Как заблокировать карту в Альфа Банке?

Пластиковая карта является виртуальным кошельком пользователя, которым он может пользоваться по своему усмотрению.

Среди одной из функций, доступных для счета, есть возможность блокировки карты, что мгновенно приостанавливает доступ к счету.

Содержание [Скрыть]

• Подробнее про блокировку карт в Альфа Банке
• Причины блокировок
• Принудительная блокировка
• Блокировка за границей
• Неверный ПИН-код
• Другие варианты
• Как заблокировать карту в Альфа Банке?
• Что потребуется?
• Пошаговая инструкция
• В каком случае необходимо блокировать карту?

Подробнее про блокировку карт в Альфа Банке

Блокировка карты — функция, которая обеспечивает безопасность средств на карте. В связи с этим воспользоваться блокированием банковской карточки может как сам ее владелец, так и банк, который считает действия клиента подозрительными.

Блокировка карты может быть временной мерой, после решения проблем с безопасностью пластик можно снова активировать. Временные ограничения по повторной активации карты равны сроку действия карты, однако для избежания проблем рекомендуется сделать это в течение суток с момента блокировки.

Причины блокировок

Каждая пластиковая карта имеет ПИН-код, его необходимо вводить для совершения операций через банкомат или терминал. Однако при работе через интернет этот способ осуществления безопасности не действует, поэтому есть вероятность, что картой могут воспользоваться посторонние лица.

При наличии чужой карты или просто данных с нее мошенники уже могут снять деньги со счета. Поэтому основной причиной блокировки является осуществление мер безопасности. Хотя с принудительной блокировкой могут сталкиваться и реальные держатели карт.

Принудительная блокировка

Принудительная блокировка осуществляется банком. Альфа Банк не обязан извещать об этом клиента, однако при подключенной функции Альфа-Чек придет СМС о принудительной приостановке действий по карте. Блокирование карточки банком осуществляется в интересах пользователя. Это может быть временная мера длительностью в пару часов, но иногда требуется повторная активация клиентом Альфа Банка.

Блокировка за границей

Картой Альфа Банка можно свободно пользоваться за границей. Однако многие пользователи уже столкнулись с тем, что требования безопасности при поездках за рубеж намного выше, поэтому банк часто принудительно блокирует карту.

Однако отменить такую блокировку можно моментально по звонку на горячую линию. Сами сотрудники Альфа Банка рекомендуют использовать банкоматы для снятия наличных вместо безналичной оплаты.

Неверный ПИН-код

В случае если владелец 3 раза подряд введет неправильный ПИН-код по карте в банкомате или на терминале, карта будет принудительно заблокирована. Разблокировать ее нужно будет самостоятельно любым удобным способом.

Другие варианты

Наиболее частой причиной блокировки является оплата товаров или услуг через интернет. Если по карте была попытка провести транзакцию на сумму больше, чем баланс карты, она будет временно заблокирована на несколько часов. Поэтому перед совершением покупки в интернете рекомендуется проверить баланс.

Карта Альфа Банка может быть заблокирована по сообщению от третьего лица. К примеру, если гражданин нашел чужую карту. В большинстве случаев такой возможностью пользуются сотрудники магазинов, где держатели случайно оставили карту.

Как заблокировать карту в Альфа Банке?

Существует несколько способов заблокировать карту. Сделать это может только ее владелец. Блокировка мгновенная, именно поэтому рекомендуется самостоятельно блокировать карту сразу после того, как обнаружил, что потерял ее, например. Приостановить возможность действий по карте можно:

• Через Личный кабинет Альфа Банка;
• По телефону горячей линии 8 (800) 200 00 00;
• С помощью СМС;
• В отделении банка с паспортом.

Обратите внимание, что некоторые способы требуют дополнительного использования опций или приложений.

Что потребуется?

При блокировке карты через Альфа-Клик пользователь должен быть зарегистрирован на сайте или в приложении. Обратите внимание, что к моменту появления причин блокировки Личный кабинет уже должен быть создан. Блокировка через СМС доступна только для клиентов, которые подключили функцию Альфа-Чек. Наиболее простым способом является блокировка по звонку, так как это сделать может даже посторонний человек.

Пошаговая инструкция

В зависимости от того, каким способом блокируется карта, будут изменяться и действия клиента.

По телефону при звонке от постороннего лица необходимо лишь сообщить те данные, которые указаны на карте. Если звонит сам владелец, желательно знать номер карты. Также могут потребоваться паспортные данные или кодовое слово для подтверждения личности.

