Как закрыть карту Альфа банка

Как закрыть карту Альфа банка? Этот вопрос интересует многих картодержателей, которые по той или иной причине больше не нуждаются в банковском обслуживании. В статье разберем основные моменты и подводные камни данного процесса.

Зачем нужно закрывать карту

В жизни каждого человека наступают перемены. Некоторые из них могут привести к тому, что отпадает надобность использования карты, будь то дебетовая или кредитная. Основные причины, которые наталкивают людей на данный шаг:

• смена места жительства, выезд в другой регион или за границу;
• кража или утеря пластика;
• конец срока пользования;
• отсутствие надобности в карте;
• если кредит погашен досрочно и карта больше не нужна.

Важно! Зарплатную карту самостоятельно закрыть нельзя.

Отличие блокировки от закрытия

Важно понимать, что существует две разные процедуры – абсолютное закрытие карточки и временная её блокировка. Вторая отличается тем, что любые действия с пластиком становятся невозможными, но договор с банковским учреждением остается активным. Если за обслуживание клиент платит определенную сумму, то он обязан выплачивать её и дальше.

Что нужно для операции

Закрыть кредитную карту Альфа банка могут клиенты, расплатившиеся с долгами и снявшие личные средства с карточного баланса. Далее потребуется обратиться к сотруднику Альфа банка, заполнить необходимое заявление и дождаться определенного срока, по истечению которого счет будет окончательно закрыт. Если что-то непонятно, лучше обратиться к представителю банка, который расскажет, как правильно всё сделать.

Основные способы закрыть карту Альфа банка

Клиентам доступно несколько вариантов на выбор для осуществления процедуры закрытия карточки. Однако следует уточнить, что некоторые из них помогут лишь временно заблокировать счет. Рассмотрим основные варианты действий.

Через интернет

Заблокировать карту Альфа банка владелец вправе посредством отправки заявления в режиме онлайн. Для этого необходимо войти в личный аккаунт «Альфа Клик».

После входа клиент увидит список доступных счетов. Нужно выбрать необходимый и нажать на соответствующий пункт для его закрытия. Когда заявка принята, должно пройти 1,5 месяца, прежде чем пластик будет считаться деактивированным.

Обязательным пунктом является отправка заполненного заявления по указанному адресу. Оно должно быть оформлено именно документально и рукой держателя. В противном случае заявка на деактивацию карты не рассматривается. После оформления заявления на закрытие карточки, данный счет кредитной карты пропадает из отображаемых доступных счетов в «Альфа-Клик».

Каждый случай индивидуален, но по правилам запрещается закрывать карту, на которую оформлено получение зарплаты, карты с задолженностями, а также счета, по которым имеется несанкционированный перерасход.

По смс

Временная блокировка карты доступна по SMS. Для этого необходимо отправить сообщение «block» на специальный номер 2265. На телефон поступит ответное смс с перечнем доступных карт. В ответ на него потребуется отправить сообщение с текстом «block *0000». Вместо 0000 указывается последних 4 цифры номера пластика, который желаете заблокировать.

По телефону

У каждого банковского учреждения имеется своя горячая линия. Альфа Банк не исключение. Номер клиентской поддержки – 8-800-200-00-00 . Инструкция по закрытию карты данным способом:

1. Держатель пластика дозванивается по указанному телефонному номеру.
2. В беседе с оператором называет необходимые данные: информация из паспорта, специальное кодовое слово, номер заключенного с банком договора, суммы последних операций по карточке. После подтверждения личности владельца оформляется заявление.
3. После оформления заявки должно пройти 1,5 месяца. По их истечению карточный счет будет полностью закрыт.

Обратите внимание! Обязательно нужно лично прийти в банк для оформления письменного заявления или же отправить его по почте, если нет отделения в городе. Срок закрытия после написания заявления может увеличиться, если пересылка заполненного заявления занимает много времени.

Через приложение

Принцип работы приложения схож с личным кабинетом на сайте. Выберите из доступных счетов нужный и кликните по специальной кнопке для закрытия. Далее следуйте инструкции в приложении.

В отделении

Личное посещение банковского офиса считается наиболее надежным вариантом. Рекомендуется посетить то отделение, где была оформлена карточка. Сотрудник Альфа-Банка проинструктирует клиента и поможет закрыть счет. Инструкция включает следующие этапы:

1. Картодержатель оформляет заявление на прекращение сотрудничества с банком.
2. Если на балансе карты имеются личные средства, их можно снять через кассу или написать отдельное заявление с указанными реквизитами, по которым остаток будет выведен на другой счет вместо денег наличных.
3. Оформить заявление для отказа от сторонних услуг по типу «Альфа-Чек».
4. Сдать карточку.
5. Получить бумагу, подтверждающую, что счет готов к полному закрытию.
6. Подождать 1,5 месяца (45 дней).
7. Когда указанный срок пройдет, прийти в банковское учреждение для получения справки о закрытии счета и отсутствии долгов.

