробно о каждом из способов – далее.

Через интернет-банк «Альфа-Клик»

Пожалуй, самый доступный и удобный способ узнать реквизиты своей карточки в онлайн-режиме – это воспользоваться мобильным или интернет-банком. Для этого нужно:

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. На главной странице войти в раздел «Счета». На открывшейся вкладке будут указаны все счета, имеющиеся у клиента. Уже здесь можно увидеть 20-значный номер счета, привязанный к нужной карте.
3. Если войти во вкладку «Карты», откроется перечень карт.
4. Чтобы увидеть полные реквизиты конкретного счета, необходимые и достаточные для получения перевода от третьих лиц, нужно по нему кликнуть.
5. В открывшемся окне будет доступна ссылка «Реквизиты счета», перейдя по которой, можно получить искомую информацию.

Через «горячую линию»

Узнать номер счета, привязанного к карте, можно, позвонив по телефону «горячей линии»:

• 8-800-200-00-00 – для регионов;
• +7 (495) 788-88-78 – для Москвы.

После набора номера колл-центра голосовое меню предложит выбрать интересующий продукт, а затем и операцию. Следует набрать в тоновом режиме:

• 1 – «карты»;
• 6 – «другое».

Звонок будет переведен на оператора. Для идентификации личности, возможно, он попросит назвать:

• фамилию, имя, отчество;
• данные паспорта;
• номер карты;
• кодовое слово.

После верификации оператор либо назовет номер картсчета, либо направит полную информацию на адрес электронной почты клиента.

Высланная справка будет содержать изображение оттиска штампа или печати кредитной организации, а также факсимильную подпись уполномоченного лица. Тем не менее, если документ нужен для предъявления в государственное учреждение, стоит заранее уточнить у получателя требования к его оформлению. Электронный документ, даже содержащий изображения печати и подписи, может и не устроить.

В отделении

Этот способ будет идеальным, если требуется официально подтвержденная информация для предъявления в госструктуры.

Реквизиты будут распечатаны и предоставлены в виде документа с печатью и подписью уполномоченного лица банка после предъявления операционному сотруднику паспорта и карточки клиента.

Услуга оказывается бесплатно.

Через банкоматы сети

Перечень банкоматов Альфа-Банка с адресами их месторасположения, режимом работы и выполняемыми функциями доступен на его сайте, а также в мобильном банке.

Узнать номер счета карточки через банкомат можно следующим образом:

1. Вставить карту в слот АТМ, набрать ПИН-код.
2. Выбрать на экране «Запрос остатка» или «Мини-выписка».
3. Банкомат выдаст чек с запрошенной информацией, на котором будут в том числе указаны и платежные реквизиты карточки.

На сайте банка

В нижней части сайта банка есть ссылка «Реквизиты», где указана общая информация для заполнения платежных документов клиентов головного Альфа-Банка, а также каждого из его филиалов:

1. Екатеринбургский.
2. Нижегородский.
3. Новосибирский.
4. Ростовский.
5. Санкт-Петербургский.
6. Ставропольский.
7. Хабаровский.

Реквизиты филиала указываются только в платежных документах индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Также доступна общая информация для валютных переводов. Выше приведены реквизиты для получения переводов в евро и долларах.

В клиентском экземпляре договора

При оформлении и получении карты в офисе кредитной организации между банком и клиентом заключается договор банковского обслуживания. В разделе «Платежные реквизиты и подписи сторон» можно посмотреть номер открытого счета, привязанного к карте.

Есть достаточно способов узнать реквизиты счета по номеру карты, нужно выбрать не только наиболее удобный, но и наиболее правильный, с точки зрения оформления информации.