Через интернет заблокировать карту онлайн можно в Личном кабинете в разделе «Карты» -> «Заблокировать». Кнопку «Заблокировать» нужно нажать напротив той карты, которая требует приостановки в действиях.

Через СМС блокировка осуществляется при запросе на номер 2265. В тексте необходимо написать block. Отправить СМС можно только с номера, который привязан к карте. Если к одному номеру привязано несколько карт, в СМС указывается последние 4 цифры номера карты.

В каком случае необходимо блокировать карту?

Альфа Банк рекомендует своим клиентам самостоятельно принимать меры безопасности. Нельзя сообщать ПИН-код посторонним людям или сообщать свои данные по телефону.

При малейшем подозрении, что средства с карты используются посторонними лицами без разрешения держателя пластика, пользователь должен заблокировать карту.

В основном выделяют следующие случаи, когда необходима добровольная блокировка:

• Потеря;
• Кража;
• Подозрение на действия мошенников;
• Списания со счета, которые пользователь не делал.

Самостоятельно заблокировать карту необходимо сразу после того, как держатель обнаружил пропажу. Если мошенники снимут деньги с карты, Альфа Банк не сможет их вернуть. Также рекомендуется закрыть карту (особенно кредитные карты) блокированием, если клиент больше не будет пользоваться

Как заблокировать карту Альфа-Банка

Финансовая безопасность каждого клиента стоит у банка на первом месте. Именно по этой причине, в случае малейшего подозрения несанкционированного доступа к счету, имеется возможность у Альфа-Банка заблокировать карту. Таким образом, вы обезопасите себя от списания ваших денежных средств незаконно.

Причины блокировки карты

Кредитная или дебетовая карта может быть заблокирована непосредственно пользователем или банком. Мотивы для совершения такого действия различные.

Пользователь может заблокировать карту Альфа-Банка при утере, краже, застревании в банкомате или терминале, а также в случае ненадобности.

В свою очередь, банком автоматически могут быть использованы следующие причины:

1. Неправильное введение ПИН-кода трижды. Банковская система санкционирует такие действия как подозрительные и блокирует карту на сутки.
2. Возникновение подозрения о правомерности совершаемых операций по данной кредитной карте.
3. Если владелец забыл карту, она была найдена и заблокирована ответственным человеком.
4. Непогашенная задолженность.
5. Завершение срока действия.

При обнаружении потери кредитки, владельцу рекомендуется моментально заблокировать карту Альфа-Банка быстрым и надежным методом (по телефону, онлайн через интернет, либо непосредственно в отделении банка). Таким образом, уберегая себя от лишних расстройств и нецелевых растрат денежных средств.

Как заблокировать карту в Альфа-Банке

У многих пользователей возникает вопрос, как заблокировать карту Альфу-Банка.

Существует несколько способов:

1. блокировка карты по телефону;
2. в режиме онлайн через интернет;
3. посещение банковского отделения для блокировки карты;
4. через СМС при подключенной услуге Альфа-чек.

По телефону горячей линии

Одним из наиболее действующих способов считается заблокировать карту Альфа-Банк по телефону. Все что нужно – это совершить звонок по номеру горячей линии центра поддержки банковских клиентов.

Консультант быстро совершит вашу просьбу после выполнения небольших стандартных уточнений:

• паспортные данные;
• контрольное кодовое слово.

Клиенту банка, лучше всего запомнить номер телефона действующей горячей линии банка – 8 800 200-00-00 или +7 495 788-88-78 для города Москва.

Онлайн через интернет

Чтобы заблокировать карту Альфа-Банка онлайн необходимо иметь доступ к интернет-банку.

Альфа-Банк предлагает такие услуги в режиме онлайн:

• интернет-банк Альфа-клик;
• официальное приложение на телефон Альфа-мобайл.

В интернет-банке Альфа-клик необходимо авторизоваться и открыть страницу под названием «Карты», затем навести курсор на активные счета и кликнуть «Заблокировать».

Еще одним возможным способом является выбор в разделе главного меню «Мои карты» действия «Блокировать карту».

Если вы являетесь обладателем одновременно нескольких карточек Альфа-Банка, то система предложит вам выбрать какую именно карту заблокировать через интернет.

В любом случае, вы должны быть в курсе, что после того, как вы заблокировали карту Альфа-Банка онлайн, вы также можете ее и разблокировать при помощи той же услуги Альфа-клик. Все что потребуется – это перейти в раздел «Карты» и нажать «Разблокировать».

Таким образом, если вы вдруг найдете свою карту, вы всегда можете с легкостью ее вернуть назад.