Обратите внимание! После подачи заявления по карте не должно происходить никаких операций. Если на счету будут списания, закрытие станет невозможным.

Тонкости закрытия кредитной карты Альфа банка

Закрыть карту Альфа банка через интернет, если эта карточка кредитная, невозможно. Для полного расторжения договора с банком необходимо посетить офис. Процедура деактивации карты описана выше. Главное условие – на счету не допускается наличие задолженностей. Эта касается любых кредиток (например, «100 дней без процентов» или «Мои покупки»).

Что делать если банк сам заблокировал карту

Первоначально обязательно пойдите в отделение банка или позвоните по телефону горячей линии (указан выше в статье) и узнайте точную причину блокировки. Их может несколько.

Если карта заблокирована по ФЗ115, то отбросьте эмоции, обдумайте и внимательно посмотрите на свои действия с картой, необходимо понять, что именно не понравилось банку. Все случаи индивидуальны. Скорее всего, клиенту потребуется обратиться к сотрудникам Альфа-Банка с определенной документацией.

Если счет заблокирован по причине задолженность по кредиту или арестован судом, то разблокировка невозможна до тех пор, пока сумма долга не будет погашена.

Если же банк уверен, что к вашей карте получили доступ злоумышленники, просто обратитесь в банковское отделение для перевыпуска пластика.

Закрытие счета в Альфа-Банке

Дебетовые и кредитные карты, эмитентом которых является Альфа-Банк, предоставляют своему владельцу множество привилегий и преимуществ. Но при наступлении определенных обстоятельств, может возникнуть необходимость закрыть счет в банке. Например, от другого кредитного учреждения поступило более выгодное предложение о выпуске карты, или сменилось место работы, и новый работодатель порекомендовал получать зарплату в другом банке. Для того, чтобы по старой банковской карте не начислялась плата за годовое обслуживание, недостаточно просто перестать ею пользоваться. Только официальное закрытие счета будет для банка основанием прекращения предоставления услуг.

Ошибочно полагать, что при отсутствии операций по карте в течение нескольких месяцев, Альфа-Банк самостоятельно заблокирует карту и закроет счет. Такое решение может принять исключительно владелец. Причем сделать это рекомендуется заблаговременно, т.к. процедура закрытия счета достаточно длительная (не менее 45 дней). В данной статье мы рассмотрим, как прекратить сотрудничество с Альфа-Банком, избежав негативных последствий и финансовых потерь.

• Подготовка счета к закрытию
• Закрытие счета в отделении банка
• Онлайн закрытие счета в «Альфа-Банке»
• Заключение

Подготовка счета к закрытию

Альфа-Банк предоставляет своим клиентам возможность выбора способа выполнения любых операций. Не стало исключением и закрытие счета. Его можно осуществить в онлайн и в офлайн режиме. Первый вариант позволяет клиенту, не выходя из дома, решить любой вопрос по своему счету с помощью интернет-банкинга. Второй вариант предполагает личное обращение клиента в отделение банка.

Но прежде, чем отдать предпочтение одному из двух вариантов, счет необходимо подготовить к закрытию. Для этого потребуется:

Узнать точную сумму остатка денежных средств (для дебетового счета) или сумму задолженности (для кредитного счета). Сделать это можно на официальном сайте «Альфа-Банка», воспользовавшись личным кабинетом, или в офисе банка, запросив у сотрудника выписку по счету.

Примечание: Перевод денежных средств возможен исключительно на другой личный счет, открытый в Альфа-Банке.

Следует учесть, что закрыть счет удастся не во всех случаях. Препятствиями на пути к закрытию являются:

• Наличие привязанных к счету карт, выпуск которых не осуществлен;
• Отсутствие альтернативного счета в «Альфа-Банке»;
• Наличие блокировки счета гос. органами;
• Наличие задолженности;
• Наличие активных кредитных обязательств по счету.

Также закрытию не подлежат брокерские счета и зарплатные счета сотрудников Альфа-Банка.

Если при подаче заявления не были обнаружены никакие задолженности, но за время рассмотрения заявки произошло начисление платы за годовое обслуживание, данный платеж обязательно необходимо внести, в противном случае, счет не будет закрыт.