Для чего могут понадобиться реквизиты карты

Информация о полных реквизитах картсчета клиента может потребоваться во многих жизненных ситуациях:

• работодателю – для зачисления заработной платы;
• органам социальной сферы – для перечисления пособий, пенсий, монетизированных льгот;
• налоговой инспекции – для возврата уплаченного налога на доходы по налоговому вычету (имущественному, социальному, стандартному);
• покупателю при некоммерческих сделках – для оплаты приобретенного личного имущества (автомобиля, объекта недвижимости и т.д.), если по каким-то причинам нет возможности совершить перевод по номеру карточки;
• самому клиенту – для пополнения картсчета через Почту России.

В некоторых случаях достаточно знать только номер счета, например, для внесения на карту денег через терминалы оплаты Qiwi и CyberPlat либо через салоны сотовой связи, сервис Золотая Корона.

В некоторых случаях будет достаточно устной либо неофициальной информации. Однако, государственные органы (Налоговая инспекция, Пенсионный фонд) часто требуют справку, заверенную подписью и печатью выдавшей ее кредитной организации. Поэтому выбирать способ получения реквизитов картсчета стоит, не только исходя из удобства и скорости, но и с учетом того, для чего нужны эти сведения.

Альфа-Банк: реквизиты

Давайте рассмотрим подробно, как найти всю эту информацию для каждого из подразделений Альфа-Банка.

Как узнать правильные реквизиты?

Вся информация по реквизитам Альфа-Банка выложена в открытом доступе, узнавать её можно:

• у сотрудника банка при посещении отделения;
• по телефону горячей линии 8-800-200-00-00;
• отправив СМС «help» в SMS-банке «Альфа-Чек»;
• на официальном сайте;
• в личном кабинете;
• в приложении «Альфа Клик»;
• на бланке договора.

Полные реквизиты Альфа-Банка

Реквизиты центрального офиса Альфа-Банка (потребуются для всех получателей-физических лиц, являющихся клиентами банка, вне зависимости от региона обслуживания):

• Полное наименование: Акционерное общество «Альфа-Банк»
• Сокращенное наименование: АО «Альфа-Банк»
• Адрес: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
• Телефон отделения: +7 (495) 620-91-91
• Телефон горячей линии: 8 (800) 200-00-00
• Сайт: www.alfabank.ru
• E-mail: [email protected]
• ИНН: 7728168971
• КПП: 770801001
• БИК: 044525593
• Кор. счет: 30101810200000000593

Для держателей зарплатных карт

Обладатели зарплатных карт имеют возможность заполнить форму «Постоянное поручение», которая позволяет значительно сократить время на выполнение переводов.

Уточнить реквизиты собственного расчётного счёта такие клиенты могут у своего работодателя.

Региональные реквизиты

У Альфа-Банка большая региональная сеть, поэтому для перевода в каждое из региональных отделений необходимо будет указать полное наименование нужного подразделения (филиал «Новосибирский», «Ростовский» и т.д.) и его реквизиты.

Такие уточнения потребуются лишь для выполнения операций, не связанных с переводами физическим лицам.

В банковскую группу Альфа-Банк входят банки в странах ближнего зарубежья. Для переводов в «Альфа-Банк Украина» и «Альфа-Банк Белоруссия» нужно будет указать следующие данные:

Осуществление валютных переводов

Альфа-Банк выполняет переводы не только в рублях, но и во всех основных мировых валютах и валютах ближнего зарубежья (долларах, евро, юанях, тенге, гривнах, белорусских рублях и т.д.).

Для того чтобы совершить такой перевод, клиент должен иметь валютный счёт в банке. Однократные операции могут быть проведены с помощью экспресс-счёта.

Для получения переводов в валюте клиентам необходимо будет предоставить отправителю SWIFT код Альфа-Банка: ALFARUMM

Подробная актуальная информация представлена на сайте:

Реквизиты

Для совершения транзакции физическому лицу следует указать банковские сведения, через которое осуществляется перечисление денег. Отправителю потребуется ввести:

• наименование финансовой организации;
• ИНН банка;
• номер корреспондентского счета (к/с);
• БИК;
• КПП;
• номер расчетного счета получателя.

