Заблокировать или закрыть карту в Альфа-Банке

В каких случаях может потребоваться заблокировать карту? Например, блокировка карты необходима при её утере или краже. Любой из нас может попросту забыть карточку в банкомате или в другом платежном терминале при оплате товаров и услуг. Если своевременно заблокировать доступ к своему личному счету, удастся избежать несанкционированного доступа к личным денежным средствам. При этом не имеет значения тип пластиковой карты – дебетовая или кредитная. В любом случае, при обнаружении пропажи, в первую очередь, необходимо заблокировать средства на счёте, и только после этого заниматься выяснением причин. Только таким способом можно гарантировать сохранность средств на счету.

В вышеописанном случае подразумевается блокировка карты, но не закрытие счета. Предполагается, что вам выпустят новую карту взамен старой. Однако вы также можете решить заблокировать и при этом сразу закрыть карту Альфа-Банка, например, за ненадобностью, когда больше не предполагается дальнейшее использование пластика.

Зачем блокировать карту?

Самостоятельная блокировка

В большинстве случаев, клиенты самостоятельно блокируют карточки. Поводом для ограничения доступа пластика могут служить разные причины, к основным из них относятся:

• утеря;
• кража;
• потеря ПИН-кода;
• подозрение на мошеннические действия.

Если в дальнейшем потерянная карта найдётся, её можно просто разблокировать, и пользоваться дальше. При полной утрате или порче необходим перевыпуск карточки. Номер счёта остаётся прежним, замене подлежит сама карта, которая будет выпущена с новым номером.

Блокировка по инициативе банка

Кроме указанных вариантов, банк может самостоятельно заблокировать доступ к счёту. Произойти это может по следующим причинам:

• Неоднократный ввод неправильного ПИН-кода. Банк распознаёт такую операцию как подозрительную, и блокирует доступ к средствам на карте на сутки, по истечении этого времени воспользоваться карточкой можно в обычном режиме.
• Непогашенная задолженность по кредитной карте. Альфа-Банк приостанавливает возможность пользоваться кредиткой при образовавшейся задолженности, для возобновления доступа достаточно внести необходимую сумму.
• Различные операции по счёту, которые банк считает мошенническими. Это могут быть: частые денежные переводы в течение суток, съём мелких сумм в разных банкоматах по всему миру и пр. Получить доступ к карте можно после звонка в клиентский центр, где оператор укажет на дальнейшие действия.

Полная блокировка с закрытием карты

Окончательная блокировка карты производится только в том случае, если планируется полный отказ от её использования. Здесь звонка по телефону будет недостаточно, клиенту нужно лично явиться в отделение Альфа-Банка с паспортом, и написать заявление на закрытие счёта. Если это дебетовая карта, остаток по счёту будет возвращён клиенту в полном объёме. А как же закрыть кредитную карту Альфа-Банка? Для закрытия кредитки необходимо полностью погасить задолженность перед банком, после чего обратиться в офис с заявлением.

Доступные способы блокировки карты Альфа-Банка

Если вы не знаете, как закрыть карту Альфа-Банка, всегда можно воспользоваться несложной инструкцией. Доступных вариантов блокировки доступа несколько, каждый клиент может воспользоваться любым из них, все они имеют одинаковое действие:

• через интернет;
• по смс;
• звонок в клиентский центр;
• личное обращение в офис Альфа-Банка.

Интернет

Как закрыть карту Альфа-Банка через интернет? Достаточно просто, для этого необходимо иметь доступ в личный кабинет системы Альфа-Клик. Клиенту нужно посетить ближайший офис банка с документом, удостоверяющим личность, и получить необходимые данные для авторизации на сайте. После того, как открыта страница личного кабинета, откройте вкладку Карты, и выберите нужную, если их несколько, затем, нажмите кнопку Заблокировать. Разблокировка любого счёта производится таким же образом, нажатием кнопки Разблокировать.

Минусы способа в том, что не каждый клиент банка имеет возможность авторизоваться на сайте. Неудобен он тем, что если под рукой нет устройства с выходом в интернет, экстренно заблокировать карточку не получиться.

Смс-сервис

Чтобы не задаваться вопросом, как заблокировать карту Альфа-Банка по смс, необходимо подключить специальную услугу Альфа-Чек, которая позволяет с помощью коротких команд управлять своим счётом. Для абонентов МТС, Билайн и Мегафон-Москва отправка короткой команды block *4321 (где 4321 последние 4 цифры карты) осуществляется на номер 2265. Для всех остальных операторов номер другой — +7 903 767 22 65. Для разблокировки, на тот же номер необходимо отправить команду unblock. Команда позволяет заблокировать счёт в любое время, круглосуточно. Подключить услугу можно самостоятельно, используя онлайн сервис Альфа-Клик, или в любом офисе банка.

Звонок в клиентский центр

Если вы не знаете, как заблокировать карту Альфа-Банка по телефону, достаточно иметь под рукой номер «горячей» линии банка. Для Москвы и Московской области номер + 7 495 78 888 78, для всех остальных регионов РФ – 8 800 2000 000. При использовании этого способа нужно пройти идентификацию и указать паспортные данные. В некоторых случаях потребуется кодовое слово, которое было указано клиентом при оформлении карты. Используя автоматическое меню можно просто и быстро заблокировать любую карточку.

Если возникают вопросы, всегда можно обратиться к дежурному консультанту по телефону. Он поможет не только приостановить доступ к интересующему счёту, но и подскажет, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет. Поддержка клиентов осуществляется бесплатно и круглосуточно.

Как закрыть кредитную карту Альфа Банка?

