Как отказаться от дебетовой или кредитной карты Тинькофф до её получения?

Безналичные платежные инструменты стали значительным атрибутом жизни человека. Банковская индустрия активно внедряет в массы кредитные и дебетовые карты. Нередко возникают ситуации, когда отпадает надобность в том или ином продукте. Рассмотрим в этой статье, как отказаться от карты Тинькофф до получения и после активации, а также нюансы процедуры.

Причины отказа

Агрессивная реклама в средствах массовой информации, персональные почтовые рассылки, звонки на мобильные телефоны, другие маркетинговые уловки позволили Тинькофф Кредитные Системы (ТКС) привлечь внимание к своим услугам 4 млн граждан.

Многие из тех, кто не устоял перед напором операторов Банка Тинькофф и оформил кредитную карту, позже заявили отказ от нее.

Причинами разрыва отношений являются разные обстоятельства:

• осознание недостаточных возможностей для исполнения долговых обязательств;
• отпала нужда в заемных средствах;
• неудовлетворенность одобренным лимитом;
• желание перейти к кредитору с более выгодными условиями;
• отсутствие доверия к организации и лично к руководителю после скандала с блогерами «Немагии».

Как отказаться

Особенность ТКС в том, что он не имеет операционных касс и отделений. Обслуживание клиентов ведется по мобильным каналам. Если решено отказаться от кредитной карты Тинькофф, как это сделать без приема в офисе? Получение и возврат происходит в дистанционном режиме: по телефону или интернету.

Детали отмены заказа или возврат действующего продукта зависят от нескольких факторов:

• стадия оформления;
• активирована ли карта;
• наличие задолженности;
• остаток личных средств на счете.

Если подан запрос на выдачу пластика и заполнена анкета на сайте, но договор еще не заключен, то заявитель не является клиентом. Он может отказаться от карты в любой момент.

Отменить заявку

Процедура отмены поданной заявки сводится к телефонному уведомлению. Необходимо сообщить сотруднику о своих намерениях. Можно сослаться на любые причины, вплоть до выезда из страны. Оператор обязан отреагировать на звонок положительно и принять отказ.

До получения

Пока карточка не получена, ситуация легко исправляется обращением на круглосуточную горячую линию. Так как продукт еще не зарегистрирован, процедура занимает считанные минуты.

Надо быть готовым к тому, что оператор начнет отговаривать от решения. Компания заинтересована в клиентах и не захочет упускать уже оформленного заемщика. Необходимо твердо стоять на своем, пообещав вернуться в скором времени. Сотрудник вынужден будет принять отказ и заблокировать продукт.

Отказ от доставки, до встречи с курьером

После получения одобрения с потенциальным клиентом связывается менеджер и согласовывает передачу документов с курьером. Назначается время и место встречи, удобное для заявителя.

На этом этапе также можно отменить свидание и отказаться от карточки. Алгоритм действий сводится к телефонному звонку и устной просьбе. Оператор попытается вразумить человека, что ему дают лучший продукт, и что такого шанса уже не предложат. Получив решительный отказ, он обязан будет отменить доставку.

На почте

Если заказ поступил в почтовое отделение, то адресату направляется уведомление. На почте не следует заполнять бланк. Нужно сказать, что получать корреспонденцию нет желания. Почтальоны не станут вникать в суть поступка и отправят письмо обратно.

Карта на руках и не активирована

Нередки случаи, когда курьер застал заявителя дома и вручил карточку. Вместе с ней в конверте вложен подготовленный к подписи документ. В этой ситуации необходимо принять правильное решение:

1. не подписывать соглашение и отказаться по телефону от услуг;
2. подписать и оставить неактивированный продукт;
3. подписать, активировать, начать использовать зачисленные средства.

Ближайшие планы могут вдруг поменяться и потребуются деньги. Если документ оформлен, то в любой момент после введения пластика в действие будет доступен одобренный лимит.

Какой срок дается на активацию?

Разблокировка карты по условиям ТКС должна быть произведена в течение 6 месяцев после вручения.

Процедура связана с выдачей пароля через СМС сообщение или интернет после подтверждения персональных данных. Введенный PIN-код активирует пластик для любых операций.

Что будет, если не активировать?

Пропуск срока ведет к аннуляции карты. Об этом периодически будут напоминать банковские служащие звонками или СМС сообщениями.

Клиент, проигнорировавший активацию, попадает в список неблагонадежных. В будущем ему могут отказать в сотрудничестве или одобрят самый минимальный лимит.