Примечание: То время, которое клиент тратит на процесс закрытия счета, входит в период обслуживания счета.

Для клиентов, являющихся индивидуальными предпринимателями или собственниками малого бизнеса, реализована возможность не закрывать счет, а перевести его на тариф «Просто 1%». Когда по счету не совершаются никакие операции, банк не взимает с его владельца никакую оплату. Если клиент захочет вновь воспользоваться услугами Альфа-Банка, собирать документы и открывать счет заново не понадобится.

Закрытие счета в отделении банка

Обращение в отделение Альфа-Банка – не самый быстрый, но надежный и эффективный способ закрытия счета, потребность в котором отпала. Менеджер по работе с клиентами проверит состояние счета, подробно ответит на все Ваши вопросы, при необходимости подберет банковскому продукту замену и подскажет, как безошибочно выполнить действия для прекращения сотрудничества.

Примечание: Юридические лица и ИП могут закрыть счет только при личном обращении в банк, ни в каком другом режиме данная услуга для них недоступна.

Прежде, чем обратиться в отделение банка, Вам следует подготовить документы:

• Паспорт гражданина РФ;
• Оферту о банковском обслуживании счета, кредитный договор и т.п.;
• Пластиковые карты, привязанные к счету;
• Выписку о состоянии счета (можно будет получить сразу в отделении перед подачей заявки).

Чтобы не затягивать процесс закрытия счета, рекомендуется заранее позаботиться об отсутствии долгов по нему. Именно эту информацию в первую очередь будет проверять сотрудник банка. При обнаружении задолженности клиенту будет предоставлена возможность погасить ее сразу и без комиссии. Поэтому, если Вы знаете сумму, которая Вам для этого потребуется, лучше иметь ее при себе.

Чтобы закрыть счета в отделении «Альфа-Банка» Вам необходимо выполнить следующую последовательность действий:

1. Прийти в то отделение банка.
2. Получить талон к специалисту, ответственному за обслуживание счетов/карт.
3. Сообщить о своем желании закрыть счет.
4. Написать заявление о закрытии счета установленной формы в двух экземплярах. Один экземпляр необходим банку для рассмотрения заявки, второй – клиенту для подтверждения факта приема у него документов.
5. Проверить корректность данных. Наличие ошибок в персональной информации может послужить причиной отказа в закрытии счета. Отсутствие подписей сотрудника банка или печати кредитной организации лишает подписанные документы юридической силы.
6. Уточнить запуск процедуры закрытия счета для ускорения данного процесса. Выяснить это позволит визит в отделение или звонок на горячую линию на следующий после подачи заявления день.
7. Ожидать подтверждение. По прошествии 45 дней с даты подачи заявления от банка должен поступить ответ о его рассмотрении. Если ответ не был получен, необходимо обратиться в офис банка.
8. Прийти в отделение для получения подтверждения закрытия счета. В Вашем присутствии сотрудником банка должны быть уничтожены все привязанные к счету карты.
9. Написать запрос о предоставлении справки о закрытии счета и погашении всех задолженностей.
10. Получить справку, подтверждающую освобождение от обязательств перед банком.

Онлайн закрытие счета в «Альфа-Банке»

Все те, кто не хочет тратить время на дорогу в отделение и на ожидание своей очереди, могут в режиме онлайн с помощью системы «Альфа-Клик» закрыть расчетный счет, обслуживание которого больше не требуется.

При этом алгоритм действий будет следующим:

1. Откройте страницу “Альфа-банка”. В правом верхнем углу главной страницы кликните на «Интернет-банк».
2. Войдите в личный кабинет, введя свой логин и пароль. Если их у Вас нет, пройдите процедуру регистрации. Для этого достаточно указать номер счета, номер мобильного телефона или сведения о банковской карте.
3. На персональной страничке с данными о Ваших счетах выберете тот счет, который приняли решение закрыть.
4. Нажмите на «Закрыть счет».
5. Выберете другой счет, на который Вам удобно перевести остаток денежных средств (при наличии).

Интернет-банкинг позволяет пользователям совершать банковские операции из любой точки земного шара в любое время. Все, что для этого необходимо, – доступ в интернет, логин, пароль, мобильный телефон для СМС-оповещений, а также, информация о счете или банковской карте. На онлайн-закрытие счета клиенту потребуется несколько минут свободного времени.