Для зарплатных карт

Держатели зарплатных пластиковых карточек могут воспользоваться услугой «Длительное поручение». Форма заполняется единожды, что позволяет не нуждаться в постоянном уточнении реквизитов. Время перевода денежных средств, благодаря дополнительному сервису значительно сокращается. Данная категория клиентов коммерческого учреждения сможет получить информацию еще и через работодателя.

Региональные реквизиты

Межрегиональное перечисление финансов требует указывать данные главного офиса субъекта РФ. Источник, предоставляющий реквизиты конкретного региона, содержится на официальном сайте Альфа Банка.

Валютные переводы

Оформление подобного типа операций требует соблюдения особых правил. При совершении валютных переводов следует указывать международный код SWIFT. Информация о порядке заполнения бланков для транзакций с валютой содержится на странице Альфа Банка.

Помимо SWIFT пользователь сервиса заполняет следующие пункты для совершения транзакции в иностранной валюте:

• название кредитно-финансовой компании по-английски;
• адрес банковского отделения латинскими буквами;
• банк-корреспондент.

Перечисление на счет

Для совершения операции по перечислению денег на счет выделяется отдельная графа. Пункт должен содержать номер расчетного счета. Если возникают трудности с данными, следует воспользоваться интернет-банкингом или позвонить, набрав номер выделенной горячей линии Альфа Банка.

Для уточнения номера счета или иной информации потребуется назвать кодовое слово.

Юрлицам

При управлении денежными средствами юридическими лицами, помимо реквизитов главного отделения дополнительно потребуются еще и региональные, если сделки совершаются не в Москве. Для совершения процедуры желательно указать данные регионального офиса изначально.

Юридическим лицам для фиксации сделки, совершения успешного перевода, потребуется заполнить следующие пункты, указав:

• дату выдачи, номер государственной лицензии, оформленной Центробанком РФ;
• местонахождения филиала;
• регистрацию в Госреестре или ФНС;
• адрес, почтовый индекс для отправки корреспонденции;
• номер к/с, БИК, коды статистики центрального управления, КПП;
• фамилию, имя, отчество главного представителя руководства и главбуха кредитно-финансовой организации.

Получить перечисленную информацию можно через сайт Альфа Банка.

Данные карты Альфа-Банка для перечислений

Узнать реквизиты для перечисления на карту можно достаточно быстро, а при использовании онлайн сервиса или звонка в клиентский центр – круглосуточно. Услуга предоставляется без начисления комиссии. Независимо от региона регистрации или проживания клиента, реквизиты открытого банковского счета остаются неизменными.

Для денежных переводов и перечислений в разной валюте необходимо указывать соответствующие реквизиты, т.к. они отличаются друг от друга. Получить данную информацию можно несколькими способами:

• Интернет-сервис;
• Любое отделение Альфа-Банка;
• Телефон горячей линии;
• Банкомат сети.

Получить через Интернет-банк

Воспользоваться онлайн-сервисом могут клиенты, которые имеют доступ в Личный кабинет на сайте банка (Альфа-Клик). Авторизуйтесь на стартовой странице, откройте вкладку со счетами или картами. Ваша карта привязана к одному из счетов, выбрать подходящий счет вы увидите раздел реквизиты. После активации ссылки вам будет предложено распечатать или сохранить данные.

Интернет-банк считается самым оптимальным способом получения информации. Сервис доступен 24 часа в сутки, в любом месте, достаточно иметь только доступ в Интернет. Данные можно не переписывать, а сразу распечатать, сохранив для последующих перечислений. Если у вас несколько карт, в открывшемся меню выберите необходимую.

Самый простой способ узнать реквизиты счета карты, к которой она привязана — воспользоваться данными из Альфа-Клик

Узнать в отделении или по телефону

Реквизиты банковской карты для перечислений можно узнать в любом отделении и представительстве сети. Для этого клиенту Альфа-Банка нужно предъявить пластиковую карту и документ, удостоверяющий личность. Процедура не займёт много времени, всего пару минут, информация выдаётся без комиссии.