Отказаться после активации

Активированный продукт означает, что клиент должен исполнять требования подписанного соглашения.

Независимо от того, насколько активно пользовались картой или ею не пользовались совсем, со счета сразу спишут:

• годовое обслуживание – 590 ₽;
• СМС информирование за месяц – 59 ₽.

Если активация произошла, и после нее поступил отказ, то банк сначала потребует вернуть комиссию. После погашения долга начнется процедура закрытия счета.

Как отказаться от кредитки

Сложности может вызвать владение карточкой, если с нее списывались средства или снимались наличные. Баланс уточняется по телефону или в личном кабинете.

Принимается исключительно личное обращение, так как клиенту зададут вопросы по персональным данным и попросят назвать кодовое слово.

Отказа от дебетовой карты

Процесс закрытия дебетовой карточки имеет свои особенности. Ведь на ней могут находиться накопленные личные средства. С них снимается комиссия за обслуживание, СМС, выписки. Долгов у такого продукта не бывает.

Что делать с картой, в случае её ненадобности

Обычно невостребованный платежный инструмент возвращается учреждению, потому что это его собственность. Сотрудник на глазах клиента должен разрезать магнитную полосу.

Так как Тинькофф работает дистанционно, то карту сдавать некому. Ее разрешается выбросить, но лучше утилизировать: разрезать или сломать.

Важные моменты и рекомендации

Не только дебетовый, но и кредитный баланс может быть плюсовым. Бывает, что заемщик заплатил больше, чем требуется. В этом случае компания обязана вернуть лишние средства при закрытии счета. Клиент должен выдать распоряжение, указав способ возврата:

• счет иной банковской организации;
• почтовый перевод.

С суммы перевода удержится комиссия 2% (не менее 90 ₽).

Желательно заказывать справку о закрытии счета и отсутствии задолженности. Она пригодится, если будут приходить письма с требованиями оплаты по погашенному кредиту. Документ рекомендуется хранить три года.

Причину отказа от карты никто не обязан указывать. И все же желательно мотивировать свой отказ уважительной причиной. В клиентской базе организации хранятся все материалы, касающиеся истории заявок.

Если в будущем возникнет необходимость в сотрудничестве с ТКС, то можно рассчитывать на лояльность кредитора.

Анализ отзывов

Длительность процедуры по закрытию карты вызывает недовольство пользователей. Еще больше отрицательных отзывов относительно платных услуг. Комиссия продолжает взиматься все 30 дней, хотя клиент попросил заблокировать пластик.

Раздражает людей поведение операторов, если начнешь отказываться от карты. Они настойчиво уговаривают, предлагают специальные условия. Почему же сразу этого не сделали?

Положительные отзывы связаны с простотой оформления отказа. Не надо ходить по инстанциям и объяснятся с сотрудниками. Достаточно было телефонного звонка, чтобы через месяц карты не существовало.

Заключение

Если клиент передумал и не хочет пользоваться картой, то имеет право отказаться от нее на любом этапе. К закрытию банковской карточки нужно подойти ответственно и последовательно выполнить все нюансы процедуры.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф Блэк

Статьи

Какой бы ни была выгодной карточка банка, при длительном отсутствии потребности в ней, стоит оформить закрытие счета, тем самым исключая риски мошенничества и списания платы за обслуживание. Существует 4 способа, как закрыть дебетовую карту Тинькофф Black, доступных каждому пользователю услуг банка. У каждого варианта закрытия есть свои нюансы, однако сохраняется единый дистанционный формат взаимодействия.

4 основных способа отказаться от дебетовой карты Тинькофф Блэк

Если дебетовая карта Блэк больше не потребуется, во избежание списания ежемесячной платы проводят закрытие карточного счета и ликвидируют пластиковый продукт.

1: Закрыть дебетовую карту Тинькофф через интернет

Самый удобный способ обратиться в банк – подать запрос на закрытие Тинькофф Блэк из личного кабинета интернет-банка.

Алгоритм правильного закрытия карты:

1. Отключить платные опции.
2. Вывести деньги со счета карты – безналичным переводом или оплатой счета онлайн, либо сняв наличные через банкоматы партнеров и Тинькофф банка. Если деньги не выведены на этом этапе, это необходимо сделать в течение 4 месяцев с момента блокировки, либо банк забирает средства как невостребованные.
3. Авторизоваться в ЛК, войти в раздел с контактами и найти ссылку с образцами документов.
4. Скачать бланк заявления на закрытие, заполнить, подписать.
5. Сканкопию направляют по электронной почте или оригинал высылают на почтовый адрес, используемый для получения корреспонденции от клиентов.
6. Через 30 дней после получения запроса банк проводит мероприятия по закрытию карточного счета и расторжению договора, что исключает возможность дальнейшего списания платы и любых иных операций по карточке.