Через СМС

Еще одним доступным способом является блокировка карты СМС-сообщением. Если вы абонент МТС, Билайн, Мегафон-Москва, все что требуется – это послать СМС по номеру 2265 с кодовым словом block.

Если вы пользователь другого сотового оператора, СМС-сообщение отправляется на номер +79037672265 с таким же текстом.

Так же вы всегда можете обратиться в ближайшее отделение Альфа-Банка и сообщить консультанту о потере. В этом случае, сотрудник идентифицирует вас и произведет блокировку.

Заключение

Функция блокировки карты очень важна в наше время, поскольку клиенты часто по невнимательности забывают свои кредитки в банкомате или на кассе магазина. А в том случае, если карту украли, то лучше всего быстро ее заблокировать.

Заблокировать карту Альфа-Банка достаточно просто. Банк предлагает ряд различных методов, а все что зависит от вас – выбор наиболее оптимального исходя из возможностей. Любая операция происходит в считанные минуты, максимально обезопасив клиента от мошенничества.

Блокировка карты в Альфа Банке: как заблокировать, что делать?

Банковская карта — платежный инструмент, активно использующийся современными гражданами. Операции с ним производятся ежедневно. Утрата карточки или сведений для доступа к ней может привести к потере денег, хранящихся на счету. Чтобы не оказаться в подобной ситуации, эксперты рекомендуют заранее выяснить, как заблокировать карту Альфа-Банка.

В процессе использования платежного средства клиент может столкнуться с разного рода неприятными историями, например, с мошенничеством. Нечистые на руку люди способны предпринять ряд действий для получения доступа к деньгам гражданина. Вычислить мошенников в последующем очень проблематично. Доказать, что операция с карточкой была совершена не ее владельцем, также практически невозможно. Потому как только выяснилось, что карта пропала, ее необходимо незамедлительно заморозить во избежание негативных последствий. Действие могут выполнить сотрудники Альфа-Банка или сам клиент. Заблокировать можно и платежное средство, использовавшееся для бизнеса, зарплатную или карту с кредитным лимитом.

По каким причинам стоит блокировать карту

Эксперты рекомендуют осуществить блокирование карты в следующих ситуациях:

• Клиент произвел онлайн оплату на подозрительном сайте. Доверять стоит только проверенным ресурсам. Если человек по неосторожности ввел личные данные в интернет-магазине, который вызывает сомнения, выполнение блокировки лишним не будет.
• Клиент подозревает или уверен, что карточка была похищена третьими лицами. В этом случае заблокировать платежное средство нужно как можно быстрее. Чем скорее будет выполнено действие, тем выше шанс на то, что мошенники не успеют похитить деньги. Нужно понимать, что незнание пин-кода не остановит нечистых на руку граждан от проведения оплаты с чужой карты. Некоторые интернет-магазины готовы провести платеж, если человек укажет номер карточки и CVC-код.
• Произошли технические неполадки во время использования банкомата. Иногда система не возвращает карточку клиента. В этом случае необходимо обратиться в отделение банка и сообщить о произошедшем. Предварительно рекомендуется обезопасить себя и заморозить все операции по счету.
• Клиент забыл карту в магазине или потерял ее. Карта может быть утрачена и иным способом. Вне зависимости от того, где именно было потеряно платежное средство, нужно незамедлительно заблокировать его.

Методы блокировки карты в Альфа Банке

Клиенты Альфа-Банка могут воспользоваться 1 из 4 способов блокировки. Выбирать необходимо в зависимости от особенностей сложившейся ситуации. Действовать нужно быстро. Потому эксперты советуют отдавать предпочтение наиболее простому и самому доступному в момент происшествия методу.

Заблокировать по телефону

Заблокировать карту Альфа-Банка можно, воспользовавшись телефоном горячей линии. Клиент должен позвонить в службу поддержки по номеру 88002000000. Чтобы оператор выполнил блокировку, клиент должен сообщить им специальную информацию. Она необходима для идентификации хозяина платежного средства. Владелец счета должен предоставить следующие данные:

• номер платежного средства, если он не забыл;
• паспортные данные клиента;
• кодовое слово.

Особое внимание оператор обращает на знание кодового слова. Это означает, что если клиент забыл его, не стоит рассчитывать на помощь со стороны службы поддержки. Оператор не сможет идентифицировать звонящего, как хозяина потерянной карточки.