В любое время, когда другие способы недоступны, можно позвонить в клиентский центр по телефону 8 800 200 00 00. Чтобы получить данные, клиенту необходимо пройти идентификацию – назвать номер карты и паспортные данные.

Другие варианты

Если ситуация складывается таким образом, что получить реквизиты невозможно ни одним из выше перечисленных способов, можно узнать информацию в банкомате сети Альфа-Банка, получив ее в распечатанном виде на чеке. По принципу Интернет-банка работает мобильное приложение — данные о реквизитах можно получить там.

Чтобы в дальнейшем не сталкиваться с ситуацией, когда срочно требуются банковские реквизиты для перевода на карту Альфа-Банк, рекомендуется выписать и сохранить информацию. 20-значный номер счета лучшее всегда иметь под рукой.

Не забудьте распечатать реквизиты, после того, как получите точные данные — это сэкономит ваше время при последующих перечислениях

Перевод на карту физлица

Для совершения клиентами денежного перечисления на пластиковую карточку физического лица, дополнительно к основной информации указывается:

• имя, фамилия, отчество получающего перевод лица;
• двадцатизначный номер счета получателя.

Если получатель зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, то в графе ФИО сразу после запятой добавляется ИП, прописывается номер ИНН.

Основные вопросы клиентов

Зачастую пользователи задаются дополнительными вопросами:

• каким образом узнать реквизиты карты в Альфа-Банк;
• существуют ли отдельные реквизиты, соответствующие регионам страны и необходимо ли обозначать регион при выполнении перевода;
• сведения необходимые для выполнения перевода в валюте через Альфа-Банк;
• каким образом в Альфа-Банк узнать реквизиты счета;
• специфика выполнения переводов для юридических лиц.

При переводах с карты на карту в Альфа-Банк не нужно указывать дополнительных реквизитов к счету, необходимо лишь ввести номер карты.

Заключение

Любому пользователю не составит труда узнать реквизиты карты Альфа-Банка, расчетного счета или информацию для выполнения валютных переводов. К каждому из приведенных дистанционных методов получения данных возможен круглосуточный доступ. При желании лично получить сведения можно обратиться в отделение в часы работы. Если же клиент столкнется с вопросами в процессе заполнения полей, всегда можно обратиться к сотрудникам банка позвонив по телефону горячей линии, которые в кратчайшие сроки решат практически любую проблему. В Альфа-Банк можно легко и быстро получить реквизиты для выполнения перечислений одним или несколькими из перечисленных способов.

Можно ли узнать данные владельца карты Альфа-Банка

При открытии карты в банке в России клиент предоставляет свои персональные данные, среди которых не только ФИО и дата рождения, но и адрес. Если третьему лицу необходимо найти информацию о владельце конкретной карты, сделать это практически невозможно, поскольку банк защищает информацию о своих клиентах. Найти владельца можно с помощью поиска по номеру карты Альфа-Банка, но для этого нужно знать, в каких случаях информация будет предоставлена.

Когда может возникнуть необходимость найти данные держателя карты

Для поиска чужих данных нужен повод, а в случае с банковскими картами достаточно предпосылок для поиска человека. К ним относятся неправомерные действия владельца счета, необходимость возврата средств и многие другие ситуации. Найти информацию о держателе карты Альфа-Банка в таких случаях:

• карта найдена и лицо хочет вернуть ее законному владельцу;
• с картой работают мошенники, например, обманным путем получают на нее деньги;
• произошел ошибочный перевод средств, например, с ошибкой в ​​реквизитах, и нужно подать заявку на возврат.

В любом случае, в какой бы ситуации ни было, по номеру карты Альфа-Банка невозможно узнать владельца, даже если у человека добрые намерения. Держатель карты мог сделать крупный благотворительный взнос, и его ждут, чтобы его поблагодарили, или, наоборот, он совершил противоправные действия. В любом случае стоит разобраться, реально ли получить информацию о человеке, если у вас на руках только номер карты.