Если в процессе самостоятельного заполнения возникли проблемы, на странице контактов ищут форму обратной связи или чат поддержки, указывают в теме письма закрытие карты и удаление счета, а в самом сообщении все необходимые данные о себе и по карте.

2: Закрыть карту Тинькофф дебетовую через приложение

Используя приложение, владелец карточки может заблокировать ее и закрыть картсчет. Порядок действий для пользователей iOS, Windows Phone и Android примерно одинаков:

1. Найти в кабинете раздел с описанием карт.
2. Найти ссылку на закрываемую карточку.
3. Выбрать блокировку («Заблокировать»).
4. Подтвердить закрытие пин-кодом.

Справка. Нет необходимости удалять счет или карту, если вы ими не пользуетесь сейчас, но собираетесь использовать в будущем. В приложении, в общем списке подключенных продуктов, можно «свайпнуть» карточку влево и нажать кнопку «Скрыть» (значок с глазом). Таким же способом можно снова ее показать.

3: Заблокировать через смс

Не имея доступа к онлайн-сервисам, остается еще один способ связи с банком – через телефон. Закрыть счет карты без отдельного распоряжения клиента не получится, однако экстренно провести блокировку возможно в круглосуточном режиме и с нулевым балансом на сотовом.

На номер 2273 высылают сообщение: БлокировкаXXXX или коротко БлокXXXX, латиницей BlokXXXX, указывая вместо XXXX последние цифры из карты.

Чтобы банк заблокировал карточку, запрос направляют с номера, указанного при оформлении пластика.

4: Заблокировать через телефон

Не всегда есть возможность использовать умные гаджеты для дистанционного взаимодействия с банком. Тем не менее, клиент сохраняет право закрыть карту через звонок на горячую линию:

Во избежание лишних проблем, рекомендуется звонить с личного сотового, привязанного к карте. Оператор колл-центра может спросить дополнительную информацию:

• паспортные данные;
• кодовое слово;
• номер карты;
• причина закрытия.

Закрыть карту Tinkoff Black за границей

Поскольку банк полностью ориентирован на дистанционное общение с клиентом, факт отсутствия его в России не станет препятствием при закрытии карточки. Выбирая один из перечисленных выше 4 вариантов прекращения сотрудничества, следует помнить о том, что международные звонки в Россию обойдутся дорого.

Можно ли в Тинькофф отменить заявку на дебетовую карту

Иногда вопрос закрытия карты возникает в самом начале выпуска карты Тинькофф Блэк, когда клиент заполнил анкету и послал запрос в банк, а потом передумал пользоваться услугами эмитента. Сама по себе заявка не является основанием для начала сотрудничества, необходимо подписать договор.

Если человек передумал выпускать дебетовый пластик, достаточно позвонить по номеру 8(800) 555-777-8 и сообщить о принятом решении аннулировать доставку. Одновременно можно направить письменный отказ от карты через форму онлайн-чата на сайте Tinkoff.

Вернуть уже оформленную дебетовую карту нельзя. Можно воспользоваться одним из описанных выше способов для закрытия карточки.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф

Если возникла необходимость закрыть дебетовую карту Тинькофф, действовать придется через интернет, ведь офисов у банка нет. Есть несколько способов закрытия, их подробное описание представлено ниже.

Как отказаться от карты через интернет приложение

Для физических лиц закрытие дебетовой карты через приложение отличается в зависимости от платформы мобильного устройства. Для Айфона и Андроида порядок следующий:

1. Авторизация в личном кабинете Тинькофф.
2. Переход во вкладку продуктов клиента.
3. Открытие строки «Блокировка дебетовой карты».
4. Ввод ПИН-кода для подтверждения.

В смартфоне, работающим на платформе Windows Phone, работа в приложении немного отличается:

1. Открытие приложения, вход в личный кабинет.
2. Выбор продукта на главной странице.
3. Активация пункта «Блокировка».
4. Подтверждение ПИН-кодом.

После проведенных действий следует позвонить на горячую линию и заявить о желании аннулировать счёт. Окончательное расторжение договора произойдет через 45 дней со дня подачи заявления. Если за это время держатель карты захочет удалить заявку, следует также сообщить об этом сотруднику Тинькофф по телефону.