Заключение

Вне зависимости от того, закрывает клиент счет в Альфа-Банке путем личного обращения в отделение или самостоятельно в интернете, данный процесс предельно прост и комфортен (но только в том случае, если все требования к счету соблюдены). В данной статье мы рассмотрели факторы, начиная от сбора документов и заканчивая погашением имеющихся задолженностей, оказывающие влияние на оперативность предоставления услуги. Данная информация позволит Вам заблаговременно подготовиться к закрытию счета и, как результат, максимально быстро осуществить данную процедуру.

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка в 6 простых шагов

Приводим инструкцию по правильному закрытию кредитки Альфа-Банка.

1. Закройте задолженность

Чтобы закрыть кредитную карту, придется досрочно погасить 100% заемных денег плюс проценты за пользование карточкой, а также оплатить все комиссии за услуги и обслуживание. Пополните счет карты удобным способом.

Внимание. Срок закрытия кредитки в Альфа-Банке – от 45 дней. Запланируйте процедуру заранее, с учетом оплаты годового обслуживания и прочих обязательных платежей. Желательно, чтобы остаток на счету карты на момент закрытия был равен 0 рублей 0 копеек.

Допускается положительный баланс, но тогда карточку закроют только после вывода всех средств клиента.

2. Отключите все платные услуги

С помощью интернет-банкинга или звонка в телефонный центр убедитесь, что у вас отключены платные услуги вроде СМС-уведомлений или страховки.

Внимание. Если в течение 45 дней с момента подачи заявления на расторжение кредитного договора произойдет списание за платные услуги банка – на карточке образуется отрицательный баланс и договор не расторгнут.

3. Заблокируйте карту

Чтобы после погашения всех долгов никакие операции по кредитной карте не проводились, нужно произвести ее блокировку. Самый удобный способ это сделать онлайн – выбрать кредитку в приложении и нажать «Заблокировать».

Внимание. Убедитесь, что баланс на счете аннулирован. Если на кредитке есть ваши деньги, перед блокировкой выведите их на другой счет, например на зарплатную дебетовую карту.

4. Сообщите банку о закрытии карты

Уведомьте Альфа-Банк о своем желании отказаться от кредитной карты. Подать уведомление о расторжении договора можно одним из следующих способов:

• в чате приложения;
• звонком на горячую линию телефонного центра «Альфа-Консультант»;
• по электронной почте;
• обратившись в отделение.

Справка. Несмотря на то, что большинством банковских услуг сегодня можно управлять дистанционно, самым надежным способом отказа от кредитной карты является визит в отделение в вашем городе, где можно будет сдать пластик сотруднику учреждения.

5. Проверить закрытие счета карты

Кредитный договор расторгается через 45 дней с момента подачи заявки, если на счете нет задолженности. Альфа-Банк уведомляет заемщика о закрытии карты любым из доступных каналов связи:

• в личном кабинете;
• по телефону;
• письмом на обычную или электронную почту;
• через СМС;
• письменно, при посещении отделения.

Если вы не получили уведомления в течение 45 календарных дней – обращайтесь в банк.

6. Заказать справку об отсутствии задолженности

Советуем посетить офис Альфа-Банка лично и получить справку о том, что счет кредитной карты закрыт и вы не имеете задолженности перед банком. Если нет возможности явиться в отделение, закажите справку через личный кабинет «Альфа-Клик».

Внимание. Сохраняйте все уведомления от банка, чтобы иметь подтверждение отсутствия задолженности и закрытие счета банком.

Срок закрытия карты

Банк расторгнет договор кредита через 45 дней с момента получения соответствующего уведомления от заемщика. Счет кредитной карты будет закрыт через 90 дней с момента расторжения договора. Таким образом, по общим условиям кредитования в Альфа-Банке, закрытие кредитной карты происходит не быстро – это может занять 4,5 месяца (135 дней).

Внимание. Если на карточке остались деньги заемщика, счет не закроют даже если прошло больше 90 дней со дня расторжения договора. Окончательно избавиться от кредитки возможно на следующий день после вывода остатка средств.

Как отказаться от кредитной карты, если не успел ее активировать

Чтобы отменить оформление и выпуск карточки, сообщите Альфа-Банку о своем отказе ею пользоваться по телефону горячей линии, в чате поддержки или при личном визите в банк.

Внимание. Не активируйте и не совершайте операций по карте, если не собираетесь ее использовать.

После того как вы активировали кредитку, закрыть ее можно будет только способом, описанным выше.

Источник https://cards-guru.com/zakryt-kartu-alfa-banka.html

Источник https://thabank.ru/schet-v-alfa-banke-zakrytie/

Источник https://alfabanktut.ru/karty/zakryt-kreditnuyu-kartu/

Источник