Заблокировать по СМС

Способ подходит для лиц, которые используют опцию Альфа чек. Метод не только позволяет контролировать расход средств по счёту, но и быстро выполнить блокировку карточки. Чтобы мошенники не успели отмыть нужную им сумму денег, нужно выполнить следующие действия:

• Зайти в раздел SMS на мобильном устройстве и начать набор нового сообщения.
• Написать «block» и указать четыре последние цифры карты, которую нужно отключить.
• Отправить готовое сообщение на номер 2265.

Дождаться, пока система отправит ответное SMS. В нём будет содержаться информация обо всех карточках, которые может заблокировать клиент. Из списка необходимо выбрать нужный продукт и осуществить подтверждение операции. Так доступ к карточке станет ограниченным.

Заблокировать через Альфа Клик

Если пользователь ранее установил на мобильное устройство приложение Альфа-Банка, процедуру блокировки удастся завершить в течение нескольких минут. Чтобы заморозить карточку, потребуется выполнить следующие действия:

• Запустить приложение и зайти в меню карты.
• Кликнуть на пункт Блокировка карты. Система автоматически выведет список платежных средств, владельцем которых является пользователь. Из перечня нужно выбрать карту, которую необходимо заблокировать.
• Воспользоваться функцией Заблокировать.

Нужно учитывать, что отмена операции не предусмотрена. Потому, если у человека имеется несколько карточек, стоит подходить к процедуре внимательно. Это позволит уменьшить риск того, что будет заблокировано не то платежное средство. Запрос обрабатывается в течение нескольких минут.

Воспользоваться системой Альфа-Клик можно и непосредственно из браузера. Для этого потребуется зайти на официальный сайт Альфа-Банка и произвести вход в аккаунт в личном кабинете. Действие выполняется при помощи логина и пароля. Затем потребуется перейти в раздел для управления счетами. Здесь отображаются все активные платежные средства клиента. Из списка необходимо выбрать нужную карточку и нажать на кнопку блокировки. Функция позволит мгновенно ограничить доступ к платежному средству.

Заблокировать в отделении банка

Если предыдущие способы клиенту по каким-либо причинам недоступны, он может заблокировать карточку во время личного посещения офиса организации. Однако методом удастся воспользоваться только в рабочее время. Посетив отделение компании, необходимо обратиться к его представителю. При себе нужно иметь паспорт.

Что делать, если сам банк заблокировал карту?

Блокировка карты может произойти и по инициативе финансовой организации. Такое возможно, если:

• Клиент трижды неверно ввел пин-код.
• У финансовой организации есть основания полагать, что финансовое положение клиента ухудшилось.
• У компании появилось подозрение на мошеннические действия со стороны клиента. Подобное возможно если гражданин участвует в сомнительных переводах за границу, несколько раз в день снимает наличные в банкоматах или выполняет переводы. В этом случае счет могут заморозить временно до момента подтверждения законности действий.
• Правоохранительные органы предъявили соответствующие требования.

Блокировка карты за границей

За совершение платежей за границей карту могут заблокировать. Чтобы вновь получить права на использование платежного средства, потребуется доказать законность совершенной операции. Если легальность действий клиента подтверждена, карта будет разблокирована. Если карточка не предназначена для проведения платежей в других странах, от ее использования лучше воздержаться. В противном случае клиент сам несет ответственность за свои действия.

Неверный пин-код — блокировка карты

Если клиент трижды ввел неверный пин-код, произойдет временная блокировка на 24 часа. Когда период завершится, произойдет автоматическая разблокировка. В последующем владелец может использовать платежный инструмент, как раньше.

Как разблокировать карту в Альфа Банке

Если карта была заблокирована по инициативе клиента, действие удастся отменить теми же способами, при помощи которых она была выполнена. Если инициатором заморозки банковоского счета является сама организация, процесс может затянуться на неопределенное время. Клиенту предстоит посетить офис организации и подтвердить законность выполнения действий, которые стали причиной блокировки отключенной карточки.

Окончательное закрытие карты

Не все граждане знают, что карта блокируется на определенный промежуток времени. Чтобы платежное средство полностью прекратило функционирование, потребуется выполнить его закрытие в банке. Если пренебречь осуществлением действия, на незакрытое платежное средство будет начисляться плата за годовое обслуживание. Это может стать причиной возникновения задолженности. Если клиент хочет защитить себя от проблем, потребуется выполнить следующие действия:

Источник https://alfa-gid.com/kak-zablokirovat-kartu-v-alfa-banke/

Источник https://fin.zone/dkarta/zablokirovat-kartu-alfa-banka/

Источник https://abhelper.ru/kak-zablokirovat-kartu-alfa-banka/

Источник