Реально ли получить информацию от Альфа-Банка

Альфа-Банк, как и другие банковские организации, ревностно хранит всю информацию о своих клиентах, в частности, в связи с тем, что их разглашение является нарушением закона. Ведь никто не знает, кто запрашивает данные и с какой целью, поэтому при прямом запросе предоставить данные владельца карточного счета консультанты откажутся его удовлетворить.

Если человек нашел карту на улице и хочет ее вернуть, это можно сделать без получения личных данных. Нужно отдать пластиковую карту в ближайшее отделение банка-эмитента или вставить его в банкомат и дождаться, пока автомат среагирует на забытый инструмент и заберет его. Будет лучше, если банкомат будет той же компании, которая выпустила карту, в этом случае пластиковый кошелек попадет к держателю намного быстрее.

Если сама карта под рукой и персонализированная, то имя и фамилия могут отображаться на лицевой стороне пластика в нижней части. Если номер один, можно идентифицировать только банк, выпустивший карту. Эта комбинация цифр не содержит никакой дополнительной информации. В качестве возможного метода получения информации вы можете использовать интернет-банкинг Альфа-Банка. Однако он доступен только в том случае, если человек уже зарегистрирован в нем.

Следует начать процедуру перевода на номер карты, владельца которой необходимо найти, и при подтверждении платежа его имя и отчество могут отображаться с первой буквой фамилии. Для полноценных данных этого недостаточно, но при целевой отправке этой информации достаточно для проверки достоверности информации. Стоит помнить, что лицу, использующему паспорт для обращения в Альфа-Банк за персональными данными другого клиента, будет отказано, ссылаясь на «Закон о защите персональных данных». Это решение будет совершенно законным и разумным, его нельзя будет обжаловать.

Что делать, если вы стали жертвой мошенников

Очень часто люди ищут информацию о держателе карты, когда с его помощью была проведена мошенническая операция. Например, если товар был заказан, но не доставлен после получения оплаты, или платеж был произведен с признаками незаконной деятельности. Но даже в этом случае узнать личную информацию в банке не представляется возможным, даже при наличии неоспоримых доказательств. Правовые ограничения распространяются и на мошенников, поэтому есть только один способ борьбы с мошенниками.

Дело в том, что, несмотря на законодательные ограничения на распоряжение личной информацией, банки могут выдавать данные правоохранительным органам, получившим заявление о мошенничестве с использованием карты. Если полиция обнаружит, что в ситуации есть признаки нарушения закона, они возбудят уголовное дело и обратятся в банк с официальным запросом, и в этом случае финансовые учреждения не могут отказать силам безопасности.

В спорах, связанных с покупкой товаров и услуг, вы можете запросить процедуру чарджбэка в самом банке, то есть возврата уплаченных денег. Подходит только в том случае, если в ситуации нет признаков уголовного преступления, но есть повод для возврата денег. Не стоит пытаться найти мошенника самостоятельно, сколько бы денег ему ни было перечислено, так как банк все равно не выдаст личные данные, ведь только правоохранители имеют право запрашивать такую ​​информацию.

Вывод

Персональные данные человека являются секретом на законодательном уровне, и банки, которым клиенты доверяют личную информацию, не имеют права раскрывать ее всем. Поэтому по номеру банковской карты невозможно определить ее владельца, независимо от того, хочет человек вернуть карту или наказать мошенника. Чтобы вернуть пластиковую карту, вы можете отнести её в банк, а преступлениями займется полиция, которая, помимо прочего, имеет полномочия и право получить от банка личную информацию о держателе карты.

Янина Горбунова

Главный редактор сайта. Оказывает помощь потребителям финансовых услуг. В банковской сфере работает с 2015 года.

Источник https://suay.ru/?p=5240

Источник https://zoloto-zlato.ru/banki/kak-uznat-rekvizity-karty-al-fa-banka-po-nomeru-karty.html

Источник https://wmtake.ru/mozhno-li-uznat-dannye-vladelca-karty-alfa-banka.html

Источник