Как закрыть счет в банке Тинькофф

Закрытие счета одинаково для дебетовой и кредитной карты. Для этого следует выполнять следующие действия:

1. Забрать свои деньги с карточки. Снять вклад можно в банкомате, перевести на другой счёт, оплатить картой товары или коммуналку.
2. Заблокировать карту Тинькофф через оператора или самостоятельно.
3. Подать заявление на закрытие счета. При этом банк может запросить дополнительные данные.

Через 45 дней клиент может заказать справку об аннулировании счета по закрытой карте. В течение этого времени можно отозвать заявление.

Если держатель хочет временно прекратить использование карты, достаточно ее заблокировать и выйти из банка. В дальнейшем нужно будет оформить заявление на перевыпуск, чтобы возобновить работу карточки.

Убедившись, что счёт закрыт, можно избавиться от пластика — порезать и выбросить. Так поступают со всеми картами.

Если клиент не снял деньги, но успел заблокировать карту, в заявлении указывают номер счёта для перевода. В течение 45 дней остаток средств перечислят автоматически.

Как заблокировать карту Тинькофф Блэк

Закрытие карт Тинькофф происходит дистанционно, поскольку банк работает в удаленном режиме. Существует несколько способов аннулирования карточек, клиент может выбрать для себя удобный вариант. Чтобы упростить процедуру закрытия карты Тинькофф Блэк, следует вывести с нее средства.

На заблокированной карте деньги могут храниться до четырех месяцев. Если в течение этого времени клиент не вывел средства, они переходят банку.

Через портал Тинькофф банка можно закрыть карту двумя способами:

1. В личном кабинете найти раздел «Контакты» и опуститься вниз. Там нужно найти образцы документов и распечатать бланк на закрытие. Его вручную заполняют и ставят подпись. Скан документа отсылают на почту, адрес которой указан на сайте.
2. Во вкладке «Контакты» найти опцию «Написать в банк». В открывшемся окне нужно сообщить о желании закрыть карту и прикрепить отсканированное заявление. Письмо отправить в банк.

Блокировку карточки можно осуществить через официальный сайт, приложение, с помощью СМС или по телефону горячей линии.

Можно заблокировать карту Tinkoff Black через СМС, набрав одну из следующих комбинаций:

• БлокировкаXXXX;
• БлокXXXX;

ХХХХ — это 4 последних цифры номера карты. Сообщение следует направить на номер 2273. Эта услуга бесплатная, в ответ приходит автоматическое сообщение об исполнении заявки. Но отправлять СМС нужно с номера, привязанного к карточке при оформлении.

Заявку на заморозку пластика примут по телефону 8(800)755-25-50 или 8(800)555-25-50. Оператор спросит данные паспорта и контрольную информацию.

Активность по карте не имеет значения, закрытие производится всегда одинаково.

Досрочное закрытие вклада

Закрыть счет в Тинькофф банке при необходимости можно досрочно. Существует 2 способа:

1. По телефону горячей линии. При этом нужно будет сообщить оператору личные данные и номер договора.
2. Через личный кабинет. Этот вариант невозможно отменить.

Клиент должен выбрать удобный способ получения денег. Обычно их переводят на карту Mastercard WORLD, которую выдают при открытии вклада. Это удобно, поскольку средства можно получить в любом банкомате без комиссии, если снимать более 3000 рублей.

Деньги можно получить и другими способами:

1. На счёт в сторонней организации. Он обязательно должен быть открыт на имя владельца вклада в Тинькофф. Иначе средства вернутся обратно.
2. Переводом через Контакт. Комиссии не будет, если сумма составит от 3000 рублей. На телефон придет сообщение с номером перевода. Деньги по паспорту можно получить в отделении Контакт. Адреса есть в интернете.
3. Наличными на почте. Условия те же: без комиссии от 3000 рублей.

Закрытие вклада в Тинькофф банке происходит на следующий рабочий день после оформления заявки. Если для получения средств выбран счёт в другой кредитной организации, перевод может поступить через 5 рабочих дней.

Как отменить заявку на дебетовую карту

Банк Тинькофф выпускает огромное количество кредитных и дебетовых карт. Среди первых особенно популярны Тинькофф Драйв и Платинум. Процедура подачи заявки и выдачи карт не отличается.