Закрытие карточки подразумевает полный отказ от ее дальнейшего использования. Просто заблокировать ее по телефону или через личный кабинет недостаточно. Заемщик в обязательном порядке должен написать заявление на расторжение договора.

Аннулирование карт и закрытие счета производится в течение 45 суток – таковы внутренние правила Альфа-Банка. Еще 30 дней дается на то, чтобы забрать остаток собственных средств. Бывшему клиенту остается проконтролировать процесс через личный кабинет – он остается активным даже после закрытия карточки.

Чтобы закрыть карту правильно, необходимо написать заявление на расторжение кредитного договора. Перед этим клиент обязан полностью погасить имеющуюся задолженность. Саму карточку приносить в банк необязательно.

Пошаговая инструкция закрытия

Отказаться от карточки и избавиться от обязательств перед банком помогут подробные инструкции. Уделите особое внимание последнему разделу, где рассказано о правильном расторжении кредитного договора.

Блокировка карты через интернет

Через интернет можно лишь заблокировать карточку Альфа Банка, чтобы избавить себя от соблазна потратить еще большее количество денег. Используйте для этого личный кабинет или мобильное приложение.

Блокировка через банковскую учетную запись и приложение осуществляется в разделе «Карты – Блокировка карты»:

1. Зайдите в указанный раздел.
2. Выберите ненужную кредитную карту.
3. Подтвердите блокировку.

С этого момент воспользоваться ею в магазинах и банкоматах не получится.

Звонок в службу поддержки

Закрыть кредитную карту полностью через службу поддержки невозможно. Техподдержка активирует только временную блокировку. Также здесь могут дать консультации по вопросам полного закрытия кредиток.

Используйте для звонков в контактный центр номер 8-800-200-00-00 или +7-495-78-888-78. Последний номер используется для звонков из-за границы или международного роуминга.

Блокировка через офис банка

Подробная инструкция по полному и окончательному закрытию карты включает 5 пунктов:

1. Уточните сумму к полному погашению задолженности по телефону 8-800-200-00-00, в личном кабинете (приложении) или в банковском офисе.
2. Погасите задолженность, через 2-3 дня посетите банковский офис для написания заявления на расторжение договора.
3. Подпишите заявление в двух экземплярах – один экземпляр оставьте у себя.
4. Проконтролируйте через 45 дней отсутствие кредитной карты в личном кабинете.
5. Заберите остаток собственных средств в кассе банка или напишите заявление на перечисление денег на любой банковский счет.

При нарушении сроков расторжения договора обратитесь в банк или в техподдержку.

Как отказаться от дебетовой карты альфа банка

Когда банковская карта больше не нужна, её можно заблокировать или закрыть окончательно. Эта услуга доступна в любом банке. Итак, как закрыть карту Альфа-Банка?

Зачем закрывать карту

Закрытие карты может осуществляться по нескольким причинам. Чаще всего это происходит из-за нерентабельности ее использования.

Чтобы окончательно закрыть карту и счёт Альфа-Банка, нужно обязательно подать заявление. Если просто выкинуть или испортить карту, все штрафы и комиссии (при наличии) будут начисляться в прежнем режиме. Когда срок ее действия подойдёт к концу, банк осуществит перевыпуск, заранее отправив уведомление держателю.

Интересно!

В соответствии с условиями соглашения, карта не закрывается полностью сразу после подачи заявления – процесс этот может занимать до 45 календарных дней. Поэтому важно заблаговременно решить этот вопрос.

В офисе Альфа-Банка

У клиентов имеется возможность закрыть карту в отделении Альфа-Банка. Рекомендуется посетить филиал, где ранее производилось её оформление. При визите нужно:

1. Написать заявление на отказ;
2. Если на счету имеются средства, нужно написать дополнительное заявление. В нём указываются реквизиты, на которые будут переведены деньги. Также клиент может обналичить остаток в кассе банка;
3. При наличии дополнительных услуг, к примеру, «Альфа-Чек», нужно заполнить заявку на их отключение;
4. Отдать карту персоналу и взять документ, в котором обозначено, что карточный счёт готов для закрытия;

Внимание!

Закрыть карту Альфа-Банка по телефону

Однако для окончательного расторжения договора потребуется посетить отделение и написать заявление.

Оператор потребует от клиента:

• данные паспорта (место жительства);
• реквизиты карты;
• номер договора;
• контрольное слово;
• сведения о последних операциях.

Если клиент забыл кодовое слово, нужно будет доказать, что звонящий – держатель пластиковой карты. Поэтому контрольной информацией пренебрегать нельзя.

По Интернету

Закрыть карточный счёт в Альфа-Банка через Интернет можно используя «Альфа-Клик». При наличии у клиента ещё одного счёта, можно быстро перевести на него остаток денег онлайн. Для этого нужно:

1. Войти в личный кабинет Альфа банка.
2. Указать нужный счёт в разделе «Мои карты».
3. Кликнуть по кнопке «Закрыть счёт».

Когда заявление будет заполнено, нужно его отсканировать и отправить на предложенный e-mail адрес. Когда заявка будет подана, счёт перестанет показываться в общем списке. Таким образом можно закрыть карту Альфа-Банка онлайн.

Важно!

Итак, способов закрыть карточку Альфа-Банка достаточно много. Каждый из них предполагает посещение филиала и подписание заявление. После этого, карточный счёт будет аннулирован.

Источник https://pobankam.ru/karty/zablokirovat-zakryt-kartu/

Источник https://sravni-bank.ru/instructions/alfabank/alfahelp/195-kak-zakrit-kartu-alfa-banka.html

Источник https://alfacreditbank.ru/karty/kak-zakryit-kartu-alfa-banka-sposobyi-instruktsii

Источник