Если клиент подал заявку на дебетовую карту и следом передумал, он может от нее отказаться. Банк Тинькофф обслуживает клиентов дистанционно, по телефону или через интернет. Остаётся только выбрать удобный для себя способ.

На стадии оформления заявитель ещё не является клиентом банка, поэтому для отказа нужно просто сообщить о своем намерении оператору. Сотруднику следует пояснить причину отказа и попросить отменить заявку.

Оператор всегда убеждает отменить решение и получить карту. Банк заинтересован в клиентах и хочет сохранить отношения. Поэтому заявителю нужно быть убедительным.

Как отменить доставку карты

Когда карта выпущена, клиенту звонит менеджер банка и назначает встречу для передачи пластика. Доставка осуществляется с курьером. Менеджер обговаривает удобное место и время.

Если заявитель передумал получать карту, он может по телефону сообщить о своем решении и попросить уничтожить карточку. Сотрудник будет пытаться отговорить клиента, но на решительный отказ обязан реагировать вежливо и исполнить просьбу.

Если клиент заказал доставку почтой и получил уведомление о поступлении карты, для отказа просто не нужно заполнять бланк. Почтальонам следует сказать, что получать письмо передумал. Корреспонденцию отправят назад в банк.

Как отказаться от карты после получения

Если карта вместе с договором получена, клиент имеет право поступить следующим образом:

1. По телефону сообщить об отказе и не подписывать документы.
2. Поставить подпись на соглашении, но карту не активировать.
3. Подписать договор и начать пользоваться карточкой.

Активировать карту можно в течение полугода после получения. Держатель получает ПИН-код, подтвердив личные данные. Если 6 месяцев прошло, а клиент так и не активировал карточку, она автоматически заблокируется.

От карты можно отказаться и после активации. Но при этом уже придется оплатить услуги банка:

• за годовое обслуживание;
• за СМС оповещения.

Потом можно подавать заявление на закрытие.

Частые ошибки

Самая распространенная ошибка держателей карт — блокировка без последующего закрытия счета. Просто заблокировать карточку недостаточно, поскольку это не снимает обязанности вносить обязательные платежи.

Другая проблема, которая по незнанию возникает у держателей — уверенность в отсутствии долга по дебетовой карте. Это не так, по ней тоже может образоваться задолженность — овердрафт.

Если картой не пользоваться долгое время, не отключив платные услуги, накопится долг. Банк снимает плату независимо от активности по карте за годовое обслуживание и СМС оповещения. Баланс становится отрицательным, а клиент — должником.

Перед тем, как закрывать карту, нужно узнать сумму задолженности у оператора. Самостоятельный расчет может быть ошибочным и долг продолжит расти. Карту при этом аннулировать невозможно. Кроме того, это отразится на кредитной истории и впоследствии клиенту затруднительно будет оформить кредит.

Аналоги этой карты в других банках

Тинькофф Black — это карточка для хранения денег, безналичных расчетов и пассивного дохода. Держателям начисляют кэшбэк 1-30% от суммы покупок и проценты на остаток. При снятии более 3000 рублей комиссия не взимается.

В других банках можно оформить карточки с аналогичными условиями:

1. Сбербанк — классические карты платежных систем Visa, Мир или MasterCard. Годовое обслуживание составляет 750 рублей первый год, последующие — 450. За безналичный расчет начисляют бонусы «Спасибо от Сбербанка». Клиенту будет также доступен многофункциональный онлайн кабинет.
2. ВТБ 24 — мультикарта для активного пользования. По ней начисляют до 10% кэшбэка, а также до 7% на остаток. Снятие денег без комиссии, годовое обслуживание бесплатное.
3. Альфа-Банк — карточка без годового обслуживания. За покупки полагается кэшбек до 2%, а на остаток начисляют до 5%. Снятие денег без комиссии. Держатели получают доступ к личному кабинету и возможность пользоваться приложением.

Условия закрытия карт незначительно отличаются. Основные параметры приведены в таблице.

Пользователи продуктов банка Тинькофф нисколько не страдают от отсутствия наземных офисов. У них всегда есть возможность связаться с оператором и получить подробную консультацию, даже если они находятся за границей. А установка приложения навсегда меняет представление об удаленном обслуживании. С помощью сервисов банка можно закрывать или блокировать карты, соне тратя время на визит в офис.

Источник https://cardsbanking.ru/banks/tinkoff/otkazatsya.html

Источник https://black-karta.ru/zakryt/

Источник https://business-mama.ru/finansy/kak-zakryt-debetovuyu-kartu-tinkoff/

Источник